半年銷售工作總結感想10篇

—21半年銷售工作總結感想10篇總的來說，總結中提出自己的想法，有利于得到領導的支持，也有利于團結身邊的同事更好地開展工作。下面給大家?guī)黻P于半年銷售工作總結感想，希望會對大家的工作與學習有所幫忙。半年銷售工作總結感想篇1光陰飛逝，回首間，20X年又過去了一半，下面將阜新市場上半年的工作做一下總結。一、銷售與回款20X年1—6月，阜新市場累計完成銷售五年口子窖3698件，御尊XXX件，二十年口子窖30件，老口子400件，乳白口子酒500件，真藏實窖口子酒500件；上半年方案任務900000元，實際現(xiàn)金回籠1450450元，完成比161.2%。二、市場建設阜新市場經過一年的建設，酒店終端渠道根本健全，現(xiàn)有酒店網(wǎng)點536家，其中：阜新市區(qū)216家，縣城（彰武縣，阜蒙縣，新丘等）320家。這些網(wǎng)點大多是中低檔小店，根本上都是金紅頂在送啤酒啤酒時帶進去的。消費檔次不高，主要銷售乳白口子酒，真藏實窖口子酒等。市區(qū)高檔酒店雖然貨都鋪進去了，但白酒消費兩極分化非常明顯，高檔消費群集中在茅臺五糧液瀘州老窖等名酒，低端主要是地產酒三溝和金蒙貞。經過廠商不斷努力，口子在阜新取得一部分消費者認可，由于當?shù)亟洕胶艿停谧咏鸭翱谧泳圃诰频甑恼w銷量仍然不大。團購方面，在海翔商貿中心老寇的努力下，成效比擬顯著，一些單位漸漸成了口子窖的忠誠消費群，如阜新消防支隊、阜新市委、阜新大金集團、阜新春城集團、阜新礦務局等。一方面，老寇在阜新市找好友托關系做團購，尤其是在市委秘書王斌的幫忙下，很順當?shù)暮褪姓挝唤⒙?lián)系；另一方面，老寇發(fā)動其伯父在黑龍江省軍區(qū)任職的便利，把黑龍江省軍區(qū)做成了口子窖的團購單位。這半年來，黑龍江省軍區(qū)每個月都要從海翔商貿中心買走300件左右的口子窖。穩(wěn)定的銷售量帶來了高額的回報，據(jù)老寇說，這引起X的哥們楊奇峰的眼紅。于是楊奇峰于五月份突然造訪阜新，和老寇商議要求參加合作，老寇執(zhí)意不容許，楊奇峰無奈之下求其次，要拿幾件御尊回家喝，礙于X情面，老寇只得讓楊奇峰拿走7件御尊。于是月底市場部便在濉溪的酒店發(fā)現(xiàn)了有人自帶阜新專供的御尊。緊接著關于阜新的串貨懲罰送達了海翔商貿中心，老寇感覺既委屈又無奈，廠里的懲罰是硬性的必需接受，但自己又沒有資金，這也導致了目前阜新市場的為難局面!目前，阜新海翔商貿中心正處在做與不做的沖突中!三、市場開拓為了加快東北市場的開發(fā)，我主動響應公司領導號召，雄糾糾氣昂昂的奔赴黑吉遼的開發(fā)前線。從三月份開頭，集中在沈陽開發(fā)新客戶，經過不斷拜見沈陽酒水經銷商，接觸到沈陽興徽商貿的李純杰先生，幾次拜見之后，通過邀請竭力促成李純杰的淮北之行，最終也促成了沈陽興徽商貿有限公司和我公司的合作。后又接觸到沈陽翔宇商貿的冀總，經過調查發(fā)現(xiàn)沈陽翔宇商貿有著非常強勢的酒店終端網(wǎng)絡資源，其經濟實力也非常雄厚，假如能促成其與口子的合作，將對沈陽市場有個非常大的促進。經過幾次拜見，冀總本人也對口子這個產品很感愛好，之前始終在做金易的口子二批，而且其本人也表示自己正缺少一款好的白酒。雖經我?guī)状窝埣娇側セ幢笨疾?，但都因種種原因未能成行。我個人認為，合作有時分也要靠機緣。機緣未到，這個時分，我只能盡人力而知天命。我們常說，謀事在人成事在天。我相信只要保持溝通，彼此建立信任，總有一天會水到渠成地促成合作。佛渡有緣人，我想合作亦是如此。否則，玄奘也無需歷經九九八十一難了。四五月份集中在黑龍江查找新客戶，腳印先后踏遍黑龍江七臺河市、大慶市、哈爾濱市等地，主要目的拜見各地酒水經銷商，從中篩選出前五名的以備分公司領導洽談。跑了不少的路，落得個債臺高筑。孫子兵法云：兵馬未動糧草先行。然我長途奔襲，孤軍奮戰(zhàn)，后顧之憂奈何？古人云：陳設就位，不能者止。不在其位不謀其政。無輜重，可以輕裝上陣，然無糧草給養(yǎng)，何以圖千里？達則兼濟天下，窮則獨善其身。如今我雖有滿腔熱忱也只能獨善其身了。佛說“我不下地獄誰下地獄”？終于明白自己為什么成不了佛了!原來心里總是想著這俗世：出來謀生，一家老小還等著米下鍋呢!然蕓蕓眾生，既希望馬兒跑又希望馬兒不吃草的事情可為否？!惋惜人就是人不是神啊!我亦常想自己狹隘，真是太狹隘了，為什么不能舍小我成大我呢？我佛慈善也難渡我這俗事纏心之人啊!半年銷售工作總結感想篇2光陰轉瞬即逝，不知不覺的度過了20X年前半年，但是，我仍然清楚的記得，當時剛就任的時分，閱歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比從前更過的勞動和努力，公司布置我接任圍場寬廣XX專柜店長一職，而面對劇烈挑戰(zhàn)。我有些彷徨，自己是否有力量挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度洪亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的進展前景，使我對將來有了更大的目標。一、業(yè)績1-6月份總體任務X，實際完成X.X，完成任務的96%這半年經過鍥而不舍的努力工作，成果突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份XX撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是喪失了。二、促銷活動，5月份XX進行大型促銷活動，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很抱負，從中我吸取了許多的教訓，1派單不主動，有些顧客都不明白寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應不按時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。三、結賬5月份公司有了新的結賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到如今還不是很懂，但我明白，努力完成超市下達的促銷任務（任務完成不超額）來削減公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。對于半年的工作，我明白要做好化裝品導購，要做到一下幾點。1一直保持良好的工作心態(tài)，比方工作中會遇到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產品都沒有勝利，我們很容易泄氣，心情不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣留意力會不集中，在看到顧客也會沒有主動性，信念缺乏，更會影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客運用不同的銷售技巧，比方同學，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比擬喜愛潮流與廣告性強的品牌產品，當介紹二線品牌是比擬吃力，所以更需要耐煩，可先簡潔介紹一下產品，然后對他講同學為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應留意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比擬專業(yè)，可以增加他對我們的信任度，最終再針對于他的問題推舉產品，如此勝利率會比擬高。3當你面對顧客時切忌，不要一味的說產品，如今的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，現(xiàn)實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產品，我們可以問問他平常怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產品。日常工作中，我們會遇到許多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信念，她告知我有問題不能躲避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的激勵，我明白我不是一個人，我們是一家人，他們會幫忙我，使我更有信念努力走下去，我記得有一條短信，對我鼓勵很大，我與大家共享一下，職場必備，1勤勞不懶散2找問題不找借口3主動向上的心態(tài)4遇事不退縮。半年銷售工作總結感想篇3轉瞬20X年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。一、上半年完成的工作1、銷售指標的完成情況上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，X市場完成銷售額X萬元，完成年方案X萬元的X%，比去年同期增長X%，回款率為X%；低檔酒占總銷售額的X%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的X%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的X%，比去年同期增加3個百分點。2、市場管理、市場維護依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的溝通和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。根據(jù)公司對商超、酒店及零店產品陳設的要求進行產品陳設，并發(fā)動和幫助店方使產品保持潔凈干凈。在店面和柜臺潔凈整齊、陳設產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其到達利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。3、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的X購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品；2家酒店是分別是X大酒店和X大酒店，其中X大酒店所上產品為52°的四星、五星、X年，X大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū)，并大部分是42°系列產品。4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“X酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門市部，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。5、銷售數(shù)據(jù)管理依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表，并按時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨方案，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質和電子版兩種形式保存。對20X年的銷售情況根據(jù)經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨方案更加客觀、精確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加精確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。二、下半年工作計劃盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的學問、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務力量，做好各項工作，確保X萬元銷售任務的完成，并向X萬元奮斗。1、努力學習，提高業(yè)務水品其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的學問，學習一些勝利營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有肯定的學問支撐。其二是常常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、溝通和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。2、進一步拓展銷售渠道X市場的銷售渠道比擬單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比擬多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位浸透。3、做好市場調研工作對市場個進一步的調研和摸索，具體記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的缺乏。了解和把握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并按時調整營銷策略。4、與經銷商親密協(xié)作，做好銷售工作幫助經銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充足拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。但凡遇到經銷商發(fā)火的時分肯定要皮厚，聽他埋怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時分再給他解釋原因，讓他明白，剛剛的火不應當發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，肯定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去進展，學會用多種方法掌握事態(tài)的進展。最終希望公司領導在本人以后的的工作中賜予更多的批判指正、指導和支持。半年銷售工作總結感想篇4我有幸成為X公司營銷部一員，回憶和總結過去，在領導、師父和同事的支持、幫忙下，我較好地履行了工作職責。使我不管在思想上還是在工作力量上都取得了長足進步?，F(xiàn)將上半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結：一、努力學習，全面提高自身綜合素養(yǎng)在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務學問（專業(yè)技術學問、心理學），堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的力量，不斷提高自己。首先是向領導學。半年來，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名業(yè)務人員，師父走過了太多太多的路，坎坷曲折地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習勝利的業(yè)務員，他不僅有著跟人很好的溝通力量，同時他必需要學習產品技術學問，如不虛心學習，主動求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作力量進展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，根本順應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素養(yǎng)和力量才能得以不斷提高。二、扎實工作，全力培育敬業(yè)愛崗精神在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作力量上都有了長足的進步。我不但學到了從前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，強化對其它工作的了解和把握，盡快順應本職工作的需要。“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的時機，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠全力以赴的完成每一項詳細工作，從而在實際工作中表達熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡努力，以飽滿的熱忱和良好的狀態(tài)，主動投入到銷售工作中，同時以努力完成好領導交給的工作任務。三、嚴謹細致，全心做好服務保障工作作為業(yè)務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結講協(xié)調，我們在外不是孤立的，從XX公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到驕傲，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，主動主動的看法融入到這個集體當中。四、存在問題一個人有缺點并不行怕，但是假如不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于訂正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。在工作中，我也看到自己還存在很多缺乏之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術學問了解甚少，我肯定在今后的工作中努力學習加以提高。半年銷售工作總結感想篇5新年伊始，20X年就在那第一聲鐘聲走完了。回首望去，在20X年里，全部的得與失都盡收眼底。沒錯。20X年完了，在這一年走到終點的時分，或許有人高興有人憂。但不管是高興還是憂，既然我們預約了20X，那就做好備戰(zhàn)20X的準備。不管之前得多少，失多少，那已經是過去，那么，從如今，規(guī)劃好明天，做好今天?！敖裉臁庇肋h是“昨天”死去的人所希望的“明天”。自20X年4月入職以來，不長不短也大半年時間了，說實話，我愛上了這份工作，也在工作中學到了不少社會學問和社會經驗。在這大半年時間里，我從門外漢始終成長到如今嫻熟的把握業(yè)務流程、客戶接待、談判等，這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培育和支持。在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數(shù)：買賣單邊，租賃單邊，完成銷售業(yè)績元。縱觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著很多缺乏的地方。一路走來，期間和客戶發(fā)生過爭吵，被客戶罵過；和同行為了客戶也發(fā)生過不快樂，等等等等。但是，這些并沒有影響我的工作熱忱。由于“知業(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛業(yè)，愛業(yè)不如樂業(yè)”!說實話，期間假如說心態(tài)沒有浮動過，那是假話。在現(xiàn)今這種市場下，很多同事、同行，都選擇了放棄。誰都明白，無論做什么事“貴在堅持”，“堅持就是成功”!真的，人生的悲哀莫過于容易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅持了不該堅持的!不過，我堅信!我的堅持沒錯，靠譜!20X已經如約而至!所以，不管X做的怎么樣，那已經成了回憶。從如今開頭，以一個嶄新的精神面貌去迎接20X新的挑戰(zhàn)!延續(xù)20X年里優(yōu)良的東西，摒棄20X年里不好的東西，盡的努力去完成20X的工作!在新的一年，用新的工作看法，去完成新的挑戰(zhàn)!20X年，希望全部的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就不言而喻了!半年銷售工作總結感想篇6我本人對工作勤勤懇懇、認認真真，從沒有怨言，不管顧客如何刁難，我都會認真解釋、笑容相迎，雖然有意刁難的顧客很難應付，可用這樣的方法卻給顧客留下了很好的印象。在工作力量上，我沒有太多的特別，雖然品牌是很主要的，但是促銷員的促銷技巧也是不行缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的護膚用品，首先是要讓顧客感受到產品品質的信念，其次讓顧客感受到銷售的火爆，這個時分購置物超所值，增加購置信念。這點在過節(jié)人多時特別管用。我方案著多搜集一些競品信息和資料按時匯報公司，做出相應策略，觀看其他促銷員的情況學習他們的特長，彌補自己的缺乏，認真分析消費者的心理，從談話中發(fā)現(xiàn)顧客的意向，有針對性地運用宣傳重點綻開推銷，并且爭取在今年的春節(jié)中，肯定爭取上大班，精神頭足一點兒，從氣概上戰(zhàn)勝他們，讓他們都心服口服，并盡我努力取得好的銷售成果?；叵氤踹M公司的我多么淺薄，假如說品牌的號召力是不行動搖的，那么促銷員的力量更是重要的。所以我希望公司以后多對我們進行一些消費心理方面的學問培訓。平常在銷售中，除了能用贈品吸引消費者外，尤其是要能讓我們抓住消費者愛貪小廉價的心理程度的發(fā)揮出贈予贈品的影響力。然后做好產品展位陳設，促銷力度做到位。展望將來，在各位英明領導的帶著下，我將以更加主動的姿態(tài)投身于一線的銷售工作中，并且我肯定能做出更好的業(yè)績來迎接我們整個商場更加輝煌絢爛的明天!有抱負的人總是走在前邊，有責任的公司總是引領行業(yè)。在這個品牌一流、質量一流的公司，我不是秀的，但我永遠是最努力的。半年銷售工作總結感想篇7通過一段時間的學習，我對服裝銷售的一些根本學問有了肯定的了解，同時，我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對這段時間的經驗總結如下：一、在服裝銷售過程中銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購置愛好，讓顧客到達消費的享受，比方：有許多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是名貴。二、其次要留意重點銷售的技巧重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬”過度到“信念”，最終銷售勝利。（重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清晰，內簡單懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成綻開）。三、缺乏之處店里的員工在銷售上也比擬主動，大家都為同一個目標，但做得缺乏的地方也還有許多，比方銷售，陳設等等都還有待提高。以后我將會帶著店員深入總結，將我們做的不好的地方按時改正，做得好的地方連續(xù)發(fā)揚，為以后的工作做鋪墊。半年銷售工作總結感想篇8今年伴著國際金隔市場系統(tǒng)風險的不斷加大，全球經濟開頭走向衰退，對我國進出口業(yè)務產生了很大的影響，作為行業(yè)經營風險也隨之加大?；貞浗衲晟虅盏墓ぷ鬟M展軌跡：首先是責任，強調在責權明晰的基礎上，提高員工的工作責任心。從今年4月份起針對市場改變，公司領導在原有財商一體化的基礎上，按時在商務工作的組織結構、人員分工、工作流程上進行了一系列的調整。將華東的財商從總部集權管理中剝離出來，成立了商務部，由區(qū)域直接管理，強調的是恰當放權，讓權責更為清楚。同時部門內部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心以保證公司資金安全，掌握壞賬風險為主。在部門內部提倡增加工作責任心愿識，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。其次是合作，在強化部門內部合作協(xié)同的基礎上，強化與各層面的溝通協(xié)調。商務工作為業(yè)務與財務的連接環(huán)節(jié)，其合作溝力量尤為重要。橫向來說，與業(yè)務、財務部門之間對結算流程、催收過程、更正過程的掌握，就需要所以相關部門的緊密協(xié)作，才能確保工作的順暢高效。縱向來說，與網(wǎng)點、片區(qū)領導、總部財務之間的聯(lián)系，通過日報、周報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了信息的按時性與精確性。最終是專業(yè)，公司的專業(yè)性表達在各個服務環(huán)節(jié)。商務工作的專業(yè)性正是要結合公司業(yè)務的進展方向，對流程的適時調整，制度的不斷完善。今年針對市場環(huán)境的改變，公司服務信譽一體化的深化推動。商務部門在工作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調整，并依據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有的流程進行完善。半年銷售工作總結感想篇920X年轉瞬間已經過去了，新的一年已經開頭。作為職友正裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導建議。我來職友正裝工作只有短短一個多月了，時間不長，但是這個工作中學會了許多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的缺乏。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售力量，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。在銷售過程中，營業(yè)員有著不行比擬的作用，營業(yè)員是否能把握銷售技巧很重要。首先要留意推舉購置技巧。營業(yè)員除了將（衣服的牌子）產品展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉該種產品，以引起顧客的購置愛好。作為營業(yè)員，不能只是任意推舉產品，推舉時更要有信念。由于只有自己本身有信念，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推舉那么簡潔。還要學會協(xié)作商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如面料，設計，品質等方面的特征。向顧客推舉時更要著重強調它的不同特征。推舉的同時，還要留意觀看對方對產品的反映，以便適時促成銷售。不同的顧客購置的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內能讓顧客具有購置的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。時辰要保持著營業(yè)員該有的素養(yǎng)。要以顧客為中心，由于只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素養(yǎng)及看法也確定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客快樂，情愿買你的產品才行。以上便是我在工作中的小當心得。在以后的過程中，我將做好