2023年7月自考市場營銷真題+答案

20237月高等敷育自學(xué)考試中萸合作商務(wù)治理專業(yè)與金融治理專業(yè)考試市場營銷試題(0809)〔165100分〕留意事項：16040分．必答題為20分：選答20分，任選兩題答復(fù)，不得多項選擇，多項選擇者只按選答的前兩題計分．60分為及格線．2．用圓珠筆或鋼筆把答案接題號寫在答題紙上，不必抄寫題目。第一局部必答題〔60分〕1.20二十個小題，選項前的字母填在括號內(nèi)．依據(jù)波士頓詢問矩陣(BCG)．現(xiàn)金牛類產(chǎn)品指的是AA．核心產(chǎn)品產(chǎn)生正現(xiàn)金流的產(chǎn)品白費品市場增長的產(chǎn)品2．一手數(shù)據(jù)是案頭爭論搜集的數(shù)據(jù)B.外部機構(gòu)匯編的數(shù)據(jù)C．從數(shù)據(jù)庫搜集的數(shù)據(jù)D.D.為特定目的搜集和記錄的數(shù)據(jù)3．營銷人員實施營銷審計的目的是AA．報告營銷打算的執(zhí)行狀況收集信息特地監(jiān)視宏觀環(huán)境D.監(jiān)視競爭狀況營銷審計，是對一個組織的營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略和活動所進展的全面的、系統(tǒng)的、獨立的和定期的檢查，其目的在于覺察營銷時機，找出營銷問題，提出正確的短期和長期行動方案，以保證營銷打算的實施或不合理的營銷打算的修正，提高該組織的總體營銷績效。在跨世紀營銷中，廣泛開展營銷審計，全面、有效地實施營銷控制，對保證企業(yè)高效率和高效益運轉(zhuǎn)，有著重要的意義。開展營銷審計，有利于提高營銷效益，節(jié)約營銷資源；有利于企業(yè)有效地躲避營銷風(fēng)險；有利于企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化，適時地調(diào)整營銷打算4．企業(yè)在市場中面臨著大量相像的競爭者．該企業(yè)所處的市場構(gòu)造是A．完全壟斷B.完全競爭C．寡頭壟斷D.D.壟斷競爭以下屬于企業(yè)宏觀環(huán)境的是A．生產(chǎn)產(chǎn)品的機器和工具BB．企業(yè)不行控的外部因紊C．企業(yè)的運營政策D.企業(yè)職能部門、供給商以及供給鏈中的其他成員6.以下屬于心理定價的方式是A．供求對價格產(chǎn)生影響．B．向顧客直接銷售CC．利用尾數(shù)定價，例如將價格定為$29,9，而不是$30D.企業(yè)通過定價來塑造品牌形象C．文化因素7．以下影響消費者購置行為時主要因素是A．政治因素B.C．文化因素D．技術(shù)因素8．用于測量市場份額〔市場占有率〕的方法是AA．企業(yè)的銷售額與整體市場的銷售額之比B．企業(yè)零售店的數(shù)量與整體市場的零售店數(shù)量之比C．企業(yè)顧客的數(shù)量與整體市場顧字的數(shù)量之比D．平衡記分卡在購置決策單位(DMU)中，提出購置必要性的成員是A.使用者：A.使用者B.贊成者C．發(fā)起者D．把握者(BCG)模型能夠幫助企業(yè)A．開發(fā)產(chǎn)品并拓展產(chǎn)品范圍B．分析及確定目標市場C．推斷產(chǎn)品是否成功DD．依據(jù)產(chǎn)品的相對市場占有率和市場增長率對產(chǎn)品進展分類波士頓矩陣是由美國大型商業(yè)詢問公司波士頓矩陣是由美國大型商業(yè)詢問公司——波士頓詢問集團〔BostonConsultingGroup〕首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。問題的關(guān)鍵在于要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其構(gòu)造適合市場需求的變化，只有這樣企業(yè)的生產(chǎn)才有意義。同時，如何將企業(yè)有限的資源有效地安排到合理的產(chǎn)品構(gòu)造中去，以保證企業(yè)收益，是企業(yè)在猛烈競爭中能否取勝的關(guān)鍵。波士頓矩陣認為一般打算產(chǎn)品構(gòu)造的根本因素有二個：即市場引力與企業(yè)實力。市場引力包括企業(yè)銷售量〔額〕增長率、目標市場容量、競爭對手強弱及利潤凹凸等。其中最主要的是反映市場引力的綜合指標——銷售增長率，這是打算企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)造是否合理的外在因素。企業(yè)實力包括市場占有率，技術(shù)、設(shè)備、資金利用力氣等，其中市場占有率是打算企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)造的內(nèi)在要素，它直接顯示出企業(yè)競爭實力。銷售增長率與市場占有率既相互影響，又互為條件：市場引力大，銷售增長率高，可以顯示產(chǎn)品進展的良好前景，企業(yè)也具備相應(yīng)的適應(yīng)力氣，實力較強；假設(shè)僅有市場引力大，而沒有相應(yīng)的高銷售增長率，則說明企業(yè)尚無足夠?qū)嵙?，則該種產(chǎn)品也無法順當發(fā)展。相反，企業(yè)實力強，而市場引力小的產(chǎn)品也預(yù)示了該產(chǎn)品的市場前景不佳。通過以上兩個因素相互作用，會消滅四種不同性質(zhì)的產(chǎn)品類型，形成不同的產(chǎn)品進展前景：①銷售增長率和市場占有率“雙高”的產(chǎn)品群〔明星類產(chǎn)品〕；②銷售增長率和市場占有率“雙低”的產(chǎn)品群〔瘦狗類產(chǎn)品〕；③銷售增長率高、市場占有率低的產(chǎn)品群〔問號類產(chǎn)品〕；④銷售增長率低、市場占有率高的產(chǎn)品群〔現(xiàn)金牛類產(chǎn)品〕。直接渠道指的是A．零層渠道B．一層渠道C．二層渠道 A．零層渠道以下屬于營業(yè)推廣的是互聯(lián)網(wǎng)廣告 B．針對產(chǎn)業(yè)購置者的推銷C．贈送折扣券和免費樣品D.C．贈送折扣券和免費樣品以下屬于案頭爭論的是A．公司記錄調(diào)查c．廣告圖案 DA．公司記錄廣告指的是AA．通過各種媒介與現(xiàn)實及潛在顧客進展溝通B．向顧客銷售產(chǎn)品C．在報紙和電視上做廣告D.贊助電視節(jié)目B.人員銷售在”企業(yè)對企業(yè)(B2B)“的市場中，最有效的促銷方式是A.B.人員銷售C．貿(mào)易類雜志D．電視廣告16．品牌共性指的是A．品牌提倡者的共性 B．產(chǎn)品共性C．消費者對品牌難以磨滅的總體印象DC．消費者對品牌難以磨滅的總體印象B．多角化以下屬于安素夫(Ansoff)增長戰(zhàn)略的是AB．多角化c．產(chǎn)品范圍縮減 D.特別供給品批發(fā)商不直接接觸的是A.最終消費者B.制造商C．零售商 D.銷售代理機構(gòu)‘19A.最終消費者D.共性和生活方式A．國家、地區(qū) B．態(tài)度和意見CD.共性和生活方式B．購置力下降對消費者來說，通貨嘭脹帶來的主要影響是A.B．購置力下降C．市場競爭猛烈 D．利率提高認真閱讀以下案例，并答復(fù)其次、三題〔該案例純屬虛構(gòu)〕．【案例：河畔假日公園】在程棟和劉柳購置假曰公園之前，該公園已經(jīng)閑置幾年了．該公園有一片延長至河畔的草坪，有一處可容納游客家庭居住的獨立別墅，還有20間可供游客住宿的木屋，每個木屋可容納四到五人．盡管公園疏于對其維護和保養(yǎng)，但接手后不需要大規(guī)模20間木屋進展內(nèi)部裝修，增冪一些現(xiàn)代化家具與設(shè)施。公園內(nèi)還有一個條件不錯的餐館。程棟知道吸引滯客下榻度假是最困難的事情。木屋地處公園風(fēng)光宜人的位置，蝣客可以在河中劃稈獨木舟或者騎自行車在園內(nèi)觀光、游玩T-些催日公園和木屋內(nèi)景的照片．依據(jù)旅游的淡旺季，他已經(jīng)制定了一整套不同季節(jié)的價目表．盡管他們在這里經(jīng)營僅僅幾年，但在朋友的介紹下，已有一些游客前來預(yù)定度假房間。劉柳認為這是一個好的征兆，她想知道如何具體實施這種人際傳播方式使更多游客前來公園下榻游玩，到底人際傳播方式比程棟的廣告打算花費要少。當時打算購置公園時所設(shè)想的營銷策略聽上去雖然很好，但卻需要不斷地投入資金。程棟參與了當?shù)厣虝M織的名為”商務(wù)營銷”的一天課程培訓(xùn)。培訓(xùn)給他帶來很多理念，但他照舊對如何打算”目標市場”，以及如何滿足目標市場的需求感到茫然．他清楚這其中有很多要做的工作，此時距離假日旅游旺季只有幾個月的時間。在培訓(xùn)中他把握到了市場爭論方法，他已經(jīng)打算第一步要做的工作就是市場爭論．在購置．河畔假日公園之前，他們從當?shù)芈糜尉炙鸭舜罅康男畔?，并從中了解到．河畔地帶和當?shù)叵嚓P(guān)的競爭狀況．他們通過在當?shù)赜H自體驗，了解到在旅游旺季很難找到度假的地方，由于每個地方的房間預(yù)定都格外快．培訓(xùn)課程告知他們，要想從競爭中脫穎而出，必需挖掘出與競爭對手不同的”差異”特征。這個”差異”沒有必要比競爭者做得更大或更好，只要與眾不阿．程棟和劉柳布滿激情并且渴望成功。那天晚上，程棟和劉柳坐下來，列了份營銷活動清單，確實有很多事情要做．具體的營銷活動有：●制訂一份營銷打算●確定目標市場●查找”差異“點●制定營銷預(yù)算●打算廣告和促銷的地點●宣傳推廣假日公園●實施市場調(diào)查21-22218221220分．程棟想要找到一種通過差異化獵取競爭優(yōu)勢的方法：解釋波特(Porter)的三個一般戰(zhàn)略，并確定最適合于程棟的目標市場戰(zhàn)略．：〔8分〕波特的三種競爭戰(zhàn)略，它們是：總本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和專一化戰(zhàn)略?？偙惧X領(lǐng)先戰(zhàn)略：本錢領(lǐng)先要求堅決地建立起高效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施，在閱歷的根底上全力以赴降低本錢，抓緊本錢與治理費用的把握，以及最大限度地減小爭論開發(fā)、效勞、推銷、廣告等方面的本錢費用。為了到達這些目標，就要在治理方面對本錢賜予高度的重視。盡管質(zhì)量、效勞以及其它方面也不容無視，但貫穿于整個戰(zhàn)略之中的是使本錢低于競爭對手。該公司本錢較低，意味著當別的公司在競爭過程中已失去利潤時，這個公司照舊可以獲得利潤。贏得總本錢最低的有利地位通常要求具備較高的相對市場份額或其它優(yōu)勢，諸如與原材料供給方面的良好聯(lián)系等，或許也可能要求產(chǎn)品的設(shè)計要便于制造生產(chǎn)，易于保持一個較寬的相關(guān)產(chǎn)品線以分散固定本錢，以及為建立起批量而對全部主要顧客群進展效勞。差異化戰(zhàn)略：差異化戰(zhàn)略是將產(chǎn)品或公司供給的效勞差異化，樹立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的東西。實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有很多方式：設(shè)計名牌形象、技術(shù)上的獨特、性能特點、顧客效勞、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其它方面的獨特性。最抱負的狀況是公司在幾個方面都有其差異化特點。專一化戰(zhàn)略：專一化戰(zhàn)略是主攻某個特別的顧客群、某產(chǎn)品線的一個細分區(qū)段或某一地區(qū)市場。正如差異化戰(zhàn)略一樣，專一化戰(zhàn)略可以具有很多形式。專一化戰(zhàn)略的整體是圍圍著很好地為某一特別目標效勞這一中心建立的，它所開發(fā)推行的每一項職能化方針都要考慮這一中心思想。這一戰(zhàn)略依靠的前提思想是：公司業(yè)務(wù)的專一化能夠以高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象效勞，從而超過在較寬闊范圍內(nèi)競爭的對手們。22．劉柳正在編寫一份市場營銷打算?！?2分〕〔1〕SWOT分析法．〔4分〕“SWOT分析”法：SWOT分析法又稱為優(yōu)劣勢分析法，SWOT即優(yōu)勢〔Strength〕、劣勢〔Weakness〕、時機〔Opportunity〕、威逼〔Threat〕。所謂SWOT分析，就是將與爭論對象親熱相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢、外部環(huán)境時機和威逼等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有確定的決策性。運用這種方法，可以對爭論對象所處的情景進展全面、系統(tǒng)、準確的爭論，從而依據(jù)爭論結(jié)果制定相應(yīng)的進展戰(zhàn)略、打算以及對策等。SWOT分析法常常被用于制定集團進展戰(zhàn)略和分析競爭對手狀況，在戰(zhàn)略分析中，它是最常用的方法之一。(2)舉例說明不恰當使用市場營銷組合要素所帶來的后果。(8分)23-24231524520分．介紹促銷組合的五種促銷方式及具體措施并應(yīng)用于吸引當?shù)鼐用裢黹g光臨假日公園的餐館．〔15分〕廣告，人員推銷，營業(yè)推廣，公共關(guān)系，包裝。使用本案例的信息，提出利用產(chǎn)品策略實現(xiàn)差異化的建議．〔5分〕其次局部選答題〔40分〕〔20分．任選兩題答復(fù)，不得多項選擇，多項選擇者只按選答的前兩題計分〕25-20分．(4PS)不同點，并說明存在差異的緣由．(20分)4PS:產(chǎn)品〔Product〕：留意開發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨特的賣點，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。價格(Price)：依據(jù)不同的市場定位，制定不同的價格策略，產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，留意品牌的含金量。分銷(Place)：企業(yè)并不直接面對消費者，而是留意經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立