信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程課件

信貸經(jīng)理

能力提升培訓(xùn)信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt11/4/20221信貸經(jīng)理

能力提升培訓(xùn)信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt信貸經(jīng)理具備審貸邏輯和初審水平提高審貸效率縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間目的過(guò)程收獲PPP具備審貸邏輯和初審水平提高審貸效率縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間目的過(guò)程收ABC零售信貸合作規(guī)范業(yè)務(wù)流程與信貸政策業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與信貸政策CONTENT11/4/2022ABC零售信貸合作規(guī)范業(yè)務(wù)流程與信貸政策業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與信貸政

客戶進(jìn)店

銷售接待

向客戶銷售車輛客戶確定購(gòu)買意向信貸專員銷售金融產(chǎn)品簽單完善的金融銷售流程是經(jīng)銷商重要的利潤(rùn)的保障銷售的成交是由信貸經(jīng)理（見(jiàn)證人）來(lái)簽字確認(rèn)展望汽車金融11/4/20224

客戶進(jìn)店

銷售接待

向客戶銷售車輛客戶確定購(gòu)買意向信貸專同時(shí)具備以下條件的，豐田金融受理其個(gè)人零售貸款申請(qǐng)：申請(qǐng)人范圍貸款購(gòu)車用途明確且合法信用記錄良好禁止用于租賃等營(yíng)利目的基本審貸標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)人資格11/4/20225同時(shí)具備以下條件的，豐田金融受理其個(gè)人零售貸款申請(qǐng)：申請(qǐng)人范

籍貫

完全民事行為能力的中國(guó)公民在中國(guó)連續(xù)居住滿一年（含）的港、澳、臺(tái)及外國(guó)人

期限+數(shù)額

年齡

首付款不低于車輛價(jià)格的20%

貸款期限為6個(gè)月至60個(gè)月申請(qǐng)日當(dāng)天在18至60周歲之間年齡與貸款期限之和不超過(guò)60歲申請(qǐng)人資格——申請(qǐng)人范圍11/4/20226籍貫完全民事行為能力的中國(guó)公民期限+數(shù)額年齡申請(qǐng)人資格——貸款購(gòu)車用途明確合法所購(gòu)車輛為申請(qǐng)人、共同申請(qǐng)人，或者申請(qǐng)人夫妻父母、其子女使用并償還借款。合法用途申請(qǐng)人或配偶是公司法人/主要股東，因其公司正常業(yè)務(wù)需要，申請(qǐng)貸款購(gòu)車由公司正式員工駕駛，申請(qǐng)人或其配偶償還借款的。11/4/20227申請(qǐng)人資格——貸款購(gòu)車用途明確合法所購(gòu)車輛為申請(qǐng)人、共同申請(qǐng)申請(qǐng)人資格——信用記錄良好外部不良征信記錄來(lái)源機(jī)構(gòu)：北京銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀監(jiān)會(huì)征信報(bào)告上的信息名字

身份證號(hào)碼

貸款產(chǎn)品

還款狀態(tài)（北京銀行業(yè)協(xié)會(huì)）

貸款審批日期（北京銀行業(yè)協(xié)會(huì)）

擔(dān)保人（如果有，北京銀行業(yè)協(xié)會(huì)）

地址（CBRC）3個(gè)月連續(xù)逾期頻繁的逾期要求客戶信息資料的真實(shí)性11/4/20228申請(qǐng)人資格——信用記錄良好外部不良征信記錄來(lái)源機(jī)構(gòu)：3個(gè)月連嚴(yán)重不良征信記錄拒絕或無(wú)法提供證明文件有犯罪記錄提供虛假資料從事違法行業(yè)為他人代購(gòu)拒絕原則11/4/20229嚴(yán)重不良征信記錄拒絕或無(wú)法提供證明文件有犯罪記錄提供虛假資料思考什么樣的客戶審批通過(guò)率高？什么樣的客戶被拒絕？5分鐘小組討論思考什么樣的客戶審批通過(guò)率高？什么樣的客戶被拒絕？5分鐘小組提供信息是否真實(shí)且購(gòu)車自用收入足夠承擔(dān)所有負(fù)債居住穩(wěn)定性有良好的信用記錄真人真車真交易金融公司關(guān)注11/4/202211提供信息是否真實(shí)且購(gòu)車自用真人真車真交有沒(méi)有客戶符合以上四項(xiàng)的卻最后沒(méi)有成功？為什么？11/4/202212有沒(méi)有客戶符合以上四項(xiàng)的卻最后沒(méi)有成功？為什么？11/1/2workflow100%新申請(qǐng)80%初審90%出結(jié)果20%Lost!1、資料合規(guī)性2、資料清晰度10%Lost!補(bǔ)資料補(bǔ)充共同申請(qǐng)人/擔(dān)保人電話聯(lián)系不配合資料合規(guī)性11/4/202213workflow100%新申請(qǐng)80%初審90%出20%Lo了解客戶資質(zhì)一：為了您融資辦的順利，我現(xiàn)在問(wèn)您幾個(gè)問(wèn)題可以嗎？二：咱們所談的內(nèi)容有可能涉及您的隱私，但請(qǐng)放心，您的

相關(guān)信息絕對(duì)不會(huì)被泄露Thebeginning…詢問(wèn)價(jià)格激發(fā)興趣推進(jìn)銷售高調(diào)引薦11/4/202214了解客戶資質(zhì)一：為了您融資辦的順利，我現(xiàn)在問(wèn)您幾個(gè)問(wèn)題可以嗎身份類居住類工作類收入類車輛用途了解客戶資質(zhì)婚姻狀態(tài)；家人是否本地居住居住和工作都在本地且1-2年以上是自擁公司還是打工月平均收入大于負(fù)債公用還是私用；用車人；還款人11/4/202215身份類居住類工作類收入類車輛用途了解客戶資質(zhì)婚姻狀態(tài)；家人是了解客戶資質(zhì)——身份&用途類信息1、您是增購(gòu)還是換購(gòu)？這車是公用還是私用呢？2、平時(shí)誰(shuí)開(kāi)？11/4/202216了解客戶資質(zhì)——身份&用途類信息1、您是增購(gòu)還是換購(gòu)？這車是了解客戶資質(zhì)——居住類信息3、房子是全款買的嗎/是租房嗎？4、那您還有其他房產(chǎn)嗎？2、您現(xiàn)在住在什么地方？那房子是您自己的嗎？1、您和您家人現(xiàn)在居住在本地嗎？…那您在本地居住多長(zhǎng)時(shí)間了？11/4/202217了解客戶資質(zhì)——居住類信息3、房子是全款買的嗎/是租房嗎？4了解客戶資質(zhì)——收入&工作類信息1、您在哪兒工作？非企業(yè)主企業(yè)主4、您是法人還是股東？員工人數(shù)？5、您企業(yè)的行業(yè)及經(jīng)營(yíng)范圍是什么3、您的職務(wù)是什么？2、您在這里工作幾年了？6、您的月平均收入是多少？8、您貸款的月供是多少？有過(guò)忘記還的情況嗎？月供誰(shuí)還？7、您是否有其他貸款？剩余金額是多少？11/4/202218了解客戶資質(zhì)——收入&工作類信息1、您在哪兒工作？非企業(yè)主企告知資料為什么要問(wèn)以上三大類的問(wèn)題？

分組討論（10分鐘）秀才與賣柴人的故事！?。?1/4/202219告知資料為什么要問(wèn)以上三大類的問(wèn)題？分組討論（10基本申請(qǐng)資料11/4/202220基本申請(qǐng)資料11/1/202220告知資料——身份&用途類解析：1、了解客戶的車輛擁有情況——提供駕照誰(shuí)開(kāi)自己開(kāi)司機(jī)已取得駕照正在學(xué)車提供駕照提供駕校學(xué)員證和發(fā)票提供司機(jī)身份證、駕照、有效期內(nèi)的雇傭合同1、您是增購(gòu)還是換購(gòu)？這車是公用還是私用呢？2、平時(shí)誰(shuí)開(kāi)？誰(shuí)還？解析：了解誰(shuí)還款主要是涉及到提供共同申請(qǐng)人11/4/202221告知資料——身份&用途類解析：1、了解客戶的車輛擁有情況——告知材料——居住類1、您和您家人現(xiàn)在居住在本地嗎？…那您在本地居住多長(zhǎng)時(shí)間了？解析：1、詢問(wèn)客戶是否已婚或家人是否也居住在本地，可以在需要的時(shí)候請(qǐng)客戶提供共同申請(qǐng)人，共同申請(qǐng)人可以為打分卡增加分?jǐn)?shù)，也可以提高通過(guò)率。居住在本地本地人非本地人居住工作滿1年居住工作不滿1年暫不需擔(dān)保人需提供擔(dān)保人11/4/202222告知材料——居住類1、您和您家人現(xiàn)在居住在本地嗎？…那您在本告知材料——居住類1、您和您家人現(xiàn)在居住在本地嗎？…那您在本地居住多長(zhǎng)時(shí)間了？不居住異地購(gòu)車省內(nèi)購(gòu)車省外購(gòu)車居住工作滿2年居住工作不滿2年需提供擔(dān)保人11/4/202223告知材料——居住類1、您和您家人現(xiàn)在居住在本地嗎？…那您在本告知資料——居住類3、房子是全款買的嗎/是租房嗎？2、您現(xiàn)在住在什么地方？那房子是您自己的嗎？現(xiàn)住地親戚朋友家自己家租房提供居住證明全款貸款提供租賃合同房產(chǎn)證或購(gòu)房合同+發(fā)票房貸合同11/4/202224告知資料——居住類3、房子是全款買的嗎/是租房嗎？2、您現(xiàn)在了解客戶資質(zhì)——收入&工作類信息1、您在哪兒工作？非企業(yè)主企業(yè)主4、您是法人還是股東？員工人數(shù)？5、您企業(yè)的行業(yè)及經(jīng)營(yíng)范圍是什么3、您的職務(wù)是什么？2、您在這里工作幾年了？6、您的月平均收入是多少？提供收入證明+流水單提供收入證明+流水單提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照+公司章程11/4/202225了解客戶資質(zhì)——收入&工作類信息1、您在哪兒工作？非企業(yè)主企告知資料——收入&工作類7、您是否有其他貸款？剩余金額是多少？8、您貸款的月供是多少？有過(guò)忘記還的情況嗎？解析：了解客戶負(fù)債情況，假如客戶的收入無(wú)法覆蓋負(fù)債，請(qǐng)客戶準(zhǔn)備超過(guò)負(fù)債的資產(chǎn)類證明。如房產(chǎn)證+購(gòu)房發(fā)票等解析：了解客戶其他貸款的月供，判斷客戶的流水單月收入是否足夠，如果不夠，請(qǐng)客戶補(bǔ)對(duì)賬單；了解客戶還款情況，以了解客戶的信用記錄11/4/202226告知資料——收入&工作類7、您是否有其他貸款？剩余金額是多少產(chǎn)品推薦貸款申請(qǐng)貸款發(fā)放貸后管理以金融服務(wù)為契機(jī)，完成集客銷售階段盡量促成客戶選擇貸款能極大提高單車收益貸款申請(qǐng)環(huán)節(jié)重點(diǎn)是為客戶量身定制信貸方案，資料準(zhǔn)備階段務(wù)必詳盡適當(dāng)與金融公司溝通，有利于通過(guò)注意發(fā)票金額、發(fā)票日期、車輛交易車輛登記證書(shū)、貸款合同等材料原件保存，不得交于客戶及時(shí)提醒客戶還款協(xié)助處理出險(xiǎn)車輛貸款車輛續(xù)保27產(chǎn)品推薦貸款申請(qǐng)貸款發(fā)放貸后管理以金融服務(wù)為契機(jī)，完成集客貸明確分工讓流程更順暢選擇貸款第二次到店第三次到店第一次到店提交貸款材料合同、保險(xiǎn)、上牌推薦貸款產(chǎn)品傳遞貸款材料保險(xiǎn)、上牌、抵押列出資料清單見(jiàn)證貸款材料見(jiàn)證合同、抵押傳遞材料CSWCSWCSW客戶銷售顧問(wèn)見(jiàn)證人28明確分工讓流程更順暢選擇貸款第二次到店第三次到店第一次到店提二代身份證臨時(shí)身份證港澳臺(tái)通行證護(hù)照一般客戶需提供本人二代居民身份證、軍人提供軍官證身份證丟失的或不能提供身份證的需提供臨時(shí)身份證港澳臺(tái)客戶需提供來(lái)往內(nèi)地通行證、回鄉(xiāng)證外國(guó)客戶在境內(nèi)居住滿一定時(shí)間的可提供護(hù)照零售信貸申請(qǐng)材料—身份證明29二代身份證臨時(shí)身份證港澳臺(tái)通行證護(hù)照一般客戶需提供本人身份商品房自建房（農(nóng)村）集資房臨時(shí)房（租房）房產(chǎn)證、購(gòu)房發(fā)票購(gòu)房合同/貸款抵押合同私產(chǎn)房證明、村委會(huì)證明土地使用證/房屋建筑許可證建筑用地許可證、證明聯(lián)建協(xié)議/購(gòu)房發(fā)票……房屋租賃合同公司宿舍證明……零售信貸申請(qǐng)材料—居住證明30商品房自建房（農(nóng)村）集資房臨時(shí)房（租房）房產(chǎn)證、購(gòu)房發(fā)票私產(chǎn)在職員工自由工作者農(nóng)村客戶私營(yíng)業(yè)主工作證明、收入證明教師、警官、公務(wù)員證近半年的銀行流水、存折社保、公積金繳存證明近半年銀行流水、存折所從事行業(yè)相關(guān)證明掛靠企業(yè)的相關(guān)證明跑車客戶可提供車輛行駛證、交通違規(guī)的罰單、加油憑單、特種車輛操作證等土地、山林等承包證明近半年銀行流水、存折政府種糧補(bǔ)貼等材料養(yǎng)殖業(yè)相關(guān)證明牲畜防疫證明等農(nóng)藥、飼料等購(gòu)買單據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、股權(quán)證明工程器械發(fā)票、權(quán)證工程承包、商鋪?zhàn)赓U文件進(jìn)銷貨單據(jù)、經(jīng)營(yíng)許可證近半年銀行流水、存折零售信貸申請(qǐng)材料—工作證明31在職員工自由工作者農(nóng)村客戶私營(yíng)業(yè)主工作證明、收入證明近半年銀幾類特殊客戶群體自營(yíng)客戶問(wèn)題1、自營(yíng)客戶無(wú)執(zhí)照情況下，可提供往來(lái)單據(jù)、廠房及辦公地點(diǎn)租賃合同、工程承包合同、名片、有客戶手機(jī)號(hào)顯示的店鋪照片（如招牌下的聯(lián)系電話為客戶手機(jī)號(hào)等）。2、無(wú)執(zhí)照客戶需更多的輔證資料來(lái)證明其還款能力和穩(wěn)定性，如店鋪照片加往來(lái)單據(jù)能夠變相證明其經(jīng)營(yíng)事實(shí)，但仍需提供銀行流水等財(cái)力證明其盈利能力。

工薪客戶問(wèn)題1、單位開(kāi)具的收入證明非必須提供資料，若客戶有勞動(dòng)合同、工資流水、工牌等也可以作為收入證明。2、銀行流水的往來(lái)要能體現(xiàn)客戶的還款能力，若為異地小企業(yè)打工客戶，現(xiàn)金發(fā)放工資無(wú)銀行流水，則建議詢問(wèn)客戶是否有存單，保單、理財(cái)基金、股票等資料。3、單人申請(qǐng)客戶若年齡較小，建議其父母作為共申人一起申請(qǐng)。務(wù)農(nóng)、養(yǎng)殖客戶問(wèn)題1、務(wù)農(nóng)、養(yǎng)殖客戶可提供糧補(bǔ)直補(bǔ)折、土地承包證，林權(quán)證、畜牧養(yǎng)殖證明等。2、用于種植養(yǎng)殖的農(nóng)藥、種子、苗木、飼料等購(gòu)買單據(jù)也可以作為輔助材料。3、農(nóng)村客戶無(wú)流水可補(bǔ)充存單、保單等。特別說(shuō)明：購(gòu)車異地使用客戶，需提供其常駐地的收入和居住證明，且人車不能分離。跑大車客戶問(wèn)題1、工作證明可提供運(yùn)輸公司開(kāi)具的收入證明、大車的車輛行駛證、與運(yùn)輸公司的掛靠協(xié)議、交通違規(guī)的罰單（有當(dāng)事人姓名）、加油憑單、特種車輛操作證等。2、無(wú)流水可補(bǔ)充存單、保單等。32幾類特殊客戶群體自營(yíng)客戶問(wèn)題工薪客戶問(wèn)題務(wù)農(nóng)、養(yǎng)殖客戶問(wèn)題跑如何判斷借款人的還款能力？注意：一定是可以體現(xiàn)出的還款能力

一、銀行對(duì)賬單

對(duì)賬單平均月收入＞月供平均月收入=月總收入－其他平均月負(fù)債－日常生活開(kāi)支二、了解負(fù)債情況總資產(chǎn)＞總負(fù)債11/4/202233如何判斷借款人的還款能力？注意：一定是可以體現(xiàn)出的還款能力如何判斷借款人的還款能力？平均月收入=月總收入－其他平均月負(fù)債－日常正常開(kāi)支平均月收入最好是能達(dá)到月供的2倍銀行對(duì)賬單月收入＞月供等額本息產(chǎn)品&有尾款的產(chǎn)品了解負(fù)債情況如果客戶負(fù)債比較多，那么客戶要提供足夠的資產(chǎn)類證明。例如：客戶貸款100萬(wàn)，則提供價(jià)值100萬(wàn)以上的資產(chǎn)類證明11/4/202234如何判斷借款人的還款能力？平均月收入=月總收入－其他平均月負(fù)遞交申請(qǐng)TheEnding…注意：告知客戶金融公司x天內(nèi)會(huì)聯(lián)系您核實(shí)相關(guān)情況問(wèn)您的問(wèn)題和我問(wèn)的差不多，請(qǐng)如實(shí)回答11/4/202235遞交申請(qǐng)TheEnding…注意：告知客戶金融公司x天內(nèi)會(huì)避免以下流程不規(guī)范郵寄放款材料不齊全、無(wú)郵寄清單或清單與材料不符、郵寄的貸款合同原件不規(guī)范；未按規(guī)定期限補(bǔ)傳或郵寄客戶放款材料；由我公司負(fù)責(zé)辦理抵押手續(xù)的客戶，合作商未在放款后30日內(nèi)收集客戶相關(guān)資料交由我司指定人員；產(chǎn)品選擇錯(cuò)誤且已放款，合作商申請(qǐng)修改產(chǎn)品；審批/開(kāi)票后放款模式下，放款后15日以內(nèi)（含），僅修改車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、修改車輛品牌或車型、修改車輛信息、我公司收到放款材料前客戶終止貸款；審批后放款模式下，補(bǔ)傳的發(fā)票/購(gòu)車確認(rèn)書(shū)的單位與系統(tǒng)不一致；合作商在收到車貸后，未在三個(gè)工作日內(nèi)完成與實(shí)際交易方的車款結(jié)算。杜絕以下行為引導(dǎo)客戶造假；為客戶造假提供便利；隱瞞客戶的風(fēng)險(xiǎn)因素；虛構(gòu)購(gòu)車客戶騙取貸款；提供虛假登記證書(shū)或虛構(gòu)客戶上牌；開(kāi)具假發(fā)票；申請(qǐng)價(jià)格與實(shí)際價(jià)格不符，對(duì)應(yīng)車型與落戶車型不符；冒充我公司調(diào)查對(duì)象。C合作規(guī)范避免以下流程不規(guī)范C合作規(guī)范嚴(yán)格履行見(jiàn)證職責(zé)見(jiàn)證申請(qǐng)、放款材料原件；見(jiàn)證當(dāng)事人面簽相關(guān)文件；見(jiàn)證車輛抵押登記。遵守商務(wù)合作規(guī)范不得以我公司名義收取客戶費(fèi)用或保證金；不得以我公司名義進(jìn)行虛假宣傳；按我公司要求執(zhí)行促銷計(jì)劃；按我公司標(biāo)準(zhǔn)布置終端形象；配合整改不規(guī)范行為；重點(diǎn)推廣零售貸款業(yè)務(wù)、金融貸款產(chǎn)品；未按我公司要求處理不規(guī)范行為；協(xié)助對(duì)風(fēng)險(xiǎn)客戶調(diào)查和催收。C合作規(guī)范嚴(yán)格履行見(jiàn)證職責(zé)C合作規(guī)范案例一：某經(jīng)銷商墊資開(kāi)展多品牌業(yè)務(wù)，二網(wǎng)上牌后將車輛登記證和發(fā)票交給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商拿到發(fā)票后發(fā)現(xiàn)發(fā)票低開(kāi)2000元，于是將發(fā)票退給二網(wǎng)讓二網(wǎng)重開(kāi)。二網(wǎng)回去后將發(fā)票ps后傳給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商起初心生疑慮，但檢查發(fā)票未發(fā)現(xiàn)ps痕跡，于是上傳系統(tǒng)申請(qǐng)放款，被放款部發(fā)現(xiàn)發(fā)票有ps痕跡，拒絕放款。問(wèn)題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問(wèn)題二：對(duì)于此種問(wèn)題今后該如何防范？問(wèn)題三：發(fā)票金額與系統(tǒng)錄入車價(jià)不一致該如何處理？問(wèn)題四：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范11/4/2022案例一：某經(jīng)銷商墊資開(kāi)展多品牌業(yè)務(wù)，二網(wǎng)上牌后將車輛登記證和案例一解析：一、上牌后即不能將發(fā)票作廢，將低開(kāi)的發(fā)票退給二網(wǎng)重開(kāi)在某種程度上是逼迫和放任客戶造假。二、現(xiàn)在系統(tǒng)中有快速修改車型車價(jià)這一功能，遇到發(fā)票低開(kāi)的情況可退回到打印合同階段進(jìn)入快速修改車型車價(jià)修改車價(jià)，并按比例改低貸款金額。三、建議經(jīng)銷商對(duì)于發(fā)票需見(jiàn)證原件和購(gòu)置稅發(fā)票原件，以防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。四、該經(jīng)銷商被處以補(bǔ)繳3萬(wàn)元保證金的處罰。C合作規(guī)范11/4/2022案例一解析：一、上牌后即不能將發(fā)票作廢，將低開(kāi)的發(fā)票退給二網(wǎng)某經(jīng)銷商開(kāi)展多品牌業(yè)務(wù)，承接某4S店銷售顧問(wèn)甩出的私單，但是鑒于無(wú)法獲得4S店出具的委托書(shū)，故用4S店向客戶開(kāi)的發(fā)票正常上牌上戶，打算放款時(shí)自己再開(kāi)出一張發(fā)票，申請(qǐng)放款成功后，然后再將自己開(kāi)的發(fā)票作廢。由于自己所開(kāi)的發(fā)票在上牌時(shí)間之后，被放款部發(fā)現(xiàn)，拒絕放款。問(wèn)題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問(wèn)題二：對(duì)于此種問(wèn)題今后該如何處理？問(wèn)題三：金融公司是否有能力查出發(fā)票、產(chǎn)權(quán)證、抵押真假？問(wèn)題四：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范11/4/2022某經(jīng)銷商開(kāi)展多品牌業(yè)務(wù)，承接某4S店銷售顧問(wèn)甩出的私單，但是一、金融公司放款部會(huì)通過(guò)網(wǎng)查或電話查詢發(fā)票的流向和真假。套票最終會(huì)被作廢，必將會(huì)被查實(shí)，查實(shí)后定處以重罰。二、經(jīng)銷商應(yīng)先解決合作二網(wǎng)備案問(wèn)題后再開(kāi)展多品牌業(yè)務(wù)。C合作規(guī)范11/4/2022一、金融公司放款部會(huì)通過(guò)網(wǎng)查或電話查詢發(fā)票的流向和真假。套票某經(jīng)銷商一客戶簽合同時(shí)，由于共申人在外地?zé)o法到場(chǎng)簽訂合同，只有申請(qǐng)人到場(chǎng)，申請(qǐng)人便對(duì)經(jīng)銷商說(shuō)自己代共申人簽字，并且保證不會(huì)有問(wèn)題的，于是經(jīng)銷商便讓申請(qǐng)人代共申人簽字，并將合同上傳系統(tǒng)申請(qǐng)放款，后被放款部發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人和共申人筆跡相同，拒絕放款。問(wèn)題一：該經(jīng)銷商的存在哪些失誤？問(wèn)題二：對(duì)于此種問(wèn)題今后可否變通？問(wèn)題三：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范11/4/2022某經(jīng)銷商一客戶簽合同時(shí)，由于共申人在外地?zé)o法到場(chǎng)簽訂合同，只一、見(jiàn)證面簽是經(jīng)銷商必須履行的義務(wù)，且是所有風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)銷商必須嚴(yán)格把控。如果因?yàn)榇灦笃诳蛻暨`約，經(jīng)銷商將面臨代償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。二、經(jīng)銷商面對(duì)客戶的種種理由和借口都不允許在合同的簽訂上放松警惕，必須面簽，拒絕代簽，不容變通。三、該經(jīng)銷商被處以1萬(wàn)元/筆罰款。C合作規(guī)范11/4/2022一、見(jiàn)證面簽是經(jīng)銷商必須履行的義務(wù)，且是所有風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)中最重要某經(jīng)銷商在第一次上傳客戶的放款資料時(shí)因車輛登記證車架號(hào)與系統(tǒng)不一致被放款部退回要求重打合同并重簽合同，鑒于客戶在縣城（距離150公里），于是經(jīng)銷商重打合同后通過(guò)大巴捎帶至合作二網(wǎng)處請(qǐng)求其協(xié)助簽訂合同，但由于合作二網(wǎng)的銷售員嫌找客戶簽合同麻煩便自己代簽，并將合同捎帶至該經(jīng)銷商處，后該經(jīng)銷商將重簽的合同上傳我司系統(tǒng)被放款部發(fā)現(xiàn)代簽。問(wèn)題一：該經(jīng)銷商后期應(yīng)怎么樣防止風(fēng)險(xiǎn)？問(wèn)題二：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范11/4/2022某經(jīng)銷商在第一次上傳客戶的放款資料時(shí)因車輛登記證車架號(hào)與系統(tǒng)一、重審見(jiàn)證面簽是經(jīng)銷商必須履行的義務(wù)，且是所有風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)銷商必須嚴(yán)格把控。如果因?yàn)榇灦笃诳蛻暨`約，經(jīng)銷商將面臨代償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。二、對(duì)于合同的簽訂，經(jīng)銷商應(yīng)安排自己的人員親自監(jiān)督操作，并要求自己的人員在簽合同時(shí)拍面簽照片或視頻（圖片或視頻中須含合同簽署人和其身份證件）。三、該經(jīng)銷商被處以1萬(wàn)元/筆罰款。C合作規(guī)范11/4/2022一、重審見(jiàn)證面簽是經(jīng)銷商必須履行的義務(wù)，且是所有風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)中最一客戶到二網(wǎng)處購(gòu)車，由于工作是四處打零工，無(wú)法提供相關(guān)工作證明，于是二網(wǎng)幫其出具了一份蓋有“汽車服務(wù)公司”字樣鮮章的收入證明，并轉(zhuǎn)給某經(jīng)銷商上傳系統(tǒng)申請(qǐng)貸款。后在北京信審電話調(diào)查時(shí)，該客戶表示未提供收入證明。問(wèn)題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問(wèn)題二：對(duì)于此種問(wèn)題今后該如何防范？問(wèn)題三：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范11/4/2022一客戶到二網(wǎng)處購(gòu)車，由于工作是四處打零工，無(wú)法提供相關(guān)工作證一、對(duì)于二網(wǎng)造假，經(jīng)銷商負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。出現(xiàn)二網(wǎng)造假現(xiàn)象，公司將對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行處罰。二、二網(wǎng)為銷售車輛，有為客戶造假的源動(dòng)力。對(duì)于二網(wǎng)推薦過(guò)來(lái)的客戶，經(jīng)銷商需與客戶確認(rèn)都提供了哪些資料，并見(jiàn)證原件，留存關(guān)鍵原件（收入證明、居住證明、銀行流水等）。三、該經(jīng)銷商被處以補(bǔ)繳3萬(wàn)元保證金的處罰。C合作規(guī)范11/4/2022一、對(duì)于二網(wǎng)造假，經(jīng)銷商負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。出現(xiàn)二網(wǎng)造假現(xiàn)象，公司某客戶在重慶金融經(jīng)銷商處申請(qǐng)購(gòu)車貸款被駁回，于是該經(jīng)銷商將該客戶相關(guān)資料處理后（含經(jīng)ps處理的銀行流水）經(jīng)QQ發(fā)給我司某經(jīng)銷商，我司某經(jīng)銷商收到材料后便直接上傳系統(tǒng)。后北京信審發(fā)現(xiàn)銀行流水造假，且客戶表示未提供。問(wèn)題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問(wèn)題二：對(duì)于此種問(wèn)題今后該如何防范？問(wèn)題三：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范11/4/2022某客戶在重慶金融經(jīng)銷商處申請(qǐng)購(gòu)車貸款被駁回，于是該經(jīng)銷商將該一、擔(dān)保公司和其他中介機(jī)構(gòu)，對(duì)于造假伎倆較為熟練，且有為客戶造假的源動(dòng)力和相應(yīng)技術(shù)。對(duì)于擔(dān)保公司和其他中介機(jī)構(gòu)推薦過(guò)來(lái)的客戶，經(jīng)銷商需與客戶確認(rèn)都提供了哪些資料，并見(jiàn)證原件，留存關(guān)鍵原件（收入證明、居住證明、銀行流水等）。二、如果非要網(wǎng)絡(luò)傳輸，需要求在很短的時(shí)間內(nèi)（例如3分鐘內(nèi)）從不同角度拍攝照片同時(shí)傳輸以驗(yàn)證真假，且要求在一定期間內(nèi)必須把原件交至經(jīng)銷商處。三、該經(jīng)銷商被處以補(bǔ)繳3萬(wàn)元保證金的處罰。C合作規(guī)范11/4/2022一、擔(dān)保公司和其他中介機(jī)構(gòu)，對(duì)于造假伎倆較為熟練，且有為客戶案例七：某客戶在二網(wǎng)處購(gòu)買豐田漢蘭達(dá)，通過(guò)二網(wǎng)在我司經(jīng)銷商處申請(qǐng)貸款，申請(qǐng)貸款車型為2.7L自動(dòng)豪華型7座兩驅(qū)，車價(jià)29.88萬(wàn)。后實(shí)際提車為5座，申請(qǐng)放款時(shí)放款部核實(shí)該5座車型網(wǎng)上報(bào)價(jià)為24.88萬(wàn)，以車價(jià)高開(kāi)拒絕放款。問(wèn)題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問(wèn)題二：金融公司有哪些手段查車價(jià)？問(wèn)題三：對(duì)于此種問(wèn)題今后該如何防范？問(wèn)題四：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范11/4/2022案例七：某客戶在二網(wǎng)處購(gòu)買豐田漢蘭達(dá)，通過(guò)二網(wǎng)在我司經(jīng)銷商處案例七解析：一、經(jīng)銷商應(yīng)核實(shí)車輛型號(hào)和確保購(gòu)車的真實(shí)性，特別是對(duì)于高價(jià)車易發(fā)生騙貸的情況。二、金融公司已與第一車網(wǎng)合作，申請(qǐng)型號(hào)和打印合同錄入解析不一致將不能通過(guò)。三、該經(jīng)銷商被處以1萬(wàn)元處罰且此筆貸款未給予放款。C合作規(guī)范11/4/2022案例七解析：一、經(jīng)銷商應(yīng)核實(shí)車輛型號(hào)和確保購(gòu)車的真實(shí)性，特別案例八：某客戶在經(jīng)銷商處貸款購(gòu)車，客戶為了少買購(gòu)置稅，要求經(jīng)銷商為其開(kāi)具比實(shí)際成交價(jià)格低10000元的發(fā)票，經(jīng)銷商同意并開(kāi)具低于實(shí)際成交價(jià)格10000元的發(fā)票。為了放款成功，經(jīng)銷商對(duì)發(fā)票進(jìn)行ps，并上傳系統(tǒng)申請(qǐng)放款。后被放款部發(fā)現(xiàn)，并核查經(jīng)銷商之前所有的發(fā)票，發(fā)現(xiàn)之前亦有多張發(fā)票存在相同的情況，于是立即關(guān)閉該經(jīng)銷商權(quán)限。問(wèn)題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問(wèn)題二:金融公司是否會(huì)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行追溯查詢？C合作規(guī)范11/4/2022案例八：某客戶在經(jīng)銷商處貸款購(gòu)車，客戶為了少買購(gòu)置稅，要求經(jīng)案例八：一、經(jīng)銷商應(yīng)放棄僥幸心理，金融公司還是擁有一定的查驗(yàn)真?zhèn)蔚募夹g(shù)和手段，且會(huì)追本溯源。二、對(duì)于二網(wǎng)提供過(guò)來(lái)的發(fā)票需查驗(yàn)原件，可電話咨詢國(guó)稅局查驗(yàn)發(fā)票，另可讓客戶提供購(gòu)置稅發(fā)票亦能在一定程度上佐證發(fā)票上所記載的金額。C合作規(guī)范11/4/2022案例八：一、經(jīng)銷商應(yīng)放棄僥幸心理，金融公司還是擁有一定的查驗(yàn)一客戶在某多品牌經(jīng)銷商處申請(qǐng)貸款，審批通過(guò)后即上牌，后發(fā)現(xiàn)開(kāi)票方已被其他經(jīng)銷商備案，信貸專員便將該客戶申請(qǐng)撤銷后轉(zhuǎn)到備案開(kāi)票單位的經(jīng)銷商處發(fā)起新的流程，后由于上牌日期早于審批日期無(wú)法實(shí)現(xiàn)放款。問(wèn)題一：請(qǐng)問(wèn)該信貸專員有哪些失誤？問(wèn)題二：發(fā)現(xiàn)開(kāi)票方已被其他經(jīng)銷商備案的正確處理方法是什么？C合作規(guī)范11/4/2022一客戶在某多品牌經(jīng)銷商處申請(qǐng)貸款，審批通過(guò)后即上牌，后發(fā)現(xiàn)開(kāi)一、多品牌經(jīng)銷商應(yīng)該保證已成功備案確保能夠正常打印合同的情況下才能去辦理上牌，而不是先上牌后備案。二、發(fā)現(xiàn)被其他經(jīng)銷商備案后，不應(yīng)該立即撤銷流程，而是可以申請(qǐng)多品牌特殊情況備案，申請(qǐng)被批準(zhǔn)后通過(guò)支付已備案開(kāi)票方的經(jīng)銷商多品牌特殊情況備案費(fèi)的方式獲得一次性備案（同樣需取得委托書(shū)）。三、區(qū)域內(nèi)曾出現(xiàn)由于備案被其他經(jīng)銷商備案后二網(wǎng)對(duì)發(fā)票進(jìn)行ps開(kāi)票單位的現(xiàn)象，后經(jīng)銷商將ps的發(fā)票上傳系統(tǒng)后被放款部發(fā)現(xiàn)發(fā)票ps，被處以1萬(wàn)元罰款。C合作規(guī)范11/4/2022一、多品牌經(jīng)銷商應(yīng)該保證已成功備案確保能夠正常打印合同的情況某經(jīng)銷開(kāi)展一臺(tái)外省開(kāi)具發(fā)票的汽車貸款業(yè)務(wù)，該車在本省正常購(gòu)買購(gòu)置稅、正常上牌、正常抵押，但是后經(jīng)放款部查詢，該發(fā)票認(rèn)定為假發(fā)票（網(wǎng)查發(fā)票流向與發(fā)票記載不一致或發(fā)票開(kāi)具日期晚于發(fā)票驗(yàn)舊日期），放款部拒絕放款。問(wèn)題一：請(qǐng)問(wèn)該經(jīng)銷商有哪些失誤？問(wèn)題二：該經(jīng)銷商可以通過(guò)哪些手段防范此類風(fēng)險(xiǎn)？問(wèn)題三：該經(jīng)銷商受到何種處罰?C合作規(guī)范11/4/2022某經(jīng)銷開(kāi)展一臺(tái)外省開(kāi)具發(fā)票的汽車貸款業(yè)務(wù)，該車在本省正常購(gòu)買一、對(duì)于外省的開(kāi)發(fā)票的購(gòu)車行為（特別是高車價(jià)）經(jīng)銷商應(yīng)該見(jiàn)證交易的真實(shí)性，對(duì)于發(fā)票需查驗(yàn)其真?zhèn)危赏ㄟ^(guò)國(guó)稅局網(wǎng)站或打國(guó)稅電話查詢）。二、此筆業(yè)務(wù)最終給予經(jīng)銷商1萬(wàn)元處罰且要求經(jīng)銷商為客戶全額擔(dān)保后放款部才予以放款。C合作規(guī)范11/4/2022一、對(duì)于外省的開(kāi)發(fā)票的購(gòu)車行為（特別是高車價(jià)）經(jīng)銷商應(yīng)該見(jiàn)證某經(jīng)銷商為某客戶填寫(xiě)了一親友聯(lián)系人，提交后系統(tǒng)顯示聯(lián)系方式存在，曾為3位客戶擔(dān)任親友聯(lián)系人。后被公司退回要求更換親友聯(lián)系人，該經(jīng)銷商再次提交新的親友聯(lián)系人，顯示聯(lián)系方式存在，曾為17為客戶擔(dān)任親友聯(lián)系人，判定為經(jīng)銷商提供虛假親友聯(lián)系人。問(wèn)題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問(wèn)題二:金融公司是否會(huì)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行追溯查詢？問(wèn)題三：該經(jīng)銷商受到何種處罰?C合作規(guī)范11/4/2022某經(jīng)銷商為某客戶填寫(xiě)了一親友聯(lián)系人，提交后系統(tǒng)顯示聯(lián)系方式存一、該經(jīng)銷商為客戶提供親友聯(lián)系人實(shí)際上是一種造假行為，將會(huì)受到金融公司的嚴(yán)厲處罰。二、此筆業(yè)務(wù)最終被查實(shí)，實(shí)際上反映出金融公司后臺(tái)審批系統(tǒng)在不斷優(yōu)化升級(jí)，之前錄入過(guò)的關(guān)聯(lián)信息都會(huì)自動(dòng)跳出來(lái)，也就是會(huì)對(duì)之前出現(xiàn)的造假行為進(jìn)追溯查詢。三、此筆業(yè)務(wù)最終給予經(jīng)銷商5000元處罰，駁回該客戶貸款申請(qǐng)，且后期對(duì)該經(jīng)銷商提報(bào)的客戶重點(diǎn)關(guān)注。C合作規(guī)范11/4/2022一、該經(jīng)銷商為客戶提供親友聯(lián)系人實(shí)際上是一種造假行為，將會(huì)受趣味小貼士對(duì)于日常遇到的問(wèn)題，在此也做一個(gè)小結(jié)！11/4/2022趣味小貼士對(duì)于日常遇到的問(wèn)題，在此也做一個(gè)小結(jié)！11/1/21、曾經(jīng)有一份（）愛(ài)情（）在我的面前，我沒(méi)有珍惜，等到失去的時(shí)候才（），人世間最（）事情莫過(guò)于此。以下正確的填法是（）A真誠(chéng)的，擺，追悔莫及，痛楚的B真誠(chéng)的，放，后悔莫及，痛苦的C真摯的，擺，后悔莫及，痛苦的D真摯的，放，追悔莫及，痛楚的小組競(jìng)答11/4/2022611、曾經(jīng)有一份（）愛(ài)情（）在我的面前，我沒(méi)有珍惜，等到失2、美國(guó)南達(dá)科他州的拉什莫爾山雕像分別是哪四位總統(tǒng)？A華盛頓、杰斐遜、羅斯福、林肯B華盛頓、亞當(dāng)斯、羅斯福、林肯C華盛頓、杰斐遜、肯尼迪、林肯D華盛頓、亞當(dāng)斯、肯尼迪、林肯小組競(jìng)答11/4/2022622、美國(guó)南達(dá)科他州的拉什莫爾山雕像分別是哪四位總統(tǒng)？A華盛3、輕松融資辦理展期說(shuō)法正確的是？A尾款展期要收取500的手續(xù)費(fèi)B尾款展期要收取尾款比例3%的手續(xù)費(fèi)C展期可以繼續(xù)做成輕松融資D展期只能以普通貸款的形式小組競(jìng)答11/4/2022633、輕松融資辦理展期說(shuō)法正確的是？A尾款展期要收取500的4、回眸一笑百媚生，六宮粉黛無(wú)顏色出自哪篇？描寫(xiě)的是什么故事？A《琵琶行》秦始皇與阿房

B《長(zhǎng)恨歌》劉恒與竇漪房C《長(zhǎng)恨歌》漢武帝與阿嬌D《長(zhǎng)恨歌》唐明皇與楊貴妃

小組競(jìng)答11/4/2022644、回眸一笑百媚生，六宮粉黛無(wú)顏色出自哪篇？描寫(xiě)的是什么故事5、世界上最大的半島是？A印度半島B伊比利亞半島C中南半島D阿拉伯半島小組競(jìng)答11/4/2022655、世界上最大的半島是？A印度半島B伊比利亞半島C中南6、下面關(guān)于合同的說(shuō)法正確的是？A借款人提前歸還本金的，借款人需向貸款人支付剩余本金4%的違約金B(yǎng)借款人可提前歸還全部貸款本金，也可以替換部分歸還貸

款本金C借款人未按合同約定按時(shí)足額還本付息的，豐田金融收按實(shí)

際利率上浮50%的罰息D借款人應(yīng)確保用于歸還貸款的款項(xiàng)來(lái)源合法小組競(jìng)答11/4/2022666、下面關(guān)于合同的說(shuō)法正確的是？A借款人提前歸還本金的，借7、世界上最大的湖是？A蘇必利爾湖B里海C貝加爾湖D青海湖小組競(jìng)答信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材11/4/2022677、世界上最大的湖是？A蘇必利爾湖B里海C貝加爾湖D8、世界上最長(zhǎng)的山脈是？A太行山山脈B喜馬拉雅山脈C阿爾卑斯山脈D斯堪的納維亞山脈小組競(jìng)答E安第斯山脈F落基山脈信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材11/4/2022688、世界上最長(zhǎng)的山脈是？A太行山山脈B喜馬拉雅山脈C阿9、經(jīng)銷商A在14：00向豐田金融傳遞到了放款文件，請(qǐng)選擇網(wǎng)上銀行匯款預(yù)計(jì)到達(dá)經(jīng)銷商帳戶的時(shí)間是（

）？A15:：45—17：30B次日8：30—12：00C次日8：30—17：30D次日15：45—17：30小組競(jìng)答信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材11/4/2022699、經(jīng)銷商A在14：00向豐田金融傳遞到了放款文件，請(qǐng)選擇網(wǎng)10、貓?jiān)谀膫€(gè)國(guó)家內(nèi)受到嚴(yán)格的保護(hù)？A古埃及B古羅馬C古希臘D古瑪雅小組競(jìng)答信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材11/4/20227010、貓?jiān)谀膫€(gè)國(guó)家內(nèi)受到嚴(yán)格的保護(hù)？A古埃及B古羅馬C11、下面哪種武功不是少林七十二絕技之一？A大力金剛指B小無(wú)相功C無(wú)相劫指D韋陀杵小組競(jìng)答信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材11/4/20227111、下面哪種武功不是少林七十二絕技之一？A大力金剛指B12、關(guān)于擔(dān)保人范圍下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（

）？A年齡范圍在35-60周歲之間B不接受法人機(jī)構(gòu)、軍人、港澳臺(tái)及外籍人士做擔(dān)保C不接受經(jīng)銷店銷售員為購(gòu)車客戶做擔(dān)保D可接受我司銷售部人員、審貸部人員或風(fēng)險(xiǎn)部人員做

擔(dān)保小組競(jìng)答信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材11/4/20227212、關(guān)于擔(dān)保人范圍下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）？A年齡范圍13、世界上最低的盆地是？A塔里木盆地B尼羅河上游盆地C剛果盆地D吐魯番盆地小組競(jìng)答E哈尼盆地信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材11/4/20227313、世界上最低的盆地是？A塔里木盆地B尼羅河上游盆地C培訓(xùn)結(jié)束謝謝信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材11/4/2022培訓(xùn)結(jié)束謝謝信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程p信貸經(jīng)理

能力提升培訓(xùn)信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt11/4/202275信貸經(jīng)理

能力提升培訓(xùn)信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程ppt信貸經(jīng)理具備審貸邏輯和初審水平提高審貸效率縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間目的過(guò)程收獲PPP具備審貸邏輯和初審水平提高審貸效率縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間目的過(guò)程收ABC零售信貸合作規(guī)范業(yè)務(wù)流程與信貸政策業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與信貸政策CONTENT11/4/2022ABC零售信貸合作規(guī)范業(yè)務(wù)流程與信貸政策業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與信貸政

客戶進(jìn)店

銷售接待

向客戶銷售車輛客戶確定購(gòu)買意向信貸專員銷售金融產(chǎn)品簽單完善的金融銷售流程是經(jīng)銷商重要的利潤(rùn)的保障銷售的成交是由信貸經(jīng)理（見(jiàn)證人）來(lái)簽字確認(rèn)展望汽車金融11/4/202278

客戶進(jìn)店

銷售接待

向客戶銷售車輛客戶確定購(gòu)買意向信貸專同時(shí)具備以下條件的，豐田金融受理其個(gè)人零售貸款申請(qǐng)：申請(qǐng)人范圍貸款購(gòu)車用途明確且合法信用記錄良好禁止用于租賃等營(yíng)利目的基本審貸標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)人資格11/4/202279同時(shí)具備以下條件的，豐田金融受理其個(gè)人零售貸款申請(qǐng)：申請(qǐng)人范

籍貫

完全民事行為能力的中國(guó)公民在中國(guó)連續(xù)居住滿一年（含）的港、澳、臺(tái)及外國(guó)人

期限+數(shù)額

年齡

首付款不低于車輛價(jià)格的20%

貸款期限為6個(gè)月至60個(gè)月申請(qǐng)日當(dāng)天在18至60周歲之間年齡與貸款期限之和不超過(guò)60歲申請(qǐng)人資格——申請(qǐng)人范圍11/4/202280籍貫完全民事行為能力的中國(guó)公民期限+數(shù)額年齡申請(qǐng)人資格——貸款購(gòu)車用途明確合法所購(gòu)車輛為申請(qǐng)人、共同申請(qǐng)人，或者申請(qǐng)人夫妻父母、其子女使用并償還借款。合法用途申請(qǐng)人或配偶是公司法人/主要股東，因其公司正常業(yè)務(wù)需要，申請(qǐng)貸款購(gòu)車由公司正式員工駕駛，申請(qǐng)人或其配偶償還借款的。11/4/202281申請(qǐng)人資格——貸款購(gòu)車用途明確合法所購(gòu)車輛為申請(qǐng)人、共同申請(qǐng)申請(qǐng)人資格——信用記錄良好外部不良征信記錄來(lái)源機(jī)構(gòu)：北京銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀監(jiān)會(huì)征信報(bào)告上的信息名字

身份證號(hào)碼

貸款產(chǎn)品

還款狀態(tài)（北京銀行業(yè)協(xié)會(huì)）

貸款審批日期（北京銀行業(yè)協(xié)會(huì)）

擔(dān)保人（如果有，北京銀行業(yè)協(xié)會(huì)）

地址（CBRC）3個(gè)月連續(xù)逾期頻繁的逾期要求客戶信息資料的真實(shí)性11/4/202282申請(qǐng)人資格——信用記錄良好外部不良征信記錄來(lái)源機(jī)構(gòu)：3個(gè)月連嚴(yán)重不良征信記錄拒絕或無(wú)法提供證明文件有犯罪記錄提供虛假資料從事違法行業(yè)為他人代購(gòu)拒絕原則11/4/202283嚴(yán)重不良征信記錄拒絕或無(wú)法提供證明文件有犯罪記錄提供虛假資料思考什么樣的客戶審批通過(guò)率高？什么樣的客戶被拒絕？5分鐘小組討論思考什么樣的客戶審批通過(guò)率高？什么樣的客戶被拒絕？5分鐘小組提供信息是否真實(shí)且購(gòu)車自用收入足夠承擔(dān)所有負(fù)債居住穩(wěn)定性有良好的信用記錄真人真車真交易金融公司關(guān)注11/4/202285提供信息是否真實(shí)且購(gòu)車自用真人真車真交有沒(méi)有客戶符合以上四項(xiàng)的卻最后沒(méi)有成功？為什么？11/4/202286有沒(méi)有客戶符合以上四項(xiàng)的卻最后沒(méi)有成功？為什么？11/1/2workflow100%新申請(qǐng)80%初審90%出結(jié)果20%Lost!1、資料合規(guī)性2、資料清晰度10%Lost!補(bǔ)資料補(bǔ)充共同申請(qǐng)人/擔(dān)保人電話聯(lián)系不配合資料合規(guī)性11/4/202287workflow100%新申請(qǐng)80%初審90%出20%Lo了解客戶資質(zhì)一：為了您融資辦的順利，我現(xiàn)在問(wèn)您幾個(gè)問(wèn)題可以嗎？二：咱們所談的內(nèi)容有可能涉及您的隱私，但請(qǐng)放心，您的

相關(guān)信息絕對(duì)不會(huì)被泄露Thebeginning…詢問(wèn)價(jià)格激發(fā)興趣推進(jìn)銷售高調(diào)引薦11/4/202288了解客戶資質(zhì)一：為了您融資辦的順利，我現(xiàn)在問(wèn)您幾個(gè)問(wèn)題可以嗎身份類居住類工作類收入類車輛用途了解客戶資質(zhì)婚姻狀態(tài)；家人是否本地居住居住和工作都在本地且1-2年以上是自擁公司還是打工月平均收入大于負(fù)債公用還是私用；用車人；還款人11/4/202289身份類居住類工作類收入類車輛用途了解客戶資質(zhì)婚姻狀態(tài)；家人是了解客戶資質(zhì)——身份&用途類信息1、您是增購(gòu)還是換購(gòu)？這車是公用還是私用呢？2、平時(shí)誰(shuí)開(kāi)？11/4/202290了解客戶資質(zhì)——身份&用途類信息1、您是增購(gòu)還是換購(gòu)？這車是了解客戶資質(zhì)——居住類信息3、房子是全款買的嗎/是租房嗎？4、那您還有其他房產(chǎn)嗎？2、您現(xiàn)在住在什么地方？那房子是您自己的嗎？1、您和您家人現(xiàn)在居住在本地嗎？…那您在本地居住多長(zhǎng)時(shí)間了？11/4/202291了解客戶資質(zhì)——居住類信息3、房子是全款買的嗎/是租房嗎？4了解客戶資質(zhì)——收入&工作類信息1、您在哪兒工作？非企業(yè)主企業(yè)主4、您是法人還是股東？員工人數(shù)？5、您企業(yè)的行業(yè)及經(jīng)營(yíng)范圍是什么3、您的職務(wù)是什么？2、您在這里工作幾年了？6、您的月平均收入是多少？8、您貸款的月供是多少？有過(guò)忘記還的情況嗎？月供誰(shuí)還？7、您是否有其他貸款？剩余金額是多少？11/4/202292了解客戶資質(zhì)——收入&工作類信息1、您在哪兒工作？非企業(yè)主企告知資料為什么要問(wèn)以上三大類的問(wèn)題？

分組討論（10分鐘）秀才與賣柴人的故事?。?！11/4/202293告知資料為什么要問(wèn)以上三大類的問(wèn)題？分組討論（10基本申請(qǐng)資料11/4/202294基本申請(qǐng)資料11/1/202220告知資料——身份&用途類解析：1、了解客戶的車輛擁有情況——提供駕照誰(shuí)開(kāi)自己開(kāi)司機(jī)已取得駕照正在學(xué)車提供駕照提供駕校學(xué)員證和發(fā)票提供司機(jī)身份證、駕照、有效期內(nèi)的雇傭合同1、您是增購(gòu)還是換購(gòu)？這車是公用還是私用呢？2、平時(shí)誰(shuí)開(kāi)？誰(shuí)還？解析：了解誰(shuí)還款主要是涉及到提供共同申請(qǐng)人11/4/202295告知資料——身份&用途類解析：1、了解客戶的車輛擁有情況——告知材料——居住類1、您和您家人現(xiàn)在居住在本地嗎？…那您在本地居住多長(zhǎng)時(shí)間了？解析：1、詢問(wèn)客戶是否已婚或家人是否也居住在本地，可以在需要的時(shí)候請(qǐng)客戶提供共同申請(qǐng)人，共同申請(qǐng)人可以為打分卡增加分?jǐn)?shù)，也可以提高通過(guò)率。居住在本地本地人非本地人居住工作滿1年居住工作不滿1年暫不需擔(dān)保人需提供擔(dān)保人11/4/202296告知材料——居住類1、您和您家人現(xiàn)在居住在本地嗎？…那您在本告知材料——居住類1、您和您家人現(xiàn)在居住在本地嗎？…那您在本地居住多長(zhǎng)時(shí)間了？不居住異地購(gòu)車省內(nèi)購(gòu)車省外購(gòu)車居住工作滿2年居住工作不滿2年需提供擔(dān)保人11/4/202297告知材料——居住類1、您和您家人現(xiàn)在居住在本地嗎？…那您在本告知資料——居住類3、房子是全款買的嗎/是租房嗎？2、您現(xiàn)在住在什么地方？那房子是您自己的嗎？現(xiàn)住地親戚朋友家自己家租房提供居住證明全款貸款提供租賃合同房產(chǎn)證或購(gòu)房合同+發(fā)票房貸合同11/4/202298告知資料——居住類3、房子是全款買的嗎/是租房嗎？2、您現(xiàn)在了解客戶資質(zhì)——收入&工作類信息1、您在哪兒工作？非企業(yè)主企業(yè)主4、您是法人還是股東？員工人數(shù)？5、您企業(yè)的行業(yè)及經(jīng)營(yíng)范圍是什么3、您的職務(wù)是什么？2、您在這里工作幾年了？6、您的月平均收入是多少？提供收入證明+流水單提供收入證明+流水單提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照+公司章程11/4/202299了解客戶資質(zhì)——收入&工作類信息1、您在哪兒工作？非企業(yè)主企告知資料——收入&工作類7、您是否有其他貸款？剩余金額是多少？8、您貸款的月供是多少？有過(guò)忘記還的情況嗎？解析：了解客戶負(fù)債情況，假如客戶的收入無(wú)法覆蓋負(fù)債，請(qǐng)客戶準(zhǔn)備超過(guò)負(fù)債的資產(chǎn)類證明。如房產(chǎn)證+購(gòu)房發(fā)票等解析：了解客戶其他貸款的月供，判斷客戶的流水單月收入是否足夠，如果不夠，請(qǐng)客戶補(bǔ)對(duì)賬單；了解客戶還款情況，以了解客戶的信用記錄11/4/2022100告知資料——收入&工作類7、您是否有其他貸款？剩余金額是多少產(chǎn)品推薦貸款申請(qǐng)貸款發(fā)放貸后管理以金融服務(wù)為契機(jī)，完成集客銷售階段盡量促成客戶選擇貸款能極大提高單車收益貸款申請(qǐng)環(huán)節(jié)重點(diǎn)是為客戶量身定制信貸方案，資料準(zhǔn)備階段務(wù)必詳盡適當(dāng)與金融公司溝通，有利于通過(guò)注意發(fā)票金額、發(fā)票日期、車輛交易車輛登記證書(shū)、貸款合同等材料原件保存，不得交于客戶及時(shí)提醒客戶還款協(xié)助處理出險(xiǎn)車輛貸款車輛續(xù)保101產(chǎn)品推薦貸款申請(qǐng)貸款發(fā)放貸后管理以金融服務(wù)為契機(jī)，完成集客貸明確分工讓流程更順暢選擇貸款第二次到店第三次到店第一次到店提交貸款材料合同、保險(xiǎn)、上牌推薦貸款產(chǎn)品傳遞貸款材料保險(xiǎn)、上牌、抵押列出資料清單見(jiàn)證貸款材料見(jiàn)證合同、抵押傳遞材料CSWCSWCSW客戶銷售顧問(wèn)見(jiàn)證人102明確分工讓流程更順暢選擇貸款第二次到店第三次到店第一次到店提二代身份證臨時(shí)身份證港澳臺(tái)通行證護(hù)照一般客戶需提供本人二代居民身份證、軍人提供軍官證身份證丟失的或不能提供身份證的需提供臨時(shí)身份證港澳臺(tái)客戶需提供來(lái)往內(nèi)地通行證、回鄉(xiāng)證外國(guó)客戶在境內(nèi)居住滿一定時(shí)間的可提供護(hù)照零售信貸申請(qǐng)材料—身份證明103二代身份證臨時(shí)身份證港澳臺(tái)通行證護(hù)照一般客戶需提供本人身份商品房自建房（農(nóng)村）集資房臨時(shí)房（租房）房產(chǎn)證、購(gòu)房發(fā)票購(gòu)房合同/貸款抵押合同私產(chǎn)房證明、村委會(huì)證明土地使用證/房屋建筑許可證建筑用地許可證、證明聯(lián)建協(xié)議/購(gòu)房發(fā)票……房屋租賃合同公司宿舍證明……零售信貸申請(qǐng)材料—居住證明104商品房自建房（農(nóng)村）集資房臨時(shí)房（租房）房產(chǎn)證、購(gòu)房發(fā)票私產(chǎn)在職員工自由工作者農(nóng)村客戶私營(yíng)業(yè)主工作證明、收入證明教師、警官、公務(wù)員證近半年的銀行流水、存折社保、公積金繳存證明近半年銀行流水、存折所從事行業(yè)相關(guān)證明掛靠企業(yè)的相關(guān)證明跑車客戶可提供車輛行駛證、交通違規(guī)的罰單、加油憑單、特種車輛操作證等土地、山林等承包證明近半年銀行流水、存折政府種糧補(bǔ)貼等材料養(yǎng)殖業(yè)相關(guān)證明牲畜防疫證明等農(nóng)藥、飼料等購(gòu)買單據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、股權(quán)證明工程器械發(fā)票、權(quán)證工程承包、商鋪?zhàn)赓U文件進(jìn)銷貨單據(jù)、經(jīng)營(yíng)許可證近半年銀行流水、存折零售信貸申請(qǐng)材料—工作證明105在職員工自由工作者農(nóng)村客戶私營(yíng)業(yè)主工作證明、收入證明近半年銀幾類特殊客戶群體自營(yíng)客戶問(wèn)題1、自營(yíng)客戶無(wú)執(zhí)照情況下，可提供往來(lái)單據(jù)、廠房及辦公地點(diǎn)租賃合同、工程承包合同、名片、有客戶手機(jī)號(hào)顯示的店鋪照片（如招牌下的聯(lián)系電話為客戶手機(jī)號(hào)等）。2、無(wú)執(zhí)照客戶需更多的輔證資料來(lái)證明其還款能力和穩(wěn)定性，如店鋪照片加往來(lái)單據(jù)能夠變相證明其經(jīng)營(yíng)事實(shí)，但仍需提供銀行流水等財(cái)力證明其盈利能力。

工薪客戶問(wèn)題1、單位開(kāi)具的收入證明非必須提供資料，若客戶有勞動(dòng)合同、工資流水、工牌等也可以作為收入證明。2、銀行流水的往來(lái)要能體現(xiàn)客戶的還款能力，若為異地小企業(yè)打工客戶，現(xiàn)金發(fā)放工資無(wú)銀行流水，則建議詢問(wèn)客戶是否有存單，保單、理財(cái)基金、股票等資料。3、單人申請(qǐng)客戶若年齡較小，建議其父母作為共申人一起申請(qǐng)。務(wù)農(nóng)、養(yǎng)殖客戶問(wèn)題1、務(wù)農(nóng)、養(yǎng)殖客戶可提供糧補(bǔ)直補(bǔ)折、土地承包證，林權(quán)證、畜牧養(yǎng)殖證明等。2、用于種植養(yǎng)殖的農(nóng)藥、種子、苗木、飼料等購(gòu)買單據(jù)也可以作為輔助材料。3、農(nóng)村客戶無(wú)流水可補(bǔ)充存單、保單等。特別說(shuō)明：購(gòu)車異地使用客戶，需提供其常駐地的收入和居住證明，且人車不能分離。跑大車客戶問(wèn)題1、工作證明可提供運(yùn)輸公司開(kāi)具的收入證明、大車的車輛行駛證、與運(yùn)輸公司的掛靠協(xié)議、交通違規(guī)的罰單（有當(dāng)事人姓名）、加油憑單、特種車輛操作證等。2、無(wú)流水可補(bǔ)充存單、保單等。106幾類特殊客戶群體自營(yíng)客戶問(wèn)題工薪客戶問(wèn)題務(wù)農(nóng)、養(yǎng)殖客戶問(wèn)題跑如何判斷借款人的還款能力？注意：一定是可以體現(xiàn)出的還款能力

一、銀行對(duì)賬單

對(duì)賬單平均月收入＞月供平均月收入=月總收入－其他平均月負(fù)債－日常生活開(kāi)支二、了解負(fù)債情況總資產(chǎn)＞總負(fù)債11/4/2022107如何判斷借款人的還款能力？注意：一定是可以體現(xiàn)出的還款能力如何判斷借款人的還款能力？平均月收入=月總收入－其他平均月負(fù)債－日常正常開(kāi)支平均月收入最好是能達(dá)到月供的2倍銀行對(duì)賬單月收入＞月供等額本息產(chǎn)品&有尾款的產(chǎn)品了解負(fù)債情況如果客戶負(fù)債比較多，那么客戶要提供足夠的資產(chǎn)類證明。例如：客戶貸款100萬(wàn)，則提供價(jià)值100萬(wàn)以上的資產(chǎn)類證明11/4/2022108如何判斷借款人的還款能力？平均月收入=月總收入－其他平均月負(fù)遞交申請(qǐng)TheEnding…注意：告知客戶金融公司x天內(nèi)會(huì)聯(lián)系您核實(shí)相關(guān)情況問(wèn)您的問(wèn)題和我問(wèn)的差不多，請(qǐng)如實(shí)回答11/4/2022109遞交申請(qǐng)TheEnding…注意：告知客戶金融公司x天內(nèi)會(huì)避免以下流程不規(guī)范郵寄放款材料不齊全、無(wú)郵寄清單或清單與材料不符、郵寄的貸款合同原件不規(guī)范；未按規(guī)定期限補(bǔ)傳或郵寄客戶放款材料；由我公司負(fù)責(zé)辦理抵押手續(xù)的客戶，合作商未在放款后30日內(nèi)收集客戶相關(guān)資料交由我司指定人員；產(chǎn)品選擇錯(cuò)誤且已放款，合作商申請(qǐng)修改產(chǎn)品；審批/開(kāi)票后放款模式下，放款后15日以內(nèi)（含），僅修改車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、修改車輛品牌或車型、修改車輛信息、我公司收到放款材料前客戶終止貸款；審批后放款模式下，補(bǔ)傳的發(fā)票/購(gòu)車確認(rèn)書(shū)的單位與系統(tǒng)不一致；合作商在收到車貸后，未在三個(gè)工作日內(nèi)完成與實(shí)際交易方的車款結(jié)算。杜絕以下行為引導(dǎo)客戶造假；為客戶造假提供便利；隱瞞客戶的風(fēng)險(xiǎn)因素；虛構(gòu)購(gòu)車客戶騙取貸款；提供虛假登記證書(shū)或虛構(gòu)客戶上牌；開(kāi)具假發(fā)票；申請(qǐng)價(jià)格與實(shí)際價(jià)格不符，對(duì)應(yīng)車型與落戶車型不符；冒充我公司調(diào)查對(duì)象。C合作規(guī)范避免以下流程不規(guī)范C合作規(guī)范嚴(yán)格履行見(jiàn)證職責(zé)見(jiàn)證申請(qǐng)、放款材料原件；見(jiàn)證當(dāng)事人面簽相關(guān)文件；見(jiàn)證車輛抵押登記。遵守商務(wù)合作規(guī)范不得以我公司名義收取客戶費(fèi)用或保證金；不得以我公司名義進(jìn)行虛假宣傳；按我公司要求執(zhí)行促銷計(jì)劃；按我公司標(biāo)準(zhǔn)布置終端形象；配合整改不規(guī)范行為；重點(diǎn)推廣零售貸款業(yè)務(wù)、金融貸款產(chǎn)品；未按我公司要求處理不規(guī)范行為；協(xié)助對(duì)風(fēng)險(xiǎn)客戶調(diào)查和催收。C合作規(guī)范嚴(yán)格履行見(jiàn)證職責(zé)C合作規(guī)范案例一：某經(jīng)銷商墊資開(kāi)展多品牌業(yè)務(wù)，二網(wǎng)上牌后將車輛登記證和發(fā)票交給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商拿到發(fā)票后發(fā)現(xiàn)發(fā)票低開(kāi)2000元，于是將發(fā)票退給二網(wǎng)讓二網(wǎng)重開(kāi)。二網(wǎng)回去后將發(fā)票ps后傳給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商起初心生疑慮，但檢查發(fā)票未發(fā)現(xiàn)ps痕跡，于是上傳系統(tǒng)申請(qǐng)放款，被放款部發(fā)現(xiàn)發(fā)票有ps痕跡，拒絕放款。問(wèn)題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問(wèn)題二：對(duì)于此種問(wèn)題今后該如何防范？問(wèn)題三：發(fā)票金額與系統(tǒng)錄入車價(jià)不一致該如何處理？問(wèn)題四：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范11/4/2022案例一：某經(jīng)銷商墊資開(kāi)展多品牌業(yè)務(wù)，二網(wǎng)上牌后將車輛登記證和案例一解析：一、上牌后即不能將發(fā)票作廢，將低開(kāi)的發(fā)票退給二網(wǎng)重開(kāi)在某種程度上是逼迫和放任客戶造假。二、現(xiàn)在系統(tǒng)中有快速修改車型車價(jià)這一功能，遇到發(fā)票低開(kāi)的情況可退回到打印合同階段進(jìn)入快速修改車型車價(jià)修改車價(jià)，并按比例改低貸款金額。三、建議經(jīng)銷商對(duì)于發(fā)票需見(jiàn)證原件和購(gòu)置稅發(fā)票原件，以防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。四、該經(jīng)銷商被處以補(bǔ)繳3萬(wàn)元保證金的處罰。C合作規(guī)范11/4/2022案例一解析：一、上牌后即不能將發(fā)票作廢，將低開(kāi)的發(fā)票退給二網(wǎng)某經(jīng)銷商開(kāi)展多品牌業(yè)務(wù)，承接某4S店銷售顧問(wèn)甩出的私單，但是鑒于無(wú)法獲得4S店出具的委托書(shū)，故用4S店向客戶開(kāi)的發(fā)票正常上牌上戶，打算放款時(shí)自己再開(kāi)出一張發(fā)票，申請(qǐng)放款成功后，然后再將自己開(kāi)的發(fā)票作廢。由于自己所開(kāi)的發(fā)票在上牌時(shí)間之后，被放款部發(fā)現(xiàn)，拒絕放款。問(wèn)題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問(wèn)題二：對(duì)于此種問(wèn)題今后該如何處理？問(wèn)題三：金融公司是否有能力查出發(fā)票、產(chǎn)權(quán)證、抵押真假？問(wèn)題四：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范11/4/2022某經(jīng)銷商開(kāi)展多品牌業(yè)務(wù)，承接某4S店銷售顧問(wèn)甩出的私單，但是一、金融公司放款部會(huì)通過(guò)網(wǎng)查或電話查詢發(fā)票的流向和真假。套票最終會(huì)被作廢，必將會(huì)被查實(shí)，查實(shí)后定處以重罰。二、經(jīng)銷商應(yīng)先解決合作二網(wǎng)備案問(wèn)題后再開(kāi)展多品牌業(yè)務(wù)。C合作規(guī)范11/4/2022一、金融公司放款部會(huì)通過(guò)網(wǎng)查或電話查詢發(fā)票的流向和真假。套票某經(jīng)銷商一客戶簽合同時(shí)，由于共申人在外地?zé)o法到場(chǎng)簽訂合同，只有申請(qǐng)人到場(chǎng)，申請(qǐng)人便對(duì)經(jīng)銷商說(shuō)自己代共申人簽字，并且保證不會(huì)有問(wèn)題的，于是經(jīng)銷商便讓申請(qǐng)人代共申人簽字，并將合同上傳系統(tǒng)申請(qǐng)放款，后被放款部發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人和共申人筆跡相同，拒絕放款。問(wèn)題一：該經(jīng)銷商的存在哪些失誤？問(wèn)題二：對(duì)于此種問(wèn)題今后可否變通？問(wèn)題三：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范11/4/2022某經(jīng)銷商一客戶簽合同時(shí)，由于共申人在外地?zé)o法到場(chǎng)簽訂合同，只一、見(jiàn)證面簽是經(jīng)銷商必須履行的義務(wù)，且是所有風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)銷商必須嚴(yán)格把控。如果因?yàn)榇灦笃诳蛻暨`約，經(jīng)銷商將面臨代償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。二、經(jīng)銷商面對(duì)客戶的種種理由和借口都不允許在合同的簽訂上放松警惕，必須面簽，拒絕代簽，不容變通。三、該經(jīng)銷商被處以1萬(wàn)元/筆罰款。C合作規(guī)范11/4/2022一、見(jiàn)證面簽是經(jīng)銷商必須履行的義務(wù)，且是所有風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)中最重要某經(jīng)銷商在第一次上傳客戶的放款資料時(shí)因車輛登記證車架號(hào)與系統(tǒng)不一致被放款部退回要求重打合同并重簽合同，鑒于客戶在縣城（距離150公里），于是經(jīng)銷商重打合同后通過(guò)大巴捎帶至合作二網(wǎng)處請(qǐng)求其協(xié)助簽訂合同，但由于合作二網(wǎng)的銷售員嫌找客戶簽合同麻煩便自己代簽，并將合同捎帶至該經(jīng)銷商處，后該經(jīng)銷商將重簽的合同上傳我司系統(tǒng)被放款部發(fā)現(xiàn)代簽。問(wèn)題一：該經(jīng)銷商后期應(yīng)怎么樣防止風(fēng)險(xiǎn)？問(wèn)題二：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范11/4/2022某經(jīng)銷商在第一次上傳客戶的放款資料時(shí)因車輛登記證車架號(hào)與系統(tǒng)一、重審見(jiàn)證面簽是經(jīng)銷商必須履行的義務(wù)，且是所有風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)銷商必須嚴(yán)格把控。如果因?yàn)榇灦笃诳蛻暨`約，經(jīng)銷商將面臨代償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。二、對(duì)于合同的簽訂，經(jīng)銷商應(yīng)安排自己的人員親自監(jiān)督操作，并要求自己的人員在簽合同時(shí)拍面簽照片或視頻（圖片或視頻中須含合同簽署人和其身份證件）。三、該經(jīng)銷商被處以1萬(wàn)元/筆罰款。C合作規(guī)范11/4/2022一、重審見(jiàn)證面簽是經(jīng)銷商必須履行的義務(wù)，且是所有風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)中最一客戶到二網(wǎng)處購(gòu)車，由于工作是四處打零工，無(wú)法提供相關(guān)工作證明，于是二網(wǎng)幫其出具了一份蓋有“汽車服務(wù)公司”字樣鮮章的收入證明，并轉(zhuǎn)給某經(jīng)銷商上傳系統(tǒng)申請(qǐng)貸款。后在北京信審電話調(diào)查時(shí)，該客戶表示未提供收入證明。問(wèn)題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問(wèn)題二：對(duì)于此種問(wèn)題今后該如何防范？問(wèn)題三：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范11/4/2022一客戶到二網(wǎng)處購(gòu)車，由于工作是四處打零工，無(wú)法提供相關(guān)工作證一、對(duì)于二網(wǎng)造假，經(jīng)銷商負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。出現(xiàn)二網(wǎng)造假現(xiàn)象，公司將對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行處罰。二、二網(wǎng)為銷售車輛，有為客戶造假的源動(dòng)力。對(duì)于二網(wǎng)推薦過(guò)來(lái)的客戶，經(jīng)銷商需與客戶確認(rèn)都提供了哪些資料，并見(jiàn)證原件，留存關(guān)鍵原件（收入證明、居住證明、銀行流水等）。三、該經(jīng)銷商被處以補(bǔ)繳3萬(wàn)元保證金的處罰。C合作規(guī)范11/4/2022一、對(duì)于二網(wǎng)造假，經(jīng)銷商負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。出現(xiàn)二網(wǎng)造假現(xiàn)象，公司某客戶在重慶金融經(jīng)銷商處申請(qǐng)購(gòu)車貸款被駁回，于是該經(jīng)銷商將該客戶相關(guān)資料處理后（含經(jīng)ps處理的銀行流水）經(jīng)QQ發(fā)給我司某經(jīng)銷商，我司某經(jīng)銷商收到材料后便直接上傳系統(tǒng)。后北京信審發(fā)現(xiàn)銀行流水造假，且客戶表示未提供。問(wèn)題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問(wèn)題二：對(duì)于此種問(wèn)題今后該如何防范？問(wèn)題三：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范11/4/2022某客戶在重慶金融經(jīng)銷商處申請(qǐng)購(gòu)車貸款被駁回，于是該經(jīng)銷商將該一、擔(dān)保公司和其他中介機(jī)構(gòu)，對(duì)于造假伎倆較為熟練，且有為客戶造假的源動(dòng)力和相應(yīng)技術(shù)。對(duì)于擔(dān)保公司和其他中介機(jī)構(gòu)推薦過(guò)來(lái)的客戶，經(jīng)銷商需與客戶確認(rèn)都提供了哪些資料，并見(jiàn)證原件，留存關(guān)鍵原件（收入證明、居住證明、銀行流水等）。二、如果非要網(wǎng)絡(luò)傳輸，需要求在很短的時(shí)間內(nèi)（例如3分鐘內(nèi)）從不同角度拍攝照片同時(shí)傳輸以驗(yàn)證真假，且要求在一定期間內(nèi)必須把原件交至經(jīng)銷商處。三、該經(jīng)銷商被處以補(bǔ)繳3萬(wàn)元保證金的處罰。C合作規(guī)范11/4/2022一、擔(dān)保公司和其他中介機(jī)構(gòu)，對(duì)于造假伎倆較為熟練，且有為客戶案例七：某客戶在二網(wǎng)處購(gòu)買豐田漢蘭達(dá)，通過(guò)二網(wǎng)在我司經(jīng)銷商處申請(qǐng)貸款，申請(qǐng)貸款車型為2.7L自動(dòng)豪華型7座兩驅(qū)，車價(jià)29.88萬(wàn)。后實(shí)際提車為5座，申請(qǐng)放款時(shí)放款部核實(shí)該5座車型網(wǎng)上報(bào)價(jià)為24.88萬(wàn)，以車價(jià)高開(kāi)拒絕放款。問(wèn)題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問(wèn)題二：金融公司有哪些手段查車價(jià)？問(wèn)題三：對(duì)于此種問(wèn)題今后該如何防范？問(wèn)題四：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范11/4/2022案例七：某客戶在二網(wǎng)處購(gòu)買豐田漢蘭達(dá)，通過(guò)二網(wǎng)在我司經(jīng)銷商處案例七解析：一、經(jīng)銷商應(yīng)核實(shí)車輛型號(hào)和確保購(gòu)車的真實(shí)性，特別是對(duì)于高價(jià)車易發(fā)生騙貸的情況。二、金融公司已與第一車網(wǎng)合作，申請(qǐng)型號(hào)和打印合同錄入解析不一致將不能通過(guò)。三、該經(jīng)銷商被處以1萬(wàn)元處罰且此筆貸款未給予放款。C合作規(guī)范11/4/2022案例七解析：一、經(jīng)銷商應(yīng)核實(shí)車輛型號(hào)和確保購(gòu)車的真實(shí)性，特別案例八：某客戶在經(jīng)銷商處貸款購(gòu)車，客戶為了少買購(gòu)置稅，要求經(jīng)銷商為其開(kāi)具比實(shí)際成交價(jià)格低10000元的發(fā)票，經(jīng)銷商同意并開(kāi)具低于實(shí)際成交價(jià)格10000元的發(fā)票。為了放款成功，經(jīng)銷商對(duì)發(fā)票進(jìn)行ps，并上傳系統(tǒng)申請(qǐng)放款。后被放款部發(fā)現(xiàn)，并核查經(jīng)銷商之前所有的發(fā)票，發(fā)現(xiàn)之前亦有多張發(fā)票存在相同的情況，于是立即關(guān)閉該經(jīng)銷商權(quán)限。問(wèn)題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問(wèn)題二:金融公司是否會(huì)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行追溯查詢？C合作規(guī)范11/4/2022案例八：某客戶在經(jīng)銷商處貸款購(gòu)車，客戶為了少買購(gòu)置稅，要求經(jīng)案例八：一、經(jīng)銷商應(yīng)放棄僥幸心理，金融公司還是擁有一定的查驗(yàn)真?zhèn)蔚募夹g(shù)和手段，且會(huì)追本溯源。二、對(duì)于二網(wǎng)提供過(guò)來(lái)的發(fā)票需查驗(yàn)原件，可電話咨詢國(guó)稅局查驗(yàn)發(fā)票，另可讓客戶提供購(gòu)置稅發(fā)票亦能在一定程度上佐證發(fā)票上所記載的金額。C合作規(guī)范11/4/2022案例八：一、經(jīng)銷商應(yīng)放棄僥幸心理，金融公司還是擁有一定的查驗(yàn)一客戶在某多品牌經(jīng)銷商處申請(qǐng)貸款，審批通過(guò)后即上牌，后發(fā)現(xiàn)開(kāi)票方已被其他經(jīng)銷商備案，信貸專員便將該客戶申請(qǐng)撤銷后轉(zhuǎn)到備案開(kāi)票單位的經(jīng)銷商處發(fā)起新的流程，后由于上牌日期早于審批日期無(wú)法實(shí)現(xiàn)放款。問(wèn)題一：請(qǐng)問(wèn)該信貸專員有哪些失誤？問(wèn)題二：發(fā)現(xiàn)開(kāi)票方已被其他經(jīng)銷商備案的正確處理方法是什么？C合作規(guī)范11/4/2022一客戶在某多品牌經(jīng)銷商處申請(qǐng)貸款，審批通過(guò)后即上牌，后發(fā)現(xiàn)開(kāi)一、多品牌經(jīng)銷商應(yīng)該保證已成功備案確保能夠正常打印合同的情況下才能去辦理上牌，而不是先上牌后備案。二、發(fā)現(xiàn)被其他經(jīng)銷商備案后，不應(yīng)該立即撤銷流程，而是可以申請(qǐng)多品牌特殊情況備案，申請(qǐng)被批準(zhǔn)后通過(guò)支付已備案開(kāi)票方的經(jīng)銷商多品牌特殊情況備案費(fèi)的方式獲得一次性備案（同樣需取得委托書(shū)）。三、區(qū)域內(nèi)曾出現(xiàn)由于備案被其他經(jīng)銷商備案后二網(wǎng)對(duì)發(fā)票進(jìn)行ps開(kāi)票單位的現(xiàn)象，后經(jīng)銷商將ps的發(fā)票上傳系統(tǒng)后被放款部發(fā)現(xiàn)發(fā)票ps，被處以1萬(wàn)元罰款。C合作規(guī)范11/4/2022一、多品牌經(jīng)銷商應(yīng)該保證已成功備案確保能夠正常打印合同的情況某經(jīng)銷開(kāi)展一臺(tái)外省開(kāi)具發(fā)票的汽車貸款業(yè)務(wù)，該車在本省正常購(gòu)買購(gòu)置稅、正常上牌、正常抵押，但是后經(jīng)放款部查詢，該發(fā)票認(rèn)定為假發(fā)票（網(wǎng)查發(fā)票流向與發(fā)票記載不一致或發(fā)票開(kāi)具日期晚于發(fā)票驗(yàn)舊日期），放款部拒絕放款。問(wèn)題一：請(qǐng)問(wèn)該經(jīng)銷商有哪些失誤？問(wèn)題二：該經(jīng)銷商可以通過(guò)哪些手段防范此類風(fēng)險(xiǎn)？問(wèn)題三：該經(jīng)銷商受到何種處罰?C合作規(guī)范11/4/2022某經(jīng)銷開(kāi)展一臺(tái)外省開(kāi)具發(fā)票的汽車貸款業(yè)務(wù)，該車在本省正常購(gòu)買一、對(duì)于外省的開(kāi)發(fā)票的購(gòu)車行為（特別是高車價(jià)）經(jīng)銷商應(yīng)該見(jiàn)證交易的真實(shí)性，對(duì)于發(fā)票需查驗(yàn)其真?zhèn)危赏ㄟ^(guò)國(guó)稅局網(wǎng)站或打國(guó)稅電話查詢）。二、此筆業(yè)務(wù)最終給予經(jīng)銷商1萬(wàn)元處罰且要求經(jīng)銷商為客戶全額擔(dān)保后放款部才予以放款。C合作規(guī)范11/4/2022一、對(duì)于外省的開(kāi)發(fā)票的購(gòu)車行為（特別是高車價(jià)）經(jīng)銷商應(yīng)該見(jiàn)證某經(jīng)銷商為某客戶填寫(xiě)了一親友聯(lián)系人，提交后系統(tǒng)顯示聯(lián)系方式存在，曾為3位客戶擔(dān)任親友聯(lián)系人。后被公司退回要求更換親友聯(lián)系人，該經(jīng)銷商再次提交新的親友聯(lián)系人，顯示聯(lián)系方式存在，曾為17為客戶擔(dān)任親友聯(lián)系人，判定為經(jīng)銷商提供虛假親友聯(lián)系人。問(wèn)題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問(wèn)題二:金融公司是否會(huì)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行追溯查詢？問(wèn)題三：該經(jīng)銷商受到何種處罰?C合作規(guī)范11/4/2022某經(jīng)銷商為某客戶填寫(xiě)了一親友聯(lián)系人，提交后系統(tǒng)顯示聯(lián)系方式存一、該經(jīng)銷商為客戶提供親友聯(lián)系人實(shí)際上是一種造