人工智能技術(shù)在高?？紕?wù)管理信息化中的應(yīng)用研究

人工智能技術(shù)在高?？紕?wù)管理信息化中的應(yīng)用研究〔〕:

摘要：近年來(lái),隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)的進(jìn)步，高?？紕?wù)信息化工作得到了廣泛的應(yīng)用和開展?？捎行нM(jìn)步考務(wù)工作者對(duì)成績(jī)管理、考務(wù)安排、現(xiàn)場(chǎng)指揮等事務(wù)工作效率。然而,目前人工智能技術(shù)在高?？紕?wù)信息化領(lǐng)域的研究仍多處于研究階段，在實(shí)際的應(yīng)用中尚存在一些問題。本文以高?？紕?wù)信息化需求為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步討論高?？紕?wù)工作與人工智能結(jié)合問題，提出考務(wù)管理平臺(tái)智能化框架，為考務(wù)管理智能化應(yīng)用落地提供一種思路。

關(guān)鍵詞：高校；考務(wù)信息化；人工智能

本文引用格式：鄧紅濤，等.人工智能技術(shù)在高?？紕?wù)管理信息化中的應(yīng)用研究[J].教育現(xiàn)代化,2022,7(49):5-7,11.

ResearchontheApplicationofArtificialIntelligenceTechnologyintheInformationizationofExaminationManagementinCollegesandUniversities

DENGHong-Tao1，LIWei2，LIULiang-bo3

(1.CollegeofMechanicalandElectricalEngineeringofShiheziUniversity,ShiheziXinjiang;2.CollegeofInformationScienceandTechnologyofShiheziUniversity,ShiheziXinjiang;3.AcademicAffairsOfficeofShiheziUniversity,ShiheziXinjiang)

Abstract:Inrecentyears,withtheprogressofartificialintelligencetechnology,suchascloudputing,bigdataandmachinelearning,theinformationizationofcollegeentranceexaminationhasbeenwidelyusedanddeveloped.Itcaneffectivelyimprovetheworkefficiencyoftheexaminationworkersonperformancemanagement,examinationarrangement,on-sitemandandothermatters.However,atpresent,theresearchofartificialintelligencetechnologyinthefieldofcollegeentranceexaminationinformationisstillintheresearchstage,andtherearestillsomeproblemsinthepracticalapplication.Inthispaper,basedontheneedsofcollegeexaminationinformation,thebinationofcollegeexaminationworkandartificialintelligenceisfurtherdiscussed,andtheintelligentframeworkofexaminationmanagementplatformisproposed,whichprovidesawayfortheapplicationofintelligentexaminationmanagement.

Keywords:College;Examinationinformation;Artificialintelligence

一引言

人工智能〔ArtificialIntelligence〕是對(duì)人的意識(shí)、思維的信息過程的模擬、延伸和擴(kuò)展的一門新的技術(shù)科學(xué)，其研究應(yīng)用方向包括：機(jī)器視覺，人臉識(shí)別，專家系統(tǒng)，智能搜索，自動(dòng)程序設(shè)計(jì)，智能控制，自然語(yǔ)言處理等領(lǐng)域【1】。當(dāng)前，人工智能正與高校教育管理各個(gè)領(lǐng)域深度交融，不斷推進(jìn)高校管理向科學(xué)化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化方面轉(zhuǎn)變【2】。其中，高校考務(wù)管理是高校教育信息化建立的重要環(huán)節(jié)，高校考務(wù)管理信息化涉及了成績(jī)管理、考務(wù)管理、考務(wù)現(xiàn)場(chǎng)指揮等，是對(duì)高校各專業(yè)考務(wù)管理的整個(gè)過程進(jìn)展組織管理，其管理規(guī)定、管理程度、管理秩序、管理方法是對(duì)高?？紕?wù)工作程度的客觀表達(dá)[3,4]。將人工智能技術(shù)融入到考務(wù)管理中，不僅可以解決高校教育管理科學(xué)化與個(gè)性化，也為高?？紕?wù)管理提供一種全新的解決思路。

二高?？紕?wù)管理信息化現(xiàn)狀及存在的問題

考務(wù)管理信息化建立即是采用信息化技術(shù)對(duì)高校各級(jí)考試的整個(gè)過程進(jìn)展信息化組織管理，其目的不僅要減輕管理人員的工作負(fù)擔(dān)，更要借助信息化平臺(tái)搜集真實(shí)數(shù)據(jù)，進(jìn)展考務(wù)信息分析，為考務(wù)管理提供決策根據(jù)?？紕?wù)管理工作涉及考試工程包括每學(xué)期日常期中、期末考試外，還包括全國(guó)四六級(jí)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試及其他認(rèn)證考試等工作，考務(wù)對(duì)整個(gè)操作環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)性要求較高，是高校日常工作中一項(xiàng)重要工作[5,6]。

傳統(tǒng)考務(wù)信息化建立平臺(tái)一般包括教務(wù)信息發(fā)布、網(wǎng)上報(bào)名、資格審查、在線繳費(fèi)、考場(chǎng)設(shè)置、準(zhǔn)考證生成及打印、短信群發(fā)、考試管理、成績(jī)查詢、人員調(diào)度、事務(wù)管理等覆蓋考務(wù)管理全套業(yè)務(wù)流程的功能與系統(tǒng)，其信息流程長(zhǎng)，涉及人員眾多。當(dāng)前，考務(wù)管理信息化建立主要面臨以下問題：①考務(wù)系統(tǒng)不完善，信息化融入度不高，手工操作現(xiàn)象普遍，造成考務(wù)管理效率低出錯(cuò)率高；②考務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)流通共享，數(shù)據(jù)孤島問題造成數(shù)據(jù)缺乏有效利用；③考務(wù)管理中產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，大大增加了教務(wù)管理工作者的工作負(fù)擔(dān)，現(xiàn)有信息化系統(tǒng)大多還停留在信息數(shù)據(jù)的羅列和顯示，缺乏有效的智能處理和決策支持[7,8]。

三基于人工智能的考務(wù)管理信息化形式

〔一〕人工智能開展現(xiàn)狀

1956年夏，麥卡錫等科學(xué)家首次提出"人工智能〔ArtificialIntelligence，簡(jiǎn)稱AI〕";這一概念，標(biāo)志著人工智能學(xué)科的誕生。人工智能目前分為：強(qiáng)人工智能和弱人工智能。強(qiáng)人工智能是指具有知覺的，有自我意識(shí)的機(jī)器。弱人工智能指不具有類似人類的推理和解決問題的智能機(jī)器，只是看起來(lái)智能但不具有自主意識(shí)。目前所說(shuō)的人工智能指的是弱人工智能。早期人工智能的應(yīng)用規(guī)模較小，存在應(yīng)用領(lǐng)域狹窄、缺乏常識(shí)性知識(shí)、知識(shí)獲取困難、推理方法單一等問題。隨著計(jì)算才能和獲取數(shù)據(jù)才能的提升，人工智能在諸如圖像分類、語(yǔ)音識(shí)別、知識(shí)問答、無(wú)人駕駛等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了質(zhì)的打破。人工智能技術(shù)研究領(lǐng)域包括機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜、自然語(yǔ)言處理、人機(jī)交互、計(jì)算機(jī)視覺、生物特征識(shí)別、AR/VR等技術(shù)。其主要研究?jī)?nèi)容如圖1所示。

〔二〕人工智能與考務(wù)管理信息化結(jié)合

人工智能通過考務(wù)知識(shí)分類、知識(shí)點(diǎn)追蹤、知識(shí)點(diǎn)標(biāo)簽、自動(dòng)挖掘、數(shù)據(jù)分析等方法，建立考務(wù)管理模型，可以全面感知全校考務(wù)狀態(tài)并給出反響，并推薦考務(wù)管理方案和優(yōu)化途徑，以提升高?？紕?wù)管理的工作效率和個(gè)性化效勞?？紕?wù)管理全過程會(huì)產(chǎn)生大量考務(wù)數(shù)據(jù)，人工智能可以利用這些數(shù)據(jù)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)展訓(xùn)練，進(jìn)而學(xué)習(xí)這些數(shù)據(jù)獲得經(jīng)歷和知識(shí)，可以不斷改良考務(wù)管理效率[9,10]。人工智能技術(shù)與考務(wù)管理業(yè)務(wù)結(jié)合場(chǎng)景較多，例如：

①基于歷史數(shù)據(jù)的考試信息推薦：利用學(xué)生入校根底信息及歷史考試信息，搭建一個(gè)機(jī)器學(xué)習(xí)模型用于預(yù)測(cè)學(xué)生學(xué)識(shí)程度，并提供考試信息推薦效勞，不僅可以給學(xué)生提供個(gè)性化的考證支持，也可以防止不必要的重復(fù)數(shù)據(jù)錄入。

②智能化考場(chǎng)考務(wù)推薦：對(duì)現(xiàn)有考務(wù)人員、教師、學(xué)生、教室等根底條件進(jìn)展優(yōu)化，采用優(yōu)化算法技術(shù)優(yōu)化考務(wù)資源，智能化安排考場(chǎng)和考務(wù)工作?？梢苑乐箍紕?wù)中出現(xiàn)意外，到達(dá)考務(wù)公平的目的。

③基于機(jī)器視覺的考場(chǎng)管理：利用機(jī)器視覺、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)對(duì)學(xué)生、教師進(jìn)展人臉識(shí)別代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工核驗(yàn)工作，可有效防止考場(chǎng)中替考代考等情況發(fā)生，減輕考場(chǎng)教師工作強(qiáng)度。

〔三〕形式設(shè)計(jì)

人工智能與考務(wù)管理結(jié)合需要建立一個(gè)整體性的參考架構(gòu)，基于人工智能的開展?fàn)顩r和應(yīng)用框架，從信息流角度出發(fā)，提出一種考務(wù)管理智能化參考框架，如圖2所示。它包括數(shù)據(jù)層、數(shù)據(jù)處理層、功能層與應(yīng)用層。數(shù)據(jù)層指高?？紕?wù)管理信息化建立中的大量數(shù)據(jù)資源，包括學(xué)習(xí)資源庫(kù)、學(xué)生根底數(shù)據(jù)、師資庫(kù)、成績(jī)庫(kù)以及考務(wù)管理中產(chǎn)生的考務(wù)數(shù)據(jù)。處理層指通過知識(shí)信息感知與抽取而得來(lái)的智能感知信息，并進(jìn)展符號(hào)化和形式化的智能信息建模、抽取、處理、訓(xùn)練。經(jīng)過智能推理后為功能層提供分類、排序、預(yù)測(cè)等功能。功能層包括考務(wù)管理信息化全過程所包含的報(bào)名、考務(wù)、調(diào)度等功能模塊，將智能推送信息與功能模塊結(jié)合形成智能信息顯示和推薦。應(yīng)用層是對(duì)基于人工智能信息流的整體方案的封裝，將智能推理后的信息決策產(chǎn)品化，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用落地。

四小結(jié)與展望

基于人工智能的教務(wù)管理信息化的關(guān)鍵是信息資源的智能處理，不能只是簡(jiǎn)單的定義為數(shù)字化或者網(wǎng)絡(luò)化，應(yīng)該重點(diǎn)考慮在考務(wù)管理中如何為教師和學(xué)生享受教育信息化帶來(lái)的便利，為高校決策者和教務(wù)管理工作者提供決策支持。

人工智能不僅能處理教務(wù)管理中考試管理、成績(jī)數(shù)據(jù)及日常事務(wù)管理等覆蓋考務(wù)管理全套業(yè)務(wù)流程的海量數(shù)據(jù)，還能整合其他教育教學(xué)中的教育信息，有助于提升考務(wù)管理的工作效率和個(gè)性化效勞。目前，雖然人工智能還處于不斷完善和開展階段，但是已廣泛應(yīng)用于教育行業(yè)中考試排課、簽到認(rèn)證、食堂管理等日常教學(xué)管理。隨著計(jì)算才能和物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)獲取才能的不斷進(jìn)步，人工智能在考務(wù)管理中有著較大的開展空間，將對(duì)高?？紕?wù)管理工作流程和工作形式產(chǎn)生宏大的影響。

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