現(xiàn)代商業(yè)模式

現(xiàn)代商業(yè)模式現(xiàn)代商業(yè)模式38/38現(xiàn)代商業(yè)模式現(xiàn)代商業(yè)模式KPKAVPCRCS重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶關(guān)系重點(diǎn)合作KP價(jià)值主張CH客戶細(xì)分核心資源渠道通路C$R$本錢結(jié)構(gòu)收入根源客戶細(xì)分：我們正在為誰(shuí)創(chuàng)建價(jià)值誰(shuí)是我們最重要的客戶多區(qū)利大元隔基眾化化市市市市場(chǎng)場(chǎng)場(chǎng)場(chǎng)價(jià)值主張：我們?cè)撓蚩蛻魝鬟_(dá)什么樣的價(jià)值我們正在幫助我們的客戶解決哪一類的問(wèn)題我們正在知足哪些客戶需求我們正在供應(yīng)給客戶細(xì)分集體哪些系列的產(chǎn)品和效力便可風(fēng)成價(jià)品設(shè)把定性新利達(dá)險(xiǎn)本格牌計(jì)事制能穎性性抑消身情化制減做可份好用地性位渠路通道：經(jīng)過(guò)哪些渠道能夠接觸我們的客戶細(xì)分集體我們此刻怎樣接觸他們我們的渠道怎樣整合哪些渠道最有效呢些渠道本錢效益最好怎樣把我們的渠道與客戶的例行程序進(jìn)行整合自有渠道直接渠道銷售隊(duì)伍渠道階段在線銷售1.認(rèn)知2.評(píng)估3.購(gòu)買4.傳達(dá)5.售后自由商鋪我們?cè)鯓游覀冊(cè)鯓游覀冊(cè)鯓游覀冊(cè)鯓游覀內(nèi)缣岷献骰锇榉侵苯忧献骰锇樵诳蛻糁袔椭蛻糨o助客戶把價(jià)值主供售后支商鋪渠道道提高公司評(píng)估公司購(gòu)買特定張傳達(dá)給持產(chǎn)品和服價(jià)值主張的產(chǎn)品和客戶批發(fā)商務(wù)的認(rèn)知效力客戶關(guān)系：我們每個(gè)客戶細(xì)分集體希望我們與之成立和保持何種關(guān)系哪些關(guān)系我們已經(jīng)成立了這些關(guān)系本錢怎樣怎樣把它們與商業(yè)模式的其余局部進(jìn)行整合共社自自專個(gè)同區(qū)動(dòng)助用人創(chuàng)化服個(gè)助造服務(wù)人理務(wù)助理收入根源：什么樣的價(jià)值能讓客戶愿意付費(fèi)它們此刻付費(fèi)買什么它們是怎樣支付花費(fèi)的它們更愿意怎樣支付花費(fèi)每個(gè)收入根源占總收入的多少?gòu)V經(jīng)授租訂使資告紀(jì)權(quán)憑閱用產(chǎn)收收收收收收銷費(fèi)費(fèi)費(fèi)費(fèi)費(fèi)費(fèi)售固定訂價(jià)動(dòng)向訂價(jià)依據(jù)靜態(tài)變量而預(yù)設(shè)價(jià)錢的訂價(jià)依據(jù)市場(chǎng)狀況變化而調(diào)整的價(jià)錢標(biāo)價(jià)

獨(dú)自產(chǎn)品、效力或其余價(jià)值主

磋商訂價(jià)

兩方或多方面訂價(jià)錢，最后的張的固訂價(jià)錢

〔談判訂價(jià)〕

價(jià)錢取決于談判能力或談判技巧鑒于產(chǎn)品

鑒于價(jià)值主張?zhí)卣鞯臄?shù)目或

利潤(rùn)管理訂價(jià)

鑒于庫(kù)存量和購(gòu)買時(shí)間的訂價(jià)特征的訂價(jià)

質(zhì)量的訂價(jià)

〔往常用于易損資源，比如旅館的房間和飛機(jī)的座位〕鑒于客戶

鑒于客戶細(xì)分集體的

及時(shí)市場(chǎng)訂價(jià)

價(jià)錢鑒于市場(chǎng)供應(yīng)的動(dòng)向關(guān)系細(xì)分的訂價(jià)

種類和特色的訂價(jià)

決定數(shù)目訂價(jià)鑒于客戶購(gòu)買的數(shù)目訂價(jià)拍賣訂價(jià)價(jià)錢依據(jù)競(jìng)拍結(jié)堅(jiān)決定訂價(jià)體制核心資源：我們的價(jià)值主張需要什么樣的核心資源我們的渠路通道需要什么樣的核心資源我們的客戶關(guān)系呢收入根源呢金人知實(shí)融力識(shí)體資資資資產(chǎn)源產(chǎn)產(chǎn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)：我們的價(jià)值主張需要哪些業(yè)務(wù)我們的渠路通道需要哪些重點(diǎn)業(yè)務(wù)我們的客戶關(guān)系呢收入根源呢平問(wèn)制臺(tái)題造解產(chǎn)網(wǎng)決品絡(luò)重要合作：誰(shuí)是我們的重要伙伴誰(shuí)是我們的重要供應(yīng)商我們正在從伙伴那邊獲取哪些核心資源合作伙伴都履行哪些重點(diǎn)業(yè)務(wù)商業(yè)特風(fēng)模定險(xiǎn)式資和的源不優(yōu)和確化業(yè)定和務(wù)性規(guī)的的模獲降經(jīng)取低濟(jì)的應(yīng)用本錢結(jié)構(gòu)：什么是我們商業(yè)模式中最重要的固有本錢哪些核心資源花銷最多哪些重點(diǎn)業(yè)務(wù)花銷最多范規(guī)可固價(jià)成圍模變定值本經(jīng)經(jīng)成成驅(qū)驅(qū)濟(jì)濟(jì)本本動(dòng)動(dòng)式樣：開(kāi)免多長(zhǎng)非放費(fèi)變尾綁式式平式定商商臺(tái)商式業(yè)業(yè)式業(yè)商模模商模業(yè)式式業(yè)式模模式式非綁定式商業(yè)模式：非綁定式觀點(diǎn)：存在三種不一樣的根本業(yè)務(wù)種類：客戶關(guān)系型業(yè)務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新式業(yè)務(wù)和根基設(shè)施型業(yè)務(wù)。每種種類都包含不一樣的經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)因素、競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)因素和文化驅(qū)動(dòng)因素。綁定的分拆的分離的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)文化例：個(gè)人銀行其余產(chǎn)品供應(yīng)商

三種核心的業(yè)務(wù)種類產(chǎn)品創(chuàng)新客戶關(guān)系管理根基設(shè)備管理更早地進(jìn)入市場(chǎng)能夠保獲取客戶的高昂本錢決高昂的固定本錢決定了證索要溢價(jià)價(jià)錢，并獲定了一定獲取大規(guī)模的經(jīng)過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)抵達(dá)單得巨大的市場(chǎng)份額；速市場(chǎng)份額；范圍經(jīng)濟(jì)是位本錢降低的必需性；度是重點(diǎn)。重點(diǎn)。規(guī)模是重點(diǎn)。針對(duì)人材而競(jìng)爭(zhēng)；進(jìn)入針對(duì)范圍而競(jìng)爭(zhēng)；迅速針對(duì)規(guī)模而競(jìng)爭(zhēng)；迅速門檻低；很多小公司繁牢固；寡頭占據(jù)市場(chǎng)。牢固；寡頭占據(jù)市場(chǎng)。榮興盛。以職工為中心；鼓舞創(chuàng)高度而向效力；客戶至關(guān)注本錢；一致標(biāo)準(zhǔn)；新人材。上心態(tài)。可展望和有效性。咨詢產(chǎn)品研發(fā)量定定制的財(cái)產(chǎn)親近的個(gè)人關(guān)系最富裕的個(gè)人與營(yíng)銷管理效力親朋重點(diǎn)客戶管理平臺(tái)管理金融產(chǎn)品個(gè)人銀行品牌相信交易管理個(gè)人網(wǎng)絡(luò)個(gè)人銀行產(chǎn)品專利銷售團(tuán)隊(duì)交易平臺(tái)平臺(tái)管理研發(fā)人力本錢個(gè)人銀行經(jīng)理人力本錢關(guān)系業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)

交易平臺(tái)獨(dú)立財(cái)務(wù)咨詢師管理和咨詢費(fèi)產(chǎn)品與績(jī)效收費(fèi)交通花費(fèi)根基設(shè)備業(yè)務(wù)挪動(dòng)電信行業(yè)的業(yè)務(wù)分拆：網(wǎng)絡(luò)維修效力供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)效力供應(yīng)電信設(shè)備制營(yíng)銷造商網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)根基設(shè)備經(jīng)營(yíng)與維修語(yǔ)音數(shù)據(jù)內(nèi)容

電信營(yíng)運(yùn)商客戶獲取客戶保留現(xiàn)有客戶根基零售品牌客戶根基網(wǎng)絡(luò)保護(hù)營(yíng)銷語(yǔ)音數(shù)據(jù)效力收入客戶獲取語(yǔ)音客戶保留網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)已有客戶基數(shù)據(jù)商品牌礎(chǔ)內(nèi)容零售客戶根基研發(fā)新產(chǎn)品和電信營(yíng)運(yùn)商知識(shí)財(cái)產(chǎn)效力受權(quán)收入營(yíng)銷效力收入長(zhǎng)尾式商業(yè)模式：長(zhǎng)尾式商業(yè)模式的核心是多樣少許。最高的20%關(guān)注少長(zhǎng)尾式關(guān)注大量產(chǎn)品，每種產(chǎn)品量產(chǎn)品種類，每圖書第一版行業(yè)的改革：傳統(tǒng)模式內(nèi)容購(gòu)買第一版品牌內(nèi)容銷售寬泛的讀者〔理想的熱點(diǎn)圖書〕第一版知識(shí)內(nèi)容

零售網(wǎng)絡(luò)新的第一版/營(yíng)銷批發(fā)收入模式平臺(tái)開(kāi)發(fā)自主第一版興趣社區(qū)利基作者物流效力在線資料利基市場(chǎng)利基讀者平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)按需印刷根基知識(shí)銷售提成〔低〕平臺(tái)管理和開(kāi)發(fā)刊行效力收費(fèi)樂(lè)高〔LEGO〕的新長(zhǎng)尾：樂(lè)高工廠：客戶設(shè)計(jì)〔玩具〕套件KP設(shè)計(jì)嶄新樂(lè)高產(chǎn)品并把它們發(fā)到網(wǎng)上的客戶，成為〔樂(lè)高〕生產(chǎn)內(nèi)容和價(jià)錢的關(guān)鍵伙伴

KAVPCR樂(lè)高需要供應(yīng)和樂(lè)高工廠為客戶管理平臺(tái)和物流樂(lè)高經(jīng)過(guò)將用戶成立了一個(gè)長(zhǎng)尾〔效力〕，允同意引入到設(shè)計(jì)過(guò)社區(qū)，這些客戶以包裝和交托客程，拓展了自己都對(duì)利基內(nèi)容真戶定制的樂(lè)高的產(chǎn)品線正感興趣并想超〔積木〕套件越成品零售〔玩具〕套件KRCH樂(lè)高還沒(méi)有完好樂(lè)高工廠的存在調(diào)整它的資源和業(yè)務(wù)，這些主要很大程度上依靠是民眾市場(chǎng)做優(yōu)網(wǎng)絡(luò)渠道

CS不計(jì)其數(shù)個(gè)新的客戶經(jīng)過(guò)〔玩具〕套件成為樂(lè)高標(biāo)準(zhǔn)積木套件的完滿補(bǔ)充。樂(lè)高工廠把客戶連結(jié)在一同，創(chuàng)作著客戶化的設(shè)計(jì)，就這樣樂(lè)高工廠成為一個(gè)客戶間般配的平臺(tái)，同時(shí)提高收入化的C$R$樂(lè)高工廠利用了在傳統(tǒng)零售模式中已經(jīng)引起樂(lè)高工廠的目標(biāo)是從大量用戶設(shè)計(jì)的套件中產(chǎn)了的生產(chǎn)和物流本錢生一些小的收入。這意味著對(duì)傳統(tǒng)大量量零售收入的重要增補(bǔ)多邊平臺(tái)式商業(yè)模式：多邊平臺(tái)將兩個(gè)或許更多有顯然差別但又互相依靠的客戶群領(lǐng)會(huì)合在一同。細(xì)分集體≧2細(xì)分集體B其余其余客戶細(xì)分集體A細(xì)分集體NGoogle的商業(yè)模式：定向廣告廣告主Google針對(duì)三個(gè)不一樣的客戶細(xì)分集體供應(yīng)不一樣的價(jià)值主張。定向廣告廣告主免費(fèi)搜尋網(wǎng)民錢幣化內(nèi)內(nèi)容創(chuàng)作者容Google有一個(gè)主平臺(tái)管理管理效力拓展研究

要的收入根源，這個(gè)收入根源補(bǔ)助平臺(tái)的其余邊。定向廣告廣告主〔收入根源被“免免費(fèi)搜尋網(wǎng)民錢幣化內(nèi)內(nèi)容擁有者容定向廣告廣告主重點(diǎn)字拍賣免費(fèi)搜尋網(wǎng)民免費(fèi)錢幣化內(nèi)內(nèi)容擁戴者容重點(diǎn)字拍賣平臺(tái)本錢免費(fèi)Wii對(duì)決PSP/Xbox相同模式，不一樣關(guān)注點(diǎn)：高性能家庭鐵桿游戲玩家游戲機(jī)游戲開(kāi)發(fā)商游戲機(jī)用戶賠本的硬件銷售版稅PSP/Xbox“家庭游戲休閑玩家機(jī)〞接觸游戲機(jī)游戲開(kāi)發(fā)商用戶和低價(jià)的開(kāi)發(fā)本錢盈余的硬件銷售版稅Wii關(guān)注點(diǎn)成功：〔1)產(chǎn)品〔運(yùn)動(dòng)控制〕的低本錢差別化；〔2〕關(guān)注還沒(méi)有開(kāi)發(fā)又極少關(guān)懷技術(shù)〔休閑玩家〕的新市場(chǎng)；〔3〕Wii能夠從兩邊都產(chǎn)生收入的雙邊平臺(tái)〔商業(yè)模式〕式樣。蘋果的平臺(tái)營(yíng)運(yùn)商演變：切換到了多邊平臺(tái)商業(yè)模式平臺(tái)商業(yè)模式的增強(qiáng)牢固Ipodipod和iTuneiphone和AppStore200120032021CDipod互聯(lián)網(wǎng)下載的音樂(lè)

iTune

音樂(lè)商鋪

iphone

推出自有應(yīng)用商鋪〔APPStone〕免費(fèi)式商業(yè)模式：起碼有一個(gè)宏大的客戶細(xì)分集體能夠享受連續(xù)的免費(fèi)效力。廣告：多邊平臺(tái)模式Metro日?qǐng)?bào)的編寫高人流的廣告讀者獲取公共交通場(chǎng)所和印刷位讀者保留廣告主分銷協(xié)議散發(fā)免費(fèi)報(bào)紙廣告銷售隊(duì)伍通勤乘客品牌免費(fèi)全市通勤公共交通散發(fā)網(wǎng)絡(luò)及報(bào)紙火車站物流公交車站日?qǐng)?bào)的內(nèi)容、設(shè)計(jì)及打印免費(fèi)報(bào)紙散發(fā)報(bào)紙上廣告位收費(fèi)經(jīng)過(guò)裁汰編寫團(tuán)隊(duì)，以最大限度地消減本錢的方法制作報(bào)紙，質(zhì)量恰好能夠知足通勤閱讀。經(jīng)過(guò)免費(fèi)供應(yīng)和集中在人流量大的公共區(qū)和交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)放來(lái)保證高流動(dòng)性。大規(guī)模用戶≠自動(dòng)的廣告收入Facebook高流量交際規(guī)模定制化廣告主網(wǎng)絡(luò)上的廣廣告銷售隊(duì)告位全世界網(wǎng)絡(luò)讀者網(wǎng)站免費(fèi)交際網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)賬號(hào)Facebook上廣告位的收費(fèi)免費(fèi)增收商業(yè)模式：根基收費(fèi)，增值收費(fèi)。Flickr規(guī)模定制平臺(tái)管理免費(fèi)根基照非正式用戶雅虎片共享變換本錢Flickr平臺(tái)額外付費(fèi)的網(wǎng)站大量用戶品牌照片共享網(wǎng)站平臺(tái)開(kāi)發(fā)花費(fèi)免費(fèi)受限的根本賬號(hào)儲(chǔ)存本錢年定閱免費(fèi)的高級(jí)賬號(hào)所帶來(lái)的固定本錢和飄蕩本錢；大量非正式用戶免費(fèi)的根本賬戶；少許付費(fèi)的“高級(jí)〞用戶。開(kāi)源：變形的免費(fèi)增收模式RedHat軟件支持效力鑒于〔Linux〕自助效力和直〔Linux〕開(kāi)源軟件版本化和開(kāi)源的免費(fèi)軟接接觸工程師開(kāi)發(fā)社區(qū)測(cè)試件連續(xù)升級(jí)效力RedHat和有保障的軟網(wǎng)站〔Linux〕軟件件RedHat全世界分支

平臺(tái)開(kāi)發(fā)自主用戶公司客戶本錢結(jié)構(gòu)包含效力類公司的本錢因素

專業(yè)訂購(gòu)免費(fèi)軟件Skype支付業(yè)務(wù)供應(yīng)軟件開(kāi)發(fā)免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和大規(guī)模定制全世界網(wǎng)絡(luò)用戶商視頻呼喊分銷伙伴軟件開(kāi)發(fā)人員到的低價(jià)網(wǎng)站想打的人群電信營(yíng)運(yùn)商伙軟件呼喊配件伙伴伴〔SkypeOut〕免費(fèi)軟件開(kāi)發(fā)SkypeOut預(yù)支費(fèi)或定閱投訴管理硬件銷售超出90%的Skype用戶定閱免費(fèi)效力付費(fèi)SkypeOut呼喊賬號(hào)少于總用量的10%.Skype對(duì)決電信營(yíng)運(yùn)商軟件開(kāi)發(fā)和網(wǎng)自動(dòng)化規(guī)模定〔對(duì)比傳統(tǒng)運(yùn)最大限度的外絡(luò)維修制沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)限制，在營(yíng)商〕大概相同包沒(méi)有根基設(shè)備100%的低成本全世界可達(dá)的通話的〔質(zhì)量〕的語(yǔ)軟件分銷渠道音效力90%免費(fèi)使用軟件公司的本錢結(jié)構(gòu)10%付費(fèi)保險(xiǎn)模式：顛倒的免費(fèi)增收REGA營(yíng)救行動(dòng)資助人會(huì)員供應(yīng)資助的資助保險(xiǎn)公司營(yíng)救“保險(xiǎn)〞人供應(yīng)資助的贊營(yíng)救行動(dòng)直升機(jī)和飛機(jī)網(wǎng)絡(luò)第一版物其余需營(yíng)救的遇助人難者編隊(duì)資助費(fèi)直升機(jī)和飛機(jī)編隊(duì)來(lái)自保險(xiǎn)公司的支付花費(fèi)營(yíng)救免費(fèi)營(yíng)救行為多半的用戶擔(dān)當(dāng)少量索賠客戶的本錢誘釣?zāi)Ｊ矫赓M(fèi)挪動(dòng)的誘釣?zāi)Ｊ叫Яγ赓M(fèi)合同契約設(shè)備制造鎖定客戶商定閱網(wǎng)絡(luò)N*每個(gè)月定閱網(wǎng)絡(luò)|效力剃刀與刀片：吉1*免費(fèi)列營(yíng)銷研發(fā)內(nèi)建“鎖制造商剃須刀架物流定〞客戶零售商刀片品牌零售專利營(yíng)銷1*刀架購(gòu)買開(kāi)放式商業(yè)模式：制造屢次改換刀片開(kāi)放式商業(yè)模式物流、研發(fā)能夠用于那些通過(guò)與外面伙伴系統(tǒng)性創(chuàng)建，來(lái)創(chuàng)建和捕獲價(jià)值的公司。創(chuàng)新的原那么：關(guān)閉的開(kāi)放的讓處于本事域的人材為我們工作我們需要與公司內(nèi)部和外面的人在一同工作為了從研發(fā)中獲益，我們一定自己來(lái)調(diào)外面的研發(fā)能夠創(chuàng)建巨大的價(jià)值，內(nèi)部的研、開(kāi)發(fā)和銷售研發(fā)需要成為這類價(jià)值中的一局部假如我們掌控了行業(yè)內(nèi)絕大部分最好的我們不用重新開(kāi)始研究，坐收漁利即可研究，我們就會(huì)贏假如我們創(chuàng)建了行業(yè)內(nèi)絕大部分最好的假如我們能最好地利用內(nèi)部和外面的創(chuàng)創(chuàng)意，我們就會(huì)贏意，我們就會(huì)贏我們需要控制自己的創(chuàng)新過(guò)程，防備競(jìng)爭(zhēng)我們應(yīng)當(dāng)從其余組織使用我們的創(chuàng)意中敵手從我們的創(chuàng)意中獲益獲益，而且，不論何時(shí)，只需其余組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)能夠擴(kuò)大我們的利益時(shí)，我們就應(yīng)當(dāng)購(gòu)買過(guò)來(lái)寶潔：鏈接和展開(kāi)其余公司的內(nèi)部的研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)創(chuàng)業(yè)家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)Your網(wǎng)站內(nèi)部研發(fā)外面專家退休專家促使內(nèi)部研發(fā)效率1.技術(shù)創(chuàng)業(yè)家是來(lái)自寶潔內(nèi)部業(yè)務(wù)部門的高級(jí)科學(xué)家，他們與外面的大學(xué)和其余公司的研究人員成立了優(yōu)異的關(guān)系，他們還飾演了“獵人〞的角色，不斷找尋外面世界的解決方案以解決寶潔內(nèi)部挑戰(zhàn)。2.經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，寶潔與世界各地的問(wèn)題求解專家成立聯(lián)系，經(jīng)過(guò)像InnoCentives那樣的平臺(tái)，寶潔把自己研究上的難題裸露給了全世界各地的寶潔之外的的科學(xué)家，成功開(kāi)發(fā)認(rèn)識(shí)決方案即能夠獲取現(xiàn)金獎(jiǎng)賞。3.寶潔經(jīng)過(guò)網(wǎng)站從退休專家那邊征采知識(shí)，這是一個(gè)由保潔公司特意推出的作為連結(jié)外面世界開(kāi)放創(chuàng)新橋梁的平臺(tái)。葛蘭素史克的專利池收買疑難病保留癥有關(guān)外面研究知識(shí)產(chǎn)在這類權(quán)專利池受權(quán)書連結(jié)器：Innocentive平臺(tái)管理接觸寬泛的科獲取“解決者〞學(xué)家“解決者〞在線資料“求解者〞〔公司〕主要的求解者和“求解者〞網(wǎng)絡(luò)Innocentive包含“解決者〞和“求結(jié)合“求解者〞網(wǎng)站“解決者〞〔科學(xué)家〕和“解決者〞解者〞的平臺(tái)接觸現(xiàn)金懸賞的科學(xué)難題平臺(tái)管理“解決者〞和“求解者〞的獲取

免費(fèi)接觸難題針對(duì)在列難題以獎(jiǎng)賞方式發(fā)放的解決傭金花費(fèi)式樣總覽：非綁定式商業(yè)模長(zhǎng)尾式商業(yè)模式多邊平臺(tái)式商業(yè)式模式一種包含了根基價(jià)值主張僅針對(duì)一種價(jià)值主張只傳統(tǒng)模式設(shè)備管理，產(chǎn)品大部分有益可圖針對(duì)一個(gè)客戶細(xì)〔以前〕創(chuàng)新和客戶關(guān)系的客戶分集體的整合性商業(yè)模式本錢太高。多種針對(duì)低價(jià)值的客公司沒(méi)法獲取潛挑戰(zhàn)互相矛盾的公司戶細(xì)分集體供應(yīng)在新客戶，這些文化被整合到一特訂價(jià)值主張成客戶感興趣的是

免費(fèi)式商業(yè)模式開(kāi)放式商業(yè)模式高價(jià)值、高本錢研發(fā)資源和重點(diǎn)的價(jià)值主張僅提業(yè)務(wù)都被集中在供應(yīng)付費(fèi)客戶公司內(nèi)部；創(chuàng)意只好在內(nèi)部產(chǎn)生；成就也只好在內(nèi)部應(yīng)用高價(jià)錢擋住了客研發(fā)本錢過(guò)高抑個(gè)實(shí)體中，帶來(lái)本太高不利的衡量棄取將業(yè)務(wù)拆分紅三針對(duì)以前的大量解決方案中獨(dú)立但又互相低價(jià)值的利基客聯(lián)系的模型來(lái)處戶細(xì)分集體供應(yīng)理：根基設(shè)備管新的或附帶的價(jià)理；產(chǎn)品創(chuàng)新；值主張所產(chǎn)生的客戶關(guān)系累計(jì)收入相同可以有益可圖工廠和管理工具工廠和營(yíng)運(yùn)管理原理的展開(kāi)同意以更的展開(kāi)，同意以低本錢分拆并在低本錢針對(duì)數(shù)目不一樣的商業(yè)模式宏大的新客戶發(fā)中協(xié)作，從而消布量身定制的價(jià)除了不利的衡量值主張棄取個(gè)人銀行第一版社事例挪動(dòng)營(yíng)業(yè)廳樂(lè)高

接觸公司現(xiàn)有客戶戶群〔比如希望接觸用戶的開(kāi)發(fā)商〕增添“接觸〞企針對(duì)不一樣的客戶業(yè)現(xiàn)有客戶細(xì)分細(xì)分供應(yīng)幾個(gè)含集體的價(jià)值主張有不一樣收入根源〔比如游戲機(jī)廠的價(jià)值主張，其商為軟件開(kāi)發(fā)商中一個(gè)是免費(fèi)的供應(yīng)接觸其客戶〔或極低本錢的方法〕的〕在兩個(gè)或多個(gè)客付費(fèi)客戶集體為戶細(xì)分集體之間免費(fèi)客戶細(xì)分群搭建的中介營(yíng)運(yùn)體供應(yīng)補(bǔ)助，以平臺(tái)，這些客戶便最大限度地吸細(xì)分能夠給最先引客戶的模型增添收入根源Google廣告和報(bào)紙任天堂、索尼、Metro微軟的家用游戲Flickr機(jī)開(kāi)源蘋果iPod、RedHatiTune、iPhoneSkype〔對(duì)決電

或生產(chǎn)率低經(jīng)過(guò)利用外面合作伙伴來(lái)提高內(nèi)部研發(fā)資源和業(yè)務(wù)效率。內(nèi)部的研發(fā)成就被轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值主張，提供應(yīng)感興趣的客戶細(xì)分集體從外面資源獲取的研發(fā)成就本錢會(huì)更小，而且可以縮短上市時(shí)間。未被利用的創(chuàng)新銷售給外面后可能帶來(lái)更多寶潔葛蘭素史克InnoCentive信營(yíng)運(yùn)商〕設(shè)計(jì)客戶洞察創(chuàng)意構(gòu)想可視思慮原型制作

吉列剃須刀和刀片客戶洞察移情圖她的想法和感覺(jué)是什么什么是她最關(guān)注的問(wèn)題憂愁和希望她聽(tīng)到的是什么她看到的是什么她的朋友都說(shuō)什么環(huán)境老板都說(shuō)什么朋友影響者都說(shuō)什么行為市場(chǎng)上能供應(yīng)什么外在表現(xiàn)公然的態(tài)度她是怎么說(shuō)，于是怎么做的難過(guò)獲取懼怕夢(mèng)想和需求挫折成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)阻礙阻礙1.她看到的是什么描繪客戶在她的環(huán)境里看到了什么?環(huán)境看起來(lái)像什么?誰(shuí)在她四周?誰(shuí)是她的朋友?她每日接觸什么種類的產(chǎn)品和效力〔相對(duì)于全部市場(chǎng)產(chǎn)品或效力〕?他遭碰到的問(wèn)題是什么2.她聽(tīng)到的什么描繪客戶所處環(huán)境是怎樣影響客戶的?她的朋友說(shuō)什么她的配偶呢?誰(shuí)能真切影響她怎樣影響?哪些媒體渠道能影響她3.她真切的想法和感覺(jué)是什么想法概括你的客戶所想的是什么?對(duì)她來(lái)說(shuō)，什么是最重要的〔她可能不公然說(shuō)〕?想象一下她的感情，什么能感人她?什么能讓她失眠?試試著描繪她的夢(mèng)想和夢(mèng)想。4.她說(shuō)些什么又做些什么想象這位客戶可能會(huì)說(shuō)什么或許在公然場(chǎng)合可能的行為。?她的態(tài)度是什么?她會(huì)給他人講什么?要特別留神在客戶所說(shuō)和她真切想法與感覺(jué)之間的潛伏矛盾。這個(gè)客戶的難過(guò)是什么?她最大的挫折是什么?在她和她想要事物或需求抵達(dá)的目標(biāo)之間有什么阻礙?她會(huì)懼怕?lián)?dāng)哪些風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)客戶想獲取什么?她真切想要和希望抵達(dá)的是什么?她怎樣衡量成功?猜想一些她可能用來(lái)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的策略。創(chuàng)意構(gòu)想商業(yè)模式創(chuàng)新的多個(gè)集中點(diǎn)。資源驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新發(fā)源于一個(gè)組織現(xiàn)有的根基設(shè)備，抑或轉(zhuǎn)變現(xiàn)有商業(yè)模式客戶驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新是鑒于客戶需求，降低獲取本錢或提高便利性的。就像全部從單調(diào)集中點(diǎn)所引起的創(chuàng)新相同，來(lái)自客戶驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新相同能夠影響商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)塊

資源驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品/效力產(chǎn)品/效力驅(qū)動(dòng)驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新是以成立新的價(jià)值主張的方式來(lái)影響其余商業(yè)模式結(jié)構(gòu)塊客戶驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)驅(qū)財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新是由收入根源、訂價(jià)體制或本錢結(jié)構(gòu)來(lái)驅(qū)動(dòng)的。相同影響商業(yè)模式的其余結(jié)構(gòu)塊多中心驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新是有多個(gè)集中點(diǎn)驅(qū)動(dòng)的，并會(huì)明顯影響商業(yè)模式的其余多個(gè)結(jié)構(gòu)塊多中心驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新構(gòu)想的過(guò)程團(tuán)隊(duì)構(gòu)成重點(diǎn)構(gòu)成：我們的團(tuán)隊(duì)能否有足夠的多樣性來(lái)創(chuàng)建新的商業(yè)模式構(gòu)想全情投入重點(diǎn)問(wèn)題：在創(chuàng)建新的商業(yè)模式創(chuàng)意以前，我們需要研究哪些因素拓展重點(diǎn)問(wèn)題：針對(duì)商業(yè)模式的每個(gè)結(jié)構(gòu)塊，我們都能想到哪些創(chuàng)新條件挑選重點(diǎn)問(wèn)題：什么是我們商業(yè)模式創(chuàng)新排序的最重要準(zhǔn)那么“原型制作〞重點(diǎn)問(wèn)題：每個(gè)入圍創(chuàng)意的完好商業(yè)模式是什么樣子的招集多樣化的團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成：來(lái)自不一樣業(yè)務(wù)部門年紀(jì)不一樣具備不一樣領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)有不一樣層次的資歷擁有不一樣經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷來(lái)自不一樣文化背景腦筋風(fēng)暴的規(guī)那么保持聚焦履行規(guī)那么“暫緩裁決〞、“一次一議〞、“爭(zhēng)取數(shù)目〞、“視覺(jué)化〞和“鼓舞瘋狂創(chuàng)意〞可視思慮做好準(zhǔn)備熱身：蠢牛練習(xí)詳細(xì)做法：指導(dǎo)與會(huì)者用奶牛勾畫出三種不一樣的商業(yè)模式。第一定義一些奶牛的特色〔可以生產(chǎn)牛奶、成天不斷的吃、每日清晨都叫等等〕。讓她們依據(jù)這些特色設(shè)計(jì)一個(gè)對(duì)于奶牛的創(chuàng)意商業(yè)模式，給她們?nèi)昼娍梢曀紤]經(jīng)過(guò)便利貼實(shí)現(xiàn)視覺(jué)化指導(dǎo)準(zhǔn)那么：使用粗的馬克筆；每張便利貼上只寫一個(gè)元素；每張便利貼上只寫幾個(gè)詞以便捕獲重點(diǎn)經(jīng)過(guò)畫圖來(lái)實(shí)現(xiàn)視覺(jué)化3.理解實(shí)質(zhì)視覺(jué)化的語(yǔ)法；抓住全局；查察關(guān)系4.促使對(duì)話采集參照點(diǎn)；共同的語(yǔ)言；共同的理解5.探究創(chuàng)意靈感出發(fā)器；演示6.促使溝通成立全公司范圍內(nèi)的共同理解；內(nèi)部銷售；外面銷售針對(duì)不一樣需求的不一樣種類的視覺(jué)化敘述視覺(jué)化的故事視覺(jué)化的故事敘述活動(dòng)繪制出你的商業(yè)模式；畫出每個(gè)商業(yè)模式元素；設(shè)定故事情節(jié)；敘述故事原型制作陳腐的看法少量幾個(gè)商業(yè)模式主導(dǎo)著行業(yè)由外到內(nèi)：行業(yè)決定商業(yè)模式線性思慮過(guò)早選擇商業(yè)模式關(guān)注實(shí)現(xiàn)關(guān)注效率

嶄新的看法多個(gè)商業(yè)模式共存和交錯(cuò)于行業(yè)之間由內(nèi)到外：商業(yè)模式轉(zhuǎn)變行業(yè)隨機(jī)思慮探究性選擇商業(yè)模式關(guān)注設(shè)計(jì)同時(shí)關(guān)注價(jià)值和效率不一樣程度的原型：餐巾描繪;詳盡繪制畫布；商業(yè)事例；現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試故事敘述為何要講故事介紹新事物；銷售給投資者；鼓舞職工參加此中讓新創(chuàng)意不在抽象要講得清楚、易懂調(diào)發(fā)動(dòng)工踴躍性讓商業(yè)模式變得不在抽象公司視角職工察看員

客戶視角客戶的工作Kehuj客戶飛飛方法客戶讓將來(lái)變得不再抽象將來(lái)的商業(yè)模式是什么樣的目前的商業(yè)模式激發(fā)創(chuàng)意證明改革方案好將來(lái)的商業(yè)模式訂單履行〔辦理〕效力設(shè)備軟件開(kāi)發(fā)保護(hù)設(shè)備和軟件訂單辦理系統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)配送系統(tǒng)技術(shù)和內(nèi)容訂單履行〔辦理〕效力〔市場(chǎng)營(yíng)銷〕技巧：講話和圖紙視頻片段文本和圖畫連環(huán)圖畫借助視頻敘述描繪：用一幅或主人公的故事幾幅畫講和他所處的環(huán)述主人公境模糊現(xiàn)實(shí)和的故事和何時(shí)：小組或見(jiàn)面向大量觀議報(bào)告眾的播放或內(nèi)部議論事

7.在線9.消零售商費(fèi)市店場(chǎng)10.銷售利潤(rùn)11.亞馬13.公遜網(wǎng)站服司和務(wù)S3，開(kāi)發(fā)E