2022年勞動保障協(xié)理員國家職業(yè)資格四級考試復(fù)習(xí)資料

第二章就業(yè)服務(wù)和退休人員社會化管理服務(wù)政策征詢服務(wù)政策征詢服務(wù)的工作內(nèi)容和重要措施一、政策征詢服務(wù)的原則提供政策征詢服務(wù)是指勞動保障協(xié)理員對轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員、公司離退休人員、用人單位等有關(guān)人員和單位所提出和征詢的有關(guān)勞動就業(yè)和社會保障政策等方面問題進(jìn)行查詢、簡答，并闡明具體操作程序及有關(guān)規(guī)定的一項(xiàng)服務(wù)工作。以禮相待認(rèn)真負(fù)責(zé)原則嚴(yán)格按國家法律和政策解答問題的原則解答征詢問題與宣教相結(jié)合的原則講究實(shí)效原則二、提供政策征詢服務(wù)的重要措施1、按解答問題方式的不同，提供政策征詢的方式可分為口頭解答服務(wù)和書面解答服務(wù)。2、按照實(shí)用工具的不同，提供政策征詢服務(wù)的方式分為網(wǎng)上征詢服務(wù)、宣傳（窗）服務(wù)、發(fā)放宣傳資料等三、政策征詢服務(wù)工作對勞動保障協(xié)理員的基本規(guī)定1、純熟掌握目前的有關(guān)政策（重點(diǎn)）這事對勞動保障協(xié)理員的第一規(guī)定，也是在提供政策征詢服務(wù)時(shí)的首要規(guī)定。征詢?nèi)藛T的征詢波及面廣、內(nèi)容多，如果勞動保障協(xié)理員在提供政策征詢服務(wù)中對目前的政策不能純熟的掌握，也就無法開展工作。因此，勞動保障協(xié)理員必須理解勞動法等有關(guān)法律法規(guī)知識，掌握目前的社會保險(xiǎn)政策、就業(yè)再就業(yè)政策等勞動保障政策，熟悉就業(yè)服務(wù)和社會保險(xiǎn)服務(wù)的工作流程等2、全面把握征詢?nèi)怂儐柕膬?nèi)容3、精確解答征詢?nèi)怂岢龅膯栴}4、解答要通俗易懂、互相交流5、態(tài)度誠懇，耐心細(xì)致勞動保障協(xié)理員要注意征詢?nèi)说那榫w，熱情接待，服務(wù)周到，態(tài)度誠懇，耐心細(xì)致，語言精確流利。同步，還要注意尊重征詢?nèi)说膫€(gè)人隱私、生活習(xí)慣和風(fēng)俗等。避免和避免情緒化的溝通與交流就業(yè)再就業(yè)政策征詢服務(wù)對持有再就業(yè)優(yōu)惠證人員就業(yè)再就業(yè)扶持政策的重要內(nèi)容鼓勵(lì)個(gè)體經(jīng)營、創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策鼓勵(lì)公司吸納、分流安頓的優(yōu)惠政策對靈活就業(yè)人員的社保補(bǔ)貼政策免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)公益性崗位的社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼政策職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼政策失業(yè)人員就業(yè)扶持政策免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)政策稅收減免扶持政策免收行政事業(yè)性收費(fèi)政策職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼政策小額擔(dān)保貸款政策就業(yè)困難人員扶持政策公益性崗位社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼政策對公司招用就業(yè)困難人員的社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策靈活就業(yè)社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策鼓勵(lì)就業(yè)困難人員參與職業(yè)培訓(xùn)的職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼政策鼓勵(lì)就業(yè)困難人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的政策加強(qiáng)對零就業(yè)家庭的就業(yè)援助上級政府的扶持政策殘疾人就業(yè)扶持政策鼓勵(lì)按比例就業(yè)的政策鼓勵(lì)集中安排就業(yè)的政策鼓勵(lì)自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)政策公益性崗位政策免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)政策鼓勵(lì)和支持農(nóng)村殘疾人就業(yè)政策崗位技術(shù)培訓(xùn)政策反對就業(yè)歧視城鄉(xiāng)退役軍人政策進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村勞動者就業(yè)扶持政策免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和政策職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)政策（重點(diǎn)）大力支持高校畢業(yè)生到中小公司和非公有制單位就業(yè)積極鼓勵(lì)、政策高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)進(jìn)一步完善對未就業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的失業(yè)登記制度要把對困難家庭高校畢業(yè)生的就業(yè)援助工作納入政府援助困難群體就業(yè)的政策體系社會保險(xiǎn)政策征詢服務(wù)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定覆蓋范疇基金籌集和管理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度實(shí)行社會統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的措施，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)由公司和職工共同承當(dāng)。公司繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的比例一般不得超過公司工資總額的20%領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的條件一是達(dá)到法定退休年齡，并已辦理退休手續(xù)；二是個(gè)人繳費(fèi)至少滿（過渡期內(nèi)繳費(fèi)限涉及視同繳費(fèi)年限）。目前，國內(nèi)公司職工的法定退休年齡為男職工60歲；從事管理和科研工作的女職工55歲；從事生產(chǎn)和工勤輔助工作的女職工50歲4、待遇支付基本醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定覆蓋范疇基金籌集和管理基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由單位和職工共同承當(dāng)。用人單位繳費(fèi)率控制在工資總額的6%左右，職工個(gè)人繳費(fèi)比例一般為本人工資的2%待遇支付基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶的支付范疇和支付措施不同，實(shí)行分別核算，不得互相擠占。統(tǒng)籌基金重要用于支付大額和住院醫(yī)療費(fèi)用，個(gè)人賬戶重要用于支付小額和門診醫(yī)療費(fèi)用。失業(yè)保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定覆蓋范疇基金籌集和管理失業(yè)保險(xiǎn)基金重要由單位、職工繳納的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)和財(cái)政補(bǔ)貼構(gòu)成。城鄉(xiāng)公司事業(yè)單位按照本單位工資總額的2%、職工按照本人工資的1%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)3、待遇支付享有失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件按照規(guī)定參與失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿一年。非因本人意愿中斷就業(yè)。已辦理失業(yè)登記并有求職規(guī)定待遇原則具體規(guī)定為合計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿1年局限性5年的，領(lǐng)取期限最長為12個(gè)月；合計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿5年局限性的，領(lǐng)取期限最長為18個(gè)月；合計(jì)繳費(fèi)時(shí)間以上的，領(lǐng)取期限最長為24個(gè)月。工傷保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定覆蓋范疇基金籌集和管理（職工個(gè)人不繳納工傷保險(xiǎn)）待遇支付工傷認(rèn)定是工傷職工享有待遇的前提。工傷認(rèn)定重要波及兩個(gè)方面內(nèi)容，一是存在勞動關(guān)系，二是符合工傷范疇。在認(rèn)定為工傷的基本上，勞動能力障礙分為十個(gè)傷殘級別，生活自理障礙分為三個(gè)級別。工傷保險(xiǎn)待遇涉及醫(yī)療康復(fù)待遇、傷殘待遇和死亡待遇三類。生育保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定覆蓋范疇（生育保險(xiǎn)的實(shí)行范疇為城鄉(xiāng)公司及其職工）基金籌集參保公司繳費(fèi)比例由本地人民政府?dāng)M定，但最高不得超過公司職工工資總額的1%，職工個(gè)人不繳費(fèi)待遇支付（參保職工依法享有生育津貼和生育醫(yī)療服務(wù)）就業(yè)援助就業(yè)援助對象的認(rèn)定就業(yè)援助對象的范疇就業(yè)援助對象涉及就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭。就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等因素難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以及持續(xù)就業(yè)一定期間仍未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員。（因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難的人員，一般指4050人員）零就業(yè)家庭是指法定勞動年齡內(nèi)的家庭人員均處在失業(yè)狀態(tài)的都市居民家庭就業(yè)援助對象的認(rèn)定程序做好就業(yè)困難人員申報(bào)登記，是工作流程便捷，以便廣大群眾，做到隨時(shí)申報(bào)、隨時(shí)登記、隨時(shí)認(rèn)定、隨時(shí)援助，是認(rèn)定工作的重要工作規(guī)定。一般來講，就業(yè)困難對象認(rèn)定應(yīng)遵循個(gè)人（家庭）申請，社區(qū)公示、核查，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）初審、縣（區(qū)）勞動保障部門認(rèn)定的工作程序。就業(yè)援助措施及途徑就業(yè)援助措施及途徑就業(yè)援助措施就業(yè)援助措施重要有政策援助法、崗位援助法、培訓(xùn)援助法、就業(yè)服務(wù)援助法。就業(yè)援助路過政策援助的途徑重要是通過政策扶持，鼓勵(lì)和引導(dǎo)用人單位吸納安頓就業(yè)援助對象，以及靈活就業(yè)。公益性崗位的有關(guān)規(guī)定公益性崗位的概念公益性崗位的指重要由政府作為出資主體，扶持或通過社會籌集資金開發(fā)的，以安頓就業(yè)困難人員為主，符合社會公共利益需要的服務(wù)性崗位和協(xié)助管理崗位。公益性崗位開發(fā)的原則內(nèi)容：凡有公益性崗位需求的機(jī)關(guān)事業(yè)單位、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)，及時(shí)向省、市上報(bào)開發(fā)籌劃，內(nèi)容涉及申報(bào)事由、崗位名稱、崗位數(shù)量、工作內(nèi)容、上崗條件、工資待遇等狀況。公益性崗位設(shè)崗定員整體應(yīng)遵循因事設(shè)崗、以崗定人、按需定員、總量控制、工作量滿負(fù)荷、崗位不交叉不反復(fù)、崗位數(shù)量限額的原則，因科學(xué)安排，充足發(fā)揮公益性崗位作用。就業(yè)援助的動態(tài)管理就業(yè)援助的概念就業(yè)援助是指公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過貫徹貫徹國家法律、法規(guī)和黨和政府各項(xiàng)增進(jìn)就業(yè)政策對就業(yè)困難人員實(shí)行就業(yè)服務(wù)等方面的具體協(xié)助，協(xié)助她們實(shí)現(xiàn)就業(yè)，一次達(dá)到增長家庭勞動收入，掙脫貧困的目的。就業(yè)援助的特點(diǎn)就業(yè)援助一般有如下特點(diǎn)：一是強(qiáng)調(diào)國家對就業(yè)困難人員的負(fù)責(zé)。二是必須通過一定的認(rèn)定程序，擬定就業(yè)援助對象。三是就業(yè)援助對象是依托自身努力，仍難實(shí)現(xiàn)就業(yè)，屬于生活相對比較貧困的人員。四是個(gè)人申請是就業(yè)援助的必要條件。職業(yè)指引和職業(yè)簡介服務(wù)常用就業(yè)觀念的體現(xiàn)形式從眾的就業(yè)觀念一次就業(yè)定終身的就業(yè)觀念盲目攀高的就業(yè)觀念只肯去正規(guī)部門的就業(yè)觀念等飯碗的就業(yè)觀念職業(yè)指引的原則、內(nèi)容和措施職業(yè)指引的原則科學(xué)性原則政策性原則主體性原則（重點(diǎn)）求職者是職業(yè)指引過程的主體，要自覺維護(hù)和尊重求職者的主體地位。在職業(yè)指引工作中進(jìn)行協(xié)助、啟發(fā)，目的是增強(qiáng)求職者的主體能力，只有求職者的就業(yè)能力真正增強(qiáng)了，才干闡明職業(yè)指引的效果。疏導(dǎo)性原則求職者因多種因素，在就業(yè)心理、就業(yè)觀念方面存在一定的障礙或誤區(qū)，勞動保障協(xié)理員要耐心的進(jìn)行說服、疏導(dǎo)，不能高高在上，以教育者自居，傷害求職者的自尊心。實(shí)效性原則職業(yè)指引的內(nèi)容向勞動者和用人單位提供國家有關(guān)勞動保障的法律法規(guī)和政策、人力資源市場狀況征詢。協(xié)助勞動者理解職業(yè)狀況，掌握求職措施，擬定職業(yè)方向，增強(qiáng)擇業(yè)能力。向勞動者提出培訓(xùn)建議，為其提供職業(yè)培訓(xùn)有關(guān)信息。開展對勞動者個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和特點(diǎn)的測試，并對其職業(yè)能力進(jìn)行評價(jià)。對婦女、殘疾人、少數(shù)民族人員及退浮現(xiàn)役的軍人等就業(yè)群體提供專門的職業(yè)指引服務(wù)。對大中專學(xué)校、職業(yè)院校、技工學(xué)校學(xué)生的職業(yè)指引工作提供征詢和服務(wù)。對準(zhǔn)備從事個(gè)體勞動或開辦私營公司的勞動者提供創(chuàng)業(yè)征詢服務(wù)。為用人單位提供選擇招聘措施、擬定用人條件和原則等方面的招聘任人指引為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確立培訓(xùn)方向和專業(yè)設(shè)立等提供征詢參照職業(yè)指引的措施一對一指引兩人以上或群體指引用人單位用工指引具體理解用人單位狀況向用人單位簡介用人規(guī)范協(xié)助用人單位擬定用人原則指引用人單位擬定招聘簡章職業(yè)供求信息采集的途徑和措施職業(yè)供求信息采集的原則職業(yè)供求信息采集的原則有：真實(shí)性原則精確性原則完整性原則簡要性原則時(shí)效性原則職業(yè)供求信息的獲取途徑及其重要特點(diǎn)通過服務(wù)場合獲取職業(yè)供求信息開展用工、求職登記獲取信息舉辦用工洽談會獲取信息通過服務(wù)場合獲取職業(yè)供求信息的特點(diǎn)通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息通過聯(lián)系轄區(qū)用人單位獲取信息通過聯(lián)系轄區(qū)改制公司獲取信息通過人力資源市場信息網(wǎng)絡(luò)獲取信息通過新聞媒體獲取信息通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息的特點(diǎn)社區(qū)傳遞用工需求信息的方式與內(nèi)容社區(qū)用工需求信息傳遞的方式運(yùn)用新聞媒體或社區(qū)用工信息欄。通過召開座談會運(yùn)用人力資源信息網(wǎng)絡(luò)通過黑板報(bào)、海報(bào)、招用工告知或其她書面形式。社區(qū)工作人員運(yùn)用社區(qū)電子顯示屏、電子觸摸屏等工具。社區(qū)工作人員上門送信息。用電話或手機(jī)短信等形式其她形式社區(qū)用工需求信息傳遞的內(nèi)容社區(qū)用工需求信息傳遞的重要內(nèi)容涉及求職者和用人單位的基本狀況、崗位類別、人員數(shù)量、工作待遇、勞動合同期限、招聘時(shí)限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等。社區(qū)進(jìn)行信息發(fā)布的程序社區(qū)應(yīng)按照發(fā)布職業(yè)供求信息發(fā)布的最基本規(guī)定，設(shè)立社區(qū)用工信息欄，社區(qū)電子顯示屏、電子觸摸屏等，要有供召開座談會和張貼海報(bào)及招用工告知書的場合。根據(jù)不同的職業(yè)供求信息，通過調(diào)查研究、分析比較、成本核算，分別擬定不同的信息發(fā)布媒體。把職業(yè)供求信息整頓、總結(jié)、打印，分別符合不同媒體發(fā)布需要。擬定信息發(fā)布的日期、時(shí)間、地點(diǎn)或參與人員。信息發(fā)布注意收集反饋意見，使職業(yè)供求信息發(fā)布概不脫離實(shí)際需要，又能及時(shí)修正補(bǔ)充。職業(yè)簡介職業(yè)簡介服務(wù)的重要內(nèi)容對求職者求職和用人單位招聘進(jìn)行登記。為求職者提供置業(yè)需求信息，推薦就業(yè)崗位。為用人單位提供人力資源信息，推薦求職者。為求職者求職和用人單位招聘提供職業(yè)指引和職業(yè)征詢服務(wù)。向職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供職業(yè)需求信息，推薦有培訓(xùn)意愿的求職者為就業(yè)困難人員或其她特殊就業(yè)群體提供專門的職業(yè)簡介和推薦就業(yè)服務(wù)。建立人力資源基本信息數(shù)據(jù)庫，開展職業(yè)供求狀況預(yù)測和預(yù)報(bào)。開展職業(yè)簡介服務(wù)的基本規(guī)定一是為求職者提供求職途徑、基本求職措施、有關(guān)表格及簡歷的填寫、面試注意事項(xiàng)等職業(yè)指引，同步提供本地區(qū)職業(yè)供求現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析、就業(yè)崗位信息、職業(yè)技能培訓(xùn)、有關(guān)勞動就業(yè)政策的征詢服務(wù)。二是在求職者進(jìn)行求職登記后，建立求職者求職檔案，錄入人力資源市場信息庫，為用人單位招聘提供求職者基本信息。三是在求職者基本信息進(jìn)入人力資源信息庫后，建立求職者“跟蹤指引檔案”或有關(guān)的跟蹤指引記錄，實(shí)行必要的跟蹤指引與即時(shí)服務(wù)。通過求職者提供的聯(lián)系方式，定期為其提供一定數(shù)量的就業(yè)崗位信息。四是為求職者提供一定期間的跟蹤服務(wù)后，求職者仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的，勞動保障協(xié)理員應(yīng)及時(shí)與求職者獲得聯(lián)系，規(guī)定求職者本人再次進(jìn)行求職登記，并重新提供服務(wù)。五是勞動保障協(xié)理員要有高度的服務(wù)意識，掌握各項(xiàng)勞動就業(yè)政策和人力資源市場職業(yè)供求信息，熟知用人單位的一般用人條件和需求。六是隨時(shí)與用人單位和求職者保持聯(lián)系，理解用人單位的就業(yè)崗位信息、求職者的就業(yè)狀況，并及時(shí)調(diào)節(jié)和更新數(shù)據(jù)庫、信息欄、信息發(fā)布電子設(shè)施的內(nèi)容。職業(yè)簡介服務(wù)規(guī)程職業(yè)簡介服務(wù)原則職業(yè)簡介服務(wù)范疇職業(yè)簡介服務(wù)程序?qū)蜆I(yè)困難求職人員的服務(wù)程序社區(qū)職業(yè)簡介工作的程序接待登記提供信息職業(yè)指引信息發(fā)布推薦就業(yè)和招聘求職與用工登記的工作流程求職登記的工作流程門市接待理解求職者基本狀況求職者填寫求職登記表求職者登記內(nèi)容用人單位用工登記的工作流程門市接待理解用人單位基本狀況用人單位填寫招聘登記表用人單位用工登記組織求職和用人面談基本程序與求職者面談的基本程序收集信息擬定需求簡介就業(yè)推薦有關(guān)服務(wù)再次面談與用人單位面談的基本程序理解狀況擬定需求推薦用人推薦有關(guān)服務(wù)再次面談跟蹤服務(wù)的工作程序?qū)τ萌藛挝坏母櫡?wù)重要理解用人單位通過職業(yè)簡介后，滿足其人員招用狀況的具體狀況。對求職者的跟蹤服務(wù)重要理解求職者通過面談或推薦就業(yè)后與否選擇成功。工作程序電話聯(lián)系現(xiàn)場面談查驗(yàn)指引回執(zhí)解決職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)的概念和體系職業(yè)培訓(xùn)的概念職業(yè)培訓(xùn)是指依法開展的對勞動者進(jìn)行職業(yè)知識與實(shí)際操作技能培養(yǎng)與訓(xùn)練的活動，目的是增進(jìn)勞動者提高職業(yè)技能，增強(qiáng)就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。職業(yè)培訓(xùn)的體系職業(yè)培訓(xùn)體系是指實(shí)行職業(yè)培訓(xùn)活動的機(jī)構(gòu)及機(jī)構(gòu)之間的互相關(guān)系。職業(yè)培訓(xùn)的種類職業(yè)培訓(xùn)的種類涉及就業(yè)前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)職業(yè)技能原則，培訓(xùn)的層次又分為初級、中級、高檔職業(yè)培訓(xùn)和其她適應(yīng)性培訓(xùn)。職業(yè)培訓(xùn)的重要內(nèi)容和措施職業(yè)培訓(xùn)的重要內(nèi)容基本素質(zhì)培訓(xùn)涉及文化知識、道德知識、法律知識、公共關(guān)系與社會知識、生產(chǎn)知識與技能。職業(yè)知識培訓(xùn)涉及職業(yè)基本知識、職業(yè)指引、勞動知識與保護(hù)知識、社會保險(xiǎn)知識等。專業(yè)知識與技能培訓(xùn)涉及專業(yè)理論、專業(yè)技能和專業(yè)實(shí)習(xí)。2、職業(yè)培訓(xùn)的措施（1）以實(shí)習(xí)教學(xué)為主，突出技能培訓(xùn)，強(qiáng)化職業(yè)能力培養(yǎng)的措施。（2）按照國家職業(yè)原則，以典型職業(yè)活動和原則化工作流程為主線，以完畢職業(yè)任務(wù)為重要內(nèi)容，以培養(yǎng)職業(yè)能力為目的的傳授有關(guān)理論知識的措施，使學(xué)員達(dá)到“應(yīng)知”規(guī)定。（3）開展職業(yè)指引，通過宣傳就業(yè)政策，分析就業(yè)形勢，提供職業(yè)需求、崗位變化信息和穿上求職技巧等措施，協(xié)助學(xué)員更新就業(yè)觀念，增強(qiáng)競爭就業(yè)信心，增進(jìn)其穩(wěn)定就業(yè)或?qū)崿F(xiàn)就業(yè)。三、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的重要內(nèi)容和措施1、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的重要內(nèi)容按照培養(yǎng)目的的不同，分為“產(chǎn)生您的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思”（GYB）、“開辦您的公司”（SYB）、“改善您的公司”（IYB）、“擴(kuò)大您的公司”（EYB）四類。重要內(nèi)容：（1）創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)（2）創(chuàng)業(yè)籌劃的培訓(xùn)2、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的措施（1）專業(yè)教師授課（2）專家專項(xiàng)講座（3）組織教學(xué)答疑（4）公司家現(xiàn)身說法（5）實(shí)地參觀考察（6）實(shí)例分析政府補(bǔ)貼的重要項(xiàng)目失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)及進(jìn)城務(wù)工勞動者職業(yè)培訓(xùn)和初次職業(yè)技能鑒定、就業(yè)困難人員初次職業(yè)技能鑒定。組織推薦培訓(xùn)服務(wù)流程四個(gè)環(huán)節(jié)：開展培訓(xùn)需求調(diào)查→組織推薦培訓(xùn)→培訓(xùn)狀況反饋→提供就業(yè)服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的類型涉及：就業(yè)前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。職業(yè)技能鑒定的對象國家規(guī)定的從事波及公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特殊工種的人員。各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）培訓(xùn)的畢（結(jié)）業(yè)人員。需晉升職業(yè)資格級別的人員。需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員職業(yè)資格的級別：國家職業(yè)資格級別由低到高分為五級，分別是國家職業(yè)資格五級（初級）、國家職業(yè)資格四級（中級）、國家職業(yè)資格三級（高檔）、國家職業(yè)資格二級（技師）、國家職業(yè)資格一級（高檔技師）。職業(yè)資格證書的概念職業(yè)資格證書是表白勞動者具有從事某一職業(yè)所必須具有的學(xué)識和技能證明。退休人員社會化管理服務(wù)建立健康檔案健康檔案的內(nèi)容和建立方式（重點(diǎn)）健康檔案在內(nèi)容上分為三個(gè)部分，即個(gè)人健康檔案、家庭健康檔案和社區(qū)健康檔案。個(gè)人健康檔案的重要內(nèi)容涉及：個(gè)人的基本資料、健康問題目錄、病情流程表、問題描述及進(jìn)展記錄、轉(zhuǎn)會診和住院記錄、避免性記錄慢性病病人隨訪記錄、化驗(yàn)機(jī)輔助檢查記錄。家庭健康檔案的重要內(nèi)容涉及：家庭的基本資料、家系圖、家庭評估資料、家庭重要問題目錄、問題描述和家庭各成員的個(gè)人健康檔案。社區(qū)健康檔案的重要內(nèi)容涉及：社區(qū)基本資料、社區(qū)衛(wèi)生資源、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況、社區(qū)的健康狀況。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的概念（重點(diǎn)）社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)是指在都市范疇內(nèi)設(shè)立的、經(jīng)區(qū)（市、縣）級政府衛(wèi)生行政部門登記注冊并獲得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)服務(wù)站。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供如下公共衛(wèi)生服務(wù)：（重點(diǎn)）衛(wèi)生信息管理。健康教育。傳染病、地方病、寄生蟲病避免控制。慢性病避免控制。精神衛(wèi)生服務(wù)。婦女保健。小朋友保健。老年保健。殘疾康復(fù)指引和康復(fù)訓(xùn)練。籌劃生育技術(shù)征詢指引，發(fā)放避孕藥具。協(xié)助處置轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其她公共衛(wèi)生呢個(gè)服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供如下基本醫(yī)療服務(wù)：一般常用病、多發(fā)病診斷、護(hù)理和診斷明確的慢性病治療；社區(qū)現(xiàn)場應(yīng)急救護(hù)；家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床等家庭醫(yī)療服務(wù)；轉(zhuǎn)診服務(wù)；康復(fù)醫(yī)療服務(wù)；政府衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的其她適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)。特殊群體的管理服務(wù)最低生活保障線的重要內(nèi)容最低生活保障線的概念（重點(diǎn)）都市居民最低生活保障原則，又稱為都市居民最低生活保障線，是國家為救濟(jì)社會成員中收入難以維持其基本生活需求的人口而制定的一種社會救濟(jì)原則。最低生活保障原則是都市居民最低生活保障制度中最基本的內(nèi)容。最低生活保障線的性質(zhì)一是科學(xué)性二是統(tǒng)一性三是權(quán)威性3、最低生活保障線的特點(diǎn)（1）獲取最低生活保障是公民的一項(xiàng)基本權(quán)利。（2）最低生活保障制度是在公民由于社會的或個(gè)人的、生理的或心理的因素致使其收入低于最低生活保障線因而陷入生活困境時(shí)發(fā)揮作用。（3）最低生活保障制度提供的僅僅的滿足最低生活需求的資金或?qū)嵨铩Ｌ厥馊后w分類高齡孤寡重病特困新中國成立前參與工作勞模為特殊群體提供服務(wù)的有關(guān)規(guī)定發(fā)揮自身優(yōu)勢，為退休人員特別是為高齡、孤寡、病殘等生活困難的退休人員提供義務(wù)服務(wù)，在維護(hù)退休人員合法權(quán)益方面發(fā)揮積極作用。喪葬事務(wù)服務(wù)喪葬事務(wù)的有關(guān)規(guī)定一般地區(qū)向退休人員提供的喪葬事務(wù)服務(wù)重要指為其配偶、子女申領(lǐng)喪葬補(bǔ)貼金和潰屬津貼。退休人員死亡，其家屬可申領(lǐng)喪葬補(bǔ)貼費(fèi)和遺屬津貼。第三章承辦、協(xié)辦就業(yè)和社會保險(xiǎn)具體事務(wù)第一節(jié)就業(yè)服務(wù)具體事務(wù)失業(yè)登記和就業(yè)登記失業(yè)登記的有關(guān)規(guī)定失業(yè)登記的對象年滿16周歲，從各類學(xué)校畢業(yè)、業(yè)的。從公司、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等各類用人單位失業(yè)的。個(gè)體工商業(yè)主、私營公司主停業(yè)、破產(chǎn)停止經(jīng)營的。承包土地被征用，符合本地規(guī)定條件的。軍人退浮現(xiàn)役、且未納入國家統(tǒng)一安頓的。刑滿釋放、假釋、監(jiān)外執(zhí)行或解除勞動教養(yǎng)的。各地?cái)M定的其她失業(yè)人員。失業(yè)登記的重要內(nèi)容涉及：姓名、性別、民族、出身年月、政治面貌、身份證號碼、文化限度、職稱、人員類別、現(xiàn)住址、郵編、戶口所在地、戶口性質(zhì)、婚姻狀況、健康狀況、特長、技能培訓(xùn)狀況、失業(yè)時(shí)間和因素、原工作單位、擇業(yè)規(guī)定、聯(lián)系電話或聯(lián)系人電話等。失業(yè)登記的地點(diǎn)沒有就業(yè)經(jīng)歷的城鄉(xiāng)戶籍人員在戶籍所在地登記；農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員和其她非本地戶籍人員在常住地穩(wěn)定就業(yè)滿6各月的，失業(yè)后可以在常住地登記。就業(yè)登記的對象、重要內(nèi)容就業(yè)登記的對象就業(yè)登記的對象是進(jìn)行了失業(yè)登記后，通過多種形式實(shí)現(xiàn)就業(yè)并獲得勞動報(bào)酬或生產(chǎn)經(jīng)營收入的人員。涉及被各類用人單位招用建立勞動關(guān)系的人員，從事個(gè)體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的人員等。就業(yè)登記的重要內(nèi)容各類用人單位辦理錄取備案從事個(gè)體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的就業(yè)登記重要涉及勞動者個(gè)人信息、就業(yè)類型、就業(yè)時(shí)間、就業(yè)單位以及參與社會保險(xiǎn)狀況，并應(yīng)填寫就業(yè)人員登記表。就業(yè)優(yōu)惠有關(guān)憑證的發(fā)放就業(yè)失業(yè)登記證內(nèi)容：在法定勞動年齡內(nèi)，有勞動能力和就業(yè)規(guī)定的失業(yè)人員，在公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行失業(yè)登記的，應(yīng)當(dāng)辦理就業(yè)失業(yè)登記證。切實(shí)做好就業(yè)優(yōu)惠憑證的管理再就業(yè)優(yōu)惠證、就業(yè)失業(yè)登記證都采用實(shí)名制，先持證者本人使用。受理個(gè)人小額擔(dān)保貸款申請個(gè)人小額擔(dān)保貸款的政策對象范疇由中央財(cái)政提供貼息和擔(dān)保資金支持的小額擔(dān)保貸款借款人由地方財(cái)政提供貸款貼息和擔(dān)保資金支持的小額擔(dān)保貸款借款人貸款額度和期限個(gè)人小額擔(dān)保貸款額度由時(shí)規(guī)定的一般掌握在2萬元，增長到新政策規(guī)定的最高額度為5萬元。期限最長不超過2年，到期確需延長的，可展期一次，展期期限不能超過一年。對合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的，可根據(jù)人數(shù)和經(jīng)營項(xiàng)目擴(kuò)大貸款規(guī)模。貸款用途借款人應(yīng)將貸款用于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的開辦經(jīng)費(fèi)和流動資金。貸款貼息和項(xiàng)目范疇種類：貸款貼息根據(jù)對象的布同分為全額貼息和半額貼息。個(gè)人小額擔(dān)保貸款的申請、發(fā)放程序申請小額貸款需提交的基本資料（重點(diǎn)）持再就業(yè)優(yōu)惠證人員需提供再就業(yè)優(yōu)惠證原件及復(fù)印件，復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人需提供軍人退浮現(xiàn)役有效證件原件及復(fù)印件，失業(yè)登記的高校畢業(yè)生需持畢業(yè)證書原件及復(fù)印件，登記失業(yè)人員需持相應(yīng)的有效失業(yè)證明，就業(yè)困難人員需持相應(yīng)的證明。貸款申請書。申請人戶口薄、身份證原件及復(fù)印件。貸款項(xiàng)目籌劃書工商部門登記注冊的營業(yè)執(zhí)照或其她行政部門頒發(fā)的許可證明及復(fù)印件其她資料申請發(fā)放程序貸款申請與推薦貸款資格審查項(xiàng)目評審貸款發(fā)放第二節(jié)承辦、協(xié)辦社會保險(xiǎn)具體事務(wù)社會保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)程序社會保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的主體社會保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的主體是：依法履行社會保險(xiǎn)義務(wù)和依法享有社會保險(xiǎn)權(quán)利的自然人和組織及依法履行社會保險(xiǎn)管理責(zé)任的機(jī)構(gòu)。用人單位，指城鄉(xiāng)各類公司、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會團(tuán)隊(duì)、雇傭員工的城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)組織。勞動者，指所有參與社會保險(xiǎn)的公司職工、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員、城鄉(xiāng)個(gè)體勞動者、自由職業(yè)者和靈活就業(yè)人員。社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，指依法或受政府行政部門委托經(jīng)辦社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。社會保險(xiǎn)關(guān)系社會保險(xiǎn)關(guān)系的建立社會保險(xiǎn)登記是用人單位、職工個(gè)人與社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建立社會保險(xiǎn)關(guān)系的標(biāo)志。社會保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移和接續(xù)一是用人單位社會保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移。又轉(zhuǎn)入地社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)接續(xù)其社會保險(xiǎn)關(guān)系。二是個(gè)人社會保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移社會保險(xiǎn)關(guān)系的終結(jié)繳費(fèi)單位發(fā)生解散、破產(chǎn)、撤銷、合并及其她形式，停止履行社會繳費(fèi)義務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向社會保險(xiǎn)登記機(jī)構(gòu)申請辦理注銷社會保險(xiǎn)登記，同步終結(jié)該單位與社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的社會保險(xiǎn)關(guān)系。對勞動者個(gè)人來說，死亡或一次性領(lǐng)取有關(guān)待遇后或者出