護(hù)理管理學(xué)試題及答案

精品文檔2013級護(hù)理本科《護(hù)理管理學(xué)》試卷一、單選題（每小題1分，共20分）.管理的二重性包括（）A.社會性和目的性B.普遍性和特殊性C社會屬性和自然屬性D.科學(xué)性和藝術(shù)性.在古典管理理論中，被稱為“管理過程之父”的是（）A.馬斯洛B.法約爾C?麥格雷戈D.卡斯特.計劃職能中最為關(guān)鍵的職能是（A.A.計劃制定職能B.決策職能C.預(yù)測職能C.預(yù)測職能D.修訂職能.近代護(hù)理管理是從（）A.上古時期開始的A.上古時期開始的B.中古時期開始的C.近古時期開始的C.近古時期開始的D.南丁格爾時期開始的.護(hù)理管理中的風(fēng)險預(yù)案管理屬于危機(jī)管理過程的（）A.預(yù)防管理B.A.預(yù)防管理C.危機(jī)期管理C.危機(jī)期管理D。危機(jī)后期管理6.目前我國衛(wèi)生人員最集中6.目前我國衛(wèi)生人員最集中任務(wù)最繁重的衛(wèi)生事業(yè)機(jī)構(gòu)是（）A.A.衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)B.婦幼保健機(jī)構(gòu)C醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)C醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)D。醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu).中期計劃一般指3—5年時間內(nèi)的組織計劃，主要以（）A.問題為中心A.問題為中心B.時間為中心C任務(wù)為中心C任務(wù)為中心D.發(fā)展為中心.按照計劃的約束程度可分為（A.A.短期計劃及長期計劃B.整體計劃及局部計劃C.指令性計劃及指導(dǎo)性計劃C.指令性計劃及指導(dǎo)性計劃D.長遠(yuǎn)計劃及臨時計劃.在下列決策方法中屬于“軟方法”的是（）A.數(shù)學(xué)化方法A.數(shù)學(xué)化方法B.模型化方法C.頭腦風(fēng)暴法C.頭腦風(fēng)暴法D。計算機(jī)化方法精品文檔A.精品文檔A.定量目標(biāo)B.定性目標(biāo).屬于管理時間的是（）A.開會 B.排班 C。訪問 D。護(hù)理查房.ABC時間管理中，最重要且必須優(yōu)先完成的目標(biāo)是（）A.A類目標(biāo)B.B類目標(biāo)C。C類目標(biāo)D。D類目標(biāo).護(hù)理服務(wù)態(tài)度方面的目標(biāo)屬于（）C.中期目標(biāo)DC.中期目標(biāo).在進(jìn)行靜脈注射工時測定時應(yīng)（）A.選擇技術(shù)最熟練的護(hù)士B.選擇技術(shù)最差的護(hù)士進(jìn)行測試，以便所有的護(hù)士都能按該時間完成C.選擇血管難度較大的病人D.測試包括做準(zhǔn)備工作所耗費的時間.目前臨床上最常用的排班方式為（）A.集權(quán)式排班 B.分權(quán)式排班C.統(tǒng)一排班 D。自我排班.民主參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點是（）A.效率高 B.領(lǐng)導(dǎo)者信息暢通C.行動快 D。控制力強.“運籌帷握之中，決勝千里之外”所體現(xiàn)的是（）A.順“道”的管理思想 B.“人和”的管理思想C.“對策”的管理思想 D.“法治”的管理思.管理人員在差錯發(fā)生之前進(jìn)行的預(yù)防性控制是（）A.前饋控制 B.同期控制C.終末控制 D。反饋控制.下列屬于基礎(chǔ)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的是（）A.護(hù)理文件書寫 B.導(dǎo)尿C.各種引流技術(shù) D.各種注射技術(shù).執(zhí)行長期、短期及臨時醫(yī)囑是否及時、準(zhǔn)確是臨床護(hù)理工作的（）A.要素質(zhì)量評價B.終末質(zhì)量評價C.護(hù)理人員素質(zhì)評價D.環(huán)節(jié)質(zhì)量評價精品文檔.現(xiàn)代管理的相應(yīng)原則中，能有效地實現(xiàn)動態(tài)調(diào)整的是（）A.彈性原則 B.動力原則C.能級原則 D。反饋原則二、多選題（每小題2分，共10分）.現(xiàn)代管理的基本要素包括（）A.管理手段 B.管理技能C。管理者 D。管理對象E.管理方法.在護(hù)理管理中應(yīng)用的現(xiàn)代管理理論有（）A.態(tài)窿墮理酐侖 B。系統(tǒng)理論C泰羅的科學(xué)管理理論 D。韋伯的行政組織理論E.Z理論23.我國衛(wèi)生組織系統(tǒng)分為（）B。衛(wèi)生事業(yè)組織DB。衛(wèi)生事業(yè)組織D。群眾衛(wèi)生組織）B。按護(hù)理循環(huán)D。按病種循環(huán)C.基層保健組織E.地方衛(wèi)生組織24。技術(shù)循環(huán)管理可分為（A.定向循環(huán)C.定位循環(huán)E.按病例循環(huán).臨床護(hù)理質(zhì)量評價中糾正偏差的程序包括（）A.判斷分析找出差距 B。提供反饋信息C.提出糾正措施及改進(jìn)方案D.檢查評價循環(huán)E.制作質(zhì)量管理圖表三、名詞解釋（每小題3分，共15分）.組織設(shè)計.積極強化精品文檔.定位循環(huán).護(hù)理質(zhì)量.目標(biāo)管理四、簡答題（每小題5分，共35分）.常用的激勵方法有哪些？.系統(tǒng)的特征有哪些？.擬定計劃時需論證哪些內(nèi)容？.簡述護(hù)理管理者時間的組成.簡述人力資源管理的職能。.簡述權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的區(qū)別。.簡述全面質(zhì)量管理的含義。五、論述題（每小題10分，共20分）.試述決策在管理中的地位與作用。.試述護(hù)士長的管理藝術(shù)在臨床中的應(yīng)用。2005年10月《護(hù)理管理學(xué)》試題答案及評分參考（課程代碼3006）一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.C2。B3。B4。D5。B6.C7。B8。C9。C10。B11.A12。B13.D14.B15。B16。C17。A18。A19。D20。A二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21.ACDE22.ABE23.ABD24.ACDE25.ABCD三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）.是管理者將組織管理中涉及的目標(biāo)、任務(wù)、權(quán)力、操作等相互關(guān)系組合成結(jié)構(gòu)，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，是管理者有意識的建立組織中正規(guī)的有效關(guān)系，以形成組織結(jié)構(gòu)的過程。.即在行為發(fā)生之后，立即用物質(zhì)或精神的鼓勵來肯定這種行為，使個體感到對自己有精品文檔利，從而增強以后該行為反應(yīng)的頻率。.是按每一種具體的技術(shù)工作崗位進(jìn)行循環(huán)式管理，以護(hù)理人員在崗一個班為一個循環(huán)周期。.是指護(hù)理工作為護(hù)理對象提供護(hù)理專業(yè)技術(shù)和生活護(hù)理的優(yōu)劣程度，即護(hù)理效果的高低。.是以科學(xué)管理和行為科學(xué)為基礎(chǔ)形成的一套以目標(biāo)為中心的激勵式、參與式管理制度與方法，是計劃管理中的目標(biāo)的分解、落實、執(zhí)行、調(diào)整和檢查的工作制度。四、簡答題（本大題共7小題，每小題5分，共35分）.實際工作中有很多有效的激勵方法，常見的有以下幾種：①目標(biāo)激勵；②評判激勵；③榜樣激勵；④表率激勵；⑤關(guān)懷激勵；⑥榮譽激勵；⑦逆反激勵；⑧許諾激勵；⑨物質(zhì)激勵。.①目的性；②整體性；③層次性；④環(huán)境適應(yīng)性；⑤相關(guān)性；⑥集合性。.對擬定的計劃，必須經(jīng)過科學(xué)的論證擇優(yōu)選定，論證的內(nèi)容包括：①計劃依據(jù)的可靠性；②計劃方法的科學(xué)性；③計劃手段的先進(jìn)性；④計劃實施的可行性；精品文檔⑤經(jīng)費預(yù)算的合理性;⑥計劃效益的顯著性；⑦對社會和組織的影響性。.①專業(yè)時間，需要完成專業(yè)活動的時間；②管理時間，參與各項管理活動的時間；③聯(lián)系時間，組織內(nèi)外界溝通聯(lián)系的時間；④靈活時間，個人靈活處理及使用的時間。.人力資源管理職能是指通過確定勞動力的需求，儲備招聘到的人員，招聘和選拔人員，安置、提升、考評，對任務(wù)作出計劃、定報酬以及培訓(xùn)員工，使他們有效的完成任務(wù)，并不斷充實組織機(jī)構(gòu)中的職位，主要指的是對人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。.權(quán)力性影響力屬于強制性影響力，對下屬的影響有強迫性，使其心理與行為表現(xiàn)被動，服從，對其激勵作用是有限的；權(quán)力性影響力隨權(quán)力地位而產(chǎn)生，也隨地位改變而改變；是外界賦予的，因而不穩(wěn)定；權(quán)力性影響力?？开剳偷雀郊訔l件而起作用。非權(quán)力性影響力屬于自然性影響力，不隨執(zhí)權(quán)者的職權(quán)地位影響而改變，其影響力比較穩(wěn)定和持久；潛移默化地起作用，使被管理者從心理上信服、尊敬、服從和信賴，并改變其行為。.①強烈地關(guān)注顧客；②持續(xù)不斷地改進(jìn)；③改進(jìn)組織中每項工作的質(zhì)量；④精確地度量；⑤向員工授權(quán)。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）.①決策是重要的管理職能：決策的實質(zhì)就是對未來行動方向、路線、措施等進(jìn)行正確的選擇，能指導(dǎo)組織朝向正確的方向和合理的路線行為，達(dá)到組織的最終目標(biāo)。②決策貫穿于管理的全過程和各個方面：管理實際上是一個不斷作出決策和實施決策的過程，首先，一切管理職能中都滲透著決策，其次，決策貫穿于管理始終，再貝U,一切管理者都是決策者，都必須在自己的職責(zé)范圍作出決策，實施決策。③決策能力是管理者必須具備的最基本而又是最重要的能力。管理者首先應(yīng)精品文檔具備的是決策能力，一個人的決策能力是其它各方面能力的集中體現(xiàn)，一個管理者所處的層次越高，所應(yīng)具備的能力就必須越強。.①決策藝術(shù)：決策藝術(shù)是管理藝術(shù)的核心。護(hù)士長應(yīng)能夠識別環(huán)境中現(xiàn)存的和潛在的矛盾與沖突，依照科學(xué)的決策程序，運用一定的技巧做出正確的決策。決策時應(yīng)注意方法，敢于決斷，重大問題應(yīng)采取群體決策法，處理突發(fā)事件應(yīng)根據(jù)實際情況及時地進(jìn)行非程序化決策。②指揮藝術(shù)：決策的實施有賴于管理者的指揮，指揮是護(hù)士長運用權(quán)力指揮護(hù)理人員從事護(hù)理活動。護(hù)士長的指揮效能通常體現(xiàn)在病區(qū)突發(fā)事件的處理上，如危重病人的搶救，大批傷員的搶救等。③交談藝術(shù)：交談是人際之間的交往方式，具有一定的感情色彩。護(hù)士長談話時必須注意自己的語調(diào)、態(tài)度、眼神、方式、場合與分寸、善于傾聽、尊重對方，