動機概念課件

第六章動機概念2022/10/31第六章動機概念第六章動機概念2022/10/23第六章動機概念1什么是動機?方向堅持性強度第六章動機概念什么是動機?方向堅持性強度第六章動機概念2關鍵因素強度：個體試圖付出多大的努力方向：指向有利于組織的目標堅持性：個體的努力可能維持多長時間動機體現(xiàn)了個體為了實現(xiàn)目標而付出的努力強度、方向和堅持性。

什么是動機?

第六章動機概念關鍵因素動機

什么是動機?

第六章動機概念3需要層次理論(馬斯洛)需要層次理論每個人內(nèi)心都存在五種需要層次—生理需要、安全需要、安全需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。當任何一種需要基本上得到滿足后，下一層需要就會成為主導需要。自我實現(xiàn)需要使個體成為他可以成為的人的內(nèi)驅(qū)力。第六章動機概念需要層次理論(馬斯洛)需要層次理論自我實現(xiàn)需要第六章動機概4需要層次理論EXHIBIT6–1較低級的需要

主要通過外部使人得到滿足，即生理需要和安全需要。較高級的需要

通過內(nèi)部使人得到滿足，即社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。自我實現(xiàn)需要尊重需要社會需要安全需要生理需要第六章動機概念需要層次理論EXHIBIT6–1較低級的需要5

馬斯洛需求層次理論的假設

沿金字塔向上移動只有當前較低層次的所有需求得到滿足，個體才會上升到下一個更高層次需求。馬斯洛需求理論的應用：一個無家可歸的人不可能去沉思！因此，個體必須按層級順序往上升。第六章動機概念

馬斯洛需求層次理論的假設

沿金字塔向上移動馬斯洛需求理論的6X理論管理者認為員工不喜歡工作逃避責任沒有雄心壯志Y理論管理者認為員工

享受工作承擔責任自我引導第六章動機概念X理論不喜歡工作逃避責任沒有雄心壯志享受工作承擔責任自我引導7赫茨伯格的雙因素理論基本論點：滿意與不滿意并不是同一事物的兩個極端!各自的構(gòu)成保健因素—外部因素&與不滿意有關激勵因素---內(nèi)部因素，與工作滿意有關保健因素:薪金水平工作條件公司政策激勵因素：取得的成就責任大小獲得進步第六章動機概念赫茨伯格的雙因素理論基本論點：滿意與不滿意并不是同一事物的兩8滿意者與不滿意者比較導致極端不滿意的因素導致極端滿意的因素EXHIBIT6–2Source:ReprintedbypermissionofHarvardBusinessReview.AnexhibitfromOneMoreTime:HowDoYouMotivateEmployees?byFrederickHerzberg,September–October1987.Copyright?1987bythePresidentandFellowsofHarvardCollege:Allrightsreserved.第六章動機概念滿意者與不滿意者比較導致極端不滿意的因素導致極端滿意的因素E9滿意與不滿意觀點比較EXHIBIT6–3第六章動機概念滿意與不滿意觀點比較EXHIBIT6–3第六10戴維麥克萊蘭的需要理論成就需要追求卓越、達到標準、爭取成功的內(nèi)驅(qū)力。歸屬需要建立友好的和親密的人際關系的愿望。權力需要控制別人以某種方式行為而不以其他方式行為的需要?；菊擖c：個體在這每一個領域里都有著不同的需求層級，這些需求成為他們行為的內(nèi)驅(qū)力。第六章動機概念戴維麥克萊蘭的需要理論成就需要歸屬需要權力需要基本論點：個體11高成就者與工作的匹配EXHIBIT6–4第六章動機概念高成就者與工作的匹配EXHIBIT6–4第六12認知評價理認知評價理對工作內(nèi)容本身的樂趣，使得以前對工作努力的獎勵是內(nèi)在的。隨著對工作努力進行外部獎勵的推行，則可能會降低個體動機的整體水平。理論可能只與既不是極其枯燥又不是極其使人感興趣的工作相關。提示:對于這一理論,想一想在暑假閱讀是一件多么有趣的事情，但是一旦給你分配閱讀是為了獲得一項成績，你就不想去讀了！第六章動機概念認知評價理認知評價理提示:對于這一理論,想一想在暑假閱讀13EXHIBIT6–5赫茨伯格會怎么說？馬斯諾會怎么說？第六章動機概念EXHIBIT6–5赫茨伯格會怎么說？馬斯諾14目標設置理論(愛德溫·洛克)基本假設:明確具體的、困難的目標與自發(fā)的反饋能夠提高工作績效。但是，目標與工作績效之間的關系還取決于：目標承諾“我想做&我能做”任務特點(簡單的、經(jīng)過仔細研究的)民族文化第六章動機概念目標設置理論(愛德溫·洛克)基本假設:明確具體的、困難的目標15目標設置實踐運用:目標管理目標管理組織的整體目標目標分配到組織各層級基于目標設置里理論第六章動機概念目標設置實踐運用:目標管理目標管理第六章動機概念16什么是目標管理？關鍵要素目標具體性參與決策明確的時間限定績效反饋目標管理為參與決策設置的一項方案，它包括具體的目標、明確的時間和目標進度反饋。第六章動機概念什么是目標管理？關鍵要素目標管理第六章動機概念17目標階梯EXHIBIT6–1第六章動機概念目標階梯EXHIBIT6–1第六章動機概念18目標管理與目標設置理論的相似性

目標管理

目標設置理論目標具體性 是 是目標難度 是 是反饋 是 是員工參與 是 否

(有效的)第六章動機概念目標管理與目標設置理論的相似性 目標管理 目標設置理論第六19目標管理為什么失?。繉Y(jié)果不切實際的期望缺乏高層管理者的承諾管理層無力或不愿根據(jù)目標的完成情況分配報酬文化不適應第六章動機概念目標管理為什么失??？對結(jié)果不切實際的期望第六章動機概念20自我效能感自尊指的是個人喜歡或不喜歡他自己的程度。個體對于自己有能力完成任務的一種信念(例如“我知道我行!”)提高目標實現(xiàn)的可能性不要與自尊混淆:第六章動機概念自我效能感自尊個體對于自己有能力完成任務的一種信念(例如21自我效能感與目標設置第六章動機概念自我效能感與目標設置第六章動機概念22提高自我效能感的四個方面(班杜拉)過去的成功經(jīng)驗替代榜樣口頭說服喚醒注意:基本假設/皮格馬利翁效應和蓋拉緹亞效用第六章動機概念提高自我效能感的四個方面(班杜拉)過去的成功經(jīng)驗注意:基23強化理論假設:行為視由環(huán)境引起控制行為的因素能強化行為被強化的行為會重復出現(xiàn)認為個體的目標引導著他們的活動。第六章動機概念強化理論假設:認為個體的目標引導著他們的活動。第六章動機概念24公平理論參照比較:自我—內(nèi)部自我—外部他人—內(nèi)部他人—外部公平理論員工把自己的投入和產(chǎn)出與其他人的投入—產(chǎn)出進行比較，然后采取行動糾正這種不公平。第六章動機概念公平理論參照比較:公平理論第六章動機概念25公平理論EXHIBIT6–8第六章動機概念公平理論EXHIBIT6–8第六章動機概念26公平理論降低不公平感的選擇:改變自己的投入(如不再那么努力)改變自己的產(chǎn)出(增加產(chǎn)量)歪曲對自我的認知歪曲對他人的認知選擇其他參照對象離開該領域（如辭職）第六章動機概念公平理論降低不公平感的選擇:第六章動機概念27公平理論與報酬的不公平性有關的四種做法:如果根據(jù)時間計酬，感到報酬過高的員工會比感到報酬公平的員工有更高的生產(chǎn)率。如果根據(jù)產(chǎn)量計酬，感到報酬過高的員工會比感到報酬公平的員工產(chǎn)量低但質(zhì)量高。如果根據(jù)時間計酬，感到報酬過低的員工產(chǎn)量更低，質(zhì)量也更差。如果根據(jù)產(chǎn)量計酬，感到報酬過低的員工會比感到報酬公平的員工產(chǎn)量高而質(zhì)量差。第六章動機概念公平理論與報酬的不公平性有關的四種做法:第六章動機概念28公正與公平理論第六章動機概念公正與公平理論第六章動機概念29分配公平對結(jié)果公平的感知（最終分配）?！罢l得到什么?”程序公平對結(jié)果判定過程的公平性的感知（最終分配）?！叭绾蔚玫?”互動公平個體對尊嚴及尊敬的感知程度“我是否受到很好的待遇了呢？”三種公平第六章動機概念分配公平程序公平互動公平三種公平第六章動機概念30EthicalValuesandBehaviorsofLeaders基本論點：以上三個連接必須是完整的，否則就不會有動機。因此，個人感到如果他們努力了，就能達到某種績效水平。如果他們達到某種績效，他們就會受到獎勵。當他們受到獎勵時，這種獎勵對他們來說是具有吸引力的。

期望理論

第六章動機概念EthicalValuesandBehaviorso31

Elizabeth的老板每天早上一開始就會說“打賭你希望你不要在里？”知道了這一點，哪一理論能夠告訴我們?yōu)槭裁碋lizabeth可能沒有動力上班的原因？本章小測:動機第六章動機概念 Elizabeth的老板每天早上一開始就會說“打賭你希32

Elizabeth的老板可能是一個X理論型管理者，因為他或她認為員工不喜歡工作或不想呆在那里。本章小測:動機第六章動機概念 Elizabeth的老板可能是一個X理論型管理者，因為他33

如果你學習非?？炭?，但考試中只得了個B，可是你的同學根本就不努力，卻的了個A，什么理論能解釋你為什么感覺沒有動力去上課？本章小測：動機第六章動機概念如果你學習非?？炭?，但考試中只得了個B，可是你的同34

W什么理論，這個人知道自己工作努力并將獲得很好的業(yè)績，什么理論認為由于他的高業(yè)績而獎勵一張健身房會員卡會對他起到激勵作用？檢測章節(jié):動機第六章動機概念W什么理論，這個人知道自己工作努力并將獲得很35期望理論。根據(jù)赫茲伯格理論，一張健身房會員卡被認為是激勵因素或保健因素嗎？與同學討論。檢測章節(jié):動機第六章動機概念期望理論。檢測章節(jié):動機第六章動機概念36演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/10/31第六章動機概念演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew37第六章動機概念2022/10/31第六章動機概念第六章動機概念2022/10/23第六章動機概念38什么是動機?方向堅持性強度第六章動機概念什么是動機?方向堅持性強度第六章動機概念39關鍵因素強度：個體試圖付出多大的努力方向：指向有利于組織的目標堅持性：個體的努力可能維持多長時間動機體現(xiàn)了個體為了實現(xiàn)目標而付出的努力強度、方向和堅持性。

什么是動機?

第六章動機概念關鍵因素動機

什么是動機?

第六章動機概念40需要層次理論(馬斯洛)需要層次理論每個人內(nèi)心都存在五種需要層次—生理需要、安全需要、安全需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。當任何一種需要基本上得到滿足后，下一層需要就會成為主導需要。自我實現(xiàn)需要使個體成為他可以成為的人的內(nèi)驅(qū)力。第六章動機概念需要層次理論(馬斯洛)需要層次理論自我實現(xiàn)需要第六章動機概41需要層次理論EXHIBIT6–1較低級的需要

主要通過外部使人得到滿足，即生理需要和安全需要。較高級的需要

通過內(nèi)部使人得到滿足，即社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。自我實現(xiàn)需要尊重需要社會需要安全需要生理需要第六章動機概念需要層次理論EXHIBIT6–1較低級的需要42

馬斯洛需求層次理論的假設

沿金字塔向上移動只有當前較低層次的所有需求得到滿足，個體才會上升到下一個更高層次需求。馬斯洛需求理論的應用：一個無家可歸的人不可能去沉思！因此，個體必須按層級順序往上升。第六章動機概念

馬斯洛需求層次理論的假設

沿金字塔向上移動馬斯洛需求理論的43X理論管理者認為員工不喜歡工作逃避責任沒有雄心壯志Y理論管理者認為員工

享受工作承擔責任自我引導第六章動機概念X理論不喜歡工作逃避責任沒有雄心壯志享受工作承擔責任自我引導44赫茨伯格的雙因素理論基本論點：滿意與不滿意并不是同一事物的兩個極端!各自的構(gòu)成保健因素—外部因素&與不滿意有關激勵因素---內(nèi)部因素，與工作滿意有關保健因素:薪金水平工作條件公司政策激勵因素：取得的成就責任大小獲得進步第六章動機概念赫茨伯格的雙因素理論基本論點：滿意與不滿意并不是同一事物的兩45滿意者與不滿意者比較導致極端不滿意的因素導致極端滿意的因素EXHIBIT6–2Source:ReprintedbypermissionofHarvardBusinessReview.AnexhibitfromOneMoreTime:HowDoYouMotivateEmployees?byFrederickHerzberg,September–October1987.Copyright?1987bythePresidentandFellowsofHarvardCollege:Allrightsreserved.第六章動機概念滿意者與不滿意者比較導致極端不滿意的因素導致極端滿意的因素E46滿意與不滿意觀點比較EXHIBIT6–3第六章動機概念滿意與不滿意觀點比較EXHIBIT6–3第六47戴維麥克萊蘭的需要理論成就需要追求卓越、達到標準、爭取成功的內(nèi)驅(qū)力。歸屬需要建立友好的和親密的人際關系的愿望。權力需要控制別人以某種方式行為而不以其他方式行為的需要?；菊擖c：個體在這每一個領域里都有著不同的需求層級，這些需求成為他們行為的內(nèi)驅(qū)力。第六章動機概念戴維麥克萊蘭的需要理論成就需要歸屬需要權力需要基本論點：個體48高成就者與工作的匹配EXHIBIT6–4第六章動機概念高成就者與工作的匹配EXHIBIT6–4第六49認知評價理認知評價理對工作內(nèi)容本身的樂趣，使得以前對工作努力的獎勵是內(nèi)在的。隨著對工作努力進行外部獎勵的推行，則可能會降低個體動機的整體水平。理論可能只與既不是極其枯燥又不是極其使人感興趣的工作相關。提示:對于這一理論,想一想在暑假閱讀是一件多么有趣的事情，但是一旦給你分配閱讀是為了獲得一項成績，你就不想去讀了！第六章動機概念認知評價理認知評價理提示:對于這一理論,想一想在暑假閱讀50EXHIBIT6–5赫茨伯格會怎么說？馬斯諾會怎么說？第六章動機概念EXHIBIT6–5赫茨伯格會怎么說？馬斯諾51目標設置理論(愛德溫·洛克)基本假設:明確具體的、困難的目標與自發(fā)的反饋能夠提高工作績效。但是，目標與工作績效之間的關系還取決于：目標承諾“我想做&我能做”任務特點(簡單的、經(jīng)過仔細研究的)民族文化第六章動機概念目標設置理論(愛德溫·洛克)基本假設:明確具體的、困難的目標52目標設置實踐運用:目標管理目標管理組織的整體目標目標分配到組織各層級基于目標設置里理論第六章動機概念目標設置實踐運用:目標管理目標管理第六章動機概念53什么是目標管理？關鍵要素目標具體性參與決策明確的時間限定績效反饋目標管理為參與決策設置的一項方案，它包括具體的目標、明確的時間和目標進度反饋。第六章動機概念什么是目標管理？關鍵要素目標管理第六章動機概念54目標階梯EXHIBIT6–1第六章動機概念目標階梯EXHIBIT6–1第六章動機概念55目標管理與目標設置理論的相似性

目標管理

目標設置理論目標具體性 是 是目標難度 是 是反饋 是 是員工參與 是 否

(有效的)第六章動機概念目標管理與目標設置理論的相似性 目標管理 目標設置理論第六56目標管理為什么失??？對結(jié)果不切實際的期望缺乏高層管理者的承諾管理層無力或不愿根據(jù)目標的完成情況分配報酬文化不適應第六章動機概念目標管理為什么失??？對結(jié)果不切實際的期望第六章動機概念57自我效能感自尊指的是個人喜歡或不喜歡他自己的程度。個體對于自己有能力完成任務的一種信念(例如“我知道我行!”)提高目標實現(xiàn)的可能性不要與自尊混淆:第六章動機概念自我效能感自尊個體對于自己有能力完成任務的一種信念(例如58自我效能感與目標設置第六章動機概念自我效能感與目標設置第六章動機概念59提高自我效能感的四個方面(班杜拉)過去的成功經(jīng)驗替代榜樣口頭說服喚醒注意:基本假設/皮格馬利翁效應和蓋拉緹亞效用第六章動機概念提高自我效能感的四個方面(班杜拉)過去的成功經(jīng)驗注意:基60強化理論假設:行為視由環(huán)境引起控制行為的因素能強化行為被強化的行為會重復出現(xiàn)認為個體的目標引導著他們的活動。第六章動機概念強化理論假設:認為個體的目標引導著他們的活動。第六章動機概念61公平理論參照比較:自我—內(nèi)部自我—外部他人—內(nèi)部他人—外部公平理論員工把自己的投入和產(chǎn)出與其他人的投入—產(chǎn)出進行比較，然后采取行動糾正這種不公平。第六章動機概念公平理論參照比較:公平理論第六章動機概念62公平理論EXHIBIT6–8第六章動機概念公平理論EXHIBIT6–8第六章動機概念63公平理論降低不公平感的選擇:改變自己的投入(如不再那么努力)改變自己的產(chǎn)出(增加產(chǎn)量)歪曲對自我的認知歪曲對他人的認知選擇其他參照對象離開該領域（如辭職）第六章動機概念公平理論降低不公平感的選擇:第六章動機概念64公平理論與報酬的不公平性有關的四種做法:如果根據(jù)時間計酬，感到報酬過高的員工會比感到報酬公平的員工有更高的生產(chǎn)率。如果根據(jù)產(chǎn)量計酬，感到報酬過高的員工會比感到報酬公平的員工產(chǎn)量低但質(zhì)量高。如果根據(jù)時間計酬，感到報酬過低的員工產(chǎn)量更低，質(zhì)量也更差。如果根據(jù)產(chǎn)量計酬，感到報酬過低的員工會比感到報酬公平的員工產(chǎn)量高而質(zhì)量差。第六章動機概念公平理論與報酬的不公平性有關的四種做法:第六章動機概念65公正與公平理論第六章動機概念公正與公平理論第六章動機概念66分配公平對結(jié)果公平的感知（最終分配）?！罢l得到什么?”程序公平對結(jié)果判定過程的公平性的感知（最終分配）。“如何得到?”互動公平個體對尊嚴及尊敬的感知程度“我是否受到很好的待遇了呢？