內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃方案

內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃方案內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃方案內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃方案xxx公司內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃方案文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計，管理制度2010年公司內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃方案人事管理部1、現(xiàn)有內(nèi)部講師分析（1）講師授課能力：現(xiàn)有內(nèi)部講師授課停留在“能講課”階段，但“會不會講課”、“講課效果好不好”、“學(xué)員是否滿意”等這些都無法量化進行評估。（2）講師授課經(jīng)驗：目前內(nèi)部講師授課對象主要集中在幫帶員工、班組長、大學(xué)生三方面，授課內(nèi)容僅局限在專業(yè)技術(shù)層面，能給公司中層以上管理人員講述管理課程的講師較少，因此，講課授課經(jīng)驗還不夠豐富。（3）課程開發(fā)能力：內(nèi)部講師僅處在教材編寫階段，在課程開發(fā)方面，比較脆弱，很多課程沒有及時進行創(chuàng)新與改進。（4）教材制作能力；內(nèi)部講師的教材形式僅以WORD文檔呈現(xiàn)，能用專業(yè)的PPT制作課件的講師較少。2、內(nèi)部培訓(xùn)教材質(zhì)量分析（1）崗位專業(yè)類教材：這類培訓(xùn)教材比較豐富，包括產(chǎn)品認(rèn)知類、生產(chǎn)工藝類、崗位操作類、質(zhì)量控制類、模具類、設(shè)備類等，但整體上比較零散，還不夠系統(tǒng)，須進一步優(yōu)化、改進與完善。（2）管理常識類教材：此類培訓(xùn)教材基本上是空白，這也說明公司內(nèi)部開展的管理培訓(xùn)較少。（3）培訓(xùn)教材標(biāo)準(zhǔn)化：目前公司大部分培訓(xùn)教材基本上是WORD版本，PPT版本較少，不利于課堂呈現(xiàn)與講解。3、現(xiàn)有講師管理體系與運行流程分析：（1）講師管理體系：目前公司現(xiàn)有十幾位內(nèi)部講師，但對其講授課程主題還不明晰，課程框架還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，課程內(nèi)容還不夠細(xì)化，且各內(nèi)部講師基本上是一個“游離體”，沒有形成有效的“內(nèi)部講師團隊”，講師之間還沒有形成“合力”來共同推動各級、各類培訓(xùn)工作。（2）講師運行流程：目前公司現(xiàn)有講師運行基本上處于“無序化”階段，講師授課也停留在“自導(dǎo)自演”階段，缺乏必要的審核、跟蹤、監(jiān)督、評估、反饋與改進機制以及合理、有序的運行流程。4、講師激勵機制分析：目前公司內(nèi)部講師都是利用業(yè)余時間承擔(dān)培訓(xùn)課程任務(wù)，僅有少部分內(nèi)部講師是真正有意識的在鍛煉自己，提升自己，其他內(nèi)部講師更多的是在應(yīng)付，走形式，提供的培訓(xùn)教材也比較粗糙，沒有進行整合與創(chuàng)新；另外由于公司關(guān)于內(nèi)部講師激勵這一方面較少，使內(nèi)部講師培訓(xùn)意愿以及動力和激情不夠強烈，從而讓公司各級各類培訓(xùn)質(zhì)量與效果打折扣。5、小結(jié)：從以上分析看來，目前公司內(nèi)部講師體系雖有一些基礎(chǔ)，但從整體上，還是比較薄弱的，要使公司整體培訓(xùn)工作有序、有效，就需要在內(nèi)部講師體系建設(shè)方面投入一定的物力、人力、精力以及財力。內(nèi)部講師團隊建設(shè)作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的核心力量，是做好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)各項工作的基礎(chǔ)和前提。因此：內(nèi)部講師體系建設(shè)十分有必要。在經(jīng)充分考慮后，決定在2010年5月中旬啟動公司內(nèi)部講師培養(yǎng)工作，具體見下《2010年公司內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃方案》?！?010年公司內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃方案》一、公司內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃方案說明：為有效推動公司各層別、各類別培訓(xùn)工作，實現(xiàn)公司內(nèi)部知識與信息共享，建立內(nèi)部講師體系，提高內(nèi)部講師授課質(zhì)量，提升培訓(xùn)教材制作能力，完善內(nèi)部講師管理制度，實現(xiàn)公司內(nèi)部講師管理的科學(xué)性、合理性、規(guī)范性和有效性。特制訂本計劃方案。二、內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃目的：1、培養(yǎng)公司內(nèi)部講師隊伍；2、提升公司現(xiàn)有內(nèi)部講師整體授課能力；3、教材編寫以及課程開發(fā)水平。1、培養(yǎng)出8-10位合格的內(nèi)部專業(yè)類講師；（專業(yè)類）三、內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃目標(biāo)：1、培養(yǎng)出8-10位合格的內(nèi)部專業(yè)類講師；（專業(yè)類）2、培養(yǎng)出10-12位優(yōu)秀的內(nèi)部中、高級講師；（管理類）2、培養(yǎng)出10-12位優(yōu)秀的內(nèi)部中、高級講師；（管理類）（1）培養(yǎng)出2位以上職業(yè)意識與素養(yǎng)類培訓(xùn)講師；（2）培養(yǎng)出3位以上專項管理類培訓(xùn)講師；（3）培養(yǎng)出2位以上管理常識類培訓(xùn)講師；（4）培養(yǎng)出3位以上職能管理類培訓(xùn)講師；（5）培養(yǎng)出2位以上中層管理類培訓(xùn)講師；（4）培培養(yǎng)計劃目標(biāo)3、整理出8門以上標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn)教材（原料類、產(chǎn)品類、質(zhì)3、整理出8門以上標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn)教材（原料類、產(chǎn)品類、質(zhì)量類、工藝類、模具類、設(shè)備類等）；4、開發(fā)出21門管理類培訓(xùn)課程4、開發(fā)出21門管理類培訓(xùn)課程（1）開發(fā)出5門以上標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)意識與素養(yǎng)類培訓(xùn)課程；（2）開發(fā)出4門以上標(biāo)準(zhǔn)的專項管理類培訓(xùn)課程；（3）開發(fā)出5門以上標(biāo)準(zhǔn)的管理常識類培訓(xùn)課程；（4）開發(fā)出5門以上標(biāo)準(zhǔn)的職能管理常識類培訓(xùn)課程；（5）開發(fā)出2門以上標(biāo)準(zhǔn)的中層管理類培訓(xùn)課程；5、提煉出一套具有針對性、實用性及完整性與系統(tǒng)性的內(nèi)5、提煉出一套具有針對性、實用性及完整性與系統(tǒng)性的內(nèi)部講師培養(yǎng)體系建設(shè)方案。四、內(nèi)部講師對象：以各部門負(fù)責(zé)人為主。（具體見附件一《公司內(nèi)部講師名單》）五、內(nèi)部講師級別：內(nèi)部講師分四個級別，分別是資深講師、高級講師、中級講師和專業(yè)講師。六、內(nèi)部講師來源：1.資深講師：主要由高級講師晉升；2.高級講師：主要從公司中高層管理人員（公司副總經(jīng)理級以上）中選拔；3.中級講師：主要從公司中層管理人員中選拔；4.專業(yè)講師：主要從中基層管理人員或各部門業(yè)務(wù)骨干中選拔。七、內(nèi)部講師授課范圍：資深講師主要為公司中高層管理人員講授行業(yè)領(lǐng)域宏觀方面的知識以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，如資深講師主要為公司中高層管理人員講授行業(yè)領(lǐng)域宏觀方面的知識以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，如企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、行業(yè)動態(tài)等課程；高級講師主要為公司中層管理人員開發(fā)和講授公司管理技能提升等課程；高級講師主要為公司中層管理人員開發(fā)和講授公司管理技能提升等課程；中級講師主要為中級講師主要為中基層管理以及各職能員工開發(fā)和講授職業(yè)素質(zhì)類、職能管理類與管理常識類課程；專業(yè)講師主要為班組長/大學(xué)生/幫帶員工/崗位員工開發(fā)和講授專業(yè)類和崗位類課程；專業(yè)講師主要為班組長/大學(xué)生/幫帶員工/崗位員工開發(fā)和講授專業(yè)類和崗位類課程；說明：考慮目前公司實際情況，除公司副總經(jīng)理級別人員外，其他培訓(xùn)講師均暫聘為中級講師資格。八、職責(zé)：1、人事管理部（1）負(fù)責(zé)《公司內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃》的啟動、推進、組織、實施、評估與反饋以及改進工作；（2）負(fù)責(zé)對內(nèi)部講師進行理論知識培訓(xùn)與評估；（3）負(fù)責(zé)對內(nèi)部講師所授課程進行跟蹤與評估；（4）統(tǒng)計與分析參訓(xùn)員工對內(nèi)部講師的滿意度，講師授課時數(shù)，講師授課達標(biāo)率等信息；（5）負(fù)責(zé)組織開展內(nèi)部講師的相關(guān)活動以及日常管理工作；（6）負(fù)責(zé)對內(nèi)部講師進行獎勵和總結(jié)工作。2、內(nèi)部講師（1）根據(jù)公司員工培訓(xùn)需求，編寫或開發(fā)有關(guān)課程，如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、案例、授課PPT文檔、試卷及答案等，并定期改進；同時將課程資料、教案、講義、考試題目及結(jié)果等資料交到人事管理部備案；（2）負(fù)責(zé)講授其培訓(xùn)課程；（3）負(fù)責(zé)填寫《內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)后評估反饋表》，對每一次培訓(xùn)做總結(jié)；（4）負(fù)責(zé)對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進建議；（5）協(xié)助人事管理部建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系；九、內(nèi)部講師培養(yǎng)周期升華階段（12月份）深化階段（10-11月份）升華階段（12月份）深化階段（10-11月份）進化階段（7-9月份）強化階段

（5-6月份）啟動階段（5月中旬）1、第一階段：（啟動階段）計劃2010年5月中旬將啟動內(nèi)部講師培養(yǎng)項目；主要有以下任務(wù)：（1）討論、修改《2010年公司內(nèi)部講師培養(yǎng)計劃方案》；（2）為公司內(nèi)部講師發(fā)放《職業(yè)培訓(xùn)師八項修煉》書籍。2、第二階段：（強化階段）5-6月份，以理論學(xué)習(xí)為主，以實戰(zhàn)操練為輔（幫帶培訓(xùn)與班組長培訓(xùn)），加強公司內(nèi)部講師的專業(yè)理論素養(yǎng)，深入理解作為內(nèi)部講師應(yīng)具備的知識、素質(zhì)與技能以及所扮演的角色和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)；3、第三階段：（進化階段）7-9月份，以實戰(zhàn)操練為主，以理論學(xué)習(xí)為輔，7月份將以《2010年應(yīng)屆畢業(yè)生入司培訓(xùn)》與《班組長培訓(xùn)》兩個項目為操練平臺，讓內(nèi)部講師加強課堂表達與課程開發(fā)以及教材制作技巧，從而提升公司整體內(nèi)部講師的授課質(zhì)量與水平。4、第四階段：（深化階段）10-11月份，以分享、討論為主，內(nèi)部講師就各自的授課經(jīng)驗、課程開發(fā)心得等進行講述，以供其他講師借鑒與參考。5、第五階段：（升華階段）12月份，就此次內(nèi)部講師實施情況做總結(jié)，提煉出一套符合公司實際狀態(tài)的《內(nèi)部講師培養(yǎng)方案》十、內(nèi)部講師培養(yǎng)模式內(nèi)部講師培養(yǎng)將采取以理論知識學(xué)習(xí)與實踐演練為主，輔以其它形式（分享會、研討會、讀書會以及參加外部講師培訓(xùn)等）作為補充的模式進行。2、實踐演練以公司目前以開展的培訓(xùn)項目為平臺，進行實踐演練。3、分享/探討/讀書會2、實踐演練以公司目前以開展的培訓(xùn)項目為平臺，進行實踐演練。3、分享/探討/讀書會定期組織內(nèi)部講師分享/探討/讀書會議，加強講師之間的互動交流，共同提高。1、理論知識學(xué)習(xí)作為內(nèi)部講師應(yīng)了解和掌握的知識內(nèi)容。1、理論課程培訓(xùn)：2010年公司內(nèi)部講師培訓(xùn)計劃序號時間項目課程主題參加對象培訓(xùn)講師備注12010-5-20基礎(chǔ)課程《課程設(shè)計與教材（PPT）制作》內(nèi)部講師馮習(xí)林研討會22010-6-24《有效表達與控場技巧》內(nèi)部講師馮習(xí)林研討會32010-7-29專業(yè)課程《常見教學(xué)方法與教學(xué)工具運用》內(nèi)部講師馮習(xí)林研討會42010-8-26《從授課講師到課程研發(fā)師再到內(nèi)部咨詢師》內(nèi)部講師馮習(xí)林研討會52010-9-16提升課程《TTT培訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)》內(nèi)部講師視頻研討會62010-10-27《TTT培訓(xùn)師強化培訓(xùn)》內(nèi)部講師外派研討會72010-11《公司內(nèi)部講師總結(jié)會議》說明：（1）內(nèi)部講師理論培訓(xùn)每個月學(xué)習(xí)、討論一次，每次2小時；原則上要求公司每一位內(nèi)部講師需參加理論課程學(xué)習(xí)，3次以下的內(nèi)部講師，將取消年終評比獎勵資格；（2）每次理論課程結(jié)束后，將進行討論、分享會議，要求每一位內(nèi)部講師就自己的授課心得進行講述，以供其他講師參考。2、實踐課程演練：以公司目前已經(jīng)開展的培訓(xùn)項目（幫帶員工/班組長/大學(xué)生等）為演練平臺，充分給與每一位內(nèi)部講師授課演練的機會，讓內(nèi)部講師加強課堂表達與課程開發(fā)以及教材制作技巧的實踐，從而不斷提高自己的授課能力。同時要求每一位內(nèi)部講師在培訓(xùn)結(jié)束后填寫《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)反饋表》（見附件四），以及時總結(jié)自己在培訓(xùn)過程的得失，另外，要求每一位受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后填寫《內(nèi)部講師授課評估表》（見附件二），從受訓(xùn)學(xué)員角度來評價內(nèi)部講師授課水平，并將這一信息反饋給內(nèi)部講師，以適時改進授課方式。3、內(nèi)部講師分享會、研討會、讀書會與外派培訓(xùn)：（1）每隔一段時間（一般為3個月）人管部會組織公司內(nèi)部講師進行分享會、研討會、讀書會，增進講師之間的互動溝通，加強信息共享，以充分挖掘每一位內(nèi)部講師授課與課程開發(fā)的獨特優(yōu)勢，供其他內(nèi)部講師學(xué)習(xí)與借鑒。（2）每隔一段時間（一般為3個月）人管部將不斷發(fā)放大量的培訓(xùn)資料、參考資料給內(nèi)部講師，以供公司內(nèi)部講師進行學(xué)習(xí)；（3）人管部將根據(jù)外部培訓(xùn)市場實際情況派內(nèi)部講師參加外部《培訓(xùn)培訓(xùn)師》的課程培訓(xùn)。十一、內(nèi)部講師培養(yǎng)過程跟蹤1、每次理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，將邀請內(nèi)部講師進行20分鐘左右的試講，由在場內(nèi)部講師填寫《內(nèi)部講師授課評估表》（見附件二），并就加以點評，及時提升每一位內(nèi)部講師的授課水平。2、每次內(nèi)部講師授課完畢后，結(jié)合受訓(xùn)學(xué)員填寫的《內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表》（見附件三）與講師進行交流與溝通，以獲取培訓(xùn)過程的動態(tài)和有效信息。每季度將就內(nèi)部講師培養(yǎng)與推進情況作階段性小結(jié)，對實施過程中問題進行及時調(diào)整與修正。年底將對此次內(nèi)部講師培養(yǎng)做總結(jié)，并根據(jù)實際情況作深入、全面、細(xì)化的調(diào)整。十二、內(nèi)部講師考核內(nèi)部講師考核分為季度考核與年度考核兩種1、季度考核：季度考核作為年度考核的參考依據(jù)。所有被正式確定的內(nèi)部講師必須每半年內(nèi)完成一門正式培訓(xùn)課程授課任務(wù)（包括課題確定、教材開發(fā)、教案準(zhǔn)備、正式授課等），同時應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)操作流程授課并須有相應(yīng)記錄（包括參訓(xùn)人員簽到表、內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表、訓(xùn)后總結(jié)反饋表等），以作為考核講師的標(biāo)準(zhǔn)之一。（內(nèi)部講師若連續(xù)兩次滿意度低于60分，則作降級或取消講師資格處理）2、年度考核：指標(biāo)包括講授課程滿意度、講授課程總時數(shù)、講授課程達標(biāo)率三項，年度考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)如下表:2010年公司內(nèi)部講師年度考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)考核項目達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)初級講師中級講師高級講師資深講師講授課程滿意度75分80分85分90分85分講授課程時數(shù)4課時/年8課時/年6課時/年4課時/年4課時/年講授課程達標(biāo)率80%80%80%80%80%說明(1)講授課程滿意度：指內(nèi)部講師在講授被審課程后學(xué)員對其授課滿意度的評價調(diào)查，由每次課程的參訓(xùn)學(xué)員《內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表》評分平均值計算；(2)講授課程時數(shù)：指內(nèi)部講師實際講授課程的累計小時數(shù)，年度12個月課時累計；(3)講授課程達標(biāo)率：指內(nèi)部講師實際講授課程時數(shù)與公司安排的課時數(shù)的比例，12個月平均值計算；注：a.內(nèi)部講師如在1年之內(nèi)有2次課程的現(xiàn)場效果評估低于60分，將被降級或淘汰；十三、內(nèi)部教材編寫與課程開發(fā)為加強對公司各類培訓(xùn)教材進行分級、分類管理，有效整合公司培訓(xùn)教材，使其具有層次性、類別性、特將公司培訓(xùn)教材分為以下幾類，具體見下表：內(nèi)部教材（課程）分類標(biāo)準(zhǔn)等級應(yīng)具備要求審核標(biāo)準(zhǔn)崗位類教材（課程）獨立開發(fā)的課題，適用于特定技能崗位培訓(xùn)，經(jīng)公司審核合格并能在部門內(nèi)部推廣2次以上初審：1、是否符合企業(yè)需求；2、課程的目的性是否明確；3、課程思路是否清晰、符合邏輯性；4、該課程是否可實施。專業(yè)類教材（課程）獨立開發(fā)的課題，適用于公司幫帶員工/大學(xué)生培訓(xùn)，經(jīng)公司審核合格并能在公司內(nèi)部推廣2次以上復(fù)審：1、課程架構(gòu)是否合理；2、課程內(nèi)容的深淺難易程度；3、文字、語言的流暢性、條理性；4、課程設(shè)計的完整性；5、課件形式的美觀性。管理類教材（課程）獨立開發(fā)的課題，適用于公司中基層管理人員培訓(xùn)，經(jīng)公司審核合格并能在公司推廣2次以上高級管理類教材（課程）獨立開發(fā)的課題，適用于公司中高層管理人員培訓(xùn)，且對公司生產(chǎn)經(jīng)營有顯著貢獻說明培訓(xùn)教材或課程都應(yīng)以PPT或word當(dāng)形式；十四、內(nèi)部講師激勵1、每季度對授課滿意度較高、受訓(xùn)學(xué)員評價較好、授課時數(shù)較多的內(nèi)部講師，將其《內(nèi)部講師資格》做成KT板張貼在公司培訓(xùn)室內(nèi)。2、年底將對公司內(nèi)部講師進行評比，評出優(yōu)秀內(nèi)部講師（年度授課達到規(guī)定時數(shù)，且課程效果評估平均分在85分以上，得到大家的廣泛認(rèn)同且對教材編寫和課程開發(fā)質(zhì)量較高的）一等獎、二等獎、三等獎、鼓勵獎等四個獎項，并分別給予相應(yīng)的現(xiàn)金獎勵，同時頒發(fā)《公司優(yōu)秀內(nèi)部講師》證書；對明顯不合格的內(nèi)部講師將給予降級或取消內(nèi)部講師資格。十五、內(nèi)部講師工作總結(jié)年底對此次內(nèi)部講師培養(yǎng)做總結(jié)，總結(jié)內(nèi)容為:（1）對公司內(nèi)部優(yōu)秀講師進行獎勵；（2）建立一個核心的內(nèi)部講師團隊；（專業(yè)類講師8位、管理類講師10位）（3）整理出8門以上標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)類培訓(xùn)教材；（產(chǎn)品類、原料類、品質(zhì)類、工藝類、模具類、設(shè)備類等）（4）開發(fā)出21門以上標(biāo)準(zhǔn)的管理類培訓(xùn)教材；（5）提煉出1套具有針對性、實用性及完整性與系統(tǒng)性的內(nèi)部講師培養(yǎng)體系建設(shè)方案。十六、附件序號附件名稱備注附件一《2010年公司內(nèi)部講師一覽表》附件二《內(nèi)部講師授課評估表》附件三《內(nèi)部講師培訓(xùn)效果評估表》附件四《內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)反饋表》附件二：《內(nèi)部講師授課評估表》（講師填寫）部門:姓名:培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)時間:維度評估項目很差差一般好很好優(yōu)秀課程內(nèi)容1、課程主題是否明確，課程框架是否符合邏輯56789102、課程內(nèi)容是否具有針對性、實用性56789103、課程內(nèi)容是否新穎、充實56789104、課程內(nèi)容是否對工作具有指導(dǎo)與參考意義5678910講師表達5、講師對培訓(xùn)內(nèi)容是否全面、到位56789106、講師表達是否清楚、富有感染力56789107、講師對培訓(xùn)內(nèi)容是否有獨特精辟見解56789108、講師是否與學(xué)員進行有效互動5678910培訓(xùn)教材9、培訓(xùn)教材設(shè)計思路是否清晰567891010、培訓(xùn)教材整體內(nèi)容是否系統(tǒng)567891011、培訓(xùn)教材重點內(nèi)容是否詳細(xì)567891012、是否增加新的培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料5678910教學(xué)方法與工具13、講師運用的培訓(xùn)方法是否豐富多樣567891014、講師是否運用案例、故事、游戲來說明培訓(xùn)內(nèi)容567891015、講師是否充分教學(xué)相關(guān)工具與教學(xué)設(shè)備567891016、講師是否利用課堂討論來深化培訓(xùn)內(nèi)容5678910其他17、此次培訓(xùn)對您個人工作是否有幫助567891018、您給予這次培訓(xùn)的總評分是（以100分計）：19、您認(rèn)為講師不足之處在哪里20、您對講師有哪些意見與建議附件三：《內(nèi)部講師培訓(xùn)效果評估表》（學(xué)員填寫）部