國開人力資源管理1-13章自測試題及答案

國開人力資源管理第1章自測試題及答案單選試題1

認(rèn)為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點屬于）正確答案是：成年人口試題2人力資源與人力資本在）這一點上有相似之

正確答案是：經(jīng)試題3

具有內(nèi)耗性特征的資源是）

正確答案是：人力資試題4（）論題

（）

上題

以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理上提出來的？）正確答案是：經(jīng)濟(jì)

試題7

“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？（）

正確答案是：霍桑試驗試題8

以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素？（）

正確答案是：職工試題9

期望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論？（）

正確答案是：過程型激勵理論試題10從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？（）正確答案是：思想試題11“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己資源管理把人看成什么？）正確答案是：資試題12馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論？）正確答案是：內(nèi)容性激勵理試題13任何一個人都不可能是一個“萬能使者，這是針對誰來說的？）正確答案是：對一般管理

試題14把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式？（）正確答案是：以人為中心、理性化團(tuán)隊管理試題15（）現(xiàn)題（）

設(shè)題（）

設(shè)題（）

品題）神題）制

試題21什么是人力資源？人力資源有什么特點？參考答案：

人力資源管理就是指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法對與一定物力相結(jié)合的人力。。

)能動性是人力資源區(qū)別于其他資源的最根本的特征。與其他資源相比，人力資源是唯一能起到創(chuàng)造作用的資源，人力資源能夠積極主動地、有意識地、有目的地認(rèn)識世界和利用其他資源去改造世界推動社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展因而在社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起著積極和主導(dǎo)的作用人力資源的能動性具體體現(xiàn)在人能夠接受教育或主動學(xué)習(xí)以豐富自己的知識提高自己的技能能夠自主地選擇

職業(yè)更重要的是人力資源能夠發(fā)揮主觀能動性有目的有意識地利用其他資人。(2)人力資源的兩重性是指人力資源既是生產(chǎn)者，又是消費者。人力資源的生產(chǎn)性是指人力資源是物質(zhì)財富和精神財富的創(chuàng)造者為人類或組織的生存和發(fā)展提供條件。人力資源的消費性是指，人力資源需要消耗一定的物質(zhì)財富，

維持自身的生存和發(fā)展。同時，消費性也是人力資源自身生產(chǎn)和再生產(chǎn)的條件(3)人力資源的時效性可以從兩個方面來理解。一方面，人的生命經(jīng)歷的

時期從嬰幼兒期少年期青壯年期到老年期這些自然的時期不同的時期人力資源的可利用程度不同從個體成長的角度來看對人力資源的使用也要經(jīng)歷培

訓(xùn)期試用期最佳使用期和淘汰期的過程另一方而人力資源所擁有的知識、

技能等要素相對于環(huán)境和時間來講是有時效性的如果不及時更新就難以滿足不斷變化的要求人擁有的知識技能如果得不到使用和發(fā)揮也可能過時或者使

人的積極性降低。人力資源管理過程要尊重人力資源的時效性特征。(4)再生性是指人力資源在使用過程中會出現(xiàn)磨損，既包括自然磨損、有形機(jī)能退化等原因造成的勞動能力下降無形磨損是指由于個人的知識技能經(jīng)驗等相對滯后于社會和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步等現(xiàn)實而導(dǎo)致的勞動能力下降與物力保健和鍛煉等各種途徑來減緩這種自然磨損的進(jìn)程人力資源的無形磨損是可以積極防范甚至在鍛煉程度上予以避免的人們可以通過不斷學(xué)習(xí)積極進(jìn)取經(jīng)驗積累和培訓(xùn)開發(fā)等途徑不斷更新和豐富自己的知識技能經(jīng)驗以消除或避免無形磨損這些都要求人力資源管理要重視員工培訓(xùn)與開發(fā)以及醫(yī)療保健等方面(5)人力資源不同于其他資源的顯著特征之一就是其社會性。人力資源的社會性是指人是社會人從宏觀層而看人力資源的獲取與配置要依賴于社會人力資源的配置與使用從屬于社會分工體系從微觀層面看人類的勞動是社會性勞動不同的個體參與社會經(jīng)濟(jì)活動中的社會分工這些構(gòu)成了人力資源社會性的客觀基礎(chǔ)另一方面人生活在社會與群體之中每個群體或民族都有自身的文化特征和價值取向這些都會通過群體中的個人表現(xiàn)出來個體不同的價值觀會影響到個體在社會活動中的行為另外因為人是社會人除了追求經(jīng)濟(jì)利益，人還要追求包括社會地位聲譽精神享受以及自我價值實現(xiàn)等多重目標(biāo)在實現(xiàn)這些目標(biāo)的過程中個體能力和潛能的發(fā)揮不僅會帶來生產(chǎn)力的提高會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而且會產(chǎn)生社會性的外部效應(yīng)如人的素質(zhì)的提高會提高社會。題？：與傳統(tǒng)的人事管理相比,現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理是一種更深人和更

的新型管理形式,兩者有根本的差異,主要體現(xiàn)在以下幾個方面（一）管理的觀念不同現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的不同,首先體現(xiàn)在對“人”的認(rèn)識觀念上。傳統(tǒng)的人事管理視人力為成本,將員工視為成本負(fù)擔(dān),因此企業(yè)盡量降低人力投,以提高產(chǎn)品在市場上的競爭力同時以“事”為中心開展工作只單一方面的、靜態(tài)的控制和管理，其管理的目的和形式就是“控制人”。而現(xiàn)代人力資源管理則視人為資源,將員工看成有價值并且還能夠創(chuàng)造價值的資源,只有努力開發(fā)人力資源,才能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)利益?，F(xiàn)代人力資源管理是以“人”為中心開展工作充分肯定和認(rèn)同人在組織中的主體地位強調(diào)一種動態(tài)的理意識的調(diào)節(jié)和開發(fā)管理的根本出發(fā)點是著眼于人其管理重統(tǒng)優(yōu)化（二）管理的模式不同

傳統(tǒng)的人事管理基本上屬于行政事務(wù)管理，多為“被動反應(yīng)型”的操作式管理,主要是按照上級決策進(jìn)行組織分配和處理?，F(xiàn)代人力資源管理多為

“主動開發(fā)型”的戰(zhàn)略型策略式管理重視對人的能力創(chuàng)造力和智慧潛力的開發(fā)和發(fā)揮要求企業(yè)必須在快速變動的環(huán)境下主動發(fā)現(xiàn)問題所在懂得利用信息技術(shù)去尋找對策，提出創(chuàng)新的構(gòu)思(三)管理的內(nèi)容不同

”心所以不承認(rèn)人在管理中的中心地位認(rèn)為人是機(jī)器的附屬物組織在進(jìn)行作安排時主要考慮組織自身的需要很少考慮員工自身的特點和要求極大響了組織效益的增長和員工積極性的發(fā)揮?，F(xiàn)代人力資源管理涵蓋了傳統(tǒng)人事管理的基本內(nèi)容而且管理內(nèi)容更加豐富，工作范圍拓寬了因為強調(diào)以“人”為本所以在考慮組織工作的同時充分考

適

(四)管理地位不同

傳統(tǒng)的人事管理屬于功能性部門管理活動處于執(zhí)行層操作層往往無需特殊專長不需要有專業(yè)知識不需要有良好的管理水平和綜合素質(zhì)各種功能及執(zhí)行效率單純處理文書事務(wù)性工作的人事行政策活動薪資管理及維持員工關(guān)系和諧的管理角色策層運作層是具有戰(zhàn)略和決策意義的管理活動業(yè)務(wù)外還扮演各部門的戰(zhàn)略性伙伴角色源規(guī)劃等任務(wù)。（五）績效考核不同由于制度上的原因，傳統(tǒng)人事管理的績效考核不能很好地體現(xiàn)公開、公平、公正的原則。在傳統(tǒng)人事管理中，績效考核不但被嚴(yán)重地弱化，而且方法單一考核的方法只限于定性的描述定性化的考核雖然也有它的優(yōu)點但不易區(qū)分每個員工的具體業(yè)績情況不易分出優(yōu)劣次序容易造成形式化的弊端使考核失去了實際意義現(xiàn)代人力資源管理的績效考核對傳統(tǒng)人事管理的績效考核做了進(jìn)一步的發(fā)展和完善。將績效考核結(jié)果與人力資源管理的其它環(huán)節(jié)（如員工培訓(xùn)薪酬管理、職業(yè)生涯管理等）相掛鉤，并將考核結(jié)果作為人員聘用的重要依據(jù)加。綜上所述，傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理雖然在內(nèi)容上有其相通之但在本質(zhì)上卻存在明顯差異傳統(tǒng)人事管理模式是舊管理體制下的產(chǎn)物弊病很多影響很廣必須進(jìn)行大力闊斧的實質(zhì)性改革創(chuàng)建嶄新的人力資源管理機(jī)制?，F(xiàn)代人力資源管理是一種比傳統(tǒng)的人事管理更為深入更具戰(zhàn)略性的新型管理模本源。題？

參考答案：

通過全面的人力資源開發(fā)計劃和企業(yè)文化建設(shè)使員工能夠在工作中充分地為達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)試題24我國企業(yè)應(yīng)選擇什么樣的人力資源管理模式參考答案國內(nèi)企業(yè)幾種人力資源管理模:

在任何一個企業(yè)組織中認(rèn)識人和管理人都是相互相成的就是說對人有什么樣的認(rèn)識就有什么樣的管理人的措施一。。人。一自我中心式非理性化家族管自我中心式非理性化家族將“員工視為公司附屬物”這種人性認(rèn)識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生式。這種人力資源管理模式有以下幾個特點（1）權(quán)利掌握在企業(yè)核心人物手中，企業(yè)的一切決策都是企業(yè)核心人物人格、思想的外化（2）員工是企業(yè)賺取利潤的機(jī)器，對于企業(yè)決策，只有無條件的執(zhí)行

（3）企業(yè)的人力資源管理制度可能是健全的，但一切可能都是機(jī)械的，無效的。

（4）將人看作“工具人”，只求人奉獻(xiàn)，而不予人以激勵（5）只想“控制人”，而不會想到尊重人

二、以人為中心、理性化團(tuán)隊管

以：（1）權(quán)利定位于公司的所有員工，企業(yè)的一切決策都是根據(jù)公司員工的思想、行為表現(xiàn)作出的（2）所有員工可以參與決策，充分體現(xiàn)民主，決策是在科學(xué)程序指導(dǎo)下理性研究的結(jié)果（3）公司員工是有思想、有主觀能動性的社會的人（4）企業(yè)的人力資源管理制度是根據(jù)員工的心理、行為表現(xiàn)制定的，并不斷修正其目的是為了極大限度地開發(fā)員工的潛力造性。（5；（6；

（7。題？：

幾：勢、、。未來的人力資源管理是一種戰(zhàn)略型人力資源管理即是圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略標(biāo)而進(jìn)行的戰(zhàn)略型人力資源管理的目標(biāo)就是為眾多的利益相關(guān)者服務(wù)未來業(yè)的利益相關(guān)者主要是指本企業(yè)、投資者（股東、客戶、員工、社區(qū)和伴等。

二、管理職能方面的趨勢隨著外在環(huán)境的變化，企業(yè)在人員、組織結(jié)構(gòu)、管理等方面必然會出現(xiàn)一些變化如此企業(yè)的人力資源管理職能也必然會出現(xiàn)一些變化具體表現(xiàn)在縮小規(guī)模即裁員的趨勢技術(shù)進(jìn)步要求減少某些部門如會計和管理部門的工作量的趨勢在世界范圍內(nèi)配置資源的趨勢公司合并以此速。三、管理技術(shù)方面的信息化趨勢蘋果公司是以無紙人力資源管理系統(tǒng)而聞名的技術(shù)進(jìn)步使公司在人力資源管理中不再使用紙張公司在培訓(xùn)項目中使用CD－ROM系統(tǒng)并利用它來發(fā)送信息惠普公司也因為先進(jìn)技術(shù)而著稱公司建立的無紙系統(tǒng)和在世界各地快速傳遞簡歷有利于管理人員作出重大決策

國開人力資源管理第2章自測試題及答案單選題試題1

通常制約人們士氣創(chuàng)造力生產(chǎn)效率和目標(biāo)實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？（）正確答案是：組織內(nèi)部環(huán)試題2

預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？）正確答案是：預(yù)測未來的人力資源需試題3制定利益相關(guān)者（包括股東、管理層、員工、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、客戶、財務(wù)增長資（）量題題

？：

。定。程。僅

影響人力資源管理也受到人力資源成略的影啊源戰(zhàn)略的互動角度來考慮組織的經(jīng)濟(jì)條件行業(yè)環(huán)境勞動力市場響組織戰(zhàn)略形成的相關(guān)因素。試題5

哪些因素促使人力資源管理從事務(wù)角色向戰(zhàn)略角色轉(zhuǎn)變？參考答案：結(jié)合人力資源管理的發(fā)展趨（3131頁以及人力資源管理頁資源管理與組織戰(zhàn)略（3838、3939頁）的相互關(guān)系進(jìn)行分析（略）如果是單純從理論角度講，可以有兩大類因素：一是外部因素——從人力資源管理工作的外部環(huán)境來看，有三大因素：1.思考；2.基本活動的增值必須通過對人才的管理來實現(xiàn)越來越多的公司已經(jīng)認(rèn)識到只滿意的員工，才有滿意的客戶；3.法律法規(guī)的因素。勞資關(guān)系需要人力資源從業(yè)者從公司全局的角度出發(fā)思考企業(yè)的發(fā)展。二是內(nèi)部因素——從人力資源管理工作本身來看，有以下因1.人力資源從業(yè)者能力和地位的提升。企業(yè)對人力資源管理的重視程人力資源從業(yè)者的能力和貢獻(xiàn)呈正相關(guān)部分企業(yè)的人力資源從業(yè)者給公司帶更多的貢獻(xiàn)讓企業(yè)以及總經(jīng)理的觀念發(fā)生了根本性的變化主管理的角色2.人力資源管理的邊界更廣。一直以來，人力資源管理一直不被企業(yè)或僅僅是企業(yè)組織內(nèi)部的一項管理活動，有其獨立的工作范疇近年來隨著業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略聯(lián)盟虛擬企業(yè)等各種形式的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)和發(fā)展人力資源的管理邊界已經(jīng)跨越組織的邊界不再僅僅局限于企業(yè)部的管理事務(wù)，而是面向于更為廣闊的管理空間

試題6

如何制定人力資源管理戰(zhàn)略？參考答案：

人力資源管理戰(zhàn)略是指組織在人力資源管理方面設(shè)定的以愿景為基點為尋求和維持可持續(xù)人才競爭優(yōu)勢而作出的有關(guān)組織全局的籌劃和謀略管理戰(zhàn)略的制定流程主要包括戰(zhàn)略分析、人力資源管理戰(zhàn)略的制定流程主要包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略衡量三大環(huán)節(jié)（略）試題7在制定組織人力資源管理戰(zhàn)略時管理人員應(yīng)怎樣正確分析組織的內(nèi)外環(huán)境及競爭對手參考答案

主要從戰(zhàn)略分析的角度來進(jìn)行回答戰(zhàn)略分析也稱戰(zhàn)略診斷指對組織人力資源管理的現(xiàn)狀、指對組織人力資源管理的現(xiàn)狀、優(yōu)勢和不足進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的全。影題

？：

1。

2。

3。

4．企業(yè)發(fā)展的動力源泉。1.宏觀認(rèn)識上《中共中央，國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強人工工作的決定》中提出“人才問題是關(guān)系到黨和國家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題”黨的十八大又進(jìn)一步移除了全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)實施人才強國戰(zhàn)略是實現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)的關(guān)鍵多次強調(diào)要“把實施人才強國戰(zhàn)略作為黨和國家的一項重大而緊迫的任務(wù)抓緊，抓好?！?.當(dāng)今世界的發(fā)展趨勢來看：經(jīng)濟(jì)全球化不斷深入，科技進(jìn)步日新月異人力資源已成為一個國家一個地區(qū)最重要的戰(zhàn)略性資源人才在綜合國力的競爭中越來越具有決定性意義3.我國發(fā)展的實踐上看：半世紀(jì)頭20年是我國全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的重要戰(zhàn)略機(jī)遇經(jīng)。握，因

國開人力資源管理第3章自測試題及答案單選題試題1

預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？）正確答案是：預(yù)測未來的人力資源需試題2

在確定人員的凈需求以后就可以估計所選擇的人力資源管理政策和措施能否減少人員的短缺或剩余。這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？）正確答案是：制定能滿足人力資源需求的政策和措試題3通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動？）正確答案是：控制與評思考題試題4

人力資源規(guī)劃在人力資源管理總體架構(gòu)中的作用是什么參考答案

一有利于組織制定戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃人力資源規(guī)劃是組織發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，同時也是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證

二確保組織生存發(fā)展過程中對人力資源的需求人力資源部門必須分析組織人力資源的需求和供給之間的差距，制定各種規(guī)劃來滿足對人力資源的需求

三有利于人力資源管理活動的有序化的基礎(chǔ)它由總體規(guī)劃和各種業(yè)務(wù)計劃構(gòu)成為管理活化標(biāo)的同時，也要滿足員工的個人需要（包括物質(zhì)需要和精神需要員工持久的積極性只有在人力資源規(guī)劃的條件下滿足的水平才是可知的五有利于控制人力資源成本人力資源規(guī)劃有助于檢查和測算出人力資源規(guī)劃方案的實施成本及其帶來的效益要通過人力資源規(guī)劃預(yù)測組織人員的變調(diào)整組織的人員結(jié)構(gòu)把人工成本控制在合理的水平上這是組織持續(xù)發(fā)展不可缺少的環(huán)節(jié)。試題5

人力資源規(guī)劃編制程序和方法是什么參考答案人力資源規(guī)劃的程序即人力資源規(guī)劃的過程一般可分為以下，數(shù)的略。人力資源規(guī)劃制定程主要包括以下五個步驟（1）預(yù)測未來的人力資源供給，即估計在未來某一時間構(gòu)成勞動力隊伍的人員數(shù)目和類型在作這種預(yù)測時要細(xì)心地評估現(xiàn)有的人員狀況及它們的運動式。不過，供給預(yù)測僅僅與組織內(nèi)部的人力資源有關(guān)（2）預(yù)測未來的人力資源需求，即預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)和要求

定的人員素質(zhì)和技能的類型。（3）供給與需求的平衡。將人力資源需求和內(nèi)部供給的預(yù)測值加以比較以確定人員的凈需求作比較時不僅要針對整個組織（4）制定能滿足人力資源需求的政策和措施。在確定人員的凈需求以后，就可以估計所選擇的人力資源管理政策和措施能否減少人員的短缺或剩余步實際上也是一個人力資源規(guī)劃的管理決策過程（5評估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整控制和更新確定其是否對組織有用，即估計規(guī)劃的有效性，為了做好這種評估，規(guī)劃人員有必要首先確定評估標(biāo)準(zhǔn)從根本上說規(guī)劃過程主要是將可獲得的供給與需求的預(yù)測值加以比較以確定未來某一時間對人員的凈需求凈需求既可以是某類人員的短缺也可以是他

們的剩余一旦確定了短缺或剩余的人員數(shù)量規(guī)劃人員可以提出預(yù)選方案以確保供給適于需求9.試題6

制定人力資源規(guī)劃為什么要進(jìn)行人力資源供給與需求的平衡參考答案：

在對企業(yè)人力資源的供給與需求情況進(jìn)行深入的預(yù)測分析之后需要根據(jù)兩個方面的預(yù)測結(jié)果進(jìn)行全面的綜合平衡企業(yè)人力資源供求達(dá)到平（量和質(zhì)量是人力資源規(guī)劃的目的企業(yè)人力資源供求關(guān)系有三種情況，的。，情。二、企業(yè)人力資源供不應(yīng)求當(dāng)預(yù)測企業(yè)的人力資源在未來可能發(fā)生

要根據(jù)具體情況選擇不同方案以避免短缺現(xiàn)象的發(fā)生。1.將符合條件，而又處于相對富余狀態(tài)的人調(diào)往空缺職位。2.如果高技術(shù)人員出現(xiàn)短缺應(yīng)擬定培訓(xùn)和晉升計劃在企業(yè)內(nèi)部無法滿足要求時，應(yīng)擬定外部招聘計劃。3.如果短缺現(xiàn)象不嚴(yán)重且本企業(yè)的員工又愿延長工作時間則可以根動法等有關(guān)法規(guī)制定延長工時適當(dāng)增加報酬的計劃施。4.提高企業(yè)資本技術(shù)有機(jī)構(gòu)成提高工人的勞動生產(chǎn)率形成機(jī)器替代人力資源的格局5.制定聘用非全日制臨時用工計劃，如返聘已退休者，或聘用小時工等6.制定聘用全日制臨時用工計劃

總之以上這些措施雖是解決組織人力資源短缺的有效途徑但最為有效的方法是通過科學(xué)的激勵機(jī)制以及培訓(xùn)提高員工生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能改進(jìn)工藝設(shè)計等方式，來調(diào)動員工積極性，提高勞動生產(chǎn)率，減少對人力資源的需求三企業(yè)人力資源供大于求企業(yè)人力資源過剩是我國現(xiàn)在企業(yè)面臨的主要題是我國現(xiàn)有企業(yè)人力資源規(guī)劃的難點問題解決企業(yè)人力資源過剩的常用法有：1.永久性辭退某些勞動態(tài)度差、技術(shù)水平低、勞動紀(jì)律觀念差的員工

2.合并和關(guān)閉某些雕腫的機(jī)構(gòu)

3.鼓勵提前退休或內(nèi)退對一些接近而還未達(dá)退休年齡者應(yīng)制定一些優(yōu)惠措施如提前退休者仍按正常退休年齡計算養(yǎng)老保險工齡有條件的企業(yè)還可一次性發(fā)放部分獎金（或補助，鼓勵提前退休。4.提高員工整體素質(zhì)如制定全員輪訓(xùn)計劃使員工始終有一部分在接受培訓(xùn)，為企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)準(zhǔn)備人力資本5.加強培訓(xùn)工作使企業(yè)員工掌握多種技能增強他們的競爭力鼓勵部分員工自謀職業(yè)，同時，可撥出部分資金，開辦第三產(chǎn)業(yè)6.減少員工的工作時間隨之降低工資水平這是西方企業(yè)在經(jīng)濟(jì)蕭條時經(jīng)常采用的一種解決企業(yè)臨時性人力資源過剩的有效方式7.采用由多個員工分擔(dān)以前只需一個或少數(shù)幾個人就可完成的工作和任務(wù)

企業(yè)按工作任務(wù)完成量來計發(fā)工資的辦法這與上一種方法在實質(zhì)上是一樣都是減少員工工作時間，降低工資水平。在制定平衡人力資源供求的政策措施過程中不可能是單一的供大于求供小于求往往最大可能出現(xiàn)的是某些部門人力資源供過于求而另幾個部門可能所以應(yīng)具體情況具體分析制定出相應(yīng)的人力資源部門或業(yè)務(wù)規(guī)劃使各部門人力資源在數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、層次等方面達(dá)到協(xié)調(diào)平衡試題7

人力資源規(guī)劃工作為什么必須注重隊伍結(jié)構(gòu)中人員梯隊的建設(shè)問題參考答案

人才梯隊屬于人力資源管理中比較基本但極富戰(zhàn)略性的實踐之一

首先人才梯隊的存在是為了企業(yè)本身的可持續(xù)發(fā)展在戰(zhàn)略性方向明確的情況下人才儲備和人才梯隊建設(shè)可以起到極大的輔助作用有效的梯隊建設(shè)可以幫助企業(yè)傳承組織文化保證企業(yè)的核心價值，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展其次，人才梯隊的存在可以保證企業(yè)的生產(chǎn)力不受內(nèi)部和外部因素而損傷在內(nèi)部員工調(diào)動和更新的時候人才梯隊建設(shè)可以使企業(yè)在人員銜接上不產(chǎn)生斷層而在外部不可控因素的影響下人才梯隊可以使得企業(yè)具有強有力的應(yīng)急應(yīng)變能力，從而保證生產(chǎn)和管理最后有效的人才梯隊可以源源不斷的吸引高質(zhì)量人力資源使得企業(yè)擁有極高的人才可持續(xù)發(fā)展能力，有利于企業(yè)的時間性發(fā)展和地域性擴(kuò)張試題8

在人力資源短缺或過剩時組織應(yīng)該做出什么樣的決策參考答案

短缺時管理對策

A、利用組織的現(xiàn)有人員B、提高勞動生產(chǎn)率C、從組織外部招聘缺少的人員。過剩時管理對策：A、永久性裁員B、人員的重新配置C、降低勞動力成本人力資源短缺時的管理決策：一般采取三類方法：第一類是更好地利用現(xiàn)有人員，如將某些人員調(diào)到人員短缺的工作崗位上，培訓(xùn)某些人員將他們提拔到上述崗位，員工超時工作，增加員工的勞動生產(chǎn)率第二類是雇傭另外的人員如雇傭非全時工作人員雇傭臨時的全時工作人員，雇用永久性全時工作人員

第三類是降低對人員的要求如將工作轉(zhuǎn)包給其他組織放棄增加生產(chǎn)安裝部分設(shè)備來執(zhí)行由工人完成的操作。利用組織現(xiàn)有人1）提供經(jīng)濟(jì)上的激勵，如增加工資和獎2）改善員工的工作技能，使他們用較少的時間生產(chǎn)出較多的產(chǎn)品或降低成本3）重新設(shè)計工作程序和方法以獲得更大的產(chǎn)出，在這方面工人往往可以提

出很好的建議和措4利用高效率的機(jī)器或設(shè)備組織還意義通過一些其他的方法解決這一問題如把工作轉(zhuǎn)包給其他組織放棄增加生產(chǎn)或用設(shè)備代替人工做一部分工作等如

果人員是短期短缺，通過工作轉(zhuǎn)包也是中好的方案，在人員長期短缺的情況下，可以采用資金替代來解決人力資源剩余的管理決策：一般采取三類方法

方；

，

少工作時間，共同分擔(dān)工作，消減工資和福利，永久性裁員人員重新配置。

國開人力資源管理第4章自測試題及答案單選題試題1

某企業(yè)對10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)從講課到實習(xí)一共花了5000用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？）正確答案是：開發(fā)成試題2

公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以調(diào)動員工積極性進(jìn)而提高其生產(chǎn)率源的價值。這種觀點符合人力資源會計的哪一基本假設(shè)？）正確答案是：組織的人力資源之價值受管理方式的影試題3崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本？）

正確答案是：開發(fā)成試題4

既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資又前錄用人員的重置成本。這指的是哪種會計內(nèi)容？）正確答案是：人力資源成本會思考題試題5

什么是人力資源會計？人力資源成本包括哪些內(nèi)容參考答案

人力資源會計：人力資源會計是指把人的成本和價值作為組織的資源而進(jìn)行的計量和報告人力資源成本包括（1）獲得成本。包括：招聘成本、選擇成本、錄用成本和安置成本（2）開發(fā)成本。包括：上崗前教育成本、崗位培訓(xùn)成本和脫產(chǎn)培訓(xùn)成本（3）使用成本。包括：維持成本、獎勵成本和劑成本；（4）保障成本。包括：勞動事故保障成本、健康保障成本、退休養(yǎng)老保障成本和失業(yè)保成本；（5）離職成本。包括：離職補償成本、離職前低效成本和空職成本試題6

一個企業(yè)進(jìn)行人力資源成本核算有什么意義參考答案

人力資源成本核算能夠?qū)θ肆Y源及其權(quán)益作出相應(yīng)的反映較好地做好企業(yè)的成本收益分析，可以更好地合理地配置人力資源，提升組織競爭力。同時也可結(jié)合人力資源成本核算程序來解釋如利于掌握現(xiàn)有人力資源原始材料利于加強人力資源成本的控制等人力資源成本核算的最終意義是把“人”作為一種資源通過培調(diào)等手段使其經(jīng)驗和價值得到增值從而帶給企業(yè)預(yù)期的回報和效益。試題7

怎樣進(jìn)行人力資源成本核算和人力資源投資收益會計核算參考答案：

人力資源成本核算的程序:1.掌握現(xiàn)有人力資源原始資料:

2.對現(xiàn)有人力資源分類匯總:

3.制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本:

4、編制人力資源成本報表人力資源投資收益會計核算的程序:1.人力資源投資收益分析:2.人力資源投資決策分析試題8

進(jìn)行投資收益分析與投資決策分析的程序是怎樣的?參考答案：人力資源投資收益分析的程序:1.準(zhǔn)確估算投資方案的現(xiàn)金流出量:2.確定資本成本的一般水平:3.確定投資方案的收入現(xiàn)值:4.通過收入現(xiàn)值和所需投資支出比較，評價投資收益。人力資源投資決策分析的程序:①確定投資目標(biāo):②收集有關(guān)人力資源投資決策的資料:③提出人力資源投資的備選方案:④通過定最分析對備選方案進(jìn)行初步評價:⑥對備選方案進(jìn)行定性分析:⑦確定最優(yōu)方案

國開人力資源管理第5章自測試題及答案單選試題1

適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是。

正確答案是：決策試題2

工作分析中方法分析常用的方法是。

正確答案是：問題分試題3

管理人員定員的方法是。

正確答案是：職責(zé)定員試題4

依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷把所有待評價的職務(wù)依序排列的方法是。正確答案是：排序試題5

工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方法。正確答案是：勞動價試題6

讓秘書起草一份文件這是一種。

正確答案是：任

思考題試題7

什么是工作分析？工作分析的重要作用是什么？參考答案：

工作分析就是運用系統(tǒng)性的方法收集有關(guān)工作的各種信息手段與技術(shù),對每個職務(wù)同類職位工作的結(jié)構(gòu)因素及其相互關(guān)系，進(jìn)行分解、比較與綜合，確定該職:工作的要素特點、性質(zhì)與要求的過程工作分析的重要作用（1）工作分析是整個人事管理科學(xué)化的基礎(chǔ)（2）工作分析是提高現(xiàn)實社會生產(chǎn)力的需要（3）工作分析是企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀需要（4）工作分析有助于實行量化管理（5）工作分析有助于工作評價、人員測評與定員定額以及人力規(guī)劃發(fā)展的科學(xué)化、規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化

（6）對于勞動人事管理科研工作者而言，工作分析也是不可缺少的試題8

工作分析的方法有哪些？其特點如何參考答案（1）觀察分析法

（2）工作者自我記錄分析法

（3）主管人員分析法

（4）訪談分析法

（5）記實分析法

（6）問卷調(diào)查分析法

工作分析的方法：

1問卷調(diào)查法。是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，由有關(guān)人員事先設(shè)計出一-套職務(wù)分析的問卷再由隨后工作的員工來填寫問卷分析人員填寫最后再將問卷加以歸納分析做好詳細(xì)的記錄職務(wù)描述。2觀察法。是一一種傳統(tǒng)的職務(wù)分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現(xiàn)場針對特定對象(一個或多個任職者)的作業(yè)活動進(jìn)行觀察收集記錄有關(guān)并用文字或圖表形式記錄下來，然后進(jìn)行分析與歸納總結(jié)的方法

3工作日志法。又稱工作寫實法，指任職者按時間順序詳細(xì)記錄自己的工作內(nèi)容與工作過程，然后經(jīng)過歸納、分析，達(dá)到工作分析的目的的一種方法。

4主觀分析法。為降低工作分析的成本，應(yīng)當(dāng)盡量利用原有資料，例如責(zé)任格進(jìn)-。5是-種應(yīng)用最為泛析人員就某一職務(wù)或者職位面對面地詢問任職者主管專家等人對工作的和看法。6工作實踐法。是分析人員親自從事所要分析的工作，并根據(jù)其所掌握的一手資料進(jìn)行分析的方法這種方法的優(yōu)點是所獲資料真實而有針對性用于短期內(nèi)可以掌握的工作。7關(guān)鍵事件法要求分析人員管理人員本崗位員工將工作過程中的“鍵事件”詳細(xì)地加以記錄可在大量收集信息后對崗位的特征要求進(jìn)行分析究的方法(關(guān)鍵事件是使工作成功或失敗的行為特征或事件，如成功與失敗、利或與虧損、商效與低產(chǎn))試題9

工作分析的流程是什么

參考答案：答:工作分析的流程是：計劃一設(shè)計一信息分析一結(jié)果表述一運用指導(dǎo)。其中，計劃和設(shè)計是基礎(chǔ)，信息分析是關(guān)鍵，結(jié)果表述及運用是目的工作分析大致可分為四個階段:準(zhǔn)備階段、實施階段、結(jié)果形成階段和應(yīng)用反饋階段工作分析的準(zhǔn)備階段.在這個階段主要確定工作分析的目標(biāo)和側(cè)重點、制定總體實施方案、收集和分析有關(guān)的背景資料。確定所欲收集的信息、選擇收集信息的方法2工作分析的實施階段。實施階段需要做的是與工作分析參與者溝通、制定具體操作計劃、收集和分析工作信息。3工作分析的結(jié)果形成階段。通過工作分析最終要批寫出工作說明書。

4工作分析的應(yīng)用與反饋階段。把工作說明書投入使用一段時間后，要對使用結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，如果發(fā)現(xiàn)問題，要及時進(jìn)行修改，使工作說明書更加完善。試題10定員的方法有哪些？參考答案：

（1）效率定員計算法；

（2）設(shè)備定員計算法；

（3）崗位定員計算法；

（4）比例定員計算法；

（5）職責(zé)定員法。試題11工作分析的結(jié)果在實際中有何應(yīng)用？參考答案：

通過工作分析可以使管理者明確目前和將來-段時間的工作量，從而明確人力資源需求的數(shù)量以及需要填補的崗位，為人力資源規(guī)劃提供依:2企業(yè)哪些崗位空缺。需要招聘什么人，招聘多少人等信息都依賴于工作分析的過程與結(jié)果，即工作說明書中的要求:通過工作分析所得到的人員任職資格，即勝任崗位的人應(yīng)該具備的知識、能力經(jīng)驗等都可以作為開發(fā)人員遵選方法的標(biāo):4員工工作表現(xiàn)如何只能根據(jù)工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)來考核通過工作分析能夠得到員工履行每一項工作的期望標(biāo)準(zhǔn)。這樣建立的考核標(biāo)準(zhǔn)才稱得上科學(xué)和合:5通過工作分析得到各崗位勝任所需要的知識與技能崗位任職者的能力與崗位要求有大的差異，就不會帶來高的績效，這些人需要培調(diào)以提高技:6根據(jù)工作分析得到各崗位在工作任務(wù)繁簡、承擔(dān)責(zé)任大小資格高低等信息的差異可以做出科學(xué)的工作評價從而明確各崗位對組織的對價值，為崗位工資的建立奠定基礎(chǔ):工作說明書明確了特定工作崗位的上級崗位和下級崗位以及同級崗位的關(guān)系為員工明確了晉升和發(fā)展的路徑以及相關(guān)相應(yīng)資格條件有力地促進(jìn)了業(yè)發(fā)展在激勵員工方面所發(fā)揮的作:8通過工作分析還能夠發(fā)現(xiàn)一些妨礙工作效率-步提高的因(技術(shù)的管理)，并通過組織對工作進(jìn)行再設(shè)計，使工作內(nèi)容更加豐富化，提高員工工作的滿意:9通過細(xì)致的工作分析還可以得到員工工作數(shù)量和工作定額方面的信息為組織的定崗定員提供依:10通過工作分析得到的員工工作所處于的-些特殊工作環(huán)境因素可以為組織提供特定崗位員工津貼或勞動與安全保護(hù)措施提供依據(jù)和支持

國開人力資源管理第6章自測試題及答案單選題試題1

影響招聘的內(nèi)部因素是。

正確答案是：企事業(yè)組織形試題2

招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是。

正確答案是：公文處試題3

甑選程序中不包括的是。

正確答案是：職位安試題4推孟教授提出正確計算IQ的公式是。

正確答案是IQ=（心理年齡/實際年齡）×100試題5

各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測的方法？）

正確答案是：投射測試題6讓被試根據(jù)一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為（。正確答案是：構(gòu)成技

試題7檢驗測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為（。

正確答案是：信度試題8

為使分配公正合理必須對每一職務(wù)在企業(yè)中的相對價值貢獻(xiàn)和地位進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項主要內(nèi)容？（正確答案是：職務(wù)評試9

“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容）正確答案是：人員的選拔與使用試10企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費用稱）正確答案是：人力資源的獲得成本試11通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段）正確答案是：準(zhǔn)備階試12擬定招工簡章進(jìn)“安民告示這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段？（）正確答案是：宣傳與報名階思考題試題13

什么是招聘？什么是甄選？參考答案：。

職。題？：：（1；（2：

（3：

（4；

（5：

（6：（7）。

1析點。。

)低點殖"。

2)易引發(fā)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的不團(tuán)結(jié).3)易引發(fā)后續(xù)問題。4)過多的內(nèi)部招聘可能會使組織變得封閉。5)過多的內(nèi)部招聘可能導(dǎo)致效率降低的現(xiàn)象。2組織外部招聘的優(yōu)缺點分析優(yōu)點:1)人員選擇范圍廣泛。2)外部招聘有利于帶來新思想和新方法。3)大大節(jié)省了培調(diào)費用。缺點:1)外部招聘選錯人的風(fēng)險比較大.2)需要更長的培訓(xùn)和適應(yīng)階段。3)內(nèi)部員工可能感到自己被忽視。4)外部招聘可能費時費力。試題15招聘、甄選的流程是什么？參考答案：程序是：（1）應(yīng)聘接待：

（2）事前交談和興趣甄別；

（3）填寫申請表：

（4）素質(zhì)測評

（5、復(fù)意面試：

（6）背景考察：

（7）體格檢查。招聘的流程:確定人員需求、制定招聘計劃、確定招聘、人員甄選、錄

檢測評估。甄選的流程:簡歷篩選、初步面試、筆試測評、復(fù)查面試、背景調(diào)查。體檢試題16面試法的類型有哪些？心理測驗法是怎樣進(jìn)行的？參考答案：面試的基本類型有:1結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試:

2單獨面試與集體面試:3壓力性面試與非壓力性面試:4一次性面試與分階段面試:

5常規(guī)面試、情景面試與綜合性面試

心理測驗的實施步驟包括:1確定測驗的目的和對象，選取合適的方法作為測驗手段:2收集有關(guān)的資料:3培調(diào)工作人員:4實施測驗:5結(jié)果分析試題17什么是評價中心技術(shù)？如何實施評價中心技術(shù)？參考答案：

評價中心技術(shù)是應(yīng)用現(xiàn)代心理學(xué)管理學(xué)計算機(jī)科學(xué)等相關(guān)學(xué)科的研究成要。評價中心所采用的行為測評技術(shù)有很多種，常用的有:公文處理、

組討論、管理游戲?？陬^演講、角色扮演、模擬面試等。

國開人力資源管理第7章自測試題及答案一、單項選擇試題1

企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做。正確答案是：崗前培試題2

在培訓(xùn)中先由教師綜合介紹一些基本概念與原理的培訓(xùn)方式，是。正確答案是：研討試題3

工作程序的變化性比較有限工作性質(zhì)是半重復(fù)性的需要一些決策運作一種什么樣的培訓(xùn)策略？）正確答案是：按細(xì)節(jié)說明的工試題4

崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本？）

正確答案是：開發(fā)成試題5企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做）正確答案是：崗前培二、思考試題6

培訓(xùn)的基本內(nèi)容有哪些？參考答案：

答：員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要有兩個方面：即職業(yè)技能和職業(yè)品質(zhì)。職業(yè)技能方面主要包括基本知識技能和專業(yè)知識技能企業(yè)應(yīng)把培訓(xùn)的重點放在專業(yè)知識和技能上。

因為（1基本知識和技能可以借助企業(yè)培訓(xùn)外的教育方式獲得而專業(yè)知識和技能只能通過企業(yè)培訓(xùn)獲得：（2）基本知識和技能是任何一個企業(yè)者能派上用場的知識和技能，而專業(yè)知識和技能則是在特定企業(yè)和特定崗位上才能用的知識和技能同時員工接受專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)對企業(yè)還會產(chǎn)生更多的認(rèn)同感和親和力等題

？：。、務(wù)悉

。題

？：

答：培訓(xùn)不能盲目、隨意進(jìn)行，必須建立在科學(xué)的培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上。是否需要進(jìn)行培訓(xùn)？需要什么時候進(jìn)行培訓(xùn)？需要在哪些方面對哪些員工進(jìn)行培訓(xùn)？這是培訓(xùn)需要分析所要解決的問題

培訓(xùn)需求可以在三個方面層次上進(jìn)行，即員工層次、企業(yè)層次、戰(zhàn)略層次（1）員工層次，主要分析員工個體現(xiàn)在狀況與應(yīng)有狀況的差距（2）企業(yè)層次，主要通過對企業(yè)的目標(biāo)、資源、環(huán)境等因素的分析，準(zhǔn)確找出企業(yè)存在的問題，即現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距（3）戰(zhàn)略層次的分析，主要集中在企業(yè)未有效運作所必需的知識和技能試題9

培訓(xùn)計劃包括哪些內(nèi)容參考答案內(nèi)容包括（1）培訓(xùn)對象（2）培訓(xùn)目標(biāo)（3）培訓(xùn)時間（4）培訓(xùn)實施機(jī)構(gòu)（5）培訓(xùn)方法、課程和教材

（6）培訓(xùn)設(shè)施試題10培訓(xùn)課程設(shè)計的要素是什么參考答案

（1）培訓(xùn)課程的效益和回報

（3）培訓(xùn)課程的崗位相關(guān)性

（2）培訓(xùn)對象的特點

（4）最新科學(xué)技術(shù)手段的發(fā)揮試題11怎樣運用案例分析法進(jìn)行培訓(xùn)

參考答案：

答（1）選好案例。案例是以企業(yè)現(xiàn)實間題為對象，以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，真：（2：（3）培訓(xùn)進(jìn)程中，教師和學(xué)習(xí)者做好自已的角色。教師不應(yīng)是解釋教科書原理的講師或說教者而應(yīng)是催化劑和教練員還應(yīng)是有效的信息源。題。：

一，、。新：

（1）向員工傳授更為廣泛的技能，包括解決問題的技能、溝通的技能以及團(tuán)隊建設(shè)的技能等企業(yè)是在不斷變動的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境中生存發(fā)展的員工的：（2）利用培訓(xùn)來增強組織的吸引力，強化員工的獻(xiàn)身精神來說不僅僅是生存的手段也是實現(xiàn)自我價值的途經(jīng)培訓(xùn)能夠有效地開發(fā)工自身的能力和素質(zhì)使他們在工作中感受到個人的成長和發(fā)展從而

術(shù)進(jìn)步和員工發(fā)展的必然要求。

國開人力資源管理第8章自測試題及答案一、單項選擇試題1

按照考評范圍與內(nèi)容來分，可分為。正確答案是：單項考試題2

考評對象的基本單位是。

正確答案是：考評要試題3員工考評指標(biāo)設(shè)計分為）個階段

正確答案是6試題4

下列方法中不屬于考評指標(biāo)量化的方法是。正確答案是：標(biāo)度劃試題5

相對比較判斷法包括。

正確答案是：成對比較試題6在P=（SOME）模式中的函數(shù)指的是哪個變量？）正確答案是：績二、思考

試題7

績效管理有哪些功能和作用？參考答案;功能主要有：（1）評價功能：（2）區(qū)分功能：（3）反饋功能：（4）管理功能：作用：（1）正反的導(dǎo)向作用：（2）正面和反面的激勵作用：（3）正向的診斷作用、協(xié)調(diào)作用、控制作用和組帶作用，有反向的約束作用：（4）有正面的科學(xué)依據(jù)作用和教育改進(jìn)待用，有反向的弄虛作假、互鬧矛盾的現(xiàn)象等試題8

有效的績效考核系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些標(biāo)準(zhǔn)參考答案;。題

？案

（1）與考評對象同質(zhì)原則；（2）可考性原則；（3）普通性原則；（4）獨立性原則；（5）完備性原則：（6）結(jié)構(gòu)性原則。試題10績效考核有哪些方法？參考答案;分為綜合評價法和分析評價法兩類。綜合評價法有簡單排序法、交替排序法、配對排序法、強制分布法。分析評價法又分為行為法和成果法。

行為法有關(guān)鍵事件法行為對照表法行為錯定等級評價法法、評價中心技術(shù)法等.成果法有目標(biāo)管理法等。每個績效考核方法都有其長處與不足。試題11。案法

點:上.。

點

1

2關(guān)鍵事件的定義是顯著的對工作績效有效或無效的事件，但是，了平均績效水平。

3是不可單獨作為考核工具。二、行為對照表法優(yōu)點:1.評價方法簡單，只需對項目和事實進(jìn)行一一核實，并且可以回避評價者不清楚的情況

2.不谷易發(fā)生暈輪效應(yīng)等評價者誤差3.可以進(jìn)行員工之間的橫向比較，較好地為發(fā)放獎金提供依據(jù)

4評價標(biāo)準(zhǔn)與工作內(nèi)容高度相關(guān)，評價誤差小，有利于進(jìn)行行為引導(dǎo)5.執(zhí)行成本很小缺點:1.評價因素/項目所列舉的都是員工日常工作中的具體行為

2設(shè)計難度大，成本高3.由于評價者無法對最終結(jié)果做出預(yù)測4.能夠發(fā)現(xiàn)一般性問題但無法對今后員工工作績效的改進(jìn)提供具體明確的指導(dǎo)，故不是特別適合用來對員工提供建議、反饋、指導(dǎo)三、行為錯定等級評價優(yōu)點:1.對員工績效的考量更加精確2.績效考評標(biāo)準(zhǔn)更加明確3.具有良好的反饋功能4.具有良好的連接性和較高的信度

5.考評的維度清晰，各績效要素的相對獨立性強，有利于綜合評價判斷缺點:設(shè)計和實施的費用高比許多考評方法費時費:而且考核某些復(fù)雜的工作時特別是對于那些工作行為與效果的聯(lián)系不太清楚的工作管理者容易者

服于對結(jié)果的評定而非依據(jù)錯定事件進(jìn)行考核四、行為觀察評價優(yōu)點：1)有助于員工對考評工共的理解和使

2)行為觀察量表法有助開產(chǎn)生清晰明確的反饋

3)從考評工具區(qū)分成功與不成功4）從員工行為的角度來看，用行為觀察量表法確定關(guān)鍵行為和等級標(biāo)準(zhǔn).5)它允許員工參與工作職責(zé)的確定，從而加強員工的認(rèn)同感和理解力。6)行為觀察量表法的信度和效度較高。缺點:行為觀察量表法還存在一些不足之處:1)有時不切實際。2)行為觀察量表法需要花費更多的時間和成本.3)行為觀察量表法過分強調(diào)行為表現(xiàn)這可能忽略了許多工作真正的考評要素，特別是對管理工作來說，應(yīng)更注重實際的產(chǎn)出結(jié)果。而不是所采取的行為4)在組織日益趨向公平化的今天讓管理者來觀察在職人員的工作表現(xiàn)這似乎不太可能，但卻是行為觀察量表法所要做的五、目標(biāo)管理

優(yōu)點:目標(biāo)管理法的評價標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測，所以很少出現(xiàn)評價失誤也適合對員工提供建議進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)由于目的過程是員工共同參與的過程因此員工工作積極性大為提高增強了責(zé)任心事業(yè)心目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工由于組織目標(biāo)的成果和責(zé)力圖劃歸一個職位政部門，容易發(fā)現(xiàn)授權(quán)不足與職責(zé)不清缺點:目標(biāo)管理法沒有在不同部門，不同員工之間設(shè)立統(tǒng)-目標(biāo)，因此難以對員工和不同部門之間的工作績效模向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)

國開人力資源管理第9章自測試題及答案一、單項選擇試題1基本工資的計量形式有。

正確答案是：計時工資和計件工試題2下列特點的企業(yè)哪個適宜采取計時工資。正確答案是：產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性試題3

下列特點的組織和工種哪個適宜采取崗位工資制。正確答案是：同一崗位技能要求差別試題4

可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級的劃分依據(jù)是。正確答案是：工齡或技術(shù)熟練程試題5

為了使同一技能而實際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所類型的工資結(jié)合起來使用。正確答案是：獎試題6

由若干個工資部分組合而成的工資形式稱。

正確答案是：結(jié)構(gòu)工資

試題7下列獎金哪些屬于長期獎金（。

正確答案是：員工持股計劃試題8

在貫徹按勞取酬原則時需要以哪種勞動為主要依據(jù)行分配（。正確答案是：物化勞動；潛在勞動和流動勞動試題9

根據(jù)勞動的復(fù)雜程度繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度？（）正確答案是：技術(shù)等級工資制二、思考題試題10薪酬管理的任務(wù)是什么？薪酬有哪些基本功能？參考答案;薪酬管理的任務(wù)是：（1）新麗目標(biāo)設(shè)定。如：吸引和留住人才、激勵員工、引導(dǎo)員工與組織保持相同的發(fā)展目標(biāo)

（2）薪酬政策選擇。是指薪酬成本投入政策、新酬制度、薪醋結(jié)構(gòu)和薪酬水平的選擇

（3）薪酬計劃制定。是指組織預(yù)計要實施的員工薪酬水平、新酬形式、薪酬結(jié)構(gòu)，以及薪酬管理重點

（4新酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整是指對員工之間的各種薪酬比例及其構(gòu)成進(jìn)行調(diào)整薪酬的基本功能有：補償功能、激勵功能、調(diào)節(jié)功能

試題11薪酬制度的設(shè)計原則有哪些？試比較主要工資制度的優(yōu)缺點。參考答案;

薪酬制度設(shè)計的基本原則包括按勞取酬原則同工同酬原則則、合法保障原則。

分析、比較主要薪酬制度的優(yōu)缺點：（1）崗位（職務(wù)）工資制建立在崗位評價的基礎(chǔ)上，只對崗不對人，崗位判別決定工資差別崗位工資制完全以崗位決定工資不直接一人掛鉤獻(xiàn)。（2）技能（職能）工資制將勞動或職務(wù)執(zhí)行能力作為決定基本工資的主要。。（3）績效工資制以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和員工個人的實際貢獻(xiàn)為主要依據(jù)來報酬優(yōu)點是員工工資與績效直接掛鉤能調(diào)動員工特別優(yōu)良員工的勞動性由于工資成本隨銷售額利潤等指標(biāo)的變動而變動因此能防止工資成本間（4）結(jié)構(gòu)工資制根據(jù)若干個勞動因素來綜合決定報酬。它具有兼容資長處的優(yōu)點有利于合理安排種類員工的工資關(guān)系調(diào)動各方面員工的勞動極性因此適用范圍較為廣泛但實行結(jié)構(gòu)工資制不僅需要合理

之間的比例關(guān)系做好定崗定員等基礎(chǔ)管理工作還要建立崗位測評體系和績效評估體系。因此需要付出較高的開發(fā)成和執(zhí)行成本。試題12基本工資制度的主要設(shè)計程序是什么？參考答案;程序包括：（1）組織付酬原則與政策的制定（包括：組織對員工本性、價值及其作用的認(rèn)識組織對薪酬作用的認(rèn)識實施新酬分配的基本原則新酬成本投入標(biāo)準(zhǔn)：薪酬制度、薪酬結(jié)構(gòu)及薪酬水平的選擇標(biāo)準(zhǔn)等；（2）工作分析（包括：工作調(diào)查、編寫崗位工作說明書及資格說明書；（3）工作評價（工作評價的結(jié)果，將產(chǎn)生表明各項工作的勞動價值或重要性的順序、等級、分?jǐn)?shù)或象征性貨幣值：（4）工資結(jié)構(gòu)設(shè)計

（5）工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集

（6）工資分級與定薪

（7）工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)試題13工資分級的典型方法是什么？如何決定工資結(jié)構(gòu)參考答案;工資分級的典型方法是

工資分級的典型方法是把那些通過工作評價而獲得相近的勞動價值或重要性的工作，歸并到同一等級，形成一個工資等級系列。在形成工資等級系列后還需要對之規(guī)定相應(yīng)的工資如何決定工資結(jié)構(gòu)

工資結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各項工作的勞動價值或重要性與其所對應(yīng)的實付工

資之間的關(guān)系設(shè)計工資結(jié)構(gòu)是通過對相關(guān)工作的分析來確定的后表示各項工作的勞動價值或重要性的順序等級實際的工資值。試題14影響員工福利制度的因素是什么？參考答案;員工福利制度要受到組織戰(zhàn)略、組織文化、員工需求、勞動力市場的標(biāo)準(zhǔn)、政府法規(guī)和工會要求等因素的影響

國開人力資源管理第10章自測試題及答案一、單項選擇試題1

人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由（）提出的正確答案是：美國波士頓大學(xué)教授帕森試題2

根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計讀物所展示的方法進(jìn)行自我測定自我評價從而把握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個人職業(yè)生涯設(shè)計方法？（正確答案是：自行設(shè)計試題3依據(jù)薩伯的觀點當(dāng)臨近退休的時候人們就不得不面對職業(yè)生涯中(正確答案是：衰退階二、思考試題4

就業(yè)指導(dǎo)的作用和內(nèi)容是什么參考答案就業(yè)指導(dǎo)的作用

就業(yè)指導(dǎo)是指幫助新員工了解組織情況熟悉工作崗位盡快承擔(dān)工作職資的過程.就業(yè)指導(dǎo)工作的主要內(nèi)容

（1）職業(yè)素質(zhì)分析（包括：職業(yè)身體素質(zhì)、能力傾向、個性特質(zhì)、價值觀念類型等；

（2）職業(yè)信息分析（包括：傳播職業(yè)知識、反映市場供求、宣傳就業(yè)政策

等；（3）職業(yè)咨詢等試題5

什么是職業(yè)生涯管理參考答案職業(yè)生涯管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之-.是企業(yè)幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃和幫助其職業(yè)生涯發(fā)展的一系列活動.職業(yè)生涯管理應(yīng)看作是竭力滿足管理者、員工、企業(yè)三者需要的一個動態(tài)過.試題6

職業(yè)生涯管理的理論主要有哪些？請主要說明一種理論參考答案：

職業(yè)生涯管理則是組織和個體共同對員工的職業(yè)工作經(jīng)歷進(jìn)行設(shè)計和規(guī)劃的過程因此職業(yè)生涯管理包括了組織層面的職業(yè)生涯管理和員工個人層面的職業(yè)生涯管理兩個方面在職業(yè)生涯管理中通過組織和員工的共同努力與合作使每個員工的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)與組織的發(fā)展目標(biāo)-致，使員工發(fā)展與組織發(fā)展吻合。也員工通過組織目標(biāo)的實現(xiàn)達(dá)成個體的職業(yè)發(fā)展目標(biāo):組織在幫助員工實展目標(biāo)的同時，更好地實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。職業(yè)生涯管理的重要假設(shè)是，人們某種程度上:能夠掌握自己的命運，能夠謀求職業(yè)上的成功并從中獲得滿足。于在一生中人的價值觀工作動機(jī)和處世態(tài)度會發(fā)生變化源管理過程中應(yīng)該認(rèn)清員工職業(yè)生涯的發(fā)展階段幫助他們在各個階段獲得。

試題7

職業(yè)生涯開發(fā)和設(shè)計的主要方法有哪些？請詳細(xì)說明一種方法。參考答案：一、職業(yè)生涯開發(fā)：自我要素開發(fā)(一)能力的開發(fā):職業(yè)個人能力的開發(fā)策略如下。1.增強實力(1)盡可能提高自己的學(xué)歷。(2)采取多種形式，不斷加強專業(yè)知識和職業(yè)技能的學(xué)習(xí)。(3)豐富工作經(jīng)驗。2.獲取新能力:1)抓住關(guān)鍵性的事業(yè)變動轉(zhuǎn)折點，獲得新能力2)變更職業(yè)工作，獲得新能力3.適應(yīng)職業(yè)需要發(fā)展個人能力，做表現(xiàn)杰出的突出人物1)必須清楚和找準(zhǔn)當(dāng)前職業(yè)必需的能力，并且力爭表現(xiàn)出自己非凡的能力2)根據(jù)變更了的職業(yè)所需要的能力，有針對性、有選擇性地學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的能力(二)態(tài)度的開發(fā)

良好的思維方式可以讓個人擁有正確的處事態(tài)度面這種態(tài)度是個人職業(yè)生涯成功的關(guān)鍵。下面介紹兩種培養(yǎng)正確態(tài)度的方法1選擇自己的態(tài)度2做記錄(三)職業(yè)資本的開發(fā)

提高能力和職業(yè)資本的附加值，可以從以下幾個方面做起

1努力汲取知識營養(yǎng)2樹立效率觀念。強調(diào)功3高瞻遠(yuǎn)矚，樹立國際化觀

4.腳踏實地，積極參與社會資本開發(fā)可以從多方面進(jìn)行，主要可以從如下幾個方面入手。1）.服飾與儀表2）.對權(quán)力關(guān)系的把握3）.引起領(lǐng)導(dǎo)的注意。4）.人際關(guān)系的處理5）.構(gòu)建職業(yè)人際關(guān)系網(wǎng)的技巧。構(gòu)建職業(yè)人際關(guān)系網(wǎng)應(yīng)注意以下幾方面的技巧：1)構(gòu)建穩(wěn)固的人際關(guān)系內(nèi)部圈.2)為人要慷慨大方，不能斤斤計較。3)掌握人際關(guān)系的維護(hù)技巧。二、職業(yè)生涯設(shè)計的方法：

1狀態(tài)職業(yè)行為的不同特征進(jìn)行設(shè)計是組織職業(yè)生涯設(shè)計的常規(guī)性設(shè)計計思路為:1)進(jìn)入組織階段，2)早期職業(yè)階段.3)中期職業(yè)階段.4)后期職業(yè)階段。2自行設(shè)計法。

。有。)。

.有:

(1)能力傾向測試:(2)職業(yè)興趣測驗:(3)人格考驗:

(4)價值問卷:(5)生涯成熟問卷。試題8

如何調(diào)查員工職業(yè)生涯滿意度并對其加以管理？參考答案：

從組織的角度對員工的職業(yè)生涯進(jìn)行管理涯規(guī)劃建立各種適合員工發(fā)展的職業(yè)通道：（1）招聘時期：組織要提供較為現(xiàn)實的企業(yè)與未來工作的展望，要將組織的基本理念和文化觀念傳達(dá)給應(yīng)聘者以使他們盡可能真實地了解組織并為新莫定一上良好基礎(chǔ)。（2進(jìn)入組織初期組織的職業(yè)管理的主要任務(wù)是了解員工的職業(yè)職業(yè)技能然后把他們放到最適合的職業(yè)軌道上去進(jìn)行崗前培訓(xùn)引導(dǎo)新挑選和培訓(xùn)新員工的主管分配給新員工第一項工作對其工作表現(xiàn)和潛考察和測試并及時給與初期績效反饋使他們了解自己作得如何以消除不定帶來的緊張和不安，幫助其學(xué)會如何工作。初期工作應(yīng)是具有挑戰(zhàn)性的；（3）協(xié)助員工作出自己的職業(yè)規(guī)劃：

（4）中、后期：組織管理的一項重要工作就是為員工設(shè)置合理暢發(fā)展通道到后階段組織有責(zé)任幫助員工認(rèn)識接受客觀現(xiàn)實并幫助每一將退休的員工制定具體的退休計劃，盡可能地把退休生活安排得豐富多彩

國開人力資源管理第11章自測試題及答案一、單項選擇試題1我國的社會保險制度體系主要包括、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。正確答案是：養(yǎng)老保險試題2失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三個原則（、無償性原則、固定性原則。正確答案是：強制性原則試題3中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是（1（護(hù)；（（。全題

，、動（題題

？

參考答案;員工保障管理是：

1保障人權(quán)，滿足社會成員基本生活需求原則。2普遍性原則。

3社會保障的范圍和標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的原則。4公平與效率結(jié)合原則.5政事分開原則.6管理服務(wù)社會化和法制化原則。主要包括社會保障管理、勞動安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理等試題6

養(yǎng)老保險制度的主要類型及特點是什么？參考答案;

；（1）投保資助型養(yǎng)老保險是當(dāng)代主要的養(yǎng)老保險制度，它是通過立法程序強制工資員丁加入強制庭主和員工分別按照規(guī)定的投保費率投保并要求建老年社會保險基金并實行多層次退休金這種制度所繳費用并不分配到戶上享受待遇的資格取決于是否繳納費用每個成員的繳費與領(lǐng)取待遇不一完全相等社會保險計劃每隔3-5年需進(jìn)行一次精算預(yù)測以對繳費比調(diào)整提出建議（2）強制儲蓄型養(yǎng)老保險也稱公積金模式。這是一種固定繳費的模式，繳費率有具體規(guī)定待遇由所繳費用及其利息決定繳費利息積累在每（3）國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險是一種典型福利型的養(yǎng)老保險制度，由國家（國家和雇主全部負(fù)擔(dān)員工的養(yǎng)老保險費員工個人不繳費該制度的資渠道是單一的，政府和企業(yè)負(fù)擔(dān)過重

（4）社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險制度是中國在世界上首創(chuàng)的一種新型基本養(yǎng)老保險制度該制度在基本養(yǎng)老保險基金的籌集上采用傳統(tǒng)型的籌集模式即由國家企業(yè)和個人共同負(fù)擔(dān)基本養(yǎng)老保險基金實行社會互濟(jì)：在基本養(yǎng)才保險金的計發(fā)上采用結(jié)構(gòu)式的計發(fā)辦法強調(diào)個人帳戶養(yǎng)老金的激勵因素和勞動貢獻(xiàn)差別這制度既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險制度的優(yōu)點又借鑒了保障性強的特點，又強調(diào)了員工的自我保障意識和激勵機(jī)制試題7

醫(yī)療保險制度存在的問題及改革思路是什么參考答案;存在問題1.“以藥養(yǎng)"是目前我國醫(yī)改所面臨的最核心的問

2.醫(yī)保政策的公平性和多樣性有待提3.醫(yī)保政策管理制度不夠健4.醫(yī)?；痫L(fēng)險的可控性需要加

5.醫(yī)療保險資源分布不合理，費用負(fù)擔(dān)苦樂不均6.醫(yī)療費用急劇增漲，“免費搭車”現(xiàn)象嚴(yán)重改革思路一是適用于企業(yè)職工的勞保醫(yī)療制度

二是適用于機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員的公費醫(yī)療制度

三是適用于農(nóng)村居民的合作醫(yī)療制度

制度更公:待遇在提高:選擇更多-農(nóng)村居民用藥范圍顯著擴(kuò)大定點機(jī)構(gòu)誠信增加

1關(guān)于基本醫(yī)療保障理論體系及區(qū)域?qū)嵺`構(gòu)架設(shè)2關(guān)于區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)

3關(guān)于“醫(yī)保宏觀經(jīng)濟(jì)模型”和“微觀過程控制模"的建立

4關(guān)于進(jìn)一步完善中國醫(yī)保定額補償制

試題8

如何認(rèn)定工傷？怎樣做好工傷保險工作？參考答案;工傷認(rèn)定：

1根據(jù)國際上通行的概念殘。死亡或患職業(yè)病者，均應(yīng)按工傷確認(rèn).

2例(實施細(xì)則))和有關(guān)部門曾頒布過的《勞動保險鈳答》的規(guī)定認(rèn)定。

3規(guī)定分為“工傷類和比照工傷類"兩部分。共17種資格認(rèn)定條件。工傷類認(rèn)定條件：

1從事本崗位工作，執(zhí)行企業(yè)行政臨時指定或同意的工作的。

2在緊急情況下，從事對企業(yè)或社會有益的工作的(如搶險救災(zāi)救人等)。

在生產(chǎn)或工作中因從事工作的性質(zhì)而造成職業(yè)病的(以衛(wèi)布的職業(yè)病名單為)。

在企業(yè)工作區(qū)域內(nèi)遭受非本人所能抗拒的意外災(zāi)害的(如工傷現(xiàn)場突然火災(zāi).爆炸。廠房倒塌等所造成的傷).

5從事與企業(yè)工作有關(guān)的研究。發(fā)明、創(chuàng)造或技術(shù)改造工作的集體乘坐本單位的車輛參加工作性會議(聽報告、參加領(lǐng)導(dǎo)指派的各動)，發(fā)生交通事故或意外事故的7企業(yè)以臨時工棚作為員工集體宿舍而發(fā)生倒塌的比照工傷類認(rèn)定條件。員工在以下條件下遭遇負(fù)傷、致殘或死亡的，比照工傷處:

1因工出差期間或調(diào)動工作往返途中發(fā)生意外事故的在工作中負(fù)傷而當(dāng)時并未感覺或確診，事后傷痛發(fā)作不能正常工作的(種情況下應(yīng)有當(dāng)時的就診記錄或第三者的旁).3工傷醫(yī)療終結(jié)后舊病復(fù)發(fā).4由于加班至深夜不能回家，在工作地點休息時發(fā)生意外事故.

5傷殘軍人轉(zhuǎn)入企業(yè)工作后舊病復(fù)發(fā)的。

6在本企業(yè)員工食堂就餐，發(fā)生非本人責(zé)任的食物中毒的。7.由于堅持原則，向反對分子或錯誤行為進(jìn)行斗爭而遭受傷害的.

8參加本企業(yè)組織的體育比賽或代表企業(yè)參加體育比賽發(fā)生意外事故的.

9參加企業(yè)組織的，或受企業(yè)指派參加展覽會、政治活動期間發(fā)生意外事故的。10到醫(yī)院就診時發(fā)生嚴(yán)重的醫(yī)療事故的。試題9

失業(yè)保險與生育保險由誰來組織落實？參考答案;

失業(yè)保險是指國家通過立法強制實行的由用人單位職工個人繳費及國家財政補貼等渠道籌集資金建立失業(yè)保險基金對因失業(yè)而暫時中斷生活來源的動者提供物質(zhì)幫助以保障其基本生活并通過專業(yè)調(diào)練職業(yè)介紹等手段為就業(yè)創(chuàng)造條件的制度。生育保險制度是國家通過立法對懷孕分娩女職工給予生活保障和物質(zhì)幫

助的一項社會政策其目的在于通過向職業(yè)婦女提供生育津貼醫(yī)療服務(wù)和產(chǎn)假幫助他們恢復(fù)勞動能力，重返工作崗位。試題10簡述《社會保險法》頒布實施的重要意義和立法原則參考答案;《社會保險法》的頒布實施具有如下重要意義:

1.是深入人心落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的重大舉措

2.使我國社會保險制度發(fā)展全面進(jìn)入法制化軌道。

3.為推動整個人力資源社會保障事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供了進(jìn)一步的法制保障立法原則

1、強制性原則:2.保險基金征用法定原則:3.公平原則:4.是在社會保險基金的給付和具體糾紛的處理上應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則。試題11現(xiàn)代企業(yè)為何要實施員工援助計劃？參考答案;員工幫助計劃EAP員心理管理技術(shù)(以下簡稱EAP).通過EAP專業(yè)人士的服務(wù)種心理問題和困擾改善組織的環(huán)境和氣氛生產(chǎn)效率EAP服務(wù)通過為員工制訂幫助計劃幫助員工緩解工作壓力。

國開人力資源管理第12章自測試題及答案一、單項選擇試題1勞動關(guān)系是）

正確答案是：用人單位與員工之間的關(guān)試題2

根《勞動合同法第八十二條的規(guī)定用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付多少工資（正確答案是：二倍工試題3勞動合同一般都有試用期限按我《勞動法的規(guī)定試用期最