商戶裝修管理制度

商戶裝修管理制度1、目的為規(guī)范商戶裝修行為，保證文明施工、保證裝修質(zhì)量，特制定本制度。2、適用范圍適用于各經(jīng)營單位裝修現(xiàn)場操作管理。3、職責(zé)3.1業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)對商戶的裝修效果、質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)督；3.2服務(wù)部：負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場的衛(wèi)生、環(huán)境、形象的監(jiān)管；3.3物業(yè)部：負(fù)責(zé)裝修期間的手續(xù)辦理、安全管理、日常維護(hù)。4、基本原則4.1保證裝修效果與審批效果圖一致；4.2保證裝修過程中不影響商場其他品牌的正常運(yùn)營及整體環(huán)境；4.3保證裝修材料符合消防要求；4.4保證裝修現(xiàn)場安全。5、工作內(nèi)容、作業(yè)程序及要求5.1裝修手續(xù)辦理5.1.1裝修效果審批1）測量面積：招商經(jīng)理（主管）負(fù)責(zé)柜位面積的測量。須有長、寬、總面積、方位坐標(biāo)、特殊部位（如消防栓、消防門、防火卷簾等）的長、寬詳細(xì)尺寸。并在“柜位面積測量記錄表”上簽字確認(rèn)；2）出具尺寸圖：招商經(jīng)理（主管）根據(jù)測量的面積為商戶出具相應(yīng)位置的尺寸圖；3）業(yè)務(wù)部、服務(wù)部與商戶共同對面積進(jìn)行復(fù)尺，如與招商經(jīng)理（主管）出圖的面積不符需重新修正，三方確認(rèn)后在《柜位面積測量記錄表》上簽字；4）商戶需在達(dá)成合作意向后7日內(nèi)，根據(jù)最終確定的尺寸及裝修要求出具裝修效果圖，上交招商經(jīng)理（主管）。包括：效果圖、平面圖、立面圖、電路圖和材質(zhì)說明等；5）招商經(jīng)理（主管）填寫《廠商裝修效果圖審批表》背附商戶提供的全套效果圖及現(xiàn)場位置平面圖簽至主管副總，通過后轉(zhuǎn)交物業(yè)部審核；6）物業(yè)部組織電器、暖通、消防等相關(guān)人員對施工圖進(jìn)行審核，并于一個工作日內(nèi)(主力店裝修根據(jù)實(shí)際情況確定)給予答復(fù)，對不合格申請項(xiàng)物業(yè)部要標(biāo)注說明并給出合理建議，如合格招商經(jīng)理（主管）于此日取回；5.1.2裝修手續(xù)辦理1）業(yè)務(wù)部于網(wǎng)上將符合入場裝修要求的商戶填寫《商戶入場移交單》提至服務(wù)部經(jīng)理接收；2）服務(wù)部經(jīng)理將《商戶入場移交單》交至區(qū)域營運(yùn)經(jīng)理(主管)，營運(yùn)經(jīng)理(主管)分別致電商戶及物業(yè)調(diào)度，確定技術(shù)交底及入場裝修時間等相關(guān)事項(xiàng)；3）營運(yùn)經(jīng)理(主管)在約定時間內(nèi)組織商戶及相關(guān)技術(shù)人員到場進(jìn)行《技術(shù)交底》，交底單一式二份，由物業(yè)部與商戶分別留存；4）交底完成后帶領(lǐng)商戶至物業(yè)部辦理各類裝修手續(xù)，至財(cái)務(wù)繳納裝修保證金、商裝管理費(fèi)、工本費(fèi)、電表費(fèi)等，同時簽訂一式二份的《裝修公示單》及《裝修標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書》，由物業(yè)部與商戶分別留存；5）如需在營業(yè)時間內(nèi)裝修需填寫《營業(yè)期間施工審批單》，如在夜間施工填寫《夜間施工（進(jìn)貨）審批單》經(jīng)相關(guān)人員審批同意后，方可入場裝修；（物業(yè)部每日辦理裝修審批地點(diǎn)：客服中心；時間：16：00--16：30）6）至營銷策劃部索取電子版裝修圍擋噴布圖樣交予商戶，商戶可根據(jù)品牌形象及自身需求添加內(nèi)容，制作噴布圍擋，但不得對原有圖樣及顏色進(jìn)行改動。5.1.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控：1）用料要求①裝修材料禁止選用波音軟片、刨花板等低檔材料；②飾面工程不得簡單刮大白，必須做乳膠漆、油漆飾面或其它裝飾；③禁止使用木龍骨、夾板等易燃材料做隔斷、吊頂?shù)?，?yīng)使用輕鋼龍骨、石膏板等阻燃材料，所有材料必須符合衛(wèi)生環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)及消防施工標(biāo)準(zhǔn)，所有未經(jīng)飾面處理的木質(zhì)材料應(yīng)刷防火涂料；④柜內(nèi)采用玻璃做層板或裝飾時（包括鏡子），必須做倒圓角處理。玻璃均應(yīng)為夾膠、鋼化等安全玻璃，禁止使用無任何安全措施的玻璃。若玻璃高度達(dá)到1600㎜以上，必須用至少12㎜厚的鋼化玻璃，并提交鋼化合格證；⑤道具應(yīng)在場外制作，嚴(yán)禁在廠內(nèi)進(jìn)行噴涂漆作業(yè)，空壓機(jī)應(yīng)做隔音處理，裝飾材料應(yīng)使用符合消防要求的綠色環(huán)保產(chǎn)品，玻璃均應(yīng)為夾膠、鋼化等安全玻璃；⑥地面一般應(yīng)鋪設(shè)“復(fù)合木地板”。地板垂直于賣區(qū)相鄰主通道方向鋪裝，鋪裝時禁止隨意敲鑿、損壞商場原有石材地面。地板的收口條采用1.2mm厚度的拉絲不銹鋼對于中間柜臺需裝燈具、電話的，應(yīng)考慮在鋪木地板前預(yù)埋好線路，避免日后線路外露、凌亂柜內(nèi)地板與墻體的交接處必須有塑料壓條或木條收口。地面不得使用地毯、實(shí)木地板等易燃材料。2）電氣要求用電總功率超過4000W時必須接入三相電，由商戶布線接到商場指定電氣豎井，總功率低于4000W時，商戶需同商場物業(yè)電氣人員現(xiàn)場協(xié)商確定電路布置方案后方可開始施工；商戶裝修前應(yīng)自行準(zhǔn)備電表、電線、插排、燈具等接電材料，連接好電表后按物業(yè)電氣人員指定的接電點(diǎn)引入電源，不得私自接電，不得在未安裝電表的情況下直接用電。夜間裝修，商戶提前接好臨時照明，商場不提供公共照明。裝修完畢后商場根據(jù)電表顯示按實(shí)際用電量收取電費(fèi)；電線必須采用國標(biāo)（BV)塑銅線，或VV電纜，線徑不小于2.5MM2；燈具必須采用正規(guī)廠家產(chǎn)品，國家優(yōu)質(zhì)品牌及合資品牌，具有國家強(qiáng)制（3C）認(rèn)證的產(chǎn)品；漏電保護(hù)開關(guān)及空氣開關(guān)，需采用具有國家強(qiáng)制（3C）認(rèn)證的產(chǎn)品；電表采用電業(yè)計(jì)量所檢測合格的電子式電能表或預(yù)付費(fèi)式電能表；商場裝修日光燈采用電子式成套品牌燈具，照明光源和金鹵燈鎮(zhèn)流器表面高溫部位，應(yīng)采取隔熱、散熱等防火保護(hù)措施，燈箱要留有檢修口及散熱口；商裝配線、導(dǎo)線應(yīng)穿薄壁鐵管或硬質(zhì)塑料管，線接頭部分蘸錫，且接頭必須在接線盒內(nèi)并加蓋封好，每個接線盒最多不超過3個回路，線管敷設(shè)時，固定管間距不應(yīng)超過1.2M,燈位接線采用蛇皮軟管（鐵質(zhì)、塑料）或黃蠟絕緣管及玻璃絲絕緣管，長度不應(yīng)超過1M，單個燈具接線可采用瓷質(zhì)接頭連接，并用絕緣膠布包裹；配電總開關(guān)使用漏電保護(hù)器，每個照明分回路不應(yīng)超過2KW.開關(guān)與導(dǎo)線載流量相匹配按照導(dǎo)線線流量選擇開關(guān)，并留有一定余量；配電箱選擇鐵質(zhì)或阻燃塑料，箱內(nèi)應(yīng)分別設(shè)置零線和保護(hù)地線（PE線）匯流排，零線與保護(hù)線應(yīng)在匯流排上連接，不得鉸接。安裝時箱底部距地面宜為1.5M，線管與配電箱應(yīng)采用絲扣用鎖緊螺母連接，塑料管采用插入法連接，電線不得裸露；電話分線盒、電源控制箱位置預(yù)留檢修口，嚴(yán)禁遮擋。3）動火動焊裝修如需動焊，營運(yùn)經(jīng)理(主管)于網(wǎng)上提報(bào)《室內(nèi)明火作業(yè)申請》簽至主管副總裁；動焊現(xiàn)場必須做好設(shè)施保護(hù)并有專人看護(hù)，同時配備滅火器材等進(jìn)行防護(hù)；施工人員需持證上崗，符合動焊操作規(guī)程。4）安全要求施工時不得在商場原有的墻體和吊頂上打孔固定或懸掛吊拉物件，安裝固定時破壞商場基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)立即修復(fù)或者照價賠償；夜間施工人員在閉店清場完畢后，統(tǒng)一持《夜間施工申請單》從指定通道進(jìn)行施工現(xiàn)場；遵守夜間管理相關(guān)制度，夜間施工人員不應(yīng)隨意走動，如有需求應(yīng)在夜間監(jiān)護(hù)人員陪同下進(jìn)行；施工人員禁止在裝修區(qū)域內(nèi)吸煙；裝修材料必須采用輕鋼龍骨、石膏板等不燃材料，若因造型等因素而必須要采用木板、木龍骨等易燃材料時，必須滿涂三遍防火涂料（包括背柜后、燈箱內(nèi)部等處）；現(xiàn)場遇到消防栓、卷簾門及開關(guān)、手報(bào)、煙感、噴淋、攝像頭、紅外報(bào)警、排煙口等設(shè)備，以及卷簾門檢修口、消防豎井、噴淋末端泄水等位置時，要嚴(yán)格按照商場的相關(guān)規(guī)定禁擋、避讓。因特殊要求必須移動的，要提前向物業(yè)申請，委托具有專業(yè)資質(zhì)的單位進(jìn)行改動，不得擅自進(jìn)行拆除改動。（尤其檔口更換，拆除原裝修時）；防火門不得堵占，消防主通道應(yīng)預(yù)留3000MM寬，消防次通道2000MM寬；消火栓前不允許有任何遮擋，可以對門鏡面處理。并貼標(biāo)準(zhǔn)制式“消火栓”標(biāo)牌；周轉(zhuǎn)庫房必須安裝防爆燈，大型庫房必須安裝煙感、噴淋、不燃材料分隔。庫房內(nèi)不得安裝插排、插座，不得使用任何用電設(shè)施；庫房門要求安裝明鎖；如需要使用壁紙裝飾，壁紙必須為B1級材料（難燃材料），并需提供消防檢測報(bào)告；噴漆、刷涂料等作業(yè)時，必須將煙感探頭噴淋頭等設(shè)施進(jìn)行防護(hù)。（用紙或塑料袋包裹）。5）暖通要求暖氣設(shè)施檢修距離不小于600MM，并留有檢修口。裝修不可遮擋空調(diào)送、回風(fēng)口，不可隨意拆除、破壞空調(diào)設(shè)施；自來水管網(wǎng)閥門位置應(yīng)留檢查口，下水疏通檢查口不得遮擋。6）環(huán)境衛(wèi)生營業(yè)期間施工禁止使用大功率電鋸、電刨等工具，嚴(yán)禁產(chǎn)生粉塵、氣味、噪音，不得影響顧客通行及商場形象；施工場地周圍因裝修產(chǎn)生的灰塵通知施工方及時清理；施工物品不準(zhǔn)放置于圍擋或店鋪以外區(qū)域；圍擋內(nèi)施工垃圾不得隨意堆放，每日均進(jìn)行清理；7）裝修圍擋商戶裝修及公司統(tǒng)裝由營銷策劃部設(shè)計(jì)制作統(tǒng)一裝修圍擋噴布圖樣，商戶或工程隊(duì)可根據(jù)品牌形象及自身需求添加內(nèi)容，自行制作噴布圍擋，但不得對原有圖樣及顏色進(jìn)行改動；裝修期間將裝修區(qū)域使用營銷策劃部提供圖樣制作的噴繪布（禁止使用彩條布）做全封閉式硬圍擋，圍擋要干凈整潔、無褶皺、無破損；圍擋是否嚴(yán)密、有無破損，發(fā)現(xiàn)損壞及時更換；于顯著位置張貼《裝修公示單》及《裝修標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書》，如日間裝修同時張貼《營業(yè)期間施工審批單》；圍檔撤離后不能對天棚和地面造成任何破壞?？諜n口圍擋各類公司級活動結(jié)束后，將所有噴布完整回收，存放至物業(yè)庫房，并登記入庫；暫時未出租或因商戶撤場而產(chǎn)生的空檔口，由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)至庫房按檔口規(guī)格領(lǐng)取活動結(jié)束收回的噴布，做空檔口圍擋；物業(yè)部綜合班負(fù)責(zé)對空檔口進(jìn)行全面封閉式圍擋，無圖案一面用于外側(cè)，圍擋要保持干凈整潔、平整無褶皺、無破損，業(yè)務(wù)部提報(bào)內(nèi)容營銷策劃部制作POP提示，粘貼于顯著位置；資產(chǎn)盤點(diǎn)時，資產(chǎn)主管與業(yè)務(wù)部到現(xiàn)場核對數(shù)量；檔口出租商戶入場裝修時，業(yè)務(wù)部撤回圍擋返還庫房，庫管員檢查圍擋是否與出庫時一致、是否整潔完好，如整潔一致即可入庫，待下次繼續(xù)使用；如出現(xiàn)破損或丟失，按資產(chǎn)相關(guān)管理制度賠償。8）垃圾清運(yùn)①裝修產(chǎn)生的垃圾必須日產(chǎn)日清；②裝修垃圾需在閉店后自行清運(yùn)至指定的建筑垃圾存放地點(diǎn)傾倒。9）成品保護(hù)①搬運(yùn)材料、貨柜等必須從指定通道進(jìn)入，禁止使用客梯、扶梯搬運(yùn)物品；②運(yùn)送推車需是膠皮或充氣轱轆，如對商場的地面、公共設(shè)施等造成損壞，要對破損地磚、公共設(shè)施等立即修復(fù)或者照價賠償；③嚴(yán)禁在地磚上拖拽材料、物品，金屬類材料、物品要輕拿輕放，存放時要有鋪墊；④搭建腳手架時，與地面接觸位置要有鋪墊或進(jìn)行包裹，避免劃傷地磚；⑤應(yīng)盡可能少在墻體、吊頂打孔來固定、懸掛、吊拉物件，安裝固定時不得破壞商場基礎(chǔ)設(shè)施，在地面安裝輕鋼龍骨時不得在地面打釘，可采用粘貼技術(shù)固定。10）現(xiàn)場巡視：業(yè)務(wù)部、服務(wù)部、物業(yè)部相關(guān)人員分別對裝修現(xiàn)場全程監(jiān)督管理，各部門每日巡視不少于兩次。5.1.4裝修時限規(guī)定：序號面積裝修時間120㎡及以下10天內(nèi)220㎡至50㎡15天內(nèi)350㎡至100㎡20天內(nèi)4100-300㎡30天內(nèi)5300㎡以上45天內(nèi)6500㎡以上60天內(nèi)注：特殊品牌、特殊店面視具體情況而定裝修期限1）因商場原因造成商戶未能按時完成裝修的，經(jīng)同意后方可租期順延（延期一個月以內(nèi)的批至首席經(jīng)營都，一個月以上的批至集團(tuán)主管副總裁）；2）因自身原因造成未按時完成裝修的，按合同約定的起租日計(jì)租。5.2裝修結(jié)束驗(yàn)收5.2.1裝修結(jié)束后一日內(nèi)，營運(yùn)經(jīng)理(主管)填寫《商戶裝修驗(yàn)收單》；5.2.2業(yè)務(wù)部對裝修效果及質(zhì)量簽字確