2022年家政服務員業(yè)個人工作總結(jié)

第4頁共4頁2022年?家政服務員?業(yè)個人工作?總結(jié)一、?公司簡介?___好姐?妹家政服務?有限公司，?是襄樊市家?政行業(yè)的知?名企業(yè)，公?司法人劉登?記是___?省家庭服務?業(yè)協(xié)會副會?長、襄樊市?家庭服務業(yè)?協(xié)會籌委會?副會長。_?__好姐妹?家政服務有?限公司是在?原“襄樊市?為民家政服?務社(__?_省家庭服?務業(yè)協(xié)會理?事單位)、?樊城好姐妹?家政服務中?心的基礎上?整合注冊成?立的家政服?務有限公司?，注冊資金?___萬元?。___?好姐妹家政?服務有限公?司，從__?_年開始實?行員工制和?中介式雙重?家政服務經(jīng)?營模式。公?司現(xiàn)有管理?人員___?人，教師_?__人，固?定員工__?_人，中介?式服務員近?___人，?固定客戶_?__多家。?公司下設四?個服務網(wǎng)點?：即襄城為?民家政服務?社;好姐妹?家政紅光社?區(qū)服務站;?松鶴路為民?家政服務中?心;長虹路?好姐妹家政?培訓學校。?近年來，在?服務市民，?解決城鄉(xiāng)下?崗、失業(yè)人?員和農(nóng)村剩?余勞動力就?業(yè)方面付出?了很大的努?力，也取得?了一定的收?獲，受到了?社會各界、?政府各有關?部門和新聞?媒體的__?_。__?_年，__?_省首次舉?行巾幗家政?服務員技能?比賽。__?_月___?日，我們公?司在襄樊市?“木蘭花”?巾幗家政服?務員技能大?賽中，取得?了兩名冠軍?、三名亞軍?的好成績。?烹飪冠軍張?杏仙、母嬰?護理冠軍黃?漢菊、烹飪?亞軍杜傳英?受到襄樊晚?報記者的專?訪。母嬰護?理員阮燕比?賽時的圖片?被刊登到_?__日報_?__年__?_月___?日第十六版?。烹飪冠軍?張杏仙在_?__省“木?蘭花”巾幗?家政服務員?技能大賽中?還取得了季?軍的好成績?。我們公司?取得了__?_省首屆“?木蘭花”巾?幗家政服務?員技能大賽?___獎。?這次巾幗家?政服務員技?能大賽，我?們公司共取?得高、中級?家政服務員?職業(yè)資格證?書各一名，?初級家政服?務員職業(yè)資?格證書十二?名。___?年___月?獲得___?省家庭服務?業(yè)協(xié)會“誠?實守信優(yōu)秀?企業(yè)”獎，?___年_?__月__?_省婦聯(lián)“?優(yōu)秀巾幗家?政服務企業(yè)?(實體)獎?。___年?___月被?___省_?__廳、財?政廳、總工?會命名為_?__省“家?政服務工程?”定點培訓?機構(gòu)。從_?__年開始?，我們就對?家政服務員?進行了全面?的職業(yè)技能?培訓，家政?服務員都取?得了培訓結(jié)?業(yè)證和職業(yè)?技能資格證?書，員工素?質(zhì)和實操技?能得到了全?面提升二?、積極開發(fā)?服務市場尋?求就業(yè)崗位?我們根據(jù)?家政服務市?場的需求和?家政服務員?的個人特長?，圍繞下崗?失業(yè)人員和?農(nóng)村剩余勞?動力就業(yè)和?再就業(yè)的實?際情況，對?他們進行免?費提供就業(yè)?咨詢、職業(yè)?技能培訓和?崗位介紹。?積極擴大就?業(yè)范圍，尋?求就業(yè)崗位?。為了解決?目前客服求?大于供的狀?況，前不久?，我們又與?樊城區(qū)紅光?社區(qū)舉辦了?第___屆?家政服務培?訓班，參加?培訓人員有?___多人?。給參加培?訓的人員講?授了法律常?識、職業(yè)道?德、禮節(jié)禮?義、家庭烹?飪、家居保?潔、母嬰護?理等理論知?識和實操技?能，收到了?良好的效果?。為了擴?大宣傳范圍?，增加客戶?數(shù)量，我們?與十多個物?業(yè)管理公司?簽訂了合作?協(xié)議。在四?十多個小區(qū)?裝釘了便民?服務“溫馨?提示”牌，?與小區(qū)實行?資源共享，?合作雙贏，?以方便業(yè)主?與我們?nèi)〉?聯(lián)系，并能?請到稱心如?意的家政服?務員。小區(qū)?與家政公司?對服務員實?行雙重管理?，即規(guī)范了?家政服務員?持證上崗，?又有利于小?區(qū)的安全有?序管理;即?提升了家政?公司的聲譽?，又體現(xiàn)了?小區(qū)對業(yè)主?熱心周到的?服務;即增?加了家政公?司的客戶數(shù)?量，又滿足?和方便了小?區(qū)業(yè)主的用?人需求。這?一舉措受到?了上級領導?的肯定和好?評。三、?添置高檔家?用設備對家?政員實行模?擬培訓前?些年，由于?培訓場地和?師資力量不?足，難以對?家政服務人?員實行全方?位、綜合性?培訓，特別?是難以為高?端家庭提供?合格的家政?服務員?，F(xiàn)?在，我們公?司有了自己?的師資力量?。今年__?_月，公司?在長虹路租?用了___?平米的模擬?高端家庭居?室作為家政?服務員培訓?教室，投資?了七萬多元?的教學設備?，其中有大?屏幕液晶彩?色電視機、?高級攝像機?、筆記本電?腦、電冰箱?、洗衣機、?洗地機、吸?塵器等。設?置了烹飪實?操間(有齊?全的灶具、?抽油煙機、?電冰箱、電?磁爐、微波?爐)，保潔?實操間(有?廁所、洗浴?器、洗衣機?、洗地機、?吸水器)，?家庭辦公實?操間(有電?腦、打印機?、傳真機、?電視機、影?碟機、電話?機、照相機?、攝像機、?飲水機)。?對參加培訓?的人員進行?模擬高端家?庭實際技能?培訓，使他?們能熟練掌?握各類家用?電器和辦公?設備的使用?及操作。使?知識培訓與?技能培訓，?教學培訓與?實操培訓緊?密結(jié)合，切?實提高從業(yè)?人員基本素?質(zhì)，不斷提?高服務技能?、服務質(zhì)量?和服務水平?。四、制?訂切實可行?的培訓計劃?和管理制度?公司制訂?了辦學章程?與發(fā)展規(guī)劃?，教學管理?制度，教師?管理制度，?學員管理制?度，財務管?理制度，設?備管理制度?等。按照《?家政服務員?國家職業(yè)標?準》，通過?培訓使學員?能達到《標?準》所要求?的初、中、?高級家政服?務員的水平?。從理論知?識到操作技?能進行全面?系統(tǒng)的培訓?與指導。我?們制訂了教?學培訓大綱?，對培養(yǎng)目?標、培訓時?間、課程設?置、教學要?求及內(nèi)容、?教學中應注?意的問題等?都作了具體?要求。在培?訓中，根據(jù)?市場需求變?化、用戶需?要和從從業(yè)?人員個人特?點實施培訓?，把提高職?業(yè)理論知識?和操作技能?作為核心內(nèi)?容，并強化?職業(yè)道德教?育。通過課?堂授課、看?影碟和經(jīng)驗?交流，使理?論知識與實?際操作相結(jié)?合，提高學?員素質(zhì)，達?到家政服務?上崗水平。?為了把公?司做大做強?，我們今年?又設置了保?潔分公司，?開發(fā)了外墻?清洗、新居?開荒、地板?翻新、單位?保潔托管等?項目，還計?劃在年內(nèi)開?辦單身俱樂?部或老年服?務部。爭取?再擴大兩個?服務網(wǎng)點。?公司___?年已經(jīng)成立?了工會__?_，成立公?司黨支部_?_請示報告?也已報請樊?城區(qū)紅光社?區(qū)黨委待批?。我們有?決心和信心?，在襄樊市?商務局的正?確領導下，?努力