2022年家政服務(wù)員業(yè)個(gè)人工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)2022年?家政服務(wù)員?業(yè)個(gè)人工作?總結(jié)一、?公司簡(jiǎn)介?___好姐?妹家政服務(wù)?有限公司，?是襄樊市家?政行業(yè)的知?名企業(yè)，公?司法人劉登?記是___?省家庭服務(wù)?業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)?長(zhǎng)、襄樊市?家庭服務(wù)業(yè)?協(xié)會(huì)籌委會(huì)?副會(huì)長(zhǎng)。_?__好姐妹?家政服務(wù)有?限公司是在?原“襄樊市?為民家政服?務(wù)社(__?_省家庭服?務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)理?事單位)、?樊城好姐妹?家政服務(wù)中?心的基礎(chǔ)上?整合注冊(cè)成?立的家政服?務(wù)有限公司?，注冊(cè)資金?___萬(wàn)元?。___?好姐妹家政?服務(wù)有限公?司，從__?_年開始實(shí)?行員工制和?中介式雙重?家政服務(wù)經(jīng)?營(yíng)模式。公?司現(xiàn)有管理?人員___?人，教師_?__人，固?定員工__?_人，中介?式服務(wù)員近?___人，?固定客戶_?__多家。?公司下設(shè)四?個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?：即襄城為?民家政服務(wù)?社;好姐妹?家政紅光社?區(qū)服務(wù)站;?松鶴路為民?家政服務(wù)中?心;長(zhǎng)虹路?好姐妹家政?培訓(xùn)學(xué)校。?近年來(lái)，在?服務(wù)市民，?解決城鄉(xiāng)下?崗、失業(yè)人?員和農(nóng)村剩?余勞動(dòng)力就?業(yè)方面付出?了很大的努?力，也取得?了一定的收?獲，受到了?社會(huì)各界、?政府各有關(guān)?部門和新聞?媒體的__?_。__?_年，__?_省首次舉?行巾幗家政?服務(wù)員技能?比賽。__?_月___?日，我們公?司在襄樊市?“木蘭花”?巾幗家政服?務(wù)員技能大?賽中，取得?了兩名冠軍?、三名亞軍?的好成績(jī)。?烹飪冠軍張?杏仙、母嬰?護(hù)理冠軍黃?漢菊、烹飪?亞軍杜傳英?受到襄樊晚?報(bào)記者的專?訪。母嬰護(hù)?理員阮燕比?賽時(shí)的圖片?被刊登到_?__日?qǐng)?bào)_?__年__?_月___?日第十六版?。烹飪冠軍?張杏仙在_?__省“木?蘭花”巾幗?家政服務(wù)員?技能大賽中?還取得了季?軍的好成績(jī)?。我們公司?取得了__?_省首屆“?木蘭花”巾?幗家政服務(wù)?員技能大賽?___獎(jiǎng)。?這次巾幗家?政服務(wù)員技?能大賽，我?們公司共取?得高、中級(jí)?家政服務(wù)員?職業(yè)資格證?書各一名，?初級(jí)家政服?務(wù)員職業(yè)資?格證書十二?名。___?年___月?獲得___?省家庭服務(wù)?業(yè)協(xié)會(huì)“誠(chéng)?實(shí)守信優(yōu)秀?企業(yè)”獎(jiǎng)，?___年_?__月__?_省婦聯(lián)“?優(yōu)秀巾幗家?政服務(wù)企業(yè)?(實(shí)體)獎(jiǎng)?。___年?___月被?___省_?__廳、財(cái)?政廳、總工?會(huì)命名為_?__省“家?政服務(wù)工程?”定點(diǎn)培訓(xùn)?機(jī)構(gòu)。從_?__年開始?，我們就對(duì)?家政服務(wù)員?進(jìn)行了全面?的職業(yè)技能?培訓(xùn)，家政?服務(wù)員都取?得了培訓(xùn)結(jié)?業(yè)證和職業(yè)?技能資格證?書，員工素?質(zhì)和實(shí)操技?能得到了全?面提升二?、積極開發(fā)?服務(wù)市場(chǎng)尋?求就業(yè)崗位?我們根據(jù)?家政服務(wù)市?場(chǎng)的需求和?家政服務(wù)員?的個(gè)人特長(zhǎng)?，圍繞下崗?失業(yè)人員和?農(nóng)村剩余勞?動(dòng)力就業(yè)和?再就業(yè)的實(shí)?際情況，對(duì)?他們進(jìn)行免?費(fèi)提供就業(yè)?咨詢、職業(yè)?技能培訓(xùn)和?崗位介紹。?積極擴(kuò)大就?業(yè)范圍，尋?求就業(yè)崗位?。為了解決?目前客服求?大于供的狀?況，前不久?，我們又與?樊城區(qū)紅光?社區(qū)舉辦了?第___屆?家政服務(wù)培?訓(xùn)班，參加?培訓(xùn)人員有?___多人?。給參加培?訓(xùn)的人員講?授了法律常?識(shí)、職業(yè)道?德、禮節(jié)禮?義、家庭烹?飪、家居保?潔、母嬰護(hù)?理等理論知?識(shí)和實(shí)操技?能，收到了?良好的效果?。為了擴(kuò)?大宣傳范圍?，增加客戶?數(shù)量，我們?與十多個(gè)物?業(yè)管理公司?簽訂了合作?協(xié)議。在四?十多個(gè)小區(qū)?裝釘了便民?服務(wù)“溫馨?提示”牌，?與小區(qū)實(shí)行?資源共享，?合作雙贏，?以方便業(yè)主?與我們?nèi)〉?聯(lián)系，并能?請(qǐng)到稱心如?意的家政服?務(wù)員。小區(qū)?與家政公司?對(duì)服務(wù)員實(shí)?行雙重管理?，即規(guī)范了?家政服務(wù)員?持證上崗，?又有利于小?區(qū)的安全有?序管理;即?提升了家政?公司的聲譽(yù)?，又體現(xiàn)了?小區(qū)對(duì)業(yè)主?熱心周到的?服務(wù);即增?加了家政公?司的客戶數(shù)?量，又滿足?和方便了小?區(qū)業(yè)主的用?人需求。這?一舉措受到?了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的肯定和好?評(píng)。三、?添置高檔家?用設(shè)備對(duì)家?政員實(shí)行模?擬培訓(xùn)前?些年，由于?培訓(xùn)場(chǎng)地和?師資力量不?足，難以對(duì)?家政服務(wù)人?員實(shí)行全方?位、綜合性?培訓(xùn)，特別?是難以為高?端家庭提供?合格的家政?服務(wù)員?，F(xiàn)?在，我們公?司有了自己?的師資力量?。今年__?_月，公司?在長(zhǎng)虹路租?用了___?平米的模擬?高端家庭居?室作為家政?服務(wù)員培訓(xùn)?教室，投資?了七萬(wàn)多元?的教學(xué)設(shè)備?，其中有大?屏幕液晶彩?色電視機(jī)、?高級(jí)攝像機(jī)?、筆記本電?腦、電冰箱?、洗衣機(jī)、?洗地機(jī)、吸?塵器等。設(shè)?置了烹飪實(shí)?操間(有齊?全的灶具、?抽油煙機(jī)、?電冰箱、電?磁爐、微波?爐)，保潔?實(shí)操間(有?廁所、洗浴?器、洗衣機(jī)?、洗地機(jī)、?吸水器)，?家庭辦公實(shí)?操間(有電?腦、打印機(jī)?、傳真機(jī)、?電視機(jī)、影?碟機(jī)、電話?機(jī)、照相機(jī)?、攝像機(jī)、?飲水機(jī))。?對(duì)參加培訓(xùn)?的人員進(jìn)行?模擬高端家?庭實(shí)際技能?培訓(xùn)，使他?們能熟練掌?握各類家用?電器和辦公?設(shè)備的使用?及操作。使?知識(shí)培訓(xùn)與?技能培訓(xùn)，?教學(xué)培訓(xùn)與?實(shí)操培訓(xùn)緊?密結(jié)合，切?實(shí)提高從業(yè)?人員基本素?質(zhì)，不斷提?高服務(wù)技能?、服務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)水平?。四、制?訂切實(shí)可行?的培訓(xùn)計(jì)劃?和管理制度?公司制訂?了辦學(xué)章程?與發(fā)展規(guī)劃?，教學(xué)管理?制度，教師?管理制度，?學(xué)員管理制?度，財(cái)務(wù)管?理制度，設(shè)?備管理制度?等。按照《?家政服務(wù)員?國(guó)家職業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)》，通過(guò)?培訓(xùn)使學(xué)員?能達(dá)到《標(biāo)?準(zhǔn)》所要求?的初、中、?高級(jí)家政服?務(wù)員的水平?。從理論知?識(shí)到操作技?能進(jìn)行全面?系統(tǒng)的培訓(xùn)?與指導(dǎo)。我?們制訂了教?學(xué)培訓(xùn)大綱?，對(duì)培養(yǎng)目?標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)?間、課程設(shè)?置、教學(xué)要?求及內(nèi)容、?教學(xué)中應(yīng)注?意的問(wèn)題等?都作了具體?要求。在培?訓(xùn)中，根據(jù)?市場(chǎng)需求變?化、用戶需?要和從從業(yè)?人員個(gè)人特?點(diǎn)實(shí)施培訓(xùn)?，把提高職?業(yè)理論知識(shí)?和操作技能?作為核心內(nèi)?容，并強(qiáng)化?職業(yè)道德教?育。通過(guò)課?堂授課、看?影碟和經(jīng)驗(yàn)?交流，使理?論知識(shí)與實(shí)?際操作相結(jié)?合，提高學(xué)?員素質(zhì)，達(dá)?到家政服務(wù)?上崗水平。?為了把公?司做大做強(qiáng)?，我們今年?又設(shè)置了保?潔分公司，?開發(fā)了外墻?清洗、新居?開荒、地板?翻新、單位?保潔托管等?項(xiàng)目，還計(jì)?劃在年內(nèi)開?辦單身俱樂(lè)?部或老年服?務(wù)部。爭(zhēng)取?再擴(kuò)大兩個(gè)?服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。?公司___?年已經(jīng)成立?了工會(huì)__?_，成立公?司黨支部_?_請(qǐng)示報(bào)告?也已報(bào)請(qǐng)樊?城區(qū)紅光社?區(qū)黨委待批?。我們有?決心和信心?，在襄樊市?商務(wù)局的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?努力