試用期實(shí)習(xí)工作總結(jié)

Word———試用期實(shí)習(xí)工作總結(jié)時(shí)間過(guò)得好快啊，試用期就這樣結(jié)束了，那就總結(jié)一下期間的工作閱歷，寫(xiě)寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)吧。下面我給大家?guī)?lái)試用期實(shí)習(xí)工作總結(jié)，盼望大家能夠喜愛(ài)。

試用期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇1

一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng)：

1、努力學(xué)習(xí)工作學(xué)問(wèn)。剛?cè)肼殨r(shí)，對(duì)這份工作布滿(mǎn)了茫然與期盼，對(duì)工作內(nèi)容有些不熟識(shí)，又期盼盡快加入到工作團(tuán)隊(duì)中，同事們對(duì)我的各種問(wèn)題都急躁解答，引導(dǎo)我熟識(shí)整個(gè)工作的流程。然后就開(kāi)頭投入到項(xiàng)目的實(shí)踐中去，在項(xiàng)目上也能夠不斷的成長(zhǎng)，通過(guò)這一段試用期的工作，我對(duì)從事的工作有了肯定的理解與熟悉。

2、專(zhuān)心做事仔細(xì)負(fù)責(zé)。能夠較好地完成本職工作。把項(xiàng)目中客戶(hù)的問(wèn)題能夠仔細(xì)對(duì)待并解決。在接觸新的工作內(nèi)容的時(shí)候，肯定要明確這項(xiàng)工作的目的是什么，以最終的結(jié)果來(lái)思索每個(gè)環(huán)節(jié)自己要做的工作，這樣就會(huì)激發(fā)極大的自主性和責(zé)任心。

二、工作中依舊存在許多不足，今后將努力改進(jìn)，盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。盼望今后能夠?qū)W習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作閱歷，逐步提高自己的學(xué)問(wèn)水平和業(yè)務(wù)力量。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作力量。

2、努力提升不足。經(jīng)過(guò)半年的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了肯定的進(jìn)步，但與其他同事相比在項(xiàng)目上的貢獻(xiàn)還存在著肯定的差距，因此，我在今后的工作中，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方還有許多。比如工作中存在馬虎、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量都還有空間進(jìn)一步的提高，盼望在今后能夠在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。

在此試用期即將結(jié)束的時(shí)候，我正式向公司提出轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)。轉(zhuǎn)正后我會(huì)一如既往地做好每個(gè)項(xiàng)目的工作；遇到困難向同事虛心請(qǐng)教工作中的閱歷；不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素養(yǎng)。我認(rèn)為我能夠樂(lè)觀、主動(dòng)、仔細(xì)負(fù)責(zé)的完成自己的工作，并樂(lè)觀全面的協(xié)作其他同事的要求來(lái)綻開(kāi)工作，在提升成為更好的自己的同時(shí)，也盼望能夠?yàn)楣镜倪M(jìn)展盡自己的一份力氣。

試用期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇2

我于20__年__月__日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢這個(gè)項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日。雖然很圓滿(mǎn)沒(méi)有能夠參加這個(gè)項(xiàng)目的預(yù)備工作，但從項(xiàng)目正式啟動(dòng)的首日開(kāi)頭，能和公司其他同事一起共事至今，看著這個(gè)項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣布滿(mǎn)了作為公司一員的驕傲。

作為公司初出茅廬的一名新員工，能與這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。在工作初始階段，有時(shí)消失的缺點(diǎn)、不完善的地方，在公司領(lǐng)導(dǎo)同仁的指導(dǎo)幫助下，有很好的改善，效果顯著。個(gè)人工作力量在不斷完善的工作中也得到了很大的提升。將近三個(gè)月的工作經(jīng)受，我清晰地了解了公司員工與客戶(hù)打交道的實(shí)際工作狀況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我力量的確定與信任，將我由__部調(diào)至__部。我于20__年__月__日正式開(kāi)頭了客戶(hù)建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了公司將這個(gè)項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定進(jìn)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶(hù)群必定會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及沖突反應(yīng)到客戶(hù)服務(wù)工作中，其中一部分的沖突能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。假如這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中；反之，假如這個(gè)崗位做的不抱負(fù)，不僅會(huì)在與客戶(hù)的溝通中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)鋪張很多人力物力，分散攻堅(jiān)力氣，對(duì)公司這個(gè)項(xiàng)目的順當(dāng)進(jìn)展造成本可避開(kāi)的延緩。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門(mén)的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅便利了客戶(hù)，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類(lèi)型分類(lèi)并進(jìn)行了具體登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類(lèi)問(wèn)題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、學(xué)問(wèn)及應(yīng)對(duì)技巧，賜予客戶(hù)滿(mǎn)足的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門(mén)或個(gè)人的，為了避開(kāi)今后消失類(lèi)似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示仔細(xì)督促相關(guān)部門(mén)或人員對(duì)客戶(hù)反映的問(wèn)題賜予解決、落實(shí)。

在實(shí)際工作中，我也存在著很多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的閱歷有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏堅(jiān)決，間或也會(huì)被小的挫折影響工作信念。熟悉到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司這個(gè)項(xiàng)目的順當(dāng)開(kāi)展，盡一名員工所能做的最大努力。

時(shí)間流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，賜予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)受，使我的工作力量得到了由校內(nèi)步入社會(huì)后最大幅度的提高。

在此，在對(duì)試用期的工作狀況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作力量和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，假如能被批準(zhǔn)，必定是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的確定。同樣，假如不能被批準(zhǔn)，說(shuō)明我工作中仍有很多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我力量的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱忱連續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩！

試用期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇3

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時(shí)間里大家賜予了我足夠的寬容、支持、鼓舞和關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)決的信念，和同事們樂(lè)觀樂(lè)觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這四多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步?，F(xiàn)在把我試用期的工作狀況作一個(gè)總結(jié)。

一、主要工作及取得成果

（一）曬圖及圖紙整理

負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙的曬圖工作、圖紙的郵寄以及圖紙的整理與存檔。

1、曬圖

在剛剛進(jìn)入工作崗位時(shí)，就開(kāi)頭熟識(shí)圖紙的曬圖流程、圖紙的專(zhuān)業(yè)與相應(yīng)設(shè)計(jì)章的使用。在曬圖工作中需要留意：首先與交圖的設(shè)計(jì)人員確認(rèn)圖紙份數(shù)及曬圖要求，檢查圖紙是否完整，設(shè)計(jì)人員簽字處無(wú)漏簽現(xiàn)象；曬圖公司取圖時(shí)要保證圖紙齊全，不缺頁(yè)、少頁(yè)，曬圖要求要明確，防止因曬圖要求不明而造成的曬圖錯(cuò)誤現(xiàn)象的發(fā)生；收?qǐng)D時(shí)要確保所曬圖紙的數(shù)量精確、質(zhì)量完好。

曬圖完成后要對(duì)曬回藍(lán)圖加蓋設(shè)計(jì)章，蓋章除全部圖紙加蓋熱力工程甲級(jí)專(zhuān)業(yè)章外，還要分清專(zhuān)業(yè)，依據(jù)圖紙編號(hào)及專(zhuān)業(yè)來(lái)考慮，是否需要加蓋注冊(cè)師印章。

目前，我已經(jīng)熟識(shí)曬圖工作的整個(gè)主要流程，了解了圖紙編號(hào)及設(shè)計(jì)章的使用，并且可以自立完成曬圖工作，曬圖過(guò)程中也未消失過(guò)大的失誤。

2、圖紙收檔

曬圖完成后要進(jìn)行圖紙的郵寄及硫酸圖的收檔工作。

存檔工作是一個(gè)企業(yè)健康進(jìn)展的需要，是企業(yè)管理工作的一部分，是提高企業(yè)工作質(zhì)量和工作效率的必要條件。而將圖紙存檔留存，保留我公司的設(shè)計(jì)成果，便利使用及查看，也是我公司行政工作的主要內(nèi)容。圖紙的整理要求在區(qū)分各個(gè)大項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，把子項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)整理，圖紙按編號(hào)排序，整齊的放入圖紙相應(yīng)的檔案袋中。

硫酸圖的收檔工作，在我試用期的工作內(nèi)容中占了比較重要的一部分，除了對(duì)現(xiàn)有圖紙及目前項(xiàng)目設(shè)計(jì)出的圖紙進(jìn)行存檔處，我利用工作的閑暇時(shí)間將六樓檔案室未經(jīng)整理的圖紙進(jìn)行了匯總與整理，把圖紙分門(mén)別類(lèi)，有條理的整理出來(lái)。到現(xiàn)在為止，檔案室舊的圖紙已經(jīng)全部整理出來(lái)，除重復(fù)及替換下來(lái)的圖紙外，已無(wú)分散圖紙。

（二）辦公室選購(gòu)及其他行政工作

我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不行少的。在短時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展和完成本職工作。

除了曬圖及圖紙存檔的工作外，我還負(fù)責(zé)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)工作、傳真收發(fā)、訂餐、宿舍管理、快遞收發(fā)、報(bào)刊征訂以及這些工作產(chǎn)生的費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，雜志存檔、文件存檔工作，此外還負(fù)責(zé)北京公司會(huì)議紀(jì)要的記錄、整理，快訊的編輯及其他一些幫助性的文字工作。

二、閱歷與不足

做好一份工作，首先要仔細(xì)對(duì)待工作。來(lái)到公司以后，我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)目制度、工作流程，工作方法等內(nèi)容，努力適應(yīng)工作，從初到單位的無(wú)知，到現(xiàn)在可以自立完成行政崗位的工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)收獲。

做工作就要依靠手中的筆。行政的工作往往是細(xì)小而繁瑣的，單靠用腦記東西是記不全面的，所以我習(xí)慣把自己需要做的事情和已經(jīng)完成的事情都記錄下來(lái)，每天做的工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一點(diǎn)點(diǎn)工作閱歷的累積，嫻熟的工作水平和強(qiáng)的工作力量都是從這每天記錄的一點(diǎn)一滴中獵取的。在以后的工作中我還會(huì)積累更多的閱歷，把工作做的更好。

由于原本沒(méi)有接觸過(guò)熱力行業(yè)，到了公司之后的每一項(xiàng)工作，對(duì)于我都是富貴的學(xué)問(wèn)與閱歷，通過(guò)這幾個(gè)月的工作，我已經(jīng)慢慢了解了熱力設(shè)計(jì)的一些皮毛，還需要再多努力才行。在以后的工作中，還是需要多學(xué)、多思，與同事們溝通溝通，提高自己的工作水平。

在這四個(gè)多月的時(shí)間里，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)履行崗位職責(zé)。盡管有肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)熱力行業(yè)方面的學(xué)問(wèn)缺乏，工作不夠細(xì)心，做事缺乏主動(dòng)，還有其他工作也存在許多的不足。這都有待于在今后的工

試用期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇4

首先很興奮能加入__，成為_(kāi)_里的一份子，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我這樣的一個(gè)平臺(tái)。

20__年x月__日，懷揣著新幻想、新起點(diǎn)，我來(lái)到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開(kāi)頭自己嶄新的盼望，由原本嫻熟的銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專(zhuān)員，基于對(duì)房地產(chǎn)的＇了解和熟知，加上原有的閱歷積累，到公司入職時(shí)第一時(shí)間便能快速地進(jìn)入角色，仔細(xì)盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一件事。

一、作為客服專(zhuān)員，我每天所負(fù)責(zé)的內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：

1.業(yè)主電話(huà)回訪問(wèn)卷調(diào)查；

2.業(yè)主生態(tài)園年卡辦理；

3.業(yè)主每天生日電話(huà)問(wèn)候鮮花賀卡派送；

4.客服中心不定時(shí)舉辦業(yè)主增值服務(wù)時(shí)活動(dòng)電話(huà)邀約、活動(dòng)人員名單整理（比如品牌行、燒烤之旅等）；

5.售樓部室外大屏畫(huà)面更換、室內(nèi)音樂(lè)LED屏、電子區(qū)位圖等電子設(shè)備開(kāi)啟；

6.公司每周舉辦暖場(chǎng)活動(dòng)及其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，增援幫助策劃部門(mén)發(fā)票簽到搞活動(dòng)；

7.處理公司公眾號(hào)后臺(tái)信息留言回復(fù)操作，隨時(shí)支援幫助其他部門(mén)人員；

假如你沒(méi)做過(guò)一份，你就不會(huì)懂得這份的困難和收獲，究竟沒(méi)有切身實(shí)踐就不會(huì)有真實(shí)的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶(hù)專(zhuān)員時(shí)的我一度就認(rèn)為這個(gè)職務(wù)確定很悠閑，看起來(lái)那么不起眼也沒(méi)什么特殊的貢獻(xiàn)，假如不是為了能有更多時(shí)間去完成自己的終身事情，我可能并不會(huì)毅然堅(jiān)決的選擇這份。

但當(dāng)我選擇這份后，發(fā)覺(jué)想要做好它依舊需要花費(fèi)我全部時(shí)間和精力。由于我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個(gè)崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來(lái)的歡樂(lè)；任何一份不起眼的，在一個(gè)公司組織內(nèi)都會(huì)發(fā)揮著它無(wú)形的無(wú)窮盡的力氣，好比一個(gè)螺絲釘一樣，雖渺小卻不行缺少。

二、問(wèn)題

兩個(gè)月的客服讓我切身體會(huì)到這份看似不起眼卻蘊(yùn)含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶(hù)，讓客戶(hù)信任去感受公司的真摯、熱忱、責(zé)任。我的著重是業(yè)主電話(huà)回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話(huà)問(wèn)候，在每一個(gè)業(yè)主回訪電話(huà)中我都得到了很多有益有弊的信息，客戶(hù)會(huì)把最真實(shí)的感受想法傾訴給我，而我會(huì)第一時(shí)間記錄下他們的回饋。這其中有特別滿(mǎn)足認(rèn)可祥源的主業(yè)，他們會(huì)帶來(lái)新一輪的推舉，帶來(lái)新的意向客戶(hù)，而我要做的就是第一時(shí)間反饋給前線(xiàn)銷(xiāo)售的置業(yè)顧問(wèn)，方面他們第一時(shí)間去聯(lián)系客戶(hù)。

當(dāng)然每個(gè)公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問(wèn)題客戶(hù)，會(huì)在電話(huà)里對(duì)我控訴很多這樣那樣的問(wèn)題和麻煩，而我要做得就是急躁去傾聽(tīng)客戶(hù)的埋怨以及站在公司的角度盡力給出合理的解釋?zhuān)矒峥蛻?hù)心情。再把這些問(wèn)題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層，盼望能對(duì)公司后續(xù)的改善進(jìn)展起到一丁點(diǎn)作用。

“客服”顧名思義為客戶(hù)服務(wù)，屬于房地產(chǎn)公司售后環(huán)節(jié)，比起前期銷(xiāo)售它的確不算什么，也沒(méi)有什么可炫耀的，只要房子能夠賣(mài)掉賣(mài)好大家都嗨皮，可是客戶(hù)憑什么肯定要選擇你的房子？這時(shí)房產(chǎn)售后客服就突出了，假如售后客服做得細(xì)致突出，業(yè)主口碑較好無(wú)疑就會(huì)直接推動(dòng)二次銷(xiāo)售，好比一個(gè)食物鏈，但卻是一種良性循環(huán)，存在在公司里的每個(gè)部門(mén)每個(gè)個(gè)人，都有他不得不存在的理由，也有他必需存在的結(jié)果。

盡管很仔細(xì)的去做每件事，但還是會(huì)存在不足以及自身需要學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)了解更多新的技能，以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人，也特別盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能賜予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己中接觸到的事情，建議公司提倡各個(gè)部門(mén)在前肯定要做到準(zhǔn)時(shí)、有效的溝通了解合作，避開(kāi)消失信息不對(duì)稱(chēng)。

公司x季度誓師大會(huì)中，領(lǐng)導(dǎo)們的總結(jié)講話(huà)里很感受的幾句話(huà)：

“買(mǎi)下__，安家生態(tài)園”“一日之計(jì)在于晨，奮力拼搏、劍指x億”

“市場(chǎng)從來(lái)不需要敷衍和解釋?zhuān)恍枰湃巫约阂煌鼻?，逢山開(kāi)路、逢水搭橋”

“幻想是一個(gè)人最大的情懷”

我很渺小但我也有幻想，都說(shuō)一勤天下無(wú)難事，也愿在這樣__筑夢(mèng)進(jìn)程中享有出彩的機(jī)會(huì)，更能收獲健康、財(cái)寶、歡樂(lè)、擁抱和人。

試用期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇5

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間到公司已經(jīng)兩個(gè)多月了。這是我人生中彌足寶貴的一段經(jīng)受，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上賜予了我很大的關(guān)心，在生活上賜予了我很大的關(guān)懷