學校校本培訓計劃表

Word-47-學校校本培訓計劃表

（xx學年二學期）

學校：xx縣中心幼兒園申報時間：xx年x月xx日

一、培訓目標和培訓重點

1.以抓實教育教學活動研討為核心，優(yōu)化教學活動的組織，以理論學習為抓手，促進老師吸納、反思水平的整體提高。以教學案例為載體，營造樂觀互動的探討氛圍。合理支配一日常規(guī)，優(yōu)化區(qū)域嬉戲活動開展，連續(xù)嘗試新課程改革。

2.創(chuàng)設外出、觀摩學習機會，傳達新信息，擴大新閱歷，提高老師對目前幼兒教育的進一步熟悉。

二、每月主要內容和基本形式

月份

主要內容

基本形式

備注

2月

教研方案制定及各段主題方案

書面及溝通會

3月

1.各班級段走班活動正式開頭

2.教研a組進行《幼兒園體育活動常規(guī)及實施策略》主題培訓活動

3.教研b組進行《語言活動中問題設計技巧的研討》主題培訓活動

4.幼高職稱評審模擬課（第一次活動）

講座及活動展現

4月

1.幼兒園一日活動常規(guī)研討

2.各班級段走班活動照常進行

3.幼高職稱評審模擬課（其次次活動）

講座及活動展現

5月

1.各班級段走班活動照常進行

2.教研a組進行《幼兒園體育活動的組織與實施》主題培訓活動

3.教研b組進行《幼兒園集體教學活動中老師的有效回應》主題培訓活動

講座及活動展現

6月

總結

整理教研材料

書面及溝通會

編輯推舉

培訓方案表

肉品科學院培訓方案表

制定方案表的目的：由于杭州蓮花學員培訓室友三個重要的主體組成的——學員.培訓中心.門店。為了達成三個主體思路的全都性，本學員自己制定一個培訓方案和門店盡可能的達成共識一邊更好的培育學員。

制定方案表的依據：

一：時間

1.實習時間段20xx年六月12日至20xx年12日

2.至考核時間段：6月12日至1月12日

3.回爐培訓中心按需要支配

4.假期

5.學校事務

二：內容依據

1.《肉品員工“應知應會”表》。

三：方案表：

一：6月23月至7月4日崗位基礎學問包括肉品員工工作職責，一天的流程，崗位介紹，設備的識別.運用和保養(yǎng)，清潔，打包，陳設和貯存的原理。

重點是：設備的保養(yǎng)，血污油污老垢的清潔。

二：7月五日至7月31豬肉的分割包括豬肉三大塊的分割流程，豬肉15中基礎單品的分割標準和流程，豬肉15種普及但斌的分割標準和流程，豬肉20種提升但斌的分割標準和流程。

三：8月1日至8月8日牛肉的分割包括牛肉單品商品的識別，牛肉10種基礎單品分割標準和流程。

四：8月9日至10月9日要貨，驗貨，進貨，存貨，退貨，移庫等物流學問，

數據計算包括城北核算的意義，成本核算的方法，出材率，損耗率，凈料的概念和計算方法，產品價格的計算，毛利率的計算方法。會基本的數據分析。

五：整個實習期銷售評估包括季節(jié)評估，節(jié)假日評估，雙休評估。

六：無培訓方案期或提前完成方案而所剩時間用來強化學問和操作或根據需要來做事。

附錄：

一：每個學問塊在培訓期結束后設定一次考試考試通過就可進行下一項假如不合格可以退一到兩天在考核一次假如通過進入下一項，沒通過跳過直接培訓下一相，不合格的項目在無培訓期進行補考。

二：考試內容和標準由門店和學員共同擬定。

三：本表僅供參考最終解釋權歸李增全部。

培訓中心學員：李增

淳安東路店

20xx.7.1

中學校本培訓方案

篇一：中學校本培訓方案

一、指導思想：

依據澄政教發(fā)【20xx】191、192號文件精神，圍繞縣局20xx－20xx學年度教材教法過關訓練和校本培訓工作任務，以提高老師學問水平、業(yè)務力量為主要目標,面對全體科任老師,造就一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務素養(yǎng)精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有肯定教科研力量、適應新時期新課程改革需求的老師隊伍。使校本培訓工作科學化、規(guī)范化、系列化。結合我校實際，支配如下：

二、總體目標：

1、提高思想政治素養(yǎng)、職業(yè)道德水準，依法辦學，依法治教，推出一批敬業(yè)愛生的師德標兵。

2、以新課程標準的實施為切入，促進全體老師進一步轉變教育思想、教育觀念、教育方法和教學手段，加強學問更新與拓展。

3、加強教研活動的開展，提高教育教學力量，提高教育教學討論力量，提高創(chuàng)新意識和自我進展力量。

4、建立健全有效合理的機制，加強青年老師培訓，促進青年老師盡快成為學校青年骨干老師。

三、詳細目標與任務

1.全員培訓

目標：通過培訓，提高全體老師思想政治素養(yǎng)、職業(yè)道德水準，依法辦學，依法治教，推出一批敬業(yè)愛生的師德標兵，杜絕違規(guī)的教育行為。促進全體老師教育理論、教育方法、教學手段的轉變。

內容：政治思想與師德教育，教改新動態(tài)，新課程與教學策略。

方式：講座、研討會、考察等，并與自學相結合，側重于實踐活動（力求結合學校實際，為提高老師實施素養(yǎng)教育的力量服務）。

時間支配：每周一政治業(yè)務學習，第5、8、xx周專題培訓。

職能部門：校長室、教育處、及各教研組。

2.學歷教育

目標：鼓舞老師參與本科進修，連續(xù)提升學歷層次。

內容：各學科專業(yè)學問、教育學、心理學、教育管理學。

方式：自我進修。

3.新老師崗位培訓

對象：工作未滿三年的新老師

目標：為使剛畢業(yè)到校的老師盡快適應我校教育教學實際,關心青年老師盡快熟識教育教學業(yè)務，勝任崗位工作，提高師資隊伍素養(yǎng)。

內容及要求：老師職業(yè)道德、教育法規(guī)、學校管理制度、班主任工作、教育常規(guī)、新課程理念和教育教學藝術等。在學校支配下，青年老師要骨干老師為師，仔細向師傅請教，主動請師傅指導班主任工作，聽評課和檢查教案。

活動形式：實行報告、講座、觀摩、爭論以及師徒結對等相結合的形式。

步驟準時間：上崗熬煉，全學年。

4.新課程培訓

目標：進一步領悟課程改革的指導思想、改革目標以及新課程標準所體現的理念，關心老師了解各學科課程改革的突破點以及對教學的建議，使老師能以此為依據，在對教材進行充分分析和討論的基礎上，將理論運用于實踐，制定相應的教學及評價策略。

內容：各級新課程培訓學習材料等。

活動形式：講座、研討觀摩會等，以教研組、備課組為單位集中學習與自學相結合。

5.教研活動

目標：通過培訓，提高全體老師的教育教學力量、教育教學討論力量，提高創(chuàng)新意識和自我進展力量，進一步提高學校辦學質量。

內容：

1）每學期組織老師集體學習各科《教學大綱》、《課程標準》、《教學常規(guī)》及有關小班化教學的教育教學理論的文章等（不少于四次）。

年度平安培訓方案表(例)

巴依里煤礦20xx年平安宣揚、教育、培訓方案為了加強煤礦職工平安意識、法律法規(guī)、提高煤礦職工的平安生產操作技能。

煤礦依據實際狀況，特制定平安宣揚、教育和培訓方案，詳細內容如下：

一、宣揚、教育、培訓的內容：

1、有關煤礦平安生產方面的法律、法規(guī)、規(guī)章及煤礦職工的權利和義務;

2、煤礦平安規(guī)程、有關行政機關關于平安生產方面規(guī)范性規(guī)定及煤礦企業(yè)有關平安管理的規(guī)章制度;

3、與職工本職工作有關的平安學問(崗位操作規(guī)程等);

4、災難預防和處理方案編制學習，各種事故征兆的識別，發(fā)生緊急危急狀況時的應急措施和撤退路線;

5、生產設備、平安裝置、勞動防護用品(用具)的正確使用方法;自救設備的使用和有關急救方面的學問;

6、歷年事故案例教育;

7、有關行政機關規(guī)定的其它內容。

二、宣揚、教育、培訓的范圍：平安培訓方案表煤礦企業(yè)必需對全部職工進行平安教育、培訓，并遵守下列規(guī)定：

1、新進煤礦的井下作業(yè)職工，接受平安教育、培訓的時間不得少于72小時，考試合格后，必需在有平安工作閱歷的職工帶領下工作滿4個月，然后再次考核合格，方可獨自作業(yè);

2、對調換工作和采納新工藝的作業(yè)人員必需重新培訓，經考試合格后，方可上崗作業(yè);

3、對;三違、回爐的職工必需進行教育、培訓，經考試合格后，方可上崗作業(yè);

4、全部生產作業(yè)人員，每年在職教育、培訓的時間不少于是20小時;

5、教育、培訓按方案進行，培訓的時間、地點、內容、考核結果應記錄在案。

三、宣揚、教育、培訓的時間、要求：

1、每季度開展一次集中教育培訓。

2、每季度開展一次平安學問競賽(演講)活動，另附活動通知。

(安辦)

3、每季度開展一次黑板報評比、班組活動評比、平安獎罰總結，并記錄在案。

(25日前交回安辦匯總)(安辦、工會、井口)

4、每季度開展一次;勞動平安無事故競賽活動。

(工會、井口)

5、開展好每年六月份的;平安生產月活動，另附活動通知。

每周一題(平安警句)，每周一通知井口指導員或核算員。

(安辦、井口)

6、組織好每年清明節(jié)的掃墓活動、;9.14及其他事故案例教育。

(安辦)

7、每月兩篇廣播稿，職工自檢書。

井隊于每月20日前交回安辦。

8、開展好各項平安教育宣揚活動。

(安辦)

9、各種記錄本臺帳，各井口指定負責人應準時保管、交回安辦，以備案。

10、做好每月事故統計上報工作，準時開展事故調查，分清責任。

平安培訓方案范文(3)

一、培訓目的

為了準時有效地對全部從業(yè)人員進行平安學問的學習，落實國家平安生產法律法規(guī)及公司平安規(guī)章制度的要求，提高廣闊員工平安學問水平和平安操作技能，以削減和避開各類平安事故的發(fā)生，特制定公司20xx年度平安培訓方案，以此來規(guī)范公司各類平安培訓的管理，保證平安培訓教育工作井然有序地開展和落實，確保培訓效果及質量。

二、培訓目標

1、主要負責人、分管負責人、平安管理人員持證上崗率為100%。

2、特種設備操作人員、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%。

3、新員工參與三級平安培訓、轉崗換崗員工培訓合格上崗率為100%。

4、員工每年平安再培訓參訓率為100%，一次培訓合格率≥98%。

三、培訓內容

1、國家及地方平安生產法律法規(guī)標準、新出臺政策文件通知;

2、公司平安管理制度、平安操作規(guī)程及相關平安通知文件;

3、平安管理方法學問;

4、危急化學品、機械、電氣、防火防爆、交通平安技術學問;

5、職業(yè)衛(wèi)生平安防護學問;

6、勞動防護用品器具使用、操作、維護學問;

7、公司事故應急救援學問及事故模擬演練;

8、事故案例分析總結。

四、培訓形式

為最大限度保證培訓的實效性和渲染力，在進行培訓時要以激發(fā)員工的學習愛好為導向，以提升員工的平安素養(yǎng)為目標，敏捷創(chuàng)新培訓形式，盡量實行職工喜聞樂見、公眾易于參與的形式，讓員工在無形中受到啟發(fā)，受到教育，進而達到培訓目的。

可實行的培訓形式有：

1、采納ppt課件授課。

2、召開座談會爭論。

3、現場操作演示、展現。

4、事故模擬演練。

5、事故案例分析爭論。

五、培訓要求

1、各部門要充分熟悉到教育培訓工作在平安管理工作中的重要性，教育培訓是端正職工平安態(tài)度、強化職工平安意識、提升職工平安學問、提高職工平安素養(yǎng)的重要手段。

因此各部門務必根據方案支配要求，照實開展培訓工作，若由于特別緣由需要更改培訓方案的，須向平安環(huán)保部提出申請，并依據實際狀況支配臨時方案，以保證全部人員都能接受培訓教育。

2、在每次培訓前，需要責任部門提前做好培訓所需的各項資源(如培訓教材、電腦、投影儀、相機、教學器材設施、培訓場所等設施)的預備工作，同時明確培訓講師，培訓講師要做好授課各項預備工作。

3、每次培訓后必需對培訓效果進行考核，考核形式有：答卷、現場提問、現場操作演示等，考核后必需形成考核記錄及總結性評價。

4、全部平安培訓教育必需做好相應的記錄檔案管理，相關要求如下：每次培訓必需有培訓教材、培訓照片、簽到表、記錄表(詳細表格樣式詳見附件二)。

a、培訓教材要結合本次培訓內容進行編寫，內容要充實全面有用易懂。

b、培訓過程中必需保存相應的影像資料。

c、培訓實行本人現場簽到制，參訓人員必需本人在簽到表上簽字確認參訓。

d、以上培訓資料需專人保管，以備查驗。

5、公司各級部門應為平安培訓教育供應各方面的資源支持，以保證培訓的質量及效果。

六、考核要求

1、未根據培訓方案開展培訓的，對責任部門罰款200元，參訓率達不到要求的，對責任部門罰款50元，合格率達不到要求的，對責任部門罰款50元。

2、培訓工作預備不到位，敷衍應付的，視狀況對責任部門罰款50-100元。

3、培訓記錄不全、不完整、未規(guī)范存檔的，視狀況對責任部門罰款20-100元。

培訓年度方案表（保藏）

培訓年度方案表(1)

公司年度培訓方案(2)

針對員工適應力量、創(chuàng)新力量、執(zhí)行力量薄弱的現象，結合公司《五年進展規(guī)劃綱要》和;十一五總體進展戰(zhàn)略，大力推動員工素養(yǎng)提升工程，突出高技能、高技術人才培育及專業(yè)技術力氣儲備培訓，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)供應合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素養(yǎng)和業(yè)務力量，推動企業(yè)健康快速進展。

一、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增加決策力量、戰(zhàn)略開拓力量和現代經營管理力量。

2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素養(yǎng)，完善學問結構，增加綜合管理力量、創(chuàng)新力量和執(zhí)行力量。

3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增加科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造力量。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增加嚴格履行崗位職責的力量。

5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增加員工隊伍的整體文化素養(yǎng)。

6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。

依據公司改革與進展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式敏捷的培訓，增加教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。

整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，接近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。

3、堅持;公司+院校的聯合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。

依據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。

20XX年，高管人員參與經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。

三、培訓內容與方式

公司領導與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的討論與解讀。

通過上級主管部門統一組織調訓。

2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經營理念，提高科學決策力量和經營管理力量。

通過參與企業(yè)家高端、峰會、年會;到國內外勝利企業(yè)參觀學習;參與國內外聞名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。

參與北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參與高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。

中層管理干部

1、管理實務培訓。

生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。

請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參與專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

2、學歷進修和專業(yè)學問培訓。

樂觀鼓舞符合條件的中層干部參與高校函授、自考或參與MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參與執(zhí)業(yè)資格考試，獵取執(zhí)業(yè)資格證書。

3、強化項目經理培訓。

今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理力量、人際溝通力量和業(yè)務力量。

同時開通;環(huán)球職業(yè)教育在線遠程職業(yè)教育網，給員工供應學習的綠色通道。

要求公司各單位要選拔具有符合建筑師報考條件，且有專業(yè)進展力量的員工，組織強化培訓，參與社會建筑師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、把握信息、吸取閱歷。

組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯企業(yè)學習參觀，了解生產經營狀況，借鑒勝利閱歷。

專業(yè)技術人員

1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理學問等專項培訓，培育創(chuàng)新力量，提高研發(fā)水平。

2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進閱歷，開闊視野。

年內方案支配兩批人員到XX、XX單位參觀學習。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新學問在公司內進行學習、推廣。

4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過方案培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。

對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。

職工基礎培訓

1、新工入廠培訓

20XX年連續(xù)對新聘請員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、平安生產、團隊精神、質量意識培訓。

每項培訓年不得低于8個學時;

通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必需達到100%。

試用期結合績效考核評定成果，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于肯定的表彰嘉獎。

2、轉崗職工培訓

20XX年要連續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、平安生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司進展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。

同時隨著公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，準時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天。

3、職工技術等級培訓

20XX年公司方案新培育高級工程師2名，副高級工程師3名。

中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20XX年一方面連續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培育高級技術人員，方案培育高級技工2人，中級技工10人。

形成較為完善的技能人才體系。

基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素養(yǎng)有整體提高。

4、加快高技能人才的培育和職業(yè)技能鑒定步伐。

今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。

使其結構和總量趨于合理，逐步滿意企業(yè)進展的要求。

職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

5、加強復合型、高層次人才培訓。

各部門和基層單位要樂觀制造條件，鼓舞員工自學和參與各類組織培訓，實現個人進展與企業(yè)培訓需求相統一。

使管理人員的專業(yè)力量向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)力量向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員把握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

6、抓好工程施工人員的培訓。

做好特種作業(yè)人員的平安技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

在建工程項目經理部，要根據;三位一體管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特別過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境愛護、職業(yè)健康平安的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿意施工生產要求。

要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消退隱患，切實維護企業(yè)信譽。

開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。

公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培育年輕優(yōu)秀高技能人才。

開展學歷教育

1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。

通過全國成人高考，對符合錄用條件的公司員工進行有方案的集中培訓，獵取學歷。

2、與一些高等院校聯合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推舉優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。

提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策力量，更好地為公司服務。

3、調動員工自學樂觀性。

為員工自學考試供應良好的服務，關心員工報名，供應函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的嘉獎標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。

四、措施及要求

領導要高度重視，各基層單位及業(yè)務部門要樂觀參加協作，制定切實有效的培訓實施方案，實行指導性與指令性相結合的方法，堅持在開發(fā)員工整體素養(yǎng)上，樹立長遠觀念和大局觀念，樂觀構建;大培訓格局確保培訓方案開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。

培訓的原則和形式。

根據;誰管人、誰培訓的分級管理、分級培訓原則組織培訓。

公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及;四新推廣培訓;各部門和基層單位要緊密協作培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。

在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，實行技能演練、技術比武、鑒定考試等敏捷多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。

選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。

一是加強和高等院校的聯合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，樂觀整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要依據公司內部自身專業(yè)特長，建設自己的培訓基地、職校功能。

選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

確保培訓經費投入的落實。

我們要按國家現行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門把握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。

確保培訓效果的真實有效。

一是加大檢查指導力度，完善制度。

公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工高校、職業(yè)技術學校)，并對培訓中心各級各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。

對培訓工作成果顯著，扎實有效的單位和培訓機構賜予表彰嘉獎;對培訓方案落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批判;三是建立員工培訓狀況反饋制度，堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。

實現員工自我培訓意識的提高。

加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，樂觀主動深化現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓方案落實到位。

公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格根據《人力資源管理方法》程序和要求組織落實和實施。

各主辦部門要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。

培訓是關心員工提高生存力量和崗位競爭力量的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素養(yǎng)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。

我們肯定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必需落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的進展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素養(yǎng)，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參加企業(yè)市場競爭的力量。

在企業(yè)改革大進展的今日，面臨著新時期所賜予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓工作的生氣和活力，才能為企業(yè)造就出一支力量強、技術精、素養(yǎng)高，適應市場經濟進展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰慧才智，為企業(yè)的進展和社會的進步做出更大的貢獻。

人力資源作為企業(yè)進展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培育是關鍵，而人才的培育，于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和學問技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永久基業(yè)常青!

公司年度培訓方案(3)

近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的支配，擬定了一份簡潔有用的員工培訓工作方案，讓大家共享的同時是想聽聽有何更好的建議，相互學習溝通，共同提高。

為了提高員工和管理人員的素養(yǎng)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性進展;必需進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整有用的培訓方案，現將今年的培訓工作方案如下：

一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系

一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、進展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新學問等前瞻性教育和培訓。

培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。

組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及平安操作規(guī)程;負責人為各分公司總經理。

每月一次，每次不少于一個半小時。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、平安操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)學問、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。

培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。

利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和平安操作規(guī)程。

二、各分公司專業(yè)業(yè)務技能學問的培訓，主要內容是三個方面：一是工藝技術學問的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)學問的培訓，三是生產管理學問的培訓;每周一次，每次不少于一小時。

三、各部門(如銷售、財務、選購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業(yè)學問的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業(yè)學問的系統培訓，結合工作實際運行中消失的專業(yè)問題，進行探討培訓溝通，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。

培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素養(yǎng)和工作質量、產品質量。

四、新員工的崗前培訓：新員工集中聘請八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、進展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用平安操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和平安操作規(guī)程。

新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成果納入試用期轉正的考核評定中。

對于平常補充聘請到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

五、培訓的考核和評估，培訓方案的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。

建立管理人員培訓檔案，把管理人員參與培訓、培訓作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。

考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。

使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素養(yǎng)，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速進展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓方案，培訓年度工作方案于一月十日前報主管領導;培訓方案要仔細去做，細化到每個月進行幾次，培訓方案中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓方案執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務學問，明確各自崗位職責、工作標準，嫻熟把握多種業(yè)務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素養(yǎng)，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏，從而為實現公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎。

學校校本培訓方案

篇一：學校校本培訓方案

一、指導思想

仔細貫徹落實教育部《中學校老師連續(xù)教育工程》，探究有效的提高老師素養(yǎng)的校本培訓模式、方法，堅持注意實效，立足校本的原則，充分發(fā)揮校本培訓的功能和優(yōu)勢，營造有利全體老師終生教育和可持續(xù)進展的良好環(huán)境，建設一支高素養(yǎng)的老師隊伍，特制定我校老師校本培訓方案。

二、培訓目標

面對全體老師，以師德為首，以教育科研、教育現代培訓和青年老師培訓為重點，以提高全體老師的整體素養(yǎng)和學校的教育教學質量為目的，通過實施校本培訓，使我校老師職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)得到進一步提高，樹立正確的教育觀念，加強理論和實踐的結合，在實施新課程中，了解本學科的進展趨勢，完善學問結構，提升學問層次，具有較強的教育教學力量、實踐創(chuàng)新力量和教育教學科研力量，提高履行崗位職責和實施素養(yǎng)教育的力量和水平，適應基礎教育進展的需要，成為覺悟高、觀念新、業(yè)務精、力量強、善創(chuàng)新的教育工。

三、培訓的主要內容

以師德教育為突破口，建立由學科學問和教育教學理論為主的條件性學問和以教育教學閱歷的升華為基礎的實踐性學問所構成的老師校本培訓體系，著重是現代老師特別力量和素養(yǎng)的提高，如人際關系與溝通、溝通、表達力量，解決問題、教研實踐、創(chuàng)新力量等。

1、以老師專業(yè)化，老師職業(yè)道德規(guī)范為主要內容，結合學校自身特點，開展老師思想和職業(yè)道德教育，強化老師自我修養(yǎng)，提高老師職業(yè)道德素養(yǎng)，依法施教，以自身良好的師德師風、老師形象去感染同學，潛移默化，培育思想健康、行為規(guī)范的一代新人。開展四比活動：比師德、比作風、比敬業(yè)、比奉獻，樹立五種精神：終身從教的敬業(yè)精神、刻苦鉆研的科學精神、愛生如子的園丁精神、不甘落后的拼搏精神，淡泊名利的奉獻精神。

2、教育教學理論和專業(yè)學問培訓

依據老師實際需要和學科教學的特點、要求，進一步組織老師學習教育學、心理學和現代教育理論，使老師能用理論指導教育教學行為，以學科討論為主要形式，鞏固、拓寬專業(yè)基礎學問，使全部的老師都較有扎實的專業(yè)學問，更好的完成教育教學任務。

3、教育教學力量培訓

依據老師職業(yè)和專業(yè)基本功要求，開展教學實踐和技能培訓，把課堂作為主要陣地，改革教學方法，優(yōu)化課堂結構，提高課堂效率。加強現代信息技術的培訓和運用，提高教學技能。要樂觀引導老師，運用教育教學問題進行實踐、討論、反思、總結，對教育信息進行收集、處理、共享，使老師的教育教學行為體現明確性、示范性、參加性和有效性。

4、教育科研力量的培訓

要加大教育科研培訓的力度，以學校課題討論或個人課題為載體，開展教育科研，進行基本理論及方法的培訓，為老師課題討論服務，把教育科研和課題、日常教育教學工作結合起來，在實踐中逐步提高老師的教育科研的素養(yǎng)。

四、培訓形式

培訓的主要形式是以校本培訓、自我提高為主，教研培訓、集體培訓為輔的培訓模式，以學校為陣地，圍繞教育教學實際，培訓和提高老師的水平。擬采納聽、說、看、思、做、寫等形式開展培訓工作。

【精華】業(yè)務培訓方案表大全200字

業(yè)務培訓方案表(篇一)

急診科是醫(yī)院的重要服務窗口，業(yè)務涉及急救調度、指揮，院前急救，急診內外科，搶救室，急診重癥醫(yī)學等?？?，與社會接觸面廣，因此爭創(chuàng)優(yōu)質服務形象窗口具有重大意義。近日，急診科連續(xù)召開全員會議，爭論爭創(chuàng)優(yōu)質服務形象窗口。會議打算從以下幾個方面著手：

一、增加政治責任感和優(yōu)質服務理念

醫(yī)療是黨社會給予我們的神圣職責，我們擔當著全市人民的急救調度、指揮，院前急救等重大責任，如何讓工作有序、有效、優(yōu)質的開展，確保人民群眾得到準時、平安、有效的救治，首先要有高度的政治責任感和優(yōu)質服務理念，要加強全員政治學習，堅固樹立、不斷增加全員的政治責任感和優(yōu)質服務理念。

二、制定科室規(guī)章制度

在全面仔細執(zhí)行醫(yī)院的度的基礎上，制定了科室規(guī)章制度，約束全科醫(yī)護人員的言行和醫(yī)療行為，保障創(chuàng)優(yōu)活動順當實施。

三、規(guī)范醫(yī)療行為

嚴格按診療操作常規(guī)及臨床路徑進行各種診療、護理活動，努力保障患者生命平安，降低患者的病殘率，提高患者的治愈率，以不斷提升患者的入院滿足率為最終目的。

四、加強政治及醫(yī)療業(yè)務學習

變被動學習為主動學習，努力學習，不斷提高政治素養(yǎng)和醫(yī)療學問水平，為患者供應更好的優(yōu)質服務。

五、努力降低醫(yī)療費用

在供應優(yōu)質服務的同時，努力降低醫(yī)療費用，進一步增加患者的入院滿足率，減輕社會醫(yī)療負擔。

六、加強健康教育宣講

以急救演練等方式，持續(xù)普及急救學問，努力提高全民的急、重癥自救與互救力量，降低病死率及致殘率。

業(yè)務培訓方案表【篇二】

為進一步提高我科護理質量，不斷提高護理人員的基本學問和技能，有方案的提高護理人員專業(yè)技術水平，保證醫(yī)療平安，特制定科室人員業(yè)務培訓方案：

培訓目的：規(guī)范臨床基本技術操作規(guī)程，強化臨床基本操作技能，提高護理基本理論和基本學問及護理平安的基本學問。

一、培訓目的：

規(guī)范臨床基本技術操作規(guī)程，強化臨床基本操作技能，提高護理基本理論和基本學問及護理平安的基本學問

二、培訓目標：

1、全科護理人員業(yè)務學習考核參考率100%。

2、護理人員基本理論和基本技能。

護士三基理論考試合格率100%（合格標準70分，低于標準補考，罰款50元）

（2）護士護理技術操作合格率100%（合格標準80分，低于標準補考，罰款50元）

培訓人員：科室護理人員。

三、培訓內容：

1月：搶救車管理，主講人：XXX。

2月:無肝素透析技術及護理，主講人：XXX。

3月：血液凈化病歷書寫及臨床意義，主講人：XXX。

3月：醫(yī)院感染學問，主講人：XXX。

4月：電除顫與電復律，主講人：XXX。

5月：導管和內瘺的護理，主講人：XXX。

6月：血液凈化中心感染掌握預防策略，主講人:XXX。

6月：低分子肝素抗凝技術及護理，主講人：XXX。

6月：手衛(wèi)生規(guī)范、醫(yī)院感染掌握規(guī)范

7月：血液凈化室職業(yè)平安防護制度，主講人：XXX。

8月：血液灌流，主講人：XXX。

9月：人造血管技術及護理，主講人：XXX。

9月：醫(yī)院感染管理學問，主講人：XXX。

10月：醫(yī)院感染，主講人：XXX。

11月：職業(yè)暴露有關大事，主講人：XXX。

12月：低血壓處理，主講人：XXX。

業(yè)務培訓方案表(篇三)

（一）基本要求職業(yè)道德要求：以公司整體利益為重，不因個人目的而損害公司的利益和形象；遵守公司各項規(guī)章軌制；為人誠懇、樸重。基本本質要求：具備劇烈敬業(yè)精神，有團隊合作的意識。禮儀儀表要求：著裝得體，潔凈干凈；公司有統一制服時應著制服；儀容端莊，精神豐滿，坐姿端莊。

專業(yè)常識要求一、了解公司的歷史和項目的特點；2、了解當城市規(guī)劃、地理、交通、通信、人口分布等；了解當地房地產市場的供求狀況，樓宇的分布、特征及其進展商的歷史、實在的力氣、違景等；把握房地產市場開發(fā)各環(huán)節(jié)（設計、建筑、發(fā)賣和物業(yè)管理）的基本常識；有肯定的營銷常識和技巧，懂得市場調查和闡發(fā)的方法；熟識國家和地方房地產的有關政策和法例；了解肯定的財務常識

（三）常識面要求盡可能開拓常識面，多了解建筑、歷史、天文、地理、生理、規(guī)律等方面的常識。努力培育觀看、闡發(fā)和推斷問題的力量。生理本質要求具備信念、恒心和鎮(zhèn)靜，不畏堅苦和挫折。服務規(guī)范及要求原則：樹立顧客周全服務的觀念，顧客就是上帝。以誠懇、友好和熱忱的態(tài)度服務顧客。培訓目的熟識公司狀況，提高售樓員的職業(yè)道德水準，樹立全新服務意識和觀念；培育售樓員獨自操作力量，增加售樓員對房地產專業(yè)常識的了解；學會促銷手段，把握售樓技巧和禮儀常識，提高業(yè)務水平，適應市場需要；售樓人員工作職責一、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規(guī)章軌制。

2、遵守作息時間，嚴禁遲到、早退、無故曠工，如若發(fā)覺，按人事管理軌制執(zhí)行。

3、上班時間一絲不茍，不大聲喧嘩、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按軌制罰款。上班時間配戴工牌著工裝。留意自己的言談舉止、時裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、樂觀熱忱的工作態(tài)度，做好發(fā)賣工作。如有時會需請假，根據公司要求寫請假申請，經公司領導批準后方可休息。使用電話語言簡練、禮貌，不能永劫間占用電話，或哄騙電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽。做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護理工作。嫻熟把握本樓盤狀況，急躁講解、運用專業(yè)常識和技巧，力爭每個客戶。仔細填寫定金單、認購書、檢查單價、平面或物體表面的大、總價、補定日期、付款體式格局有沒有紕繆。主動熱忱接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，根據自己的推斷力，在心中作出"市場定位"，闡發(fā)客戶來此的目的、購房檔次，然后"有的放矢"的向客戶推舉，主動請求客戶留下電話，增加供需雙方的了解，促進發(fā)賣成交。愛惜公物，省電成本，決不做損害公司利益的事情。仔細學習專業(yè)常識，提高業(yè)務力量和發(fā)賣技巧，把發(fā)賣工作做的更精彩。了解項目全部狀況，如有不懂的地方，準時問售樓處賣力人，不能平空想象、誤導客戶，造成糾紛。在施工工地，帶客戶看房肯定要留意客戶的人身平安，處處照看客戶、引導、提示客戶留意。仔細為新老客戶服務，提高客戶對公司的熟悉和信任度。同有意向的客戶保持接洽，制造成交機會，使心服客戶下定。如客戶對此盤沒有愛好，可推舉公司的其它項目，避開客源的鋪張。提示客戶補定時間，發(fā)覺客戶有撻定的跡象，準時做好挽救工作。喜愛本職工作，聽從公司的工作支配，盡可能的多了解公司各項目狀況，爭奪做公司發(fā)賣主力軍。

21、在發(fā)賣工作中，盡量協作其它發(fā)賣人員，搞好團結協作關系，共同完成每月發(fā)賣工作。于同不良的風氣挑戰(zhàn)，如有不良舉動發(fā)生，應準時制止，并向售樓處賣力人和公司領導反應。在做好自己本職工作的基礎上，賜予新員工業(yè)務上的幫忙，共同提高專業(yè)本質和閱歷。如發(fā)覺發(fā)賣中（工程、定位、價格、廣告、資料、手續(xù)等）消失問題，準時向售樓處賣力人和公司領導匯報，提出個人建議。發(fā)賣人員必需以發(fā)賣為主要目的，仔細精彩完成發(fā)賣任務和售事服務工作，急躁解答客戶的詢問和疑問。嚴格按權限范圍內執(zhí)行，如有時會，需經銷樓處賣力人上報，經公司總經理簽字同意后方可實施。

銷售談判技巧發(fā)賣人員必需具備的推銷力量：

一、使心服力量2、專業(yè)化常識發(fā)賣人員怎樣才能具備推銷、構和技巧：、發(fā)賣人員必備的構和技巧：一、能夠激發(fā)客戶的采辦欲望；2、賜予客戶好的感覺；

三、激發(fā)客戶的購房愛好；4、激發(fā)客戶下定決心采辦。

（二）、使心服力量：

一、自信專業(yè)水平要有自信，自信可磨練推銷構和技巧，有自信的說話技巧才能抓住客戶的生理；要有專業(yè)水平：專業(yè)水平就是說具備豐富的房地產專業(yè)常識和清楚的表達力量；對自身樓盤的結構、單位平面或物體表面的大、朝向、樓層間隔、建材、購樓須知、價格、付款體式格局、發(fā)賣手冊、周邊環(huán)境、配套設施及周邊樓盤的了解，同時應熟識、把握進展商名稱、樓盤具體地址、銀行帳號、簽訂認購書、交款手續(xù)、簽合同、辦按揭、入伙手續(xù)、辦房產證等有關手續(xù)及收費標準。2、（三意主義）推發(fā)賣術：①誠意（狡猾友善）②創(chuàng)意③熱意（熱忱、樂觀）

三、在使心服方面，臉部表情可發(fā)揮很高文用：①根據usa生理學家梅班恩的討論資料得知，使心服的三大構成要素為：臉部表情占55%、聲響占30%、語辭占7%②微笑服務，笑臉是萬國共通的語言；③臉部表情應與語辭語氣相全都。4、使心服時，要盡量滿意客戶的（三大渴望）由于忽視人性的基來源根基理，不論在推銷或人際關系方面都將難以勝利；所以對待客戶必需做到：①接納（盼望被接受）②認可（盼望被認同）③重視（盼望被重視）提升說話技巧、吸引客戶的交談體式格局一、別令對方委頓、反感的體式格局說話：聲響過小、咬字不清，聽不清晰你在說什么；羅羅唆唆、單方面敘述的說話體式格局；口若懇河的說話體式格局；正面反對、傷人自尊心的說話體式格局。留意用字遣詞及語氣①不成用太輕浮的語氣，讓人感覺不慎重、成熟；②過份的敬語、奉承會給人虛偽的感覺；③介紹商品時可適當使用用手做姿態(tài)、繪聲繪色、效果會更佳；要想得到客戶的信任，要好好活用堅決、反復、傳染的效果：①堅決——將問題有信念地直截了當地說出；②反復——將項目的優(yōu)勢突出介紹；③傳染——將對項目的自信、自身的熱忱傳輸給客戶。1推銷構和的組合方法：（一）、有方案、有階段性的推銷、構和一、接近客戶，套近乎是良好溝通的開頭；2、引起對方足夠的留意力、愛好和采辦欲望；三、哄騙自己豐富的房地產專業(yè)常識，信念十足地介紹自身項目的優(yōu)勢；4、打動他，令對方下定決心采辦。（二）、哄騙示意進行推銷、構和一、正面示意日本有（醫(yī)生的正門、律師的客廳）的講法，即是說：破爛的正門，不堪入目的沙發(fā)，讓人無法信任他的本領；相反，華美的正門，華貴的沙發(fā)，則令人心里舒服。同樣，發(fā)賣員若是穿衣服皺巴巴，表情灰暗，無精打采，那么就算客戶有滿腔的采辦欲望都可能受到影響。2、小小的動作也有示意的作用：①倒違入用錢的寬緊對客戶——讓人感覺高高在上，沒有親近感②抱著胳膊——讓客戶產生反感③搓手——沒能信念的表現④眼睛的動向——眼神兒不能飄浮不定，眼睛是心靈的窗戶⑤腳的位置——兩腿叉開，顯得吊兒郎當。（三）、奇妙哄騙電話推銷一、在電話中作給人好感的溝通①留意聲響的高度，速度、語氣、稱呼、毛遂自薦；②留意聲響給人的感覺；③留意用詞不表達想法、一起說話時間，盡量以簡潔為要；④選擇打電話的時機，預備好要談的事項，預備好需記任命的紙、筆、計算器。2商洽勝利的要點：（一）、與客戶融洽構和一、以自然、輕松的心情好好地與客戶溝通、融洽相處；2、有禮貌，培育推銷禮節(jié)，不說謊、真誠相處；三、認同客戶的優(yōu)點，并加以欣賞，令對方快樂；4、查找共通的話題，以商品房為一起說話中間，將我們的項目的結構、價格、環(huán)境、交通，升值潛力等等具體作介紹，突出自身樓盤的優(yōu)勢，必要時也能夠適當地說競爭樓盤的劣勢；（二）、對客戶作有用的扣問一、哄騙扣問讓客戶開口說話；2、作能讓客戶立刻答復的簡潔扣問；三、能夠讓客戶理解的扣問——不要太專業(yè)化，專業(yè)術語太多。（三）、商洽中須把握的幾項推銷術

一、了解客戶的性格，根據性格不同實行不同的說話接待體式格局。2、根據其價值不同推斷：①利益型②理性型③感性型三、了解排解競爭法：①不說競爭對手的壞話②別說盡了項目的新有優(yōu)點③與周邊項目作適當的比較，應突出我方項目的優(yōu)勢4、"擅長傾聽"客戶說話為推銷高手①傾聽對方說話②令對方懂得自己已充分理解他所講A、讓自己變得很賢明B、提高客戶自尊心C、客戶給自己的評價會增高5、培育"傾聽技巧"①對客戶提起的話題作適當的附和②不要任憑插口③抓住發(fā)言機會圍繞商品為主題作介紹3在構和過程中，4遇到客戶提出的反對觀點、埋怨時：

一、誠懇措置懲處、不要說太多話，用心傾聽對方的話；2、說話要有勢力巨子性；三、事前預想一下客戶的看法；4、闡發(fā)緣由，找出處理完成方案，假如力量權力范圍內處理完成不了的，再往上級反應狀況；5、別感情用事，與客戶辯解或爭吵。5客戶意向采辦，6打算簽訂合約的征兆：（一）、從語辭方面看一、一再扣問價格、優(yōu)待條件時；2、扣問何時入伙時；

三、扣問項目交通、配套狀況時；4、反復問同一個問題時；5、與家人或伴侶打電話時；6、開頭談及自己的私事時。（二）、由表情、動作方面看：

一、突然默不作聲，有所思索的表情突然開朗時；2、再次細心地到現場看樓或多次到訪時；三、認真討論售樓資料，計算購樓費用時；4、深深呼吸、不斷變換坐姿時。7簽訂合約的

留意事項：簽訂合約是勝利的關鍵階段，絕不成松懈，應全力以赴一、完成交易的方法：①重復項目優(yōu)點②示意新購單位的優(yōu)點③把客戶選擇的范圍縮?、芙ㄗh客戶下訂2、簽認購書或合同時：①別讓客戶有緊迫感，以冷靜的態(tài)度簽約，別太焦急。②別對自身的樓盤無信念，別放走機會。③簽約后立刻說出慶賀語或對業(yè)主表示眷注語，不談多余的話。④簽完合約后不使得意忘形。8售后服9務一、簽定認購書后，應讓客戶清晰懂得銀行地址、銀行帳戶及抬頭、應在何時將首期款或其他樓款存入銀行。2、應讓客戶清晰懂得在交完樓款，憑付款票據到指定辦公點辦理簽訂買賣合同（按揭的還需簽訂貸款合同、貸款申請表、辦理典質登記及交清有關按揭費用）等有關手續(xù)，給客戶開樓款收據等。并幫助客戶辦理入伙手續(xù)，處理完成問題。

三、若是一次性付款的，則讓客戶將身份證、購房資料、付清樓款證明書及購樓發(fā)票交給指定部分，待辦房產證。4、各售樓處應存一份客戶跟蹤記錄表，記錄好每個客戶樓款所友愛況，讓各職員一目了然，若是欠交的則準時通知對方補交，若是用轉帳體式格局時，待樓款到帳后，則準時通知賓戶前來簽署正式合同及辦理相關手續(xù)。禮儀結合推銷技巧培訓課禮儀：是指人們在正常的工作、糊口、社交及各個領域所表現出的舉動，語言、時裝、儀態(tài)、禮節(jié)及接人待物的一種和諧的、美的學科。"她"無處不散發(fā)著一種迷人的魅力，"她"在各個領域都能使您變得優(yōu)異、勝利，受到別人的觀賞和敬重。"她"使您戰(zhàn)無不勝，使您產生具備無法抗拒的吸引力。從古至今，不管是大到國與國之間的外交關系，還是小到人與人之間的交往，禮儀都擁有不成忽視的，至關重要的位置。例如：國與國之間的外交，外交人員將代表的是整個國家，稍有不慎都有可能導致國與國之間關系的裂開，國家形象受到損害。做為一名公司的員工，您將代表的是公司的整體型象及個人本質問題，我們同樣不成懈怡。隨著方案經濟的轉變，市場競爭日益加俱，禮儀在當社會形態(tài)更體現出它的重要性。那么，我們做為房地產中介公司，如何將禮儀、房地產常識、發(fā)賣技巧融合在一起，使我們的服務、發(fā)賣工作做的更好，樹立公司的品牌形象，受到客戶的好評和贊譽，這只得引起我們的重視。熬頭章發(fā)賣員的工作態(tài)度及個人形象對公司的重要性個人形象將直接影響公司形象顧客對公司形象的了解也許是：（1）從閱讀公司簡介小冊子中來；（2）致電公司與接待人會話中形成對公司的感覺；（3）初到公司從接待人員的應對及建筑物的內部裝修，（4）職員的服（5）裝工作室內的氣氛等產生印象，（6）但往往最深刻的熬頭印象來自與之會晤的那個人或幾個人。人們常說："職員制造公司"，職員是公司的產業(yè)，所以，不僅僅老板才代表公司，每個員工都代表著公司。職員的形象、待客態(tài)度、電話應對以及寄給其他公司的信函、傳真等都代表著公司；假如職員在這些方面任意胡為，可能會引至很環(huán)的后果。請留意您的時裝及整面子貌一個人的精神面貌首先是體現在臉上，假如頭發(fā)蓬松、眼圈發(fā)黑、衣冠不整，給客戶帶來的熬頭印象確定是大打折扣，甚至會懷疑您的工作力量，那么讓我們出門前整理好衣服，檢查裝扮時裝是否恰當，避開在公眾場合消失尷尬的局面。留意事項：頭發(fā)潔凈，防止消失異味和頭皮屑。女職員宜化淡裝，不要盛飾艷抹。上班時裝的選擇以套裝為主，所穿衣服要利便工作、潔凈爽利，令您精神抖擻，顯得干練，令客戶留下良好印象。衣服、鞋襪保持干凈，不成有污點，熨好衣服扣好衣扣，防止絲襪漏絲，在包里多備一雙。工作牌佩掛在制服的左胸上方。領帶是否過松，歪在一邊兒。衣服不成太刺眼，也不成顯得寒酸，適當的時裝將給您帶來自信，這將是敲開勝利大門的熬頭步。與客戶交往的基本禮儀在客戶面前，無論您裝飾的多么美麗、干練，假如不懂基本接待客戶的禮儀，那么客戶首先對您留下了表里不一、本質較差的印象，一旦留下了欠好的印象，就很難再進行溝通，更不要說達到發(fā)賣目的，那么，我們如何才能爭奪到每個客戶，不使客戶和我們失之交臂，就必需提高和完善自已，完善服務，提高對基本禮儀的熟悉。（7）電話禮儀及電話對答的藝術電話應對和面對面接觸的應對一樣，應對的好壞，打算公司的熬頭印象，客戶是增或是減，都要把握熬頭聲。狡猾回答：接聽電話時，雖然雙方都看不見對方的儀容，但假如你的態(tài)度松懈或不仔細，對方仍會體察到，所以接聽電話時也要禮貌地回答問題，表現出誠意。當心應對：說話發(fā)音要正確，吐字清晰，聲調平穩(wěn)的回答問題，不要大聲說話。電話中不懂得對方是否正在勞碌中，說話要簡潔，一般電話交談不跨越3分鐘為好。重要事情需要很永劫間，稍打斷問："現在利便嗎？"打電話時不成叼著煙、吃東西、與他人開玩笑，或是吊兒啷當的，雖然對方看不到你，可是也不能任憑做出不雅的動作和態(tài)度。要當成是在對方面前說話。電話鈴聲響時，要立刻接聽，不成讓對方等太久（一般在三聲以內）。假如跨越三聲后接聽，先說一遍："您好，某某公司，欠好意思，讓您久等了"。拿起聽筒之后，要清晰報上公司名稱。如找其它工作人員，應說："請稍等"。終結電話時說："再見"，輕放電話。要打電話時，要確認對方公司名稱、部分、姓名、電話號碼。把要說的重要事情略做記錄，有條理的講明事情。對于打錯的電話，也要親切應對："您好，這里是某某公司，打錯了"。如客戶問及的問題需要查資料而花時間時，應親切地說："要花些時間，請稍等"。自已無法措置懲處時，要請上司代為措置懲處，"關于這件事，我不太清晰，請稍等一下，我請賣力人來接聽。"對方（客戶）在電話中發(fā)怒時，要誠意賠禮

業(yè)務培訓方案表【篇四】

為了提高老師的教育教學水平和綜合業(yè)務水平，我校擬定對老師在教研組開展學科培訓的同時，開展對老師基本功、“二期”課改、信息技術及跨學科培訓等校本培訓項目。詳細方案如下：

老師基本功培訓：

為了加強對老師的基本功培訓，我校擬定從老師的兩筆字的培訓入手，提高全體老師寫規(guī)范字的意識，對全體老師進行兩筆字的相關培訓。并通過進行老師兩筆字競賽的形式，對老師的整個培訓進行考核。

“二期”課改培訓：

“二期”課改已經在全國全面鋪開，全新的教育理念和教育思想影響著整個學校教育。在培訓期間，我們初步擬定和各學科教研組的教研活動聯系起來。通過集體備課、說課，深化地解讀教材，并通過課堂教學的觀摩，綻開評課活動。同時，集中組織全體老師學習課改的新理念，理論聯系實際，實際中又體現詳細的課改精神。如此雙管齊下，達到理念學習和課堂教學的同步進行。在培訓結束時，讓全部參與培訓的老師通過小結的形式，談談自己對于“二期”課改的熟悉、參與培訓后的感受，以及對自己在今后教學工作的方向進行簡潔的闡述。

信息技術培訓：

在教育現代化技術的背景下，提高老師的信息技術被提到了一個空前的高度。我校擬定以信息組為核心，定時對全體老師進行現代信息技術的培訓。以各班級組為單位，以不同的側重點為抓手，開展適合本班級特色的信息技術培訓。最終，通過對培訓老師進行實際操作力量的考核，作為對老師在整個學習期間的評價。

跨學科培訓：

在各教研組開展本學科教育教學培訓的同時，圍繞學校教育的'三大課程的有機整合，結合拓展型課程和探究型課程的教學內容，為了培育和提高老師的綜合力量，現打算對