社交禮儀綜合測試題

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社交禮儀概論綜合測試題

分）15分，共1一、判斷題（每題

．若被介紹者雙方地位、身份之間存在明顯差異，那么身份地位為尊者的一方應(yīng)當先被介1

）錯紹給另一方。（

）對．年長者與年幼者握手，應(yīng)由年長者首先伸出手來。（2

）對在各種社交場合，涉及對方年齡、健康、經(jīng)歷等話題應(yīng)忌談。（3.

）錯（直呼其名。則可以不稱其姓，若關(guān)系極為親密，對異性朋友，在社交活動中，．4

）錯托請他人代交的信件，其信封也應(yīng)盡量封閉。（5.

）錯通話雙方誰先打電話誰先終止通話，是電話禮儀的慣例之一。（6.

7.）錯中國人贊賞的荷花可以用來送給日本友人。（

．假如雙方無時間約定，通常一次一般性的拜訪應(yīng)以一小時為限。初次拜會時，則不宜長8

）對于半個小時。（

）錯．在待客時，所謂上座通常指賓主并排就座時的左座。（9

即以左為下，以右為上，其桌次應(yīng)為：當兩桌橫排時，宴請中，．10）對（?！耙杂覟樽稹?/p>

湯要把為了表示對湯的美味的贊賞，當湯快喝完時，注意不要發(fā)出很大的聲響，喝湯時，11.

）碗端起來一飲而盡。（

西餐中，飲不同的酒水須用不同的專用酒杯，取用橫排在自己面前的酒杯時可依次由外12.

）向內(nèi)側(cè)進行，亦可“緊跟”女主人的選擇。（

）．陪同客人進入有人管理的電梯，應(yīng)主動后進后出。（13

）錯．多人一起漫步，一般以左為尊，以外側(cè)為尊。（14

）對（送別客人時，當對方所乘的交通工具尚未開動或離去時，不能先行離開。15.

分）40分，共8二、簡答題（每題

．舉例說明稱呼的禁忌有哪些？1

怎樣確定介紹他人時的順序？2.

．怎樣維護自己的“電話形象”？3

，能夠給對方以及其”如見其人“，是指人們在使用電話時的種種表現(xiàn)，會使通話的對象”電話形象“所謂

他在場之人留下完整的、深刻的印象。主要由他使用電話時的語言、內(nèi)容、態(tài)度、表情、舉止以及時間

感等幾方面構(gòu)成。被視為個人形象的重要組成部分之一。在使用電話時，務(wù)必要自身維護電話形象。為

此需做到，撥打電話時時間適宜、內(nèi)容簡練、表現(xiàn)文明；接聽電話時，如本人受話，應(yīng)接聽及時、應(yīng)對

謙和、主次分明；如代接電話，應(yīng)注意禮尚往來、尊重隱私、記憶準確、傳達及時

．拜訪為何必須有約在先？4

．舉例解釋什么是交際距離與禮儀距離。5

米之間時，即為交際距離。此種距離，主要適用于交際應(yīng)酬之時。它是人們采用最0.5-1.5當兩人相距在

米之間時，即為禮儀距離。有時也稱敬人距離。1.5-3多的人際距離，故又稱常規(guī)距離。當兩人相距在

該距離主要適用于向交往對象表示特有的敬重，或適用于舉行會議、慶典、儀式。舉例略，基本適當即

可給分

分）45分，共15三、案例分析題（每題

綜合如下兩個場景回答問題：．1

希望借宴請當?shù)貛讉€房地產(chǎn)界的商人，一位旅美華人在家鄉(xiāng)舉辦了一次酒會，場景一：

是旅宴會增進彼此間的了解，尋找合適的合作伙伴。鄭先生是本地房地產(chǎn)大戶，聲名遠揚，

握到了一只潮濕柔軟旅美華人與鄭先生握手時，但遺憾的是，美華人最為看好的合作對象。

握手以后，這只死魚一般的手與它的主人的灑脫熱情的外表極端不相稱。被動無力的手，的、

這次合作機會被另一位實力稍遜的地產(chǎn)商最終，旅美華人對鄭先生心生巨大的失望和厭惡。

獲得。鄭先生在房地產(chǎn)界大大丟了面子，事后卻百思不得其解。

女主因為事先看過陳剛的簡歷，場景二：陳剛?cè)ツ迟Q(mào)易公司應(yīng)聘，招聘主管是個女士。

陳剛給女主管留下了很好的印面試進行得很順利，認為他是個人才。管覺得陳剛很有實力，

象。面試結(jié)束時，女主管熱情地伸出右手，說“小伙子，表現(xiàn)不錯！”陳剛趕忙伸手相握，:

她想：這個小伙子他手心朝下，像鐵鉗一般握住女主管的手。女主管面露微妙的驚異之色。

太傲了。陳剛就這樣被女主管從新員工名單中劃掉了。

）場景一中的鄭先生和場景二中的陳先生為何最終都失敗了？1請問：（

）在社交場合中，規(guī)范的握手方式及注意的問題是怎樣的？2（

．在一次宴會上，教授的學(xué)生和教授（攜帶教授夫人）在一起吃飯。教授的中國臺灣學(xué)生是一家2

其他的學(xué)生隨便做東的學(xué)生坐在教授的對面，他來做東請教授和和教授的其他學(xué)生。公司的老總。

大家繼續(xù)原在吃飯的過程中，有一位同學(xué)突然站起來出去了，沒有人問他到底去干什么去了，坐。

來的關(guān)于中國大陸與中國臺灣局勢的話題。

）從以上描述看，此次宴會中有哪些地方不符合禮儀規(guī)范？1請問：（

）宴請時，位次排列的規(guī)則是怎樣的？2（

．某公司的王先生年輕肯干，點子又多，很快引起了總經(jīng)理的注意并擬提拔為營銷部經(jīng)理。為了3

總恰巧總經(jīng)理要去省城參加一個商品交易會，需要帶兩名助手，慎重起見，決定再進行一次考查，

經(jīng)理一是選擇了公關(guān)部杜經(jīng)理，也想尋機好好王先生自然同樣看重這次機會，一是選擇了王先生。

表現(xiàn)一下。

他們臨時改為出發(fā)前，由于司機小王乘火車先行到省安排一些事務(wù)，尚未回來，所以，

坐在駕車的董事王先生很麻利地打開了前車門，上車時，搭乘董事長駕駛的轎車一同前往。

長旁邊的位置上，董事長看了他一眼，但王先生并沒有在意。

為活躍氣氛，似在閉目養(yǎng)神。總經(jīng)理好像也沒有興致，董事長駕車很少說話，車上路后，

“董事長駕車的技術(shù)不錯，有機會也教教我們，如果都自己會開車，辦王先生尋一個話題：

事效率肯定會更高?！倍麻L專注地開車，不置可否，其他人均無應(yīng)和，王先生感到?jīng)]趣，

車內(nèi)再除董事長向總經(jīng)理詢問了幾件事，總經(jīng)理簡單地作回答后，便也不再說話。一路上，

董事長和總經(jīng)理好像都有點不太高興？杜王先生悄悄問杜經(jīng)理：到達省城后，也無人說話。

經(jīng)理告訴他原委，他才恍后大悟，“噢，原來如此?！?/p>

需在省城多住杜經(jīng)理由于還有些事要處理，車子改由司機小王駕駛，會后從省城返回，

他打開前車門，于是，王先生想。這次不能再犯類似的錯誤了，同車返回的還是四人。一天，

“總經(jīng)理您如果不坐請總經(jīng)理上車，總理堅持要與董事長一起坐在后排，王先生誠懇地說：

前面，就是不肯原諒來的時候我的失禮之處?！辈猿肿尶偨?jīng)理坐在前排才肯上車。

回到公司，同事們知道王先生這次是同董事長