方針目標與方策課件

方針;目標與方策陳來發(fā)編撰2008

12251.......方針;目標與方策陳來發(fā)編撰20081221方針與指針所謂[方針]是在長;中;短期的特定期間里,經(jīng)由老板或經(jīng)營者所提出的[經(jīng)營活動的重要方向或重點],獲得全體員工共識之后,作為全體員工運作;努力的方向與依據(jù),來進行經(jīng)營所必須的各項活動.因此,方針涵蓋了企業(yè)經(jīng)營所欲達到的重要[目標],急欲達成這些目標時所應進行的重點或方向,稱之為[指針],以及具體可行的[方策;方案或計劃]2.......方針與指針所謂[方針]是在長;中;短期的特定期間里,經(jīng)由老板2如以時間來考慮,方針可區(qū)分為[基本方針],[中長期方針],[年度方針].如以職級來分,可區(qū)分為[總經(jīng)理方針],[處長方針],[部門經(jīng)理方針],[課長方針]等.3.......如以時間來考慮,方針可區(qū)分為[基本方針],[中長期方針],[3方針例示方針1:推動SQC,以提升產(chǎn)品品質目標指針方策(案)產(chǎn)品不良率改善50%加強推動統(tǒng)計品管1.所有品管人員及幹部;進行SQC的教育訓練2.採用管制圖及製程能力分析3.加強QCC活動及改善4.......方針例示方針1:推動SQC,以提升產(chǎn)品品質目標指4基本方針是公司遵循的長遠經(jīng)營方向,達成公司經(jīng)營目標的依據(jù),因此是公司生存與發(fā)展的基石.例如:以品質為第一優(yōu)先,進而創(chuàng)造出公司的利潤.成為一家:速度快;品質好;價格低;應變強;機動高;維修敏;服務贊,的系統(tǒng)整合營造廠.5.......基本方針是公司遵循的長遠經(jīng)營方向,達成公司經(jīng)營目標的依據(jù),因56使命清晰Google有清晰;明確的企業(yè)使命,即[整合全球信息,使人人平等使用,并從中受益],并用這個使命來主導資源配置,指導企業(yè)的發(fā)展方向.遠界使命:立足中國,構健全球訊息溝通的網(wǎng)絡如何使用最有用的信息以最恰當?shù)男问?展現(xiàn)在最需要它的用戶面前,這應當是網(wǎng)絡時代的最大挑戰(zhàn)Google正是看到這挑戰(zhàn)背后蘊藏的巨大機遇,才不遺余力地將研發(fā)力量投入信息整合和網(wǎng)絡服務........6使命清晰Google有清晰;明確的企業(yè)使命,即[整合全球信67Google的目標是為分布在世界各地的文字;圖片;新聞;郵件;商品;音樂;視頻等不同型式的信息提供一個統(tǒng)一;便捷的組織方式和檢索管道,這一目標正是Google在規(guī)劃和制定創(chuàng)新方向時,最為重要的決策依據(jù).企業(yè)具有清晰的使命,除了對企業(yè)本身在作重要決定時有很大幫助,還可以激勵員工,使企業(yè)中的每個人都更能理解自己工作的意義........7Google的目標是為分布在世界各地的文字;圖片;新聞;郵7以精準搜索和基于VOIP的多媒體通信技術為基礎，向商務過程中的A(代理商)、B（生產(chǎn)商）、C（客戶）提供互動、展現(xiàn)、交流的工具和平臺，促進商務活動的有效性。中國商助網(wǎng)版權所有?中國商助網(wǎng)長遠目標8.......以精準搜索和基于VOIP的多媒體通信技術為基礎，向商務過程中8中長期方針是公司中長期經(jīng)營發(fā)展的重要指標,指出未來公司應努力的方向,採行的策略以及所欲追求的目標,例如:加強人才的培養(yǎng),朝人力資源管理發(fā)展,進而提升經(jīng)營管理的績效.協(xié)助奇美電子完成TFT-LCD產(chǎn)量世界第一的目標.9.......中長期方針是公司中長期經(jīng)營發(fā)展的重要指標,指出未來公司應努力9中國商助網(wǎng)的核心理念。中國商助網(wǎng)版權所有?10.......中國商助網(wǎng)的核心理念。中國商助網(wǎng)版權所有?10..10中國商助網(wǎng)的產(chǎn)品地圖基于網(wǎng)站的產(chǎn)品基于通訊的產(chǎn)品中國商助網(wǎng)版權所有?11.......中國商助網(wǎng)的產(chǎn)品地圖基于網(wǎng)站的產(chǎn)品基于通訊的產(chǎn)品中國商助網(wǎng)11遠界的使命與理念遠界使命:立足中國,構健全球訊息溝通的網(wǎng)絡遠界理念:銳意進取,實力創(chuàng)新遠界視點:提供客戶最好的產(chǎn)品與服務遠界公司始終把客戶利益放在首位,努力幫助客戶以最精簡的成本實現(xiàn)最大利益,讓客戶把有限的資源投入到關鍵領域,同時通過公司持有的資源與運作優(yōu)勢,為客戶提供及時有效的全方位信息化服務.12.......遠界的使命與理念遠界使命:立足中國,構健全球訊息溝通的網(wǎng)絡112協(xié)助客戶在全球市場的拓展:依靠專業(yè)的軟件工程師精英隊伍,獨有的整套管理;互連網(wǎng)及通訊服務服務體制,以及全球範圍內可調動的人力資源和技術優(yōu)勢,遠界公司為客戶提供最全面而專業(yè)的服務.13.......協(xié)助客戶在全球市場的拓展:13...13年度方針中長期方針的實施,需要依賴逐年采行相配合的方針去執(zhí)行才行.每年所采行的方針就是年度方針.它指出公司本年度發(fā)展的重點與方向,及所要達成的階段性目標.例如:引進新技術,增聘研發(fā)人員,以加強新產(chǎn)品開發(fā).14.......年度方針中長期方針的實施,需要依賴逐年采行相配合的方針去執(zhí)行14開闢東南亞市場,提高全年業(yè)績20%.完成流程標準化;文字化的目標,使新進同仁能快速進入狀況,提高人資效能.基本方針,中長期方針及年度方針應緊密地串連在一起,方能由年度方針的逐年達成而促成中長期方針的實現(xiàn),進而朝基本方針進展.15.......開闢東南亞市場,提高全年業(yè)績20%.15...152年內做到以下具體目標09年：注冊用戶數(shù)達到200萬企業(yè)數(shù)據(jù)資料量突破1000萬日訪問人數(shù)20萬人次在全國20個省市建立獨家代理商和分公司30個。10年注冊用戶數(shù)達到1000萬企業(yè)數(shù)據(jù)資料量突破4000萬日訪問人數(shù)50萬人次在全國30個省市建立獨家代理商和分公司100個。中國商助網(wǎng)版權所有?遠景目標16.......2年內做到以下具體目標中國商助網(wǎng)版權所有?遠景目標116

廣告收入：依托我們的會員數(shù)和點擊率，預估2009年將有300萬廣告收入（營運時間半年）。IP卡收入：按照到50萬會員，每人購買100元話費，2009年預估將有5千萬元話費收入。硬件收入：按照一臺IP話機和一個網(wǎng)關均售價300元計算，預測在2009年將會有5萬線硬件銷售，硬件銷售額有望達到1千5百萬元。其他增值服務：包括大型企業(yè)內部通信系統(tǒng)集成、網(wǎng)站建置、VIP其他加值服務等，預計有3百萬收入。09年預估收入中國商助網(wǎng)版權所有?財務預估10年預估收入廣告收入：預估2010年將有20000萬廣告收入。IP卡收入：100萬會員，每人購買100元話費，2009年預估將有1億元話費收入。硬件收入：30萬線硬件的銷售，每線均價200元。硬件銷售額有望達到6千萬元。其他增值服務：包括大型企業(yè)內部通信系統(tǒng)集成、網(wǎng)站建置、VIP其他加值服務等，預計有1千2百萬收入。17.......廣告收入：依托我們的會員數(shù)和點擊率，預估2009年將有3017基本方針,中長期方針與年度方針的關連圖時間˙˙˙˙˙˙基本方針中長期方針年度方針˙˙˙18.......基本方針,中長期方針與年度方針的關連圖時間˙˙˙˙˙˙基本方18總經(jīng)理方針總經(jīng)理是公司的最高經(jīng)營者,負責整個公司的營運與管理,以及公司方針的執(zhí)行.所以公司的年度方針就是總經(jīng)理方針.規(guī)模大的公司,每個事業(yè)群由一位副總負責,則此時每位副總也要有該事業(yè)群的年度方針,稱為副總經(jīng)理方針.19.......總經(jīng)理方針總經(jīng)理是公司的最高經(jīng)營者,負責整個公司的營運與管理19處長方針總經(jīng)理方針必須要展開到各處,稱為處長方針.處長方針涵蓋的就是處的發(fā)展方向與重點,所欲達成的目標,以及達成這些目標所需要的方策.20.......處長方針總經(jīng)理方針必須要展開到各處,稱為處長方針.20..20經(jīng)理方針處長方針需要展開到各部門,稱之為經(jīng)理方針.它涉及到部門的推展方向,改善重點,以及突破的目標與配合方策.21.......經(jīng)理方針處長方針需要展開到各部門,稱之為經(jīng)理方針.21..21課長方針部門經(jīng)理方針也要展開到該部門里的每一課,即為課長方針.指出今年度該課的努力方向,配合的目標及方策或執(zhí)行計劃.有些公司的方針祇展開到部門經(jīng)理而沒有再往下展開到課,因此沒有課長方針.22.......課長方針部門經(jīng)理方針也要展開到該部門里的每一課,即為課長方針22總經(jīng)理方針;處長方針及經(jīng)理方針的關連圖總經(jīng)理方針(指針)目標方策(方案)處長方針(指針)目標方策(方案)部門經(jīng)理方針(指針)目標方策執(zhí)行計畫23.......總經(jīng)理方針;處長方針及經(jīng)理方針的關連圖總經(jīng)理方針(指針)方策23總經(jīng)理方針展開之例示方針類別方針內涵總經(jīng)理方針引進自動化設備降低不良率由1.8%降低到1.0%製程的合理化;自動化,檢測的自動化,以降低在製品不良率在0.8%左右製造處處長方針加強自主管理及品管的教育訓練,協(xié)助生產(chǎn)部門降低不良率至0.8%以下品管經(jīng)理方針24.......總經(jīng)理方針展開之例示方針類別方針內涵24目標所謂目標就是在某個方向上所欲追求的水準或所要達到的程度.由于目標與方針具有唇齒之關系,因此可依照方針的劃分方式來加以區(qū)別.可以分成:基本目標;中長期目標;年度目標;總經(jīng)理目標;;處長目標;經(jīng)理目標;課長目標.總經(jīng)理負有達成年度目標的責任,所以把公司的年度目標視為總經(jīng)理目標.25.......目標所謂目標就是在某個方向上所欲追求的水準或所要達到的程度.25這些各類別的目標基本上是涵蓋在各自的方針之內.如處長目標是處長方針中所涵蓋的目標.所以如同方針一樣,基本目標;中長目標及年度目標是串連在一起的,每年的目標逐年達成之后,中長期目標就會順理成章的達成,也會逐漸的向基本目標迫進.總經(jīng)理目標;處長目標;及經(jīng)理目標,是環(huán)環(huán)相扣,緊密結合在一起.26.......這些各類別的目標基本上是涵蓋在各自的方針之內.26...26基本目標;中長目標及年度目標之關連基本目標中長期目標年度目標27.......基本目標;中長目標及年度目標之關連基中年27...27總經(jīng)理目標;處長目標;及經(jīng)理目標環(huán)環(huán)相扣,緊密結合在一起總經(jīng)理目標處長目標經(jīng)理目標28.......總經(jīng)理目標;處長目標;及經(jīng)理目標環(huán)環(huán)相扣,緊密結合在一起總處28目標的[內含]是什么通常目標必須含有:1.目標項目:指出在哪些方面來設定目標2.目標值:指出所欲達成的水準或程度3.期間或期限:說出在哪一段期間內或在哪一個期限內必須要達成此目標例如:在一年內將各案場的客訴案件降50%29.......目標的[內含]是什么通常目標必須含有:29...29目標值設定原則1.期望原則:部屬應秉承上級的期望,以及本身為迎接環(huán)境之挑戰(zhàn)而自我期許的期望來設定目標值.2.合理原則:所謂合理的目標直就是已充分分析了相關的外在因素及本身的內在條件之后,只要能多努力就可以達成的目標.3.激勵原則:在設計目標值時,要鼓勵部屬不但要向過去的最佳水準挑戰(zhàn),也要向世界一流水準看齊.以目標的突破來激勵部屬.30.......目標值設定原則1.期望原則:部屬應秉承上級的期望,以及本身為30目標設定目標設定=目標項目+目標值+實施期限目標設定原則:1.重點原則2.配合原則3.一致原則4.具體原則5.衡量原則6.彈性原則7.可行原則8.全員原則31.......目標設定目標設定=目標項目+目標值+實施期限31...31重點原則由于方針管理著重于“重點的突破”及重大方向的改進,因此設定目標時應針對企業(yè)活動中的欲突破重點或改進的方向來設定,然后集中力量,運用公司的整體資源來達成.32.......重點原則由于方針管理著重于“重點的突破”及重大方向的改進,因32配合原則年度目標;短期目標,要跟中長期目標相結合,年度目標與短期目標的逐年達成,則中長期目標也會隨著達成.同樣的,總經(jīng)理目標往下展開時,則處長目標應與總經(jīng)理目標相結合,即各處長目標達成之后,則總經(jīng)理的目標也會達成.同樣的,一個處里的各部門經(jīng)理目標也要與處長目標結合,即各部門經(jīng)理之目標達成后,則處長目標亦自然達成.33.......配合原則年度目標;短期目標,要跟中長期目標相結合,年度目標與33具體原則所設定的目標,最好能以具體的方式表示.意即設定能夠量化的目標值,而且說明目標達成的期限.因此具體目標應有明確的目標項目,加上數(shù)量化的目標值以及實施期限或期間.例如:兩年后營建成本降低20%34.......具體原則所設定的目標,最好能以具體的方式表示.34...34一致原則公司各部門的目標應該相一致,而不應該有相互矛盾之處.例如:品保部門所追求的是品質目標,生產(chǎn)部門所追求的也應涵蓋品質目標在內,而不應該祇為了追求產(chǎn)量目標而犧牲了品質目標.同樣的,R&D部門不能為了降低成本的目標而采用成本低品質差的零件而違背了品質目標.35.......一致原則公司各部門的目標應該相一致,而不應該有相互矛盾之處.35衡量原則所設定的目標,應可以設定衡量的標準;績效評估的項目,由此可進而設定方針管理中的管理項目.不但作為”方針”的管理,且是品質稽核的重要依據(jù).36.......衡量原則所設定的目標,應可以設定衡量的標準;績效評估的項目,36彈性原則目標設定時,會參照內外部環(huán)境的變動及預估,以及資源的運用狀況.因此,當方針推行時,如果內外環(huán)境發(fā)生很大的變化,或公司的資源運用與所計劃的情況有很大差距時,則目標需要加以修正.因此設定目標時要有彈性才是.37.......彈性原則目標設定時,會參照內外部環(huán)境的變動及預估,以及資源的37可行性原則所設定的目標,應避免喊口號式的目標,或空泛的目標.應訂定具體可行的目標,可以把目標化為行動.所以,目標設定之后,應該可以進行具體的執(zhí)行計劃,有清楚的責任劃分以及明確的管理項目.38.......可行性原則所設定的目標,應避免喊口號式的目標,或空泛的目標.38全員原則訂定目標時,需要全員參與,全員努力才能達成.如果只依賴一部分員工的參與與努力則無法達成.39.......全員原則訂定目標時,需要全員參與,全員努力才能達成.39.39方策與方案所設定的目標要去達成,必須充分利用公司有限的資源.如何很有效率的使用這些資源,以發(fā)揮最大效果,就是所謂的方策或方案.故方策或方案是達成目標的手段;方法或做法.40.......方策與方案所設定的目標要去達成,必須充分利用公司有限的資源.40策略涉及的時間較長或范圍較廣.如達成中長期目標所訂的達成手段或方法就稱為中長期策略.整個公司的年度目標之達成手段或方法稱之為年度策略.中長期目標為”協(xié)助奇美電子TFT-LCD產(chǎn)量達成世界第一的目標”,則中長期策略為:竭力于品質;進度;工安;成本,的管控,做到參與營建廠商中客戶滿意度最高的營造商.41.......策略涉及的時間較長或范圍較廣.41...41阿里巴巴集團的戰(zhàn)略及業(yè)務拓展圖42.......阿里巴巴集團的戰(zhàn)略及業(yè)務拓展圖42...42阿里巴巴第一階段兩大核心業(yè)務一覽

.......阿里巴巴第一階段兩大核心業(yè)務一覽

...43阿里巴巴當前核心業(yè)務一覽

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...44方策是屬于年度方針的,為了達到公司里較大部門,如事業(yè)部或分公司等的年度目標而制定的達成手段或做法稱之.45.......方策是屬于年度方針的,為了達到公司里較大部門,如事業(yè)部或分公45方案在年度方針中,為了達成較小單位,如課級單位等之年度目標所采取之手段或做法稱之為方案.每家公司在進行方針管理時,可界定所使用的這些名詞,而且為了方便起見,可以不用那么多的名詞,方策就是方案即可.46.......方案在年度方針中,為了達成較小單位,如課級單位等之年度目標所46制定方策與方案必須考慮之原則可及原則經(jīng)濟原則配合原則參與原則管理原則周全原則持續(xù)原則延續(xù)原則評估原則具體原則47.......制定方策與方案必須考慮之原則可及原則周全原則47...47目標與方策的區(qū)分

目標不正確的方策正確的方策自有品牌之銷a.國內市場突破1.5億a.增加國內外銷售據(jù)點售額超過2億b.國外市場突破0.5億b.提高自有品牌之銷售獎金

48.......目標與方策的區(qū)分目標48方針展開中目標與方策之關係目標:一年內成為奇美滿意度最高的最佳建廠夥伴方策:1.嚴格控管施工進度,務求超前完工.2.確保品質符合業(yè)主需要.逐季降低品質不良工程數(shù).3.確保施工安全,逐季降低工安件數(shù).4.確保價格競爭優(yōu)勢,有計劃開發(fā)承包商及對現(xiàn)有承包商進行嚴格評量,汰弱留強.

目標:1.每年降低發(fā)包及採購成本佔營建成本率3%2.每季至少增加一家符合承包規(guī)定的承包商及原材料供應商.方策:1.設專人負責新供應商及承包商開發(fā)工作.2.制定現(xiàn)有供應商評量辦法,並進行評量.以提升現(xiàn)有供應商及承包商品質水準.總經(jīng)理方針營業(yè)處長方針方針展開總經(jīng)理第4方策的展開即為營業(yè)處長的方針49.......方針展開中目標與方策之關係目標:一年內成為奇美滿意度49方策之執(zhí)行計劃所列出的方策想要實際的去執(zhí)行,以及期望執(zhí)行到何種程度,如果沒有進一步的再詳加計劃,則方策的執(zhí)行效果不會很好.在方策的執(zhí)行計劃中最好能有方策;實施項目;管理項目;目標值,實施期間,參與者及責任者.50.......方策之執(zhí)行計劃所列出的方策想要實際的去執(zhí)行,以及期望執(zhí)行到何50方策執(zhí)行計劃表方策實施項目管理項目目標值實施期間參與者責任者12….1251.......方策執(zhí)行計劃表方策實施項目管理項目目標值實施期間參與者51方策執(zhí)行計劃表之實例說明方策實施項目目標值參予者責任者123456789101112如期達成各訂單之交貨1.確實做好生產(chǎn)計劃以及生產(chǎn)進度的控制2.擴大使用標準容器3.提升生產(chǎn)效率4.要求協(xié)力廠提升交貨達標率5.消除待料件數(shù)1.100%2.98%3.100%4.10%5.0件管理項目1.生產(chǎn)進度達成率2.外包交貨達成率3.外包品之品質良率4.生產(chǎn)績效之提升5.待料件數(shù)生管課生管課長外包組外包組長外包組外包組長生產(chǎn)課生產(chǎn)課長物料課生管課物料課長52.......方策執(zhí)行計劃表之實例說明方策實施項目目標值參予者責任者12352分享討論與建議一.大家對基本方針及中長期方針及年度方針的關聯(lián)性及要達成年度目標的方策及執(zhí)行方策的細部計劃是否有較清楚的了解?二.目前我司年度計劃出來后各單位的方策執(zhí)行計劃展開得如何?若有詳細的細部計劃及驗收的目標值是否較能落實目標的達成?53.......分享討論與建議一.大家對基本方針及中長期方針及年度方針的關聯(lián)53知識回顧KnowledgeReview祝您成功！.......知識回顧KnowledgeReview祝您成功！...方針;目標與方策陳來發(fā)編撰2008

122555.......方針;目標與方策陳來發(fā)編撰200812255方針與指針所謂[方針]是在長;中;短期的特定期間里,經(jīng)由老板或經(jīng)營者所提出的[經(jīng)營活動的重要方向或重點],獲得全體員工共識之后,作為全體員工運作;努力的方向與依據(jù),來進行經(jīng)營所必須的各項活動.因此,方針涵蓋了企業(yè)經(jīng)營所欲達到的重要[目標],急欲達成這些目標時所應進行的重點或方向,稱之為[指針],以及具體可行的[方策;方案或計劃]56.......方針與指針所謂[方針]是在長;中;短期的特定期間里,經(jīng)由老板56如以時間來考慮,方針可區(qū)分為[基本方針],[中長期方針],[年度方針].如以職級來分,可區(qū)分為[總經(jīng)理方針],[處長方針],[部門經(jīng)理方針],[課長方針]等.57.......如以時間來考慮,方針可區(qū)分為[基本方針],[中長期方針],[57方針例示方針1:推動SQC,以提升產(chǎn)品品質目標指針方策(案)產(chǎn)品不良率改善50%加強推動統(tǒng)計品管1.所有品管人員及幹部;進行SQC的教育訓練2.採用管制圖及製程能力分析3.加強QCC活動及改善58.......方針例示方針1:推動SQC,以提升產(chǎn)品品質目標指58基本方針是公司遵循的長遠經(jīng)營方向,達成公司經(jīng)營目標的依據(jù),因此是公司生存與發(fā)展的基石.例如:以品質為第一優(yōu)先,進而創(chuàng)造出公司的利潤.成為一家:速度快;品質好;價格低;應變強;機動高;維修敏;服務贊,的系統(tǒng)整合營造廠.59.......基本方針是公司遵循的長遠經(jīng)營方向,達成公司經(jīng)營目標的依據(jù),因5960使命清晰Google有清晰;明確的企業(yè)使命,即[整合全球信息,使人人平等使用,并從中受益],并用這個使命來主導資源配置,指導企業(yè)的發(fā)展方向.遠界使命:立足中國,構健全球訊息溝通的網(wǎng)絡如何使用最有用的信息以最恰當?shù)男问?展現(xiàn)在最需要它的用戶面前,這應當是網(wǎng)絡時代的最大挑戰(zhàn)Google正是看到這挑戰(zhàn)背后蘊藏的巨大機遇,才不遺余力地將研發(fā)力量投入信息整合和網(wǎng)絡服務........6使命清晰Google有清晰;明確的企業(yè)使命,即[整合全球信6061Google的目標是為分布在世界各地的文字;圖片;新聞;郵件;商品;音樂;視頻等不同型式的信息提供一個統(tǒng)一;便捷的組織方式和檢索管道,這一目標正是Google在規(guī)劃和制定創(chuàng)新方向時,最為重要的決策依據(jù).企業(yè)具有清晰的使命,除了對企業(yè)本身在作重要決定時有很大幫助,還可以激勵員工,使企業(yè)中的每個人都更能理解自己工作的意義........7Google的目標是為分布在世界各地的文字;圖片;新聞;郵61以精準搜索和基于VOIP的多媒體通信技術為基礎，向商務過程中的A(代理商)、B（生產(chǎn)商）、C（客戶）提供互動、展現(xiàn)、交流的工具和平臺，促進商務活動的有效性。中國商助網(wǎng)版權所有?中國商助網(wǎng)長遠目標62.......以精準搜索和基于VOIP的多媒體通信技術為基礎，向商務過程中62中長期方針是公司中長期經(jīng)營發(fā)展的重要指標,指出未來公司應努力的方向,採行的策略以及所欲追求的目標,例如:加強人才的培養(yǎng),朝人力資源管理發(fā)展,進而提升經(jīng)營管理的績效.協(xié)助奇美電子完成TFT-LCD產(chǎn)量世界第一的目標.63.......中長期方針是公司中長期經(jīng)營發(fā)展的重要指標,指出未來公司應努力63中國商助網(wǎng)的核心理念。中國商助網(wǎng)版權所有?64.......中國商助網(wǎng)的核心理念。中國商助網(wǎng)版權所有?10..64中國商助網(wǎng)的產(chǎn)品地圖基于網(wǎng)站的產(chǎn)品基于通訊的產(chǎn)品中國商助網(wǎng)版權所有?65.......中國商助網(wǎng)的產(chǎn)品地圖基于網(wǎng)站的產(chǎn)品基于通訊的產(chǎn)品中國商助網(wǎng)65遠界的使命與理念遠界使命:立足中國,構健全球訊息溝通的網(wǎng)絡遠界理念:銳意進取,實力創(chuàng)新遠界視點:提供客戶最好的產(chǎn)品與服務遠界公司始終把客戶利益放在首位,努力幫助客戶以最精簡的成本實現(xiàn)最大利益,讓客戶把有限的資源投入到關鍵領域,同時通過公司持有的資源與運作優(yōu)勢,為客戶提供及時有效的全方位信息化服務.66.......遠界的使命與理念遠界使命:立足中國,構健全球訊息溝通的網(wǎng)絡166協(xié)助客戶在全球市場的拓展:依靠專業(yè)的軟件工程師精英隊伍,獨有的整套管理;互連網(wǎng)及通訊服務服務體制,以及全球範圍內可調動的人力資源和技術優(yōu)勢,遠界公司為客戶提供最全面而專業(yè)的服務.67.......協(xié)助客戶在全球市場的拓展:13...67年度方針中長期方針的實施,需要依賴逐年采行相配合的方針去執(zhí)行才行.每年所采行的方針就是年度方針.它指出公司本年度發(fā)展的重點與方向,及所要達成的階段性目標.例如:引進新技術,增聘研發(fā)人員,以加強新產(chǎn)品開發(fā).68.......年度方針中長期方針的實施,需要依賴逐年采行相配合的方針去執(zhí)行68開闢東南亞市場,提高全年業(yè)績20%.完成流程標準化;文字化的目標,使新進同仁能快速進入狀況,提高人資效能.基本方針,中長期方針及年度方針應緊密地串連在一起,方能由年度方針的逐年達成而促成中長期方針的實現(xiàn),進而朝基本方針進展.69.......開闢東南亞市場,提高全年業(yè)績20%.15...692年內做到以下具體目標09年：注冊用戶數(shù)達到200萬企業(yè)數(shù)據(jù)資料量突破1000萬日訪問人數(shù)20萬人次在全國20個省市建立獨家代理商和分公司30個。10年注冊用戶數(shù)達到1000萬企業(yè)數(shù)據(jù)資料量突破4000萬日訪問人數(shù)50萬人次在全國30個省市建立獨家代理商和分公司100個。中國商助網(wǎng)版權所有?遠景目標70.......2年內做到以下具體目標中國商助網(wǎng)版權所有?遠景目標170

廣告收入：依托我們的會員數(shù)和點擊率，預估2009年將有300萬廣告收入（營運時間半年）。IP卡收入：按照到50萬會員，每人購買100元話費，2009年預估將有5千萬元話費收入。硬件收入：按照一臺IP話機和一個網(wǎng)關均售價300元計算，預測在2009年將會有5萬線硬件銷售，硬件銷售額有望達到1千5百萬元。其他增值服務：包括大型企業(yè)內部通信系統(tǒng)集成、網(wǎng)站建置、VIP其他加值服務等，預計有3百萬收入。09年預估收入中國商助網(wǎng)版權所有?財務預估10年預估收入廣告收入：預估2010年將有20000萬廣告收入。IP卡收入：100萬會員，每人購買100元話費，2009年預估將有1億元話費收入。硬件收入：30萬線硬件的銷售，每線均價200元。硬件銷售額有望達到6千萬元。其他增值服務：包括大型企業(yè)內部通信系統(tǒng)集成、網(wǎng)站建置、VIP其他加值服務等，預計有1千2百萬收入。71.......廣告收入：依托我們的會員數(shù)和點擊率，預估2009年將有3071基本方針,中長期方針與年度方針的關連圖時間˙˙˙˙˙˙基本方針中長期方針年度方針˙˙˙72.......基本方針,中長期方針與年度方針的關連圖時間˙˙˙˙˙˙基本方72總經(jīng)理方針總經(jīng)理是公司的最高經(jīng)營者,負責整個公司的營運與管理,以及公司方針的執(zhí)行.所以公司的年度方針就是總經(jīng)理方針.規(guī)模大的公司,每個事業(yè)群由一位副總負責,則此時每位副總也要有該事業(yè)群的年度方針,稱為副總經(jīng)理方針.73.......總經(jīng)理方針總經(jīng)理是公司的最高經(jīng)營者,負責整個公司的營運與管理73處長方針總經(jīng)理方針必須要展開到各處,稱為處長方針.處長方針涵蓋的就是處的發(fā)展方向與重點,所欲達成的目標,以及達成這些目標所需要的方策.74.......處長方針總經(jīng)理方針必須要展開到各處,稱為處長方針.20..74經(jīng)理方針處長方針需要展開到各部門,稱之為經(jīng)理方針.它涉及到部門的推展方向,改善重點,以及突破的目標與配合方策.75.......經(jīng)理方針處長方針需要展開到各部門,稱之為經(jīng)理方針.21..75課長方針部門經(jīng)理方針也要展開到該部門里的每一課,即為課長方針.指出今年度該課的努力方向,配合的目標及方策或執(zhí)行計劃.有些公司的方針祇展開到部門經(jīng)理而沒有再往下展開到課,因此沒有課長方針.76.......課長方針部門經(jīng)理方針也要展開到該部門里的每一課,即為課長方針76總經(jīng)理方針;處長方針及經(jīng)理方針的關連圖總經(jīng)理方針(指針)目標方策(方案)處長方針(指針)目標方策(方案)部門經(jīng)理方針(指針)目標方策執(zhí)行計畫77.......總經(jīng)理方針;處長方針及經(jīng)理方針的關連圖總經(jīng)理方針(指針)方策77總經(jīng)理方針展開之例示方針類別方針內涵總經(jīng)理方針引進自動化設備降低不良率由1.8%降低到1.0%製程的合理化;自動化,檢測的自動化,以降低在製品不良率在0.8%左右製造處處長方針加強自主管理及品管的教育訓練,協(xié)助生產(chǎn)部門降低不良率至0.8%以下品管經(jīng)理方針78.......總經(jīng)理方針展開之例示方針類別方針內涵78目標所謂目標就是在某個方向上所欲追求的水準或所要達到的程度.由于目標與方針具有唇齒之關系,因此可依照方針的劃分方式來加以區(qū)別.可以分成:基本目標;中長期目標;年度目標;總經(jīng)理目標;;處長目標;經(jīng)理目標;課長目標.總經(jīng)理負有達成年度目標的責任,所以把公司的年度目標視為總經(jīng)理目標.79.......目標所謂目標就是在某個方向上所欲追求的水準或所要達到的程度.79這些各類別的目標基本上是涵蓋在各自的方針之內.如處長目標是處長方針中所涵蓋的目標.所以如同方針一樣,基本目標;中長目標及年度目標是串連在一起的,每年的目標逐年達成之后,中長期目標就會順理成章的達成,也會逐漸的向基本目標迫進.總經(jīng)理目標;處長目標;及經(jīng)理目標,是環(huán)環(huán)相扣,緊密結合在一起.80.......這些各類別的目標基本上是涵蓋在各自的方針之內.26...80基本目標;中長目標及年度目標之關連基本目標中長期目標年度目標81.......基本目標;中長目標及年度目標之關連基中年27...81總經(jīng)理目標;處長目標;及經(jīng)理目標環(huán)環(huán)相扣,緊密結合在一起總經(jīng)理目標處長目標經(jīng)理目標82.......總經(jīng)理目標;處長目標;及經(jīng)理目標環(huán)環(huán)相扣,緊密結合在一起總處82目標的[內含]是什么通常目標必須含有:1.目標項目:指出在哪些方面來設定目標2.目標值:指出所欲達成的水準或程度3.期間或期限:說出在哪一段期間內或在哪一個期限內必須要達成此目標例如:在一年內將各案場的客訴案件降50%83.......目標的[內含]是什么通常目標必須含有:29...83目標值設定原則1.期望原則:部屬應秉承上級的期望,以及本身為迎接環(huán)境之挑戰(zhàn)而自我期許的期望來設定目標值.2.合理原則:所謂合理的目標直就是已充分分析了相關的外在因素及本身的內在條件之后,只要能多努力就可以達成的目標.3.激勵原則:在設計目標值時,要鼓勵部屬不但要向過去的最佳水準挑戰(zhàn),也要向世界一流水準看齊.以目標的突破來激勵部屬.84.......目標值設定原則1.期望原則:部屬應秉承上級的期望,以及本身為84目標設定目標設定=目標項目+目標值+實施期限目標設定原則:1.重點原則2.配合原則3.一致原則4.具體原則5.衡量原則6.彈性原則7.可行原則8.全員原則85.......目標設定目標設定=目標項目+目標值+實施期限31...85重點原則由于方針管理著重于“重點的突破”及重大方向的改進,因此設定目標時應針對企業(yè)活動中的欲突破重點或改進的方向來設定,然后集中力量,運用公司的整體資源來達成.86.......重點原則由于方針管理著重于“重點的突破”及重大方向的改進,因86配合原則年度目標;短期目標,要跟中長期目標相結合,年度目標與短期目標的逐年達成,則中長期目標也會隨著達成.同樣的,總經(jīng)理目標往下展開時,則處長目標應與總經(jīng)理目標相結合,即各處長目標達成之后,則總經(jīng)理的目標也會達成.同樣的,一個處里的各部門經(jīng)理目標也要與處長目標結合,即各部門經(jīng)理之目標達成后,則處長目標亦自然達成.87.......配合原則年度目標;短期目標,要跟中長期目標相結合,年度目標與87具體原則所設定的目標,最好能以具體的方式表示.意即設定能夠量化的目標值,而且說明目標達成的期限.因此具體目標應有明確的目標項目,加上數(shù)量化的目標值以及實施期限或期間.例如:兩年后營建成本降低20%88.......具體原則所設定的目標,最好能以具體的方式表示.34...88一致原則公司各部門的目標應該相一致,而不應該有相互矛盾之處.例如:品保部門所追求的是品質目標,生產(chǎn)部門所追求的也應涵蓋品質目標在內,而不應該祇為了追求產(chǎn)量目標而犧牲了品質目標.同樣的,R&D部門不能為了降低成本的目標而采用成本低品質差的零件而違背了品質目標.89.......一致原則公司各部門的目標應該相一致,而不應該有相互矛盾之處.89衡量原則所設定的目標,應可以設定衡量的標準;績效評估的項目,由此可進而設定方針管理中的管理項目.不但作為”方針”的管理,且是品質稽核的重要依據(jù).90.......衡量原則所設定的目標,應可以設定衡量的標準;績效評估的項目,90彈性原則目標設定時,會參照內外部環(huán)境的變動及預估,以及資源的運用狀況.因此,當方針推行時,如果內外環(huán)境發(fā)生很大的變化,或公司的資源運用與所計劃的情況有很大差距時,則目標需要加以修正.因此設定目標時要有彈性才是.91.......彈性原則目標設定時,會參照內外部環(huán)境的變動及預估,以及資源的91可行性原則所設定的目標,應避免喊口號式的目標,或空泛的目標.應訂定具體可行的目標,可以把目標化為行動.所以,目標設定之后,應該可以進行具體的執(zhí)行計劃,有清楚的責任劃分以及明確的管理項目.92.......可行性原則所設定的目標,應避免喊口號式的目標,或空泛的目標.92全員原則訂定目標時,需要全員參與,全員努力才能達成.如果只依賴一部分員工的參與與努力則無法達成.93.......全員原則訂定目標時,需要全員參與,全員努力才能達成.39.93方策與方案所設定的目標要去達成,必須充分利用公司有限的資源.如何很有效率的使用這些資源,以發(fā)揮最大效果,就是所謂的方策或方案.故方策或方案是達成目標的手段;方法或做法.94.......方策與方案所設定的目標要去達成,必須充分利用公司有限的資源.94策略涉及的時間較長或范圍較廣.如達成中長期目標所訂的達成手段或方法就稱為中長期策略.整個公司的年度目標之達成手段或方法稱之為年度策略.中長期目標為”協(xié)助奇美電子TFT-LCD產(chǎn)量達成世界第一的目標”,則中長期策略為:竭力于品質;進度;工安;成本,的管控,做到參與營建廠商中客戶滿意度最高的營造商.95.......策略涉及的時間較長或范圍較廣.41...95阿里巴巴集團的戰(zhàn)略及業(yè)務拓展圖96.......阿里巴巴集團的戰(zhàn)略及業(yè)務拓展圖42...96阿里巴巴第一階段兩大核心業(yè)務一覽

.......阿里巴巴第一階段兩大核心業(yè)務一覽

...97阿里巴巴當前核心業(yè)務一覽

.......阿里巴巴當前核心業(yè)務一覽

...98方策是屬于年度方針的,為了達到公司里較大部門,如事業(yè)部或分公司等的年度目標而制定的達成手段或做法稱之.99.......方策是屬于年度方針的,為了達到公司里較大部門,如事業(yè)部或分公99方案在年度方針中,為了達成較小單位,如課級單位等之年度目標所采取之手段或做法稱之為方案.每家公司在進行方針管理時,可界定所使用的這些名詞,而且為了方便起見,