企業(yè)運營管理的心得

企業(yè)運營管理的心得企業(yè)運營，在道不在術

運營一個企業(yè)，在道不在術。道是事物運行的規(guī)律，是做事的根本準則，是為人處事的根本原則、規(guī)章。道是用來遵守的，不是用來破壞的，常言道：人間正道是滄桑。不遵守道，違反道的要求，就會吃虧，就會受到懲處。

目前你們分公司在對道的把握方面是不夠的。比方企業(yè)運營要遵循根本準則，財務收支要遵守財務規(guī)章，不能坐收坐支。一個團隊要樹立正氣，堅持公正，可目前你們分公司正氣缺乏，同事之間不是坦誠相待，而是相互猜疑。又比方我們干施工，就要做好工程履約，要安全優(yōu)質如期地完成工程任務，業(yè)主付了款，工程還干不好，那就沒有道理。企業(yè)制定了各種規(guī)章制度，大家都要遵守，制度面前，人人公平。打牌有打牌的規(guī)章，下棋有下棋的規(guī)章，用打牌的規(guī)章去下棋，棋就沒法下。企業(yè)運營也是同樣，大家要有遵守規(guī)章制度的意識，有制度就要遵守，但凡涉及到原則的事情，不管是誰，都必需遵守，要按法規(guī)辦事，沒有法規(guī)不成方圓。假如總是不按規(guī)章來，總想著破壞規(guī)章制度，那企業(yè)就很難運行好。

所以大家肯定要熟悉到，企業(yè)運營在道不在術，要遵從規(guī)律，遵守規(guī)章，不要在一些詳細瑣事上糾結，但現在你們往往在術的方面關注比擬多，包括最近你們有人寫的那封信，雖然也反映了一些問題，但還是顯得格局不高，有一些當心眼兒。我想，公司領導班子，肯定要仔細思索，運營一個企業(yè)，治理一個團隊，肯定要把握大局，敬重規(guī)章，要樹立正氣，不要搞歪門邪道，要堅守正道，人間正道是滄桑。

企業(yè)的問題，在人不在物

目前分公司存在的問題，外表上是物的反映，進展不充分，問題較多，但關鍵還在于人。分公司總部和工程部人員都不算太少，但為什么還是有這么多問題，關鍵在于你們沒有把人的事情管好，包括人員的職責分工、績效考核評價機制等制度沒有建立起來，因此才消失了這么多問題。所以，你們要集中精力把工作職責分清，理順職能安排，把績效考核評價機制等規(guī)章制度建立起來，營造簡潔透亮、公正公正的工作氣氛，規(guī)章面前，人人公平，而不要總是去分什么新中南、老中南，以及從哪里來，既然大家都在中南，那關鍵就是要看在這里干得如何，假如沒有業(yè)績，一切都是空談。

團隊建立肯定要做好，要把人的問題解決好。詳細來說，副職以上都算領導班子成員，大家各自分管哪一塊都要明確，這樣便于考核。固然，有分工更要有團結，最終大家還是要團結在一起，形成一個核心。另外工程班子也是一樣，既要明確分工，也要做好相互間協作。肯定要把職能安排、績效考核評價等機制理清晰，把簡潔透亮、公正公正的氣氛建立起來，這樣大家就有干活的積極性了。

人的問題，在質不在量

人員不在數量多，而在于質量高，在于素養(yǎng)高。要想提高人員的素養(yǎng)力量，首先要以業(yè)績?yōu)閷?，對每個人進展考核，干得好的就要表揚，干得不好的就要批判，不稱職的就要讓位。

考核要公正公正，不能徇私。其次要鼓舞大家多學習，提升素養(yǎng)力量。假設工作量不是許多，那就多組織培訓學習，像我們提出的方圓圖、分資制等都可以拿來講講，比方總經濟師，那么你就要把方圓圖弄明白，理解透，然后再對條線做好培訓。比方財務方面，就要把分資制那一套規(guī)律搞明白，要能舉一反三，并落實到位。另外像生產組織方面，那就要多學習工程履約治理。俗話說得好：活到老，學到老。你們可以通過搞培訓、抓學習，給員工營造一種不斷向上、提升自己的氣氛環(huán)境，這樣不斷正向地引導，既削減了大家對東家長，李家短等閑事的留意力，也逐步提升了團隊人員的素養(yǎng)力量。

從根本上來講，我們都應當感謝中南這個平臺，由于中南，大家才走到了一塊，這是一種緣分，大家要有感恩的思想，要在中南這個平臺上加強學習，提升自己，干成一番事業(yè)，這樣才不負芳華，不虛度人生。

企業(yè)好壞，在將不在兵

俗話說兵熊熊一個，將熊熊一窩。企業(yè)好壞在將不在兵，抓好關鍵的少數是關鍵。那關鍵的少數如何才能帶好團隊呢?古時季康子問政于孔子，孔子對曰：政者，正也。子帥以正，孰敢不正?這句話的意思是說，只要領導人自己做得正，下面的風氣自然就正了。你們帶團隊也要這樣，首先要抓好班子建立，領導干部肯定要以身作則，以身作則的則的就是規(guī)章、標桿，要把自己擺進去。

年輕的同志閱歷可能略微缺乏一些，有些時候對事物的把握可能不是太精確，大家也反映了一些問題，我感覺也不用回避，每個人都會有這樣的經受，年輕人就是犯錯的`年齡，我們要有容錯的雅量，大家還是要多善意地、正面地去理解、支持他們的工作。支持他們的工作就是支持我們自己。每個領導班子都要以身作則、盡職盡責，做得不好的地方要多反思、真改正。另外，工程班子也是一樣，要樹立工程經理的權威，不能有很多無謂的干預和干擾，否則就沒法干事。你們要想帶好團隊，肯定要抓好關鍵的少數，企業(yè)好壞在將不在兵，抓好關鍵的少數是關鍵。

隊伍強弱，在和不在多

家和萬事興，和氣生財。中華文化講究和，和就是要融合，要和諧。抗日戰(zhàn)斗時期，不管天南地北，不管男女老幼，只要能夠抗戰(zhàn)就是戰(zhàn)友。同樣，不管新同志還是老同志，只要來到中南就是好同志，大家彼此間要相互包涵，相互融合。

每個人身上都會帶有原來單位的一些痕跡，這樣可能在思索和處理問題的方式上會有一些不同，這不代表大家相互間就要沖突，就要你死我活，而只是一些工作習慣的差異，肯定要相互多體諒、多理解。另外，人無完人，對待上級領導的許多講話，大家肯定要正確地、善意地、全面地理解，要多往好的方面去想，而不能機械地、教條得去理解，更不能斷章取義，甚至形成疑鄰盜斧的思維模式。另外，治理一個單位，假如沒有業(yè)績，那么就拿班子正職是問，假如班子不團結，那就拿班子副職是問。班子正職對經營業(yè)績最終負責，副職要協作聽從正職。假如副職不能支持好正職的工作，成天挑正職毛病，那正職就很難開展工作，也就很難取得好的業(yè)績。副職假如的確有不同的意見，可以先和正職溝通，溝通解決不了可以再按正常渠道向上反映，而不能耍花招制造內部沖突。

閱歷證明，但凡團結的地方就出業(yè)績、出政績、出干部、出效益，而但凡不團結的地方都很難有好的結果。古訓有云家和萬事興。我還是講不管是先來的，還是后到的，既然下了決心來中南，都是想把中南做好的，大家的目標都是全都的，所以相互間肯定要多善意地理解對方。同樣，對于中南的老同志，在中南工作這么多年，也肯定有許多值得學習的地方，后來的新同志們要多敬重他們，要敬重中南，認可中南。從外邊來的新同志，要多說敬重中南的話，多說有利于團結的話。中南的老同志們要充分理解他們，而不能把他們推到對立面，變成敵人。大家肯定要團結，團結就是力氣，但團結也要建立在原則之上。君子和而不同，小人比而不周。要講正道，要講規(guī)章，而不是毫無原則的一團和氣。

這次主要給大家講這么幾句話