青島啤酒天貓旗艦店內(nèi)容營銷方案【食品飲料電商帶貨】

ContentmarketingplanofTsingtaobeertmallflagshipstorexxxxxxx青島啤酒天貓旗艦店內(nèi)容營銷方案PARTTHREECONTENTSPARTONE項目說明PARTTWO營銷策略傳播策略PARTFIVE執(zhí)行與報價PARTFOUR店鋪直播代運營介紹項目說明01ProjectdescriptionBRIEFREVIEWContentmarketingplanofTsingtaobeertmallflagshipstoreBRIEFREVIEW在7月—12月期間，借助雙十一、雙十二等相關節(jié)點，以EC平臺為中心，深化淘內(nèi)圖文/視頻/直播/等渠道分配，開展多元化的內(nèi)容形式和內(nèi)容創(chuàng)意，將青島啤酒四款主推品打造成爆款，促成銷量轉(zhuǎn)化，并通過店鋪直播代運營，拉近品牌與年輕消費者的關系，增強粉絲粘性，提升青島啤酒品牌的忠誠度。品宣造勢，強化認知為青島啤酒品牌擴充聲量，強化用戶對青島啤酒的認知與認可。新品曝光，強化印象通過差異化內(nèi)容營銷，聚焦青島啤酒核心賣點，曝光新品，多維度加深用戶對品牌的認知預留消費印象。爆款推薦，導購轉(zhuǎn)化樹立消費者心智，打造爆款，吸引流量轉(zhuǎn)化成店鋪會員及粉絲，完成銷售轉(zhuǎn)化。項目目標010203行業(yè)分析數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)庫我國啤酒行業(yè)是開放程度較高的行業(yè)之一，從80年代末90年代初以來，西方各國啤酒數(shù)十個著名的啤酒品牌涌入中國。從啤酒行業(yè)網(wǎng)絡零售情況來看，2019年3月啤酒網(wǎng)絡零售TOP10品牌分別是：青島啤酒、百威、福佳、科羅娜、哈爾濱啤酒、雪花、范佳樂、喜力、烏蘇啤酒、瓦倫丁。其中，青島啤酒市場占比第一，占比達到啤酒行業(yè)總體網(wǎng)絡零售額的8.5%。啤酒行業(yè)青島啤酒市場占比第一行業(yè)分析數(shù)據(jù)來源：《啤酒行業(yè)調(diào)查》據(jù)統(tǒng)計，人均消費水平和啤酒的人均消耗量呈現(xiàn)正相關性，隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，啤酒市場仍具有高增長潛力。市場分析2019年青島啤酒產(chǎn)品銷量805萬千升，營業(yè)收入為279.8億元，同比增長5.3%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為18.5億元，同比增長30.2%?？偟膩碚f，2019年青島啤酒業(yè)績靚麗，營業(yè)額和凈利潤雙雙走高。2019年青島啤酒業(yè)績靚麗，營業(yè)額和凈利潤雙雙走高品牌理解Brandunderstanding青島啤酒，傳承品牌百年來的經(jīng)典品質(zhì)和傳承的優(yōu)質(zhì)口感，是中國人社交生活中拉近彼此距離的不可或缺的力量，也是所有人都感到悉和親近的社交“凝聚力”。它是拉近人與人的距離的力量：讓相聚變得自由、平等、親近，共享歡聚。百年傳承國民品牌，暢享歡聚時刻產(chǎn)品分析青島啤酒白啤曾獲2019世界啤酒錦標賽大獎使用小麥麥芽等原料釀造而成酒精不過濾，含有酵母呈渾厚渾濁、色澤微白的獨有外觀青島啤酒經(jīng)典量販裝鎮(zhèn)店之寶百年酵母，傳世麥香由新鮮大米、優(yōu)質(zhì)麥子、啤酒花、百年酵母、優(yōu)質(zhì)水作為原材料，精釀而成青島純生啤酒青島純生，鮮活人生新鮮，向味蕾鮮活出發(fā)由新鮮大米、麥子、啤酒花、百年酵母、水作為原材料，精釀而成青島啤酒1903國潮罐百年沉淀工藝，精心慢釀100年復古國潮元素，演繹1903視覺經(jīng)典精選全球大麥和啤酒花，釀造出濃郁獨到的純麥香，入口回味無窮競品分析從我國目前的啤酒市場結(jié)構(gòu)分析，行業(yè)中的第一梯隊青島、雪花、燕京有明顯的規(guī)模優(yōu)勢，品牌具有全國影響力，分銷渠道也是遍布全國，新的企業(yè)要想進入這一梯隊，無論是新進入者還是現(xiàn)有的其他啤酒企業(yè)，都很難望其項背。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭雪花啤酒以清新、清爽的口感，進取、挑戰(zhàn)、創(chuàng)新的品牌個性深受到全國消費者的普遍喜愛，成為當代年輕人最喜愛的啤酒品牌。華潤雪花以十年左右時間完成其他中國啤酒巨頭幾十年乃至上百年才能完成的霸業(yè)，堪稱是中國啤酒業(yè)一個奇跡燕京啤酒擁有較高的品牌忠誠度，這是青島啤酒所缺乏的，燕京啤酒在北京牢牢占據(jù)了95%以上的市場，品牌忠誠度遠遠高出青島啤酒的品牌忠誠度；燕京啤酒是中國低檔啤酒代名詞，與青島啤酒的高端路線形成鮮明對照。消費者人群分析30%70%由數(shù)據(jù)可看出，青島啤酒的消費者年齡大多以20-35歲之間年輕人為主，36-49歲中年人為輔，男性居多消費者會考慮價格較便宜的低端啤酒，降價促銷會對銷售起到促進作用經(jīng)濟低卡路里，低酒精含量的啤酒會迎合一些特定消費群的需要，例如女性及某些病患者健康在傳統(tǒng)啤酒中，生啤由于口味鮮美被消費者越來越重視。另外各類個性化的口味也存在一定消費市場?？谖短幱趭蕵纺康南M者在購買啤酒時受到終端促銷的影響較大放松相當一部分消費者會有品牌追隨行為，他們會相對固定選擇某些品牌的啤酒積極感知形象消費者購買行為分析購買啤酒五大因素消費者在購買啤酒時通?？紤]五大因素會決定啤酒品牌的銷量，而口味是被消費者列在首要考慮因素。消費者享用場景分析不同的場景啤酒發(fā)揮的作用不同情侶約會-促進感情商業(yè)聚會-商業(yè)洽談家庭聚會—呵護親情朋友聚會-聯(lián)系感情主題詮釋率真味道，相聚有青啤[主題詮釋]青島啤酒傳承百年信賴品質(zhì)，釀造純真爽口的風味，讓在這個充斥了新型的人際疏離和孤立的時代的人們，重新相聚在一起；正是有青啤，讓所有人都感到熟悉和親近，盡情享受青島啤酒帶來的無限暢快。營銷策略02marketingstrategy互相感知sense興趣&互動Interest&Interactive連接&溝通Connect&Communication購買Action認知Awareness興趣Interest購買Purchase忠誠Loyalty·曝光·觸達·點擊·進店·加購·購買·返購·分享淘內(nèi)營銷AIPL模型淘寶渠道有好貨多元化微淘好物點評團每日好店哇哦視頻店鋪直播洋淘渠道策略根據(jù)渠道特點，針對不同的用戶，進行精準觸達*部分重要渠道特征分析分類曝光型渠道（種草）內(nèi)容沉淀型渠道（養(yǎng)草→割草）轉(zhuǎn)化型渠道（割草）忠誠培育渠道哇哦視頻每日好店好物點評團淘寶洋淘有好貨店鋪直播微淘人群大眾化群體大眾化群體中高端群體品質(zhì)要求高精準酒類需求人群中高端群體大眾化群體年輕人士18-35歲18-35歲22-30歲18-30歲25-30歲18-35歲18-30歲特征場景化產(chǎn)品視頻特定的場景下導購推薦美食類高品質(zhì)導購酒類精準導購需求高品質(zhì)單品進店轉(zhuǎn)化率高促銷導購個性KOL推薦個性化導購目的產(chǎn)品種草口碑傳播發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容刺激消費需求根據(jù)人群偏好精準推薦產(chǎn)品真實有感染千人千面不斷展現(xiàn)拉動銷售粉絲聯(lián)動增加關注屬性A.II.PPA.L渠道篩選策略達人策略率真味道，相聚有青啤根據(jù)產(chǎn)品屬性和人群分層屬性，劃分垂直達人領域和輻射達人領域垂直領域人群精準，利于引導轉(zhuǎn)化，輻射領域潛在用戶體量大，有助于拉新垂直領域-#美食類目#美食類目是青島啤酒本次營銷的垂直領域意向用戶最為集中精準觸達目標消費群體輻射領域-#時尚類目#青島啤酒的泛人群屬于時尚類目時尚類目與產(chǎn)品屬性關聯(lián)大潛在用戶體量大1、美食領域：吃喝愛好者圈層2、時尚領域：時尚潮流人群達人策略中腰部達人高質(zhì)量頭部達人TOPKOLTOPKOL出擊專業(yè)領袖發(fā)聲，快速吸引關注高質(zhì)量頭部達人多樣內(nèi)容產(chǎn)出引爆多圈層關注提高產(chǎn)品在各渠道的透出幾率千人千面下增加青島啤酒在站內(nèi)內(nèi)容展現(xiàn)根據(jù)商品的類目及品牌TA，轉(zhuǎn)化為淘寶目標人群，進而匹配核心達人領域，覆蓋目標人群。與不同層級的達人合作，專業(yè)領袖發(fā)聲+多圈層內(nèi)容產(chǎn)出+高量級口碑打造。數(shù)十萬粉絲流量矩陣運動生活類用戶精準觸達達人ID領域粉絲我們愛美食美食10.1萬美食與健康同行美食10.81萬杜子餓美食20.65萬味蕾之謎美食4.3萬美食達人十二道鋒味美食4.8萬最餓食堂美食10.88萬摩尚生活館時尚16.7萬鵬哥的理想生活時尚5.63萬好物點評師-毛阿心時尚4.3萬格調(diào)匯時尚41萬格調(diào)家時尚7萬朗克愛生活時尚7.83萬達人示例拉近品牌與年輕消費群的關系，提升青島啤酒品牌忠誠度傳遞青啤個性、獨特、時尚的高端品牌形象以“青島啤酒經(jīng)典量販裝”為品牌代表，引爆青島啤酒熱詞溝通消費者借國慶、雙十一等節(jié)點為品牌打造囤貨心智，消費刺激，提升線上旗艦店銷售轉(zhuǎn)化。結(jié)合用戶觸媒習慣、興趣特點，進行賣點分化、多場景多角度多維度促進用戶情感共鳴，實現(xiàn)賣點表現(xiàn)形式：圖文干貨日常種草—情感共鳴通過場景化內(nèi)容實現(xiàn)品牌與用戶互動，提升用戶參與感，加深用戶關注興趣，實現(xiàn)賣點種草表現(xiàn)形式：哇哦視頻階段小促—深度互動聚焦強曝光，強轉(zhuǎn)化內(nèi)容，通過達人與粉絲的互動，加強轉(zhuǎn)化率。表現(xiàn)形式：店鋪直播節(jié)點大促—導購轉(zhuǎn)化內(nèi)容策略傳播策略03Communicationstrategy平臺粉絲經(jīng)濟借勢熱點原生熱點借勢，自造熱點借勢（平臺/企業(yè)）明星、網(wǎng)紅、自媒體內(nèi)容話題、直播、短視頻...淘寶傳播策略善用平臺工具資源，讓更多用戶消費內(nèi)容傳播策略淘內(nèi)外整合內(nèi)容定制分發(fā)矩陣全網(wǎng)分發(fā)覆蓋淘內(nèi)外內(nèi)容分發(fā)場景內(nèi)容定制優(yōu)質(zhì)批量KOL/KOC站外提前種草+官方背書短視頻內(nèi)容分發(fā)矩陣提前蓄水預熱傳播策略有好貨內(nèi)容種草淘內(nèi)哇哦視頻主題合集全鏈路分發(fā)商家視頻聯(lián)動買家視頻傳播手淘熱榜話題聯(lián)動&&&全網(wǎng)分發(fā)內(nèi)容種草搶占熱點微淘話題征集話題征集聲量制造粉絲互動線上導流五大超級貨品資訊種草強化產(chǎn)品認知全鏈路品牌曝光各渠道潛在消費者精準觸達哇哦視頻矩陣主題合集視頻矩陣UGC自發(fā)互動分享視頻社區(qū)內(nèi)容專欄優(yōu)質(zhì)買家秀口碑圈定消費決策提升品牌信心度ugc內(nèi)容自傳播淘內(nèi)創(chuàng)意板塊7月#一起開啟美酒佳肴“醉”生活#預熱曝光JULYPART1:微淘話題：#分享你的美酒佳肴“醉生活”#PART2:視頻觸達：#啤酒節(jié)青啤陪你一起舉杯#PART3:圖文種草：#飲酒新風尚，玩啤一夏#PART4:圖文場景：#無啤酒，不夏天#內(nèi)容示例PART1:微淘話題預熱衍生話題站內(nèi)發(fā)酵，引導用戶討論互動，篩選優(yōu)質(zhì)話題內(nèi)容進行官方展示話題發(fā)起人：青島啤酒品牌動態(tài)+kol達人第一波互動當仲夏夜的海風與透心涼的冰爽相遇，會是怎樣的酣暢淋漓？酒花飛躍天際，清涼灑滿心脾，冰爽才是夏日打開的正確方式。精選青島啤酒，麥香濃郁、等待愛酒的你來品鑒！一起來開啟“醉”生活，青島啤酒帶你引爆一場夏日狂歡，參與#分享你的美酒佳肴“醉生活”#話題互動，分享啤酒組合圖片，上傳文字+圖片描述，即有機會贏得驚喜小禮物，更有機會抽取至官方店鋪進行微淘展示哦~PART2:哇哦視頻場景構(gòu)建啤酒節(jié)青啤陪你一起舉杯投放渠道：哇哦視頻視頻時長：30s場景搭建：喝酒聚會場景視頻風格：歡快愉悅飲酒新風尚，玩啤一夏內(nèi)容多為熱門新鮮有消費引導性的生活資訊大流量渠道位于核心曝光位置，流量引導力強適合品牌發(fā)聲PART3:大流量型渠道圖文種草大流量型渠道：微淘、有好貨內(nèi)容方向：美食場景搭建：聚會吃飯場景標題示例：飲酒新主張，暢享無極限！PART4:攻略型渠道圖文種草#無啤酒，不夏天！#

面向高消費力用戶、宣揚品質(zhì)生活的精品導購平臺攻略型內(nèi)容好物推薦，將青島啤酒的賣點直接觸達用戶攻略型渠道：每日好店、好物點評團內(nèi)容方向：美食場景搭建：聚會場景標題示例：美食+酒，這才是開啟夏日狂歡季的正確方式8月唯有愛與啤酒不可辜負，浪漫七夕讓愛沸騰起來升溫引流AUGUSTPART1:微淘話題：#浪漫七夕，唯有愛與啤酒不可辜負#PART2:視頻觸達：#這個七夕，我有酒你有故事嗎？#PART3:圖文強化：#七夕沒人陪？那請收下這份脫單指南#PART4:圖文場景：#樂動七夕，為愛干杯#內(nèi)容示例PART1:微淘話題預熱衍生話題站內(nèi)發(fā)酵，引導用戶討論互動，篩選優(yōu)質(zhì)話題內(nèi)容進行官方展示話題發(fā)起人：青島啤酒品牌動態(tài)+kol達人進行互動#在這個情誼濃濃的節(jié)日，女孩子們都滿心期待著意外的驚喜。今年的七夕即將來臨，你是否備好了佳釀？青島啤酒絕對是你的最佳選擇。參與#浪漫七夕，唯有愛與啤酒不可辜負#話題互動，分享七夕約會啤酒圖片，上傳文字+圖片描述，即有機會贏得驚喜小禮物，更有機會抽取至官方店鋪進行微淘展示哦~PART2:哇哦視頻場景構(gòu)建這個七夕，我有酒你有故事嗎投放渠道：哇哦視頻視頻時長：30s場景搭建：七夕約會場景視頻風格：浪漫、歡快短視頻玩法參考達人種草or趣味創(chuàng)意，讓用戶為喜歡買單趣味篇#你不知道的奇葩美食，油炸啤酒盤它#內(nèi)容：選取吸睛式標題，構(gòu)建廚房場景，為觀眾呈現(xiàn)不一樣的啤酒吃法教程，植入青島啤酒，以幽默搞笑的方式進行賣點陳述，吸引關注度視頻示意達人種草篇#前方高能青啤還有這樣的冷知識#內(nèi)容：選取吸睛式標題，達人出鏡介紹青啤的包裝、釀造程序、口感等特點，以輕快的方式進行敘說，為目標群體深度種草。短視頻玩法參考病毒視頻（短劇情篇）：依托產(chǎn)品賣點以搞笑反轉(zhuǎn)的短劇情形式呈現(xiàn)，打破原有氣質(zhì)，引發(fā)目標群體的熱議和關注，進一步利用已有的營銷效果吸睛，讓目標消費者牢牢記住青島啤酒并自愿參與到后續(xù)的傳播過程中。參考示意七夕沒人陪？那請收下這份脫單指南內(nèi)容多為熱門新鮮有消費引導性的生活資訊大流量渠道位于核心曝光位置，流量引導力強適合品牌發(fā)聲PART3:大流量型渠道圖文種草大流量型渠道：微淘、有好貨內(nèi)容方向：酒場景搭建：七夕喝酒場景標題示例：浪漫七夕，怎么能少的了酒呢？七夕一起來買醉！PART4:攻略型渠道圖文種草#樂動七夕，為愛干杯#面向高消費力用戶、宣揚品質(zhì)生活的精品導購平臺攻略型內(nèi)容好物推薦，將青島啤酒的賣點直接觸達用戶攻略型渠道：每日好店、好物點評團內(nèi)容方向：酒場景搭建：約會場景標題示例：精致約會，一起為愛干杯

圖文內(nèi)容投放優(yōu)勢內(nèi)容制造能力+強大資源優(yōu)勢A.自有達人資源+自有網(wǎng)紅孵化系統(tǒng)讓xxxx在為品牌提供達人時能以較低的價格進行匹配，并且達人覆蓋面廣，把控力強更低的投入，更高的投產(chǎn)比B.內(nèi)容輸出專業(yè)度強，xxxx團隊均為從事電商內(nèi)容多年以上的編輯團隊產(chǎn)出，基于品牌的實際情況與營銷的關鍵節(jié)點，為品牌策劃出貼合品牌訴求的項目活動、話題、策略、內(nèi)容等，內(nèi)容高效，質(zhì)量有保證店鋪直播代運營介紹04Introductiontostorelivegenerationoperation代直播營銷目的多維度多角度闡述品牌產(chǎn)品賣點，提升品牌曝光度和增加產(chǎn)品轉(zhuǎn)化通過店鋪直播激活品牌老粉，增加新粉，增加粉絲粘性產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容，培養(yǎng)粉絲店鋪直播觀看習慣和購買行為習慣產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容，對福利優(yōu)惠互動，獲得公域流量扶持店鋪代直播目的互動式直播引導式直播店鋪代直播策略主題式直播著重圍繞產(chǎn)品屬性，品牌背景，效果等維度進行產(chǎn)品種草和銷售，提升用戶的產(chǎn)品認知，奠定購買基礎著重圍繞類目產(chǎn)品，定制直播主題，節(jié)日計劃，利用場景帶入的直播方式驅(qū)動用戶體驗購物，提升店鋪轉(zhuǎn)化率和關注度。圍繞店鋪庫存，爆款或者福利款，以折扣，抽獎，買贈，優(yōu)惠券等形式進行強互動直播，激發(fā)店鋪購買率和復購率1.直播合作流程2.主播資源硬件3.專業(yè)的超流量級店鋪主播

4.優(yōu)秀的直播物料設計及搭建5.團隊配置和工作6.場地配置—自有直播基地7.部分直播間展示店鋪代直播優(yōu)勢店鋪分析分析店鋪營銷情況，找出核心和短板直播策劃規(guī)劃直播模式、直播時間、直播人數(shù)等主播匹配根據(jù)直播策略安排匹配的主播（3-5名可選）開播培訓根據(jù)品牌特性針對性培訓（店鋪需提供產(chǎn)品/關鍵點）設備配置高清電腦/高清攝像頭/專業(yè)攝像/燈光視頻效果直播間布置根據(jù)品牌調(diào)性調(diào)整直播間布置，與品牌vi保持一致開播準備直播排品、預告發(fā)布、核對促銷內(nèi)容直播過程實時監(jiān)控，配合放送優(yōu)惠劵、彈關注、上架商品等直播復盤直播結(jié)束進行復盤，為下場直播改進提供數(shù)據(jù)支持010605070809020304店鋪直播合作流程直播前營銷策略直播間裝修主播匹配直播前種草和預熱直播中直播間打造；各種直播場景的創(chuàng)造和實現(xiàn)；各種增加粉絲黏性和轉(zhuǎn)化的手段直播后大數(shù)據(jù)分析用戶留存直播內(nèi)容剪輯后二次傳播全方位建立：“粉絲經(jīng)濟”店鋪直播代運營執(zhí)行把控在品牌印記文字釘和視覺錘的指導下，定制符合品牌調(diào)性、且能帶貨的直播間裝修風格。直播間裝修根據(jù)項目需求，定制站內(nèi)外各種種草安利和預熱方案直播前種草和預熱基于行業(yè)大盤、品牌定位、競品分析，為品牌定制最精準的直播策略。營銷策略利用xxxx專業(yè)的模特經(jīng)紀、明星經(jīng)紀、達人經(jīng)紀，為品牌匹配最合適的主播。主播匹配直播前直播腳本根據(jù)品牌DNA、產(chǎn)品賣點、當下時令特點和每一場直播的具體主題，定制最符合品牌需求的直播腳本。根據(jù)腳本匹配各種物料和道具。場景實現(xiàn)根據(jù)直播策略對消費場景進行界定，并通過對直播間的裝修將消費場景實現(xiàn)；配合每一次直播具體落地的互動、促銷進行相關的裝修和實現(xiàn)上新種草在直播間上新促銷，讓品牌的最新產(chǎn)品在第一時間能在直播間和用戶取得溝通；在直播間最大化實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，為品牌解決庫存問題。粉絲互動主播全程和粉絲達成互動。常態(tài)性的問題優(yōu)化成模板，個性化問題針對性回答。每一場直播都實現(xiàn)粉絲黏性的遞增。團隊服務主播造型搭配。后臺數(shù)據(jù)整理分析。直播助理全程standby，作機動支持。后臺客服后臺服務在直播中前后24小時回答客戶的問題，每分每秒維系和粉絲之間的溫度。直播中大數(shù)據(jù)分析二次傳播每月提供月度直播數(shù)據(jù)報告，對本月流量、增粉、轉(zhuǎn)化、二度購買等多維度數(shù)據(jù)進行整合分析、歸納，并對下月直播提出策略性指導意見。將直播內(nèi)容剪輯后進行二次傳播，在公域進行再一次流量收割；在私域進一步增加粉絲黏性。用戶留存根據(jù)直播大數(shù)據(jù)，制定下一波直播計劃和相關配套推廣計劃，提升用戶留存。直播后整點秒殺券定點抽獎贈小樣定點抽免定金定點抽免尾款定時福利排位賽助力值前三獲得贈品搶5倍定金立減整體福利關注領取無門檻券直播間專享優(yōu)惠券點贊抽獎親密度領券直播玩法匯總點贊定點活動排位賽整點和定時活動大促銷會吸引大量粉絲購買，增強品宣，圈粉，通過前幾次的排位，在贈品，優(yōu)惠玩法上還有可以更換，建議多增加幾款秒殺款，免單，或者預熱時間更長，同事可以結(jié)合多個渠道做預熱推廣。刺激粉絲停留，增加互動，但門檻過高，無法達成每小時發(fā)放一波的效果，需要在后續(xù)通過更長時間的宣導或者降低門檻。粉絲有確定的時間，增加粉絲的停留時間，如果剛錯過活動時間，粉絲也會在活動之后馬上離開?？梢栽黾用堪朦c紅包雨，玩彩蛋玩法，點贊到XX，買X件打x折，下一個節(jié)點的力度加大。定點活動能帶來固定時段的高流量，效果較好。直播玩法效果呈現(xiàn)直播前臺數(shù)據(jù)直播時長觀看進店商品點擊封面點擊直播后臺數(shù)據(jù)支付轉(zhuǎn)化平均客單支付金額加購收藏主播管理風格管理專業(yè)素養(yǎng)產(chǎn)品知識需求挖掘績效制度培訓優(yōu)化產(chǎn)品運營爆款/主款/利潤款單價/話術(shù)/場景用戶需求上新用戶運營年齡/性別/職業(yè)地域劃分/購買力興趣愛好/需求店鋪直播代運營——精細化運營代播團隊配置主播運營運營策劃數(shù)據(jù)設計形象氣質(zhì)佳普通話標準行業(yè)專業(yè)度具備銷售技巧直播經(jīng)驗豐富溝通對接直播后臺操作主播排期管理直播場控平臺對接直播間創(chuàng)意策劃活動策劃直播腳本策劃競爭分析數(shù)據(jù)整理月度數(shù)據(jù)分析活動數(shù)據(jù)分析直播間設計貼圖設計入口圖設計活動頁面設計提供店鋪直播中所需的基本配套；賦予店鋪內(nèi)容輸出能力；負責店鋪直播號的日常運維；輔助店鋪提升店鋪營業(yè)額。日常品牌活動引流促銷01020304日常直播粉絲運營直播間內(nèi)容策劃、玩法豐富、數(shù)據(jù)分析私域流量整合公域流量導入平臺竟流

大促活動促銷

xxxx的店播服務微淘內(nèi)容運營策略利用高顏值主播，增加真人出鏡的內(nèi)容，吸引粉絲，增強粉絲粘性全品類直播代運營定制化直播間裝修集團自有直播基地2000平方米，現(xiàn)有直播間50+。每個直播間燈光及設備投入在5萬元以上。直播間大?。?5-80平方米直播間光線充足，色溫可調(diào)，配套齊全。精選一線品牌全套高清攝像設備，i7-9700+GTX1650，羅技C1000E，金貝EF-150LED太陽燈（球燈和八角燈各一盞），品牌美顏燈。清晰明亮，視距可調(diào)，色彩飽和度高，收聲清晰。代播場地資源主播資源：自有主播100+，并有完善的網(wǎng)紅孵化系統(tǒng)，在地方藝術(shù)高校設有培訓基地，培養(yǎng)出更多貼合品牌需求的優(yōu)質(zhì)主播。xxxx在主播人設的培養(yǎng)上非常注重泛娛樂屬性，即達人在具備一定口播能力的同時，更能通過自身的才藝、特長等豐富直播內(nèi)容，打造輕松、愉悅、幽默的直播氛圍。用戶不僅能夠被品牌好貨吸引觀看直播，更能與主播之間形成高粘性。高顏值有才藝轉(zhuǎn)化高主播資源優(yōu)勢

小美(xiaomei)直播風格：東北氣質(zhì)美女，純正沈陽口音，直播間氛圍幽默風趣不枯燥，消費者互動性強外形：形象氣質(zhì)佳，氣質(zhì)型美女，笑容甜美擅長類目：服飾，美妝等身高：170cm體重：56.5kg鞋碼：38胸圍：90腰圍：75臀圍：95主播?？ㄅe例直播風格：輕松有趣活躍，能有效帶動直播間氣氛，符合年輕群體節(jié)奏外形：形象氣質(zhì)佳，陽光型，愛笑擅長類目：服飾，食品，美妝等胸圍：83腰圍：63臀圍：87主播?？ㄅe例一真(yizhen)身高：165cm體重：46.5kg鞋碼：38深刻互動，助力老粉與新粉成交整體成交額趨勢上升，5日、6日產(chǎn)品預熱未開放購買渠道，7日8日開放后，成交額快速大幅增長②連貫性的預熱和直播形成了完整的直播成交鏈路。主播的匹配，場地的精心布置，服裝的搭配都很用心。③在直播過程中，商家也積極配合我們的工作，在每日的日報和復盤中總結(jié)調(diào)整直播活動，良好的溝通合作為我們成交額的增長助力品牌店鋪直播案例品牌專屬專業(yè)團隊，量身定制直播計劃通過搭建70邁天貓專屬直播間，對多位主播和多款頭圖進行效果測試并持續(xù)優(yōu)化，每日復盤匯總直播情況及成果，進行簡明有效的數(shù)據(jù)分析，精準定位潛在客戶群體，跟進主播的話術(shù)及產(chǎn)品培訓，輕松完成預定觀看人數(shù)計劃，并實現(xiàn)了良好的KPI指標。粉絲暴漲，直播銷量10W+！淘寶開播前粉絲數(shù)：7.6W淘寶一階段粉絲數(shù)：8.76W（增長1.16W）截止到6月10日淘寶直播銷量：152653.45元店鋪最高排名：小時榜8位，總榜TOP100品牌店鋪直播案例青島啤酒天貓旗艦店直播存在什么問題？該如何改進人員配置問題1.主播團隊不夠穩(wěn)定，上播人員經(jīng)常替換，粉絲粘性不高2.主播方言問題嚴重，咬字模糊，口播效果一般，影響觀眾獲取產(chǎn)品信息的有效性。3.主播妝容和著裝比較隨意，態(tài)度稍欠專業(yè)，會影響觀眾的關注度。4.主播對流程的把控和與粉絲的互動的能力較弱，不能引起觀眾的熱烈反饋。5.雙主播配置在直播過程中沒有形成良好的互補和互動，甚至出現(xiàn)搶詞現(xiàn)象。存在問題改善方法建議1.選用專業(yè)優(yōu)質(zhì)主播進行培訓提前熟悉品牌調(diào)性和產(chǎn)品特性2.配置備用主播，助理，美工等3.互動少的時候，主播要講解產(chǎn)品，場控也可以輔助進行直播，帶動直播間互動，吸引流量。場景配置問題1.沒有固定的直播間，直播場地雜亂無章，影響觀看效果。2.直播背景沒有經(jīng)過精心布置，不貼合品牌格調(diào)。3.產(chǎn)品擺放無序，不利于觀眾獲取信息，無法突出主打產(chǎn)品。存在問題改善方法建議1.開播前應從測試鏡頭內(nèi)準備產(chǎn)品擺放位置，要求清晰，有序，分類擺放，（比如瓶裝和罐裝可以分開擺放）。直播中使用完某款產(chǎn)品應擺回原位置，提升訪客視覺感2.選用合適的直播場地，加入背景和貼片，營造出直播間的氛圍，讓粉絲有所停留，增強粉絲互動性場景配置問題1.直播間缺少專業(yè)的打光設備，不能真實展現(xiàn)主播和產(chǎn)品的特點。2.直播間KT板和貼片的設計不夠醒目鮮艷，有時會遮擋主播的鏡頭。存在問題改善方法建議1.開播前應提前調(diào)試設備，包括電腦，攝像頭畫面，收音效果，燈光等，合理利用主光源和補光燈，白色的桌面要特別注意曝光度，盡可能避免用手機進行直播。收音問題采取開降噪處理和關閉臺式音響。2.直播間優(yōu)惠信息做成貼片形式放在顯眼位置，不能被遮擋場地配置參考其他問題1講解特定產(chǎn)品時，沒有及時將產(chǎn)品找出展現(xiàn)到鏡頭前，觀眾對主播的講解缺乏認識。2.對優(yōu)惠券的使用方法說明不夠詳細，不能形成購買吸引力。3.直播過程中對各種價格的公示不夠明確。存在問題改善方法建議1.產(chǎn)品利益點最好添加為該款產(chǎn)品的最大優(yōu)惠及性價比，突出直播間優(yōu)惠，加大粉絲下單的興趣。2.主播在講解過程中，操作人員應及時標記，盡可能做到更多的標記。執(zhí)行與報價05Executionandquotation內(nèi)容排期達人確認制定內(nèi)容角度確定內(nèi)容角度稿件下發(fā)編輯創(chuàng)作達人投放（1天）（1天）（1天）（2天）（2天）（1天）確認方：青島啤酒稿件審核二次復審及修改數(shù)據(jù)回收（3~10天）數(shù)據(jù)復盤：按月為單位以數(shù)據(jù)表格的形式匯報當前的內(nèi)容投放情況；按月為單位以ppt形式分析當前項目的數(shù)據(jù)狀況，取優(yōu)補缺，并進行后一階段的內(nèi)容安排；內(nèi)容審核：達人進行圖文創(chuàng)作前須與品牌方進行角度溝通，制定詳細的messagehouse并嚴格執(zhí)行，所有內(nèi)容投放前須與品牌方進行核對確認后才可投放；確認方：青島啤酒內(nèi)容投放流程基于不同產(chǎn)品的營銷目的，建議分產(chǎn)品、分維度進行KPI考核商品營銷目的核心指標爆款階段主推品主推品品宣造勢加深認知產(chǎn)品曝光強化印象爆款推薦導購轉(zhuǎn)化AwarenessInterest閱讀數(shù)觀看量進店數(shù)進店率閱讀量和觀看量是衡量有多少用戶注意到產(chǎn)品的一個重要指標，新品上市后急需教育用戶，讓用戶更好地了解它，關鍵節(jié)點免費增加直播時長引導進店數(shù)是考核用戶對產(chǎn)品興趣度的一個重要指標，但同時我們加入了個進店率的維度，讓高曝光高閱讀的文章同樣也能為品牌帶來高進店轉(zhuǎn)化；指標分析內(nèi)容評估維度核心KPI達標情況：閱讀量&進店量（關鍵節(jié)點免費增加直播時長）渠道channel內(nèi)容content達人kol哪個渠道最適合品牌產(chǎn)品的內(nèi)容曝光？哪個渠道最能引導進店轉(zhuǎn)化？公私域流量配比？渠道與