護(hù)理員崗前培訓(xùn)課件

護(hù)理員崗前培訓(xùn)護(hù)理員崗前培訓(xùn)職業(yè)道德及道德規(guī)范的定義職業(yè)道德是人們在從事職業(yè)活動范圍內(nèi)所遵守的行為規(guī)范的總和。道德規(guī)范是社會向人們提出的應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則行為規(guī)范是一種思想工具，是人們說話做事所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)“無規(guī)矩不成方圓”

職業(yè)道德及道德規(guī)范的定義職業(yè)道德是人們在從事職業(yè)活動范圍內(nèi)所一、崗前護(hù)理員的職業(yè)道德規(guī)范熱愛本職，忠于職守文明服務(wù)，注重禮貌（伸手不打笑臉人）熱忱服務(wù)，一視同仁保護(hù)服務(wù)對象隱私遵紀(jì)守法，不謀取私利認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是刻苦學(xué)習(xí)，精益求精相互尊重，團(tuán)結(jié)合作一、崗前護(hù)理員的職業(yè)道德規(guī)范熱愛本職，忠于職守?zé)釔郾韭殻矣诼毷貝坌?、?jǐn)慎、細(xì)心、勤快、耐心，不擅離職守?zé)釔郾韭殻矣诼毷貝坌?、?jǐn)慎、細(xì)心、勤快、耐心，不擅離職守護(hù)理員崗前培訓(xùn)課件護(hù)理員崗前培訓(xùn)課件文明服務(wù)，注重禮貌文明服務(wù)、注重禮貌是崗前護(hù)理員必備的道德修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)，工作中始終做到：語言文明態(tài)度和藹舉止文明注重禮貌（禮多人不怪）文明服務(wù)，注重禮貌文明服務(wù)、注重禮貌是崗前護(hù)

態(tài)度和藹、語言親切

熱忱服務(wù)，一視同仁

態(tài)度和藹、語言親切保護(hù)服務(wù)對象隱私保守秘密，不泄露服務(wù)對象隱私，保密病情保護(hù)服務(wù)對象隱私保守秘密，不泄露服務(wù)對象隱私，保密病情遵紀(jì)守法，不謀取私利

工作中不能利用工作之便，偷取、販賣公寓以及服務(wù)對象的財物或向服務(wù)對象索取財物遵紀(jì)守法，不謀取私利工作中不能利用工作之便，偷認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是工作時專心致志、耐心謹(jǐn)慎、一絲不茍，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程實(shí)事求是，不弄虛作假，不馬虎認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是工作時專心致志、耐心謹(jǐn)慎、一絲不茍，嚴(yán)格遵

相互尊重，團(tuán)結(jié)合作

工作中與醫(yī)務(wù)人員、患者、家屬以及同行之間，做到互相尊重、互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。★對醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)該嚴(yán)格遵照醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員的工作安排；★對服務(wù)對象，應(yīng)該提供一絲不茍的照顧；★對家屬，應(yīng)該與其保持良好的溝通；★對同行，應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，互相照應(yīng)。

相互尊重，團(tuán)結(jié)合作

工作中與醫(yī)務(wù)人員、患者、二、崗前護(hù)理員的語言行為規(guī)范（一）崗前護(hù)理員的語言要求（二）禮貌用語（三）忌諱的語言（四）正確處理服務(wù)對象的不禮貌語言行為二、崗前護(hù)理員的語言行為規(guī)范（一）崗前護(hù)理員的語言要求（一）崗前護(hù)理員的語言要求盡量使用普通話，避免使用方言言語要清晰、溫和，措辭要準(zhǔn)確，語調(diào)要適中，用詞要簡潔、通俗、易懂尊重服務(wù)對象隱私，為服務(wù)對象保守秘密；對危重服務(wù)對象要保密病情（一）崗前護(hù)理員的語言要求盡量使用普通話，避免使用方言（二）禮貌用語

1、招呼用語：您好、謝謝、對不起、再見等2、稱呼用語﹡稱呼服務(wù)對象：李大爺、王爺爺、趙奶奶、張阿姨等，不能稱呼老李，更不能用床號或老頭兒、老太太來稱呼服務(wù)對象；﹡稱呼醫(yī)務(wù)人員：嚴(yán)格按照公寓的職務(wù)稱呼，如劉主任，王護(hù)士長、李護(hù)士等3、敬語：早上好、您早、晚上好、麻煩等（二）禮貌用語

1、招呼用語：您好、謝謝、對不起、再見等（三）忌諱的語言

忌諱出言不遜，惡語傷人忌諱用粗話、臟話忌諱使用命令性語言忌諱使用質(zhì)問式語言忌諱對服務(wù)對象不愿回答的問題刨根問底忌諱使用方言、土語，口頭禪忌諱與危重服務(wù)對象談?wù)摬∏椋ㄈ┘芍M的語言

忌諱出言不遜，惡語傷人忌諱出言不遜，惡語傷人“出言不遜”就是說話粗暴無禮，態(tài)度惡劣“惡語傷人”就是用惡毒的語言污蔑、傷害人惡語傷人三春寒，良言一句暖三冬忌諱出言不遜，惡語傷人“出言不遜”就是說話粗暴無禮，態(tài)度惡忌諱用粗話、臟話俗稱罵人的話提醒大家一下：如果有這種口頭禪的話一定要及時改正，不然不利于工作。忌諱用粗話、臟話俗稱罵人的話

忌諱使用命令性語言

如：“你快點(diǎn)走！”、“坐下”、“快躺下”、“別說了”等

忌諱使用命令性語言如：“這東西是你放這兒的吧？”“水是你弄灑的嗎？”“是你跟護(hù)士說的我沒干活嗎？”

忌諱使用質(zhì)問式語言如：“這東西是你放這兒的吧？”

忌諱使用質(zhì)問式語言忌諱對服務(wù)對象不愿回答的問題刨根問底忌諱使用方言、土語，口頭禪忌諱對服務(wù)對象不愿回答的問題刨根問底

忌諱與危重服務(wù)對象談?wù)摬∏檎務(wù)摬∏闀黾臃?wù)對象的心理負(fù)擔(dān)，加重病情，應(yīng)該是多和服務(wù)對象談一些愉快開心的事，分散其注意力

忌諱與危重服務(wù)對象談?wù)摬∏檎務(wù)摬∏闀黾臃ㄋ模┱_處理服務(wù)對象的不禮貌語言行為

服務(wù)對象口出臟話時，罵不還口，化解問題服務(wù)對象發(fā)火時，好言相勸，解決問題服務(wù)對象誤解時，耐心解釋，委曲求全服務(wù)對象急躁時，語言和氣，盡快辦理服務(wù)對象的語言極不禮貌，必要時應(yīng)該向責(zé)任護(hù)士或護(hù)士長報告（四）正確處理服務(wù)對象的不禮貌語言行為

服務(wù)對象口出臟話時，總之就是應(yīng)該具有寬廣的胸懷，充分的理解，體諒服務(wù)對象的不禮貌語言行為都是由于身體不適造成的。大家要換位思考一下，如果咱是服務(wù)對象，應(yīng)該希望咱們的陪護(hù)怎么做？大家要時刻記住一句話：您對別人的態(tài)度就是別人對您的態(tài)度總之就是應(yīng)該具有寬廣的胸懷，充分的理解，體三、崗前護(hù)理員的儀表與舉止儀表姿態(tài)行為舉止三、崗前護(hù)理員的儀表與舉止儀表儀表儀表服飾個人衛(wèi)生穿工作服不可戴太多飾品頭發(fā)的要求自身的清潔及時洗手儀表儀表服飾個人衛(wèi)生穿工作服不可戴太多頭發(fā)的要求自身的清潔及姿態(tài)姿態(tài)站姿坐姿走姿姿態(tài)姿態(tài)站姿坐姿走姿

站姿

站姿

坐姿

走姿走路時兩眼平視前方，腳步要輕，以免影響服務(wù)對象休息走路時不可左右搖擺，不可邊走邊唱

走姿走路時兩眼平視前方，腳步要輕，走姿為服務(wù)對象端物品時，一定要屈肘將物品端平至胸前，切忌放在小腹前走姿為服務(wù)對象端物品時，一定要屈肘行為舉止工作時不要在服務(wù)對象面前做不雅的動作工作時要穿襪子、軟底鞋，不可赤腳穿拖鞋工作中要微笑服務(wù)，說話和顏悅色，做到喜怒不行于色行為舉止工作時不要在服務(wù)對象面前做不雅的動作行為舉止如因身體不適或偶爾咳嗽、打噴嚏、打哈欠、流鼻涕、打嗝時，應(yīng)用手或面巾紙掩住口鼻，轉(zhuǎn)向旁邊，事后應(yīng)向服務(wù)對象說“對不起”，表示歉意不要過多的注視和撫摸服務(wù)對象漂亮的衣物、飾品行為舉止如因身體不適或偶爾咳嗽、打噴嚏、打哈欠、四、崗前護(hù)理員的工作守則

在公寓中，崗前護(hù)理員必須是在護(hù)士的指導(dǎo)下，協(xié)助護(hù)士對服務(wù)對象進(jìn)行照料,崗前護(hù)理員在工作中必須遵循以下準(zhǔn)則：四、崗前護(hù)理員的工作守則文明服務(wù)，注重禮貌（伸手不打笑臉人）如果交談中我忽然失憶不知所云二、崗前護(hù)理員的語言行為規(guī)范哪天你看到我日漸老去愛心、謹(jǐn)慎、細(xì)心、勤快、耐心，不擅離職守★對同行，應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，互相照應(yīng)。我將用微笑和我始終不變無邊大家要換位思考一下，如果咱是服務(wù)對象，應(yīng)該希望咱們的陪護(hù)怎么做？言語要清晰、溫和，措辭要準(zhǔn)確，語調(diào)要適★對家屬，應(yīng)該與其保持良好的溝通；惡語傷人三春寒，良言一句暖三冬（一）崗前護(hù)理員的語言要求四、崗前護(hù)理員的工作守則明確工作范圍著裝上崗，服裝清潔，儀表端莊尊重醫(yī)務(wù)人員、服務(wù)對象及家屬認(rèn)真履行崗位職責(zé)，有責(zé)任心堅守崗位工作中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有異?；蛴凶兓皶r報告責(zé)任護(hù)士及醫(yī)生文明服務(wù)，注重禮貌（伸手不打笑臉人）四、崗前護(hù)理員的工作守則四、崗前護(hù)理員的工作守則工作中愛護(hù)公寓及服務(wù)對象的物品，輕拿輕放，不做粗俗動作注意安全措施注意自身清潔衛(wèi)生不翻閱病歷及其他醫(yī)療文件，不私自討論服務(wù)對象的病情不扎堆聊天，不串病房，不辦私事四、崗前護(hù)理員的工作守則工作中愛護(hù)公寓及服務(wù)對象的物品，輕拿四、崗前護(hù)理員的工作守則不向服務(wù)對象借錢，不準(zhǔn)向服務(wù)對象索要財物不吃服務(wù)對象的食物，不用服務(wù)對象的物品四、崗前護(hù)理員的工作守則不向服務(wù)對象借錢，不準(zhǔn)向服務(wù)對象索要五、崗前護(hù)理員嚴(yán)禁事項(xiàng)嚴(yán)禁做護(hù)理操作嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事項(xiàng)五、崗前護(hù)理員嚴(yán)禁事項(xiàng)嚴(yán)禁做護(hù)理操作我們的職能通過鼓勵自我性服務(wù)，做好代替性服務(wù)，倡導(dǎo)支持性服務(wù)，增強(qiáng)殘疾人的體質(zhì)，激發(fā)他們的潛能，提升他們的自理能力，提高生存質(zhì)量，減輕家庭成員的精神和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。我們的職能通過鼓勵自我性服務(wù)，做好代替性服務(wù)，倡導(dǎo)支持性服務(wù)殘疾人工作的實(shí)質(zhì)通過托養(yǎng)服務(wù)等工作，改變不利的物質(zhì)和社會環(huán)境，使他不再產(chǎn)生排斥、不尊重和忽視，而代之以理解、尊重和平等。鼓勵殘疾人積極參與，提升自主管理和綜合能力：協(xié)助殘疾人重試自我，強(qiáng)化心理素質(zhì)和提高自信心，在支持性環(huán)境中正常發(fā)揮社會功能，有尊嚴(yán)有意義充滿希望的過好每一天，幸?？鞓返纳睢埣踩斯ぷ鞯膶?shí)質(zhì)通過托養(yǎng)服務(wù)等工作，改變不利的物質(zhì)和社會環(huán)境當(dāng)我日漸老去...孩子…

哪天你看到我日漸老去身體也漸漸不行請耐著性子試著了解我……

如果我吃的臟兮兮如果我不會穿衣服……

有耐性一點(diǎn)……

你記得我曾花多久時間教你這些事嗎?當(dāng)我日漸老去...孩子…如果,當(dāng)我一再重復(fù)述說同樣的事情…不要打斷我聽我說….

你小時候,我必須一遍又一遍的讀著同樣的故事,直到你靜靜睡著當(dāng)我不想洗澡如果不要羞辱我也不要責(zé)罵我……

你記得小時后我曾編出多少理由,只為了哄你洗澡….不要羞辱我也不要責(zé)罵我當(dāng)你看到我對新科技的無知,給我一點(diǎn)時間,不要掛著嘲弄的微笑看著我

我曾教了你多少事情啊….如何好好的吃,好好的穿…如何面對你的生命……當(dāng)你看到我如果交談中我忽然失憶不知所云,給我一點(diǎn)時間回想…如果我還是無能為力,請不要緊張….對我而言重要的不是對話,而是能跟你在一起，有你的傾聽如果交談中我忽然失憶不知所云

當(dāng)我不想吃東西時,不要勉強(qiáng)我.我清楚知道該什么時候進(jìn)食

當(dāng)我的腿不聽使喚….扶我一把….如同我曾扶著你踏出你人生的第一步….

當(dāng)哪天我告訴你不想再活下去了….請不要生氣….總有一天你會了解…

試著了解我已是風(fēng)燭殘年,來日可數(shù)當(dāng)哪天我告訴你不想再活下去了有一天你會發(fā)現(xiàn),即使我有許多過錯,我總是盡我所能要給你最好的…有一天你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)我靠近你時不要覺得感傷,生氣或無奈

你要緊挨著我,如同我當(dāng)初幫著你展開人生一樣的了解我,幫我….扶我一把,用愛跟耐心幫我走完人生…當(dāng)我靠近你時不要覺得感傷我將用微笑和我始終不變無邊無際的愛來回報你

我愛你孩子

你的父親

我將用微笑和我始終不變無邊

謝謝！

身體健康，學(xué)習(xí)進(jìn)步！身體健康，學(xué)習(xí)進(jìn)步！護(hù)理員崗前培訓(xùn)護(hù)理員崗前培訓(xùn)職業(yè)道德及道德規(guī)范的定義職業(yè)道德是人們在從事職業(yè)活動范圍內(nèi)所遵守的行為規(guī)范的總和。道德規(guī)范是社會向人們提出的應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則行為規(guī)范是一種思想工具，是人們說話做事所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)“無規(guī)矩不成方圓”

職業(yè)道德及道德規(guī)范的定義職業(yè)道德是人們在從事職業(yè)活動范圍內(nèi)所一、崗前護(hù)理員的職業(yè)道德規(guī)范熱愛本職，忠于職守文明服務(wù)，注重禮貌（伸手不打笑臉人）熱忱服務(wù)，一視同仁保護(hù)服務(wù)對象隱私遵紀(jì)守法，不謀取私利認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是刻苦學(xué)習(xí)，精益求精相互尊重，團(tuán)結(jié)合作一、崗前護(hù)理員的職業(yè)道德規(guī)范熱愛本職，忠于職守?zé)釔郾韭?，忠于職守愛心、?jǐn)慎、細(xì)心、勤快、耐心，不擅離職守?zé)釔郾韭?，忠于職守愛心、?jǐn)慎、細(xì)心、勤快、耐心，不擅離職守護(hù)理員崗前培訓(xùn)課件護(hù)理員崗前培訓(xùn)課件文明服務(wù)，注重禮貌文明服務(wù)、注重禮貌是崗前護(hù)理員必備的道德修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)，工作中始終做到：語言文明態(tài)度和藹舉止文明注重禮貌（禮多人不怪）文明服務(wù)，注重禮貌文明服務(wù)、注重禮貌是崗前護(hù)

態(tài)度和藹、語言親切

熱忱服務(wù)，一視同仁

態(tài)度和藹、語言親切保護(hù)服務(wù)對象隱私保守秘密，不泄露服務(wù)對象隱私，保密病情保護(hù)服務(wù)對象隱私保守秘密，不泄露服務(wù)對象隱私，保密病情遵紀(jì)守法，不謀取私利

工作中不能利用工作之便，偷取、販賣公寓以及服務(wù)對象的財物或向服務(wù)對象索取財物遵紀(jì)守法，不謀取私利工作中不能利用工作之便，偷認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是工作時專心致志、耐心謹(jǐn)慎、一絲不茍，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程實(shí)事求是，不弄虛作假，不馬虎認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是工作時專心致志、耐心謹(jǐn)慎、一絲不茍，嚴(yán)格遵

相互尊重，團(tuán)結(jié)合作

工作中與醫(yī)務(wù)人員、患者、家屬以及同行之間，做到互相尊重、互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。★對醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)該嚴(yán)格遵照醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員的工作安排；★對服務(wù)對象，應(yīng)該提供一絲不茍的照顧；★對家屬，應(yīng)該與其保持良好的溝通；★對同行，應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，互相照應(yīng)。

相互尊重，團(tuán)結(jié)合作

工作中與醫(yī)務(wù)人員、患者、二、崗前護(hù)理員的語言行為規(guī)范（一）崗前護(hù)理員的語言要求（二）禮貌用語（三）忌諱的語言（四）正確處理服務(wù)對象的不禮貌語言行為二、崗前護(hù)理員的語言行為規(guī)范（一）崗前護(hù)理員的語言要求（一）崗前護(hù)理員的語言要求盡量使用普通話，避免使用方言言語要清晰、溫和，措辭要準(zhǔn)確，語調(diào)要適中，用詞要簡潔、通俗、易懂尊重服務(wù)對象隱私，為服務(wù)對象保守秘密；對危重服務(wù)對象要保密病情（一）崗前護(hù)理員的語言要求盡量使用普通話，避免使用方言（二）禮貌用語

1、招呼用語：您好、謝謝、對不起、再見等2、稱呼用語﹡稱呼服務(wù)對象：李大爺、王爺爺、趙奶奶、張阿姨等，不能稱呼老李，更不能用床號或老頭兒、老太太來稱呼服務(wù)對象；﹡稱呼醫(yī)務(wù)人員：嚴(yán)格按照公寓的職務(wù)稱呼，如劉主任，王護(hù)士長、李護(hù)士等3、敬語：早上好、您早、晚上好、麻煩等（二）禮貌用語

1、招呼用語：您好、謝謝、對不起、再見等（三）忌諱的語言

忌諱出言不遜，惡語傷人忌諱用粗話、臟話忌諱使用命令性語言忌諱使用質(zhì)問式語言忌諱對服務(wù)對象不愿回答的問題刨根問底忌諱使用方言、土語，口頭禪忌諱與危重服務(wù)對象談?wù)摬∏椋ㄈ┘芍M的語言

忌諱出言不遜，惡語傷人忌諱出言不遜，惡語傷人“出言不遜”就是說話粗暴無禮，態(tài)度惡劣“惡語傷人”就是用惡毒的語言污蔑、傷害人惡語傷人三春寒，良言一句暖三冬忌諱出言不遜，惡語傷人“出言不遜”就是說話粗暴無禮，態(tài)度惡忌諱用粗話、臟話俗稱罵人的話提醒大家一下：如果有這種口頭禪的話一定要及時改正，不然不利于工作。忌諱用粗話、臟話俗稱罵人的話

忌諱使用命令性語言

如：“你快點(diǎn)走！”、“坐下”、“快躺下”、“別說了”等

忌諱使用命令性語言如：“這東西是你放這兒的吧？”“水是你弄灑的嗎？”“是你跟護(hù)士說的我沒干活嗎？”

忌諱使用質(zhì)問式語言如：“這東西是你放這兒的吧？”

忌諱使用質(zhì)問式語言忌諱對服務(wù)對象不愿回答的問題刨根問底忌諱使用方言、土語，口頭禪忌諱對服務(wù)對象不愿回答的問題刨根問底

忌諱與危重服務(wù)對象談?wù)摬∏檎務(wù)摬∏闀黾臃?wù)對象的心理負(fù)擔(dān)，加重病情，應(yīng)該是多和服務(wù)對象談一些愉快開心的事，分散其注意力

忌諱與危重服務(wù)對象談?wù)摬∏檎務(wù)摬∏闀黾臃ㄋ模┱_處理服務(wù)對象的不禮貌語言行為

服務(wù)對象口出臟話時，罵不還口，化解問題服務(wù)對象發(fā)火時，好言相勸，解決問題服務(wù)對象誤解時，耐心解釋，委曲求全服務(wù)對象急躁時，語言和氣，盡快辦理服務(wù)對象的語言極不禮貌，必要時應(yīng)該向責(zé)任護(hù)士或護(hù)士長報告（四）正確處理服務(wù)對象的不禮貌語言行為

服務(wù)對象口出臟話時，總之就是應(yīng)該具有寬廣的胸懷，充分的理解，體諒服務(wù)對象的不禮貌語言行為都是由于身體不適造成的。大家要換位思考一下，如果咱是服務(wù)對象，應(yīng)該希望咱們的陪護(hù)怎么做？大家要時刻記住一句話：您對別人的態(tài)度就是別人對您的態(tài)度總之就是應(yīng)該具有寬廣的胸懷，充分的理解，體三、崗前護(hù)理員的儀表與舉止儀表姿態(tài)行為舉止三、崗前護(hù)理員的儀表與舉止儀表儀表儀表服飾個人衛(wèi)生穿工作服不可戴太多飾品頭發(fā)的要求自身的清潔及時洗手儀表儀表服飾個人衛(wèi)生穿工作服不可戴太多頭發(fā)的要求自身的清潔及姿態(tài)姿態(tài)站姿坐姿走姿姿態(tài)姿態(tài)站姿坐姿走姿

站姿

站姿

坐姿

走姿走路時兩眼平視前方，腳步要輕，以免影響服務(wù)對象休息走路時不可左右搖擺，不可邊走邊唱

走姿走路時兩眼平視前方，腳步要輕，走姿為服務(wù)對象端物品時，一定要屈肘將物品端平至胸前，切忌放在小腹前走姿為服務(wù)對象端物品時，一定要屈肘行為舉止工作時不要在服務(wù)對象面前做不雅的動作工作時要穿襪子、軟底鞋，不可赤腳穿拖鞋工作中要微笑服務(wù)，說話和顏悅色，做到喜怒不行于色行為舉止工作時不要在服務(wù)對象面前做不雅的動作行為舉止如因身體不適或偶爾咳嗽、打噴嚏、打哈欠、流鼻涕、打嗝時，應(yīng)用手或面巾紙掩住口鼻，轉(zhuǎn)向旁邊，事后應(yīng)向服務(wù)對象說“對不起”，表示歉意不要過多的注視和撫摸服務(wù)對象漂亮的衣物、飾品行為舉止如因身體不適或偶爾咳嗽、打噴嚏、打哈欠、四、崗前護(hù)理員的工作守則

在公寓中，崗前護(hù)理員必須是在護(hù)士的指導(dǎo)下，協(xié)助護(hù)士對服務(wù)對象進(jìn)行照料,崗前護(hù)理員在工作中必須遵循以下準(zhǔn)則：四、崗前護(hù)理員的工作守則文明服務(wù)，注重禮貌（伸手不打笑臉人）如果交談中我忽然失憶不知所云二、崗前護(hù)理員的語言行為規(guī)范哪天你看到我日漸老去愛心、謹(jǐn)慎、細(xì)心、勤快、耐心，不擅離職守★對同行，應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，互相照應(yīng)。我將用微笑和我始終不變無邊大家要換位思考一下，如果咱是服務(wù)對象，應(yīng)該希望咱們的陪護(hù)怎么做？言語要清晰、溫和，措辭要準(zhǔn)確，語調(diào)要適★對家屬，應(yīng)該與其保持良好的溝通；惡語傷人三春寒，良言一句暖三冬（一）崗前護(hù)理員的語言要求四、崗前護(hù)理員的工作守則明確工作范圍著裝上崗，服裝清潔，儀表端莊尊重醫(yī)務(wù)人員、服務(wù)對象及家屬認(rèn)真履行崗位職責(zé)，有責(zé)任心堅守崗位工作中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有異?；蛴凶兓皶r報告責(zé)任護(hù)士及醫(yī)生文明服務(wù)，注重禮貌（伸手不打笑臉人）四、崗前護(hù)理員的工作守則四、崗前護(hù)理員的工作守則工作中愛護(hù)公寓及服務(wù)對象的物品，輕拿輕放，不做粗俗動作注意安全措施注意自身清潔衛(wèi)生不翻閱病歷及其他醫(yī)療文件，不私自討論服務(wù)對象的病情不扎堆聊天，不串病房，不辦私事四、崗前護(hù)理員的工作守則工作中愛護(hù)公寓及服務(wù)對象的物品，輕拿四、崗前護(hù)理員的工作守則不向服務(wù)對象借錢，不準(zhǔn)向服務(wù)對象索要財物不吃服務(wù)對象的食物，不用服務(wù)對象的物品四、崗前護(hù)理員的工作守則不向服務(wù)對象借錢，不準(zhǔn)向服務(wù)對象索要五、崗前護(hù)理員嚴(yán)禁事項(xiàng)嚴(yán)禁做護(hù)理操作嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事項(xiàng)五、崗前護(hù)理員嚴(yán)禁事項(xiàng)嚴(yán)禁做護(hù)理操作我們的職能通過鼓勵自我性服務(wù)，做好代替性服務(wù)，倡導(dǎo)支持性服務(wù)，增強(qiáng)殘疾人的體質(zhì)，激發(fā)他們的潛能，提升他們的自理能力，提高生存質(zhì)量，減輕家庭成員的精神和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。我們的職能通過鼓勵自我性服務(wù)，做好代替性服務(wù)，倡導(dǎo)支持性服務(wù)殘疾人工作的實(shí)質(zhì)通過托養(yǎng)服務(wù)等工作，改變不利的物質(zhì)和社會環(huán)境，使他不再產(chǎn)生排斥、不尊重和忽視，而代之以理解、尊重和平等。鼓勵殘疾人積極參與，提升自主管理和綜合能力：