高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《經(jīng)濟(jì)理論與實(shí)務(wù)》目錄

PAGEPAGE20《經(jīng)濟(jì)理論與實(shí)務(wù)》第一部分經(jīng)濟(jì)學(xué)一、社會(huì)主義階段和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)主義初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度社會(huì)主義初級(jí)階段的概念（1）概念（2）涵義（3）基本特征——————1（4）發(fā)展過程——————2（5）主要矛盾，基本綱領(lǐng)——————2（6）基本路線——————2（7）長期性——————2（8）理解要點(diǎn)——————32.社會(huì)主義初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度（1）概念——————3（2）發(fā)展過程——————3（3）內(nèi)容——————3資源配置方式與市場經(jīng)濟(jì)資源配置資源的概念——————4（1）資源配置的概念——————4（2）資源配置的目標(biāo)——————4（3）資源配置的實(shí)質(zhì)——————42.資源配置的兩種基本方式資源配置方式的主要內(nèi)容（四個(gè)結(jié)構(gòu)）——————5計(jì)劃經(jīng)濟(jì)——————5概念/發(fā)揮作用的三個(gè)條件——————5市場經(jīng)濟(jì)概念/實(shí)現(xiàn)的條件——————5混合經(jīng)濟(jì)3.市場經(jīng)濟(jì)（1）一般規(guī)定性規(guī)定與條件——————5基本構(gòu)成元素（2）市場經(jīng)濟(jì)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的比較優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)——————6社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的制度基礎(chǔ)和體制框架社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)（經(jīng)濟(jì)制度）——————6（1）區(qū)別（2）共性——————6（3）社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的基本特征——————62.體制框架十四屆三中全會(huì)《若干問題決定》框架五個(gè)部分————63.論述題社會(huì)主義初級(jí)階段的規(guī)定性及其主要任務(wù)————7二、社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)中的所有制關(guān)系和產(chǎn)權(quán)制度所有制關(guān)系和所有制形式生產(chǎn)資料所有制關(guān)系生產(chǎn)資料所以制概念——————9所有權(quán)——————9生產(chǎn)資料所有制同財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的關(guān)系——————9經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)/上層建筑生產(chǎn)資料所有制形式三種——————9私有制（2種）個(gè)人所有制和私人資本主義所有制——————9公有制（2種）<1>全民所有制特征（3個(gè)）/實(shí)現(xiàn)形式/地位作用——————9<2>集體所有制特征/形式——————10混合所有制——————10社會(huì)主義初級(jí)階段所有制形式客觀必然性（2）意義（3）特征（3個(gè)）——————10公有制經(jīng)濟(jì)的含義，主體地位/非公有制經(jīng)濟(jì)地位作用/國有經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)作用——————10社會(huì)主義公有制實(shí)現(xiàn)形式——————10多樣化的原因——————10市場經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)權(quán)制度產(chǎn)權(quán)和產(chǎn)權(quán)的屬性、功能產(chǎn)權(quán)的概念（2）屬性（3）功能——————11產(chǎn)權(quán)制度概念/功能/基本特征/內(nèi)容——————11產(chǎn)權(quán)的界定與保護(hù)產(chǎn)權(quán)模糊/產(chǎn)權(quán)界定——————12三、現(xiàn)代企業(yè)制度與公司治理國有企業(yè)改革與建立現(xiàn)代企業(yè)制度傳統(tǒng)國企特征與改革原因傳統(tǒng)國企的特征/缺陷/危害——————14國企改革的原因——————14指導(dǎo)方式（十條）——————14產(chǎn)權(quán)制度、功能作用——————14國企改革發(fā)展歷程（4個(gè)階段）各階段的特征——————15當(dāng)前國企（央企）改革重點(diǎn)（五條）——————16建立現(xiàn)代企業(yè)制度（國企改革的關(guān)鍵）（1）把握的重點(diǎn)（五條）（2）中國特色的現(xiàn)代企業(yè)制度（四條）——————177.國企的責(zé)任——————17公司制度企業(yè)制度的類型：業(yè)主制、合伙制、公司制優(yōu)缺點(diǎn)——————172現(xiàn)代企業(yè)制度概念/主要內(nèi)容基本特征（四條）——————18現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容（五條）——————19公司治理結(jié)構(gòu)概念公司治理治理結(jié)構(gòu)——————19作用——————19原則（經(jīng)合組織）——————20治理模式（三種特征—英美/德日/家族）——————20我國公司治理結(jié)構(gòu)（特征）——————20存在問題及對(duì)策——————20論述題批判國企私有化改革——————21國企承擔(dān)的責(zé)任/如何承擔(dān)——————228.閱讀2012年深化經(jīng)濟(jì)體制改革重點(diǎn)工作意見——————23四、收入分配制度與現(xiàn)代公平效率原理個(gè)人收入的分配過程與收入分配的調(diào)結(jié)個(gè)人收入的分配過程與政府的作用——————27個(gè)人收入的調(diào)節(jié)與個(gè)人可支配收入的形成——————27收入分配方式與居民收入來源的多元化1.按勞分配；2.按生產(chǎn)要素分配；——————273.其它分配方式；——————284.居民收入來源和收入形式的多樣化；——————285.收入分配制度改革遵循的原則。——————28（三）社會(huì)公平與經(jīng)濟(jì)效率1.社會(huì)公平（1）收入平等分析；（2）機(jī)會(huì)平等分析——————28（3）衡量指標(biāo)（基尼系數(shù)—?jiǎng)趥惔那€）——————292.經(jīng)濟(jì)效率（帕累托最優(yōu)狀態(tài)條件）——————293.效率優(yōu)先，兼顧公平（1）效率與公平的關(guān)系（替換）——————29（2）注重公平和提高效率的關(guān)系<1>公平與效率的辯證關(guān)系；<2>公平與效率兼顧（原則）——————30社會(huì)公平原因及措施<1>原因兩個(gè)；<2>總要求（措施）——————30我國的實(shí)踐我國收入分配現(xiàn)狀及對(duì)策（1）30年收入分配政策變動(dòng)情況——————31（2）基本評(píng)價(jià)及問題、不利影響——————31（3）對(duì)策——————325.論述題（1）注重效率，兼顧公平——————34（2）收入分配問題的重要性——————34五、經(jīng)濟(jì)增長與經(jīng)濟(jì)波動(dòng)產(chǎn)出、就業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)出概念就業(yè)與經(jīng)濟(jì)增長關(guān)系——————36經(jīng)濟(jì)增長（1）概念/中等收入陷阱——————36（2）影響元素——————36（3）理論與度量指標(biāo)——————36（4）速度比例和效益——————374.經(jīng)濟(jì)發(fā)展（1）增長到發(fā)展——————37（2）概念/實(shí)質(zhì)——————37（3）核心基本內(nèi)核及重要內(nèi)容——————37（4）發(fā)展觀概念/含義/理論演進(jìn)——————37經(jīng)濟(jì)增長方式及其轉(zhuǎn)換1經(jīng)濟(jì)增長方式的內(nèi)涵及類型——————39分類：（1）粗放型（2）集約型——————39我國粗放型經(jīng)濟(jì)增長方式的特征及原因——————39我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式的內(nèi)容和途徑概念/重要性和迫切性——————39內(nèi)容和基本要求（五條）——————40中央領(lǐng)導(dǎo)及十二五規(guī)劃要求——————40途徑（五條）——————40經(jīng)濟(jì)增長與經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略概念/特征內(nèi)容依據(jù)——————41歷史傳統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略——————42新的發(fā)展戰(zhàn)略——————425.我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略——————42經(jīng)濟(jì)波動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長波動(dòng)（四個(gè)階段）特征——————42影響經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的因素（六條）——————43我國的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)檢測(cè)指標(biāo)——————43促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的政策影響經(jīng)濟(jì)增長的因素——————43轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，數(shù)立科學(xué)發(fā)展觀提出理論基礎(chǔ)基本內(nèi)涵——————43基本要求——————44促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長政策（六條）——————44論述題經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變——————45六、市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與宏觀調(diào)控市場機(jī)制的有效性1.概念2.構(gòu)成(1)價(jià)格機(jī)制作用（2）供求機(jī)制（3）競爭機(jī)制（4）風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制——————463.市場機(jī)制的特點(diǎn)與功能——————464.特征5.市場機(jī)制的有效性——————46市場失靈和市場功能缺陷市場失靈的概念原因（四種）外部效應(yīng)：積極/消極——————47公共物品：特性/“搭便車”——————48壟斷：自然壟斷（規(guī)模經(jīng)濟(jì)/范圍經(jīng)濟(jì)）/市場壟斷（“尋租行為”）原因——————48市場功能缺陷市場失靈的具體表現(xiàn)（7條）（外部負(fù)效應(yīng)）——————48市場失靈的對(duì)策（4條）——————49政府的作用和宏觀調(diào)控政府的主要職能（四項(xiàng)）（經(jīng)濟(jì)職能）——————49宏觀調(diào)控的概念必要性——————49主要手段（三種——————51）宏觀調(diào)控的目的和政策目標(biāo)選擇宏觀調(diào)控目標(biāo)（四項(xiàng)）——————51四項(xiàng)目標(biāo)直接的關(guān)系：互補(bǔ)/矛盾選擇目標(biāo)的原則考慮因素——————51基本原則，手段與工具——————52調(diào)控領(lǐng)域——————52財(cái)政政策與貨幣政策的協(xié)調(diào)配合財(cái)政政策：工具/類型——————53貨幣政策：目標(biāo)/工具/類型配合運(yùn)用的主要模式（四種）<1>雙緊<2>雙松<3>松緊搭配改革開放以來的宏觀調(diào)控——————53習(xí)題——1.瓦爾拉斯均衡；2.帕累托改進(jìn)——————543.宏觀調(diào)控的模式、目標(biāo)與手段——————554.社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)不需要宏觀調(diào)控——————55七、金融市場與金融監(jiān)管（一）金融市場及其運(yùn)行1.金融市場的涵義2.構(gòu)成因素——————573.金融市場運(yùn)行的機(jī)理4.功能5.新趨勢(shì)——————57（二）金融風(fēng)險(xiǎn)與金融危機(jī)1.金融風(fēng)險(xiǎn)（1）概念（2）基本特征（3）類型——————572.金融危機(jī)（1）概念（2）類型——————583.美國金融危機(jī)（1）過程（2）主要原因（3）我國的主要措施——————58（三）金融監(jiān)管1.概念——————582.一般性理論（1）公共利益論（2）保護(hù)債券論（3）金融風(fēng)險(xiǎn)控制論——————593.實(shí)施監(jiān)管的目的（6條）——————594.實(shí)施監(jiān)管的原則——————605.監(jiān)管方式6.主要對(duì)象及內(nèi)容7.監(jiān)管體制的分類8.我國監(jiān)管體制的演變——————60八、對(duì)外經(jīng)濟(jì)關(guān)系國際經(jīng)濟(jì)組織現(xiàn)代國際組織的發(fā)展——————63國際組織在國際社會(huì)中的作用概念及基本特征世界性國際經(jīng)濟(jì)組織國際貨幣基金組織（IMF）——————63世界銀行（3）國際清算銀行——————64世貿(mào)組織——————64對(duì)外貿(mào)易關(guān)系國際貿(mào)易的含義和分類——————64理論演變（1）絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論（2）比較優(yōu)勢(shì)理論（3）赫克歇兒——俄林理論（要素稟賦理論）（4）規(guī)模經(jīng)濟(jì)貿(mào)易理論——————653.影響國貿(mào)的因素（1）影響出口貿(mào)易的因素（2）影響進(jìn)口貿(mào)易的因素——————654.政府對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易的干預(yù)（1）進(jìn)口（關(guān)稅限制和非關(guān)稅限制）（2）出口——————655.傾消與反傾銷（1）傾銷概念及分類<1>掠奪性<2>持續(xù)性<3>隱蔽性<4>偶然性——————66具體影響——————66反傾銷——————666.中國的出口貿(mào)易發(fā)展概況（1）概況（2）出口商品戰(zhàn)略——————66（3）進(jìn)口貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略——————66（4）中國對(duì)外貿(mào)易國別關(guān)系/基本政策/原則——————67（三）對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系1.經(jīng)濟(jì)全球化<1>.含義及表現(xiàn)<2>.原因<3>.表現(xiàn)<4>影響發(fā)達(dá)/發(fā)展中國家<5>矛盾積極/消極————————672.國際資本流動(dòng)（1）含義和類型長期/短期（2）動(dòng)因追求利潤——————68（3）國際資本流動(dòng)的影響對(duì)資本輸入國積極/消極影響對(duì)資本輸出國積極/消極影響——————68（4）干預(yù)的手段——————683.國際轉(zhuǎn)讓技術(shù)和引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓類型（2）作用——————684.勞動(dòng)力國際流動(dòng)及我國的對(duì)外勞務(wù)合作——————685.中國對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作——————68（四）對(duì)外金融關(guān)系1.匯率制度（1）概念類型（固定/浮動(dòng)）——————68（2）影響因素（3）人民幣匯率制度——————692.國際儲(chǔ)備（1）概念（2）類型（3）作用（4）管理——————693.國際貨幣體系（1）概念（2）國際金本位制——————70（3）布雷頓森林體系（4）牙買加體系（缺陷）“特里芬難題”——————704．我國的外匯管理（1）外匯收支平衡與國民經(jīng)濟(jì)綜合平衡——————71（2）宏觀控制——————習(xí)題1.世貿(mào)組織的基本原則（6條）2．經(jīng)濟(jì)全球化及對(duì)我國的影響——————72案例1.中國遭遇反傾銷的原因及對(duì)策——————742.人民幣匯率形成機(jī)制改革——————753.什么是市場經(jīng)濟(jì)國家？中國經(jīng)濟(jì)市場化進(jìn)程——————78第二部分管理學(xué)原理管理概述管理1.管理的含義基本特征管理的重要性（四方面）——————12.管理的作用（四項(xiàng)職能）——————1（1）計(jì)劃：核心是決策（2）組織（3）領(lǐng)導(dǎo)（藝術(shù)性）（4）控制——————23.管理的性質(zhì)（1）管理具有二重性（自然屬性和社會(huì)屬性）（2）二重性的意義（相互聯(lián)系相互制約）——————24.企業(yè)管理的社會(huì)責(zé)任（1）概念（2）兩種責(zé)任觀（3）理由贊成/反動(dòng)（4）社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績效（5）具體體現(xiàn)（六個(gè)方面）（6）管理道德影響因素/提高途徑——————3管理者管理者的角色德魯克/明茨伯格人際關(guān)系方面（掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者）——————3信息傳遞方面的角色（監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人）——————3決策制定方面的角色（企業(yè)家、駕駛者、分配者、談判者）————4管理者的層次（1）地位高、中、基層——————4（2）綜合/職能——————5管理者的技能技術(shù)技能（2）人際關(guān)系技能（3）概念技能——————5管理理論的發(fā)展古典管理理論科學(xué)管理理論（泰羅）主要內(nèi)容（7點(diǎn)）——————5評(píng)價(jià)：貢獻(xiàn)和缺點(diǎn)甘特圖法約爾的一般管理理論管理職能/14項(xiàng)原則貢獻(xiàn)/局限——————6韋伯的組織理論主要內(nèi)容（6條）——————62.現(xiàn)代管理理論行為科學(xué)理論人際關(guān)系學(xué)說霍桑試驗(yàn)梅奧——————6主要內(nèi)容（三條）理論發(fā)展：馬斯洛/赫茨伯格（雙因素）/麥格雷戈（X—Y）/費(fèi)魯姆（期望）——————6管理理論叢林——————7<1>管理過程學(xué)派法約爾<2>社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派巴納德<3>決策理論學(xué)派西蒙<4>系統(tǒng)管理學(xué)派<5>社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派<6>經(jīng)濟(jì)主義學(xué)派德魯克<7>管理科學(xué)學(xué)派泰羅<8>經(jīng)理角色學(xué)派明茨伯格<9>人際關(guān)系學(xué)派<10>權(quán)變理論歸納：管理科學(xué)學(xué)派和行為科學(xué)學(xué)派——————73.當(dāng)代管理理論（1）戰(zhàn)略管理理論（2）企業(yè)再造理論（3）學(xué)習(xí)型組織理論——————8發(fā)展趨勢(shì)——————8習(xí)題：管理的二重性及意義——————10計(jì)劃計(jì)劃概述計(jì)劃的含義廣義/狹義5W1H計(jì)劃的作用（四個(gè)）——————11計(jì)劃的類型按廣度：戰(zhàn)略/作業(yè)按明確程度：指導(dǎo)性/具體按組織層次：高、中、基——————11按組織職能：生產(chǎn)/營銷/采購——————12按計(jì)劃內(nèi)容：專項(xiàng)/綜合按計(jì)劃的期限：長、中、短計(jì)劃的層次體系宗旨（抽象）—預(yù)算（具體）——————12計(jì)劃的程序計(jì)劃程序（8項(xiàng)）——————12計(jì)劃的方法<1>滾動(dòng)計(jì)劃法優(yōu)缺點(diǎn)<2>甘特圖法<3>運(yùn)籌學(xué)法——————13計(jì)劃的要求限定因素原理（木桶原理）許諾原理（合理期限）靈活性原理（彈性原則）改變航道原則（權(quán)變?cè)瓌t）——————13預(yù)測(cè)（特點(diǎn)）預(yù)測(cè)的作用預(yù)測(cè)的內(nèi)容——————13預(yù)測(cè)的方法類型（定量/定性）——————14預(yù)測(cè)步驟定性預(yù)測(cè)方法：<1>專家會(huì)議法<2>德爾菲法優(yōu)缺點(diǎn)定量預(yù)測(cè)方法：<1>時(shí)間序列預(yù)測(cè)影響時(shí)間序列變動(dòng)的因素（4個(gè)）<2>因果預(yù)測(cè)回歸分析法優(yōu)缺點(diǎn)——————14決策決策的類型——————15戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策程序化決策與非程序化決策確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策個(gè)體決策與群體決策經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策——————15決策的過程決策原則（七項(xiàng)原則）——————15決策理論<1>古典決策理論<2>行為決策理論——————16<3>新發(fā)展的決策理論決策的影響因素（5個(gè)）決策的程序（7個(gè)）——————16決策的模型——————17決策方法定性/定量定性決策方法<1>個(gè)人判斷<2>頭腦風(fēng)暴——————17<3>德爾菲法——————18定量決策方法<1>確定性盈虧平衡點(diǎn)法Q=F/(P-V)Q=(F+π)/(P-V)<2>風(fēng)險(xiǎn)型決策樹法——————18<3>不確定型決策方法：好中求好、壞中求好、折中法、最小最大后悔值法——————19習(xí)題：決策的案例——————22組織組織的含義和類型組織的含義組織的概念組織的要素——————23組織的類型根據(jù)組織目標(biāo)：互益/工商/服務(wù)/公益——————24按組織形式：正式/非正式特征類型非正式組織對(duì)正式組織的功能（3）按規(guī)模承擔(dān)分類：大、中、小——————24組織的基本概念分工企業(yè)內(nèi)部分工的形式（職能/專業(yè)/技術(shù)）/作用（積極/消極）————————25職權(quán)與職責(zé)職權(quán)性質(zhì)及類型<1>直線職權(quán)原則分級(jí)/職權(quán)等級(jí)<2>參謀職權(quán)<3>職能職權(quán)——————25處理好三種職權(quán)的關(guān)系——————26（2）職責(zé)執(zhí)行職責(zé)/最終職責(zé)——————26部門化原則——————27（1）人數(shù)部門化（2）時(shí)間部門化（1）職能部門化優(yōu)缺點(diǎn)適應(yīng)于（2）產(chǎn)品部門化優(yōu)缺點(diǎn)適應(yīng)于（3）區(qū)域部門化優(yōu)缺點(diǎn)適應(yīng)于（4）顧客部門化（5）工藝部門化優(yōu)缺點(diǎn)扁平化和顧客部門化的趨勢(shì)——————27管理層次與管理幅度（1）概念（2）二者關(guān)系（3）影響管理幅度的因素：一、工作能力；二、工作內(nèi)容和生活；三、工作條件；四、工作環(huán)境?！?8（4）管理幅度的確定格拉丘納斯的上下及關(guān)系理論/變量依據(jù)法——————28（5）扁平型結(jié)構(gòu)與高聳型結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)——————29組織的基本原則組織服從戰(zhàn)略原則組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略三種類型組織戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系——————29（2）錢德勒企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略——————30（3）吉爾布萊斯的業(yè)務(wù)主導(dǎo)原則（4）戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的后滯性——————30授權(quán)和責(zé)權(quán)一致原則要求——————30分工與協(xié)作原則——————30集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則集權(quán)與分權(quán)的概念及二者關(guān)系特點(diǎn)優(yōu)缺點(diǎn)——————30衡量集權(quán)與分權(quán)的主要標(biāo)志（4項(xiàng)）——————31影響因素（7條）分權(quán)的途徑制度分權(quán)與管理分權(quán)——————31企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型直線職能制（1）直線制優(yōu)缺點(diǎn)（2）職能制優(yōu)缺點(diǎn)——————31（3）直線職能制優(yōu)缺點(diǎn)——————32事業(yè)部制優(yōu)缺點(diǎn)——————32矩陣制——————33網(wǎng)絡(luò)組織——————34虛擬組織（1）概念（2）本質(zhì)（3）特點(diǎn)——————34組織變革概念/本質(zhì)/主要內(nèi)容/目標(biāo)/類型——————35組織變革的原因（1）外部原因（2）內(nèi)部原因——————35組織變革的方式策略方針/方法/應(yīng)對(duì)模式激進(jìn)式/漸進(jìn)式優(yōu)缺點(diǎn)——————35變革的過程解凍/變革/凍結(jié)——————36程序（四步）——————36組織變革的阻力及其克服面臨的阻力（三方面）改變組織變革力量及其對(duì)比策略降低組織變革阻力的措施（六條）組織的沖突及管理正確評(píng)價(jià)/主要類型（三類）解決方案——————37<1>正式組織與非正式組織<2>直線與參謀<3>委員會(huì)成員組織變革與學(xué)習(xí)型組織（1）變革的趨勢(shì)（三種）扁平化/柔性化/邊界模糊化（2）建立學(xué)習(xí)型組織主要特征：<1>組織設(shè)計(jì)<2>信息共享<3>領(lǐng)導(dǎo)<4>文化——————37（3）真諦——————37（4）五項(xiàng)修煉彼得.圣吉——————38習(xí)題：1.集權(quán)分權(quán)合理組合？如何分權(quán)？——————402.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則（8條）——————40—413.案例：學(xué)習(xí)型組織——————414.集權(quán)分權(quán)/激勵(lì)/直線參謀——————425.直線職能制——事業(yè)部制組織變革——————426.組織結(jié)構(gòu)形式改造——————437.直線/參謀/職能三者關(guān)系——————44領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)概念及含義三要素——————45領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的關(guān)系區(qū)別——————45領(lǐng)導(dǎo)職能包含的內(nèi)容（四項(xiàng)）——————46領(lǐng)導(dǎo)效能的決定因素——————46領(lǐng)導(dǎo)者（1）含義（2）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利及基礎(chǔ)——————46按來源不同權(quán)利的分類（五種）——————47職位權(quán)利/個(gè)人權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)（四種素質(zhì)）領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成搭配（四個(gè)要求）——————47領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論羅賓斯/波特——————49領(lǐng)導(dǎo)行為理論（1）勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論專制式/民主式/放任式優(yōu)缺點(diǎn)————-49（2）里克特的四種管理方式以任務(wù)為中心——專制命令式；以人員為中心——群體參與式；兩者結(jié)合——溫和命令式、協(xié)調(diào)參與式——————49（3）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論關(guān)心人/關(guān)心組織——————49—50（4）管理方格論1.1/1.9/9.1/5.5/9.9——————50領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論費(fèi)德勒模型領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論命令/說服/參與/授權(quán)——————51提交領(lǐng)導(dǎo)工作有效性的綜合框架——————52激勵(lì)理論1.概念/含義（五個(gè)）2.人的行為基本模式3.人性假設(shè)<1>經(jīng)濟(jì)人假設(shè)“X理論”——————52<2>社會(huì)人假設(shè)梅奧——————53<3>自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)馬斯洛Y理論<4>復(fù)雜人假設(shè)——————53激勵(lì)理論：內(nèi)容型/過程型/強(qiáng)化型內(nèi)容型——需求層次論/雙因素論過程型——公平理論/期望理論強(qiáng)化型——強(qiáng)化理論——————53需求層次理論馬斯洛內(nèi)容（2）五種需要的遞進(jìn)規(guī)律——————53理論應(yīng)用不同層次/不同人的需要——————545.雙因素理論赫茲伯格理論內(nèi)容保健因素/激勵(lì)因素評(píng)價(jià)6.期望理論弗魯姆（1）內(nèi)容：M=V.E激發(fā)力量=效價(jià)×期望值評(píng)價(jià)——————547.強(qiáng)化理論斯金納——————55強(qiáng)化的類型(四類)（2）在管理中的應(yīng)用8.公平理論亞當(dāng)斯（社會(huì)比較理論）（1）內(nèi)容（2）應(yīng)用——————55激勵(lì)方法原則（八項(xiàng)）如何激勵(lì)注意因素/激勵(lì)的分類/避免誤區(qū)——————56物質(zhì)激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)/懲罰獎(jiǎng)勵(lì)的分類——————57精神激勵(lì)方法目標(biāo)（2）情感（3）榮譽(yù)（4）參與——————57領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)權(quán)與用人用權(quán)（2）用人（3）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（六方面）——————58習(xí)題：1.新舊員工領(lǐng)導(dǎo)沖突——————602.需要層次理論——————613.領(lǐng)導(dǎo)方式——————614.海爾的物質(zhì)和精神激勵(lì)——————625.薪酬設(shè)計(jì)激勵(lì)手段選擇——————64控制與協(xié)調(diào)控制控制的含義控制的概念及含義——————66控制在管理工作循環(huán)中的地位PDCA控制的必要性——————66控制職能與其它職能的關(guān)系——————67管理控制的基本特點(diǎn)（四條）——————67控制的類型根據(jù)控制標(biāo)準(zhǔn)值的方法劃分（選擇題）——————67程序控制/跟蹤/自適應(yīng)/最佳按控制點(diǎn)的位置劃分前饋控制（事前）/同期（過程）/反饋（事后）按控制信息的性質(zhì)劃分反饋/前饋——————67控制的過程（1）確立標(biāo)準(zhǔn)定量/定性基層/統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)/要求——————67（2）衡量績效（三條）——————68（3）糾正偏差（三條）——————68控制的重點(diǎn)管理控制的基本原子彈（三條）控制的重點(diǎn)：人員/財(cái)務(wù)/作業(yè)/信息——————68協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)的含義概念（2）特點(diǎn)（三條）（3）內(nèi)容（四條）——————70協(xié)調(diào)的作用（5條）——————70協(xié)調(diào)的方法協(xié)調(diào)原則（六條）過程——————70方法：<1>企業(yè)外部協(xié)調(diào)垂直方向/水平方向—方法——————70<2>企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)垂直方向/水平方向—方法——————71溝通溝通的含義和作用概念/含義基本要求及步驟——————71溝通的作用——————71溝通的方式（1）語言溝通口頭/書面/電子優(yōu)缺點(diǎn)——————72（2）非語言類溝通的障礙（7種）——————72溝通環(huán)境方面的障礙（4種）——————73有效溝通的7C原則——————73溝通的技巧（8條）——————73習(xí)題：1.有效控制——————752.案例正式溝通上行/平行/下行——————753.企業(yè)控制及對(duì)策——————764.溝通失敗上下級(jí)原因改進(jìn)——————775.扁鵲溝通失敗醫(yī)患溝通——————78戰(zhàn)略管理（一）企業(yè)戰(zhàn)略的制定1、企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義（1）企業(yè)戰(zhàn)略的概念六大特征/五個(gè)關(guān)鍵因素——————79（2）戰(zhàn)略體系公司總戰(zhàn)略/事業(yè)部戰(zhàn)略/職能戰(zhàn)略各戰(zhàn)略類型——————79（3）企業(yè)戰(zhàn)略管理概念/原則（五條）/過程/步驟————-80（4）企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義（六條）——————802、企業(yè)的愿景、宗旨和目標(biāo)（1）企業(yè)愿景:（我們要成為什么？）——————81（2）企業(yè)宗旨（使命）:（我們要做什么？）要求（3）戰(zhàn)略目標(biāo):基本原則/方法戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成（8個(gè)關(guān)鍵）——————813.企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（1）環(huán)境因素直接作用/間接作用——————82（2）分析方法<1>外部圍觀環(huán)境波特的五種力量模型——————82<2>內(nèi)部環(huán)境分析：價(jià)值鏈分析<3>核心競爭力分析：組成要素市場、技術(shù)和管理三個(gè)方面的評(píng)估——————83<4>內(nèi)外環(huán)境結(jié)合分析：SWOT分析內(nèi)部——優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)外部——機(jī)會(huì)威脅——————83<5>業(yè)務(wù)投資組合分析（波士頓矩陣）業(yè)務(wù)增長率/市場占有率——————83（二）企業(yè)總體戰(zhàn)略1、穩(wěn)定戰(zhàn)略（1）采用原因————————84（2）無變化戰(zhàn)略；（3）維持利潤戰(zhàn)略；（4）暫停戰(zhàn)略（5）謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略——————842、發(fā)展戰(zhàn)略（增長戰(zhàn)略）——————85（1）一體化戰(zhàn)略縱向/橫向<1>縱向一體化：后向/前向<2>橫向一體化(2)多元化發(fā)展戰(zhàn)略<1>相關(guān)多元化戰(zhàn)略<2>不相關(guān)多元化戰(zhàn)略實(shí)施條件——————853.防御戰(zhàn)略（1）原因（2）具體形式：轉(zhuǎn)向/放棄/清算——————85（三）企業(yè)競爭戰(zhàn)略1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：概念/適用范圍/途徑——————852、差異化戰(zhàn)略：概念/適用范圍/方法——————863、集中戰(zhàn)略：概念/適用范圍/方法——————86（四）企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施1、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)