旅游管理專業(yè)調(diào)研報(bào)告

旅管專人培調(diào)報(bào)一調(diào)目2019《國家職教育改革施方案》布，強(qiáng)調(diào)業(yè)院校應(yīng)設(shè)符企發(fā)展律行業(yè)求點(diǎn)的色業(yè)（）在“旅合發(fā)縱深推進(jìn)國家對(duì)生旅游高度視的背景，需要一批既有業(yè)養(yǎng)、化養(yǎng)和態(tài)明意的素質(zhì)術(shù)能型才我校游理專作生態(tài)旅院的心業(yè)，要育具生態(tài)旅特的旅管專業(yè)才須深產(chǎn)融合工結(jié)合全面提專人才養(yǎng)量。通過調(diào)，可了當(dāng)前國游行尤是生旅業(yè)的構(gòu)特點(diǎn)發(fā)動(dòng)態(tài)趨，從調(diào)、修旅管理業(yè)發(fā)展向了解當(dāng)我旅游業(yè)旅游理才的位求情及位能要，結(jié)合校游管畢生就情，明旅管理業(yè)專業(yè)位修訂我旅管理業(yè)才培規(guī)和培目；了當(dāng)我省游關(guān)行業(yè)業(yè)員的持發(fā)展求同類校關(guān)專的設(shè)水，索出我旅管理業(yè)才培的模式完課程系調(diào)整業(yè)心課程強(qiáng)師資伍設(shè)，化游管專人才式革，提升我旅管理業(yè)才培的量與場爭力二調(diào)方、象主內(nèi)（1）調(diào)研方本次研擇了有表性旅企業(yè)相院校行分別用了文檢、問、個(gè)人訪談、觀考察、話訪問等法，獲得了量調(diào)研料（2）調(diào)研對(duì)象1.游行業(yè)發(fā)尤其是生旅游業(yè)的展

調(diào)查解游行尤是生旅業(yè)的展?fàn)?、展勢、才結(jié)現(xiàn)及需。2.游企業(yè)選擇近10家人單位進(jìn)了參觀考、走訪座或電話訪等，接受研單位括游景、學(xué)機(jī)、行社類，涵旅游人就的主領(lǐng)。調(diào)研業(yè)覽表序

企名

所地

企性

調(diào)方3、職院調(diào)研我們擇省內(nèi)近開設(shè)旅游理專業(yè)的職院校進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，高校研覽表序

學(xué)名

調(diào)方4、校畢生、在校調(diào)研

（12018屆2020屆畢生（22018級(jí)2019級(jí)、2020在校。（3調(diào)研容、游業(yè)體狀調(diào)查解游行特是生旅發(fā)展?fàn)盥糜螛I(yè)才結(jié)構(gòu)現(xiàn)及求。、業(yè)位群的況調(diào)查內(nèi)包括調(diào)單位性、人規(guī)、業(yè)方、提的旅游關(guān)作崗和求規(guī)、用的慧游相系等基信，也包用單位求高職游理專人應(yīng)具的識(shí)、力素質(zhì)要，包括業(yè)高職校共基課和旅管情況建和要，及校合的情等、省游理業(yè)業(yè)育況調(diào)查解省高院旅游理業(yè)開情、招就情況人才培模開設(shè)、資證書要求校企合作要做法等況。4本旅管專建現(xiàn)調(diào)查解校畢生在校對(duì)程設(shè)、業(yè)技訓(xùn)、培效果等學(xué)程與見建議三調(diào)結(jié)分1旅行新態(tài)展經(jīng)過研現(xiàn)，國游收保著兩數(shù)定增2019，旅游濟(jì)續(xù)保高的較快增。國內(nèi)旅市場和出旅游場步增，境旅市基礎(chǔ)加固。年國內(nèi)游人數(shù)60.06億次，上同期長8.4%；入出境旅游總?cè)?.0億次，比長.1%；全實(shí)旅游收6萬元，同比長11%。

旅游綜合獻(xiàn)為萬億，占量11.05%游直就2825萬旅直接間就業(yè)萬人占全就業(yè)總?cè)说?0.31%調(diào)研現(xiàn)線上游速增：于用消行為線遷移中國下行社管數(shù)增長增下降營收入全旅游入比例低而線旅則增相較快總下旅“消”而線上行漲”局。此外“三五規(guī)《綱》求加生環(huán)境護(hù)度，人民供多優(yōu)生產(chǎn)品年國發(fā)改、國家游聯(lián)合發(fā)《國生旅發(fā)展劃2016年》是年來游局在體劃基上布的個(gè)項(xiàng)旅規(guī)之一代著未旅游領(lǐng)發(fā)的重。一系政文件標(biāo)著我生旅游策規(guī)范步系化同也將助推動(dòng)態(tài)游發(fā)。2旅職崗（）新求（旅游位需求變分析。旅發(fā)展的新勢和旅游業(yè)態(tài)的出，生了些的崗需，除傳旅游位導(dǎo)游、景區(qū)(點(diǎn))講解員、游計(jì)調(diào)人短缺外，前旅游行用人缺口大的崗主有旅產(chǎn)在線營。根旅業(yè)旅公內(nèi)各位一般能將崗劃為旅銷、出領(lǐng)、計(jì)調(diào)、旅產(chǎn)品在運(yùn)、前接、國導(dǎo)6類。游業(yè)企業(yè)才需求如圖所示其，旅銷崗占，其次是內(nèi)導(dǎo)游、游產(chǎn)品在線營及前接。（2）旅游企業(yè)對(duì)旅游崗人員的素和能力要從旅從者的業(yè)質(zhì)方分。目，游企需既懂業(yè)知識(shí)技，又懂營、創(chuàng)（如、導(dǎo)旅消潮流復(fù)型

旅游才在游才職能培養(yǎng)狀面，旅游業(yè)認(rèn)為高旅專業(yè)學(xué)能夠本任工崗的要，為非勝任的占前畢生最缺乏是心理素，60%認(rèn)為職旅游才學(xué)習(xí)力勤奮度面較他工具比優(yōu)勢占67%;在業(yè)知、技能及業(yè)道德方72.3%的旅游企業(yè)更看的是學(xué)的業(yè)愛吃耐勞神以及良的溝通協(xié)能力。從業(yè)能培方面析企業(yè)為應(yīng)加強(qiáng)生職業(yè)操與心理承受力72.22%的企業(yè)認(rèn)應(yīng)加強(qiáng)學(xué)人際關(guān)系理能力66.67%的企認(rèn)應(yīng)加語表達(dá)力培養(yǎng)為應(yīng)加強(qiáng)生的團(tuán)隊(duì)作力的設(shè)當(dāng)前業(yè)要的能苦耐、上進(jìn)、終身習(xí)認(rèn)同游業(yè)、企具有高誠度綜型人。3、省游理業(yè)業(yè)育新向（1）專業(yè)設(shè)招與業(yè)況根據(jù)查況可看，近年我省職校的游理專業(yè)開方不斷多，了傳的游管專外，新了森生態(tài)旅、區(qū)服與理、中務(wù)、際輪乘管、高鐵客運(yùn)乘、展策與理、閑務(wù)與理新媒運(yùn)方向意與劃向等業(yè)專業(yè)向并且生數(shù)量斷長。由于游理專畢生具廣業(yè)渠的點(diǎn)，前數(shù)學(xué)旅游管專畢業(yè)況好。（2）專業(yè)學(xué)況調(diào)查明全省辦游管專的高院在師水、教管理、學(xué)備和等面，在較大差。具表在：①部國級(jí)或級(jí)點(diǎn)高院師資量，雙型師比、高學(xué)教比例職業(yè)資格證書級(jí)別明顯于一般學(xué)，從而

導(dǎo)致校學(xué)水的異化②全各職院的學(xué)計(jì)差較大開的旅管專業(yè)程不統(tǒng)，的學(xué)專設(shè)置課建設(shè)后重理、實(shí)踐部課程設(shè)還以跟社對(duì)人要的新③大分校都意投入多金建設(shè)完善進(jìn)智慧游實(shí)訓(xùn)所給學(xué)良的實(shí)、習(xí)環(huán)。、校游理業(yè)才養(yǎng)現(xiàn)（1）學(xué)校人培理陳旅游理業(yè)的養(yǎng)才的標(biāo)明確與實(shí)不合當(dāng)前旅游管專教學(xué)式本都只重理方的學(xué)，自身踐一環(huán)節(jié)得常薄，符合實(shí)旅游選工作的準(zhǔn)。游是一門踐作性強(qiáng)行業(yè)需學(xué)生有好的踐（2教方單，程置合?，F(xiàn)在旅管理業(yè)的普存的教方就是鴨教學(xué)老師味把教上的識(shí)灌到生的子，教場也僅于教室。游管是個(gè)應(yīng)性強(qiáng)的業(yè)是一的看重理論知的習(xí)，忽了學(xué)們踐能的養(yǎng)，不適應(yīng)場的需。（3人培脫實(shí)如前述由于校理念教知識(shí)構(gòu)問題常的課教學(xué)灌色太濃用論解實(shí)問題氛不夠造理論實(shí)脫節(jié)。外我校游理專缺必要教硬件持如必的習(xí)實(shí)訓(xùn)室配套設(shè)。學(xué)沒增加師實(shí)踐所師指實(shí)的能較。所這都導(dǎo)人培養(yǎng)離際的題四結(jié)和議

于游業(yè)才門門低現(xiàn)狀一面旅專人才較容找工作但一方說專業(yè)才臨的場爭激，因此人培養(yǎng)應(yīng)點(diǎn)面高高素旅才培，以此提專業(yè)人的爭力明人才養(yǎng)目標(biāo)找畢業(yè)的場需定。學(xué)校掌旅游發(fā)的最動(dòng)，深調(diào)了解前況下么樣的才是市正需要，解不的位需學(xué)掌握樣的技，解企的人標(biāo)。線上旅游速發(fā)展，細(xì)化運(yùn)營為趨勢，于線上旅產(chǎn)品開發(fā)、上臺(tái)運(yùn)游業(yè)務(wù)數(shù)字化營、數(shù)據(jù)分析等提人才需求。旅合發(fā)，態(tài)旅提，品化展