從專(zhuān)業(yè)人才成為管理人才角色認(rèn)知與目標(biāo)分析課件

從專(zhuān)業(yè)人才成成為管理人才才角色認(rèn)知與目目標(biāo)分析劉星助理、管理者角角色認(rèn)知WHOAMI?角色認(rèn)知了解管理者從從角色轉(zhuǎn)換到到職責(zé)、能力力上的不同，，以及應(yīng)該要要轉(zhuǎn)變與建立立的心態(tài)。問(wèn)題癥結(jié)1.難以調(diào)調(diào)整從技術(shù)到到管理的認(rèn)知知

2.不不知道在管理理崗位上應(yīng)該該做些什么及及怎么做3.工作上上領(lǐng)導(dǎo)員工有有較強(qiáng)的專(zhuān)家家心態(tài)，不能能發(fā)揮管理職職能角色認(rèn)知時(shí)間管理有效溝通目標(biāo)管理績(jī)效評(píng)估激勵(lì)績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)授權(quán)教練領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)管理自我管理企業(yè)管理能能力模型1、作作為下下屬的的管理理者常常見(jiàn)的的角角色錯(cuò)錯(cuò)位錯(cuò)位一一：民民意代代表錯(cuò)位二二：領(lǐng)領(lǐng)主錯(cuò)位三三：向向上錯(cuò)錯(cuò)位錯(cuò)位四四：自自然人人2、作作為下下屬的的四項(xiàng)項(xiàng)職業(yè)業(yè)準(zhǔn)則則準(zhǔn)則一一：你你的職職權(quán)基基礎(chǔ)是是來(lái)自自于上上司的的委托和和任命命準(zhǔn)則二二：你你是上上司的的代表表，你你的言言行是是一種職職務(wù)行行為準(zhǔn)則三三：服服從并并執(zhí)行行上司司的決決定準(zhǔn)則四四：在在職權(quán)權(quán)范圍圍內(nèi)做做事3、作為上上司——五五大角色角色之一：：管理者角色之二：：領(lǐng)導(dǎo)者角色之三：：教練角色之四：：變革者角色之五：：績(jī)效伙伴伴4、管理者者角色的七七大變化第一大變化化：在工作作內(nèi)容上，，從做業(yè)務(wù)務(wù)到做管理理第二大變化化：在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)方式上，，從野牛型型到雁群型型第三大變化化：在工作作方式上，，從個(gè)性化化到組織化化第四大變化化：在人際際關(guān)系上，，從感情關(guān)關(guān)系到事業(yè)業(yè)關(guān)系第五大變化化：在工作作力度上，，從守成到到變革第六大變化化：在管理理方式上，，從指揮到到授權(quán)第七大變化化：在目標(biāo)標(biāo)上，從個(gè)個(gè)人目標(biāo)到到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)二、管理者者的角色職職業(yè)化1、什么是是職業(yè)化是一種標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)自動(dòng)自發(fā)的的行為做應(yīng)該做的的事問(wèn)題：為什么要當(dāng)當(dāng)管理者？？2、沒(méi)有任任何借口的的職業(yè)觀念念NOExcuse!世界500強(qiáng)用人標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)忠誠(chéng)責(zé)任勤奮創(chuàng)新企業(yè)四種人人有心有力的的人有心無(wú)力的的人無(wú)心有力的的人無(wú)心無(wú)力的的人你有放貸給給企業(yè)嗎？？3、先有付付出才有回回報(bào)的職業(yè)業(yè)觀念從“兩頭受受氣”到““左右逢源源”從“疲于奔奔命”到““輕松管理理”誤區(qū)：得到到越多，快快樂(lè)越多付出越多，，快樂(lè)越多多!一屋不掃何何以掃天下下個(gè)人愿景和和公司愿景景的結(jié)合工工作目標(biāo)標(biāo)和發(fā)展目目標(biāo)的結(jié)合合4、管理者者的職業(yè)化化態(tài)度積極心態(tài)是是什么？是一種思維維方式，這種思維方方式考慮積積極因素讓阻力變成成動(dòng)力讓絕望變成成希望讓壞事情變變成好事情情……理性思考與與非理性思思考之錯(cuò)誤公式式錯(cuò)誤的用詞詞→錯(cuò)誤的的看法→錯(cuò)錯(cuò)誤的結(jié)結(jié)果1、將“喜喜歡”誤解解為“應(yīng)該該”2、將“暫暫時(shí)未找到到方法”誤誤解為“不不可能”3、將“很很難”誤解解為“沒(méi)有有辦法”4、將“暫暫未成功””誤解為““失敗”5、將“可可能”誤解解為“一定定”6、將“我我生氣”誤誤解為“他他使我生氣氣”7、將“到到目前為止止”誤解為為“永遠(yuǎn)如如此”8、將“有有些”誤解解為“所有有”……換一個(gè)字眼眼換一種看法法換一種思維維換一片天地地三、目標(biāo)分分析——做做有目標(biāo)的的人1、目標(biāo)的的意義成功就等于于目標(biāo)，其其他的一切切都是這句句話的注解解----美美國(guó)潛能大大師：伯恩恩?崔西所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒(méi)有目標(biāo)社會(huì)最底層60%目標(biāo)模糊社會(huì)中下層10%有清晰但比較短期的目標(biāo)社會(huì)中上層3%有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)頂尖成功人士今天的生活活狀態(tài)不由由今天所決決定，它是是我們過(guò)去去生活目標(biāo)標(biāo)的結(jié)果??！目標(biāo)管理的的定義和含含義定義三層含義使組織中中的上級(jí)級(jí)和下級(jí)級(jí)一起參參與組織織目標(biāo)的的制定，，由此決決定上下下級(jí)的責(zé)責(zé)任和分分目標(biāo)，，并使其其在目標(biāo)標(biāo)實(shí)施中中實(shí)行自自我控制制，以努努力完成成目標(biāo)的的現(xiàn)代管管理方法法。（1）共共同商定定目標(biāo)。。（參與與）（2）目目標(biāo)分解解。(目目標(biāo)體系系)（3）自自我控制制。(授授權(quán)管理理和自我我評(píng)價(jià))2、目標(biāo)標(biāo)管理的的威力對(duì)個(gè)人而而言：給人的行行為設(shè)定定明確的的方向，，使人充充分了解解自己每每一個(gè)行行為的目目的使自己知知道什么么是最重重要的事事情，有有助于合合理安排排時(shí)間迫使自己己未雨綢綢繆，把把握今天天使人能清清晰地評(píng)評(píng)估每一一個(gè)行為為的進(jìn)展展，正面面檢討每每一個(gè)行行為的效效率使人在沒(méi)沒(méi)有得到到結(jié)果之之前，就就能“看看”到結(jié)結(jié)果，從從而產(chǎn)生生持續(xù)的的信心、、熱情與與動(dòng)力對(duì)企業(yè)而而言：目標(biāo)管理理能促進(jìn)進(jìn)“向前前進(jìn)的管管理”目標(biāo)管理理能帶來(lái)來(lái)“達(dá)成成干勁、、導(dǎo)向重重點(diǎn)、集集中精力力”的效效果目標(biāo)管理理使“解解決問(wèn)題題”成為為可能目標(biāo)管理理能培養(yǎng)養(yǎng)能干的的人目標(biāo)管理理能把人人與人間間之關(guān)系系，以““連帶感感”連結(jié)結(jié)3、目標(biāo)標(biāo)的內(nèi)容容企業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展目標(biāo)銷(xiāo)銷(xiāo)售收收入目標(biāo)標(biāo)利潤(rùn)目標(biāo)標(biāo)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成長(zhǎng)目目標(biāo)投資目標(biāo)標(biāo)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)榮榮譽(yù)部門(mén)業(yè)績(jī)績(jī)個(gè)個(gè)人業(yè)業(yè)績(jī)行為目標(biāo)標(biāo)客客戶戶滿意度度市場(chǎng)占有有率成成本本控制目目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)標(biāo)？上級(jí)

下級(jí)目標(biāo)管理共同制定計(jì)劃確定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，選擇行動(dòng)方案上下級(jí)之間共同反饋下級(jí)完成工作任務(wù)、上級(jí)予以支持共同控制檢查任務(wù)完成情況、進(jìn)入下一個(gè)周期4、目標(biāo)標(biāo)分析的的過(guò)程:三個(gè)共共同目標(biāo)管理理分析與與評(píng)價(jià)的的工作系系統(tǒng)圖目標(biāo)管理理程序設(shè)定目標(biāo)審議組織架構(gòu)和職責(zé)分工確定下級(jí)目標(biāo)上下級(jí)就實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的條件和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的獎(jiǎng)懲達(dá)成協(xié)議實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理總結(jié)與評(píng)估目標(biāo)管理理層次體體系所運(yùn)用資資料管理層次次目標(biāo)層次次董事會(huì)各部門(mén)主主管小組、車(chē)車(chē)間主管管員工大目標(biāo)（組織目標(biāo)））各部門(mén)目標(biāo)員工個(gè)人各小組、車(chē)間間技術(shù)市場(chǎng)政府社會(huì)工廠及設(shè)備人力資源資金方法策略規(guī)劃行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃各小組、車(chē)間間管理層次與目目標(biāo)層次提問(wèn):請(qǐng)問(wèn)您平時(shí)是是如何制定工工作目標(biāo)的?5、目標(biāo)的設(shè)設(shè)定----10個(gè)步驟驟第一步：建立立信息網(wǎng)第二步：確定定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)領(lǐng)域第三步：進(jìn)行行能力分析第四步：提出出基本假設(shè)第五步：編寫(xiě)寫(xiě)有效目標(biāo)第六步：制訂訂計(jì)劃第七步：分配配資財(cái)?shù)诎瞬剑簠f(xié)調(diào)調(diào)第九步：確定定權(quán)限第十步：制定定目標(biāo)的反饋饋具體制定目標(biāo)標(biāo)的SMART原理Specific:具體體的Relevant:相關(guān)關(guān)聯(lián)的Measurable:可測(cè)量Timebound:時(shí)間Achievable:可實(shí)現(xiàn)設(shè)定目標(biāo)的SMART原原理練習(xí):請(qǐng)請(qǐng)用SMART原理對(duì)對(duì)您本月的工工作目標(biāo)進(jìn)行行重新審視!6、目標(biāo)分解解----目目標(biāo)展開(kāi)目標(biāo)分解繪制展開(kāi)圖明確目標(biāo)責(zé)任任和授權(quán)目標(biāo)協(xié)商對(duì)策展開(kāi)時(shí)空交錯(cuò)時(shí)間空間一個(gè)管理組織織的目標(biāo)，如如能按時(shí)間關(guān)關(guān)系和按空間間關(guān)系同時(shí)展展開(kāi)，形成有有機(jī)的、立體體的目標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)，不僅使各各級(jí)管理人員員和每個(gè)人對(duì)對(duì)目標(biāo)的整體體一目了然，，也能明確各各部門(mén)或個(gè)人人的目標(biāo)在目目標(biāo)系統(tǒng)中所所出的地位，，有利于調(diào)動(dòng)動(dòng)人們的積極極性、主動(dòng)性性和創(chuàng)造性。。目標(biāo)分解-----建立立目標(biāo)系統(tǒng)7、目標(biāo)推行行過(guò)程的有效效控管----

管理控控制過(guò)程管理控制過(guò)程程工作繼續(xù)進(jìn)行行衡量績(jī)效建立控制標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)劃、目標(biāo)和和任務(wù)將實(shí)際成果與與標(biāo)準(zhǔn)比較找出原因糾正偏差無(wú)差異采用新方法修改標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)推行過(guò)程程的有效控管管----控控制原則國(guó)外目標(biāo)管理理者總結(jié)出的的“控制十要要訣”控制必須能高高瞻遠(yuǎn)矚，并并且多做預(yù)測(cè)測(cè)和估計(jì)控制必須能夠夠反映出行動(dòng)動(dòng)的性質(zhì)和基基本要求控制要能作到到對(duì)差異的發(fā)發(fā)生迅速覺(jué)察察出來(lái)，才能能進(jìn)行有效的的預(yù)防和避免免控制應(yīng)把握關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)控制要以適當(dāng)當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)為前前提控制要有適度度的彈性控制必須合乎乎經(jīng)濟(jì)的原則則控制要表現(xiàn)出出組織的效能能控制方法與技技術(shù)要做到易易于了解控制應(yīng)能指出出要改正的行行動(dòng)目標(biāo)推行過(guò)程程的有效控管管----反反饋控制施控系統(tǒng)（上級(jí)）受控系統(tǒng)（下級(jí)）可控輸入信息輸入目標(biāo)輸出結(jié)果環(huán)境的干擾最終目標(biāo)轉(zhuǎn)化上下級(jí)進(jìn)行協(xié)商任務(wù)計(jì)劃最終目標(biāo)的反饋