2023年保險業(yè)務員工作計劃

PAGE頁碼3/NUMPAGES總頁數(shù)72023年保險業(yè)務員工作計劃第一∶加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的保險服務體系.承保是保險公司經(jīng)營的動力源，是風險管控、實現(xiàn)經(jīng)濟效益增加收入的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障.因此，在20__年度里，公司將強化業(yè)務管理工作，提升承保風險管控能力.1:對承保業(yè)務快速高效地進行審核，利用風險管理技術(shù)及合理的定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量.對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務情況進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保.2:加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析.同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃.3:建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險.4:強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障.第二∶提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺.經(jīng)過去年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位.1:建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化.2:加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作.3:以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷.4:在20__年_月之前完成__營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務.第三∶加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌.根據(jù)去年中支保費收入___萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%.20__年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入___萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成.1:機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20__年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階.2:認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20__年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局.3:積極做好與銀行的代理業(yè)務工作.去年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ).今年，雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗.PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數(shù)7

2023年保險業(yè)務員工作計劃〈2〉剛來到公司就參加了短期培訓學習，我象回到了年少時代，作回了教室，我認真聽取所學的知識，好用于以后的實踐中.經(jīng)過培訓后我被分到業(yè)務部，得到了同事們對我的幫忙，使我備感親切，我認真學習企業(yè)文化，業(yè)務知識，熟記險種條款、保險職責范圍、職責免除范圍，學習投保單的填寫，做到不懂就問，學習上有了極大的進步.要出去展業(yè)了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，必須要牢記公司禮貌禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶.第一個客戶成為我追求的第一個目標，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵，透過再與客戶接觸，最后得到了信任.由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最后得到了支持理解，使我邁開了成功的第一步.透過對第一個客戶宣傳天安，讓第二個……讓更多的客戶了解天安、認可天安.四月份牡丹花會期間，我用心到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險條款，售后服務，讓__市民了解天安、認可天安，進而選取天安.八月份用心參加客戶溫馨活動月，更好地為客戶服務，個性是車險售后特色服務，如：“小額賠款現(xiàn)場賠付”、“重大賠案限時賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞.夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時能把保單交給客戶，冒著大雨，不留意路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，必須要把保單送到，客戶見了我很是感動，說我太認真.當今世界，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶滿意，是我就應做的.認真學習陳總《以科學發(fā)展觀為指導，堅持規(guī)模、品牌、效益的有機統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設新階段》的重要講話，使我意識到品牌是一種無形的財富，品牌塑造就能擁有此刻，擁抱未來.認真鉆研《業(yè)務員展業(yè)手冊》，虛心向同事們學習，體會到一名營銷人員學習獲得知識越多，展業(yè)成功的機會就越大.今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最完美的詞就是“自信”.從事保險的十個月期間，每周都給自己下計劃，按計劃一家家單位去宣傳，業(yè)務也有大的進展，先后承保了幾家單位車險.每當我簽下一張保單，我的情緒個性高興，應對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實.感謝領(lǐng)導、同事對我的幫忙，感謝客戶對我工作的支持.透過學習企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險業(yè)，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、用心進取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來.企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜.同學朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播.透過學習省公司會議精神，以后三年天安公司七個目標、八個意識，使我看到了公司的發(fā)展和未來.我為自己是一名天安員工而高興.在公司我為天安人用心向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛完美日子里，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》——記我的同事們.今年當選為“優(yōu)秀員工”，感謝領(lǐng)導和同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學習和工作.艱辛與期望同在，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓新的領(lǐng)域，迎接完美未來.PAGE頁碼7/NUMPAGES總頁數(shù)7

2023年保險業(yè)務員工作計劃〈3〉在公司的領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況，制定如下工作計劃：一∶嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系.承保是公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障.因此，在__年，公司將狠抓業(yè)務管理工作，提高風險管控能力.二∶規(guī)范和落實公司的服務條款，提高服務工作質(zhì)量，建設一流的服務平臺.我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務.在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀.客服工作是這一理念的具體體現(xiàn).在20__年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務送給每一位公司的客戶.三∶加快業(yè)務發(fā)展，鞏固__市場占有率，擴大__市場占有面.根據(jù)20__年支公司保費收入萬元為依據(jù)，公司計劃20__年實現(xiàn)全年保費收入萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成.1:精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎(chǔ).2:大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展__市場，打好__地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進，擴大和鞏固__市場占有面.3:機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20__年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階.4:認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20__年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局.5:其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中.四∶抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障.20__年在員工待遇上，工資及福利待遇在20__年的基礎(chǔ)上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提