2023年小區(qū)保安工作計劃開頭

PAGE頁碼3/NUMPAGES總頁數(shù)72023年小區(qū)保安工作計劃開頭〔一〕工作目標(biāo)1:小區(qū)保安工作計劃開頭標(biāo).2:完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊伍.3:做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作.4:抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才培訓(xùn)人才培養(yǎng)人才留住人才的良性循環(huán)機(jī)制.〔二〕主要工作計劃措施一∶保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好__年安全保衛(wèi)工作.1:各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系.2:嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境.3:做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全.4:與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度.5:做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作.二∶配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作.全面總結(jié)__年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強(qiáng)服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中.三∶公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn).物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑.1:每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊伍的工作能力.2:定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣__育，積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感.3:在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意.4:結(jié)合部門的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性.5:每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團(tuán)隊意識和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力.四∶認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作.1:嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面.制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實(shí)到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力.2:每月進(jìn)行一次安全檢查，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全.五∶加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率.1:完善維保制度，明確責(zé)任.根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng).2:執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行.通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊伍新形象.PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數(shù)7

2023年小區(qū)保安工作計劃開頭〈2〉安保部:1．配套設(shè)施上,落實(shí)沿河?xùn)艡?感應(yīng)燈購買安裝事宜,督促智能人員徹底檢修紅外報警系統(tǒng),用更好的安全保護(hù)措施減輕人防的壓力,用更多的人力來提升服務(wù)質(zhì)量;2．安保部將著重從選拔員工方面入手.挑選一些優(yōu)秀安保人員；如退役軍人、優(yōu)秀青年以及文化程度適中、有經(jīng)驗(yàn)的人員參與小區(qū)的安保工作.對于一些志愿投身安保工作而自身條件又不足的人員應(yīng)加以培訓(xùn).如從體能、軍事、消防、法制以及服務(wù)技能方面進(jìn)行培訓(xùn)，也可根據(jù)小區(qū)外國居民比較多的特點(diǎn)進(jìn)行英語培訓(xùn)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)去完善我們所從事的物業(yè)安保工作.3:安保工作的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在門崗、巡邏崗等方面.門崗執(zhí)勤人員要把禮節(jié)禮貌、崗上執(zhí)勤能力各方面認(rèn)真、具體落實(shí).主要體現(xiàn)在對人員車輛進(jìn)入的詢問、盤查、登記、紀(jì)錄的落實(shí).做到熱情服務(wù)、禮貌待人，嚴(yán)格把好門崗關(guān)，決不輕易讓外來人員車輛進(jìn)入小區(qū)，大件物品放行要做到確認(rèn)無誤.強(qiáng)化門崗對外形象，爭取做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”，以體現(xiàn)國信物業(yè)風(fēng)范.4:巡崗方面：嚴(yán)格按路線巡邏.在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)問題及時處理.不能解決的及時匯報.相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場及時處理.諸如違建問題，能制止的及時制止，不能制止的應(yīng)及時通知工程人員現(xiàn)場處理，安保人員現(xiàn)場配合.5．門崗與巡邏崗的配合方面：在__些人員車輛進(jìn)入小區(qū)之前，特別是需要跟進(jìn)的，門崗須通知巡崗跟進(jìn)確認(rèn).互相積極配合，以確保不出現(xiàn)失誤.工程部:逐步完善健全工程維修服務(wù)工作程序、流程、制度,規(guī)范服務(wù)工作行為,提高工作效率,增強(qiáng)服務(wù)意識.完善各種設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作制度、操作規(guī)程,及各種表格記錄,并完成如下工作:1:小區(qū)智能化系統(tǒng)的掌握及維護(hù)工作；2:電梯的保養(yǎng)及故障排除的培訓(xùn)工作，爭取能自己解決常規(guī)問題；3:紅外報警系統(tǒng)、中央空調(diào)的維修保養(yǎng)計劃安排工作;4:落實(shí)各項物業(yè)整改項目:沿河?xùn)艡凇⒏袘?yīng)燈的安裝，消防系統(tǒng)的功能恢復(fù)，南會所圖書室、乒乓球室、臺球室的設(shè)施采購、安裝,一期車庫照明系統(tǒng)改造,車輛管理系統(tǒng)、大屏系統(tǒng)的恢復(fù)使用；5:按照計劃對所有的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和對外委托的維保；6:提高專業(yè)技能,建立專業(yè)隊伍，對業(yè)主開展特約服務(wù).客服部:1:客服部工作時間安排為7：00-14：0014：00-21：00，在小區(qū)住戶增加到一定程度，工程部開始24小時值班后，客服部門將同時實(shí)行24小時工作制；2:結(jié)合實(shí)際，制定出有償及無償服務(wù)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并將通知到每戶業(yè)主；3．繼續(xù)開展登門拜訪工作，但不集中于__一時間段，減少客戶被打擾的厭煩感.客服人員每人每月拜訪戶數(shù)不得少于4戶，并在回訪中充實(shí)、完善客戶資料；4:尋找一切提供專業(yè)服務(wù),可以和我處合作的專業(yè)公司,為小區(qū)住戶提供更全面、更專業(yè)的服務(wù),例如:清潔、家政/保姆、寵物看護(hù)等；5．開展小區(qū)文化活動，例如一些重要中西方節(jié)日的聯(lián)歡，春、冬季運(yùn)動會等；6:客服人員規(guī)范服務(wù),豐富、充實(shí)專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù).PAGE頁碼7/NUMPAGES總頁數(shù)7

2023年小區(qū)保安工作計劃開頭〈3〉小區(qū)保安工作計劃樣本性.1:改正完善《保安隊員績效掛鉤實(shí)施方案》.2:和管理處一起做好績效方案的宣傳、發(fā)動、預(yù)備工作.3:認(rèn)真執(zhí)行績效管理的檢討、監(jiān)察職責(zé)，公正、公平處置問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣.第二項工作加強(qiáng)對正、副隊長的培訓(xùn)，全面提升正、副隊長的綜合素質(zhì).1:制訂正、副隊長培訓(xùn)方案2:從月份開端每個星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊長加強(qiáng)培訓(xùn).3:在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核.第三項工作增強(qiáng)對保安隊員的日常培訓(xùn)，提升隊員工作水平.1:制訂下半年保安隊員的培訓(xùn)計劃.2:認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽.3:探索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長效模式.第四項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn)，使新隊員盡快熟悉工作.1:制訂新聘隊員培訓(xùn)方案.2:聯(lián)接公司實(shí)際情況，由保安部對新隊員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊長對新隊員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓(xùn)練.3:在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn).第五項工作增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì).1:貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí).2:二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊長層面.第六項工作做好本職工作，增強(qiáng)對各保安隊的檢討監(jiān)察，積極和管理處溝通，共同做好保安工作.1:比較部門