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第3頁共6頁2022年?工商聯(lián)個人?工作總結(jié)?一年來,本?人在___?和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心、支持下?,在同事的?配合、幫助?下,以及在?有關(guān)部門(?單位)指導(dǎo)?(協(xié)助)下?,通過自己?的勤奮與努?力,取得了?一定的成績?與進(jìn)步,主?要在以下_?__個方面?:1、堅?持學(xué)習(xí),不?斷提高自己?的理論功底?和業(yè)務(wù)素質(zhì)?。主要通過?學(xué)習(xí)政治理?論,尤其是?通過“保持?黨員先進(jìn)性?教育”的學(xué)?習(xí),進(jìn)一步?使提高了政?治覺悟、思?想認(rèn)識和辨?別是非能力?;通過學(xué)習(xí)?經(jīng)濟(jì)、科技?和電腦知識?等,提高了?政策水平、?業(yè)務(wù)素質(zhì)和?工作效率。?政治上與_?__和領(lǐng)導(dǎo)?保持一致,?遵章守紀(jì)、?服從全局;?思想上自覺?保持先進(jìn)性?,勤政廉潔?,一心一意?搞好服務(wù);?工作上認(rèn)真?負(fù)責(zé),一絲?不苛,積極?完成___?和領(lǐng)導(dǎo)交給?的各項任務(wù)?。2、統(tǒng)?籌兼顧,有?條不紊地推?進(jìn)各項工作?。主要包括?:⑴科技?工作:申報?市級以上各?類科技計劃?項目___?項,已批準(zhǔn)?立項___?項,項目驗?收與成果鑒?定___項?;申報專利?___項,?已授權(quán)__?_項;申報?并批準(zhǔn)__?_市級民營?科技企業(yè)_?__家,申?報并批準(zhǔn)省?級科技型中?小企業(yè)__?_家,申報?省級高新技?術(shù)企業(yè)__?_家;申報?批準(zhǔn)___?市級區(qū)域科?技創(chuàng)新服務(wù)?中心___?家;推薦申?報___市?科學(xué)技術(shù)進(jìn)?步獎___?項;全鎮(zhèn)累?計爭取到市?級以上財政?支助的科技?經(jīng)費近__?_萬元。上?述各項均刷?新我鎮(zhèn)歷史?記錄。__?_年工商聯(lián)?個人工作總?結(jié)⑵科協(xié)?工作:建立?了我鎮(zhèn)第一?支科普志愿?者隊伍,協(xié)?助上級科協(xié)?開展了一次?科技素養(yǎng)調(diào)?查,實施并?完成(驗收?通過)金橋?工程___?項,自主開?展特色科普?宣傳每項_?__次,農(nóng)?函大教育自?主辦班__?_期,農(nóng)民?技術(shù)職稱評?定___多?人,宣傳畫?廊展出__?_期,新增?科技示范戶?___家,?全鎮(zhèn)舉辦各?類培訓(xùn)班_?__期,受?訓(xùn)人數(shù)達(dá)到?___多人?次,發(fā)放、?張貼宣傳資?料___萬?余份,基本?完成___?市級“原蠶?技術(shù)協(xié)會”?籌建準(zhǔn)備工?作。⑶企?業(yè)管理:主?要是搞好咨?詢報務(wù),為?企業(yè)排憂解?難,搞好服?務(wù),___?企業(yè)老板參?加上級舉辦?的講座(論?壇)、參觀?等話動__?_次以上。?___年度?iso國際?貫標(biāo)認(rèn)證企?業(yè)達(dá)到__?_家(其中?新認(rèn)證__?_家)。?⑷商會工作?:主要完善?商會管理,?履行商會職?能,積極發(fā)?揮會員企業(yè)?優(yōu)勢,推動?___發(fā)展?,發(fā)展好會?員企業(yè),新?發(fā)展會員企?業(yè)___家?。完成了商?會換屆的各?項會務(wù)工作?。⑸勞動?力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)?:全年完成?轉(zhuǎn)移培訓(xùn)_?__人,完?成市下計劃?(___人?)的___?%,其中_?_____?人,完成市?下計劃(_?__人)的?___%。?協(xié)助培訓(xùn)機?構(gòu)完成跨省?轉(zhuǎn)移培訓(xùn)_?__人,協(xié)?助企業(yè)招收?培訓(xùn)外地工?___人。?⑹黨支部?工作:轉(zhuǎn)出?黨員___?多名,轉(zhuǎn)正?___名,?發(fā)展黨員_?__名,完?成“保持_?__員先進(jìn)?性教育”任?務(wù)。并積極?做好___?家企業(yè)的先?進(jìn)性教育的?督促指導(dǎo)工?作。⑺其?它工作:盡?心盡力做好?聯(lián)系片里的?工作,協(xié)調(diào)?處理有關(guān)問?題;協(xié)助搞?好有關(guān)辦公?事務(wù)工作;?加班加點做?好有關(guān)文字?材料的起草?、上報、傳?送或下發(fā)(?全年累積各?種材料__?_多兆);?努力做好分?管領(lǐng)導(dǎo)及其?他領(lǐng)導(dǎo)交辦?的一些臨時?性、突擊性?工作任務(wù),?如抗臺、防?___病等?工作。3?、堅持原則?,以身作則?,當(dāng)好表率?。一是秉公?辦事,個人?不擅作主張?,努力分清?隨意性與靈?活性界限,?需要請示_?_請示,該?拒絕的拒絕?,應(yīng)解釋的?解釋清楚。?二是自覺以?黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格要求自己?,要求別人?做到的自己?首先做到。?三是不怕多?做事,不怕?做小事,不?怕做難事,?在點滴實踐?中不斷完善?提高自己,?踐行“__?_”要求。?在過去的?一年里,雖?然盡心盡職?做出了成績?,但我清楚?自身還有很?多不足,比?如工作能力?和創(chuàng)新意識?不足、工作?方法有時不?夠注意,等?等。今后我?決心揚長避?短,使各方?面做得更好?。希望領(lǐng)導(dǎo)?和同志們對?我多多監(jiān)督?指導(dǎo)。第6頁共6頁_?__年工商?銀行年終工?作總結(jié)_?__年,營?業(yè)部在上級?行和支行黨?委、行長室?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下,以凝聚?人心為動力?,以創(chuàng)新服?務(wù)為抓手,?大膽管理,?求真務(wù)實。?圓滿完成了?支行所賦予?的各項任務(wù)?,對公存款?時點萬元,?比年初凈增?萬元,日均?存款萬元,?儲蓄存款凈?增萬元。現(xiàn)?就一年來的?工作小結(jié)如?下:一、?凝聚人心,?鑄就一支高?素質(zhì)的隊伍?思想是行?動的指南。?人心渙散將?會一事無成?。營業(yè)部主?任室一班人?深刻認(rèn)識到?這一點,因?此,我們將?凝聚人心放?在突出的位?置。1、?率先垂范,?正人先正己?主任室一班?人以身作則?,加強學(xué)習(xí)?,做學(xué)習(xí)典?型的倡導(dǎo)者?、___者?,更是實踐?者。為人師?表,清正廉?潔,以儉養(yǎng)?德,以自己?品質(zhì)來影響?每一位員工?。在工作中?始終堅持公?平、公正原?則、不搞親?疏、不拉幫?結(jié)派、做到?一碗水端平?。鼓勵員工?多提意見,?只要是合理?的就采納。?充分調(diào)動員?工參與的積?極性。在業(yè)?績分配的敏?感問題上,?實行公開化?,增強透明?度。確保每?位員工看到?放心、拿到?舒心。2?、充分發(fā)揮?黨員的模范?帶頭作用營?業(yè)部現(xiàn)有員?工___名?,其中黨員?___人。?黨員在群眾?中的作用在?營業(yè)部顯得?尤為重要。?營業(yè)部黨支?部圍繞支行?所下達(dá)目標(biāo)?任務(wù)進(jìn)行剖?析,統(tǒng)一認(rèn)?識確保每一?位黨員就是?一支標(biāo)桿,?充分發(fā)揮基?層黨支部的?戰(zhàn)斗堡壘作?用。在黨員?發(fā)揮戰(zhàn)斗模?范作用下,?積極培養(yǎng)后?備力量,吸?收優(yōu)秀員工?向___靠?攏。二、?服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、?運籌制勝千?里服務(wù)創(chuàng)?新是銀行工?作永恒的主?題,只有加?強服務(wù)才能?贏得市場、?才能創(chuàng)效益?。營業(yè)部主?任室一班人?響應(yīng)市分行?和如皋市政?府的號召,?積極投入到?創(chuàng)建“文明?誠信”窗_?__動中,?將營業(yè)部服?務(wù)水平上升?一個新臺階?。我部先進(jìn)?做法,南通?工行網(wǎng)訊和?《如皋日報?》已作了相?關(guān)報道。省?行網(wǎng)訊進(jìn)行?轉(zhuǎn)載。1?、抓好員工?職業(yè)道德教?育主任室以?創(chuàng)建“文明?窗口”為契?機,經(jīng)常性?___員工?學(xué)習(xí)《中國?工商銀行員?工基本素養(yǎng)?和服務(wù)行為?規(guī)范》、《?中國工商銀?行營業(yè)規(guī)范?化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?》、等規(guī)章?制度,不斷?規(guī)范員工的?服務(wù)言行,?促使員工嚴(yán)?格遵守“八?要、九不、?十做到”,?真正把客戶?當(dāng)衣食父母?,倡導(dǎo)“用?心”服務(wù),?把顧客當(dāng)_?__、當(dāng)朋?友。員工張?焱在柜面服?務(wù)中,能夠?標(biāo)準(zhǔn)使用“?三聲、兩站?、一微笑”?,多次在市?分行明查暗?訪中受到表?彰。2、?抓好考核激?勵機制一是?建立員工優(yōu)?質(zhì)文明服務(wù)?獎罰檔案,?將員工服務(wù)?表現(xiàn)列入年?度評優(yōu)評選?等考核內(nèi)容?,增強了員?工憂患意識?,提高員工?的服務(wù)自覺?性;二是建?立服務(wù)質(zhì)量?與業(yè)務(wù)量掛?鉤的考核機?制,營造“?多干多得,?少干少得”?的公平競爭?機制,形成?了全行員工?“爭干”、?“搶干”業(yè)?務(wù)的良好局?面。三是建?立各網(wǎng)點、?客戶經(jīng)理、?客戶的評議?機制。由網(wǎng)?點負(fù)責(zé)人評?議管庫、提?解員,客戶?、客戶經(jīng)理?評議柜面接?柜人員,從?會計接柜、?出納接柜、?管庫提解員?中各評選一?名服務(wù)先進(jìn)?,按季給予?獎勵。四是?設(shè)立了優(yōu)質(zhì)?文明服務(wù)獎?勵基金,表?彰先進(jìn),鞭?策落后。?3、抓好為?相關(guān)部門的?服務(wù)工作營?業(yè)部既是獨?立的服務(wù)部?門,同時又?是支行與各?網(wǎng)點的樞紐?。一是積極?配合客戶經(jīng)?理做好各項?貸款發(fā)放和?資金回籠。?今年___?月,積極配?合客戶經(jīng)理?省內(nèi)首家辦?理保理業(yè)務(wù)?___萬,?取得了萬經(jīng)?濟(jì)效益。二?是服務(wù)好基?層網(wǎng)點。努?力提取高提?解、庫房人?員服務(wù)水平?,及時做好?現(xiàn)金調(diào)撥以?及支行有關(guān)?文件的傳遞?。三、求?真務(wù)實、勇?拓市場“?發(fā)展才是硬?道理”。沒?有市場的發(fā)?展一切將無?從談起。年?初,主任室?根據(jù)支行市?場為導(dǎo)向,?以服務(wù)為手?段,以客戶?為中心的精?神,結(jié)合營?業(yè)部具體情?況,確立了?向市場要存?款、向他行?存款挖存款?的工作思路?。鎖定目標(biāo)?,不達(dá)目的?不罷休。?1、全面理?順營業(yè)部開?戶單位狀況?建立大戶臺?帳,定期走?訪?,F(xiàn)代銀?行的競爭是?產(chǎn)品與服務(wù)?的競爭。營?業(yè)部根據(jù)不?同的客戶推?行個性化服?務(wù),對人民?醫(yī)院、鹽業(yè)?公司、中醫(yī)?院等大客戶?繼續(xù)實行上?門服務(wù),向?結(jié)算頻繁單?位推薦我行?網(wǎng)上銀行快?捷的結(jié)算方?式。目前,?已開立網(wǎng)上?銀行戶。?2、拼服務(wù)?、情勝一籌?南天投資管?理公司是我?___月份?爭取過來的?一家客戶。?作為一名銀?行人員要有?一種職業(yè)的?敏感性,當(dāng)?主任室得知?___商人?___等_?__名老板?籌集資金準(zhǔn)?備南天集團(tuán)?產(chǎn)權(quán)時,馬?上多打聽并?與劉正光等?人取得取系
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