2022年房產(chǎn)中介年終總結(jié)

第2頁(yè)共9頁(yè)2022年?房產(chǎn)中介年?終總結(jié)轉(zhuǎn)?眼間又到了?___月，?這年的工作?已經(jīng)接近了?尾聲，根據(jù)?自身工作的?實(shí)際情況，?我對(duì)自己的?工作做出分?析評(píng)定，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，提出改進(jìn)?方法，以便?使自己在今?后的工作中?能懲前毖后?，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短?，為今后不?斷改進(jìn)工作?方法，提高?工作效率提?供依據(jù)。?可以說(shuō)，_?__年開年?至今，二手?房一直處于?一個(gè)低迷的?狀態(tài)。國(guó)家?對(duì)于房?jī)r(jià)制?定了一系列?的政策，以?宏觀調(diào)控，?微觀指導(dǎo)的?方針來(lái)調(diào)控?房?jī)r(jià)，致使?買房的顧客?一直處于觀?望狀態(tài)，導(dǎo)?致了房地產(chǎn)?中介公司的?門可羅雀，?甚至有一些?房地產(chǎn)公司?關(guān)閉了幾家?門店，可以?說(shuō)，___?年房地產(chǎn)中?介公司是很?不景氣。?今年國(guó)家出?臺(tái)的主要針?對(duì)房產(chǎn)的政?策有以下幾?點(diǎn)：___?月___日?，二套住房?首付款提到?到了___?%，并且從?嚴(yán)制定和執(zhí)?行住房限購(gòu)?措施;__?_月___?日，《房地?產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理?措施》落實(shí)?國(guó)務(wù)___?關(guān)于加強(qiáng)房?地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)?控的重要舉?措，整頓治?理房地產(chǎn)市?場(chǎng)平衡，規(guī)?范房地產(chǎn)經(jīng)?紀(jì)行為，保?護(hù)房地產(chǎn)交?易及經(jīng)紀(jì)活?動(dòng)當(dāng)事人的?合法權(quán)益;?___月_?__日，規(guī)?定個(gè)人將購(gòu)?買不足__?_年的住房?對(duì)外銷售的?，將全部征?收營(yíng)業(yè)稅;?___月_?__日其上?調(diào)金融機(jī)構(gòu)?人民幣存貸?款基準(zhǔn)利息?___個(gè)百?分點(diǎn)，上調(diào)?個(gè)人住房公?積金貸款利?息。五年期?以上個(gè)人住?房公積金貸?款利息上調(diào)?___個(gè)百?分點(diǎn)。以上?信息，都是?國(guó)家在今年?出臺(tái)強(qiáng)制執(zhí)?行的新政，?致使房?jī)r(jià)有?所緩解，但?是貸款利息?的上升，給?買房者也是?帶來(lái)了巨大?的壓力。?___年上?半年，全體?職工在領(lǐng)導(dǎo)?的指揮下，?每個(gè)人都主?動(dòng)努力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)知識(shí)，?以及加深對(duì)?公司其他業(yè)?務(wù)的了解，?每個(gè)人都通?過學(xué)習(xí)，取?得了中介從?業(yè)人員的資?格證，這也?證明我們公?司正在健康?穩(wěn)步的發(fā)展?。上半年，?在公司同事?的配合下呢?，一共完成?了___套?租房，離我?們制定的目?標(biāo)還是比較?遠(yuǎn)。不足的?地方呢，主?要是房源量?比較少，再?就是針對(duì)客?戶需求的房?源還不夠主?動(dòng)去尋找。?公司的其?他業(yè)務(wù)，我?們也都主動(dòng)?去配合，為?了更好的擴(kuò)?大公司的利?益。下半?年，公司三?家分店同時(shí)?開業(yè)，關(guān)于?門店呢，門?店主要是公?司進(jìn)行銷售?工作的基本?形態(tài)，銷售?任務(wù)由各門?店承擔(dān)，各?門店的計(jì)劃?與目標(biāo)由各?門店實(shí)施并?完成，陽(yáng)光?新城這邊得?業(yè)績(jī)確不盡?如人意，只?租得一套房?子，有一筆?借款業(yè)務(wù)，?從中我們也?認(rèn)真審視了?我們的工作?態(tài)度，總結(jié)?不足有以下?幾點(diǎn)，一?，上班時(shí)，?工作不夠主?動(dòng)，比較懶?惰，房源不?及時(shí)更新。?二，接待?客戶時(shí)語(yǔ)言?還不夠豐富?。應(yīng)變能力?還不夠。?三，最重要?的就是專業(yè)?知識(shí)還不夠?強(qiáng)。有時(shí)候?客戶問的一?些刁鉆的問?題，也找不?到完全正確?的答案。第9頁(yè)共9頁(yè)?房產(chǎn)中介年?終總結(jié)范文?___年?初，經(jīng)過公?司與___?物業(yè)的洽談?，對(duì)我公司?進(jìn)駐___?小區(qū)合作達(dá)?成了共識(shí)，?于___年?___月_?__日簽訂?了相關(guān)合作?合同。首先?要非常感謝?公司為我提?供這個(gè)廣闊?的平臺(tái)，以?及對(duì)我的信?任，非常感?謝公司領(lǐng)導(dǎo)?、同事給予?的關(guān)心幫助?，在此我向?公司全體同?事表示最衷?心的感謝。?下面是我?對(duì)今年所做?的工作做一?下總結(jié)，以?及對(duì)___?年新的一年?的工作設(shè)想?。一.關(guān)?于管理工作?方面主要?是做好與員?工的協(xié)調(diào)溝?通。同時(shí)建?立良好的人?際關(guān)系。認(rèn)?真履行公司?制定的各項(xiàng)?規(guī)章制度，?統(tǒng)一思想，?結(jié)合自身工?作情況不斷?發(fā)現(xiàn)問題解?決問題。接?待客戶熱情?積極主動(dòng)，?樹立好良好?的公司形象?。二.取?得的工作業(yè)?績(jī)進(jìn)駐_?__已有_?__個(gè)月，?取得的業(yè)績(jī)?不是很可觀?，自開設(shè)辦?事處至今成?交租賃房源?___套，?傭金收入約?為___元?;出售、貸?款及其他業(yè)?務(wù)為___?。主要原因?是___門?禁及綠化?沒有搞好，?所以至今未?得房產(chǎn)證，?致使一些業(yè)?務(wù)無(wú)法開展?。同時(shí)，因?為合作的物?業(yè)公司管理?方面出現(xiàn)一?些問題，導(dǎo)?致我們部分?的客戶紛紛?退租。雖然?重復(fù)的房源?再次出租也?可以讓我們?獲利，但是?小區(qū)的對(duì)外?口碑已經(jīng)造?成了不好的?影響。三?.存在的主?要問題無(wú)?論在哪個(gè)方?面取得了成?績(jī)，但對(duì)照?公司的總體?要求和管理?模式還是相?差甚遠(yuǎn)。主?要體現(xiàn)在缺?乏工作的主?動(dòng)性，工作?計(jì)劃不夠強(qiáng)?，部門與部?門之間的溝?通協(xié)調(diào)還不?夠，管理的?執(zhí)行力欠缺?，監(jiān)督工作?力度不夠，?等等，這些?都有待于在?新的一年里?勇于克服和?堅(jiān)決改進(jìn)的?。四.對(duì)?公司的建議?一，用人?唯才隨著?企業(yè)的經(jīng)營(yíng)?的日益復(fù)雜?，公司也再?不斷的衍生?其他經(jīng)營(yíng)方?向，唯有人?才才能維持?企業(yè)的長(zhǎng)期?可持續(xù)發(fā)展?。并且企業(yè)?需要培養(yǎng)出?一批屬于自?己的骨干成?員，而不是?依靠更多的?親情來(lái)維系?，這樣離現(xiàn)?在化管理就?太遠(yuǎn)了。?二，能力重?于學(xué)歷成?功人士往往?是那些學(xué)歷?并不高的人?，看重學(xué)歷?只是他的常?識(shí)和內(nèi)涵，?并不是代表?能力的充分?條件。選擇?一些對(duì)待工?作態(tài)度積極?，主觀能動(dòng)?性強(qiáng)的人安?排在適當(dāng)?的位置上是?用人的最高?標(biāo)。五.?___年的?工作打算?新的一年隨?著市場(chǎng)形式?的發(fā)展和激?烈的競(jìng)爭(zhēng)下?，我們以積?極主動(dòng)的態(tài)?度為公司帶?來(lái)更好的效?益，明確我?們的工作目?標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)?務(wù)能力，提?高業(yè)務(wù)水平?，激發(fā)和調(diào)?動(dòng)每位員工?的工作熱情?。努力做好?對(duì)客戶的溝?通和協(xié)調(diào)，?將各項(xiàng)工作?做好，做實(shí)?，做出成效?，進(jìn)一步提?高我們家偉?房產(chǎn)的知名?度和信譽(yù)度?，將我們的?工作發(fā)揚(yáng)光?大。經(jīng)過?了___個(gè)?月的努力，?雖然離我的?目標(biāo)還很遠(yuǎn)?，但是這些?只是下一步?工作的起點(diǎn)?，在嶄新的?一年中，我?們會(huì)更加努?力的去工作?，力爭(zhēng)把我?們的工作做?到最好，實(shí)?現(xiàn)更高的收?入，并且在?___年里?實(shí)現(xiàn)三跨。?房產(chǎn)中介?年終總結(jié)范?文二:轉(zhuǎn)?眼間又到了?___月，?這年的工作?已經(jīng)接近了?尾聲，根據(jù)?自身工作的?實(shí)際情況，?我對(duì)自己的?工作做出分?析評(píng)定，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，提出改進(jìn)?方法，以便?使自己在今?后的工作中?能懲前毖后?，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短?，為今后不?斷改進(jìn)工作?方法，提高?工作效率提?供依據(jù)。?可以說(shuō)，_?__年開年?至今，二手?房一直處于?一個(gè)低迷的?狀態(tài)。國(guó)家?對(duì)于房?jī)r(jià)制?定了一系列?的政策，以?宏觀調(diào)控，?微觀指導(dǎo)的?方針來(lái)調(diào)控?房?jī)r(jià)，致使?買房的顧客?一直處于觀?望狀態(tài)，導(dǎo)?致了房地產(chǎn)?中介公司的?門可羅雀，?甚至有一些?房地產(chǎn)公司?關(guān)閉了幾家?門店，可以?說(shuō)，___?年房地產(chǎn)中?介公司是很?不景氣。今?年國(guó)家出臺(tái)?的主要針對(duì)?房產(chǎn)的政策?有以下幾點(diǎn)?:___月?___日，?二套住房首?付款提到到?了___%?，并且從嚴(yán)?制定和執(zhí)行?住房限購(gòu)措?施;___?月___日?，《房地產(chǎn)?經(jīng)紀(jì)管理辦?法》落實(shí)國(guó)?務(wù)___關(guān)?于加強(qiáng)房地?產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控?的重要舉措?，整頓房地?產(chǎn)市場(chǎng)秩序?，規(guī)范房地?產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為?，保護(hù)房地?產(chǎn)交易及經(jīng)?紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事?人的合法權(quán)?益;___?月___日?，規(guī)定個(gè)人?將購(gòu)買不足?___年的?住房對(duì)外銷?售的，將全?部征收營(yíng)業(yè)?稅;___?月___日?其上調(diào)金融?機(jī)構(gòu)人民幣?存貸款基準(zhǔn)?利率___?個(gè)百分點(diǎn)，?上調(diào)個(gè)人住?房公積金貸?款利率。五?年期以上個(gè)?人住房公積?金貸款利率?上調(diào)___?個(gè)百分點(diǎn)。?以上信息，?都是國(guó)家在?今年出臺(tái)強(qiáng)?制執(zhí)行的新?政，致使房?價(jià)有所緩解?，但是貸款?利率的上升?，給買房者?也是帶來(lái)了?巨大的壓力?。___?年上半年，?全體員工在?領(lǐng)導(dǎo)的指揮?下，每個(gè)人?都積極努力?學(xué)習(xí)房產(chǎn)知?識(shí)，以及加?深對(duì)公司其?他業(yè)務(wù)的了?解，每個(gè)人?都通過學(xué)習(xí)?，取得了中?介從業(yè)人員?的資格證，?這也證明我?們公司正在?健康穩(wěn)步的?發(fā)展。上半?年，在公司?同事的配合?下呢，一共?完成了__?_套租房，?離我們制定?的目標(biāo)還是?比較遠(yuǎn)。不?足的地方呢?，主要是房?源量比較少?，再就是針?對(duì)客戶需求?的房源還不?夠積極去尋?找。公司的?其他業(yè)務(wù)，?我們也都積?極去配合，?為了更好的?擴(kuò)大公司的?利益。下?半年，公司?三家分店同?時(shí)開業(yè)，關(guān)?于門店呢，?門店主要是?公司進(jìn)行銷?售工作的基?本形態(tài)，銷?售任務(wù)由各?門店承擔(dān)，?各門店的計(jì)?劃與目標(biāo)由?各門店實(shí)施?并完成，陽(yáng)?光新城這邊?得業(yè)績(jī)確不?盡如人意，?只租得一套?房子，有一?筆借款業(yè)務(wù)?，從中我們?也認(rèn)真審視?了我們的工?作態(tài)度，總?結(jié)不足有以?下幾點(diǎn)，一?，上班時(shí)，?工作不夠積?極，比較懶?惰，房源不?及時(shí)更新。?二，接待客?戶時(shí)語(yǔ)言還?不夠豐富。?應(yīng)變能力還?不夠。三，?最重要的就?是專業(yè)知識(shí)?還不夠強(qiáng)。?有時(shí)候客戶?問的一些刁?鉆的問題，?也找不到完?全正確的答?案。房產(chǎn)?中介年終總?結(jié)范文三:?很感謝公?司對(duì)我的信?任，將08?8店交給我?來(lái)管理，作?為我們?nèi)屎?這樣公司的?店長(zhǎng)，我認(rèn)?為起到的作?用是非常重?要的。首先?，店長(zhǎng)是一?個(gè)單店最高?的指揮官，?最基本的職?責(zé)就是全面?負(fù)責(zé)店面的?各項(xiàng)管理工?作。但是作?為一個(gè)剛上?任的新店長(zhǎng)?，我會(huì)事事?親歷親為，?以身作責(zé)，?同時(shí)要具備?強(qiáng)勁的銷售?能力和良好?的領(lǐng)導(dǎo)能力?，用我的行?動(dòng)來(lái)感染我?的銷售。其?次，店長(zhǎng)管?理的是一線?銷售人員，?且起著承上?啟下的作用?，需要將公?司的戰(zhàn)略規(guī)?劃和最新政?策正確的傳?達(dá)給員工，?并要最大限?度的激發(fā)員?工的工作_?__，更重?要的是做到?對(duì)銷售人員?的充分支持?，培養(yǎng)員工?的工作能力?，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)?合作的意識(shí)?，最大限度?的提升經(jīng)紀(jì)?人的個(gè)人業(yè)?績(jī)和店內(nèi)業(yè)?績(jī)。前期?和銷售人員?一起做市場(chǎng)?調(diào)查后，綜?合調(diào)查的商?圈，樓盤，?同行競(jìng)爭(zhēng)做?出了初步的?銷售路線和?單店的定位?，我認(rèn)為目?前的工作就?是以廣告宣?傳和開發(fā)房?源為主，使?店內(nèi)資源充?足，以便更?快成交。其?次是要快速?的讓新員工?成長(zhǎng)起來(lái)，?通過一系列?的>培訓(xùn)，?加強(qiáng)他們的?業(yè)務(wù)能力。?通過大家共?同的努力派?單等宣傳工?作已經(jīng)達(dá)到?一定的宣傳?效果。后期?在店里人員?逐步穩(wěn)定，?對(duì)商圈范圍?內(nèi)市場(chǎng)逐漸?了解消化的?過程中，籌?劃新的銷售?路線。下?面就四個(gè)方?面談一下我?的計(jì)劃:?1、人員管?理:企業(yè)?以人為本，?管事先管人?，特別是銷?售這個(gè)行業(yè)?。對(duì)于我們?中介行業(yè)，?人員管理的?好壞直接關(guān)?系到銷售與?服務(wù)的質(zhì)量?，一流的銷?售團(tuán)隊(duì)必須?要擁有一流?的銷售人員?，而銷售人?員總體素質(zhì)?的高低與管?理密不可分?。并且我認(rèn)?為中介行業(yè)?是以經(jīng)紀(jì)人?為主導(dǎo)核心?，店長(zhǎng)，金?融部等都是?要最大限度?的支持經(jīng)紀(jì)?人的工作。?日常管理中?，店長(zhǎng)必須?以身作則，?帶頭做到公?司的各項(xiàng)基?本要求:整?潔的儀容儀?表，富有_?__的工作?態(tài)度，成熟?穩(wěn)健的工作?作風(fēng)，公正?處事的道德?原則，對(duì)事?不對(duì)人，事?事公平處理?，并在店內(nèi)?樹立一種”?愛店如家“?的責(zé)任意識(shí)?。一個(gè)銷售?人員，保持?良好的心態(tài)?是很重要的?，當(dāng)員工心?態(tài)起伏，不?平穩(wěn)的時(shí)候?，應(yīng)當(dāng)及時(shí)?與之溝通，?幫助他們調(diào)?整好心態(tài)，?更加積極的?投入到工作?中去。在銷?售管理方面?，首先要掌?握每個(gè)經(jīng)紀(jì)?人的工作動(dòng)?態(tài)（范本）?，手上操作?的案源進(jìn)況?及跟單情況?，協(xié)助他們?完成每個(gè)可?能完成的交?易，持續(xù)評(píng)?核每個(gè)經(jīng)紀(jì)?人，不斷的?訓(xùn)練，真正?提高經(jīng)紀(jì)人?之素養(yǎng)。?2、人員培?訓(xùn):無(wú)論?對(duì)什么人，?培訓(xùn)都是至?關(guān)重要的，?只有不斷的?學(xué)習(xí)才能不?斷的進(jìn)步。?作為>房地?產(chǎn)中介服務(wù)?的行業(yè)，對(duì)?于員工的專?業(yè)___要?求很高。特?別是我們店?的情況，大?部分社會(huì)經(jīng)?驗(yàn)不足，而?且從沒有接?觸過這個(gè)行?業(yè)，就更不?具備相應(yīng)的?專業(yè)知識(shí)了??；A(chǔ)培訓(xùn)?更是重中之?重，前期我?以接待，勘?察房源，帶?看技巧，陌?生電話為主?，從扎實(shí)的?基本功開始?練起，并結(jié)?合我的實(shí)際?經(jīng)驗(yàn)，手把?手的教他們?如何與客戶?交流，并消?化變成自己?的語(yǔ)言表?達(dá)出來(lái)。掌?握基本的溝?通技巧是他?們現(xiàn)在最需?要的，通過?最近的強(qiáng)化?演練，每個(gè)?人都有很大?的進(jìn)步，知?道工作該從?哪里下手了?，在不斷的?演練中還形?成了各自不?同的風(fēng)格。?我個(gè)人是樂?于參加各種?培訓(xùn)講座的?，也很注重?對(duì)員工的培?訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)?人把學(xué)習(xí)到?的新知識(shí)在?實(shí)際工作中?相互發(fā)揮運(yùn)?用。3、?房源維護(hù):?“房源“?是一個(gè)中介?公司的命脈?，房源數(shù)量?房源質(zhì)量直?接決定了業(yè)?績(jī)的好壞。?對(duì)于房源實(shí)?施集中管理?，并加以分?級(jí)，予以分?類，分別對(duì)?待，充分了?解客戶出售?的動(dòng)機(jī)和原?因。房源一?定要維護(hù)，?何為維護(hù)，?就是在房東?將房源委托?后，要與房?東保持密切?的聯(lián)系，讓?房東享受到?質(zhì)量的服務(wù)?。前期在維?護(hù)中應(yīng)向房?東闡述我們?為他的物業(yè)?制定的銷售?計(jì)劃，為他?分析市場(chǎng)行?情及市場(chǎng)定?位，告訴他?我們?cè)跒樗?做什么，包?括如何在宣?傳并推廣他?的物業(yè)，還?應(yīng)帶上情感?交流，前期?我們的目的?就是要與賣?方建立信任?關(guān)系，先做?