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1引言解決問題的方法心理制勝:戰(zhàn)勝對(duì)問題的畏懼方法為王:解決問題的七種方法掌握原則:?jiǎn)栴}解決的三原則結(jié)束語2引言解決問題的方法心理制勝:戰(zhàn)勝對(duì)問題的畏懼方法為王:解決問題的七種方法掌握原則:?jiǎn)栴}解決的三原則結(jié)束語3如果你是故事的主人公,你會(huì)怎么做?4時(shí)間管理一位企業(yè)家,感嘆時(shí)間難于管理。最終確定每天只做三件事。在每個(gè)工作日開始做的第一件事,就是將當(dāng)天要做的事分為三類:第一類是所有能夠帶來新生意、增加營業(yè)額的工作;第二類是為了維持現(xiàn)有狀態(tài),或使現(xiàn)有狀態(tài)能夠持續(xù)下午的一切工作;第三類則包括所有必須去做,但對(duì)企業(yè)和利潤(rùn)沒有任何價(jià)值的工作。在完成所有第一類工作之前,決不開始第二類工作。在完成第二類工作之前,也絕不著手進(jìn)行任何第三類的工作。你不能解決問題,你就會(huì)成為問題5脫穎而出的艾柯卡1956年,福特推出一款56型新車。這款樣式、功能、價(jià)格都不錯(cuò)的汽車,銷路平平,和當(dāng)初的設(shè)想完全相反。艾柯卡當(dāng)時(shí)只是福特汽車公司的見習(xí)工程師,和銷售毫無關(guān)系,但是,公司總經(jīng)理因?yàn)樾萝嚋N著急的神情,深深的印在他的腦海里。終于有一天,他靈光一閃,提出一個(gè)創(chuàng)意“花56元購買一輛56型福特?!倍潭?個(gè)月,該款汽車在費(fèi)城的銷量,從倒數(shù)第一一躍成為全國的冠軍。
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在任何時(shí)候,問題總是許多人躲避責(zé)任和努力的第一個(gè)借口。但是一個(gè)優(yōu)秀的員工總是崇尚這樣的理念:
不找借口找方法,方法總比問題多!7引言解決問題的方法心理制勝:戰(zhàn)勝對(duì)問題的畏懼方法為王:解決問題的七種方法掌握原則:?jiǎn)栴}解決的三原則結(jié)束語8如果勇敢便是沒有畏懼,那么我從來不曾見過一位勇敢的人--巴頓將軍9唯一值得恐懼的是恐懼本身我們不必畏首畏尾,不老老實(shí)實(shí)面對(duì)我國今天的情況。這個(gè)偉大的國家會(huì)一如既往地堅(jiān)持下去,它會(huì)復(fù)興和繁榮起來。因此,讓我首先表明我的堅(jiān)定信念:我們唯一不得不害怕的就是害怕本身--一種莫名其妙、喪失理智的、毫無根據(jù)的恐懼,它把人轉(zhuǎn)退為進(jìn)所需的種種努力化為泡影。--羅斯福
10想辦法才會(huì)有辦法在1984年之前,奧運(yùn)會(huì)并不是各個(gè)國家都想爭(zhēng)取的體育盛會(huì),相反的,在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),舉辦奧運(yùn)會(huì)是賠錢的。1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)是一個(gè)偉大的轉(zhuǎn)折,在這屆奧運(yùn)會(huì)上,美國政府不但沒有虧損,反而盈利達(dá)2億多美元,創(chuàng)下這一奇跡的人,就是尤伯羅斯。尤伯羅斯將整個(gè)奧運(yùn)活動(dòng)與企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系做了通盤的考慮,終于想出很多點(diǎn)子讓奧運(yùn)會(huì)賺錢。其中最絕的點(diǎn)子是將奧運(yùn)會(huì)實(shí)況電視轉(zhuǎn)播權(quán)進(jìn)行拍賣,僅這一項(xiàng)就籌集了2億美元。
11現(xiàn)在不做等于永遠(yuǎn)不做從0到1的距離,常常大于從1到100的距離。做任何事,勇于開始最為重要。YKK董事長(zhǎng)吉田忠雄,其人生觀是“70分主義”。他在一篇演講中闡述:“謹(jǐn)慎行事可能沒有失誤,但充其量最多也只能有50%的效果。若對(duì)每件事只有70%的把握就去做,則集合各件事的效果,成就就不止50%了?!弊屛覀冇涀「2妓沟拿园桑骸白稣_的事情,把事情做好,立即做!”
12決不放棄在1948年,牛津大學(xué)舉辦了一個(gè)“成功秘訣”的講座,邀請(qǐng)邱吉爾前來演講。三個(gè)月前,人們就翹首以盼,演講當(dāng)日,會(huì)場(chǎng)人山人海。人們都準(zhǔn)備洗耳恭聽這位偉人的成功秘訣。
不料,邱吉爾的演講只有短短幾句話:“我成功的秘訣有三個(gè):第一是,決不放棄;第二是:決不、決不放棄;第三是:決不、決不、決不放棄!我的演講結(jié)束了?!闭f完邱吉爾就走下了講臺(tái)。會(huì)場(chǎng)上鴉雀無聲,一分鐘后,會(huì)場(chǎng)上爆發(fā)出了雷鳴般的掌聲……
13引言解決問題的方法心理制勝:戰(zhàn)勝對(duì)問題的畏懼方法為王:解決問題的七種方法掌握原則:?jiǎn)栴}解決的三原則結(jié)束語14前提:把問題想透徹,找準(zhǔn)標(biāo)靶多年前,美國華盛頓的杰斐遜紀(jì)念堂前的石碑腐蝕的很厲害,使得維護(hù)人員大傷腦筋,而且也引起了游客的紛紛抱怨。這時(shí)管理人員開始不斷思考:石碑為什么會(huì)腐蝕?原因是維護(hù)人員過于頻繁的清洗石碑。為什么要頻繁清洗,因?yàn)轼澴咏?jīng)常光臨。為什么有這么多的鴿子來這里?因?yàn)檫@里有大量的蜘蛛可供覓食?為什么有這么多的蜘蛛,原來蜘蛛是被飛蛾吸引過來的。那么,為什么有大量的飛蛾呢?原來它們是被黃昏時(shí)紀(jì)念堂的燈光吸引過來的。很簡(jiǎn)單的解決方案:延遲開燈。
豐田五問法15方法一:類比法走路時(shí)不小心踩到香蕉皮上,和容易滑倒。這是很多人司空見慣的一種現(xiàn)象。20世紀(jì)60年代,一位美國學(xué)者卻對(duì)這一現(xiàn)象產(chǎn)生了濃厚的興趣。他通過顯微鏡觀察,發(fā)現(xiàn)香蕉皮是由幾百個(gè)薄層構(gòu)成,層與層之間很容易產(chǎn)生滑動(dòng)。他突然想到:如果能找到與香蕉皮相似的物質(zhì),則能作為很好的潤(rùn)滑劑。最后,他發(fā)現(xiàn)二硫化鉬與香蕉皮的機(jī)構(gòu)十分類似。經(jīng)過再三實(shí)驗(yàn),一種性能優(yōu)良的潤(rùn)滑劑被制造出來了。
16方法二:逆向法南唐后主李煜派博學(xué)善辯的徐鉉作為使者到大宋進(jìn)貢。按照慣例,大宋朝廷要派一名官員與使者入朝。但朝中大臣都認(rèn)為自己的辭令比不上徐鉉,誰能不敢前往。宋太祖得知后,做了一個(gè)大大出人意料的決定,命人寫了十名目不識(shí)丁的侍衛(wèi),隨便用筆圈了個(gè)名字,說:“這人可以?!痹趫?chǎng)的大臣都很吃驚,但誰都不敢提出異議,只好讓這個(gè)侍衛(wèi)前往。徐鉉一見侍衛(wèi),便滔滔不絕講了起來,侍衛(wèi)根本搭不上話,只好連連點(diǎn)頭。徐鉉見來人只知點(diǎn)頭,猜不出他到底有多大能耐,只好硬著頭皮繼續(xù)講。一連幾天,侍衛(wèi)還是不說話,徐鉉也講累了,于是也不再吭聲。
17我從來不正面攻擊一個(gè)可以迂回的陣地--拿破侖方法三:側(cè)向法如果你是一家電影公司的職員,現(xiàn)在,公司要在另外一個(gè)城市開一家新的電影院,于是安排你做一件事情,在一到兩天的時(shí)間內(nèi),幫公司找一個(gè)最適合開電影院的地方。你有把握在這么短的時(shí)間內(nèi)找到嗎?日本一位電影公司的高級(jí)管理者,就遇到了這樣的問題。但他只采用了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法,就輕而易舉的將問題解決了。
他是怎么做到的呢?他帶領(lǐng)屬下對(duì)所在城市的派出所進(jìn)行了調(diào)查:哪個(gè)地方平時(shí)錢包丟失的最多,就在哪個(gè)地方開電影院。因?yàn)殄X包丟失最多的地方,就是人流量最大、消費(fèi)活動(dòng)最旺盛的地方。
18方法四:系統(tǒng)法上世紀(jì)貝塔朗菲吸收前人的優(yōu)秀成果,創(chuàng)立了一般系統(tǒng)論,和控制論、信息論一起,別成為”三大論“某地由于一些工廠排放污水,使很多河流污染嚴(yán)重。有關(guān)當(dāng)局采取了不少措施,如罰款等,但還是解決不了問題。怎樣才能讓工廠繼續(xù)生產(chǎn),又不至于污染河流呢?
著名思維學(xué)家德.波諾對(duì)此提出的設(shè)想是:可以立一項(xiàng)法律--工廠的水源輸入口,必須建立在它自身污水排放口的下游。
19方法五:加減法漢高祖時(shí),裂土封王,劃地封候,使得諸侯坐大,日益與中央分庭抗禮。此后,幾代皇帝都想盡一切辦法解決這一問題:漢文帝對(duì)諸侯一味實(shí)行加法-推恩,雖以德服天下,但諸侯勢(shì)力日益強(qiáng)大。漢景帝則聽從晁錯(cuò)的意見,一味運(yùn)用減法-裁削諸侯,結(jié)果引起”七國之亂“,不僅沒有解決問題,提出倡議的晁錯(cuò)也被諸侯王以”清君側(cè)“之名殺掉了。
漢武帝運(yùn)用加減法就將問題解決了。這就是:推恩、散勢(shì)--即將對(duì)諸侯的恩澤推及其子孫輩,但分封子孫的土地,全部來自王侯本身。這樣一來,實(shí)際上瓜分了諸侯的土地。不動(dòng)一兵一卒,諸侯的勢(shì)力就瓦解了。
20方法六:V型法一個(gè)叫安東尼奧的人,為了幫助朋友成婚,向高利貸者夏洛客借了一些錢,夏洛客向他提出了一個(gè)苛刻的條件:如歸還不了,就要從他身上割一磅肉下來。不料安東尼奧的船隊(duì)出事,真的無法按時(shí)還錢,于是,夏洛客便要從他身上割下一磅肉下來。安東尼奧的朋友們,想了無數(shù)計(jì)策,都不能使夏洛客回心轉(zhuǎn)意。這時(shí),鮑西亞小姐登場(chǎng)了。她退了一步,接受了夏洛客的條件,但也有一個(gè)條件:夏洛客不能多割一些,也不能少割一些,而且不能帶一點(diǎn)血。還記得《天龍八部》中的小和尚虛竹如何破解玲瓏棋局的故事嗎?
21方法七:轉(zhuǎn)換法美國總統(tǒng)羅斯福再次參加競(jìng)選時(shí),競(jìng)選辦公室為他制作了一本宣傳冊(cè)。但就在宣傳冊(cè)分發(fā)之前,競(jìng)選辦公室突然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)大麻煩:冊(cè)子中的一張相片的版權(quán)屬于某家照相館所有,他們沒有被授權(quán)使用。如果宣傳冊(cè)分發(fā)出去,那家照相館可能會(huì)因此索要一筆數(shù)額巨大的版權(quán)費(fèi)。很多人遇到這樣的問題,可能會(huì)采取派代表和照相館談判,爭(zhēng)取一個(gè)較低價(jià)格授權(quán)的方法。但競(jìng)選辦公室采取的卻是另一種方式。
他們通知該照相館,羅斯??偨y(tǒng)的宣傳冊(cè)中需要放入一張照片,該相館的照片也在備選照片之列,競(jìng)選辦公室決定將此宣傳機(jī)會(huì)進(jìn)行拍賣,出價(jià)最高的照相館將得到此機(jī)會(huì)。如果感興趣的話,在收到信后兩天內(nèi)將隨信附上的標(biāo)書寄回,否則將喪失競(jìng)價(jià)的權(quán)利。你已經(jīng)猜到了結(jié)果是什么,對(duì)吧?
22引言解決問題的方法心理制勝:戰(zhàn)勝對(duì)問題的畏懼方法為王:解決問題的七種方法掌握原則:?jiǎn)栴}解決的三原則結(jié)束語23原則一:以更簡(jiǎn)單的方式解決問題愛迪生有位叫阿普頓的助手,出身名門,是大學(xué)的高材生。在那個(gè)門第觀念很重的時(shí)代,阿普頓對(duì)從小賣報(bào)為生、自學(xué)成才的愛迪生很有些不以為然。一天,愛迪生正在進(jìn)行某項(xiàng)實(shí)驗(yàn),請(qǐng)阿普頓計(jì)算一下一個(gè)梨形玻璃泡的容積。阿普頓一會(huì)兒拿標(biāo)尺測(cè)量、一會(huì)兒計(jì)算,但幾個(gè)小時(shí)過去了,還是沒有算出來。
天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)--老子
這時(shí),愛迪生進(jìn)來了,他看到面前堆了一疊稿紙的阿普頓,明白了怎么回事。于是拿起玻璃泡,倒?jié)M水,遞給阿普頓說:“你去把水倒進(jìn)量杯,就會(huì)得到我們所需要的答案?!?/p>
24原則二:追求雙贏西奈半島二十多年來幾經(jīng)戰(zhàn)火的洗劫。1956年,以色列第一次占領(lǐng)它,埃及軍民在其它阿拉伯國家和世界人民的支持下英勇抵抗,以色列被迫撤走。1967年6月5日,以色列再次發(fā)動(dòng)侵略戰(zhàn)爭(zhēng)占領(lǐng)了西奈。1973年,埃及發(fā)動(dòng)十月戰(zhàn)爭(zhēng),摧毀了以色列的“巴列夫防線”,解放了西奈部分土地,從而打破了以色列不可戰(zhàn)勝的神話。1979年,埃及同以色列經(jīng)過艱苦的談判締結(jié)和約,按照條約規(guī)定:以色列將西奈半島全部歸還給埃及;而埃及承諾將西奈半島建成非軍事區(qū)。這樣,埃及得到了領(lǐng)土,以色列得到了安全。根據(jù)此和約,到1980年1月,埃及收
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