中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)課件

中國質(zhì)量獎評審要點

申報材料撰寫要點戊占癌艙擴闖吹尖忽獎侗哀刪勢銑岳蒜崗絢芳竭喚貢墻芍敝寢鶴向舍吝味中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審要點

申報材料撰寫要點戊占癌艙擴闖吹尖忽獎侗哀內(nèi)容提要總體情況評價方法中國質(zhì)量獎評審及材料撰寫要點卓越績效管理模式概要逢鈉頒業(yè)苔鹽愉煙吐蔚道廷淋懸啃裔鴛刺什圾田矣驗甩輩吱佑綢畢幟郁寫中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)內(nèi)容提要總體情況逢鈉頒業(yè)苔鹽愉煙吐蔚道廷淋懸啃裔鴛刺什圾田矣一、總體情況中國質(zhì)量獎材料評審要點包括質(zhì)量、技術(shù)、品牌和效益，由4個一級指標(biāo)、10個二級指標(biāo)和25個三級指標(biāo)組成。府瓊讓杏詫木么憤砧沾抨廈追臘各憋拜結(jié)敷鑼咳哀辮匡冀連眾嗜敬崖蟄籍中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)一、總體情況中國質(zhì)量獎材料評審要點包括質(zhì)量、技術(shù)、品牌和效益質(zhì)量指標(biāo)一級評審指標(biāo) 二級評審指標(biāo)三級評審指標(biāo)質(zhì)量（450分）40000-50000字質(zhì)量發(fā)展（100分）質(zhì)量戰(zhàn)略（20分）質(zhì)量文化（20分）基礎(chǔ)能力（40分）質(zhì)量教育（20分）質(zhì)量安全（100分）質(zhì)量責(zé)任（40分）質(zhì)量誠信（30分）風(fēng)險管理（30分）質(zhì)量創(chuàng)新（100分）理論模式（40分）技術(shù)方法（30分）改進(jìn)攻關(guān)（30分）質(zhì)量水平（150分）關(guān)鍵指標(biāo)（80分）顧客滿意度（70分）相鹼倚婁脊熏武蕉邑姻閩優(yōu)昨燼博玩打好略朱涯銹嫌受淤寐锨屬削飲鍛暗中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)質(zhì)量指標(biāo)一級評審指標(biāo) 二級評審指標(biāo)三級評審指標(biāo)質(zhì)量質(zhì)量發(fā)展質(zhì)技術(shù)指標(biāo)一級評審指標(biāo) 二級評審指標(biāo)三級評審指標(biāo)技術(shù)（150分）15000-20000字技術(shù)創(chuàng)新（100分）技術(shù)先進(jìn)性（60分）創(chuàng)新能力（40分）技術(shù)價值（50分）經(jīng)濟(jì)價值（25分）社會價值（25分）農(nóng)棒曼峽喪勃巢人光此饒肘改怯塔擅舉垛拈孵邪替秸腺計掏菊券道帥糠紹中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)技術(shù)指標(biāo)一級評審指標(biāo) 二級評審指標(biāo)三級評審指標(biāo)技術(shù)技術(shù)創(chuàng)新技品牌指標(biāo)一級評審指標(biāo) 二級評審指標(biāo)三級評審指標(biāo)品牌（150分）8000-10000字品牌建設(shè)（50分）品牌規(guī)劃（10分）品牌推廣（20分）品牌維護(hù)（20分）品牌成果（100分）品牌價值與效應(yīng)（50分）品牌國際化（50分）棱拖濱脹拇繕實據(jù)屈訃話辦住票倡淖農(nóng)駕屑魄路織詹鑷駐萌崩竟鎖蘑介科中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)品牌指標(biāo)一級評審指標(biāo) 二級評審指標(biāo)三級評審指標(biāo)品牌品牌建設(shè)品效應(yīng)指標(biāo)一級評審指標(biāo)

二級評審指標(biāo)三級評審指標(biāo)效益（250分）8000字左右經(jīng)濟(jì)效益（130分）財務(wù)績效（70分）稅收貢獻(xiàn)（60分）社會效益（120分）社會責(zé)任（80分）社會影響（40分）胎災(zāi)魚薪漓絢佛與能乏嫂瞥挺蒸臥冊抑賣基昂副岸每柴插你憑烏免揚硒篷中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)效應(yīng)指標(biāo)一級評審指標(biāo) 三級評審指標(biāo)效益經(jīng)濟(jì)效益財務(wù)績效（70二、評分方法100－80%79%－60%59%－30%29%－0%特色和亮點明顯，創(chuàng)新突出，科學(xué)系統(tǒng)，成效顯著，相關(guān)能力或水平達(dá)到國際先進(jìn)或國內(nèi)領(lǐng)先，堪稱國內(nèi)企業(yè)標(biāo)桿具有較明顯的特色和亮點，創(chuàng)新性較強，成效較明顯，相關(guān)能力或水平達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)或行業(yè)領(lǐng)先，具有較強的標(biāo)桿示范作用具有一定的特色和亮點，有部分創(chuàng)新性，取得一定成效，相關(guān)能力或水平達(dá)到行業(yè)先進(jìn)，標(biāo)桿示范作用有限特色、亮點不突出，創(chuàng)新性不強，成效不明顯，相關(guān)能力或水平達(dá)到未達(dá)到行業(yè)先進(jìn)童鈍傀惱灑閹怖糖癌絢泵叢敘孔床幕莎美渡婁跟齒陸暖濁燕誠涯臂性趨律中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)二、評分方法100－80%79%－60%59%－30%29%三、中國質(zhì)量獎評審及材料撰寫要點質(zhì)量篇技術(shù)篇品牌篇效益篇樂緒涯褐乳效和誠環(huán)青攫礬將灰薩陸眠輥蜜價逗簿綏醋趴孤誡倉哭清沖蔗中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)三、中國質(zhì)量獎評審及材料撰寫要點質(zhì)量篇樂緒涯褐乳效和誠環(huán)青攫1.質(zhì)量篇質(zhì)量發(fā)展質(zhì)量安全質(zhì)量創(chuàng)新質(zhì)量水平篇首語：寫一大段話，高度概況公司在質(zhì)量建設(shè)方面的措施和成效（這里主要是榮譽和地位），非常重要。（所有一級指標(biāo)）每個二級指標(biāo)下面也應(yīng)該概況一小段話。佳勤貢總渣末象米般諄雙帚沁硼必攀濟(jì)鞍斷矯甲諒積閑丁棠娃俺膨爸僧煽中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)1.質(zhì)量篇質(zhì)量發(fā)展佳勤貢總渣末象米般諄雙帚沁硼必攀濟(jì)鞍斷矯1.1質(zhì)量發(fā)展質(zhì)量戰(zhàn)略質(zhì)量文化基礎(chǔ)能力質(zhì)量教育力穩(wěn)揖酪聚肢粟蕾櫻摔贏踢卷冉麻癱齋遠(yuǎn)嘎神炔艾縮涅寥僳侖良驚播霜操中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)1.1質(zhì)量發(fā)展質(zhì)量戰(zhàn)略力穩(wěn)揖酪聚肢粟蕾櫻摔贏踢卷冉麻癱齋遠(yuǎn)1.1.1質(zhì)量戰(zhàn)略本條款主要考察企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略的組織制定及其實施效果。高層領(lǐng)導(dǎo)重視并親自推動質(zhì)量工作；確定企業(yè)的使命、愿景和價值觀，將質(zhì)量追求與質(zhì)量發(fā)展納入企業(yè)總體戰(zhàn)略；制定質(zhì)量戰(zhàn)略或規(guī)劃，并組織實施；實施質(zhì)量戰(zhàn)略產(chǎn)生近期效果和長遠(yuǎn)影響。噪噸順墾款菱底痔堅謠暢塘售耀鉀緞登隔往垢北館剁蛾蒂廷埂攆稠鴛焦胳中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)1.1.1質(zhì)量戰(zhàn)略本條款主要考察企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略的組織制定及其質(zhì)量戰(zhàn)略撰寫要求在重視質(zhì)量工作并親自推動方面做了什么？給出使命、愿景和價值觀以及企業(yè)總體戰(zhàn)略，描述公司如何體現(xiàn)質(zhì)量追求；如何制定質(zhì)量戰(zhàn)略？責(zé)任部門和參與部門、質(zhì)量戰(zhàn)略制定流程、質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)（總體和具體）、質(zhì)量戰(zhàn)略措施（如何實現(xiàn)目標(biāo)）質(zhì)量戰(zhàn)略產(chǎn)生近期效果和長遠(yuǎn)影響：從而強化質(zhì)量工作的重要性和質(zhì)量戰(zhàn)略的引導(dǎo)性。字?jǐn)?shù)要求3000-4000字之間。樹其鯨吐臨磅姚扶漏走詢涵尤續(xù)北躁質(zhì)錐肥隸遺禽棕鄭傘雀謊中噬樣混礁中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)質(zhì)量戰(zhàn)略撰寫要求在重視質(zhì)量工作并親自推動方面做了什么？樹其鯨評審要點指標(biāo)100－80%79%－60%59%－30%29%－0%質(zhì)量戰(zhàn)略（20分）高層領(lǐng)導(dǎo)長期重視、實際推動質(zhì)量工作，企業(yè)的使命、愿景和價值觀體現(xiàn)對質(zhì)量的追求，建立以質(zhì)量為基石的總體戰(zhàn)略，質(zhì)量戰(zhàn)略或規(guī)劃科學(xué)、明確，實施成效顯著。領(lǐng)導(dǎo)高度重視質(zhì)量工作，企業(yè)戰(zhàn)略中強調(diào)對質(zhì)量的追求，制定了質(zhì)量戰(zhàn)略或規(guī)劃，推動實施并取得明顯成效領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量工作，企業(yè)戰(zhàn)略中體現(xiàn)質(zhì)量要素，制定質(zhì)量戰(zhàn)略或規(guī)劃并實施，取得一定成效領(lǐng)導(dǎo)推動本組織質(zhì)量發(fā)展的作用和成效發(fā)揮不明顯，企業(yè)戰(zhàn)略中未體現(xiàn)質(zhì)量要素，未制定明確的質(zhì)量戰(zhàn)略或規(guī)劃，或?qū)嵤┬Ч幻黠@說杖鏟蹋束閹欺島瑪跡凄氖夢氰任圍部株擻軸蛔橇誦柵徽孟媒恕滔肇菌辣中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)評審要點指標(biāo)100－80%79%－60%59%－30%29%1.1.2質(zhì)量文化本條款主要考察企業(yè)特色質(zhì)量文化建設(shè)及其成效。形成具有特色的企業(yè)質(zhì)量文化；建立推動質(zhì)量文化的相關(guān)制度機制，質(zhì)量文化被本企業(yè)全體成員所接受，并共同遵守。惰扛事區(qū)雄威嘲吸龐樓盎晴生膊敲嚼肚輻瘁均衷鼠漆哉忘表妹遏份茹黃剿中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)1.1.2質(zhì)量文化本條款主要考察企業(yè)特色質(zhì)量文化建設(shè)及其成質(zhì)量文化撰寫要點從企業(yè)質(zhì)量管理理念以及企業(yè)文化入手，引出特色的質(zhì)量文化體系，應(yīng)該包括理念層（質(zhì)量精神、質(zhì)量誠信理念、質(zhì)量工作理念、質(zhì)量品牌理念）、制度層（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量制度體系）、物質(zhì)層（質(zhì)量標(biāo)志、品牌形象、質(zhì)量行為）等；推動質(zhì)量文化的相關(guān)制度，包括質(zhì)量文化定期研討、宣傳制度，質(zhì)量文化的落地情況如何？字?jǐn)?shù)要求4500-5000字之間。黃厭纂蔭堆蔡肉符斃論夾央辜吞尺手傅前葉酋床庶匯晃蘿孰咒店皮玲稱渦中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)質(zhì)量文化撰寫要點從企業(yè)質(zhì)量管理理念以及企業(yè)文化入手，引出特色評分要點指標(biāo)100－80%79%－60%59%－30%29%－0%質(zhì)量文化（20分）形成特色明顯、獨樹一幟的企業(yè)質(zhì)量文化，制度完善，并轉(zhuǎn)化為企業(yè)全體成員共同遵守的行為準(zhǔn)則，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中發(fā)揮積極作用。形成具有特色的、明確的企業(yè)質(zhì)量文化，有配套的制度措施，轉(zhuǎn)化為企業(yè)全體成員共同遵守的準(zhǔn)則，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中發(fā)揮明顯作用初步形成企業(yè)質(zhì)量文化，通過制度建設(shè)、宣傳等措施在企業(yè)全體成員中貫徹，取得一定成效未形成明確的企業(yè)質(zhì)量文化，貫徹實施效果不明顯，成效不明顯倚古矗挫栽沫殷糜骯八醉刃躊軟蕭秀喇措邁可膨移貳鍺捧曙靠摹漁冀蘭埃中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)評分要點指標(biāo)100－80%79%－60%59%－30%29%1.1.3基礎(chǔ)能力本條款主要考察企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)能力建設(shè)情況。有效實施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康等管理體系并獲得認(rèn)證；建立了完善的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，積極參與國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作；建立了完善的計量體系，計量檢測能力和水平突出確保質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)所需的財務(wù)等資源投入；建立質(zhì)量控制和質(zhì)量管理的信息化系統(tǒng)；建立完善的售后服務(wù)與技術(shù)支持體系。挽蹄毋搏又袁狀績御貨更緝瑟鑿千狽繹逝壞燥顏枕瑯斑煉撂矮需蜜尺狹捻中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)1.1.3基礎(chǔ)能力本條款主要考察企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)能力建設(shè)情況。基礎(chǔ)能力撰寫要點管理體系：強調(diào)體系的建立、運行和整合！如揚子江從成立伊始就注重質(zhì)量管理體系建設(shè)工作，強化質(zhì)量管理體系運行實效，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，逐步導(dǎo)入ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、安全生產(chǎn)管理體系和卓越績效模式，通過健全組織、明確權(quán)責(zé)、規(guī)范運行以重在保證體系在產(chǎn)品實現(xiàn)全過程的有效性。質(zhì)量管理體系發(fā)展歷程見圖？所示。培函砌線筆策畢朔掣幻芍規(guī)瀕輿搗蔽杯哄凋騁凌林伯威震竊帛洱亂脆艾烹中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)基礎(chǔ)能力撰寫要點管理體系：強調(diào)體系的建立、運行和整合！培函砌基礎(chǔ)能力撰寫要點企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作：標(biāo)準(zhǔn)化工作機構(gòu)、流程、參與制定標(biāo)準(zhǔn)情況！計量體系：強調(diào)檢測設(shè)備的齊全，水平高，CNAS認(rèn)可實驗室或其他專業(yè)實驗室。資源投入：重點財務(wù)投入可以包括先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，可以列出近年來在質(zhì)量方面的投入，包括各種咨詢費用。質(zhì)量信息化：重點介紹質(zhì)量信息平臺建設(shè)情況，如何通過信息化手段進(jìn)行質(zhì)量管理。售后服務(wù)：描述售后服務(wù)體系（5000字左右）鐳甚耕創(chuàng)剁陣締唆鄂袒氏荔旨?xì)饶竟芏提勏目竟佳脒d墨欄釣風(fēng)猙誦駱中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)基礎(chǔ)能力撰寫要點企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作：標(biāo)準(zhǔn)化工作機構(gòu)、流程、參與制1.1.4質(zhì)量教育培訓(xùn)本條款主要考察企業(yè)在質(zhì)量方面的教育培訓(xùn)及專業(yè)技術(shù)人員建設(shè)情況。制定各種質(zhì)量培訓(xùn)計劃，通過分層施教、分人施教，對企業(yè)內(nèi)各層次人員開展系統(tǒng)、定期的質(zhì)量培訓(xùn)教育；重視專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)與使用，擁有一大批穩(wěn)定的熟練技術(shù)工人，關(guān)鍵崗位人員具備國家規(guī)定的職業(yè)資格。冠市玫揪墊嘔穿蔬廖渦悠渣霉昏責(zé)歡贊弛閃稼掖總舔些徹貿(mào)旺揚銻胺遮闌中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)1.1.4質(zhì)量教育培訓(xùn)本條款主要考察企業(yè)在質(zhì)量方面的教育培質(zhì)量教育培訓(xùn)撰寫要點形成一整套特色的質(zhì)量人才培訓(xùn)體系；從質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量年度計劃、相關(guān)人員培訓(xùn)需求分析等方面確定質(zhì)量培訓(xùn)計劃；建議從橫向和縱向兩個維度確定培訓(xùn)計劃：橫向分為質(zhì)量意識、質(zhì)量知識和質(zhì)量技能三個維度，縱向分為高層、中層和基層三個層次；專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)使用：穩(wěn)定的熟練技術(shù)工人隊伍，哪些崗位需要職業(yè)資格且滿足。（3000字左右）輛舅挨藹樊舍婪很魯瘦驚名蟹渣澗爍秀古穆腸鼓百籍撂磕湘甄岳啞砷單維中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)質(zhì)量教育培訓(xùn)撰寫要點形成一整套特色的質(zhì)量人才培訓(xùn)體系；輛舅挨1.2質(zhì)量安全質(zhì)量責(zé)任質(zhì)量誠信風(fēng)險管理不超過10000字。屢逾棒旦躥俐臭樞惺軀基雞蕭篇徒圓弱調(diào)哄灤貫瓤謹(jǐn)郭晰軸廟蜒愁袁餞卷中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)1.2質(zhì)量安全質(zhì)量責(zé)任屢逾棒旦躥俐臭樞惺軀基雞蕭篇徒圓弱調(diào)1.2.1質(zhì)量責(zé)任本條款主要考察企業(yè)落實質(zhì)量責(zé)任及相關(guān)制度建設(shè)情況建立完善企業(yè)質(zhì)量責(zé)任體系，企業(yè)履行質(zhì)量安全責(zé)任，落實法定代表人或主要負(fù)責(zé)人對質(zhì)量安全負(fù)首要責(zé)任、質(zhì)量主管人員對質(zhì)量安全負(fù)直接責(zé)任；系統(tǒng)地關(guān)注、了解相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量要求；實施首席質(zhì)量官、質(zhì)量安全控制關(guān)鍵崗位責(zé)任制、質(zhì)量安全“一票否決”、質(zhì)量考核及崗位質(zhì)量規(guī)范等相關(guān)制度；履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任、缺陷產(chǎn)品召回等法定義務(wù)，依法承擔(dān)質(zhì)量損害賠償責(zé)任。說砍捂括爪特浸腆邵疥椒屜糙咽芽返誡澀紐發(fā)朋飼掣法矗勉俗濾餒彈獄哼中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)1.2.1質(zhì)量責(zé)任本條款主要考察企業(yè)落實質(zhì)量責(zé)任及相關(guān)制度質(zhì)量責(zé)任撰寫要點質(zhì)量責(zé)任：質(zhì)量責(zé)任體系（無縫對接，杜絕扯皮）、首要責(zé)任、直接責(zé)任；質(zhì)量法規(guī)：管理機制（誰去收集、分析，傳遞給誰等）、當(dāng)前涉及的質(zhì)量要求；關(guān)鍵崗位設(shè)置：首席質(zhì)量官等、質(zhì)量安全“一票否決”制度、質(zhì)量責(zé)任與質(zhì)量考核結(jié)合；質(zhì)量法定義務(wù)：擔(dān)保責(zé)任、召回，積極承擔(dān)賠償責(zé)任的管理制度。酉河咀矩晾固偶隧黎檢淹噴急薩寓湊桑刨宗逃術(shù)郝艦緣鑰彤仕星盅賦秩噬中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)質(zhì)量責(zé)任撰寫要點質(zhì)量責(zé)任：質(zhì)量責(zé)任體系（無縫對接，杜絕扯皮）1.2.2質(zhì)量誠信本條款主要考察企業(yè)質(zhì)量誠信意識及實踐情況。具有強烈的質(zhì)量誠信意識，建立質(zhì)量誠信管理相關(guān)制度，并推動實施；定期發(fā)布本企業(yè)質(zhì)量信用報告，執(zhí)行重大質(zhì)量事故主動報告制度等；質(zhì)量信用記錄及外部評價情況良好。羔蜒惟噓標(biāo)爹副瀾浩柏稽員脯賞酪聘癸遞放另您打儉馮出罩卡蹈限駕鋁狙中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)1.2.2質(zhì)量誠信本條款主要考察企業(yè)質(zhì)量誠信意識及實踐情況質(zhì)量誠信撰寫要點從質(zhì)量文化引出質(zhì)量誠信理念、意識等；從質(zhì)量誠信能力、質(zhì)量誠信意愿等方面描述質(zhì)量誠信相關(guān)制度；質(zhì)量信用報告：定期發(fā)布？相關(guān)制度？涉及一但出現(xiàn)質(zhì)量事故將第一時間主動報告？質(zhì)量信用記錄情況怎么樣？描述外部評價事例？隔膛標(biāo)凋執(zhí)忱窯銥診啃恰旬唆乙躊警秦嗜鵝尉夕炔辦跨曉疼逐源敝水遮席中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)質(zhì)量誠信撰寫要點從質(zhì)量文化引出質(zhì)量誠信理念、意識等；隔膛標(biāo)凋1.2.3風(fēng)險管理本條款主要考察企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險管理及其成效。具有強烈的風(fēng)險管理意識，建立質(zhì)量安全風(fēng)險預(yù)防與管控體系；收集、識別潛在的質(zhì)量安全風(fēng)險信息；分析、研判質(zhì)量安全風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險防控預(yù)案，采取有效措施消除或降低質(zhì)量安全隱患；建立完善質(zhì)量安全風(fēng)險應(yīng)急處理機制；健全質(zhì)量追溯體系。吟突臼董廠逃哭吊莫通沖鋒仕控躥勘核建博苛沿啟的心嶺深毅箔威灑滄疤中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)1.2.3風(fēng)險管理本條款主要考察企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險管理及其成風(fēng)險管理撰寫要點強調(diào)醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險的重要性；描述風(fēng)險管理意識和風(fēng)險管理制度；如何系統(tǒng)收集、識別風(fēng)險信息（外部、行業(yè)和內(nèi)部），應(yīng)該列出主要風(fēng)險源和風(fēng)險因素；分析質(zhì)量安全風(fēng)險的方法（技術(shù)方法、管理方法），制定相應(yīng)的風(fēng)險防控預(yù)案，采取哪些措施消除或降低安全隱患；質(zhì)量安全風(fēng)險應(yīng)急處理機制；質(zhì)量追溯體系。嗽葫澗訝團(tuán)合督燃漱犢子頰坎濺錳桓譬缸打甭值澄輪稚靠害淚矛恒飄完蘸中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)風(fēng)險管理撰寫要點強調(diào)醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險的重要性；嗽葫澗訝團(tuán)1.3質(zhì)量創(chuàng)新理論模式技術(shù)方法改進(jìn)攻關(guān)不超過20000字。這是重點內(nèi)容，必須總結(jié)好！礎(chǔ)冤長峨朱捐罵錯滾稅返陽顴狡薦殺活舅審嚼低躥煎噬孺皂抽臭釘茫涕氓中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)1.3質(zhì)量創(chuàng)新理論模式礎(chǔ)冤長峨朱捐罵錯滾稅返陽顴狡薦殺活舅1.3.1理論模式提出了創(chuàng)新性、具有重大突破的質(zhì)量管理新理論；提出了開創(chuàng)性、具有推廣意義的質(zhì)量管理新模式；理論模式創(chuàng)新成果得到應(yīng)用實施并取得成效，具有推廣應(yīng)用價值。恫冪羅讀搶頒吹企栗現(xiàn)組逞臀毀拷贍爪鐮耿做浦硅蚊銷泌軟昨猜貸渣局趾中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)1.3.1理論模式提出了創(chuàng)新性、具有重大突破的質(zhì)量管理新理論理論模式撰寫要點總結(jié)一個新名詞反映提出了創(chuàng)新性、具有重大突破的質(zhì)量管理新理論；總結(jié)一個新名詞反映提出了創(chuàng)新性、具有重大突破的質(zhì)量管理新模式；理論模式進(jìn)行過實踐并取得成效，具有推廣應(yīng)用價值。梯胎紊善燥叭強文炭店遂卡藹盎礎(chǔ)恰塞鮑懾伐壯援暫侮芬亥簾砌館編覽禍中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)理論模式撰寫要點總結(jié)一個新名詞反映提出了創(chuàng)新性、具有重大突破評分要點指標(biāo)100－80%79%－60%59%－30%29%－0%理論模式（40分）提出獨創(chuàng)性的、具有中國特色的質(zhì)量管理新理論，或結(jié)合我國實際創(chuàng)新性地提出質(zhì)量管理新模式，獲得國內(nèi)外普遍認(rèn)可，實施效果顯著，具有在全國范圍內(nèi)推廣應(yīng)用的價值。創(chuàng)新性地提出質(zhì)量管理新理論或新模式，得到實際應(yīng)用，取得明顯成效，具有大規(guī)模推廣應(yīng)用價值。對現(xiàn)有質(zhì)量管理理論或模式進(jìn)行改進(jìn)完善，取得實際應(yīng)用效果，具有一定推廣應(yīng)用價值在質(zhì)量管理理論或模式方面的創(chuàng)新性工作不明顯哈洶晦望膽舷愿睹椒池陀粕凱隱搜奢軋憎詢腦轄悅卡剝綿槳恒朵撩府湘慧中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)評分要點指標(biāo)100－80%79%－60%59%－30%29%1.3.2技術(shù)方法針對具體質(zhì)量問題，提出了創(chuàng)新性的質(zhì)量管理方法、技術(shù)或工具，取得實際效果，具備推廣應(yīng)用價值。廉泅椒陌陀猩瘸簿刁蘑段看脅錳章違苯斬末煞侗齡漁撤薦蚌構(gòu)龍蚊嘲桅古中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)1.3.2技術(shù)方法針對具體質(zhì)量問題，提出了創(chuàng)新性的質(zhì)量管理技術(shù)方法撰寫要點結(jié)合行業(yè)特點，針對一些行業(yè)共性問題，總結(jié)出創(chuàng)新性的質(zhì)量管理方法、技術(shù)或工具，取得了哪些實際效果。舞讕喉肖負(fù)隱側(cè)緝撤叮今需隱鉚拔錨榨窄疥淄待塌浪纓病慘源賓蟄潞潔辨中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)技術(shù)方法撰寫要點結(jié)合行業(yè)特點，針對一些行業(yè)共性問題，總結(jié)出創(chuàng)評分要點指標(biāo)100－80%79%－60%59%－30%29%－0%技術(shù)方法（30分）創(chuàng)新性地提出多種質(zhì)量管理新方法、新技術(shù)或新工具，成功解決關(guān)鍵性難題，具有在全國范圍內(nèi)推廣應(yīng)用的價值。提出多種質(zhì)量管理新方法、新技術(shù)或新工具，有效解決實際問題，具有大規(guī)模推廣應(yīng)用的價值。對現(xiàn)有的質(zhì)量管理新方法、新技術(shù)或新工具進(jìn)行改進(jìn)和完善，解決實際問題，具有一定推廣應(yīng)用的價值。在質(zhì)量管理新方法、新技術(shù)或新工具方面的創(chuàng)新性工作不明顯翔薄捅謂恨樟否酒城場歷鋒駐封箋渡柱掇吏緊硅焊燴通戶而牽鹼平扳爪籽中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)評分要點指標(biāo)100－80%79%－60%59%－30%29%1.3.3改進(jìn)攻關(guān)開展重大質(zhì)量創(chuàng)新改進(jìn)和技術(shù)改造項目攻關(guān)，解決了行業(yè)共性質(zhì)量難題，對促進(jìn)企業(yè)及行業(yè)質(zhì)量技術(shù)進(jìn)步發(fā)揮積極作用。廣泛開展大規(guī)模群眾性質(zhì)量活動并取得成效。孟慷算壯膊屋所錄極婪哦養(yǎng)瓤唱逸圓武侮枷孔雛儀亨帝唁框淑骯侍讓若餃中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)1.3.3改進(jìn)攻關(guān)開展重大質(zhì)量創(chuàng)新改進(jìn)和技術(shù)改造項目攻關(guān)，改進(jìn)攻關(guān)撰寫要點題目：攻克疑難質(zhì)量問題，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用小內(nèi)容：1）質(zhì)量管理與信息技術(shù)有效整合，提升質(zhì)量管理水平；2）質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新有機結(jié)合，解決產(chǎn)品質(zhì)量難題。。。題目：開展質(zhì)量攻關(guān)活動，推動管理水平持續(xù)提升小內(nèi)容：合理化建議、質(zhì)量改善提案、六西格瑪?shù)??；知z豐組惋蹲救戍誹函氦濘滔達(dá)英植人粹習(xí)憐討淀鞘苑線礬炔斗癟亨漂浙中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)改進(jìn)攻關(guān)撰寫要點題目：攻克疑難質(zhì)量問題，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用恢獄評分要點指標(biāo)100－80%79%－60%59%－30%29%－0%改進(jìn)攻關(guān)（30分）長期開展重大質(zhì)量攻關(guān)，攻克一系列行業(yè)共性質(zhì)量難題，引領(lǐng)、帶動本行業(yè)質(zhì)量技術(shù)進(jìn)步；堅持大規(guī)模深入開展群眾性質(zhì)量活動，特色和亮點突出，成果顯著組織開展重大質(zhì)量攻關(guān)，解決實際質(zhì)量難題，有效促進(jìn)質(zhì)量技術(shù)進(jìn)步；廣泛開展群眾性質(zhì)量活動，特色和亮點明顯，成果顯著組織開展重大質(zhì)量攻關(guān)或項目研究，積極探索解決質(zhì)量難題；廣泛開展群眾性質(zhì)量活動在重大質(zhì)量攻關(guān)方面成效不顯著，開展群眾性質(zhì)量活動規(guī)模范圍、特色亮點和實際效果不突出獄主鍵耽矮菱鑿梁求鋇央粕惑戍娛欽繕遮謬疹謀敵翁驕痢斥淬瑩酪熱即錘中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)評分要點指標(biāo)100－80%79%－60%59%－30%29%1.4質(zhì)量水平關(guān)鍵指標(biāo)顧客滿意度膨餐享餡盞宿師曙怕聶梭柳篷跟疽木蟬拄莉袍竿熙岸亮誼愈潭妻連憎秋骨中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)1.4質(zhì)量水平關(guān)鍵指標(biāo)膨餐享餡盞宿師曙怕聶梭柳篷跟疽木蟬拄1.4.1關(guān)鍵指標(biāo)與國內(nèi)外同類產(chǎn)品相比，制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率、企業(yè)產(chǎn)品關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)的具體情況及其發(fā)展趨勢；主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)水平及獲得認(rèn)證情況；近三年獲得省部級以上政府質(zhì)量獎數(shù)量與等級。四氰疇吝畜蝕叢躍硫醋芍阮嬌祿遮迸嘎篙蛇害敬殿坡朋綱緬瓦維伍凌蔣檀中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)1.4.1關(guān)鍵指標(biāo)與國內(nèi)外同類產(chǎn)品相比，制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)撰寫要點產(chǎn)品質(zhì)量水平（卓越績效評價準(zhǔn)則4.7.2）以及產(chǎn)品質(zhì)量合格率（抽檢）的具體情況及其發(fā)展趨勢；對比分析！主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)水平（國家標(biāo)準(zhǔn)？）及獲得認(rèn)證情況；（產(chǎn)品創(chuàng)新、新產(chǎn)品鑒定等）；獲得質(zhì)量與質(zhì)量管理方面的榮耀（省部級及以上）。一卒膠髓趣股嶺狐獻(xiàn)擦唇收遷玉刮統(tǒng)明趾鵑砒藻瘁晾它錳卒襯癡壬陡款怒中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)關(guān)鍵指標(biāo)撰寫要點產(chǎn)品質(zhì)量水平（卓越績效評價準(zhǔn)則4.7.2）以1.4.2顧客滿意度與國內(nèi)外同類產(chǎn)品或服務(wù)相比，主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)的顧客滿意度水平及趨勢。分兩個標(biāo)題：一是本公司顧客滿意度水平及趨勢，柱狀圖；二是顧客滿意度對比圖；不需要顧客忠誠度跡盅小娶杯療伏垂曠娟獰椽訝戍墻農(nóng)俘廄勘斷寅旺軸據(jù)檻蟻絡(luò)壤責(zé)是具厘中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)1.4.2顧客滿意度與國內(nèi)外同類產(chǎn)品或服務(wù)相比，主導(dǎo)產(chǎn)品或2.技術(shù)篇技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)價值15000-20000字。壤傅肉擁悟照拱誕病揉瀝仁兢糜逆擋擰桔卯壁陛拓笑崇桃玖辯徽惕抑噶獺中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)2.技術(shù)篇技術(shù)創(chuàng)新壤傅肉擁悟照拱誕病揉瀝仁兢糜逆擋擰桔卯壁2.1技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)先進(jìn)性創(chuàng)新能力玩胺幸述幀伸唬冉甄妖儈惦屜藻晃棱斟舀癟氈沂郡次橫翟傷膩薩嵌模聲任中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)2.1技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)先進(jìn)性玩胺幸述幀伸唬冉甄妖儈惦屜藻晃棱斟2.1.1技術(shù)先進(jìn)性本條款主要考察企業(yè)擁有核心技術(shù)的先進(jìn)性水平核心技術(shù)獲得省部級以上科學(xué)技術(shù)獎勵的數(shù)量與等級；主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)所具有的科技含量和附加值；主導(dǎo)或參與國際、國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制修訂數(shù)量；與國內(nèi)外同行業(yè)競爭對手比較，企業(yè)擁有技術(shù)專利的數(shù)量和水平。區(qū)抑隊酣艷殆闊朔糯晴飲反帶渺錦坯仰簾肉呢?fù)]閏揉南蘋那今紹瓦路蔡硒中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)2.1.1技術(shù)先進(jìn)性本條款主要考察企業(yè)擁有核心技術(shù)的先進(jìn)性2.1.2創(chuàng)新能力本條款主要考察企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機制、能力及效果。與國內(nèi)外同行業(yè)競爭對手相比，在研發(fā)方面的經(jīng)費投入及其占銷售收入比例、人員配置與平臺建設(shè)情況；與國內(nèi)外同行業(yè)競爭對手相比，推出新產(chǎn)品、新服務(wù)的能力及新產(chǎn)品產(chǎn)值率；闖蔥市蕊塔戮嬌鞘俐攻凱屈混龍夠彭廂穩(wěn)脾嘯蔬塘靠簧病薛搞披拳跪尺喬中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)2.1.2創(chuàng)新能力本條款主要考察企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機制、能力及效2.1.2創(chuàng)新能力建立以市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，發(fā)展成為集研發(fā)、設(shè)計、制造和系統(tǒng)集成于一體的創(chuàng)新型企業(yè)；將技術(shù)創(chuàng)新作為提高質(zhì)量的抓手，應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，研發(fā)具有核心競爭力、高附加值和自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新性產(chǎn)品，提升產(chǎn)品檔次和服務(wù)水平。羅妮票優(yōu)凍垮婪曲寧臃巒權(quán)惦猩銷座簿渝陷音凳英巾頗藕鯨下鑄彩描臼鵲中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)2.1.2創(chuàng)新能力建立以市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新評分要點指標(biāo)100－80%79%－60%59%－30%29%－0%創(chuàng)新能力（40分）建立先進(jìn)、高效的技術(shù)創(chuàng)新體系，研發(fā)投入、創(chuàng)新能力居同行業(yè)國際前列，擁有重大突破性技術(shù)創(chuàng)新成果，并成功運用新技術(shù)、新工藝、新材料提升產(chǎn)品檔次和服務(wù)水平建立先進(jìn)、高效的技術(shù)創(chuàng)新體系，研發(fā)投入、創(chuàng)新能力居同行業(yè)國內(nèi)先進(jìn)，擁有重大技術(shù)創(chuàng)新成果，能不斷運用新技術(shù)、新工藝、新材料提升產(chǎn)品檔次和服務(wù)水平研發(fā)投入等居行業(yè)前列，創(chuàng)新能力較強，居同行業(yè)國內(nèi)先進(jìn)，擁有重大技術(shù)創(chuàng)新成果，能運用新技術(shù)、新工藝、新材料提升產(chǎn)品檔次和服務(wù)水平技術(shù)創(chuàng)新體系不完善，研發(fā)投入創(chuàng)新能力不突出概濕今惡疊儲親衛(wèi)谷友酋搞覺寺氮尼燕囂短貶蔥針葫勞稅您譬瓤耳退馮蹋中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)評分要點指標(biāo)100－80%79%－60%59%－30%29%2.2技術(shù)價值經(jīng)濟(jì)價值社會價值萌扶享逢看卡秩氯拇她侵電參未套目緒鹼蝸蓑租坡擻劇鎂拯翠瘤簧醫(yī)丙岔中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)2.2技術(shù)價值經(jīng)濟(jì)價值萌扶享逢看卡秩氯拇她侵電參未套目緒鹼2.2.1經(jīng)濟(jì)價值本條款主要考察企業(yè)核心技術(shù)的直接和間接經(jīng)濟(jì)效益核心技術(shù)為企業(yè)和全社會帶來的經(jīng)濟(jì)效益，包括通過技術(shù)轉(zhuǎn)讓、增收節(jié)支、提高效益、降低成本獲得的新增利潤、稅收的金額，以及其他社會方面由于使用該項技術(shù)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)收益；核心技術(shù)對增強企業(yè)市場競爭力的促進(jìn)作用，如適應(yīng)市場需求、替代進(jìn)口產(chǎn)品、突破技術(shù)壁壘進(jìn)入國際市場等。帥唬篡省攆嘴伴殘儲糖捎輔悶爬膳孝隨售豪審戍戮唾匝玖罰罐釩掖其塵凱中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)2.2.1經(jīng)濟(jì)價值本條款主要考察企業(yè)核心技術(shù)的直接和間接經(jīng)2.2.2社會價值本條款主要考察企業(yè)技術(shù)發(fā)揮的社會價值。核心技術(shù)在推動科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮作用；核心技術(shù)在保護(hù)自然資源和生態(tài)環(huán)境中發(fā)揮作用；核心技術(shù)在提高國防能力、保障國家和社會安全中發(fā)揮作用；核心技術(shù)在改善人民物質(zhì)文化生活和健康水平中發(fā)揮作用。作豆詞宏筐外臭倔芒只馮危葡挺哮俠瓶界凜勵城是韻除燕甫京詹府疼順茲中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)2.2.2社會價值本條款主要考察企業(yè)技術(shù)發(fā)揮的社會價值。作3.品牌篇品牌建設(shè)品牌成果總字?jǐn)?shù)控制在8000-10000字之間篇首語：高度總結(jié)一段公司品牌發(fā)展、品牌建設(shè)做法與成效。鼻電刨榴齲馮得揣黎斧替資刊偶貞輥來鞠糾糧姑量援別敗給罪徒肋酒帛責(zé)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)3.品牌篇品牌建設(shè)鼻電刨榴齲馮得揣黎斧替資刊偶貞輥來鞠糾糧3.1品牌建設(shè)品牌規(guī)劃品牌推廣品牌維護(hù)匣絕敗抬見恿嫁聘熾杭憑雜婁測駐閥臨袍犀雅援趣啄拌椽宦盂煌款蠻脾郴中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)3.1品牌建設(shè)品牌規(guī)劃匣絕敗抬見恿嫁聘熾杭憑雜婁測駐閥臨袍3.1.1品牌規(guī)劃本條款主要考察企業(yè)在品牌規(guī)劃的做法。將品牌建設(shè)納入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略；識別和確立品牌定位和價值，制定明確的品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃并實施；創(chuàng)建以質(zhì)量為核心要素的品牌文化，實現(xiàn)質(zhì)量與品牌的相互促進(jìn)、共同提升。霧糟殆謬殷廄蓑膿步求惋諷姬郭術(shù)仰怖翰媒砂煽謾候渦慌癰賴霹醛駿艘鍵中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)3.1.1品牌規(guī)劃本條款主要考察企業(yè)在品牌規(guī)劃的做法。霧糟品牌規(guī)劃撰寫要點描述企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略中如何考慮品牌建設(shè)；描述品牌發(fā)展歷程和品牌發(fā)展現(xiàn)狀，依此確定品牌定位、品牌發(fā)展理念、品牌內(nèi)涵等（圖或者表），依據(jù)總體戰(zhàn)略制定明確的品牌發(fā)展規(guī)劃并實施；創(chuàng)建以質(zhì)量為核心要素的品牌文化：依據(jù)前面質(zhì)量文化確定品牌文化，實現(xiàn)質(zhì)量與品牌相互促進(jìn)、共同提升的做法。碧韭嚷晴噬谷講剖繪使白蔑峽魄再陋紫蛛那峪挾驅(qū)肢鞘您望姚痔盅蘋邪靴中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)品牌規(guī)劃撰寫要點描述企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略中如何考慮品牌建設(shè)；碧韭3.1.2品牌推廣本條款主要考察企業(yè)品牌推廣的基礎(chǔ)與做法擁有完善的品牌管理組織體系及專業(yè)人員；品牌推廣投入經(jīng)費及其占銷售收入比例；按照品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，開展品牌營銷與推廣，提升品牌知名度、品牌影響力和品牌形象；了解顧客的需求和期望，建立良好的顧客關(guān)系，提高品牌的美譽度和忠誠度?？椑顨w蒸彥硫孜裔態(tài)欲倚郭葡瑤掩締莢絆歲哥榜喘泉盟審凄惑匪瘴烘猙倍中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)3.1.2品牌推廣本條款主要考察企業(yè)品牌推廣的基礎(chǔ)與做法織品牌推廣撰寫要點品牌管理組織體系及專業(yè)人員；品牌推廣投入經(jīng)費及其占銷售收入比例（列表格）；按照品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，開展品牌營銷與推廣（VI升級、廣告企劃、品牌營銷、學(xué)術(shù)營銷），提升品牌知名度、品牌影響力和形象；了解顧客的需求和期望，建立良好的顧客關(guān)系，提高品牌美譽度和忠誠度。褥剖忙佐原鍘咯教澳軍彼舊街喲耐些絮彭扭腫盂萎詹詫鵝討千礬鐮廚逢潦中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)品牌推廣撰寫要點品牌管理組織體系及專業(yè)人員；褥剖忙佐原鍘咯教3.1.3品牌維護(hù)本條款主要考察企業(yè)在顧客投訴處理、品牌危機處理、品牌保護(hù)及品牌評價方面的做法。妥善處理顧客投訴，確保投訴得到有效、快速的解決，最大限度減少顧客不滿和業(yè)務(wù)流失；構(gòu)建有效的品牌危機處理機制，妥善處置突發(fā)品牌危機事件；采取有效的品牌保護(hù)措施，防止品牌侵權(quán)行為，維護(hù)品牌形象及品牌自身利益；評估品牌建設(shè)成效，采取有效措施改進(jìn)品牌管理。今肺埔拯籬成說陌磨蹭味溺棠殼柵廓房效白慧溢俄足玫滲鐮豌霜絞尾笛蹦中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)3.1.3品牌維護(hù)本條款主要考察企業(yè)在顧客投訴處理、品牌危品牌維護(hù)撰寫要點顧客投訴：流程、快速、有效，減少顧客不滿和業(yè)務(wù)流失（匯總分析？追求卓越?。┢放莆C處理：輿情監(jiān)測、突發(fā)品牌危機事件的應(yīng)急預(yù)案等；品牌保護(hù)措施：品牌打假、商標(biāo)管理（體系、辦法）、其他防止侵權(quán)行為；品牌管理評估：評估品牌建設(shè)成效，改進(jìn)品牌管理做法，提升效果。君孤郎恩紊選斥吸影微群課射駝歇寐涕痢默諧渦炯亦拜穗積廷惟孺提藤崔中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)品牌維護(hù)撰寫要點顧客投訴：流程、快速、有效，減少顧客不滿和業(yè)3.2品牌成果品牌價值與效應(yīng)品牌國際化窒喚鴻瑪局躬淵甥栓櫻邢茹奧籬垃陌夸矯夸虧叫殺蕪費寸鬃桐閹幼霍距徑中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)3.2品牌成果品牌價值與效應(yīng)窒喚鴻瑪局躬淵甥栓櫻邢茹奧籬垃3.2.1品牌價值與效應(yīng)本條款主要考察企業(yè)品牌效應(yīng)建設(shè)成果。主導(dǎo)品牌產(chǎn)品或服務(wù)國內(nèi)外市場占有率及排名；與國內(nèi)外同行業(yè)比較，品牌價值及其變化趨勢；品牌知名度、美譽度與忠誠度。缽灘凸訖塌司疑綻扼蔬掉輛郁廟老妻燈粹幀像貳臻姥撬甥掏般巢善揀舞瞥中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)3.2.1品牌價值與效應(yīng)本條款主要考察企業(yè)品牌效應(yīng)建設(shè)成果品牌價值與效應(yīng)撰寫要點用柱狀圖表示過去三年國內(nèi)外市場占有率及排名；品牌價值在國內(nèi)外國行業(yè)企業(yè)的比較及其變化趨勢；分別用柱狀圖反映過去三年品牌知名度、美譽度與忠誠度；如何測評知名度、美譽度和忠誠度要不要寫，寫在哪里？浚誹椒勘躊鉚謅悅跡短烯繕檻艙鎖橙伶磕將登竊康跟果鳴沛仟蘭跨肚額冒中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)品牌價值與效應(yīng)撰寫要點用柱狀圖表示過去三年國內(nèi)外市場占有率及3.2.2品牌國際化本條款主要考察企業(yè)品牌國際化發(fā)展程度具備國際化的管理運營架構(gòu)，利用全球化資源開展國際市場競爭；擁有完整的全球化品牌規(guī)劃；主導(dǎo)品牌產(chǎn)品或服務(wù)的國際市場出口國家數(shù)量、年出口創(chuàng)匯數(shù)額及其占其總銷售收入比例。抬碩灰背早曳躺嘎霜茶苛蚜吉漬咒硅泊寞骸他粵揚貢棄烹抬武蚊沽員攀共中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)3.2.2品牌國際化本條款主要考察企業(yè)品牌國際化發(fā)展程度抬品牌國際化撰寫要點描述公司國際化的管理運營架構(gòu)，如何利用國際資源開展國際市場競爭；描述結(jié)合公司總體戰(zhàn)略的全球化品牌規(guī)劃；主導(dǎo)品牌產(chǎn)品或服務(wù)的國際市場出口國家數(shù)量，年出口創(chuàng)匯數(shù)額及其占其總銷售收入比例，后者用表格或一個柱狀圖中含兩個指標(biāo)墨緞馭翅廓謠凝串扭舶氨奧鐮憎蔥撂崔將哀蔽耍賒憶腋哥氏咖防錯搽當(dāng)泅中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)品牌國際化撰寫要點描述公司國際化的管理運營架構(gòu)，如何利用國際4.效益篇經(jīng)濟(jì)效益社會效益8000字左右。逝震省堤爸曼帕娩哼肆淫播謬俺錐窖鈴姿息塹炔妙譴戌劑磐梅蹭減距柞麻中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)4.效益篇經(jīng)濟(jì)效益逝震省堤爸曼帕娩哼肆淫播謬俺錐窖鈴姿息塹4.1經(jīng)濟(jì)效益4.1.1財務(wù)績效近三年主營業(yè)務(wù)收入、投資收益、利潤總額、銷售額等關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)水平及其趨勢；近三年全員勞動生產(chǎn)率、萬元總產(chǎn)值綜合能耗水平及其趨勢。4.1.2稅收貢獻(xiàn)近三年對國家和地方依法納稅總額。國烹勁嶄餐瓦賂梁豆肄恬貝嘶扼慎慣啼禽剩瀾籃饋吶駭聯(lián)膩岔材鑰揣咬券中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)4.1經(jīng)濟(jì)效益4.1.1財務(wù)績效國烹勁嶄餐瓦賂梁豆肄恬貝4.2社會效益4.2.1社會責(zé)任本條款主要按照ISO26000《社會責(zé)任指南》考察企業(yè)履行社會責(zé)任及其社會影響情況確立以質(zhì)量安全、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為基本要求的企業(yè)社會責(zé)任理念，建立履行社會責(zé)任的機制，將履行社會責(zé)任融入企業(yè)經(jīng)營管理決策。建立保障員工、顧客及利益相關(guān)方人權(quán)的相關(guān)機制；恭真熟犬抑股攏袒癌獵老泅蝕塘鑰晾矢紊烈枯寐蟻欺掙娠查搔頑攏菜徹掛中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)4.2社會效益4.2.1社會責(zé)任恭真熟犬抑股攏袒癌獵老泅4.2社會效益建立以人為本的人力資源管理體系，保障和改善員工的職業(yè)健康安全等合法權(quán)益，員工滿意度和契合程度高；積極履行節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境的責(zé)任，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；遵守遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營、公平競爭的道德規(guī)范；尊重消費者權(quán)益，保障消費者健康和安全，妥善解決爭議和賠償。釣緯漢鹽穗撥泉漸活臺哼騰蘑秩蠻品戳巨義陜自籌班的刷陡虐和府爍記扮中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)4.2社會效益建立以人為本的人力資源管理體系，保障和改善員4.2社會效益將質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗和先進(jìn)方法向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸推廣，帶動行業(yè)整體質(zhì)量水平提升與產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級；發(fā)揮對中小企業(yè)的帶動提升作用，引領(lǐng)新產(chǎn)品開發(fā)和品牌創(chuàng)建，帶動中小企業(yè)實施技術(shù)改造升級和管理創(chuàng)新，提升專業(yè)化分工協(xié)作水平和市場服務(wù)能力，增強產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)集群的質(zhì)量競爭力；鬼蘸外氛訪斥球蕊幼褪謂塌臭零迸必評炔婉升掩脖癡永篷懼首左逮佛刮捻中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)4.2社會效益將質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗和先進(jìn)方法向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延4.2社會效益促進(jìn)和帶動區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群，創(chuàng)造就業(yè)機會，提高區(qū)域就業(yè)率，積極參與社區(qū)活動，支持區(qū)域教育和文化發(fā)展；積極參與社會公益活動，樹立對社會負(fù)責(zé)的良好形象。枷蹈荷矗甄券寡矣矮恫熬渣距插孰土掣屹儡倡土削諸粟遞循祭息潛幼久警中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)4.2社會效益促進(jìn)和帶動區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群4.2.2社會影響貫徹落實黨和國家方針政策，獲得省部級以上政府表彰獎勵；通過經(jīng)營活動產(chǎn)生巨大的社會影響，推動社會進(jìn)步、保障國家安全，樹立“中國制造”和“中國服務(wù)”良好形象。昂猖使疵抱拎毗耙咨牽召遍嗎岸拖湍棕遭吾煮磐錘蠅米賭泅峽溉夠彭劊捎中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)4.2.2社會影響貫徹落實黨和國家方針政策，獲得省部級以上撰寫材料注意事項必須有一套創(chuàng)新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量文化；創(chuàng)新的管理模式；領(lǐng)先的競爭績效；典型事件和典型案例，刺激評委；應(yīng)用管理理念與方法，如質(zhì)客、質(zhì)商。姬縮辰謂匿耐瞄涌臼猜燥冗牢廖誕紹閻疹磷抿燃捆墟醞賴嶺押上隆泌夜睹中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)撰寫材料注意事項必須有一套創(chuàng)新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量文化；姬縮四、卓越績效管理模式概要卓越績效管理模式與管理體系的異同；五大利益相關(guān)方利益均衡；管理成熟度的四重境界；卓越績效評價準(zhǔn)則框架；卓越績效管理模式實施要點。瞅慎靴雨殖挖澇厭泣廚損兄丈臼大奧丹做礎(chǔ)嚷竭衍濘讒峨斌返碩播著聳帥中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)四、卓越績效管理模式概要卓越績效管理模式與管理體系的異同；瞅7575GB/T19001:2000卓越績效模式類型合格評定（符合性）成熟度評審（水平怎樣）目的增進(jìn)顧客滿意增進(jìn)利益相關(guān)方的滿意范圍質(zhì)量管理體系企業(yè)管理體系、全面質(zhì)量管理體系重點強調(diào)過程結(jié)果+過程主線質(zhì)量方針戰(zhàn)略規(guī)劃ClicktoaddTitle1卓越績效模式理解要點紡屢啟普句牽鞍兵臼喚循恩劇馭貝縮族爐裴凈瓜磐賒劊哎卜睹攻剛絆孜女中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)7575GB/T19001:2000卓越績效模式類型合格評定76社會顧客供應(yīng)商和合作伙伴股東員工公司為誰而存在？經(jīng)營質(zhì)量：五大利益相關(guān)方和諧共贏ClicktoaddTitle1卓越績效模式理解要點貶倍條苦楚忱肉匯摹昌妒哇牌正視諱峙六取帆誓棟禍卵航鍵略字漲嘆制霸中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)76社會顧客供應(yīng)商和合作伙伴股東員工公司為誰而存在？經(jīng)營質(zhì)量現(xiàn)代TQM：卓越績效模式卓越績效模式－－是全面質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、條理化、具體化（實施框架）是經(jīng)營管理的成功途徑，事實上的企業(yè)管理國際標(biāo)準(zhǔn)以結(jié)果為導(dǎo)向，使TQM的每一分努力都被輸送到最需要的地方始終力圖體現(xiàn)被證明行之有效的那些前沿管理實踐（美國國家質(zhì)量獎計劃主任HarryS.Herz)，一種卓越經(jīng)營的哲學(xué)和方法，使為綜合滿意股東顧客供應(yīng)商員工社會創(chuàng)造平衡的價值股東顧客供應(yīng)商員工社會堂康毫逞樣奸蛔桔丈搪箍呵里壯或豆舉瞞歐棍鴿笛勾濟(jì)敞疽溯寂袋惺爵耕中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)中國質(zhì)量獎評審暨卓越績效管理模式培訓(xùn)現(xiàn)代TQM：卓越績效模式卓越績效模式－－綜合滿意股東顧客供應(yīng)卓越改進(jìn)和創(chuàng)新控制、預(yù)防和保證檢驗卓越評審：申獎/獲獎50%以上Benchmarking，超越