企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃

2011年企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃一、概要2011年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、依據(jù)拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。1、培訓(xùn)原則2、培訓(xùn)方針XX的推進(jìn)力。3、培訓(xùn)的六個(gè)要求鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求；鎖定企業(yè)文化建設(shè)；鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展；鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)；鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享；鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。四、培訓(xùn)工作目標(biāo)1）建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作；XX2011進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性；打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔；建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果；推行交叉培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升；加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。五、培訓(xùn)體系建序號(hào) 體系管理手冊(cè)》體系方式初步建立員發(fā)展系統(tǒng)體系知識(shí)管6體系

描述規(guī)范培訓(xùn)管理工作，主要包括的內(nèi)容有：培訓(xùn)管理程序、培訓(xùn)活動(dòng)管理與效果反饋指導(dǎo)、培訓(xùn)反饋管理辦法、內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法、培訓(xùn)師的管理規(guī)定、委外培訓(xùn)管理規(guī)定、培訓(xùn)檔案管理規(guī)定、培訓(xùn)費(fèi)用管理規(guī)定、員工職業(yè)生涯發(fā)展與管理規(guī)定等提高培訓(xùn)管理水平，降低培訓(xùn)成本，完善企業(yè)知識(shí)積2011訓(xùn)、考核和評(píng)定等程序從企業(yè)內(nèi)部選拔出合格的內(nèi)訓(xùn)師，并建立正規(guī)的管理體系及獎(jiǎng)勵(lì)制度。在內(nèi)外訓(xùn)、拓展等原有培訓(xùn)形式上，提高培訓(xùn)的靈活性和有效性，使得員工可以自由安排培訓(xùn)時(shí)間。開展包括開展讀書活動(dòng)、多媒體教學(xué)、培訓(xùn)雜志在內(nèi)的課程輔助培訓(xùn)方式建立以公司全體正式員工為基礎(chǔ)，以優(yōu)秀員工及管理人員為重點(diǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展系統(tǒng)；為每個(gè)員工建立培訓(xùn)檔案和公司內(nèi)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合崗位說明書制定與職位升遷相關(guān)的必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目列表。完善職務(wù)晉升所必需的培訓(xùn)管理體系。建立簡單實(shí)際有效的培訓(xùn)反饋體系，以指導(dǎo)培訓(xùn)課程的自身完善，爭取每次培訓(xùn)達(dá)到最佳的效果。做好企業(yè)知識(shí)的收集與升華工作，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)和企業(yè)文化的沉淀。六、培訓(xùn)計(jì)劃總體控制根據(jù)2011年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對(duì)2011年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下：12場（新人入職培訓(xùn)除外；11/次（根據(jù)實(shí)際情況；2011（一稿1、新員工入職培訓(xùn)人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《XX資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識(shí)、電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。2、在職培訓(xùn)課程大綱（包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì)）2011培訓(xùn)方向需求程度培訓(xùn)方式培訓(xùn)周心理學(xué)與管理學(xué)結(jié)合應(yīng)用相關(guān)培訓(xùn)高內(nèi)/外訓(xùn)期次/月團(tuán)隊(duì)激勵(lì)高內(nèi)/外訓(xùn)次/月銷售專業(yè)培訓(xùn)高內(nèi)訓(xùn)次/月團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)高內(nèi)/外訓(xùn)次/月執(zhí)行力高內(nèi)/外訓(xùn)次/月管理學(xué)基礎(chǔ)的系統(tǒng)培訓(xùn)中內(nèi)訓(xùn)次季度行業(yè)專業(yè)性培訓(xùn)中內(nèi)訓(xùn)/其他方式次季度職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)中內(nèi)訓(xùn)次季度時(shí)間管理中內(nèi)訓(xùn)次季度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中高管培訓(xùn)次季度培訓(xùn)方向需求程度培訓(xùn)方向需求程度培訓(xùn)方式培訓(xùn)周談判技巧高內(nèi)/外訓(xùn)期次/周銷售技巧高內(nèi)/外訓(xùn)次/周團(tuán)隊(duì)合作（激勵(lì)）高內(nèi)訓(xùn)次/周溝通和禮儀中內(nèi)訓(xùn)次/半月營銷基礎(chǔ)知識(shí)中內(nèi)訓(xùn)次/半月電話銷售中內(nèi)/外訓(xùn)次/半月職業(yè)素質(zhì)中內(nèi)訓(xùn)次/半月心理學(xué)中內(nèi)訓(xùn)次/半月辦公軟件低內(nèi)訓(xùn)/其他方式次/月外語低內(nèi)訓(xùn)/其他方式日常其他生活類低其他方式日常3、計(jì)劃外培訓(xùn)2011公司階段性實(shí)際需要及員工申請(qǐng)進(jìn)行安排。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：1）培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要；提前兩周提出申請(qǐng)；培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi)；同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次八、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目根據(jù)公司發(fā)展需要，20112011（分層次打造系列培訓(xùn)）工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：（以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程九、財(cái)務(wù)預(yù)算十、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)2010XX宣傳與引導(dǎo)。十一、計(jì)劃培訓(xùn)課程附表培訓(xùn)方向計(jì)劃課程培訓(xùn)方向計(jì)劃課程需求程度培訓(xùn)方式合應(yīng)用相關(guān)培訓(xùn)管理心理學(xué)九型人格團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力如何打造團(tuán)隊(duì)性格專業(yè)營銷類課程高期次/月團(tuán)隊(duì)激勵(lì)高銷售專業(yè)培訓(xùn)高內(nèi)/內(nèi)/內(nèi)/內(nèi)/內(nèi)/外訓(xùn)次/月次/月次/月次/月培訓(xùn)實(shí)用管理學(xué)定律相關(guān)書籍閱讀外聘行業(yè)專家相關(guān)書籍閱讀企業(yè)發(fā)展方向與階段思考中內(nèi)訓(xùn)其他內(nèi)訓(xùn)/其他其他內(nèi)/外訓(xùn)高管培訓(xùn)次/季度行業(yè)專業(yè)性培訓(xùn)中次/季度職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中中次/季度次/季度“新任經(jīng)理”管理技能提升內(nèi)/外訓(xùn)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)走向管理的角色轉(zhuǎn)換高內(nèi)/外訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)/外訓(xùn)高效培訓(xùn)內(nèi)/外訓(xùn)執(zhí)行力時(shí)間管理高內(nèi)訓(xùn)打造卓越執(zhí)行力內(nèi)/外訓(xùn)培訓(xùn)方向計(jì)劃課程培訓(xùn)方向計(jì)劃課程需求程度培訓(xùn)方式培訓(xùn)周期如何談判系列如何談判系列內(nèi)訓(xùn)談判技巧談判的實(shí)用方法（五要素法、優(yōu)勢談判）價(jià)格談判高內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)次/周談判“前后”更重要內(nèi)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧內(nèi)/外訓(xùn)銷售技巧銷售瘋狂訓(xùn)練（看實(shí)際情況）銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練高外訓(xùn)內(nèi)/外訓(xùn)次/周打造銷售冠軍內(nèi)/外訓(xùn)心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)士兵突擊或亮劍的賞析課程內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)合作（激勵(lì)）魚的哲學(xué)高內(nèi)訓(xùn)次/周戶外拓展內(nèi)/外訓(xùn)打造狼/鷹的團(tuán)隊(duì)內(nèi)/外訓(xùn)你的禮儀價(jià)值百萬內(nèi)訓(xùn)溝通和禮儀中國的禮儀文化溝通技巧/學(xué)會(huì)說話中內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)次/半月電話銷售中的心理學(xué)內(nèi)/外訓(xùn)電話銷售不打也成交系列12個(gè)電話搞定客戶中內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)次/半月電話銷售實(shí)戰(zhàn)