業(yè)務(wù)員的實習報告模板集錦五篇

第頁業(yè)務(wù)員的實習報告模板集錦五篇業(yè)務(wù)員的實習報告篇1

進入這家公司實習將近一個月了，在這段豐富的實習生活中，使我磨練了意志，體驗了工作生活，接觸了社會，使公司所培訓的專業(yè)學問與社會融洽結(jié)合，下面，我就這次實習中的思想、工作狀況做一匯報。

為了熬煉自己的社會交際實力，我選擇在業(yè)務(wù)部實習，因為業(yè)務(wù)員是最熬煉人的一種職業(yè)。XXX是以XX業(yè)務(wù)為主要工作目標，在這里不僅能學到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學習到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個非常重要的挑戰(zhàn)。實習的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。

在實習的起先頭幾天里，我主要是熟識產(chǎn)品，學習所代理產(chǎn)品的相關(guān)學問，以及學習和各種客戶溝通的技巧，由于我是首次接觸XX銷售這一行業(yè)，因此好多專業(yè)的學問都不了解，經(jīng)過專業(yè)的學習，我學到了所代理的XXX一系列專業(yè)學問，讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過跟這老業(yè)務(wù)請教，以及每天晚上的自我總結(jié)，使我整理出一套適合自己的溝通技巧，我覺的通過學習，我的收獲很大。在接下來的日子里，我主要就是起先轉(zhuǎn)為實戰(zhàn)演練，起先跑業(yè)務(wù)，跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要"跑"，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還須要師傅們實際教育。帶領(lǐng)我的是XXX,這里，我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣解除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，起先正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清晰、扼要，在跟著老師實際學習和仿照了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，結(jié)束了師傅"帶"的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了，雖然已有了臨場的閱歷，但終歸是自己一個人出場，心中仍是存有余悸，不過好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當出名氣，客戶都比較簡單接受公司的產(chǎn)品，所以也為我省去了不少麻煩。最終通過近一個月的實習，我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢，為日后的接著合作打下堅決的基礎(chǔ)。

在為期兩個月的實習里，我體會到要當一個勝利的業(yè)務(wù)員真的是須要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,其次,頭腦要清楚,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這的確是當一個業(yè)務(wù)員的最基本條件.而我在XXX工作的這段時間的體會是,當一個勝利的業(yè)務(wù)員也還須要以下的因素:

業(yè)務(wù)員的實習報告篇2

一、實習單位及崗位簡介：

齊齊哈爾揚名廣告有限公司位于齊齊哈爾市二公路旁邊，交通便利，為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司。包括百貨大樓、百花電子城等在內(nèi)的大商場均是該公司的長期合作商?？蛻舻臐M足是我們永恒的追求是該公司的格言。

在公司實習期間，因為自己學的是市場營銷專業(yè)，所以對這次實習很有愛好，也喜愛有挑戰(zhàn)的工作，所以我的工作是廣告業(yè)務(wù)員，在起先的一周里，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。后來在經(jīng)理的幾次培訓下，我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù)，就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤作為提成。

二、實習過程概述

在實習的起先頭兩個星期里，我主要是熟識公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶具體介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有心有余而力不足的感覺。一種媒體，看起來很簡潔幾句話就概括完了，可要真正能嫻熟介紹，我甚至用了比預(yù)期多一成天的時間才能嫻熟各種說法，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我第一次做業(yè)務(wù)員，成果如此不濟，也激起了的愛好和好學的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，用心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟識產(chǎn)品，還不算難的，真剛要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的愛好，從而能勝利地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因為我們都還沒有閱歷，也沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我們的困難所在，然后經(jīng)理們和業(yè)務(wù)們都知道我們的這項弱勢，所以在其次周時對我們進行了沙盤模擬，通過一周的與同學們的練習，經(jīng)理們感覺我們還可以所以我們就起先下市場了。

接下來的一個星期里是實習業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的跑業(yè)務(wù)。跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要跑，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還須要經(jīng)理和同事們實際指引。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強，他比我早來二個月這里，但他的業(yè)務(wù)實力比我強多了，我也要向這位只比我還小一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣解除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，起先正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清晰、扼要，在跟著小強實際學習和仿照了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么驚慌了。

再結(jié)束了長時間的模擬培訓之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的閱歷，但終歸是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去盡然之家的世有地板，見著他們經(jīng)理以后，竟因為驚慌而干脆索要定金，因為我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告，而人家明顯是有備而來，應(yīng)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，不光價錢報低了，在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在古冶發(fā)展的意思，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名?；氐焦荆瑒⒔銌栁页霾顮顩r，我無地自容，心中暗想以后肯定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經(jīng)理討教了一些好用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得許多。因此，我在以后的實習工作中也充分相識到這一點，隨時提示自己要學習。

三、實際工作

1、跑業(yè)務(wù)，溝通的重要性就不用說了，人際關(guān)系也很很重要，平常上課的時候老師也總教育我們?nèi)穗H關(guān)系的重要性，即人脈就是錢脈。

一次楊總問我們你們學的專業(yè)學問是什么，我們當中竟沒有一個能回答上來，后來經(jīng)過我們探討，回答了一個楊總比較滿足的答案，后來經(jīng)公司的業(yè)務(wù)跟我們說，他們廣告的學問就是廣告價錢廣告資料，他們還總和我們說你們是學這個專業(yè)的，有些與營銷有關(guān)的學問肯定要比別人駕馭的更多，也應(yīng)當知道怎么做，而且書本上的學問只是紙上談兵，所以還是要下市場跑業(yè)務(wù)。他們還告知我們?nèi)穗H關(guān)系，專業(yè)學問，實力是很重要的。

2、實戰(zhàn)

記得那每天空下著雪，而且還掛著大風，我和我的搭檔一起到203醫(yī)院旁邊去拉廣告，跑業(yè)務(wù)ijide那天手凍凍紅了，而且也沒有人情愿搭理我，我進的一家家商店大家都說不錯公交車廣告，再不就說我們不用做廣告，再不就是老板不再，再不就是考慮考慮以后再說等等，雖然都知道他們也都只是浮染我們但是像他們這樣的還算好的，有的人根本不給你說話的機會，干脆就念你出去，當時的感覺真的糟透了，第一次覺得是不是自己選錯了專業(yè)，真的.特殊辛苦，那天走的腳都要折了，也還是沒有人情愿做我們的這個公交車廣告。唉，好難受。

其次次、第三次出去跑業(yè)務(wù)實在203醫(yī)院，把沒跑玩的接著跑問，然后就去沃爾瑪旁邊，辛苦是一樣的，但是卻沒有成果，心里也很不是味道，特殊是在每天到公司去簽到是聽見同學們有的似乎可以成業(yè)績時，感覺同樣的自己也付出了辛苦但卻沒有回報，所以，知道了勝利不只是要有努力還要有機遇。

四、通過這次實習讓我知道了：

1、說話是一門藝術(shù)，作為一個業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用。要想客戶在咱們這里做宣揚首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。

2、信用是業(yè)務(wù)員勝利的關(guān)鍵據(jù)估計，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交摯友，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。假如你完成一筆推銷，你得到的是傭金：假如你交到摯友，你可以賺到一筆財寶。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺瞞上帝一百零一零一次，但你肯定不行以欺瞞客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矏勰切┝钊讼矏鄣娜?，敬重那些值得敬重的人。在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長遠的市場。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱忱而失去某一筆交易，但會因熱忱不夠而失去一百零一零一次交易。熱忱遠比巧語花言更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)切客戶服務(wù)。勝利的業(yè)務(wù)員是先和客戶當摯友再談生意。起先的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候閑聊，雖然目前生意是沒有做到，但對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

3、信念，堅持究竟是獲得勝利的最終

麻煩的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻穆裨箲?yīng)當被視為神圣的語言，任何指責看法都應(yīng)當樂于接受。正確處理客戶的埋怨一提高客戶的滿足度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束，而是下次業(yè)務(wù)活動的起先。業(yè)務(wù)工作不會有完結(jié)篇，它只會一再從頭起先。勝利的人是那些從失敗上吸取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不行遺忘，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從勝利中獲得的閱歷更簡單牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員勝利的秘訣，他肯定回答：堅持究竟。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是；聰慧不能，人們對一貧如洗的聰慧人司空見慣；教化不能，世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能許久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

五、最終總結(jié)

通過這三周的實習，使我感覺到在剩下的時間里不應(yīng)當奢侈時間，應(yīng)當好好學習，并且多多到社會上去熬煉，積累閱歷，并且知道了學營銷的要有良好的口才實力，動過這次實習是我知道了自己的不足，所以我確定要努力彌補不足，爭取在畢業(yè)時成為比較不錯的營銷人才。

業(yè)務(wù)員的實習報告篇3

為了使我們能將書本上學習到的理論學問和實踐相結(jié)合，更一步學習和鞏固進出口業(yè)務(wù)工作的基本學問和基本技能，學校為我們級國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生開設(shè)了外貿(mào)業(yè)務(wù)實習這門課程。我覺得這是一門實操性很強的課程，通過學習，讓我更熟識進出口的業(yè)務(wù)流程和填單制單等的詳細工作，為我將來從事與國際經(jīng)濟與貿(mào)易相關(guān)的工作打下堅實的基礎(chǔ)。與此同時，我也反省自己，深刻相識到自己的不足。

我們這次的外貿(mào)業(yè)務(wù)實習主要是利用對外經(jīng)濟貿(mào)易高校開發(fā)的世格軟件simtrade外貿(mào)實習平臺和外貿(mào)單證教學系統(tǒng)進行的。sintrade外貿(mào)實習平臺主要是利用simtrade供應(yīng)的各項資源，做好交易前的打算工作，學會運用網(wǎng)絡(luò)資源宣揚企業(yè)及產(chǎn)品，像發(fā)廣告和信息等，然后通過郵件系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)磋商，駕馭往來函電的書寫技巧，同時，還要駕馭不同貿(mào)易術(shù)語在海運、保險方面的差異。在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，敏捷運用貿(mào)易術(shù)語cif、cfr、fob與結(jié)算方式l/c、t/t、d/p、d/a，正確核算成本、費用與利潤，以爭取較好的成交價格，并依據(jù)磋商內(nèi)容，正確運用貿(mào)易術(shù)語與結(jié)算方式簽訂外銷合同。所以，我們須要熟識四種主要貿(mào)易術(shù)語l/c、t/t、d/p、d/a的進出口業(yè)務(wù)流程，依據(jù)磋商內(nèi)容做好備貨工作，正確簽訂國內(nèi)買賣合同。接著就是我較為薄弱的一個環(huán)節(jié)，正確填寫各種單據(jù)，包括出口業(yè)務(wù)中的報檢、報關(guān)、議付單據(jù)，進口業(yè)務(wù)中的信用證開證申請。因為這是我第一次正真的填單，剛起先對于開證、審證、審單要點都不是很熟識，須要對著操作指南一步步來。心里想，假如現(xiàn)在真的是去工作，我這樣的工作效率確定是不合格的，所以要趁現(xiàn)在這個實習的機會，多熟識各個環(huán)節(jié)，盡可能盡善盡美。simtrade外貿(mào)實習平臺是系統(tǒng)自動評分，評分標準包括基本資料、單據(jù)制作、財務(wù)狀況、庫存狀況、供求信息、郵件管理、業(yè)務(wù)實力等七項，所以我們在模擬進行業(yè)務(wù)時，須要多找不同的交易對象和不同的產(chǎn)品，另外4種成交方式和3種價格術(shù)語要搭配運用，當然，你的利潤越高，你的分數(shù)也會有相應(yīng)的增長，所以在整個交易過程中，我必需合理利用各種方式限制成本以達到利潤最大化。sintrade外貿(mào)實習平臺是分角色的，老師要求我們擔當出口商、進口商和工廠三個角色并完成相應(yīng)的任務(wù)，出口商和進口商須要完成至少5筆以上出口業(yè)務(wù)，l/c、d/p、d/a、t/t各1筆，工廠須要完成至少4筆以上業(yè)務(wù)。雖然這只是一個模擬的操作平臺，卻仍舊讓我感覺很真實，讓我體會到國際貿(mào)易中不同當事人的不同地位、面臨的詳細工作與互動關(guān)系。而另一個實習的平臺外貿(mào)單證教學系統(tǒng)則是讓我們更熟識各種郵件和單證的填寫，老師也會根據(jù)完成的狀況打出相應(yīng)分數(shù)并會給出正確的參考樣本，將這些正確的參考樣本收集下來就成了我積累的學問財寶。

假如確定了該客戶可信的話，接下來的步驟就一樣了，不同的只有價格，老客戶和新客戶相比，還是可以享受實惠價格的待遇的。一般公司業(yè)務(wù)員的工作到這里也就結(jié)束了，可是我們又有不同，業(yè)務(wù)員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后，就要支配打樣，并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部，供應(yīng)樣鞋給生產(chǎn)部支配生產(chǎn)，還要確保按時交貨。最終還要制作單據(jù)，協(xié)作貨代報關(guān)報檢。

通過實習，我對國際貿(mào)易實務(wù)各個環(huán)節(jié)又有了更深的印象，的確，實際操作和平常理論學問的學習感覺是有差異的。你不去實踐還不知道原來自己對于進出口的業(yè)務(wù)流程是如此不熟識，自己原本還覺得還行啊!教我們國際結(jié)算的詹老師常說：“縱向的流程，橫向的技能?！边@次實習還真是感受到它存在的真理性。假如流程你都不熟識，你怎么知道自己應(yīng)當做什么，莫非實際工作中還要拿著操作流程指導嗎?我還有一個薄弱項就是進出口預(yù)算表的填寫，因為實習中的數(shù)據(jù)告知我，我計算的精確率是從來沒有百分之百正確過，某些部分的計算和實際結(jié)果是有差別的。外貿(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符，假如一個地方算錯，接下來的各種單據(jù)的制作就會跟著出錯，所以作為將來可能從事外貿(mào)的我們須要有足夠的耐性和細心。

經(jīng)過這次外貿(mào)業(yè)務(wù)的實習，我更加相識到自己的優(yōu)缺點，同時，也重新評估了自己的實際實力，更熟識外貿(mào)實務(wù)的詳細操作，并進一步鞏固、深化已學過的理論學問，提高了綜合運用所學學問發(fā)覺問題、解決問題的實力，真正做到理論與實際相結(jié)合，為將來自己從事與國際經(jīng)濟與貿(mào)易相關(guān)的工作打下更堅實的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)員的實習報告篇4

一、對畢業(yè)實習的相識

為了加深對國際貿(mào)易專業(yè)學問的理解，便利以后在企業(yè)中解決國際貿(mào)易方面的實際問題，提高自己的專業(yè)技能及就業(yè)實力在國貿(mào)專業(yè)實習老師的指導下，用了三個月的時間進行以前從沒有進行過的專業(yè)實習。

其實我認為實習對我們是一個很好的機會，自我認為在學校里學習的都是理論學問，還沒有上升到實踐，對于一個技術(shù)要求很高的專業(yè)，實習是檢驗學習水平好壞的一個過程。在實習中我們能發(fā)覺許多的問題，通過發(fā)覺問題和解決問題的過程，就是一個很好的學習過程，這樣我們才能學到更多的學問和加深對學問的駕馭。

二、對畢業(yè)實習企業(yè)的相識

我于20xx年3月1日到6月1日去石家莊xx-x裝飾有限公司進行實習，個該公司是一家有限責任公司，是以室內(nèi)裝修為主的公司，該公司有業(yè)務(wù)部、設(shè)計部和施工部及選購 部門，我就是在其中的業(yè)務(wù)部門進行實習，這個業(yè)務(wù)部主要負責公司的業(yè)務(wù)即項目工作，在實習期間，我了解了基本的一些業(yè)務(wù)學問，學會了電腦制作合同，熟識了客戶通電和業(yè)務(wù)人員按公司設(shè)計要求對外報價等。由于是以室內(nèi)裝修為主的公司，所以對裝飾材料要有肯定的相識，所以到那里的第一天，我就對各種裝飾材料進行了學習，了解了各種材料的規(guī)格及作用，因為在貿(mào)易中材料的成分是否符合合同的一項重要依據(jù)，因為客戶一般是要檢查樣品的，在檢查之前肯定要有符合其要求規(guī)格的材料給其看，這樣才能進行下面的步驟。所以對材料的熟識程度及對裝飾效果介紹與描述成為業(yè)務(wù)員工作中的重要內(nèi)容。

三、畢業(yè)實習崗位描述

我所實習的崗位是業(yè)務(wù)員，因此主要工作內(nèi)容就是給公司拉業(yè)務(wù)、簽項目。對于這個崗位是特別有壓力的，因此我們的業(yè)績干脆與公司的利益掛鉤。同時這個職位也特別具有挑戰(zhàn)性，能夠熬煉自己各個方面的實力，如交際實力、表達實力、溝通實力、協(xié)調(diào)實力等等。

我的工作內(nèi)容就是通過各種宣揚方式向客戶呈現(xiàn)公司的裝飾效果，突出公司的設(shè)計風格即優(yōu)勢所在，讓觀眾選擇本公司為他們服務(wù)。要推銷自己的產(chǎn)品首先要把自己推銷出去，這對于一向不善言談的我具有很大難度。通過在與客戶的溝通過程中明白客戶的意向，然后為他們舉薦作品，或者帶領(lǐng)他們向設(shè)計部說明他們自己的風格要求，以最大限度的滿意客戶的要求，客戶的滿足是我們最終的目標，客戶的認可是對我們工作的最大支持。因此我的工作目標是既要為公司多簽訂合同提高業(yè)績，又要滿意客戶的滿足，這樣是對公司做的最好的宣揚。

四、畢業(yè)實習崗位工作任務(wù)

我于20xx年3月1日起先在此公司工作。第一天過來面試，經(jīng)理只是了解了我的也許狀況就說讓我在這里試一試。和他溝通的過程中，他說在這里工作是一個特別好的機會，我可以學到許多的學問。我很感謝公司能夠給我這樣的一個實習機會，那天經(jīng)理也給了我很大的激勵，讓我有了足夠的信念去迎接即將到來的一切。那天我暗自下定決心，肯定不要讓大家悲觀，更加不要對不起自己。待一切打算就緒之后，就該正式起先工作了。由于我的工作是負責公司的業(yè)務(wù)，和公司其他同事一起負責推銷公司的裝修效果，以吸引更多的客戶選擇我們公司為他們裝修房屋，其實就是為公司拉業(yè)務(wù)。這是公司活動的重中之重，可以說沒有業(yè)務(wù)公司就沒有項目，也就沒有了利潤。因此，我倍感壓力，自己對自己的要求也比較高，剛剛來到公司，又正是年輕氣盛的歲數(shù)，很想為公司拉一些客戶，以體現(xiàn)自己的價值，得到公司領(lǐng)導的賞識?？墒墙K歸沒有任何的工作閱歷，對公司的業(yè)務(wù)方面也不是很了解，經(jīng)常覺得力不從心。所以剛起先的時候很焦急，不知道該從何處下手。這時候是同事幫助了我，他們教會了我許多的東西。首先要了解公司的設(shè)計風格和所需的材料等最基本的東西，這樣方可解答客戶提出的疑問，也能更好的推廣公司的業(yè)務(wù)。其次教我如何把握客戶的心理，如何和他們溝通溝通，針對不同的客戶群體采納何種方式更能獲得他們的青睞與信任等等。

這里須要提一下的是在剛起先的幾天里，經(jīng)理只支配我負責在各部分負責人之間傳遞票據(jù)等，說白了就是干“跑腿”的，并特意囑咐我要細心留意視察經(jīng)手的每一份票據(jù)。就這樣，我起先了在各個負責人之間來回走動傳送單據(jù)等，最終還要跟著相關(guān)人員一起去購買、收發(fā)貨物。說真的，起初我們對于這種“跑腿”的差事相當?shù)牟粯芬?，都認為這是大材小用了，可是幾天之后我們就漸漸發(fā)覺，從接到訂單并簽訂合同，到收發(fā)貨物，再到最終完成結(jié)帳，我們經(jīng)手了一個又一個完整的業(yè)務(wù)流程，也漸漸對公司的整個業(yè)務(wù)流程熟識起來，初步適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏，也不再厭煩這份“跑腿”的差事了。就這樣過了幾天之后，經(jīng)理感覺時機成熟了，便支配我們跟隨各個負責人嘗試著進行實際業(yè)務(wù)操作。接下來的幾天我都是在熟識一些基本的業(yè)務(wù)學問。我想盡快熟識自己的工作，以便可以幫上忙。我向同時請教了有關(guān)公司的業(yè)務(wù)狀況。周一到周五都是比較忙的，周六不忙的時候我就去現(xiàn)場了解狀況，順便請老師傅一些專業(yè)學問。

工作中除了上述，還須要負責其他事情，比如帶領(lǐng)客戶到現(xiàn)場參觀效果，合同的洽談、簽訂和結(jié)賬等業(yè)務(wù)的操作，還有參觀一些展覽會，溝通企業(yè)文化和推銷自己的產(chǎn)品等等，這些事情與我學習到的經(jīng)濟與貿(mào)易的專業(yè)學問休戚相關(guān)。其中還但是也有一些課程針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能等都未涉及到，這些還須要更多的實習機會去實踐。但是我信任只要擁有一顆學習的心態(tài)，我肯定可以實現(xiàn)自己的志向。

總之，此次實習是特別圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來說，對自己的業(yè)務(wù)熟識、理論學問扎實、語言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求，同時我也深深地相識到國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)當將各門學問綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學科的學問；講到商品的價格時，就應(yīng)去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容；講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應(yīng)去了解運輸學、保險學科的內(nèi)容；講到爭議、違約、索賠、不行抗力等內(nèi)容時，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的學問等等。

五、畢業(yè)實習工作總結(jié)

受益良多，跟課本所學的更有切身體會，也從中充分相識了走向社會工作自身存在許多的缺陷和不足，更須要積累大量的工作閱歷。

首先，必需加強外語學習。進出口貿(mào)易，很大程度上，外語是我們必需駕馭的要件，同時加強口語的練習。對外進出口貿(mào)易中，外語是我們與客戶溝通的橋梁，貿(mào)易流程中貿(mào)易函電、單證等都充分應(yīng)用到，只有駕馭外語，才能自如駕馭與外貿(mào)業(yè)務(wù)中。所以將來時間里，我必需不斷加強外語學習，提高外語熟識程度。

其次，總結(jié)自身不足。在這次實習過程中，我發(fā)覺自己對貿(mào)易行業(yè)的專業(yè)學問的駕馭還有待提高，許多細微環(huán)節(jié)工作要有更多的充分相識。整個流程下來，會出現(xiàn)許多問題，為了規(guī)避貿(mào)易風險，就要嫻熟地駕馭好專業(yè)學問，提高解決問題的實力。

再次，搞好人際關(guān)系。這一因素在貿(mào)易行業(yè)發(fā)揮著很大的作用，因為開拓業(yè)務(wù)的同時就是拓寬人際關(guān)系網(wǎng)。人脈廣才能發(fā)掘更多的潛在客戶，工作上許多事情也因此變得簡單解決，更簡單溝通，駕馭更多的客戶資料，最大程度地削減風險。

通過這次為期幾個月的外貿(mào)實習，我不但學了不少理論和專業(yè)學問，同時，在為人處事方面，我感覺自己也有很大的進步。

我發(fā)覺在人際交往中有幾點是相當關(guān)鍵的。首先就是真誠，其次是溝通，再次是激情與耐性。一個人可以偽裝他的面孔他的心，但決不行以忽視真誠的力氣。溝通是一種常用的技巧和實力，時時都要奇妙運用，相識一個人首先要記住對方的名字，了解一個人則要深化的溝通，而這些都要自己主動去做。激情與耐性就象火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花。激情讓我們工作有忘我的熱忱，愿為共同的目標奮斗；耐性又讓我們細致對待工作，做好每一個細微環(huán)節(jié)。以上幾個方面相互補充、促進，為人處事起來才得心應(yīng)手。

勿以善小而不為，勿以惡小而為之。在實習時同樣如此，盡管我們是去實習國際貿(mào)易方面的內(nèi)容，但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個人的素養(yǎng)。總之，事無巨細，恭親為佳。務(wù)實和虛心是我在實習時的兩大-法寶，不能好高務(wù)遠，不要眼高手低，我們須要熬煉的就是盡一切可能保質(zhì)保量去落實一件事的實力，這樣才能贏得上級的信任。在今日這樣一個物欲的社會，能多創(chuàng)建一份信任是一大幸事，至少我是這么認為的。

此次實習中，也使我們的確感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必需隨時處于一個團隊中，不行能在，我們能夠順當完成此次實習，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。假如缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝合力，完成國際貿(mào)易實習也就無從談起。

這次貿(mào)易實習，我們不僅從個人實力，業(yè)務(wù)學問上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。信任，有了這一次國際貿(mào)易實習的經(jīng)驗，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清晰，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；信任，此次國際貿(mào)易實習將是我今后人生的一個良好開端。

通過這學期的學習，讓我將系統(tǒng)化的學問轉(zhuǎn)換為了專業(yè)性的技能，提高了我們實際操作實力。通過學習，使我深刻的相識到：真理要靠實踐來檢驗。在此感謝這門課的開設(shè)。感謝我的老師，感謝為我供應(yīng)實習機會的老板，感謝在我實習過程中幫助我的人，所以，在以后的人生道路中，我更要努力提高自己的動手實踐實力，繼而實現(xiàn)自己人生的幻想。

業(yè)務(wù)員的實習報告篇5

一實習目的：

實習是每一個學生必需擁有的一段經(jīng)驗，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在即將畢業(yè)之時，我選擇了去重慶東方醫(yī)藥集團重慶市協(xié)同醫(yī)藥有限公司的銷售部門學習藥品推銷。選擇這個實習項目有兩個方面的緣由：首先這是我三年前給自己定下的一個目標，做一個優(yōu)秀的藥品業(yè)務(wù)員。做業(yè)務(wù)可以使一個人蛻變這個過程是艱辛的；沒關(guān)系年輕就是一個吃苦的季節(jié)，在這個季節(jié)里必能收獲。其次，在我們所學的專業(yè)是和藥品有關(guān)，更進一步的了解和學習。

作為一個剛出道的業(yè)務(wù)員，許多東西須要自己，自覺去學，這樣進步的不較快。學與人相處的技巧，學待人處事的實力，學視察，分析和解決問題的實際工作實力。都會提高自己的實踐實力和綜合素養(yǎng)。

二實習時間:

20xx年11月至20xx年6月

三實習單位介紹：

重慶東方醫(yī)藥集團擁有華夏協(xié)同（北京）國際醫(yī)學探討院、重慶東方藥業(yè)股份有限公司、重慶市協(xié)同醫(yī)藥有限公司、重慶市渝東新特藥有限公司、重慶市飛奔醫(yī)藥公司、重慶市禾佳香料植物開發(fā)有限公司、重慶禾佳養(yǎng)殖有限公司等10家分子公司。

重慶市協(xié)同醫(yī)藥有限公司全面通過國家GSP認證。主要經(jīng)營：化學原料及其制劑，抗生素原料及其制劑，中成藥，中藥飲片、生物制品，蛋白肽類、生化藥品、保健品、醫(yī)療器械、預(yù)包裝食品、化妝品等。

公司20xx年勝利收購重慶市金祥瑞藥房零售連鎖有限公司，向已擁有直營店15家，加盟店38家。

四實習工作介紹：

（一）、熟識公司運行程序

1、進貨入庫。

2、開貨出庫。

3、客戶存檔資料。

（二）、學習藥品品種

1、了解公司內(nèi)部已有的品種，熟識品種的藥理作用，規(guī)格，廠家，價格。

2、了解與公司擁有同類藥品的品種有哪些，比較出品種之