企業(yè)組織與經(jīng)營環(huán)境復習資料

第39頁共39頁第1章企業(yè)活動簡介一、企業(yè)活動1.定義企業(yè)活動是是指生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品或或提供服服務的組組織所從從事的所所有經(jīng)營營活動。組織是人們們?yōu)榱送晖瓿梢粋€個共同的的目標互互相協(xié)作作而形成成的一個個團體，它它們的類類型各異異，規(guī)模模大小也也各不相相同，并并且無處處不在。公共部門是是指那些些由國家家所有并并控制的的、為了了社會公公眾利益益而運營營的組織織。私營部門是是由個人人或股東東所用、為為了盈利利而運營營的組織織。2.企業(yè)活活動的類類型（1）第一一產(chǎn)業(yè)第一產(chǎn)業(yè)是是指采集集業(yè)，是是指從土土地這類類生產(chǎn)要要素中提提取產(chǎn)品品，包括括采礦業(yè)業(yè)、采石石業(yè)、捕捕魚業(yè)、林林業(yè)以及及農(nóng)牧業(yè)業(yè)等。（2）第二二產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)是是指制造造業(yè)和建建筑業(yè)。（3）第三三產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)不不生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品，而而是提供供給服務務。第三產(chǎn)業(yè)的的活動可可以劃分分為兩個個部分：：商業(yè)服服務和個個人服務務。商業(yè)服務是是指第三三產(chǎn)業(yè)中中那些關(guān)關(guān)注貿(mào)易易活動而而不直接接向消費費者銷售售的產(chǎn)業(yè)業(yè)，包括括商品運運輸、批批發(fā)一節(jié)節(jié)商業(yè)保保險等；；個人服務指指的是直直接向公公眾提供供的服務務，包括括國家提提供的的的健康、警警察和消消防服務務，也包包括企業(yè)業(yè)提供的的個人保保險、電電影院、食食品和服服裝零售售這樣的的服務。3.投入--產(chǎn)出循循環(huán)四種生產(chǎn)要要素為：：（1）土地地，包括括所有的的自然資資源、包包括地下下的礦產(chǎn)產(chǎn)資源、海海洋中的的水資源源以及魚魚類。（2）勞動動力，包包括所有有勞動者者的體力力和腦力力技能（3）企業(yè)業(yè)家，企企業(yè)家可可以利用用其它的的生產(chǎn)要要素來組組織生產(chǎn)產(chǎn)（4）資本本，這里里指企業(yè)業(yè)擁有的的能夠使使生產(chǎn)更更加便利利和有效效的所有有東西，包包括建筑筑物、機機器、設設備和交交通工具具。土地、資本本、勞動動力和企企業(yè)家作作為生產(chǎn)產(chǎn)要素，是是生產(chǎn)任任何一種種產(chǎn)品或或服務所所必需的的。4.經(jīng)濟體體系國家經(jīng)濟體體系是由由三個部部分組成成的，即即個人、企企業(yè)組織織以及國國家。（1）個人人個人在其一一生中都都是產(chǎn)品品或服務務的消費費者，而而且，作作為消費費者我們們可以自自由支配配我們的的收入。另另外，個個人也是是生產(chǎn)商商品和服服務所需需要的資資本好勞勞動力的的提供者者。（2）企業(yè)業(yè)組織企業(yè)組織是是我們所所消費的的產(chǎn)品和和服務的的供應商商。他們是原材材料、制制成品或或服務的的消費者者。企業(yè)組織也也是勞動動力的雇雇傭者以以及資本本的使用用者。（3）國家家國家在經(jīng)濟濟體系中中扮演著著眾多角角色。一些產(chǎn)業(yè)的的運營以以及多種種服務的的提供；；商品或服務務的消費費者，并并且也是是勞動力力的主要要雇傭者者、資本本的主要要使用者者；國家承擔的的另一個個重要角角色是社社會的調(diào)調(diào)控者與與監(jiān)管者者。第2章企業(yè)業(yè)目標與與利益相相關(guān)者一、企業(yè)使使命、企企業(yè)目標標與戰(zhàn)略略目標的的概念1.相關(guān)術(shù)術(shù)語的界界定生產(chǎn)是指提提供產(chǎn)品品和服務務，由消消費者使使用其收收入進行行購買，滿滿足其需需要和欲欲望。商品是指用用來交換換的勞動動產(chǎn)品。服務是指我我們所使使用的不不同于實實物商品品的東西西。環(huán)境是以某某種方式式影響組組織經(jīng)營營的外部部環(huán)境。目標是指組組織打算算實現(xiàn)的的某個目目的。管理層是指指受企業(yè)業(yè)所有者者委派為為其利益益而經(jīng)營營企業(yè)的的一群人人。競爭是在組組織之間間、產(chǎn)品品或服務務間展開開的一種種較量活活動。2.企業(yè)使使命、企企業(yè)目標標與戰(zhàn)略略目標企業(yè)使命是是指企業(yè)業(yè)存在的的真正目目的。企業(yè)目標是是指企業(yè)業(yè)想要實實現(xiàn)的某某個目的的。戰(zhàn)略目標是是指為實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)目標所所采用的的方法。目標重要性性的原因因：（1）企業(yè)業(yè)目標使使得企業(yè)業(yè)內(nèi)的每每個人都都能明確確企業(yè)在在一定時時期內(nèi)要要達到的的結(jié)果（2）企業(yè)業(yè)目標對對于決定定制定過過程以及及備選方方案的選選擇都有有幫助（3）企業(yè)業(yè)目標有有利于檢檢查進展展過程，有有利于對對下一步步該做什什么進行行決策（4）企業(yè)業(yè)目標位位績效測測評以及及控制過過程提供供依據(jù)（5）企業(yè)業(yè)目標可可以分解解，使組組織的各各部門都都有自己己的細分分目標（6）可以以用企業(yè)業(yè)目標來來評價的的總體業(yè)業(yè)績以及及雇員的的表現(xiàn)。二、利益相相關(guān)者利益相關(guān)者者包括與與企業(yè)相相關(guān)或參參與企業(yè)業(yè)的所有有群體。不同利益相相關(guān)者的的目標（1）股東東獲取紅利；；企業(yè)未來利利潤的可可持續(xù)性性。（2）員工工高工資；良好與公平平的待遇遇；培訓。（3）管理理者實現(xiàn)企業(yè)的的目標；；協(xié)調(diào)其他利利益相關(guān)關(guān)者之間間的沖突突（4）供應應商及時付貨款款；增加訂貨量量（5）顧客客低價格；高質(zhì)量；良好的服務務；操作使用方方便。（6）當?shù)氐厣鐓^(qū)關(guān)心社區(qū)事事業(yè)；不打擾社區(qū)區(qū)的正常常生活（7）政府府合法經(jīng)營；；照章納稅。（8）環(huán)境境保護環(huán)境三、企業(yè)目目標企業(yè)目標有有以下幾幾種可能能：獲得盡可能能多的利利潤，也也就是利利潤最大大化；通過銷售盡盡可能多多的產(chǎn)品品來獲得得最大市市場份額額，也就就是追求求高市場場份額；；從銷售中獲獲取盡可可能多的的收入，依依舊是銷銷售收入入最大化化；高成長率；；在不同的市市場中開開展經(jīng)營營；保證企業(yè)可可獲得穩(wěn)穩(wěn)定收入入；自我滿意。四、企業(yè)經(jīng)經(jīng)營計劃劃1.制定經(jīng)經(jīng)營計劃劃的目的的明確企業(yè)的的經(jīng)營思思想和目目標；為申請融資資提供支支持；根據(jù)計劃內(nèi)內(nèi)容評估估企業(yè)進進展狀況況，對企企業(yè)實行行監(jiān)督；；為企業(yè)是定定銷售和和利潤目目標；明確企業(yè)所所需資源源以及涉涉及的成成本。2.企業(yè)經(jīng)經(jīng)營計劃劃書的內(nèi)內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營計計劃書通通常分為為以下五五個關(guān)鍵鍵組成部部分目標；銷售和市場場營銷；；生產(chǎn)；資源要求；；財務支持數(shù)數(shù)據(jù)。第3章企業(yè)業(yè)組織類類型一、公共部部門公共部門可可以分為為三大類類：國有有企業(yè)或或國有化化產(chǎn)業(yè)；；政府部部門；地地方政府府事業(yè)。1.公有制制（1）公有有制存在在的原因因控制重要的的產(chǎn)業(yè)以以及商業(yè)業(yè)活動；；防止私人壟壟斷；保證國家安安全；資金成本問問題；提供社會服服務；允許非盈利利企業(yè)的的生存。（2）公有有制的優(yōu)優(yōu)點公有制的存存在使得得政府可可以在全全社會公公眾的立立場上引引導宏觀觀經(jīng)濟走走向；利潤為國家家所有，并并且會用用之于民民；大規(guī)模經(jīng)營營會帶來來很多經(jīng)經(jīng)濟利益益；減少不必要要的資源源重復配配置，避避免浪費費；確保重要產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的繼繼續(xù)生存存；為現(xiàn)代化提提供資金金；為社會公眾眾的利益益開展經(jīng)經(jīng)營，提提供產(chǎn)品品或服務務。（3）公有有制的缺缺點缺乏競爭，很很難評估估企業(yè)效效率；政府的某些些決策，可可能會造造成經(jīng)營營上的困困難；任何虧損都都會通過過向人民民征稅進進行彌補補；國有企業(yè)規(guī)規(guī)模龐大大，且擁擁有大量量的規(guī)章章制度；；國家決策不不是對每每個地區(qū)區(qū)都同樣樣有利。2.國有企企業(yè)國有企業(yè)即即由政府府擁有并并控制、為為國家利利益而運運營的企企業(yè)單位位3.國有化化如果產(chǎn)業(yè)最最開始是是私有的的，后來來又轉(zhuǎn)向向由政府府接管，我我們稱之之為國有有化。4.政府部部門5.地府政政府事業(yè)業(yè)6.私有化化支持私有化化的人認認為，私私有化將將會給國國家?guī)韥硪韵潞煤锰帲焊嗟母偁帬幨沟闷笃髽I(yè)必須須減少成成本，從從而提升升了企業(yè)業(yè)效率；；減少政府所所需資金金；會為政府提提供大量量資金；；競爭帶來的的多樣性性選擇以以及服務務質(zhì)量提提高會增增加顧客客滿意度度；擴大股權(quán)。當然，私有有化的反反對者也也有自己己的理由由，如下下幾點：：私人壟斷的的出現(xiàn)對對消費者者更不利利；政府補貼的的減少意意味著消消費者會會為產(chǎn)品品支付更更高的費費用；私有制企業(yè)業(yè)會解雇雇冗余的的員工，造造成失業(yè)業(yè)；國家資產(chǎn)流流失到一一小部分分股東手手中，他他們可能能會犧牲牲公眾的的利益賺賺取利潤潤。二、私營部部門私營部門的的企業(yè)組組織包括括以下幾幾種主要要類型：：個體企業(yè)、合合伙制企企業(yè)、有有限公司司和合作作制企業(yè)業(yè)。私營部門類類型概念優(yōu)點缺點個體企業(yè)由個人獨立立經(jīng)營的的企業(yè)。這這些企業(yè)業(yè)主自我我雇傭，自自己為自自己工作作。（1）設立立簡單、只只需要少少量資金金（2）所有有者或者者個體企企業(yè)主對對如何經(jīng)經(jīng)營企業(yè)業(yè)決策迅迅速（3）個人人聯(lián)系會會促進業(yè)業(yè)務發(fā)展展（4）經(jīng)營營所得利利潤全部部歸業(yè)主主所有（5）許多多人喜歡歡為自己己工作（1）個體體企業(yè)主主承擔無無限責任任（2）個人人企業(yè)無無法得到到大公司司所享有有的折扣扣、減價價，成本本高（3）個體體企業(yè)很很難擴張張（4）很難難有高水水平的專專業(yè)化分分工或勞勞動分工工（5）缺乏乏經(jīng)營的的連續(xù)性性（6）缺乏乏存在的的連續(xù)性性合伙制企業(yè)業(yè)各合伙人共共同出資資、共享享收益（1）設立立簡單（2）可以以從眾多多的合伙伙人那里里籌集資資金（3）專業(yè)業(yè)化分工工的存在在使得合合伙企業(yè)業(yè)比個體體企業(yè)更更有競爭爭力（4）合伙伙人共同同承擔之之地決策策與經(jīng)營營企業(yè)的的責任（1）合伙伙人對企企業(yè)承擔擔無限責責任（2）合伙伙人之間間可能會會產(chǎn)生分分歧（3）資金金還是很很有限，企企業(yè)的進進一步擴擴張會受受到資金金限制（4）企業(yè)業(yè)沒有存存在的連連續(xù)性公司的類型型特點優(yōu)點缺點有限責任公公司（1）有限限責任公公司可能能規(guī)模很很?。?）后面面都會有有LTDD（3）不能能像社會會公眾出出售股票票（4）股票票出售經(jīng)經(jīng)過其他他股東的的同意（1）股東東承擔有有限責任任（2）股東東數(shù)量最最少可以以由兩個個（3）有限限責任公公司有存存在的延延續(xù)性（4）有更更多的籌籌集資本本的機會會（5）享有有規(guī)模擴擴大帶來來的優(yōu)勢勢（1）由于于股票不不能向社社會公眾眾出售，企企業(yè)成長長要受到到資金限限制（2）股票票的轉(zhuǎn)讓讓可能不不被其他他股東允允許（股份有限公公司（1）為募募集資金金，可以以向社會會公眾宣宣傳自己己的股票票（2）股票票可以自自由交易易（3）后邊邊標注PPLC（1）股東東只承擔擔有限責責任（2）股份份有限公公司有存存在的延延續(xù)性（3）股東東數(shù)目沒沒有限定定（4）股票票可以在在證券交交易所自自由交易易（5）很容容易籌集集大量資資本并擴擴張（6）會享享有更多多的規(guī)模模擴大帶帶來的好好處（1）設立立需要很很多法律律文件，社社會成本本較高（2）規(guī)模模很大，而而且不人人性化（3）大企企業(yè)可能能很難管管理，效效率低下下（4）有被被競爭者者收購的的風險特許經(jīng)營的的含義特許經(jīng)營是是指某家家現(xiàn)有的的非常知知名的公公司授予予某人在在某個特特定地區(qū)區(qū)生產(chǎn)、服服務或銷銷售其產(chǎn)產(chǎn)品的特特權(quán)。第4章企業(yè)業(yè)選址一、能源來來源、原原材料與與產(chǎn)品屬屬性某些產(chǎn)品在在制造過過程中會會失重，為為了使運運輸成本本較少到到最小，需需將廠址址安排在在靠近原原材料的的地方。一些產(chǎn)品在在制造過過程中會會增重。最好安排在接近市場的地方。對于在制造造中會增增加體積積的產(chǎn)品品，廠址址離市場場越近越越好。二、交通便便利性、地地理因素素和勞動動力供給給三、產(chǎn)品市市場和集集聚經(jīng)濟濟零售場所以以及生產(chǎn)產(chǎn)大體積積產(chǎn)品的的企業(yè)都都需要將將場址設設在接近近市場的的地方。我們將選址址必須接接近市場場的產(chǎn)業(yè)業(yè)稱為市市場導向向型產(chǎn)業(yè)業(yè)。如果產(chǎn)業(yè)在在某個地地區(qū)聚集集，那么么處于該該地區(qū)的的企業(yè)就就會享受受到很多多由此而而帶來的的利益，我我們將這這種現(xiàn)象象稱為外外部規(guī)模模經(jīng)濟或或集聚經(jīng)經(jīng)濟。四、產(chǎn)業(yè)惰惰性、自自由產(chǎn)業(yè)業(yè)和政府府態(tài)度第5章企業(yè)業(yè)規(guī)模一、規(guī)模的的界定1.根據(jù)企企業(yè)目標標界定企企業(yè)規(guī)模模2.根據(jù)企企業(yè)類型型界定企企業(yè)規(guī)模模3.根據(jù)雇雇員人數(shù)數(shù)界定企企業(yè)規(guī)模模二、企業(yè)成成長的動動因1.勞動分分工（1）勞動動分工的的積極作作用：每個人指負負責自己己最擅長長的工作作；長期重復的的工作會會使員工工的技能能增強；；節(jié)省工具，可可以購買買更加專專業(yè)化的的工具；；由于工人們們不用從從一個生生產(chǎn)程序序轉(zhuǎn)向另另外一個個程序，從從而節(jié)省省了勞動動轉(zhuǎn)換時時間；由于每名工工人只負負責工序序的一部部分，那那么工人人只學習習某項特特定的工工作會比比學習整整個工序序節(jié)省很很多時間間；雇主能更加加準確的的估計生生產(chǎn)成本本和產(chǎn)量量。（2）勞動動分工的的消極作作用：由于長期重重復同一一項工作作，員工工容易產(chǎn)產(chǎn)生厭倦倦情緒，容容易導致致員工曠曠工；如果員工過過于專業(yè)業(yè)化，那那么一旦旦他們的的工作被被機器所所代替，就就面臨著著失業(yè)的的危險了了；隨著所有的的生產(chǎn)過過程都被被機器或或勞動分分工所代代替，傳傳統(tǒng)的手手工業(yè)會會逐漸消消失；成品的質(zhì)量量取決于于制造過過程中的的每一道道工序。2.規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟（1）定義義規(guī)模經(jīng)濟是是指企業(yè)業(yè)能夠增增加產(chǎn)出出，每單單位平均均成本即即生產(chǎn)的的平均成成本便會下降降。（2）類型型內(nèi)部規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟和外外部規(guī)模模經(jīng)濟（3）內(nèi)部部規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟的內(nèi)內(nèi)容技術(shù)規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟；財務規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟；管理規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟；采購規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟；風險分擔規(guī)規(guī)模經(jīng)濟濟；研發(fā)規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟。（4）內(nèi)部部規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟的形形成原因因勞動分工與與專業(yè)化化；技術(shù)因素；；（5）外部部規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟的形形成原因因大量銷售可可節(jié)省流流通費用用，大量量購入生生產(chǎn)資料料、大量量運輸所所形成的的低價、回回扣；壟斷所帶來來的壟斷斷價格和和壟斷利利潤；共同利用聯(lián)聯(lián)合企業(yè)業(yè)的設施施、科技技成果、信信息、服服務、管管理經(jīng)驗驗等帶來來的節(jié)省省和效益益。3.規(guī)模不不經(jīng)濟（1）含義義在一定的技技術(shù)水平平下，因因不適當當?shù)臄U大大企業(yè)規(guī)規(guī)模而導導致長期期平均成成本上升升的情況況。（2）類型型內(nèi)部規(guī)模不不經(jīng)濟和和外部規(guī)規(guī)模不經(jīng)經(jīng)濟（3）內(nèi)部部規(guī)模不不經(jīng)濟的的原因協(xié)調(diào)問題；；控制問題；；士氣低落；；顧客不滿意意。（4）外部部規(guī)模不不經(jīng)濟的的原因勞動力短缺缺；結(jié)構(gòu)性失業(yè)業(yè)；環(huán)境污染、交交通堵塞塞；擁堵成本。三、企業(yè)成成長方式式1.內(nèi)部成成長2.外部成成長（1）收購購（2）兼并并兼并的方式式：橫向兼并：：是指兩兩家處于于同一生生產(chǎn)階段段的企業(yè)業(yè)的合并并?？v向兼并：：是指發(fā)發(fā)生在兩兩個處于于不同生生產(chǎn)階段段的企業(yè)業(yè)之間?？v縱向兼并并分為前前向兼并并和后向向兼并。前向兼并：：是指一一家企業(yè)業(yè)同處于于生產(chǎn)下下一階段段的另一一家企業(yè)業(yè)的合并并。后向兼并：：是指一一家企業(yè)業(yè)同處于于生產(chǎn)上上一階段段的另一一家企業(yè)業(yè)的合并并。側(cè)向兼并：：是指生生產(chǎn)產(chǎn)品品相似但但不具有有相互競競爭性的的企業(yè)之之間的兼兼并，這這使得企企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品具有有了一定定的多樣樣性。收購與兼并并的區(qū)別別1)在在兼并中中，被合合并企業(yè)業(yè)作為法法人實體體不復存存在;而而在收購購中，被被收購企企業(yè)可仍仍以法人人實體存存在，其其產(chǎn)權(quán)可可以是部部分轉(zhuǎn)讓讓。2)兼并后后，兼并并企業(yè)成成為被兼兼并企業(yè)業(yè)新的所所有者和和債權(quán)債債務的承承擔者，是是資產(chǎn)、債債權(quán)、債債務的一一同轉(zhuǎn)換換;而在在收購中中，收購購企業(yè)是是被收購購企業(yè)的的新股東東，以收收購出資資的股本本為限承承擔被收收購企業(yè)業(yè)的風險險。3)兼并多多發(fā)生在在被兼并并企業(yè)財財務狀況況不佳、生生產(chǎn)經(jīng)營營停滯或或半停滯滯之時，兼兼并后一一般需調(diào)調(diào)整其生生產(chǎn)經(jīng)營營、重新新組合其其資產(chǎn);;而收購購一般發(fā)發(fā)生在企企業(yè)正常常生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營狀態(tài)態(tài)，產(chǎn)權(quán)權(quán)流動比比較平和和。橫向兼并對行業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)的影響響主要表表現(xiàn)在以以下三個個方面：：1、減少少\o"競爭者"競爭者者的數(shù)量量，改善善行業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)。當當\o"行業(yè)競爭者"行業(yè)競競爭者數(shù)數(shù)量較多多而且處處于勢均均力敵情情況下，行行業(yè)內(nèi)所所有企業(yè)業(yè)由于激激烈的競競爭，只只能保持持最低的的\o"利潤"利潤水平平。通過過兼并，使使行業(yè)相相對集中中，行業(yè)業(yè)由一家家或幾家家控制時時，能有有效地降降低競爭爭激烈程程度，使使行業(yè)內(nèi)內(nèi)所有企企業(yè)保持持較高\o"利潤率"利利潤率。2、解解決了行行業(yè)整體體\o"生產(chǎn)能力"生產(chǎn)能能力擴大大速度和和市場擴擴大速度度不一致致的矛盾盾。在規(guī)規(guī)模經(jīng)濟濟支配下下，企業(yè)業(yè)不得不不大量增增加生產(chǎn)產(chǎn)能力才才能提高高生產(chǎn)率率，這種種\o"生產(chǎn)能力"生產(chǎn)能能力的增增加和市市場需要要及其增增長的速速度往往往是不一一致的，從從而破壞壞供求平平衡關(guān)系系，使行行業(yè)面臨臨\o"生產(chǎn)能力過剩"生產(chǎn)能能力過剩剩和\o"價格戰(zhàn)"價格戰(zhàn)戰(zhàn)的危險險。通過過兼并，將將行業(yè)內(nèi)內(nèi)生產(chǎn)能能力相對對集中，企企業(yè)既能能實現(xiàn)規(guī)規(guī)模經(jīng)濟濟的要求求，又能能避免生生產(chǎn)能力力的盲目目增加。3、兼兼并降低低了行業(yè)業(yè)的\o"退出障礙"退出出障礙。某某些行業(yè)業(yè)，如鋼鋼鐵、冶冶金行業(yè)業(yè)，由于于它們的的資產(chǎn)具具有高度度的專業(yè)業(yè)性，并并且\o"固定資產(chǎn)"固定定資產(chǎn)占占較大比比例，使使這些行行業(yè)中的的企業(yè)很很難退出出這一\o"經(jīng)營"經(jīng)經(jīng)營領(lǐng)域域，只能能頑強地地維持下下去，致致使行業(yè)業(yè)內(nèi)過剩剩的生產(chǎn)產(chǎn)能力無無法減少少，整個個行業(yè)\o"平均利潤"平平均利潤潤保持在在較低水水平上。通通過兼并并和被兼兼并，行行業(yè)可以以調(diào)整其其內(nèi)部結(jié)結(jié)構(gòu)，將將低效和和老化的的\o"生產(chǎn)設備"生產(chǎn)設設備淘汰汰，解決決了退出出障礙過過高的問問題，達達到穩(wěn)定定\o"供求關(guān)系"供求關(guān)關(guān)系，穩(wěn)穩(wěn)定價格格的目的的。橫向兼兼并通過過改善行行業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)，使兼兼并后的的企業(yè)增增強了對對市場的的控制力力，并在在很多情情況下形形成了\o"壟斷"壟壟斷，從從而降低低了整個個社會經(jīng)經(jīng)濟的運運行效率率。因此此對橫向向兼并的的管制一一直是各各種\o"反托拉斯法"反托托拉斯法法的重點點?？v向兼并從管理上來來說，縱縱向兼并并也給企企業(yè)提供供了許多多提高收收益潛力力的\o"機制"機制制。1、通通過縱向向兼并，可可以減少少收集有有關(guān)供應應、需求求和價格格等\o"市場信息"市場場信息的的需要，或或者使收收集信息息的渠道道更暢通通，如對對銷售企企業(yè)的兼兼并可使使企業(yè)能能更快地地了解需需求的變變化，從從而有計計劃地調(diào)調(diào)節(jié)生產(chǎn)產(chǎn)。2、縱縱向兼并并能夠為為企業(yè)提提供一個個較穩(wěn)定定的經(jīng)營營環(huán)境，保保證企業(yè)業(yè)在供應應緊張階階段得到到有效的的供應，或或者在總總需求量量不大的的階段保保證產(chǎn)品品有銷路路。3、通通過對原原材料生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)或產(chǎn)品品銷售企企業(yè)的兼兼并可以以提高企企業(yè)的差差異化能能力。例例如兼并并后可以以提供更更好的銷銷售和\o"售后服務"售售后服務務，及對對原材料料和產(chǎn)品品質(zhì)量能能進行直直接控制制，這都都有利于于提升企企業(yè)的競競爭優(yōu)勢勢。另外外，“某某企業(yè)的的\o"縱向一體化"縱向一一體化，可可通過使使原本有有條件競競爭的非非一體化化的競爭爭對手企企業(yè)，更更難于保保持有效效的競爭爭者地位位，以此此來設置置\o"進入壁壘"進入壁壁壘。這這些進入入壁壘包包括更大大的協(xié)約約困難、不不利的\o"規(guī)模經(jīng)濟效應"規(guī)規(guī)模經(jīng)濟濟效應和和被提高高的資本本費用?！辈徊贿^這一一點還有有爭議。第6章企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)一、職能制制、矩陣陣制和事事業(yè)部制制組織結(jié)結(jié)構(gòu)1.建立新新的組織織結(jié)構(gòu)需需要考慮慮的關(guān)鍵鍵因素企業(yè)需要做做那些工工作？劃分和分配配工作；；建立合適的的團隊；；企業(yè)規(guī)模；；層級；正式化；集權(quán)程度；；復雜化程度度。2.職能型型組織結(jié)結(jié)構(gòu)職能型組織織結(jié)構(gòu)建建立在組組織中很很常見的的專業(yè)化化分工的的基礎上上，該組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)將企業(yè)業(yè)劃分為為不同的的部門，每每個部門門都會有有專門的的管理者者負責管管理。職能型組織織可能包包括的部部門有：：研發(fā)部門；；生產(chǎn)部門；；市場營銷部部門；財務部門；；人力資源部部；行政管理部部門；維修部門；；總經(jīng)理。3.職能能制、矩矩陣制和和事業(yè)部部制組織織結(jié)構(gòu)的的優(yōu)缺點點組織結(jié)構(gòu)類類型定義優(yōu)點缺點職能型組織織結(jié)構(gòu)建立在組織織中很常常見的專專業(yè)化分分工的基基礎上，該該組織結(jié)結(jié)構(gòu)將企企業(yè)劃分分為不同同的部門門，每個個部門都都會有專專門的管管理者負負責管理理。（1）將具具有共同同興趣與與技術(shù)能能力的員員工分在在同一個個部門，組組織內(nèi)的的協(xié)調(diào)活活動變得得簡單（2）給員員工的職職業(yè)生涯涯發(fā)展以以及晉升升提供了了更多的的機會（1）各部部門自成成體系，忽忽略了組組織的整整體目標標（2）組織織缺乏彈彈性，不不能適應應迅速變變化的環(huán)環(huán)境矩陣型組織織結(jié)構(gòu)是一個網(wǎng)格格結(jié)構(gòu)，組組織成員員需要對對其所在在部門的的經(jīng)理負負責；還還要接受受職能部部門經(jīng)理理的管理理（1）有利利于解決決比較復復雜的問問題（2）能充充分利用用各種技技能和專專業(yè)知識識（3）節(jié)省省溝通時時間（4）加強強部門之之間的橫橫向聯(lián)系系（1）不能能形成統(tǒng)統(tǒng)一指揮揮（2）多頭頭領(lǐng)導，不不利于產(chǎn)產(chǎn)生員工工忠誠；；（3）可能能會導致致部門經(jīng)經(jīng)理之間間的權(quán)利利之爭（4）損害害組織的的效率事業(yè)部制組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)每個事業(yè)部部都是獨獨立的，他他們有自自己的管管理或生生產(chǎn)程序序（1）每個個事業(yè)部部都有自自己的產(chǎn)產(chǎn)品和市市場，能能夠規(guī)劃劃其未來來發(fā)展，也也能靈活活自主的的適應市市場出現(xiàn)現(xiàn)的新情情況迅速速作出反反應，所所以，這這種組織織結(jié)構(gòu)既既有高度度的穩(wěn)定定性，又又有良好好的適應應性。（2）權(quán)力力下放，有有利于最最高領(lǐng)導導層擺脫脫日常行行政事務務和直接接管理具具體經(jīng)營營工作的的繁雜事事務，而而成為堅堅強有力力的決策策機構(gòu)，同同時又能能使各事事業(yè)部發(fā)發(fā)揮經(jīng)營營管理的的積極性性和創(chuàng)造造性，從從而提高高企業(yè)的的整體效效益。（3）事業(yè)業(yè)部經(jīng)理理雖然只只是負責責領(lǐng)導一一個比所所屬企業(yè)業(yè)小的多多的單位位，但是是，由于于事業(yè)部部自成系系統(tǒng)，獨獨立經(jīng)營營，相當當于一個個完整的的企業(yè)，所所以，他他能經(jīng)受受企業(yè)高高層管理理者面臨臨的各種種考驗。顯顯然，這這有利于于培養(yǎng)全全面管理理人才，為為企業(yè)的的未來發(fā)發(fā)展儲備備干部。（4）事業(yè)業(yè)部作為為利潤中中心，既既便于建建立衡量量事業(yè)部部及其經(jīng)經(jīng)理工作作效率的的標準，進進行嚴格格的考核核，易于于評價每每種產(chǎn)品品對公司司總利潤潤的貢獻獻大小，用用以指導導企業(yè)發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)略決決策。（5）按產(chǎn)產(chǎn)品劃分分事業(yè)部部，便于于組織專專業(yè)化生生產(chǎn)，形形成經(jīng)濟濟規(guī)模，采采用專用用設備，并并能使個個人的技技術(shù)和專專業(yè)知識識在生產(chǎn)產(chǎn)和銷售售領(lǐng)域得得到最大大限度地地發(fā)揮，因因而有利利于提高高勞動生生產(chǎn)率和和企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟效益益。（6）各事事業(yè)部門門之間可可以有比比較、有有競爭。由由此而增增強企業(yè)業(yè)活力，促促進企業(yè)業(yè)的全面面發(fā)展。（7）各事事業(yè)部自自主經(jīng)營營，責任任明確，使使得目標標管理和和自我控控制能有有效的進進行，在在這樣的的條件下下，高層層領(lǐng)導的的管理幅幅度便可可以適當當擴大。（1）由于于各事業(yè)業(yè)部利益益的獨立立性，容容易滋長長本位主主義。（2）一定定程度上上增加了了費用開開支。（3）對公公司總部部的管理理工作要要求較高高，否則則容易發(fā)發(fā)生失控控。二、集權(quán)式式組織和和分權(quán)式式組織1.集權(quán)式式組織集權(quán)式組織織是指將將組織內(nèi)內(nèi)的各項項活動組組合在一一起使之之能夠有有效的運運作。（1）優(yōu)點點組織中有標標準的制制度和程程序易被被組織成成員所理理解；決策制定者者少，意意味著他他們能有有效協(xié)調(diào)調(diào)和控制制員工的的各項活活動；可以有效利利用企業(yè)業(yè)的各種種資源；；幾乎不存在在重復勞勞動。（2）缺點點降低決策的的速度；；挫傷基層管管理者的的整體積積極性；；增加官僚主主義和繁繁文縟節(jié)節(jié)，并且且導致一一些不必必要的文文書以及及記錄工工作；降低決策質(zhì)質(zhì)量。2.分權(quán)式式組織在分權(quán)式組組織中，工工作是在在不同的的地方開開展的，這這意味著著每個部部門自己己獨立經(jīng)經(jīng)營。（1）優(yōu)點點決策迅速；；員工會承擔擔更多的的責任。（2）缺點點由于各部門門之間溝溝通不利利，因此此一個部部門可能能會對其其他部門門遇到的的問題模模式不理理；由于每個部部門都有有其自身身的支持持系統(tǒng)，因因此會造造成資源源的重復復配置。三、垂直指指揮鏈與與管理幅幅度1.垂直指指揮連最簡單又最最常見的的組織形形式是等等級制。等級制的優(yōu)優(yōu)點：（1）易于于理解，運運營簡單單（2）組織織中存在在清晰且且直接的的控制鏈鏈使得組組織的決決策制定定迅速（3）責任任分工與與權(quán)力分分配明確確（4）組織織結(jié)構(gòu)較較穩(wěn)定、易易于控制制等級制的缺缺點（1）員工工的經(jīng)驗驗、知識識等受到到其所在在部門的的控制，不不同部門門的員工工之間很很少溝通通與交流流（2）每個個管理層層次的管管理者都都有可能能有專制制的作風風，不采采納下屬屬員工的的建議（3）部門門變得不不靈活，對對環(huán)境變變化反映映遲鈍，限限制組織織成長（4）如果果各部門門只關(guān)心心自己的的局部利利益、忽忽視組織織的整體體利益，那那么會出出現(xiàn)很多多合作與與溝通問問題2.管理幅幅度（1）定義義管理者直接接管理的的員工數(shù)數(shù)目。（2）過寬寬的管理理幅度的的缺點使得管理者者與下屬屬之間缺缺乏溝通通；管理者對下下屬的直直接監(jiān)督督力不夠夠，下屬屬人員容容易失控控；容易出現(xiàn)一一些非正正式組織織，其扮扮演著非非正式的的領(lǐng)導角角色；員工激勵、士士氣以及及產(chǎn)出量量都會受受到影響響。（3）管理理幅度過過窄的缺缺點導致成本過過高、造造成浪費費；管理層次和和管理人人員眾多多，增加加管理成成本；管理幅度過過窄會導導致決策策制定緩緩慢，當當然，這這也要看看垂直指指揮鏈的的長度；；管理幅度過過窄意味味著過多多的監(jiān)督督，可能能會造成成組織僵僵硬。3.不同組組織類型型的優(yōu)缺缺點（1）扁平平型組織織的定義義管理層次很很少、管管理幅度度很寬的的組織。（2）扁平平式組織織結(jié)構(gòu)的的優(yōu)缺點點優(yōu)點:1、層層次少，信息傳遞速度快，信息失真可能性小。2、有有利于下下屬人員員發(fā)揮積積極性和和創(chuàng)造性性。3、管管理成本本低。缺點點:1、管理幅度增加，管理難度也加大。2、下下屬提升升機會減減少。高聳型組織織（1）定義義管理層次很很多、管管理幅度度很窄的的組織。（2）高聳聳型組織織的優(yōu)缺缺點高聳型組織織結(jié)構(gòu)優(yōu)點：具有有管理嚴嚴密、分分工明確確、上下下級易于于協(xié)調(diào)的的特點。缺點：由于于層次增增多，帶帶來的問問題也越越多。這這是因為為層次越越多，需需要從事事管理的的人員迅迅速增加加，彼此此之間的的協(xié)調(diào)工工作也急急劇增加加，互相相扯皮的的事會層層出不窮窮。管理理次增多多之后，在在管理層層次上所所花費的的設備和和開支，所所浪費的的精力和和時間也也然增加加。管理理層次的的增加，會會使上下下的意見見溝通和和交流受受阻，最最高層主主管員所所要求實實現(xiàn)的目目標，所所制定的的政策和和計劃，不不是下層層不完全全了解，就就是層傳傳達到基基層之后后變了樣樣。管管理層次次增多后后，上層層管理者者對下層層的控制制變困難難，易造造成一個個單位整整體性的的破裂；；同時由由于管理理嚴密，而而影響下下級人的的主動性性和創(chuàng)造造性。四、權(quán)力、責責任與授授權(quán)1.權(quán)力權(quán)力是指能能夠借以以完成任任務的一一種能力力或合法法的權(quán)限限。領(lǐng)導是一種種組織員員工完成成各項工工作并激激勵其實實現(xiàn)目標標的藝術(shù)術(shù)。權(quán)力有以下下幾種不不同的類類型：法定權(quán)力，制制度權(quán)是是由組織織內(nèi)的規(guī)規(guī)章制度度所明文文規(guī)定的的，是與與職位有有關(guān)的權(quán)權(quán)力。個人影響權(quán)權(quán)，主要要來自于于個人魅魅力，是是建立在在下屬對對領(lǐng)導者者信任的的基礎之之上的。專長權(quán)，來來自于個個人所擁擁有的專專業(yè)知識識。經(jīng)濟權(quán)力，來來自于某某些特定定的經(jīng)濟濟條件。2.責任責任是個人人完成某某項任務務或工作作的一種種義務。權(quán)力可以委委派，但但責任不不可以委委派3.授權(quán)權(quán)力的下放放，就是是授權(quán)。關(guān)于授權(quán)，管管理者應應做到以以下幾點點，授權(quán)權(quán)才能有有效：管理者與下下屬營救救所需完完成的任任務進行行充分溝溝通，以以使下屬屬明確自自己的權(quán)權(quán)限；管理者應使使下屬理理解其委委派的工工作，并并進行定定期檢查查，否則則權(quán)力會會逐漸削削弱；盡管管理者者可能對對下屬的的工作進進行了嚴嚴密的控控制，但但還是要要做好下下屬犯錯錯的準備備；管理者必須須對員工工充分信信任；管理者必須須平易近近人，要要樂于傾傾聽下屬屬的意見見，并同同下屬交交流想法法等。第7章管理理者在企企業(yè)中的的作用一、管理者者從事的的活動1.計劃計劃是指思思考需要要做什么么，并對對如何實實現(xiàn)目標標進行設設計的過過程。有效的計劃劃具有如如下的特特點：具備某一特特定領(lǐng)域域的相關(guān)關(guān)知識，包包括事實實情況以以及環(huán)境境；計劃是一個個持續(xù)、不不斷發(fā)展展的動態(tài)態(tài)過程；；計劃過程本本身意味味著計劃劃者必須須在現(xiàn)實實的、可可以實現(xiàn)現(xiàn)的那些些計劃中中選擇。2.組織組織是指通通過對資資源的有有效部署署來完成成既定的的目標，即即它是一一種完成成目標的的方法，而而不是完完成目標標本身。有效的組織織具有以以下特點點：需要對完成成任務所所必需的的活動進進行識別別；為使組織的的有限資資源獲得得最大產(chǎn)產(chǎn)出，企企業(yè)的所所有活動動必須要要按照重重要性進進行排序序或進行行分類組組合；為保證企業(yè)業(yè)各個部部分的高高效率，組組織必須須要明確確各層次次的權(quán)力力并建立立適當?shù)牡墓芾矸取?.領(lǐng)導領(lǐng)導的有效效性取決決于組織織是否有有一個清清晰的目目標以及及是否有有相應的的企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略做支支撐。管理者必須須具備一一系列的的個人技技能：組織能力、授授權(quán)的能能力、精精力和熱熱情、管管理人的的技巧、機機智、自自律、溝溝通技巧巧、決策策能力、激激勵能力力、正直直。4.員工管管理員工管理是是指單位位領(lǐng)導、團團隊領(lǐng)導導或管理理者為實實現(xiàn)組織織目標應應確保最最合適的的人在合合適的崗崗位上。5.協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是指管管理者使使其團隊隊內(nèi)部達達到一種種和諧狀狀態(tài)。需需要：在組織設計計中納入入?yún)f(xié)調(diào)的的考慮，組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和體系系必須協(xié)協(xié)調(diào)一致致；讓每個人都都明確自自己的管管理幅度度；避免員工感感到孤立立無援或或工作態(tài)態(tài)度消極極；需要各部門門、團隊隊、個人人之間有有效溝通通，相互互理解；；對員工的自自身利益益需要作作出調(diào)整整，使之之與組織織利益相相匹配；；減少或消除除組織內(nèi)內(nèi)部的敵敵對情緒緒，使得得協(xié)調(diào)發(fā)發(fā)揮出更更大效能能。6.控制7溝通8.預算9.領(lǐng)導模模式約翰阿戴爾爾認為領(lǐng)領(lǐng)導者的的責任可可以劃分分為：完完成任務務、構(gòu)建建團隊、滿滿足個體體需要。二、管理控控制體系系1.銷售目目標控制制2.信用控控制3.預算控控制4.戰(zhàn)略控控制：SSWOTT分析SWOT分分別代表表；S是優(yōu)勢；；W是劣劣勢；OO是機會會；T是是威脅。優(yōu)勢包括：：員工有工作作動力；；產(chǎn)品有知名名度；良好的企業(yè)業(yè)聲譽；；現(xiàn)代生產(chǎn)技技術(shù)。劣勢包括：：士氣低落、動動力不足足；裝備落后；；缺乏質(zhì)量控控制，導導致較多多浪費以以及消費費者對不不合格產(chǎn)產(chǎn)品的投投訴；管理信息系系統(tǒng)不完完善；研究和開發(fā)發(fā)力度不不夠限制制了產(chǎn)品品創(chuàng)新。機會包括：：出現(xiàn)了以企企業(yè)現(xiàn)有有資源就就可以滿滿足的新新市場；；由于新的立立法出臺臺或某種種趨勢的的出現(xiàn)給給企業(yè)生生產(chǎn)新產(chǎn)產(chǎn)品或服服務帶來來了新機機會；科技的發(fā)展展為改進進生產(chǎn)技技術(shù)或管管理體系系提供了了機會。威脅包括：：競爭更加激激烈；不斷變化的的技術(shù)；；經(jīng)濟因素；；新的立法。第8章環(huán)境境對企業(yè)業(yè)活動的的影響一、PESST分析析企業(yè)制定戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃時應考考慮其所所在環(huán)境境的影響響，其原原因是：：對企業(yè)環(huán)境境進行分分析能為為企業(yè)制制定計劃劃，預測測以及決決策提供供客觀信信息；使資源分配配更有效效率；組織能及時時發(fā)現(xiàn)顧顧客需求求和愿望望的變化化；為主管進行行培訓與與開發(fā)，提提高其解解決問題題和開發(fā)發(fā)新方法法的能力力；更好的理解解政府政政策以方方便企業(yè)業(yè)與之溝溝通；企業(yè)表現(xiàn)出出對環(huán)境境的關(guān)注注以及責責任感會會提升企企業(yè)的公公眾形象象。1.政治因因素該國的政治治穩(wěn)定性性水平；；政治制度；；政府的經(jīng)濟濟政策；；政府經(jīng)濟計計劃；立法。2.經(jīng)濟因因素失業(yè)率；經(jīng)濟增長；；通貨膨脹；；稅收；利率；匯率。3.社會因因素生活方式以以及閑暇暇時間；；文化；人口因素；；時尚；教育；社會團體；；環(huán)境問題。4.技術(shù)因因素新產(chǎn)品和服服務；通訊技術(shù)；；信息技術(shù)；；新的制造工工藝；新材料；消費者預期期；技術(shù)變革。二、SLEEPT分分析即社會因素素、法律律因素、經(jīng)經(jīng)濟因素素、政治治因素以以及技術(shù)術(shù)因素。企業(yè)需要考考慮的法法律因素素有：合同安排--如何訂訂立協(xié)議議以及該該如何執(zhí)執(zhí)行；協(xié)商和辯護護-法庭庭和仲裁裁系統(tǒng)如如何利用用法律規(guī)規(guī)范公司司治理，促促使企業(yè)業(yè)承擔社社會責任任；勞動法-保保證雇員員健康與與福利、就就業(yè)條件件以及反反對歧視視的現(xiàn)行行法律法法規(guī)，這這方面未未來的立立法取向向；消費者權(quán)益益保護法法-保護護消費者者免受不不合格產(chǎn)產(chǎn)品甚至至危險產(chǎn)產(chǎn)品的傷傷害的現(xiàn)現(xiàn)行法律律法規(guī)，這這方面未未來的立立法取向向；商業(yè)法-確確保企業(yè)業(yè)滿足國國家規(guī)定定的最低低治理標標準的現(xiàn)現(xiàn)行法律律法規(guī)，未未來進一一步的立立法取向向；公司法-確確保企業(yè)業(yè)遵守國國家運營