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銷售作業(yè)指導書銷售作業(yè)指導書銷售作業(yè)指導書資料僅供參考文件編號：2022年4月銷售作業(yè)指導書版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：銷售作業(yè)指導書一、目的：為了加強銷售過程的管理，進一步提高客戶滿意度，特制定本規(guī)定二、范圍：本公司產(chǎn)品的銷售服務過程三、職責：供銷部負責與客戶洽談、溝通、合同的簽訂及合同的實施四、操作流程售后服務洽談簽訂合同售后服務洽談簽訂合同接單采購銷售五、工作內(nèi)容：.洽談：銷售人員通過與顧客的溝通（面談、電話聯(lián)系）了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、價格等的要求，以保證提交的合同方案能最大限度的符合客戶的需求。.簽訂合同：將與客戶洽談情況及客戶需求組織相關(guān)人員進行評審，內(nèi)容包括產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量、價款、履行期限、交貨地點和方式、包裝和驗收方法、違約責任等，評審通過后按以上這些要求形成文本（合同）最后于顧客確認無誤后簽訂合同。.接單、采購：根據(jù)客戶的要求詢價，比價、議價，索樣尋找合適的供應商，一旦確定供應商后索取供應商相關(guān)資料，經(jīng)評定為合格供應商后列入合格供應商名錄，同時按訂單要求實施采購。.銷售：按與客戶簽訂的合同實施交付。.售后跟蹤：貨物交付后，貿(mào)易部注重收集客戶的反饋信息，并對

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