營(yíng)銷總監(jiān)的個(gè)人工作總結(jié)

—營(yíng)銷總監(jiān)的個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間總在不經(jīng)意間匆忙溜走，我們的工作又告一段落了，回憶這段時(shí)間的工作，理論學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，我們要做好回憶和梳理，寫好工作總結(jié)哦。為了便利大家，一起來(lái)看看吧!下面給大家共享關(guān)于營(yíng)銷總監(jiān)的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀!營(yíng)銷總監(jiān)的個(gè)人工作總結(jié)1光陰荏苒、光陰飛逝，20X年轉(zhuǎn)瞬就成為過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真根據(jù)總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣闊同事的大力支持和協(xié)作下，認(rèn)真履行職責(zé)，取得不錯(cuò)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將20X年履職情況報(bào)告如下，如有不當(dāng)，請(qǐng)批判指正：一、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作作為營(yíng)銷總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)門店的華誕文化開(kāi)展工作，搜集客戶資料，及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我一直嚴(yán)格要求自己。做到領(lǐng)先垂范，為員工樹(shù)立好的工作典范。我主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展自己工作：一是樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，以好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平常，我注意強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的提高。通過(guò)他們細(xì)致入微的服務(wù)，用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶，帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。二是不怕辛苦，甘于真誠(chéng)奉獻(xiàn)，但凡公司需要做的工作，我從不推辭，主動(dòng)努力去做，時(shí)間不夠，就加班加點(diǎn)，放棄雙休日休息，肯定把工作做完做好。特別是華誕文化工作開(kāi)展的前期，各項(xiàng)工作都不成熟，我也是摸著石頭過(guò)河，因此，走了不少?gòu)澛?。比方，搜集客戶資料時(shí)，問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實(shí)際等。對(duì)我們工作的進(jìn)一步開(kāi)展增加了不少困難。我看到門店的業(yè)績(jī)受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認(rèn)真分析原因，與大家一齊共商對(duì)策。終于，爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)群體，做好了各項(xiàng)工作的部署和布置。通過(guò)我們?nèi)w人員的共同努力，如今，各項(xiàng)工作正有序、健康地開(kāi)展，門店的華誕文化成果也頗為豐碩。后期華誕客人來(lái)我店消費(fèi)比占五成左右。全年門店的營(yíng)業(yè)額到達(dá)X萬(wàn)元。二、強(qiáng)化管理、主動(dòng)協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)事務(wù)由于我們是新成立的部門，各項(xiàng)工作機(jī)制還不完善。部門人多事雜，內(nèi)部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺(jué)和個(gè)人信譽(yù)，沒(méi)有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來(lái)了很大的不便，也不便于我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展。并且，在與其它部門的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問(wèn)題。比方，我們與營(yíng)運(yùn)部門之間的工作就開(kāi)展的不是很順當(dāng)。我作為門店的主要負(fù)責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注意與同事們之間的關(guān)系，擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家主動(dòng)性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。由于我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，主動(dòng)向上級(jí)總部反映看法。最終，總部經(jīng)過(guò)多方面的實(shí)際調(diào)查研討，確定對(duì)有營(yíng)銷人員駐點(diǎn)的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱華誕文化。統(tǒng)一對(duì)夜場(chǎng)員工和企業(yè)員工施行標(biāo)準(zhǔn)化管理。另外，我也主動(dòng)強(qiáng)化與其它部門的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門店的營(yíng)銷工作。三、存在的缺乏及努力方向一年來(lái)，我雖然取得了肯定的成果，但也存在以下問(wèn)題：一是由于工作量大，存在暴躁心情。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也到達(dá)了肯定的目的，但與總部的要求相比還有肯定的差距，工作中還存在一些缺乏。主要是由于平常事務(wù)工作比擬多，一些工作沒(méi)有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強(qiáng)化意識(shí)，做好各項(xiàng)工作，同時(shí)，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作看法，改善工作方法，提升工作實(shí)效。四、對(duì)工作的一些個(gè)人建議我認(rèn)為，今后的工作還應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是強(qiáng)化管理，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理到達(dá)事半功倍的效果。二是注意服務(wù)水平的提高。有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠到達(dá)“以我真誠(chéng)意，贏得客戶情”。三是進(jìn)一步做好營(yíng)銷方案，鎖定潛在消費(fèi)目標(biāo)，加大宣傳，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大門店知名度。營(yíng)銷總監(jiān)的個(gè)人工作總結(jié)2學(xué)習(xí)是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，總是要接受新的事物學(xué)問(wèn)及新的挑戰(zhàn)，不斷的去充實(shí)完善自我。經(jīng)過(guò)兩堂課程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理沙盤演練有了較初的認(rèn)識(shí)理解，同時(shí)也產(chǎn)生了愛(ài)好感?；蛟S這只是感性認(rèn)識(shí)，但我相信在今后的學(xué)習(xí)中會(huì)演化為理性認(rèn)識(shí)，發(fā)生質(zhì)的改變，短暫的兩堂課給了我不一樣的起步開(kāi)端和感想。營(yíng)銷總監(jiān)主要負(fù)責(zé)幫助CEO做好產(chǎn)品生產(chǎn)前的市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查，分析其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略。依據(jù)公司進(jìn)展戰(zhàn)略，輔助CEO在本地、區(qū)域、國(guó)內(nèi)、亞洲和國(guó)際市場(chǎng)中選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)市場(chǎng)，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)方案。同時(shí)在了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的情況下，負(fù)責(zé)與各部門溝通，在保證資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，幫助CEO確定廣告投入費(fèi)用金額，按市場(chǎng)、產(chǎn)品登記廣告費(fèi)用，在選單時(shí)幫助CEO選取與企業(yè)生產(chǎn)效率相匹配的訂單……這艱辛的任務(wù)需要一步一步走好的，勝利是留給又準(zhǔn)備的人，一個(gè)開(kāi)端也是至關(guān)重要的，我們要有認(rèn)準(zhǔn)了就去做的熱忱，不追風(fēng)不動(dòng)搖的定力，以歡樂(lè)牢記逐日競(jìng)爭(zhēng)的樂(lè)趣!知己知彼百戰(zhàn)百勝，只有深化的了解嫻熟，才能從中把握制勝的方法，一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的演練模式、規(guī)章、流程需要我們?nèi)グ盐兆袷?，按流程?guī)章辦事。作為我們團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷總監(jiān)，我感到非常慶幸，我們是一只親切無(wú)間、團(tuán)結(jié)合作的隊(duì)伍。彼此合作所產(chǎn)生的愉快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過(guò)了企業(yè)盈利所帶來(lái)的欣喜，我們?cè)诟叨群献鞯那闆r下，取得了傲人的成果，我為自己的團(tuán)隊(duì)的成果而驕傲。在第一次接觸ERP沙盤模擬經(jīng)營(yíng)的模擬中，使我了解到經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的不易。一個(gè)企業(yè)的生存和進(jìn)展要考慮到多方面的綜合因素，要依靠部門之間的協(xié)調(diào)協(xié)作，這其中CEO起了相當(dāng)大的作用，一個(gè)企業(yè)是否能得到充足的進(jìn)展，要取決于CEO的領(lǐng)導(dǎo)和決斷力，當(dāng)然也脫離不了其他人員的通力協(xié)作。在本次ERP模擬中，使我體會(huì)最深的是在確定一件事情之前，肯定要做好方案，對(duì)內(nèi)外環(huán)境和有可能顯現(xiàn)的意外情況進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，把可能顯現(xiàn)的`風(fēng)險(xiǎn)降到最低。原來(lái)想在這次ERP模擬中檢驗(yàn)一下自己的營(yíng)銷力量，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)了營(yíng)銷總監(jiān)的工作，通過(guò)這幾年的模擬經(jīng)營(yíng)，我覺(jué)得首先我的營(yíng)銷策略和思路是沒(méi)有問(wèn)題的，而確定的問(wèn)題顯現(xiàn)在得不到現(xiàn)金的供應(yīng)，每年都是在年底做好廣告的投入量后由于現(xiàn)金缺乏一再削減廣告的投入數(shù)量，導(dǎo)致市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位和訂單的喪失。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)暴露出我很多弱點(diǎn)，為此我很感謝我組成員對(duì)我的理解和支持，在各方面賜予我的激勵(lì)和幫忙，更要感謝藺老師的耐煩指導(dǎo)，雖然自己的表現(xiàn)的不夠盡如人意，但我從中有所收獲，了解了營(yíng)銷工作的內(nèi)容和職責(zé)及其企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程，我還是很滿意的，假如能夠有時(shí)機(jī)重來(lái)，我肯定會(huì)做的更好!在此，再一次感謝全部幫忙過(guò)我的老師和同學(xué)們!謝謝你們!營(yíng)銷總監(jiān)的個(gè)人工作總結(jié)3總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我認(rèn)為作為總監(jiān)為了公司的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益以及長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展，應(yīng)當(dāng)從大局動(dòng)身，帶動(dòng)工程監(jiān)理部的每一個(gè)監(jiān)理工程師認(rèn)真履行監(jiān)理合同給予的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)，一步一個(gè)腳印地開(kāi)展工程監(jiān)理部的各項(xiàng)工作，不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平，贏得業(yè)主的信任和滿意?？偨Y(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，本人有以下啟發(fā)：1、作為工程總監(jiān)要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶ê透叨鹊呢?zé)任心，以身作則，堅(jiān)定維護(hù)公司的形象和利益，強(qiáng)化管理和監(jiān)督，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用，為工程監(jiān)理部工作保駕護(hù)航。2、擺正我們監(jiān)理的位置。監(jiān)理是受建設(shè)單位的托付，在監(jiān)理合同商定的范圍內(nèi)行使監(jiān)理的權(quán)利和擔(dān)當(dāng)監(jiān)理的義務(wù)。進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)理、熱忱服務(wù)。其中，熱忱服務(wù)指的是依據(jù)監(jiān)理合同對(duì)建設(shè)單位全方位的服務(wù)。要想做好服務(wù)工作，必需做到主動(dòng)主動(dòng)，認(rèn)真行事，強(qiáng)化溝通和協(xié)調(diào)協(xié)作工作。3、服務(wù)是一個(gè)比擬冗雜的概念，要想做好服務(wù)工作，不僅需要業(yè)務(wù)力量強(qiáng)，專業(yè)水平高，工作看法好，同時(shí)，還要懂得管理。管理是綜合性比擬強(qiáng)的學(xué)問(wèn)。作為監(jiān)理工程師，尤其是總監(jiān)理工程師，應(yīng)當(dāng)在工程進(jìn)度、質(zhì)量安全、投資掌握等方面較好的利用管理，通過(guò)管理工作最終做好服務(wù)工作。4、認(rèn)真領(lǐng)悟建設(shè)方對(duì)監(jiān)理的要求，領(lǐng)悟建設(shè)方對(duì)工程的意圖。對(duì)于建設(shè)方提出的要求，要認(rèn)真聽(tīng)取，認(rèn)真思索，不能敷衍了事。處理問(wèn)題時(shí)，把握一個(gè)度是很重要的，必需要把握原則。5、熱愛(ài)自己的本職工作，對(duì)自己的工作要有劇烈的責(zé)任感，要把個(gè)人利益和和企業(yè)利益緊緊地聯(lián)系在一起。中國(guó)有句話國(guó)家興亡、匹夫有責(zé)，同樣一個(gè)企業(yè)的興盛興旺，和每一個(gè)員工的辛勤勞動(dòng)和付長(zhǎng)進(jìn)息相關(guān)，企業(yè)的進(jìn)展離不開(kāi)每一個(gè)員工的支持和努力。因此，作為總監(jiān)，要發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁的精神，帶動(dòng)工程監(jiān)理部的每一位專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真做好本職工作。6、要有良好的團(tuán)隊(duì)精神?？偙O(jiān)支撐著自己的工程監(jiān)理部，是這個(gè)工程監(jiān)理部的核心?？偙O(jiān)的一舉一動(dòng)直接影響每一個(gè)專業(yè)監(jiān)理工程師的行為，工地上不管遇到什么事情，不管遇到多大的困難，遇到的事情是多么的冗雜，作為總監(jiān)不應(yīng)把事情心情化，應(yīng)當(dāng)客觀、公正、公正的解決問(wèn)題?？偙O(jiān)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮核心作用，團(tuán)結(jié)每一位監(jiān)理工程師，充足調(diào)動(dòng)專業(yè)監(jiān)理員的主動(dòng)性，組織監(jiān)理人員做好監(jiān)理工作。7、在力所能及的條件下，最大限度的關(guān)懷幫忙監(jiān)理人員，平常常常關(guān)懷監(jiān)理人員的工作情況，生活狀況。在工作之余同監(jiān)理人員一起談?wù)勑?，增進(jìn)互相之間的友情和信任。同時(shí)，留意監(jiān)理人員的行為，針對(duì)他們的不良行為，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合按時(shí)提示，并促使他們改掉。8、常常定期檢查各專業(yè)監(jiān)理人員的工作情況。比方：監(jiān)理日記、材料、裝備、構(gòu)配件的審核簽認(rèn)，檢驗(yàn)批、隱藏工程的簽批，工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知等簽發(fā)內(nèi)容，監(jiān)理睬議紀(jì)要、監(jiān)理月報(bào)等文件的編寫等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按時(shí)提出整改，必要時(shí)組織專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行學(xué)習(xí)新工藝、新技術(shù)、新學(xué)問(wèn)，為下一步的監(jiān)理工作打下良好的基礎(chǔ)。9、常常深化施工現(xiàn)場(chǎng)，充足了解工地進(jìn)展情況，把握第一手資料?？偙O(jiān)應(yīng)當(dāng)全面了解工程監(jiān)理部、甲方及施工方的動(dòng)態(tài)。10、建筑行業(yè)是質(zhì)量、安全事故頻發(fā)的高危行業(yè)，因此，作為總監(jiān)更應(yīng)深化施工現(xiàn)場(chǎng)把握第一手資料，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)嚴(yán)格根據(jù)監(jiān)理的程序，相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)程，該管的管、該停的停、該報(bào)的報(bào)，做好獨(dú)立的監(jiān)理工作，堅(jiān)定杜絕質(zhì)量及安全事故的發(fā)生。11、應(yīng)當(dāng)認(rèn)真組織召開(kāi)每周一次的監(jiān)理例會(huì)和工地例會(huì)，應(yīng)認(rèn)真做好監(jiān)理例會(huì)的準(zhǔn)備工作。通過(guò)監(jiān)理例會(huì)和工地例會(huì)，提升監(jiān)理工作水平，提高監(jiān)理的管理力度?？偙O(jiān)應(yīng)沉著、果敢、獨(dú)立、公正的推斷和解決問(wèn)題。12、作為總監(jiān)應(yīng)針對(duì)每天、每周、每月的工作做好總結(jié)和匯總，形成文字記錄。13、應(yīng)認(rèn)真做好溝通協(xié)調(diào)工作。常常與建設(shè)單位進(jìn)行溝通，提出監(jiān)理的看法、想法，尤其是尊重參建各方，從大局動(dòng)身，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)把問(wèn)題擺在桌面上共同解決，不擅自確定。同時(shí)，在不失原則的情況下盡量滿意建設(shè)方的看法。14、認(rèn)真編寫監(jiān)理月報(bào)和監(jiān)理規(guī)劃等監(jiān)理工作文件。在月報(bào)上充足表達(dá)監(jiān)理人員的監(jiān)督檢查過(guò)程，工程進(jìn)展情況以及下個(gè)月的監(jiān)理工作要點(diǎn)等。營(yíng)銷總監(jiān)的個(gè)人工作總結(jié)41、制定總體營(yíng)銷策略ERP沙盤模擬并不是一個(gè)走一步算一步的游戲，每個(gè)企業(yè)都必需有一個(gè)方案。一個(gè)企業(yè)整個(gè)方案的開(kāi)頭是營(yíng)銷方向，只有制定了企業(yè)大的營(yíng)銷方向，企業(yè)的其他部門才能制定出各自的方案。例如：生產(chǎn)線的多少，投產(chǎn)什么產(chǎn)品。從而確定選購(gòu)什么材料。然后財(cái)務(wù)部才能方案好資金流和預(yù)算等等。營(yíng)銷策略的制定是帶動(dòng)其他部門的，可以說(shuō)是牽一發(fā)而動(dòng)全身。所以在制定必需跟其他組員商議，征求其他人的看法。由于其他組的策略都肯定不會(huì)公開(kāi)，所以營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)于將來(lái)會(huì)顯現(xiàn)的情況，只能作出推測(cè)和假設(shè)，從而制定幾個(gè)主要的營(yíng)銷路線提供應(yīng)其他組員參考。通過(guò)組內(nèi)的商量，最終有CEO確定采納什么方案。2、投放廣告和訂單項(xiàng)選擇擇投放廣告是ERP沙盤模擬競(jìng)賽中最緊急刺激的環(huán)節(jié)。廣告的投放也是一種組與組間的博弈，每個(gè)組都想以最少的廣告支出拿到抱負(fù)的訂單甚至搶到市場(chǎng)龍頭的位置。投廣告前需要結(jié)合產(chǎn)能大小，預(yù)測(cè)其他組會(huì)主打哪個(gè)市場(chǎng)并投入多少，還要防止扎堆而空置了某些市場(chǎng)的某些產(chǎn)品。雖然可以有借鑒的數(shù)據(jù)，但多數(shù)都只能靠市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，這也是這一個(gè)環(huán)節(jié)的好玩之處。然后是選擇訂單的環(huán)節(jié)。訂單的選擇是要依據(jù)自己組的運(yùn)營(yíng)情況的。假如要保住市場(chǎng)龍頭和產(chǎn)能高就要選數(shù)量多的訂單，而且要考慮有屢次選單時(shí)機(jī)的情況。倘若產(chǎn)能不是太高的話，就選一些單價(jià)高的訂單。當(dāng)產(chǎn)能充足的條件下，單價(jià)高的訂單帶來(lái)的收益不如數(shù)量多的訂單。除了單價(jià)和數(shù)量，訂單的交貨期和賬期都是不能忽視的。若不留意交貨期，可能顯現(xiàn)違約情況，給下一年的廣告投放制造障礙。若訂單的賬期過(guò)長(zhǎng)，則會(huì)導(dǎo)致貼現(xiàn)支出和影響資金周轉(zhuǎn)，嚴(yán)峻的會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)倒閉。選單時(shí)應(yīng)當(dāng)盡可能全組出動(dòng)，集眾之智。3、調(diào)查分析對(duì)手動(dòng)向這是一個(gè)競(jìng)賽游戲，競(jìng)爭(zhēng)是免不了的。其他組的動(dòng)向是除市場(chǎng)預(yù)測(cè)表外，能為投放廣告提供參考的另一個(gè)重要指標(biāo)，是關(guān)系到投放廣告是否勝利的重要信息。所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。所以必需對(duì)其他組的動(dòng)向作出反應(yīng)制定對(duì)策。手工競(jìng)賽時(shí)營(yíng)銷主管需要四處“閑逛”和跟人“閑聊”，搜集情報(bào)。同時(shí)也要地方對(duì)方來(lái)刺探己方的情報(bào)，特別是研討投放廣告的時(shí)分。電子競(jìng)賽時(shí)，可以支付1M的信息費(fèi)，觀看其他組的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況和生產(chǎn)線的情況。實(shí)際操作上的閱歷和收獲：1、手工ERP第一年：在第一年我組抱著志在必得的心態(tài)，投11M的廣告費(fèi)，去搶首年本地市場(chǎng)的市場(chǎng)龍頭。但沒(méi)想到其他組的同學(xué)也很舍得花錢，最高的高達(dá)16M，投11M的也有3個(gè)組。令人可惜的是我們組只拿到第四順位。首年賣掉廠房，廠房租金，市場(chǎng)全部開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品研發(fā)等費(fèi)用，使我組第一年綜合費(fèi)用高達(dá)34M。總的來(lái)說(shuō)，就是由于經(jīng)驗(yàn)缺乏的原因，以高額廣告費(fèi)，投得一個(gè)中游的單。第二年：賣廠房和長(zhǎng)期貸款帶來(lái)的大量現(xiàn)金，使我組變得激進(jìn)，開(kāi)頭大量投入資金建筑高級(jí)生產(chǎn)線。由于第二年區(qū)域和本地市場(chǎng)的充裕的訂單，使我們的狀況有所好轉(zhuǎn)。但同時(shí)也由于一些失誤付出了16M的昂揚(yáng)廣告費(fèi)的代價(jià)。第三年：吸取上兩次的教訓(xùn)，不敢亂投廣告了。況且也沒(méi)有那么多資金可以去投廣告了。萬(wàn)幸，我們還是投得了充足的訂單。我們也慢慢把握了一些投放廣告和選擇訂單的技巧。但由于選訂單的時(shí)分忽視了訂單的賬期，造成了下一年的資金周轉(zhuǎn)苦難。第四年：由于上一年選訂單的時(shí)分由于追求高毛利而忽視了賬期的重要性，選的多數(shù)都是賬期為3或4期的訂單，使本年資金的緊缺，甚至連投產(chǎn)都顯現(xiàn)苦難，最終造成了大量的貼現(xiàn)損失。加上第四年末就是長(zhǎng)期貸款還款期限，這一年是手工ERP中最困難的一年。這一年唯一值得慶幸的是，由于新顯現(xiàn)了亞洲市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了這一市場(chǎng)的組又少，所以我組輕松搶得了亞洲龍頭位置。第五年：最困難的時(shí)分我們已經(jīng)熬過(guò)去了，資金周轉(zhuǎn)恢復(fù)順暢。但由于資金還不充裕，能投的廣告費(fèi)不是許多，所以訂單還不是太多，造成產(chǎn)能過(guò)剩。一味追求高單價(jià)，還沒(méi)意識(shí)到訂單數(shù)量的重要性，但還是牽強(qiáng)保住了亞洲市場(chǎng)龍頭。第六年：一切都向好的方向進(jìn)展，惋惜這一切都來(lái)得太晚了。由于第三、第四年經(jīng)營(yíng)的種種失誤，到第六年我們投廣告搶訂單的力量不如其他組，只能在最終斷送亞洲龍頭的位置。廣告費(fèi)過(guò)于集中地投向一兩個(gè)市場(chǎng)，在扎堆的市場(chǎng)中就算廣告費(fèi)領(lǐng)先，也只能選一次單，造成訂單也缺乏。2、電子ERP手工競(jìng)賽中，我們組的表現(xiàn)很不抱負(fù)，但我們都有好好吸取經(jīng)驗(yàn)，為接下來(lái)的電子ERP做準(zhǔn)備。這一次，我們組是提早制定了三個(gè)方案，并進(jìn)行比擬。一個(gè)是一開(kāi)頭就去搶市場(chǎng)龍頭，比擬激進(jìn)的方案；第二個(gè)是進(jìn)展慢熱的方案，前兩年按兵不動(dòng)，蓄力再第三年爆發(fā)；第三個(gè)是中庸的方案，過(guò)渡得比擬平滑，風(fēng)險(xiǎn)較前兩個(gè)少。穩(wěn)定壓倒一切，所以最終我們選擇了第三個(gè)方案，計(jì)劃以穩(wěn)取勝。電子系統(tǒng)和手工沙盤模擬操作起來(lái)在詳情上有很多的不同，其中一個(gè)與營(yíng)銷主管親密相關(guān)的就是該系統(tǒng)的“商業(yè)間諜”功能。商業(yè)間諜就是1M的信息費(fèi)就可以看所以組的市場(chǎng)和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)程度，還能得知生產(chǎn)線狀況。雖然看上去是便利了不少，但這個(gè)間諜功能只能看已開(kāi)發(fā)，無(wú)法得知未開(kāi)發(fā)完成的市場(chǎng)和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)程度，當(dāng)顯現(xiàn)新市場(chǎng)或顯現(xiàn)新產(chǎn)品的訂單時(shí)，還是只能靠口頭的探索得知其他組的情報(bào)。第一、第二年，我們都一低廉的廣告費(fèi)，拿到了不錯(cuò)的訂單，一步一步平穩(wěn)進(jìn)展。到第三年開(kāi)頭加大廣告費(fèi)的投入，使我們拿到了非常好的訂單，而且搶得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)龍頭位置。而且生產(chǎn)線也跟上了腳步，形勢(shì)一片大好。本以為有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)龍頭位置，就不怕顯現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩的情況。但由于方案上顯現(xiàn)了一點(diǎn)失誤，我們?cè)趪?guó)內(nèi)市場(chǎng)違約了。不過(guò)我們并沒(méi)有驚慌失措，連續(xù)下重本投廣告，彌補(bǔ)了喪失國(guó)內(nèi)市場(chǎng)龍頭的損失。主打P2、P3的我們到后來(lái)發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)即將飽和了，所以馬上開(kāi)頭開(kāi)發(fā)P4。市場(chǎng)全開(kāi)，4種產(chǎn)品合理分配投產(chǎn)的我組就不擔(dān)憂拿不到訂單了。最終我們?nèi)〉昧说谌牟诲e(cuò)成果。營(yíng)銷總監(jiān)的個(gè)人工作總結(jié)5一、銷售業(yè)績(jī)回憶及分析：業(yè)績(jī)分析：1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：①調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。②強(qiáng)化了銷售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶賜予額外嘉獎(jiǎng)的“經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的主動(dòng)心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采納“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。2、存在的負(fù)面因素：①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒(méi)有嚴(yán)格根據(jù)終端思路開(kāi)拓客戶，部分客戶選擇方面存在肯定失誤!②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒(méi)有更多的考慮客戶是否合適公司的合作定位以及長(zhǎng)期進(jìn)展。③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以許多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降究竟價(jià)，已無(wú)更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。⑥臨時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。二、費(fèi)用投入的回憶和分析：費(fèi)用分析：1、正面因素：①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以掌握。②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性強(qiáng)化。2、負(fù)面因素：