超市實習(xí)報告

—超市實習(xí)報告總結(jié)是最好的老師，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步，總結(jié)是一面鏡子，工作總結(jié)很重要，你會寫超市實習(xí)報告嗎？下面給大家?guī)沓袑嵙?xí)報告，希望大家喜愛!超市實習(xí)報告篇1實習(xí)單位：鴻福家家樂實習(xí)時間：20X年1月5日至2月25日實習(xí)目的：此次實習(xí)為專業(yè)二班級第一學(xué)期在校同學(xué)專業(yè)認(rèn)知實習(xí)，強(qiáng)化對本專業(yè)工作實踐的認(rèn)知，特別是對相關(guān)工作流程及崗位技能的初步實踐和認(rèn)知。穩(wěn)固所學(xué)專業(yè)學(xué)問，學(xué)以致用，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗。實習(xí)部門：家家樂生鮮部（營業(yè)員）通過此次實踐實習(xí)，加深對商貿(mào)流通行業(yè)級相關(guān)崗位的認(rèn)識和了解，為專業(yè)理論的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。這次的實習(xí)讓我感受許多，也了解了流通行業(yè)的特點和管理學(xué)問，以及為人處事的力量。實習(xí)內(nèi)容：我在鴻福家家樂位于深圳市南山區(qū)西麗鎮(zhèn)城市公寓一二層，時間是20X-年1月5日到2月25日，在次期間我年都沒過，記得那是1月4日我路過家家樂時看到聘請牌，于是就進(jìn)去問了一下，人事部說不招寒假工，我一再請求，講明原因，最終人事部將姐姐留下了我，她講到只有生鮮部缺人，讓我去當(dāng)營業(yè)員，我容許了。懷著對生鮮部的好奇第二天早上5點起床里到部門（主管說我們剛剛開業(yè)員工都不熟識工作流程），見到了課長，課長好是神情奧，他跟我講“全部放到貨架上的貨，要求無枯黃爛葉”“保證貨架商品充足，不能有空架”?？吹筋櫩蛠砹艘鲃訂査男枨?，“你好，請問您需要那種菜”“看到顧客手中有東西，就要為他找袋子”，給顧客介紹東西是要熱忱，把能賣的東西都賣掉，賣掉了才有利潤可得，老板才有工資發(fā)，一次我給顧客賣東西，他就明白我是那里的人。我驚異，以此快見顧客都很有閱歷，他們明白的許多，銷售有人員應(yīng)當(dāng)老實守信，與顧客建立良好關(guān)系，這樣企業(yè)才能更好成長。有時間了我就是喜愛觀看課長主管的言行，1月9日下午，我看到課長在把幾個堆頭換位，我就去問為啥換位，換了幾米的距離，就是一個放到另一個的地方，有何作用，他告述我，著里是主通道，顧客一來就看到了這個特價商品，而你若不動那個商品給顧客的感覺是我們只有一種特價商品，若是換著放商品，給人感覺這家的特價商品多，實惠多，顧客自己就來了，不用法海報了。我恍然感覺課長就是課長。還有POP。POP就像是過年要掛燈籠一樣，給人一種氣氛，優(yōu)待氣氛（特價商品），漂亮氣氛，促銷氣氛，打折氣氛等等，這些除了聲響外，更多的是借助POP，我自己寫過一個POP結(jié)果課長說，你怎么把顏色都用了一樣的，那樣顯示不出他點來，接著他用紅色寫商品名。用綠色寫商品價格結(jié)果就是比我的醒目。有學(xué)來了東西（我偷著樂了）。生鮮的東西最怕的是保鮮，要保鮮必需要庫存。而倉庫的溫度掌握在那里才適宜，掌握在零攝氏度到四攝氏度最好，還有除了控溫外，還有減壓，密封，氣調(diào)，臭氧保鮮。在老板把貨拉來后，許多的東西要第二次加工，要扎把，把的尺寸，重量，大小等都會影響銷售的，顧客嫌棄太大把，或者是太多了，問題就出來了，所以扎菜的大姐姐最辛苦，一天有多少菜，都要從他們手中過一便，經(jīng)過他們的扎把，然后才上貨，我們超市的扎菜技術(shù)是好的，周邊的幾個都來學(xué)習(xí)過。自己做的好與不好都過度比出里的，咋春節(jié)前幾天我當(dāng)過神奇顧客（了解度競爭者的價格）然后會來給主管，主管在調(diào)價，以便我們的商品更有優(yōu)勢。幾次出去收獲蠻大的，我也感謝家家樂給我學(xué)習(xí)的時機(jī)。在工作中防止不了和人打交道，這有是個學(xué)問呢。我們的主管和會說話的，幾次和我談話我感覺他的談話的方式特別。讓人無以言對。每天的東西到了晚上最怕，由于生鮮一過夜就沒人要了，故而到了晚上我們就促銷一塊錢一斤，全部處理掉，第二天賣新貨，不然到第二天級全損失了。我們超市送發(fā)海報，上中班的一般虎發(fā)嗨報。員工帶上海報滿周邊發(fā)，把信息傳播出去。這樣有助于提高銷量。工作體會：生鮮部的工作辛苦，并且艱難，但是也很充實，兩個月里我學(xué)習(xí)了書本里沒有的東西，了解了零售行業(yè)的不易，看到了零售的希望，對零售有了深化的了解。認(rèn)識了好友，學(xué)習(xí)了學(xué)問。感覺理論只有和實際聯(lián)系起來才更能學(xué)的深化。我覺得在零售行業(yè)要勇于自信，學(xué)會忍受，留意詳情，吃苦耐勞，搞好關(guān)系。最重要的是快速學(xué)習(xí)。超市實習(xí)報告篇2一、實習(xí)目的嘗試經(jīng)商的味道，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗，更多的閱歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會的時機(jī)很少，趁著寒假有這樣一個節(jié)日，好好大干一場。二、實習(xí)時間20X—2—28—20X年4月20日三、實習(xí)地點億鑫超市四、實習(xí)內(nèi)容炎炎烈日當(dāng)頭，正是由于有這樣的環(huán)境，正激起了我要參與社會實踐報告的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有力量依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，錘煉自己的才能，培育自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的力量能否被社會所成認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的缺乏和差距所在。我從高中畢業(yè)那年的暑假開頭就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯，老板比擬喜愛我，所以這個暑假容許我在他的超市打工是天經(jīng)地義的了。還沒有放假，我就打電話到超市了，問老板是否情愿讓我在他們超市工作，老板滿口容許，非常希望我來工作。我當(dāng)然非常快樂啦!閑談少敘，言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話!話雖簡潔，但真正做起來就不簡潔了。俗話說：做壞人簡潔，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里轉(zhuǎn)變形象的話，就要做很多的好事，但還不肯定能轉(zhuǎn)變。要在眾多同事、干部眼里一開頭就流下一個好的印象可不是一件簡潔的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點：一、我決不破壞超市的規(guī)則。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了許多的規(guī)定，比方：不行以串崗、不行以閑談、不行以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不行以串崗，就是不行以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比方，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比擬大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不行以隨便串崗呢？其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素養(yǎng)高，常常會有顧客偷東西的。假如我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很簡單少掉!同樣，“不行以閑談”也類似這個原因，如國際歌理貨員沒事做的時分都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不行以把手機(jī)帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實是有其中的原因的。從前超市的同事們上班相互發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不行以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有許多的規(guī)定，比方：上班不行以抽煙、不行以坐下來等等。全部的規(guī)定我根本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最根本的，當(dāng)然要遵守了。二、不管是誰，隨喊隨到。在超市做理貨員，有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，許多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時分，一連幾家供貨商送貨來，這時分就忙了，有許多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。假如是一般的貨物倒是沒什么，但有時分有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒方法，誰讓我是新來的呢？所以，不管有多累的活，我都會很主動很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個主動的，在干部面前我也給他們留下了好的印象!三、假如沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。假如超市的顧客許多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點的。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看著貨架發(fā)愣，還是來回來回閑逛？當(dāng)然不是了!假如沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間!畢竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他制造財寶的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)當(dāng)找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不行以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間?。克?，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時，可以抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。在超市里打工我還學(xué)到了許多的東西。如今，我們鎮(zhèn)上的超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時分，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時分也被經(jīng)理布置到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我還總結(jié)了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客，而且肯定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。話說回來，商家的惡性競爭對消費者來說是肯定有好處的，但是作為經(jīng)營者，我們是不情愿看到的!價格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊!總的來說，在超市里打工是肯定有收獲的。我提前進(jìn)入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就能少走點彎路。雖然錢不算多，但是學(xué)到許多學(xué)問?？偙让刻煸诩铱措娨暋⑸暇W(wǎng)好。超市實習(xí)報告篇3一、實習(xí)目的1、實習(xí)目的和意義通過本次在北京華聯(lián)生活超市實習(xí)，了解并熟識了超市經(jīng)營管理理念、倉儲、營銷以及管理等相關(guān)學(xué)問。在實習(xí)中檢驗，提高自己專業(yè)力量和技巧。2、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)詳細(xì)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)實習(xí)時間：20X年11月8號至20X年4月30號實習(xí)單位：北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司日照分公司實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：賣場營業(yè)員主要是負(fù)責(zé)向顧客推銷并介紹此類商品，需用懇切熱忱地看法，銷售小票的保存，以及日常衛(wèi)生，執(zhí)行公司收退貨，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼有序的放置，商品管理盤點等等。每天整理好自己的著裝，淡妝并穿工裝上班，兩班倒。3、實習(xí)單位的進(jìn)展前景華聯(lián)最需要士氣昂揚(yáng)的員工。華聯(lián)為每位員工的進(jìn)展提供了晉升的平臺，只要具有商業(yè)意識，有力量完成到達(dá)目標(biāo)，并能不斷地自我調(diào)整和創(chuàng)新，都能成為公司管理干部的時機(jī)，同時將在日照市開立很多分店，只要肯努力每個職位上都有晉升的可能。華聯(lián)集團(tuán)現(xiàn)擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài)，建立了掩蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò)，擁有店鋪數(shù)家，是國家重點培育的流通領(lǐng)域大型企業(yè)集團(tuán)，“北京華聯(lián)”已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內(nèi)部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部，防損部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。二、實習(xí)內(nèi)容（1）實習(xí)對我的影響社會是邁上社會的基礎(chǔ)，社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在閱歷了超市的工作之后，我明白了許多事情看起來簡潔，但事實上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容無視，不但要細(xì)心、周全，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要全面地考慮，認(rèn)真地對待。畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開頭工作之前，我承諾：我會盡我最大的力量來為我人生中第一份工作留下一個美妙的開頭。一個人對待工作的看法確定一個人的素養(yǎng)，不管什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)。從邁進(jìn)北京華聯(lián)超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅表達(dá)了一個高校生的素養(yǎng)，更代表了我們超市的形象。一心一意為人們服務(wù)，百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商，熱忱服務(wù)；提高素養(yǎng)，爭創(chuàng)一流準(zhǔn)則，用微笑、熱忱和嫻熟換取顧客的滿意。（2）實習(xí)單位的管理規(guī)定管理規(guī)定首先一個企業(yè)要有肯定的準(zhǔn)則、規(guī)定和宗旨。我們要根據(jù)超市的規(guī)定圍繞肯定的宗旨履行肯定的準(zhǔn)則來完成肯定的任務(wù)。我們超市規(guī)章條例有許多，在我們開頭工作的第一周要全部學(xué)會，以后工作過程中不能顯現(xiàn)違反規(guī)章條例的錯誤，一旦顯現(xiàn)就要受到相應(yīng)的懲罰。1、門面形象：門頭及門面光明整齊清潔衛(wèi)生；2、服務(wù)驗證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗收：進(jìn)店后的人員的歡迎詞要清楚溫和，人員的著裝干凈潔凈，人員的工作看法熱忱；3、商品齊全：商品分類要正確，分類聯(lián)結(jié)要合適，貨架及商品要清潔，務(wù)必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷售情況并按時寫好要貨申請單及退貨通知書，不能顯現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。假如有缺斷貨現(xiàn)象，要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應(yīng)責(zé)任人教育及懲罰，促銷商品處理要明確，促銷標(biāo)價簽要放在醒目惹眼的地方；4、商品質(zhì)量檢查：特別是生鮮質(zhì)量，要求相應(yīng)責(zé)任人明確整改時間，質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為懲罰；7、每天檢查工作及內(nèi)容：主要是檢查商品的質(zhì)量，店內(nèi)清潔，商品保質(zhì)期，以強(qiáng)化商品的競爭力及削減商品的損失；8、每兩個月進(jìn)行一次清資，即統(tǒng)計超市現(xiàn)有貨物，與超市微機(jī)中的貨物信息進(jìn)行核對，對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數(shù)所在原因，貨區(qū)負(fù)責(zé)人員要對其損失負(fù)責(zé)；9、每周四進(jìn)行一次市場調(diào)查，去最有競爭力的超市學(xué)習(xí)競爭超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情況并進(jìn)行各區(qū)負(fù)責(zé)貨物的價風(fēng)格查，并提出建議價格，以按時更改貨區(qū)商品價格，削減利潤損失；要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的，還要有經(jīng)營技巧。對此我們超市也實行了比擬好的策略。1）強(qiáng)化陳設(shè)效果，使陳設(shè)具有藝術(shù)性，規(guī)劃傳播策略，提升品牌形象，增加產(chǎn)品附加值，使消費者覺得物有所值。例如，我們超市將牙膏排列成鋸齒形，將礦泉水排列成同心圓形，每一個貨架上的商品要垂直排列等等。2）盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風(fēng)格全都做堆頭、端架、貨架陳設(shè)。3）消費者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或肯定金額的購物劵等。4）超市慶典（如店慶）提供特價、免費產(chǎn)品等。5）盡供應(yīng)商本分，做好售后服務(wù)。本次實踐是我人生中第一份正式的工作，工作之初有點累但后來慢慢順應(yīng)了。本次實踐讓我明白任何看法看似簡潔的事情都不是簡單的，只有閱歷后才明白你所做事情的價值。不管任何事情都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)，只有先把小事做好才能成就大事。我會珍惜此次工作給我?guī)淼膬r值和經(jīng)驗，用最認(rèn)真的心態(tài)對待生活中的每一件事。第一個階段，每天都處于學(xué)習(xí)階段，這一階段，一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問趕緊應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟識，改進(jìn)，使我提升很快。并熟識各個商品的用途以及介紹，交如何打印價簽以及查找商品的售出量。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟識公司相關(guān)流程和工作技巧，工作效率實習(xí)過程，再者，我便開頭模擬同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與沉著，這是事故可信任我們的前提，飽滿的熱忱、滿腹的自信、還有一份堅定的英勇都是勝利的諸多法寶。人與人的互相順應(yīng)、互相包涵、互相理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額上升，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，如今處處充滿著競爭，似乎身邊少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全沖突，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊過度轉(zhuǎn)變一下心態(tài)，從而沉著的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。三、實習(xí)結(jié)果我還是覺得這次實習(xí)時間有限，對于工作還存在許多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡潔的課本學(xué)問可以解釋的。這必需是我們不斷實習(xí)不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。從這次實習(xí)結(jié)束我就要開頭方案以后的實習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素養(yǎng)，做社會需要的有用之人的階梯。作為培育和提高同學(xué)實踐，社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延長，也是推動素養(yǎng)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代高校生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是高校生學(xué)習(xí)學(xué)問、錘煉才能的有效途徑，更是高校生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的非常充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的學(xué)問，它讓你開闊視野、了解社會、深化生活、回味無窮。也對自己始終非常想了解的電腦學(xué)問有了更進(jìn)一步的深化。社會實踐作為廣闊青年同學(xué)接觸社會、了解國情、服務(wù)群眾的重要形式，對于青年同學(xué)的成長、成才有著極為重要的作用。這次假期實踐我以“善用學(xué)問，增加社會經(jīng)驗，提高實踐力量，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參與有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。四、實習(xí)體會高校是一個小社會，步入高校就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財寶。社會是一所更能錘煉人的綜合性高校，只有正確的引導(dǎo)我們深化社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的缺乏，為今后走出校門，踏進(jìn)社會制造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，表達(dá)高校生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培育人才的潛力。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才能，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增加了我努力學(xué)習(xí)的信念和毅力。我是一名大三同學(xué)，即將走上社會，更應(yīng)當(dāng)提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、順應(yīng)社會。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。超市實習(xí)報告篇4一、實習(xí)目的通過本次暑假實習(xí)，了解和熟識超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)學(xué)問。使學(xué)到的計算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論學(xué)問跟實踐相結(jié)合，在實習(xí)中檢驗，提高自己專業(yè)力量和技巧。二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)詳細(xì)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)實習(xí)時間：20X年7月10日——20X年8月15日實習(xí)單位：深圳市福田區(qū)家樂福購物廣場實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。三、實習(xí)主要內(nèi)容（一）實習(xí)單位簡介：家樂福（carrefour）成立于19X年，是大賣場業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國際化零售連鎖集團(tuán)。現(xiàn)擁有11，000多家營運(yùn)零售單位，業(yè)務(wù)范圍普及世界30個國家和地區(qū)。集團(tuán)以三種主要經(jīng)營業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場：大型超市，超市以及折扣店。此外，家樂福還在一些國家進(jìn)展了便利店和會員制量販店。20X年集團(tuán)稅后銷售額增至726.68億歐元，員工總數(shù)超過43萬人。20X年，家樂福在《財寶》雜志編排的世界500強(qiáng)企業(yè)中排名第22位。20X年晚會被曝將超過保質(zhì)期限的食品再利用，甚至更改時間。（二）實習(xí)詳細(xì)過程實習(xí)詳細(xì)過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。第一個階段，07月13———07月20日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問趕緊應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟識，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)無線終端速錄機(jī)和無線電子磅稱的運(yùn)用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)運(yùn)用公司泰斯碼系統(tǒng)（一種主要運(yùn)用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng)）進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。第二個階段，07月21日———07月30日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟識公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比擬重要工作進(jìn)行錘煉，比方對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，協(xié)作商品部進(jìn)行重點商品盤點等等。第三個階段，08月1日—08月15日的相對成熟期。我根本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比擬信任，可以放手我去做一些相比照較重要的事情。協(xié)作總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段根本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等等，把相對于一些比擬簡潔如接收供應(yīng)商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。四、實習(xí)總結(jié)與建議（一）實習(xí)工作的總結(jié)在這段將近2個月的實習(xí)時間里，從對超市物流，營銷等模糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到協(xié)作總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)學(xué)問有了相對解和熟識?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)如下：（1）在如今零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素養(yǎng)等相持難分高低情況下越來越需要通過本錢這一锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就聲稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中，使我認(rèn)識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營本錢，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比方，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸本錢。（2）超市倉儲是一門高校問，比方既要保持商品肯定庫存量保證賣場不會顯現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不按時顯現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營本錢和損失。比方在7月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于辨認(rèn)，便利拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。（3）超市全部部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完善購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比方，商品首先要通過收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，依據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部根據(jù)相關(guān)學(xué)問和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒適購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量顯現(xiàn)問題或是標(biāo)價顯現(xiàn)問題。促銷部，依據(jù)店總布置，進(jìn)行一些促銷活動，對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購置商品，這時分就是收銀部的工作了。假如這中間顯現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)整。（二）暑假實習(xí)的體會、收獲這次暑假實習(xí)，使我受益匪淺，有許多收獲和體會：（1）心態(tài)上調(diào)整的體會收獲學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了12年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次暑假實習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得夸耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會使許多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開頭，我們不行以轉(zhuǎn)變環(huán)境，只有轉(zhuǎn)變自己來順應(yīng)這個環(huán)境。（2）相關(guān)學(xué)問上的收獲我由一個不熟識超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)學(xué)問的了解熟識。以及與自己相關(guān)學(xué)問的進(jìn)一步學(xué)習(xí)強(qiáng)化，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計算機(jī)，財務(wù)會計，營銷渠道管理等等。許多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合力量的，在工作中，我認(rèn)識到了自身學(xué)問缺乏和優(yōu)勢，這促使我改進(jìn)和強(qiáng)化。（3）人生目標(biāo)感的清楚通過這次實習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和缺乏，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我的很多目標(biāo)變的清楚。超市實習(xí)報告篇5一、實習(xí)單位名稱X市X百貨超市二、實習(xí)崗位X市X百貨超市收銀員三、實習(xí)崗位介紹實習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀工作，作為一名收銀員應(yīng)具有老實的品德和良好的身體素養(yǎng)，并經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練和實踐；能嫻熟操作POS機(jī)及其他輔助裝備；儀容端正，言語清楚，友善待客。兩個半小時的工作職責(zé)是嫻熟把握收銀機(jī)的操作技術(shù)，向顧客提供快速、精確、友善的貨款結(jié)算及服務(wù)；了解各類價格，熟識各類支付工具的結(jié)算方法，以及各類結(jié)算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng)；做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作；嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的道德準(zhǔn)則；妥當(dāng)管理好營業(yè)款，并按規(guī)定解繳；妥當(dāng)保管好各類單據(jù)，并做好有關(guān)信息的搜集工作；了解收銀裝備的性能及排隊常見故障的方法；做好收銀結(jié)束后的清理工作；做好收銀責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、商品、裝備的保潔工作等等。四、實習(xí)時間20X年12月14日17點到19點半五、實習(xí)內(nèi)容介紹實習(xí)期間我所負(fù)責(zé)的主要是收銀工作，工作內(nèi)容主要是：1、數(shù)錢：指法，動作要正確、要快。超市的前輩教導(dǎo)后，覺得很簡單，但是看起來簡潔的東西并不那么的好做。2、認(rèn)鈔：方法，摸錢的感覺，錢紋，防偽線，編碼。假如出錯要自己負(fù)責(zé)。3、打碼：要求每一個商品都有一個專一的13位的條行碼，在超市會有一些產(chǎn)品（比方熟食），這些產(chǎn)品就要用打碼的形式輸入POS機(jī)記錄；或者掃碼槍突然不好用了，就得用打碼進(jìn)行。4、識貨：識貨是針對部分產(chǎn)品所說的，比方哪些產(chǎn)品有附加磁條，哪些產(chǎn)品簡單掉包。這些產(chǎn)品在你掃價后都要留意，保障無問題出售。除此之外營業(yè)前首先清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)。整理補(bǔ)充必備的物品及面售商品。準(zhǔn)備好找零用，檢驗收銀機(jī)。收銀員儀容儀表檢查。了解當(dāng)日促銷商品及促銷活動留意事項等。5、營業(yè)中：招呼顧客，為顧客做結(jié)賬及商品入袋服務(wù)，向顧客面售商品。協(xié)作促銷活動作相應(yīng)的收銀處理，等候顧客時可進(jìn)行營業(yè)前各項工作的準(zhǔn)備，顧客埋怨處理，交接班作業(yè)。營業(yè)款解繳作業(yè)，適時對顧客予以引導(dǎo)和提示，按時訂正其他作業(yè)的錯誤行為。6、營業(yè)后：整理各類發(fā)票及促銷券。結(jié)算營業(yè)總額。整理收銀作業(yè)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。關(guān)閉收銀機(jī)電源并蓋上防塵套，清潔整理各類備用品，幫助現(xiàn)場人員做好今天本班次營業(yè)結(jié)束后的其他工作。六、實習(xí)總結(jié)——實習(xí)后的收獲1、學(xué)到的學(xué)問首先我剛進(jìn)超市，課堂上老師所講解的都是理論的學(xué)問。我跟著超市的收銀前輩學(xué)習(xí)，給她打打下手。在收銀這塊我也學(xué)到了許多的學(xué)問。最重要的就是裝袋。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，剛開頭我以為很簡單，后來才發(fā)現(xiàn)其實不是，而且往往由于這項工作做得不好，使顧客掃興而歸。在這段時間里，我也弄明白了裝袋作業(yè)的掌握程序：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩列，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。裝袋時要肯定防止不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。在裝袋的過程中，我也放過幾次錯誤。我記得有一次顧客買了幾個口香糖，由于口香糖體積小，我一不留神就沒裝進(jìn)去，后來還是前輩提示，才沒出錯。要是真的沒裝進(jìn)去，那顧客回去后，不就要責(zé)怪我們服務(wù)沒做好了啊。有時，我也由于開小差，把前輩沒掃完的商品就裝進(jìn)袋子，前輩說我太不認(rèn)真了。幸好這樣的錯誤也是偶然發(fā)生一次，不然我就下崗了。當(dāng)然有時我