保潔售后服務(wù)及承諾

保潔售后服務(wù)及承諾一、售后服務(wù)措施我方參與 項(xiàng)目（項(xiàng)目編號： ，我方有幸中標(biāo)非常感謝評委及采購單位的信任在該項(xiàng)目實(shí)施過程中我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外并對河道清掃服務(wù)售后服務(wù)做出如下售后服務(wù)措施：1、服務(wù)機(jī)構(gòu)人員配備、服務(wù)方式及保障措施本公司完全按照采購方服務(wù)工期要求及服務(wù)質(zhì)量要求完成各項(xiàng)工作。2、服務(wù)質(zhì)量的保證措施現(xiàn)不合格服務(wù)，及時按糾正預(yù)防措施改進(jìn)，直到客戶滿意。3、清掃服務(wù)響應(yīng)時間、維護(hù)能力2341大問題1個工作日內(nèi)給予書面解決方案，并與甲方充分溝通；報事2030方答復(fù)；不能立即解決的事項(xiàng)，30分鐘內(nèi)向甲方告知原因，并協(xié)調(diào)4事故現(xiàn)場。對于涉及安全問題，做到立即報告，及時采取防范措施。以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。4、保修期外服務(wù)方案服務(wù)期過后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)。如招標(biāo)方有服務(wù)升級、更新、或服務(wù)范圍增加等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。以上是我方對該項(xiàng)目的售后服務(wù)措施。服務(wù)原則：2、報事20分鐘內(nèi)響應(yīng)3、普通問題30分鐘解決，解決不了的，30分鐘內(nèi)給予答復(fù)4、不能立即解決的事項(xiàng)，協(xié)調(diào)資源4小時內(nèi)予以解決11二、售后服務(wù)承諾致：保潔項(xiàng)目，項(xiàng)目編號： 投標(biāo)中，我將提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)人員及設(shè)備，并做出以下承諾：1、我方承諾，提供滿足招標(biāo)文件要求數(shù)量和質(zhì)量的保潔人員，遇突擊任務(wù)及重大活動時應(yīng)條件按采購方要求完成采購方布置的工2、在本項(xiàng)目實(shí)施過程中，嚴(yán)格遵守采購人的要求，并切實(shí)履行10置動力型河道保潔作業(yè)船（4）以及人力型河道保潔作。3、承包區(qū)域在周六日以及節(jié)假日保證全天各時段均有保潔人員7:0019:00各組長在崗，全園巡檢。4、遇有節(jié)假日和重要活動，要增保潔人數(shù)，增加工作時間，清理及時，不留死角。鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)河道每天必需有2人一船全天候保潔。節(jié)2～3824予以臨時增加調(diào)整。5、服務(wù)期內(nèi)滿足合同要求，堅持客戶訴求響應(yīng)2341原則：1通；203046307、對于涉及安全問題，做到立即報告，及時采取防范措施。8、如招標(biāo)方有服務(wù)升級或服務(wù)范圍增加等需求時，我方承諾以優(yōu)惠