人教版八年級思想品德下冊-第八課-消費(fèi)者的權(quán)利(教案)

1、【課題】第八課消費(fèi)者的權(quán)益【教學(xué)目標(biāo)】1.情感、態(tài)度與價值觀目標(biāo)（1）提高消費(fèi)者權(quán)利意識。（2）增強(qiáng)法制觀念。2.能力目標(biāo)（1）掌握一些運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利的有效方法。（2）提高自己的生存能力。3.知識目標(biāo)（1）了解什么是消費(fèi)和消費(fèi)者，消費(fèi)者與經(jīng)營者的關(guān)系。（2）知道消費(fèi)者需要保護(hù)，消費(fèi)者享有的權(quán)利：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等。（3）明確要做一個合格的消費(fèi)者，維護(hù)自身權(quán)益。（4）了解維護(hù)權(quán)益的途徑?！緦W(xué)情分析】在現(xiàn)實(shí)生活中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的事情時有發(fā)生。特別是我們的學(xué)生在學(xué)校門口的小店里購買到三無產(chǎn)品，說明學(xué)生的維護(hù)意識不強(qiáng)，很有必要加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益意識教育。【教學(xué)重

2、點(diǎn)與難點(diǎn)】重點(diǎn)：消費(fèi)者依法享有的權(quán)利；維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑。難點(diǎn)：增強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識和能力；如何練就一雙慧眼。突破方法：引導(dǎo)學(xué)生從權(quán)利、義務(wù)的一致性的角度全面理解消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)專有權(quán)以經(jīng)營者認(rèn)真履行義務(wù)為前提。另外，就消費(fèi)者本身而言，在享受權(quán)益的同時，也要履行維護(hù)市場秩序的義務(wù)。通過事例，讓學(xué)生一目了然地掌握幾種途徑，結(jié)合具體情境去理解運(yùn)用，讓學(xué)生消化吸收。通過展示一些消費(fèi)者上當(dāng)經(jīng)歷以引起學(xué)生警覺，教給學(xué)生防止上當(dāng)?shù)姆椒?。【教法與學(xué)法】教法：講授法、閱讀法、設(shè)疑討論法、體驗(yàn)教學(xué)法。學(xué)法：自主學(xué)習(xí)法、合作學(xué)習(xí)法、探究學(xué)習(xí)法?！窘虒W(xué)準(zhǔn)備】教師：搜集圖片、案例等資料

3、；制作多媒體課件。學(xué)生：預(yù)習(xí)P85-98課文，預(yù)做課本問題?！菊n時計劃】共3個課時【教學(xué)過程】第1課時引入課題：燃?xì)鉅t爆炸，消費(fèi)者燒傷毀容給我們什么啟示？引導(dǎo)思考問題，自然導(dǎo)入課題。講授新課：問題導(dǎo)學(xué)：（1）什么是消費(fèi)？消費(fèi)的內(nèi)容有哪些？（2）對于經(jīng)營者來說，顧客就是上帝，你怎樣理解？學(xué)生閱讀P86-87課文后概括出結(jié)論。活動與探索：P87引導(dǎo)學(xué)生小組合作學(xué)習(xí)。（1）“顧客就是上帝”，經(jīng)營者本應(yīng)尊重消費(fèi)者，在現(xiàn)實(shí)生活中，這句話是真是假？（2）為什么圖中的廠家和店家如此對待“上帝”？小組發(fā)言后教師歸納：個別經(jīng)營者見利忘義，利用自己所處的有利地位損害消費(fèi)者的利益。情景體驗(yàn)：P88活動?；顒幽康氖亲?/p>

4、學(xué)生體驗(yàn)各種消費(fèi)經(jīng)歷。（1）上面兩個場景中，消費(fèi)者處于什么地位？會有何感受？（2）填寫表格。教師歸納：個別經(jīng)營者對消費(fèi)者的欺詐、坑害，在使消費(fèi)者遭受巨大損失的同時，也使消費(fèi)者覺醒起來，向不法經(jīng)營者奮起反擊，以維護(hù)自身權(quán)益，爭取社會公正。于是，消費(fèi)者運(yùn)動應(yīng)運(yùn)而生，并形成一股世界性潮流。自主學(xué)習(xí)，閱讀P88了解保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則及“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。小組合作學(xué)習(xí)，P89探索消費(fèi)者在社會生產(chǎn)的地位及維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要意義。（1）消費(fèi)者在社會生產(chǎn)過程中處于什么地位？（2）保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有什么意義？教師歸納：消費(fèi)者在整個社會生產(chǎn)過程中，是重要的參與者。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會再生

5、產(chǎn)的順利進(jìn)行，維護(hù)社會正常秩序，讓人們過上更美好的生活。檢查學(xué)生預(yù)習(xí)情況：消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？學(xué)生回答：我國消費(fèi)者享有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等九項(xiàng)權(quán)利。接下來，創(chuàng)設(shè)情境引導(dǎo)學(xué)生著重理解安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。案例分析：假藥致人喪命；假酒致人中毒；劣質(zhì)剎車器導(dǎo)致車禍；劣質(zhì)熱水瓶爆炸傷人。探究下列問題：（1）這些商品給消費(fèi)者帶來什么危害？（2）你還能舉出類似的例子嗎？（3）要避免對消費(fèi)者的這些危害，消費(fèi)者應(yīng)享有什么權(quán)利？歸納：消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有安全權(quán)。即消費(fèi)者購買商品、接受的服務(wù)，不能危害生命和財

6、產(chǎn)安全。案例分析：食品過了保質(zhì)期；主要成分為玉米的“強(qiáng)靈助長晶”；塑料做的“高級照相機(jī)”。探究下列問題：（1）買了這樣的商品，我們會有什么感受？（2）要避免糊里糊涂被欺騙的情況發(fā)生，消費(fèi)者應(yīng)享有什么權(quán)利？歸納：消費(fèi)者應(yīng)享有知情權(quán)。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的人格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。案例分析：動手摸了商品就得買；還了價就得買。探究下列問題：（1）你有過被迫買自己不想買的商品的經(jīng)歷嗎？當(dāng)時的感受是什么？（2）要避免這種情況，消費(fèi)者應(yīng)享有什么權(quán)利？歸

7、納：消費(fèi)者應(yīng)享有自主選擇權(quán)。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者；自主選擇商品品種或者服務(wù)方式；自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受任何一項(xiàng)報務(wù)。案例分析：缺斤短兩；以假充真。探討下列問題：（1）如果買東西或接受服務(wù)時被無端地多收錢，你有什么感受？（2）要避免這種不公平交易的發(fā)生，消費(fèi)者應(yīng)享有什么權(quán)利？（3）你認(rèn)為消費(fèi)者還應(yīng)享有哪些權(quán)利？歸納：消費(fèi)者應(yīng)享有公平交易權(quán)。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、人格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。消費(fèi)者還應(yīng)享有依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。自主學(xué)

8、習(xí)P91最后一段，了解中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)內(nèi)容。問題探究：P92“上帝”是這樣子的嗎？歸納：我們作為消費(fèi)者也要履行自己的義務(wù)：維護(hù)市場秩序，做有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的“上帝”。課堂小結(jié)：通過本知識內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我們了解消費(fèi)者消費(fèi)者權(quán)利方面的一些知識，懂得了我們要增強(qiáng)權(quán)利保護(hù)意識和能力。還要履行作為消費(fèi)者應(yīng)盡的義務(wù)。課堂練習(xí)見課件。課后作業(yè)背誦記憶下列知識點(diǎn)：（1）保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意義。（2）消費(fèi)者享有的權(quán)利。預(yù)習(xí)P93-97【板書設(shè)計】第一框 我們享有“上帝”的權(quán)利1.我們都是消費(fèi)者（1）消費(fèi)者需要保護(hù) （2）保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的意義2.消費(fèi)者享有的權(quán)利（1）安全權(quán)（2）知情權(quán)（3

9、）公平交易權(quán)（4）自主選擇權(quán)其他權(quán)利3.消費(fèi)者也要履行義務(wù)【教學(xué)反思】 課前的調(diào)查增強(qiáng)了學(xué)生的參與意識，提高了實(shí)踐能力。本課中運(yùn)用多媒體課件有效地組織了課堂的活動，系統(tǒng)了知識脈絡(luò)，起到了很好的效果。幾個活動環(huán)環(huán)相扣，由淺入深，由個體到整體，循序漸進(jìn)，符合學(xué)生的認(rèn)知過程。大量的現(xiàn)實(shí)材料增強(qiáng)了學(xué)生的感悟，但個別環(huán)節(jié)學(xué)生參與的廣度和深度不夠，要注意協(xié)調(diào)。第2課時引入課題復(fù)習(xí)消費(fèi)者享有的權(quán)利，提問，當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到不法侵害時，我們怎樣維權(quán)？導(dǎo)入新課“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”。講授新課合作探究：P93五花八門的有獎促銷。思考下列問題：（1）如何看待五花八門的有獎促銷活動？（2）你怎樣甄別以下非法的有獎銷售？采用

10、謊稱有獎或故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進(jìn)行有獎銷售。利用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品。抽獎的有獎銷售，最高獎的金額超過5000元。知識拓展：中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法第十三條經(jīng)營者不得從事下列有獎銷售：（一）采用謊稱有獎或者故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進(jìn)行有獎銷售；（二）利用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品；（三）抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額不超過五千元。歸納：（1）影響人們消費(fèi)行為的因素：廣告的宣傳、熟人的推薦、街頭的流行等。（2）這就要求我們擁有一雙慧眼。即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，會在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費(fèi)者，從而充分行使消費(fèi)者的權(quán)利，選擇適當(dāng)

11、合理的消費(fèi)行為。合作探究學(xué)習(xí)：P94如此廣告，思考問題：（1）分析商家打折的種種動機(jī)。（2）面對低價和折扣，你怎樣判斷以決定是否購買？歸納：消費(fèi)前，我們需要主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識，有助于我們作出正確的消費(fèi)選擇。還需要掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識，以便我們依法維權(quán)。案例分析：P95拔牙，探究下列問題：（1）這個情景反映了什么問題？（2）患者應(yīng)作出什么反應(yīng)？歸納：在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應(yīng)勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益。情景體驗(yàn)：P96若遇到下列情況，你會怎么辦？請選出你會采取的行動。（1）在飯店吃飯后結(jié)賬，賬單上收費(fèi)多了數(shù)十元。服務(wù)員解釋說誤寫菜單，用了昂貴的材料烹制，所以價錢貴

12、，并要求你照單付款。你會（2）你買了一臺電腦，回家后發(fā)現(xiàn)機(jī)器有毛病，但發(fā)票上寫在貨物售出，恕不退換的字樣，你會歸納：自認(rèn)倒霉，會助長不法經(jīng)營者的違法行為，所以要通過合法途徑維權(quán)。自主學(xué)習(xí)：閱讀P96最后一段，回答問題：消費(fèi)者依法維權(quán)的正當(dāng)、合法途徑有哪些？歸納：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。課堂小結(jié)通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，我們初步樹立了消費(fèi)者的維權(quán)意識，知道了：消費(fèi)前，要煉就一雙“慧眼”；消費(fèi)中，要會比較、鑒別，不盲目追隨其他消費(fèi)者，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為；當(dāng)我們的消費(fèi)者權(quán)益受到不法侵害時，要通過合法途徑維

13、權(quán)。課堂練習(xí)P97王先生購買的家具蟲蛀，家具店負(fù)責(zé)人拒絕賠償。請你給王先生出主意，如何維護(hù)其合法權(quán)益？提示：通過正當(dāng)、合法途徑依法維權(quán)。課后作業(yè)（1）熟記本課知識（2）預(yù)習(xí)P97-102【板書設(shè)計】第二框 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益一、煉就一雙“慧眼”（1）增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，學(xué)會比較、鑒別、選擇。（2）消費(fèi)前要學(xué)習(xí)掌握有關(guān)消費(fèi)的知識和維權(quán)的法律知識。二、維護(hù)權(quán)益的途徑協(xié)商、調(diào)解、申訴、仲裁：訴訟?！窘虒W(xué)反思】本節(jié)課通過一些典型的案例說明了在生活中存在著侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象，引起我們足夠的重視。教學(xué)比較成功，學(xué)生參與的積極性也比較高。第3課時一、知識點(diǎn)回顧1.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有什么重要意義？（

14、p89） 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利，有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會再生產(chǎn)順利進(jìn)行，維護(hù)社會的正常秩序，讓人們過上更美好的生活。2.我國專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么？其中明確規(guī)定了消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？（9項(xiàng)）（p90-91） 中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定了我國消費(fèi)者享有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等9項(xiàng)權(quán)利。其中最主要的是安全權(quán)。（各權(quán)利的含義見課本及筆記）3.作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該履行哪些義務(wù)？（p92） 維護(hù)市場秩序，做有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的消費(fèi)者（態(tài)度謙和、說話有禮貌、選擇商品應(yīng)事先考慮好、對營業(yè)員的優(yōu)

15、質(zhì)服務(wù)表示謝意、維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營者的正當(dāng)利益）。4.作為消費(fèi)者應(yīng)該這樣去維護(hù)自己的權(quán)利才能避免上當(dāng)受騙？（p93-94共5小點(diǎn)） 煉就一雙“慧眼”，要求我們增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)方面的知識，掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識5.當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)利受到侵犯以后，可以通過哪些途徑去維權(quán)？(p96)與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機(jī)關(guān)仲裁；向人民法院提起訴訟。二、課堂練習(xí)（一）選擇題（略，詳見課件）（二）非選題1.（1）漫畫中消費(fèi)者的哪些權(quán)利受到了侵犯？（寫出三項(xiàng)即可）（2）消費(fèi)者主要應(yīng)該依據(jù)哪部法律來維護(hù)自己的合法權(quán)益？（3）該消費(fèi)者處理這件事可能采取多種方式，請寫出兩種并予以簡要評價。2.下面是兩位同學(xué)的一段對話：同學(xué)甲：“怎么回事？剛買的圓珠筆沒寫一會兒就不出油了！”同學(xué)乙：“我也一樣，剛買的書包還沒用一星期，背帶就脫線了。后來，我找商店要求更換，但由于買時沒有索要發(fā)票，人家不予理睬?！边@是不是同學(xué)們常遇到的