第4章應(yīng)用6西格瑪方法縮短交貨周期

1、工業(yè)工程典型案例分析安徽工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院主講人:王付宇業(yè)工程專業(yè)現(xiàn)代工業(yè)業(yè)工程課前知識回顧：第4章 應(yīng)用6方法縮短交貨周期 1、6實施方法法DMAIC2、應(yīng)用DMAIC方法縮短短交貨周周期1） 背景景分析2） 定義義階段3） 測量量階段（1）數(shù)據(jù)分分層（2）流程水水平測量量：控制圖和和水平衡量量4） 分析析階段（1）通過柏拉圖找出目前前需要分分析的重重點工序序。（2）通過魚刺圖找出相關(guān)關(guān)原因。5） 改進(jìn)進(jìn)階段6） 控制制階段第四章應(yīng)應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期內(nèi)容提要要：6實施方法法DMAIC改進(jìn)過程程的五個個階段、應(yīng)用DMAIC方法

2、縮短短交貨周周期的背背景分析析及各階階段的主主要內(nèi)容容。本節(jié)重點點：測量階段段M、分析階階段A、改進(jìn)階階段I。本節(jié)難點點：流程水平平測量。教學(xué)目標(biāo)標(biāo)：通過本章章教學(xué)，能夠了了解6實施方法法DMAIC改進(jìn)過程程的五個個階段的的主要工工作內(nèi)容容和步驟驟，掌握握各個階階段的常常用工具具和方法法，會運運用6方法分析析改進(jìn)簡簡單案例例的交貨貨周期。4.1 6實施方法DMAIC 測量階段段M：通過對現(xiàn)現(xiàn)有過程程的測量量，確定定過程的的基線以以及期望望達(dá)到的的目標(biāo)，識別影影響過程程輸出Y的輸入XS，并對測測量系統(tǒng)統(tǒng)的有效效性做出出評價；定義階段段D：確定顧客客的關(guān)鍵鍵需求并并識別需需要改進(jìn)進(jìn)的產(chǎn)品品或過程程

3、，將改改進(jìn)項目目界定在在合理的的范圍內(nèi)內(nèi)；分析階段段A：通過數(shù)據(jù)據(jù)分析確確定影響響輸出Y的關(guān)鍵XS，即通過過過程的的關(guān)鍵影影響因素素；改進(jìn)階段段I：尋找優(yōu)化化過程輸輸出Y并且消除除或減小小關(guān)鍵XS影響的方方案使使過程的的缺陷或或波動降降低；控制階段段C：使改進(jìn)后后的過程程程序化化并通過過有效的的監(jiān)測方方法保持持過程改改進(jìn)的成成果。4.2應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期421背景分析析及案例例概況本案例以以國內(nèi)某某鋼鐵企企業(yè)為研研究對象象，在選選擇6項目時，把縮短短某型號號產(chǎn)品交交貨周期期作為我我們選題題的主要要方向。分析的的軟件工工具主要要是Minitab統(tǒng)計軟件件。該型號

4、產(chǎn)產(chǎn)品的制制造時間間在2003年2-7月，制造造周期平平均為20天，實施6項目的目目標(biāo)是把把該型號號產(chǎn)品的的制造周周期縮短短到15天，同時時改變目目前合同同制造周周期離散散程度過過大的狀狀況。有有些合同同制造周周期長達(dá)達(dá)45天，導(dǎo)致致用戶對對過長的的合同周周期產(chǎn)生生怨言。4.2應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期421背景分析析及案例例概況分析方法法：(1)定義測量量階段：流程分分解圖、流程職職能分布布圖、控控制圖等等；(2)分析階段段：柏拉拉圖、魚魚刺圖等等；(3)改進(jìn)階段段：頭腦腦風(fēng)暴、六頂思思考帽法法等。主要結(jié)論論：采取類似似按周交交貨方式式的方法法管理按按月交貨貨等直發(fā)發(fā)合同，對縮短短該產(chǎn)品品制

5、造周周期有很很大效果果；交貨貨公差對對小合同同的準(zhǔn)發(fā)發(fā)周期有有明顯作作用；按按周交貨貨合同下下發(fā)過早早對制造造周期中中的材料料申請周周期有明明顯影響響。實施效果果：該型號產(chǎn)產(chǎn)品的制制造周期期8月份實際際為13天，比2003年2 -7月的平均均20天縮短了了7天。4.2應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期422定義階段段1、問題及及改善機(jī)機(jī)會2、關(guān)鍵要要求特性性的確定定合同交貨貨周期對對用戶來來說，屬屬于kano分析中的的一元質(zhì)質(zhì)量，周周期越短短越好。根據(jù)合合同交貨貨周期分分段的實實際，分分解到制造周期期為20天，此即為為本案例例的關(guān)鍵鍵要求特特性。3、項目目目標(biāo)的確確定為保證90的合同同周期能能夠落在在

6、用戶要要求的關(guān)關(guān)鍵要求求特性里里面，確確定項目目目標(biāo)為為合同制造造周期平平均值達(dá)達(dá)到15天,總體水平達(dá)到到1.3。應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期4.2應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期422定義階段段4、項目范范圍銷售管理理周期、制造管理理周期、運輸管管理周期期。從流流程上，包括材料申請請、板坯坯產(chǎn)出、軋制過過程、修修理過程程、準(zhǔn)發(fā)發(fā)過程和和準(zhǔn)發(fā)確確認(rèn)過程程。5、流程分分析應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期圖4-2流程分解解示意圖圖圖4-3生產(chǎn)過程程1流程職能能分布圖圖4.2應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期423測量階段段1、數(shù)據(jù)分分層本案例選選擇了2002年10月-2003年3月的數(shù)據(jù)據(jù)作為我我們的研研究對象象。2、

7、流程水水平測量量由于在目目前生產(chǎn)產(chǎn)組織方方式中存存在按周交貨貨與按月交貨貨方式的區(qū)區(qū)別，而而工藝流流程上又又分為A和B兩種，其其中A比B合同在理理論上要要長3天左右，因此通通過交叉叉組合，可以得得到4種不同的的生產(chǎn)方方式：按周交貨貨B合同、按周交貨貨A合同、非非按周交貨貨B合同、非非按周交貨貨A合同。應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期4.2應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期423測量階段段1)按周交貨貨B合同(1)控制圖：采用的的是單值值控制圖圖。橫坐標(biāo)ObservationNumber表示觀測測的樣本本數(shù)，本本案例樣樣本數(shù)為為N=265；縱坐標(biāo)標(biāo)Individual Value表示觀測測樣本的的值；UCL表

8、示控制制圖的上上控制界界限；LCL表示控制制圖的下下控制界界限；Mean表示觀測測樣本的的期望值值，這里里用樣本本的期望望值作為為控制圖圖的中心心線。應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期圖4-4按周交貨貨B合同控制制圖圖4-5按周交貨貨B合同水平衡量量圖圖4-6非按周交交貨B合同控制制圖圖4-7非按周交交貨B合同水平衡量量圖圖4-8按周交貨貨A合同控制制圖圖4-9按周交貨貨A合同水平衡量量圖圖4-10非按周交交貨A合同控制制圖圖4-11非按周交交貨A合同水平衡量量圖4.2應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期424分析階段段毫無疑問問，合同同控制方方式是影影響合同同制造周周期的重重要原因因，因此此如果假假設(shè)所有有合

9、同都都按這種種方式來來處理，再來找找該種方方式下影影響合同同周期的的原因可以避避免因合合同控制制方式不不同造成成的干擾擾。因此此在分分析階段段進(jìn)行的的分析是是針對按按周交貨貨合同來來進(jìn)行的的，主要要基于以以下兩點點：(1)由于制造造周期涉涉及工序序范圍較較長，如如果全面面分析容容易抓不不住重點點，因此此首先通通過柏拉圖找出目前前需要分分析的重重點工序序。應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期圖4-12按周交貨貨A合同分段段占用時時間圖4-13按周交貨貨B合同分段段占用時時間4.2應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期424分析階段段(2)通過魚刺刺圖找出出相關(guān)原原因。應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期4.2應(yīng)用6方法縮短短交

10、貨周周期424分析階段段通過魚刺刺圖分析析，可以以將造成成材料申申請周期期和準(zhǔn)發(fā)發(fā)周期過過長的原原因歸結(jié)結(jié)為以下下幾類：合同量原原因(包括合同同量過大大、合同同量過小小)；合同結(jié)構(gòu)構(gòu)不合理理；異常質(zhì)量量原因；管理原因因。其中異異常質(zhì)量量原因可可以確認(rèn)認(rèn)肯定會會對合同同制造周周期產(chǎn)生生影響，但如何何減少異異常質(zhì)量量屬于另另外項目目，本項項目暫時時不考慮慮。應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期4.2應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期425改進(jìn)階段段1解決方方案和根根本原因因的關(guān)系系利用頭腦腦風(fēng)暴法法和六頂頂思考帽帽法，對對造成過過長交貨貨期的原原因形成成解決方方案。并并列出相相應(yīng)的根根本原因因，如表表4-1所示。另

11、另外，需需要給出出各評分分因子的的分值，如表4-2所示。應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期表4-1解決方案案和根本本原因的的關(guān)系4.2應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期425改進(jìn)階段段1、解決方方案和根根本原因因的關(guān)系系應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期表4-2評分因子子的確定定4.2應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期425改進(jìn)階段段2、項目評評估給出各個個解決方方案的評評估指標(biāo)標(biāo)及其分分值，如如表4-3所示。4.2應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期425改進(jìn)階段段3、形成方方案這里僅以以一種方方案為例例說明，該方案案是：對對按月交交貨合同同采取類類似按周周交貨方方式管理理。首先先對方案案細(xì)化：(1)對材料申申請周期期超過5天的合同

12、同進(jìn)行提提示；(2)對軋制周周期超過過9天的合同同進(jìn)行提提示；(3)對坯件在在庫時間間超過3天的板坯坯進(jìn)行提提示。該方案實實施步驟驟：(1)開發(fā)報表表；(2)報表開發(fā)發(fā)完畢后后，組織織項目成成員培訓(xùn)訓(xùn)如何使使用該報報表；(3)各計劃員員在編制制計劃時時開始使使用該報報表；(4)每天對報報表使用用情況進(jìn)進(jìn)行跟蹤蹤，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在使用用中存在在的問題題。4.2應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期426控制階段段1、試點結(jié)結(jié)果改進(jìn)進(jìn)在軋制計計劃收池池中增加加了對軋制周期期超過9天的合同同變色的功能。2、項目固固化增加“材料申請請計劃員員在編制制計劃前前，應(yīng)關(guān)關(guān)心材料料申請周周期超過過5天的合同同”、“軋制計劃劃員在

13、編編制計劃劃前，應(yīng)應(yīng)關(guān)心軋軋制周期期超過9天的合同同報表”。制定獎懲懲措施：按照每每個計劃劃員對超超期合同同的處理理情況，如果發(fā)發(fā)現(xiàn)有能能夠安排排計劃而而未安排排計劃的的情況，每份合合同扣除除按周交交貨和縮縮短交貨貨周期推推進(jìn)獎10元。應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期4.2應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期426控制階段段3、項目復(fù)復(fù)制4、財務(wù)效效益應(yīng)用6方法縮短短交貨周周期本章內(nèi)容容小結(jié)：1、6實施方法法DMAIC2、應(yīng)用DMAIC方法縮短短交貨周周期1） 背景景分析2） 定義義階段3） 測量量階段（1）數(shù)據(jù)分分層（2）流程水水平測量量：控制圖和和水平衡量量4） 分析析階段(1)通過柏拉圖找出目前前需要分分析的重重點工序序。(2)通過魚刺圖找出相關(guān)關(guān)原