如何減少呆滯料QC小組成果發(fā)布

1、如何減少呆滯料計劃管理部QC小組2015年10月10日序言課題名稱稱：如何減少少呆滯料料牽頭部門門：計劃管理理部實(shí)施部門門：計劃管理理部小組名稱稱：發(fā)布布 人：蘇秋艷小組概況況部門計劃管理部小組名稱成立時間2015.5注冊號登記類別新成立 持續(xù)參與小組連續(xù)第 1 期角色姓名性別部門學(xué)歷教育培訓(xùn)狀況（如已受訓(xùn)，請打）QC七大手法九大步驟QC基礎(chǔ)知識其它部門負(fù)責(zé)人朱曉麗女計劃管理部車間負(fù)責(zé)人張玉蘭女床品車間車間負(fù)責(zé)人王金鳳女整理車間車間負(fù)責(zé)人黃軍男制衣車間床品PMC主管魏亮男計劃管理部 PC專員張溯男計劃管理部質(zhì)量員周玉梅女計劃管理部編碼合價主管陳燕女計劃管理部PMC主管蘇秋艷女計劃管理部工藝員陳

2、青女計劃管理部工藝員周蓉女計劃管理部工藝員史瑤玲女計劃管理部部門主管朱曉麗推行委員魏亮 / 張溯申請人朱曉麗小組的活活動程序序與時間間表階段步驟小組內(nèi)容時間P（計劃）分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出質(zhì)量問題，明確質(zhì)量目標(biāo)課題選擇2015-5現(xiàn)狀調(diào)查2015-5設(shè)定目標(biāo)2015-5分析產(chǎn)生問題的原因分析原因2015-5找出影響質(zhì)量的主要原因確定主要原因2015-5針對主要原因，尋找對策，制定措施和計劃制定對策2015-5D（實(shí)施）按計劃和措施執(zhí)行按對策實(shí)施2015-6C（檢查）檢查實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果效果檢查2015-10A（處理）對檢查結(jié)果進(jìn)行處理制定項(xiàng)固措施制定項(xiàng)固措施2015-10將尚未解決的問題轉(zhuǎn)到下一PD

3、CA循環(huán)中去總結(jié)和下一步打算2015-10課題選擇擇根據(jù)公司司及部門門年度工工作計劃劃指導(dǎo)今年酒店店紡織品品市場需需求量的的下降基于上述述2點(diǎn)，故選選定“減少呆滯滯料”為本年年度計劃劃管理部部QC課題。現(xiàn)狀調(diào)查查各車間呆呆滯金額額匯總趨趨勢1月2月3月4月5月合計599.17 652.09 600.60 607.80 571.20 毛巾38.832.831.427.258.5床品202.6220.2200.9213.3312.4制衣45.244.643.653.7113.7餐飲19.719.719.719.616.7逾期超3個月292.9334.830529469.9（單位：萬元）分析數(shù)據(jù)據(jù)可

4、得：前5個月各車車間的呆呆滯品金金額基本本徘徊在在600萬，尤其床品品，金額額始終居居高不下下?，F(xiàn)狀調(diào)查查呆滯成品品金額趨趨勢1月2月3月4月5月呆滯成品金額87.190.691.590.697.6指標(biāo)9090909090（單位：萬元）分析數(shù)據(jù)據(jù)可得：每月呆呆滯成品品金額變變化不大大，均在在指標(biāo)線線上下徘徘徊，7月要退回回很多羽羽絨產(chǎn)品品，呆滯滯金額可可能會直直線上升升，非常有必必要進(jìn)行行消化控控制?，F(xiàn)狀調(diào)查查毛巾呆滯滯盤頭趨趨勢2013年平均值2014年平均值2015年1月2月3月4月5月毛巾呆滯盤頭（噸）1.92.01.51.91.81.91.5分析數(shù)據(jù)據(jù)可得：毛巾呆呆滯盤頭頭前5個月較前

5、前兩年來來說均有有下降，且較為為平穩(wěn)。現(xiàn)狀調(diào)查查床品呆滯滯原料趨趨勢2013年平均值2014年平均值2015年1月2月3月4月5月床品呆滯原料（米）118172793755200359587506774533944658分析數(shù)據(jù)據(jù)可得：床品呆呆滯原料料自2013年以來呈呈現(xiàn)快速速下降趨趨勢，同同比減少少60%和40%，但剩余余呆滯面面料消化化難度大大，周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)慢，依然需要要重點(diǎn)關(guān)關(guān)注?，F(xiàn)狀調(diào)查查制衣呆滯滯原料趨趨勢2013年平均值2014年平均值2015年1月2月3月4月5月制衣呆滯原料（米）16887190551858017434201524320723096分析數(shù)據(jù)據(jù)可得：制衣呆呆滯原料料較

6、2013年和2014年來說呈呈上升趨趨勢，且且波動性性較大?，F(xiàn)狀調(diào)查查餐飲呆滯滯原料趨趨勢2013年平均值2014年平均值2015年1月2月3月4月5月餐飲呆滯原料（米）16178535673607831828335443860分析數(shù)據(jù)據(jù)可得：餐飲呆呆滯原料料較2013年來說下下降很大大，但從從2014年以來表表現(xiàn)出較較為平穩(wěn)穩(wěn)的態(tài)勢勢，餐飲面料料定制程程度高，周轉(zhuǎn)周周期長，消化難難度大?，F(xiàn)狀調(diào)查查呆滯料目目前主要要存在2大問題：1、呆滯金金額或呆呆滯數(shù)量量較大2、周轉(zhuǎn)太太慢活動目標(biāo)標(biāo)及可行行性分析析活動目標(biāo)標(biāo)嚴(yán)格執(zhí)行行相關(guān)制制度，大大幅減少少呆滯新新增加大庫存存呆滯消消化力度度，盡力力減少庫

7、庫存呆滯滯量活動目標(biāo)標(biāo)及可行行性分析析目標(biāo)可行行性分析析公司呆滯滯庫存數(shù)數(shù)量龐大大，周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)很慢，且很多多呆滯庫庫存可被被訂單消消化，只只是目前前沒有被被重視以往定織織面料訂訂單不允允許數(shù)量量偏差，導(dǎo)致庫庫存積壓壓，實(shí)際際訂單溝溝通中發(fā)發(fā)現(xiàn)可以以允許合合理的偏偏差，之之前沒有有強(qiáng)制要要求備料審批批流程混混亂，無無相關(guān)考考核制度度與客戶交交流較少少，導(dǎo)致致訂單信信息的變變更不及及時，或或者因銷銷售或內(nèi)內(nèi)勤下錯錯導(dǎo)致呆呆滯產(chǎn)生生，這些些本可避避免目標(biāo)確定定及目標(biāo)標(biāo)可行性性分析根據(jù)以上上可行性性分析、歷史數(shù)數(shù)據(jù)、公公司工作作計劃要要求，確確定2015年年的目標(biāo)標(biāo)：月份1月實(shí)際2月實(shí)際3月實(shí)際4月實(shí)際5

8、月實(shí)際1-5月平均2015年目標(biāo)庫存金額306 317 296 314 311 310 260 （單位：萬元）月份6月指標(biāo)7月指標(biāo)8月指標(biāo)9月指標(biāo)平均指標(biāo)合計指標(biāo)消化金額262626 26 26 104（單位：萬元）同時為了了體現(xiàn)消消化力度度，同步步制定了了每月呆呆滯消化化金額目目標(biāo)：原因分析析人機(jī)料法環(huán)采用頭腦腦分暴法法分析原原因，繪繪制因果果圖如下下：多產(chǎn)面料質(zhì)量量差重視程度度不夠面料定織織品種淘汰汰要求無數(shù)數(shù)量偏差差備存無審審批郵件件激勵措施施不大設(shè)備能力力達(dá)不到到工作差錯錯內(nèi)勤下錯錯銷售下錯錯車間做錯錯存放條件件差客戶原因因客戶退貨貨客戶不要要貨客戶要求求變更暫停生產(chǎn)產(chǎn)，無限限期推遲遲

9、開業(yè)消化方式式單一確定主要要原因人重視程度度不夠內(nèi)勤下錯錯銷售下錯錯工藝做錯錯之前并沒沒有重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注呆呆滯料消消化這部部分，沒沒有詳細(xì)細(xì)的消化化目標(biāo)，消化的的隨機(jī)性性很大。要因銷售內(nèi)勤勤人員產(chǎn)產(chǎn)品知識識不全面面，對于于銷售員員的錯誤誤把關(guān)能能力不足足，銷售售員寫什什么只做做到照抄抄，沒有有有效翻翻譯與識識別，細(xì)細(xì)心度不不夠。非要因銷售中新新人較多多，且沒沒有和客客戶進(jìn)行行充分的的溝通，導(dǎo)致產(chǎn)產(chǎn)品不是是客戶需需要的。非要因工藝員的的細(xì)心度度不夠，造成面面料、款款式等下下錯，與與客戶溝溝通不肯肯讓步接接收。非要因確定主要要原因機(jī)多產(chǎn)設(shè)備能力力達(dá)不到到要求無數(shù)數(shù)量偏差差由于之前前接受數(shù)數(shù)量偏差差，后

10、期期由于出出口等方方面限制制不好發(fā)發(fā)超出部部分，導(dǎo)導(dǎo)致多產(chǎn)產(chǎn)積壓在在倉庫。此類情情況只出出現(xiàn)在毛毛巾，且且占比小小。非要因部分產(chǎn)品品提供給給客戶后后，客戶戶要求提提供某種種服務(wù)（如床紗紗的安裝裝和裝飾飾等），客戶未未能付款款，貨物物無法發(fā)發(fā)出。非要因訂單要求求數(shù)量偏偏差為零零，為了了防止降降等過多多，會多多產(chǎn)出一一些，這這部分往往往打入入多產(chǎn)或或等級品品倉，形形成積壓壓。此類類現(xiàn)象只只出現(xiàn)在在毛巾。非要因確定主要要原因料面料質(zhì)量量差面料定織織品種淘汰汰常規(guī)面料料不同批批次色差差，不能能使用；特殊面面料質(zhì)量量不合格格，無法法使用。非要因定織面料料銷售不不接受數(shù)數(shù)量偏差差，面料料多產(chǎn)導(dǎo)導(dǎo)致剩余余。

11、要因部分面料料之前客客戶需求求，后因因酒店標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)更改改等原因因，客戶戶不再使使用。非要因確定主要要原因法備存無審審批郵件件激勵措施施不大之前的激激勵措施施一般，對于消消化的獎獎勵力度度不大，例如主主導(dǎo)人消消化獎勵勵金額只只占50%，所有消消化方案案的獎勵勵金額均均按照一一定方式式計算，沒有視視難易程程度上下下浮動。要因由于某些些原因，訂單暫暫時不好好下達(dá)，先申請請備料，但訂單單遲遲未未下過來來，且為為非標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)品面料料，造成成呆滯。要因消化方式式單一之前呆滯滯料消化化通常是是做成廠廠拍民用用品或常常規(guī)訂單單消化，主動性性欠缺。要因確定主要要原因環(huán)客戶退貨貨/不要貨存放條件件差客戶要求求變更無限期

12、推推遲開業(yè)業(yè)部分產(chǎn)品品由于存存放時間間長，存存放環(huán)境境潮濕陰陰暗，部部分產(chǎn)品品的存放放狀態(tài)不不佳，尤尤其是毛毛巾，3年以上的的毛巾從從倉庫領(lǐng)領(lǐng)出查看看時部分分出現(xiàn)滲滲水現(xiàn)象象。非要因產(chǎn)品到客客戶那邊邊，由于于種種原原因，客客戶不肯肯接收，又退回回來；或或客戶沒沒錢、破破產(chǎn)等，不要貨貨，這種種情況通通常是貨貨已產(chǎn)好好，造成成倉庫積積壓，例例如?？诳谕雇⊥?。要因（未未實(shí)施）客戶原因因要求變變更時已已經(jīng)有部部分產(chǎn)好好（如客客戶臨時時要求減減少數(shù)量量等），或者客客戶和銷銷售溝通通錯誤導(dǎo)導(dǎo)致后期期出現(xiàn)變變更。非要因客戶原因因，需要要推遲開開業(yè)，暫暫停生產(chǎn)產(chǎn)，但是是暫停的的時間太太長，已已裁剪好好的產(chǎn)品

13、品或做好好的產(chǎn)品品長時間間存放可可能影響響品質(zhì)，故先代代用，如如余姚富富達(dá)、北北京新生生醫(yī)療等等。要因（未未實(shí)施）確定主要要原因因此確定定末端最最主要的的原因有有：1、重視程程度不夠夠2、面料定定織，不不接受數(shù)數(shù)量偏差差3、激勵措措施不大大4、備存無無審批郵郵件5、消化方方式單一一制定對策策序號主要原因?qū)Σ?重視程度不夠（1）制定績效考評方案，呆滯料消化與部門業(yè)績掛鉤。（2）及時發(fā)布呆滯信息，增加發(fā)布頻率，供大家及時對照消化。（3）每月召開呆滯料消化專題會議，共同分析呆滯趨勢和消化方案。（4）定期召開物料庫存分析會議，重新確認(rèn)庫存品種和淘汰品種。2面料定織，不接受數(shù)量偏差（1）定織面料產(chǎn)品要求

14、數(shù)量偏差，不要數(shù)量偏差的需提供審批郵件并加價。3激勵措施不大（1）對于消化的獎勵力度加大，適當(dāng)?shù)臄U(kuò)大獎勵范圍和獎金系數(shù)。（2）訂單代用時的結(jié)算價不高于目前大貨結(jié)算價。4備存無審批郵件（1）建立定制面料審批制度，嚴(yán)格執(zhí)行把控。5消化方式單一（1）向小酒店或客戶個人購買、電話銷售等推薦。（2）向網(wǎng)銷推薦。對策的實(shí)實(shí)施序號對策內(nèi)容實(shí)施人實(shí)施情況1制定績效考評方案，呆滯料消化與部門業(yè)績掛鉤。朱曉麗李總牽頭，已和各部門業(yè)績考評掛鉤。2及時發(fā)布呆滯信息，增加發(fā)布頻率，供大家及時對照消化。張溯及時發(fā)布，不定期整理發(fā)布。3每月召開呆滯料消化專題會議，共同分析呆滯趨勢和消化方案。朱曉麗定期召開，正常進(jìn)行。4定期

15、召開物料庫存分析會議，重新確認(rèn)庫存品種和淘汰品種。朱曉麗定期召開，正常執(zhí)行。5定織面料產(chǎn)品要求數(shù)量偏差，不要數(shù)量偏差的需提供審批郵件并加價。魏亮已實(shí)施。6對于消化的獎勵力度加大，適當(dāng)?shù)臄U(kuò)大獎勵范圍和獎金系數(shù)。朱曉麗經(jīng)請示李總，消化金額按難易程度上下浮動0.5-1.5倍。7訂單代用時的結(jié)算價不高于目前大貨結(jié)算價。陳燕已和財務(wù)部雷會計溝通。8建立定制面料審批制度，嚴(yán)格執(zhí)行把控。魏亮已實(shí)施。9向小酒店或客戶個人購買、電話銷售等推薦。朱曉麗正在推銷，已有訂單下達(dá)。10向網(wǎng)銷推薦。朱曉麗正在推銷，已有訂單下達(dá)。效果檢查查2015年9月底回顧顧呆滯料料金額，檢查實(shí)實(shí)際措施施執(zhí)行到到位情況況：6月7月8月9

16、月合計完成率消化指標(biāo)26262626104135%實(shí)際消化62301434140（單位：萬元）1-5月平均庫存指標(biāo)6月實(shí)際7月實(shí)際8月實(shí)際9月實(shí)際呆滯庫存金額310260280294254250（單位：萬元）通過幾個個月的跟跟蹤驗(yàn)證證，每月月消化額額呈下降降趨勢，可能和和剩余呆呆滯消化化難度的的增加有有關(guān)，但但總體已已超出預(yù)預(yù)定指標(biāo)標(biāo)；呆滯滯庫存金金額在7月出現(xiàn)反反彈，和和當(dāng)月多多筆大額額退貨有有關(guān)，但但后續(xù)隨隨著措施施的陸續(xù)續(xù)落實(shí)，呆滯庫庫存已大大幅下降降，從8月底開始始已達(dá)到到指標(biāo)。因此總總體來說說已達(dá)到當(dāng)初初設(shè)定的的目標(biāo)。制定鞏固固措施通過分析析7月呆滯庫庫存上升升的因素素及要因因確認(rèn)時

17、時未落實(shí)實(shí)的2個要因，制定具具體的鞏鞏固措施施。一、原因因分析原因1：由于銷售售、內(nèi)勤勤、工藝藝員等工工序的疏疏忽，導(dǎo)導(dǎo)致產(chǎn)品品做錯，客戶不不肯讓步步接收，只有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)呆滯倉消化化，這部部分約35萬元，占占比14%。倉庫名稱酒店名稱現(xiàn)存數(shù)量呆滯金額（萬元）呆滯原因呆滯品倉boudl49618.8銷售員數(shù)量下錯呆滯品倉COCOON12001.5之前枕套產(chǎn)錯了呆滯品倉Raahat22533.7紗支下錯，16S下成20S/2呆滯品倉福建索菲斯13005.3因銷售內(nèi)勤與工藝員溝通差異，導(dǎo)致面/浴巾繡花錯呆滯品倉歌華開元260.3銷售下錯單，后期代用呆滯品倉華納時尚1804.1繡花定位錯呆滯品倉金海灣90.

18、1銷售員面料下錯呆滯品倉錦州喜來登200.1上批訂單由于個人疏忽下錯十個枕芯呆滯品倉凈月潭喜來登1291.4工藝員面料下錯；銷售員花型下錯呆滯品倉利港喜來登6166.2銷售員花型下錯。呆滯品倉千島湖海外海假日230.2計劃員下單失誤顏色下錯呆滯品倉太陽灣柏悅160.05內(nèi)勤尺寸下錯呆滯品倉五礦礦業(yè)240.6因銷售員將合同下錯呆滯品倉新城金陵2542.5崔巍尺寸下錯，客戶退貨制定鞏固固措施原因2：客戶方由由于種種種原因，例如無無限期推推遲開業(yè)業(yè)，破產(chǎn)產(chǎn)，酒店店方產(chǎn)品品采購錯錯誤等等等，往往往銷售發(fā)現(xiàn)并并反饋回回公司時時貨物已已產(chǎn)好，只能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)呆滯消消化。這這部分約約147萬，占比比57%。倉庫名稱

19、酒店名稱現(xiàn)存數(shù)量呆滯金額（萬元）呆滯原因呆滯品倉09W30462943.3客戶反映衣服上面有那個毛比較長呆滯品倉82W90168021.2客戶不要貨呆滯品倉FIBRA1741.2客戶退貨呆滯品倉NADJA13364.5客戶不要貨呆滯品倉北京新生醫(yī)療7176.8客戶暫停時間過長，先消化呆滯品倉廣州華僑1331.1客戶嫌花型不是定位花呆滯品倉?？谕雇?7095116.4客戶不要貨呆滯品倉金輝大酒店3911.0因銷售員與客戶溝通發(fā)生差異，導(dǎo)致產(chǎn)品退回呆滯品倉康年花園570.4退貨，H型小格子,客戶嫌面料密度稀呆滯品倉遼寧萊恒2981.7客戶破產(chǎn)不要貨了呆滯品倉臨海遠(yuǎn)洲40.3客戶后期改尺寸，已做好的不要了呆滯品倉錢-客戶購買900.5原本代用海口威斯汀，后客戶不要貨呆滯品倉天津美華3861.6客戶反饋靠墊套和床尾巾掉色呆滯品倉新城金陵2542.5崔巍尺寸下錯，客戶退貨呆滯品倉煙臺碧海900.7