景區(qū)服務(wù)與管理-實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)

1、景區(qū)服務(wù)與管理_實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)景區(qū)服務(wù)與管理_實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)景區(qū)服務(wù)與管理_實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)景區(qū)服務(wù)與管理_實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址： 電話：傳真: 郵編:旅游景區(qū)服務(wù)與業(yè)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 【實(shí)訓(xùn)目的】以導(dǎo)游證資格口試要求為標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)學(xué)生掌握基本的導(dǎo)游語言表達(dá)方法與技巧【實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目】瑯琊山風(fēng)景區(qū)導(dǎo)游解說【實(shí)訓(xùn)方式】以野芳園、醉翁亭、歐陽修紀(jì)念館、瑯琊寺、南天門為景點(diǎn)，組織學(xué)生考察景區(qū)，在獨(dú)立撰寫各景點(diǎn)導(dǎo)游詞的基礎(chǔ)上，由外聘優(yōu)秀景點(diǎn)導(dǎo)游員現(xiàn)場講解，并進(jìn)行互動現(xiàn)場演練。【實(shí)訓(xùn)考核方法】參照導(dǎo)游口試模式進(jìn)行現(xiàn)場模擬考核，分為學(xué)生小組觀摩自評、任課教師考評、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師考評等，從講解的正確性、清楚性、

2、生動性、靈活性等方面進(jìn)行量化分析評價(jià)。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二【實(shí)訓(xùn)目的】培養(yǎng)學(xué)生對旅游資源類產(chǎn)品的創(chuàng)意能力、市場推廣能力、廣告文案撰寫能力、紀(jì)念門票設(shè)計(jì)能力等?！緦?shí)訓(xùn)項(xiàng)目】“滁州一日游項(xiàng)目”設(shè)計(jì)與策劃【實(shí)訓(xùn)方式】 以小組合作形式先考察旅游景區(qū)的景觀特色，再將其進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)塑造，文案創(chuàng)作，融入文字與藝術(shù)包裝，最后在校園媒體發(fā)布，投放學(xué)生市場，并檢驗(yàn)其成果。【實(shí)訓(xùn)考核方法】 教師針對各個(gè)小組的文案創(chuàng)作水平、品牌設(shè)計(jì)水平（含門票設(shè)計(jì)）、媒體認(rèn)可度、實(shí)訓(xùn)心得等，從創(chuàng)新性、文采性、可行性等方面進(jìn)行量化分析評價(jià)。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三【實(shí)訓(xùn)目的】強(qiáng)化學(xué)生安全應(yīng)變能力與安全維護(hù)常識訓(xùn)練【實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目】安全維護(hù)與管理【實(shí)訓(xùn)方式】 以旅游團(tuán)隊(duì)在景區(qū)中突發(fā)意外事件為情境，模擬事件發(fā)生經(jīng)過，學(xué)生自導(dǎo)自演，通過室內(nèi)小組合作，模擬景區(qū)管委會各職能部門負(fù)責(zé)人開會，成立“應(yīng)急小組”和“現(xiàn)場指揮部”，進(jìn)行救援，事后提出防范措施和保障制度。 【實(shí)訓(xùn)考核方法】 教師從小