企業(yè)供應鏈管理的構(gòu)建

1、第三節(jié) 供應鏈戰(zhàn)略管理第四節(jié) 供應鏈的構(gòu)建案例研討 ：惠普臺式打印機供應鏈的構(gòu)建 第十一章 供應鏈管理57 -1第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理一、供應應鏈戰(zhàn)略略管理的的主要內(nèi)內(nèi)容供應鏈管管理戰(zhàn)略略就是要從從企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的高度度考慮供供應鏈管管理的事事關全局局的核心心問題，包括：實施戰(zhàn)戰(zhàn)略的制制定問題題、運作作方式的的選擇問問題、信信息支持持系統(tǒng)的的建立、績效測測量與評評價問題題等等。57-2第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理一、供應應鏈戰(zhàn)略略管理的的主要內(nèi)內(nèi)容（一）制定供應應鏈管理理的實施施戰(zhàn)略供應鏈管管理的實實施戰(zhàn)略略，就是是要解決決一個企企業(yè)在具具體實施施供應鏈鏈管理方方式時所所依據(jù)的的方法論論和

2、策略略，避免免走彎路路或出現(xiàn)現(xiàn)失誤。內(nèi)容包包括：1.在企業(yè)內(nèi)內(nèi)外同時時采取有有力措施施2.充分發(fā)揮揮信息的的作用3.供應鏈企企業(yè)的組組成和工工作4.計算機技技術(shù)和人人工智能能技術(shù)的的廣泛應應用5.方法論的的指導6.標準和法法規(guī)的作作用57-3第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理一、供應應鏈戰(zhàn)略略管理的的主要內(nèi)內(nèi)容（一）制定供應應鏈管理理的實施施戰(zhàn)略1.在企業(yè)內(nèi)內(nèi)外同時時采取有有力措施施從企業(yè)內(nèi)內(nèi)部來說說，主要要是發(fā)揚揚團隊的的合作精精神。要要鼓勵員員工協(xié)同同工作、解決問問題。從外部來來說，合合作的概概念已經(jīng)經(jīng)發(fā)展到到了以前前競爭對對手之間間的合作作。供應商、合作伙伙伴以及及顧客都都能共享享信息，互相受受

3、惠。進進而為創(chuàng)創(chuàng)建或加加入“虛虛擬企業(yè)業(yè)”制訂訂出明確確的標準準。57-4第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理一、供應應鏈戰(zhàn)略略管理的的主要內(nèi)內(nèi)容（一）制定供應應鏈管理理的實施施戰(zhàn)略2.充分發(fā)揮揮信息的的作用敏捷的基基本思想想是既快快又靈，所以一一定要把把信息的的價值提提到足夠夠的高度度來認識識。57-5第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理一、供應應鏈戰(zhàn)略略管理的的主要內(nèi)內(nèi)容（一）制定供應應鏈管理理的實施施戰(zhàn)略3.供應鏈企企業(yè)的組組成和工工作從競爭走走向合作作，從互互相保密密走向信信息交流流。供應鏈所所有的合合作伙伴伴各自發(fā)發(fā)揮自己己的專長長，致力力于自己己的核心心優(yōu)勢，從而更更好地發(fā)發(fā)揮供應應鏈的整整體優(yōu)勢勢。

4、57-6第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理一、供應應鏈戰(zhàn)略略管理的的主要內(nèi)內(nèi)容（一）制定供應應鏈管理理的實施施戰(zhàn)略4.計算機技技術(shù)和人人工智能能技術(shù)的的廣泛應應用計算機輔輔助設計計、輔助助制造，計算機機仿真與與建模分分析技術(shù)術(shù)，都應應在敏捷捷企業(yè)中中加以應應用。另另外，還還要提到到團件（GroupWare），這是近來來研究比比較多的的一種計計算機支支持協(xié)同同工作（ComputerSupportedCooperativeWork，CSCW）的軟件。人工智能能在生產(chǎn)產(chǎn)和經(jīng)營營過程中中的應用用，是另另一個重重要的先先進技術(shù)術(shù)的標志志。57-7第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理一、供應應鏈戰(zhàn)略略管理的的主要內(nèi)內(nèi)容（一

5、）制定供應應鏈管理理的實施施戰(zhàn)略5.方法論的的指導所謂方法法論，就就是在實實現(xiàn)某一一目標，完成某某一項大大工程時時，所需需要使用用的一整整套方法法的集合合。要實現(xiàn)全全企業(yè)的的整體集集成，這這是一項項十分復復雜的任任務。對對每一時時期每一一項具體體任務，都應該該有明確確的規(guī)定定和指導導方法，這些方方法的集集合就叫叫;集成方法法論。這樣的方方法論能能幫助人人們少走走彎路，避免損損失。57-8第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理一、供應應鏈戰(zhàn)略略管理的的主要內(nèi)內(nèi)容（一）制定供應應鏈管理理的實施施戰(zhàn)略6.標準和法法規(guī)的作作用目前產(chǎn)品品和生產(chǎn)產(chǎn)過程的的各種標標準還不不統(tǒng)一，而未來來的制造造業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品變異異又非常常

6、突出，如果沒沒有標準準，不論論對國家家、對企企業(yè)、對對企業(yè)間間的合作作、對用用戶都非非常不利利。因此此必須要要強化標標準化組組織和演演進，使使其工作作能不斷斷跟上環(huán)環(huán)境和市市場的改改變?，F(xiàn)行法規(guī)規(guī)也應該該隨著國國際市場場和競爭爭環(huán)境的的變化而而演進，其中包包括政府府貸款、技術(shù)政政策、反反壟斷法法規(guī)、稅稅法、稅稅率、進進出口法法、國際際貿(mào)易協(xié)協(xié)定等等等。57-9第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理一、供應應鏈戰(zhàn)略略管理的的主要內(nèi)內(nèi)容（二）供供應鏈運運作方式式有兩種不不同的供供應鏈運運作方式式。一種種稱為推推動式（Push），一種稱稱為牽引引式（Pull）或拉式。推動式的的供應鏈鏈運作方方式以制制造商為為核

7、心，產(chǎn)品生生產(chǎn)出來來后從分分銷商逐逐級推向向用戶。分銷商商和零售售商處于于被動接接受的地地位，各各個企業(yè)業(yè)之間的的集成度度較低，通常采采取提高高安全庫庫存量的的辦法應應付需求求變動，因此整整個供應應鏈上的的庫存量量較高，對需求求變動的的響應能能力較差差。牽引式供供應鏈的的驅(qū)動力力產(chǎn)生于于最終用用戶，整整個供應應鏈的集集成度較較高，信信息交換換迅速，可以根根據(jù)用戶戶的需求求實現(xiàn)定定制化服服務。采采取這種種運作方方式的供供應鏈系系統(tǒng)庫存存量較低低。 57-10第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理一、供應應鏈戰(zhàn)略略管理的的主要內(nèi)內(nèi)容（二）供供應鏈運運作方式式制造商推推動的供供應鏈：集成度低低、需求求變化大大大

8、、緩緩沖庫存存量高制造商分銷商零售商用戶供應商57-11第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理一、供應應鏈戰(zhàn)略略管理的的主要內(nèi)內(nèi)容（二）供供應鏈運運作方式式用戶牽動動的需求求鏈：集成度高高、數(shù)據(jù)據(jù)交換迅迅速、緩緩沖庫存存且低、快速供應商制造商分銷商零售商用戶57-12第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理一、供應應鏈戰(zhàn)略略管理的的主要內(nèi)內(nèi)容（二）供供應鏈運運作方式式作為供應應鏈管理理戰(zhàn)略內(nèi)內(nèi)容之一一，就是是要選擇擇適合于于自己實實際情況況的運作作方式。牽引式供供應鏈雖雖然整體體績效表表現(xiàn)出色色，但對對供應鏈鏈上企業(yè)業(yè)的要求求較高，對供應應鏈運作作的技術(shù)術(shù)基礎要要求也較較高。而推動式式供應鏈鏈方式相相對較為為容易實實施

9、。企業(yè)采取取什么樣樣的供應應鏈運行行方式，與企業(yè)業(yè)系統(tǒng)的的基礎管管理水平平有很大大關系，切不可可盲目模模仿其他他企業(yè)的的成功做做法，因因為不同同企業(yè)有有不同的的管理文文化，盲盲目跟從從反而會會得不償償失。57-13第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理一、供應應鏈戰(zhàn)略略管理的的主要內(nèi)內(nèi)容（三）供供應鏈管管理信息息支持技技術(shù)的戰(zhàn)戰(zhàn)略供應鏈管管理戰(zhàn)略略的一個個重要內(nèi)內(nèi)容就是是制定供供應鏈運運作的信信息支持持平臺。沒有全面面集成信信息的能能力，缺缺乏實用用性，是是現(xiàn)有供供應鏈取取得實效效的主要要障礙。早期階段段的信息息交換手手段以電電子數(shù)據(jù)據(jù)交換（Electronic DataInterchange,EDI）為

10、主?，F(xiàn)現(xiàn)在隨著著因特網(wǎng)網(wǎng)技術(shù)的的日臻發(fā)發(fā)展和完完善，越越來越多多的企業(yè)業(yè)選擇了了因特網(wǎng)網(wǎng)。由于于EDI安裝和使使用成本本昂貴，因而限限制了不不少企業(yè)業(yè)，特別別是中小小企業(yè)采采用EDI與供應鏈鏈建立信信息集成成系統(tǒng)。57-14第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理一、供應應鏈戰(zhàn)略略管理的的主要內(nèi)內(nèi)容（四）績績效測量量與評價價供應鏈管管理環(huán)境境下的績績效測量量與評價價是一個個關系到到企業(yè)全全局的大大問題，應該從從戰(zhàn)略的的高度去去制定相相關的績績效測量量與評價價指標，制定相相關的程程序和方方法。57-15第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理一、供應應鏈戰(zhàn)略略管理的的主要內(nèi)內(nèi)容（五）把把供應鏈鏈管理看看作企業(yè)業(yè)間資源源集成

11、的的橋梁供應鏈管管理的出出現(xiàn)促進進了企業(yè)業(yè)資源計計劃（ERP）的發(fā)展，制造造業(yè)的管管理信息息系統(tǒng)進進入了ERP新時代。而ERP的發(fā)展，使企業(yè)業(yè)間的信信息和資資源集成成成為可可能，最最新的C IMS是指現(xiàn)代代集成制制造系統(tǒng)統(tǒng)（ContemporaryIntegratedManufacturingSystem），也把資源源的概念念從單個個企業(yè)擴擴展到企企業(yè)外部部。因此，供供應鏈管管理不僅僅是解決決企業(yè)常常規(guī)模式式下存在在各種問問題的有有效途徑徑，而且且也是實實現(xiàn)敏捷捷制造和和虛擬企企業(yè)的有有效途徑徑。 57-16第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理二、建立立供應鏈鏈管理戰(zhàn)戰(zhàn)略系統(tǒng)統(tǒng)的主要要內(nèi)容供應鏈管管理的

12、戰(zhàn)戰(zhàn)略系統(tǒng)統(tǒng)涉及的的范圍較較大，重重點可圍圍繞以下下6個方面的的要求來來考慮。（1）組組織戰(zhàn)略略。（2）改改革企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營思想。（3）共共享信息息戰(zhàn)略。（4）利利用先進進技術(shù)的的戰(zhàn)略。（5）績績效度量量問題。（6）供供應庫（SupplyBase）戰(zhàn)略。 57-17第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理二、建立立供應鏈鏈管理戰(zhàn)戰(zhàn)略系統(tǒng)統(tǒng)的主要要內(nèi)容（1）組組織戰(zhàn)略略。供應鏈管管理是一一種合作作企業(yè)間間的協(xié)調(diào)調(diào)問題，供應鏈鏈企業(yè)要要認識到到這一點點，并在在組織結(jié)結(jié)構(gòu)上進進行重新新設計，使之能能夠適應應供應鏈鏈管理的的運行要要求。如如果發(fā)生生在一個個大的集集團公司司內(nèi)，公公司總部部起到計計劃和協(xié)協(xié)調(diào)的作作用。

13、有三種協(xié)協(xié)調(diào)模式式：中心心化協(xié)調(diào)調(diào)、分散散協(xié)調(diào)、混合協(xié)協(xié)調(diào)。 57-18第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理二、建立立供應鏈鏈管理戰(zhàn)戰(zhàn)略系統(tǒng)統(tǒng)的主要要內(nèi)容（2）改改革企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營思想。創(chuàng)立供應應鏈優(yōu)勢勢、改變變傳統(tǒng)采采購模式式不僅是是一種職職能，而而且是一一種戰(zhàn)略略的思想想。認識識到這一一點是改改革企業(yè)業(yè)原有經(jīng)經(jīng)營管理理思想和和模式的的重要前前提。實施供應應鏈管理理首先要要在經(jīng)營營思想上上提高對對它的認認識，這這樣才能能制造出出符合企企業(yè)發(fā)展展目標和和供應鏈鏈管理運運行規(guī)律律的戰(zhàn)略略。 57-19第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理二、建立立供應鏈鏈管理戰(zhàn)戰(zhàn)略系統(tǒng)統(tǒng)的主要要內(nèi)容（2）改改革企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營思想。傳

14、統(tǒng)企業(yè)業(yè)管理模模式和供供應鏈管管理模式式的區(qū)別別可以表表述為如如下幾個個方面的的內(nèi)容。傳統(tǒng)企企業(yè)的目目標是：制造為為了銷售售。供應應鏈企業(yè)業(yè)的目標標是：按按訂單安安排生產(chǎn)產(chǎn)。傳統(tǒng)企企業(yè)的管管理目標標是：減減少與優(yōu)優(yōu)化庫存存。供應應鏈管理理的目標標是：創(chuàng)創(chuàng)新。傳統(tǒng)企企業(yè)提高高生產(chǎn)效效率的主主要方法法是：增增加批量量。供應應鏈企業(yè)業(yè)提高效效率的主主要方法法是：提提高企業(yè)業(yè)的柔性性。 57-20第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理二、建立立供應鏈鏈管理戰(zhàn)戰(zhàn)略系統(tǒng)統(tǒng)的主要要內(nèi)容（3）共共享信息息戰(zhàn)略。供應鏈的的優(yōu)勢在在于使企企業(yè)能夠夠共享信信息。通通過共享享競爭信信息，使使供應鏈鏈上的企企業(yè)及時時做出或或調(diào)整他

15、他們的生生產(chǎn)策略略，以便便在市場場上占據(jù)據(jù)主動。制造商、供應商商、分銷銷商愿意意相互開開放，并并且希望望在供應應鏈中有有及早介介入的機機會。57-21第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理二、建立立供應鏈鏈管理戰(zhàn)戰(zhàn)略系統(tǒng)統(tǒng)的主要要內(nèi)容（4）利利用先進進技術(shù)的的戰(zhàn)略。為從供應應鏈上獲獲得優(yōu)勢勢，企業(yè)業(yè)要從一一些基本本技術(shù)，例如物物流過程程自動化化、企業(yè)業(yè)資源計計劃（ERP）系統(tǒng)等做做起，把把先進技技術(shù)作為為支持供供應鏈協(xié)協(xié)調(diào)運行行的基礎礎，并且且要隨著著技術(shù)的的發(fā)展，隨時向向新的、更先進進的技術(shù)術(shù)推進。 57-22第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理二、建立立供應鏈鏈管理戰(zhàn)戰(zhàn)略系統(tǒng)統(tǒng)的主要要內(nèi)容（5）績績效度量量問題

16、?？冃Ф攘苛渴菍嵤┦┤魏我灰环N戰(zhàn)略略必不可可少的內(nèi)內(nèi)容之一一。只有有知道某某一戰(zhàn)略略的實施施效果，才能使使管理者者最后做做出有效效決策?？冃Ф榷攘窟€被被看作是是保持戰(zhàn)戰(zhàn)略層和和執(zhí)行層層邁向共共同目標標的粘合合劑，因因為系統(tǒng)統(tǒng)運行績績效是執(zhí)執(zhí)行層努努力的結(jié)結(jié)果。 57-23第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理二、建立立供應鏈鏈管理戰(zhàn)戰(zhàn)略系統(tǒng)統(tǒng)的主要要內(nèi)容（6）供供應庫（SupplyBase）戰(zhàn)略。通過供應應鏈創(chuàng)造造優(yōu)勢的的企業(yè)清清楚地懂懂得每個個供應商商在資源源組合（SourcingPortfolio）中的作用用，因而而把保持持與供應應商的關關系看作作是高度度戰(zhàn)略化化的工作作。為了了保證企企業(yè)具有有較多的

17、的選擇余余地，與與供應商商建立廣廣泛的關關系就成成為一種種戰(zhàn)略性性的事物物。 57-24第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理三、供應應鏈戰(zhàn)略略聯(lián)盟（一）供供應鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟定義供應鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟是企業(yè)業(yè)為共同同利益所所形成的的聯(lián)合體體，利用用各方協(xié)協(xié)作能實實現(xiàn)任何何一方無無法實現(xiàn)現(xiàn)的目標標,戰(zhàn)略略聯(lián)盟是是一種有有計劃的的持久性性合作關關系，合合作雙方方彼此能能滿足對對方需要要，并為為實現(xiàn)共共同的利利益具有有共同的的價值取取向。 57-25第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理三、供應應鏈戰(zhàn)略略聯(lián)盟（一）供供應鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟定義案例：世界著名名的第一一大零售售商沃爾爾瑪（WAL-MART）在建立戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟方面做做得

18、極為為出色。沃爾瑪年年增長率率高達25，很大程程度上要要歸功于于它同5000多家供供應商建建立伙伴伴關系，依靠先先進的電電子數(shù)據(jù)據(jù)交換系系統(tǒng)同供供應商協(xié)協(xié)調(diào)工作作。該系系統(tǒng)使供供應商能能以戰(zhàn)略略性長期期合作的模式式同沃爾爾瑪一道道工作，降低它它們的生生產(chǎn)和物物流成本本。供應應商回過過頭來又又將節(jié)省省成本獲獲得的收收益?zhèn)鬟f遞給沃爾爾瑪，給給沃爾瑪瑪最優(yōu)惠惠的價格格。這就就真正做做到了雙雙方收益益共享，難怪沃沃爾瑪會會提出“天天平平價”的的口號。 57-26第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理三、供應應鏈戰(zhàn)略略聯(lián)盟 普通的企業(yè)間關系供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟買方/賣方的關系關系的長短合同的長短訂貨數(shù)量運輸策略質(zhì)量保證同

19、供應商的交流方式交流的頻率對庫存的影響供應商的數(shù)目產(chǎn)品設計過程生產(chǎn)數(shù)量配送計劃供應商位置倉庫敵對關系短期短期大一種商品整車裝運需要驗貨采購單零星是企業(yè)資產(chǎn)很多，越多越好先設計，再采購大批量每 月分布很分散大型倉庫伙伴關系長期長期小即時制/ECR/QR不用驗貨電子數(shù)據(jù)交換EDI連續(xù)是企業(yè)負債少數(shù)或只有一個先征詢供應商意見，再設計大批量每周或每天盡可能集中小型倉庫，靈活性高供應鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟與普通通的企業(yè)業(yè)間關系系的區(qū)別別57-27第三節(jié)供供應應鏈戰(zhàn)略略管理三、供應應鏈戰(zhàn)略略聯(lián)盟(二)供應鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟的優(yōu)勢勢供應鏈聯(lián)聯(lián)盟具有有如下優(yōu)優(yōu)勢：縮縮短配送送前置時時間、提提高配送送可靠性性、提高高及時配

20、配送率、降低庫庫存水平平、減少少產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量問題題、具有有競爭性性的價格格和優(yōu)先先供應等等。57-28第四節(jié)供供應應鏈的構(gòu)構(gòu)建 一、供應應鏈的結(jié)結(jié)構(gòu)模型型1.模型型：產(chǎn)品的最最初來源源是自然然界，經(jīng)經(jīng)過供應應商、制制造商和和分銷商商三級傳傳遞，最最終去向向是用戶戶。被用用戶消費費掉的最最終產(chǎn)品品仍回到到自然界界，完成成循環(huán)。自然界供應商制造商分銷商用戶57-29第四節(jié)供供應應鏈的構(gòu)構(gòu)建 一、供應應鏈的結(jié)結(jié)構(gòu)模型型2.模型型：把模型 中產(chǎn)產(chǎn)品的最最初來源源、最終終去向以以及產(chǎn)品品的物質(zhì)質(zhì)循環(huán)過過程抽象象掉，只只注重中中間過程程的研究究。把廠廠商抽象象成一個個個的節(jié)節(jié)點，并并用字母母或數(shù)字字來表示示

21、。節(jié)點點以一定定的方式式和順序序聯(lián)結(jié)成成一串，構(gòu)成一一條供應應鏈。ABCDE57-30第四節(jié)供供應應鏈的構(gòu)構(gòu)建一、供應應鏈的結(jié)結(jié)構(gòu)模型型3.模型型：網(wǎng)網(wǎng)狀模型型把模型 網(wǎng)絡絡化。網(wǎng)網(wǎng)狀模型型涵蓋所所有的廠廠家，把把廠家看看作網(wǎng)絡絡中的一一個個節(jié)節(jié)點，并并認為這這些節(jié)點點之間存存在關系系。C1C2C3Cm57-31第四節(jié)供供應應鏈的構(gòu)構(gòu)建 二、基于于產(chǎn)品的的供應鏈鏈設計（PBSCD）1.產(chǎn)品品的類型型與功能能特征類型：產(chǎn)品分為為兩類：功能型型產(chǎn)品與與創(chuàng)新型型產(chǎn)品。功能型產(chǎn)產(chǎn)品是指指滿足基基本功能能需要的的產(chǎn)品，有較為為穩(wěn)定且且可預測測的市場場需求，生命周周期較長長，不經(jīng)經(jīng)常更新新?lián)Q代，競爭激激烈

22、，如如日用品品。創(chuàng)新型產(chǎn)產(chǎn)品指增增加了特特殊功能能的產(chǎn)品品，或技技術(shù)與外外觀上具具有創(chuàng)新新性的產(chǎn)產(chǎn)品，需需求較難難預測，生命周周期較短短，在市市場上容容易被競競爭者模模仿，如如時尚品品。57-32第四節(jié)供供應應鏈的構(gòu)構(gòu)建 二、基于于產(chǎn)品的的供應鏈鏈設計（PBSCD）1.產(chǎn)品品的類型型與功能能特征特征：功能型產(chǎn)產(chǎn)品一般般用于滿滿足用戶戶的基本本需求，變化很很小，具具有穩(wěn)定定的、可可預測的的需求和和較長的的壽命周周期。創(chuàng)新型產(chǎn)產(chǎn)品的需需求一般般不可預預測，生生命周期期較短。57-33第四節(jié)供供應應鏈的構(gòu)構(gòu)建二、基于于產(chǎn)品的的供應鏈鏈設計（PBSCD） 1.產(chǎn)品品的類型型與功能能特征功能型產(chǎn)產(chǎn)品與創(chuàng)

23、創(chuàng)新型產(chǎn)產(chǎn)品的比比較功能型產(chǎn)品創(chuàng)新型產(chǎn)品產(chǎn)品生命周期多于2年3個月-1年邊際貢獻率5%-20%20%-60%產(chǎn)品多樣性低高平均預測失誤率10%40%-100%平均缺貨率1%-2%10%-40%季末平均打折百分比010%-25%按訂單制造需要的提前期6個月-1年一天-2周57-34第四節(jié)供供應應鏈的構(gòu)構(gòu)建 2.基于于產(chǎn)品的的供應鏈鏈設計的的策略供應鏈設設計與產(chǎn)產(chǎn)品類型型策略矩矩陣匹配不匹配不匹配匹配功能型產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新型產(chǎn)產(chǎn)品有效性供供應鏈反應性供供應鏈二、基于于產(chǎn)品的的供應鏈鏈設計（PBSCD）57-35第四節(jié)供供應應鏈的構(gòu)構(gòu)建 對于用有有效性供供應鏈來來提供功功能型產(chǎn)產(chǎn)品的情情況，可可采取如如下

24、措施施：1）削減減企業(yè)內(nèi)內(nèi)部成本本；2）不斷斷加強企企業(yè)與供供應商、分銷商商之間的的合作，從而有有效地降降低整條條鏈上的的成本；3）降低低銷售價價格。二、基于于產(chǎn)品的的供應鏈鏈設計（PBSCD）2.基于于產(chǎn)品的的供應鏈鏈設計的的策略57-36第四節(jié)供供應應鏈的構(gòu)構(gòu)建 對于用市市場反應應性供應應鏈來提提供創(chuàng)新新型產(chǎn)品品時，可可采取如如下措施施：1）通過過不同產(chǎn)產(chǎn)品擁有有盡可能能多的通通用件來來增強某某些模塊塊的可可預測性性，從而而減少需需求的不不確定性性；2）通過過縮短提提前期與與增加供供應鏈的的柔性，及時響響應市場場需求，在盡可可能短的的時間內(nèi)內(nèi)提供顧顧客個性性化的產(chǎn)產(chǎn)品。3）當需需求的不不確

25、定性性已被盡盡可能地地降低或或避免后后，可以以用安全全庫存或或充足的的生產(chǎn)能能力來規(guī)規(guī)避剩余余的不確確定性，從而當當市場需需求旺盛盛時盡可可能地提提供創(chuàng)新新型產(chǎn)品品，減少少損失。二、基于于產(chǎn)品的的供應鏈鏈設計（PBSCD）2.基于于產(chǎn)品的的供應鏈鏈設計的的策略57-37第四節(jié)供供應應鏈的構(gòu)構(gòu)建 三、產(chǎn)品品生命周周期的供供應鏈設設計策略略產(chǎn)品生命周期特點供應鏈策略引入期l 無法準確預測需求量l 大量的促銷活動l 零售商可能在提供銷售補貼的情況下才同意儲備新產(chǎn)品l 產(chǎn)品未被市場認同而夭折的比例較高l 供應商參與新產(chǎn)品的設計與開發(fā)l 在產(chǎn)品投放市場前制定完善的供應鏈支持計劃l 原材料、零部件的小批量

26、采購l 高頻率、小批量的發(fā)貨l 保證高度的產(chǎn)品可得性和物流的靈活性l 避免缺貨發(fā)生l 避免生產(chǎn)環(huán)節(jié)和供應鏈末端的大量儲存l 安全跟蹤系統(tǒng)，及時消除安全隱患或追回問題產(chǎn)品l 供應鏈各環(huán)節(jié)信息共享成長期l 市場需求穩(wěn)定增長l 營銷渠道簡單、明確l 競爭性產(chǎn)品開始進入市場l 批量生產(chǎn)，較大批量發(fā)貨，較多庫存，以降低供應鏈成本l 作出戰(zhàn)略性的顧客承諾以進一步吸引顧客l 確定主要顧客并提供高水平服務l 通過供應鏈各方的協(xié)作增強競爭力l 服務與成本的合理化成熟期l 競爭加劇l 銷售增長放慢l 一旦缺貨，將被競爭性產(chǎn)品所替代l 市場需求相對穩(wěn)定，市場預測教為準確l 建立配送中心l 建立網(wǎng)絡式銷售通路l 利用

27、第三方物流公司降低供應鏈成本并為顧客增加價值l 通過延期制造、消費點制造來改善服務l 減少成品庫存衰退期l 市場需求急劇下降l 價格下降l 對是否提供配送支持及支持力度進行評價l 對供應鏈進行調(diào)整以適應市場的變化，如供應商、分銷商、零售商等數(shù)量的調(diào)整及關系的調(diào)整等57-38第四節(jié)供供應應鏈的構(gòu)構(gòu)建 四、供應應鏈設計計的步驟驟供應鏈設設計流程程圖57-39第四節(jié)供供應應鏈的構(gòu)構(gòu)建 四、供應應鏈設計計的步驟驟基于產(chǎn)品品的供應應鏈設計計可歸納納為如下下個步驟驟。第一步是是分析市市場競爭爭環(huán)境。目的在于于找到針針對哪些些產(chǎn)品市市場開發(fā)發(fā)供應鏈鏈才有效效，為此此，必須須知道現(xiàn)現(xiàn)在的產(chǎn)產(chǎn)品需求求是什么么，

28、產(chǎn)品品的類型型和特征征是什么么。分析市場場特征的的過程要要向賣主主、用戶戶和競爭爭者進行行調(diào)查，提出諸諸如“用用戶想要要什么？”、“他們在在市場中中的分量量有多大大？”之之類的問問題，以以確認用用戶的需需求和因因賣主、用戶、競爭者者產(chǎn)生的的壓力。同時對對于市場場的不確確定性要要有分析析和評價價。57-40第四節(jié)供供應應鏈的構(gòu)構(gòu)建 四、供應應鏈設計計的步驟驟第二步是是總結(jié)、分析企企業(yè)現(xiàn)狀狀。主要分析析企業(yè)供供需管理理的現(xiàn)狀狀（如果果企業(yè)已已有供應應鏈管理理，則分分析供應應鏈的現(xiàn)現(xiàn)狀）.這一個步步驟的目目的不在在于評價價供應鏈鏈設計策策略的重重要性和和合適性性，而是是著重于于研究供供應鏈開開發(fā)的方

29、方向，分分析、找找到、總總結(jié)企業(yè)業(yè)存在的的問題及及影響供供應鏈設設計的阻阻力等因因素。57-41第四節(jié)供供應應鏈的構(gòu)構(gòu)建 四、供應應鏈設計計的步驟驟第三步是是提出供供應鏈設設計項目目。針對存在在的問題題提出供供應鏈設設計項目目、分析析其必要要性。第四步是是提出供供應鏈設設計的目目標。主要目標標在于獲獲得高用用戶水平平和低庫庫存投資資、低單單位成本本兩個目目標之間間的平衡衡（這兩兩個目標標往往沖沖突），同時還還應包括括以下目目標：1：進入新新市場2：開發(fā)新新產(chǎn)品3：開發(fā)新新分銷渠渠道4：改善售售后服務務水平5：提高用用戶滿意意程度6：降低成成本7：通過降降低庫存存提高工工作效率率57-42第四節(jié)

30、供供應應鏈的構(gòu)構(gòu)建 四、供應應鏈設計計的步驟驟第五步是是分析供供應鏈的的組成，提出組組成供應應鏈的基基本框架架。供應鏈的的成員組組成分析析主要包包括制造造工廠、設備、工藝和和供應商商、制造造商、分分銷商、零售商商及用戶戶的選擇擇及其定定位，以以及確定定選擇與與評價的的標準。第六步是是分析和和評價供供應鏈設設計的技技術(shù)可能能性。這不僅僅僅是某種種策略或或改善技技術(shù)的推推薦清單單，而且且也是開開發(fā)和實實現(xiàn)供應應鏈管理理的第一一步，它它在可行行性分析析的基礎礎上，結(jié)結(jié)合本企企業(yè)的實實際情況況為開發(fā)發(fā)供應鏈鏈提出技技術(shù)選擇擇建議和和支持。這也是是一個決決策的過過程，如如果認為為方案可可行，就就可進行行

31、下面的的設計；如果不不可行，就要重重新設計計。57-43第四節(jié)供供應應鏈的構(gòu)構(gòu)建 四、供應應鏈設計計的步驟驟第七步是是設計產(chǎn)產(chǎn)生新的的供應鏈鏈。在供供應鏈設設計中，要廣泛泛地應用用到許多多工具和和技術(shù)，包括：歸納法法、集體體解決問問題、流流程圖、模擬和和設計軟軟件等。供應鏈主主要解決決的問題題:1：供應鏈鏈的成員員組成（供應商商、設備備、工廠廠、分銷銷中心的的選擇與與定位、計劃與與控制）。2：原材料料的來源源問題（包括供供應商、流量、價格、運輸?shù)鹊葐栴}）。3：生產(chǎn)設設計（需需求預測測、生產(chǎn)產(chǎn)什么產(chǎn)產(chǎn)品、生生產(chǎn)能力力、供應應給哪些些分銷中中心、價價格、生生產(chǎn)計劃劃、生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)計計劃和跟跟蹤控制制

32、、庫存存管理等等問題）。4：分銷任任務與能能力設計計（產(chǎn)品品服務于于哪些市市場、運運輸、價價格等問問題）5：信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)的設計計6：物流管管理系統(tǒng)統(tǒng)的設計計等。57-44第四節(jié)供供應應鏈的構(gòu)構(gòu)建 四、供應應鏈設計計的步驟驟第八步是是檢驗供供應鏈。供應鏈設設計完成成以后，應通過過一定的的方法、技術(shù)進進行測試試檢驗或或試運行行，如不不行，返返回第四四步重新新進行設設計；如如果沒有有什么問問題，就就可實施施供應鏈鏈管理了了。57-45案例研討討：惠普臺式式打印機機供應鏈鏈的構(gòu)建建 惠普公司司及臺式式打印機機概況惠普公司司成立于于1939年?；萜张_臺式機于于1988年開開始進入入市場，并成為為惠普

33、公公司的主主要成功功產(chǎn)品之之一。但但隨著臺臺式機銷銷售量的的穩(wěn)步上上升（1990年達到到600000臺，銷銷售額達達4億美美元），庫存的增增長也緊緊隨其后后。DeskJet打印機是是惠普的的主要產(chǎn)產(chǎn)品之一一。該公公司有5個位于不不同地點點的分支支機構(gòu)負負責該種種打印機機的生產(chǎn)產(chǎn)、裝配配和運輸輸。從原原材料到到最終產(chǎn)產(chǎn)品，生產(chǎn)周期期為6個月。在以往往的生產(chǎn)產(chǎn)和管理理方式下下，各成成品廠裝裝配好通通用打印印機之后后直接進進行客戶戶化包裝裝，為了了保證顧顧客訂單單98%的即時滿滿足率，各成品配配送中心心需要保保證大量量的安全全庫存(一般需要要7周的庫存存量)。產(chǎn)品將分分別銷往往美國、歐洲和和亞洲。5

34、7-46 2.存在的問問題惠普打印印機的生生產(chǎn)、研研究開發(fā)發(fā)節(jié)點分分布16個國家，銷售服服務部門門節(jié)點分分布110個國家，而其總產(chǎn)品品超過22000類。歐洲和亞亞洲地區(qū)區(qū)對于臺臺式打印印機電源源供應（電壓110伏和220伏的區(qū)別別，以及及插件的的不同）、語言言（操作作手冊）等有不不同的要要求。以前這些些都由溫哥華華的公司司完成，北美、歐歐洲和亞亞太地區(qū)區(qū)是它的的三個分分銷中心心。這樣一種種生產(chǎn)組組織策略略，我們們稱之為為工廠本本地化（Factory Localization）?；萜盏姆址咒N商都都希望盡盡可能降降低庫存存，同時時盡可能能快地滿滿足客戶戶的需求求。這樣樣導致惠惠普公司司感到保保證供

35、貨貨及時性性的壓力力很大，從而不不得不采采用備貨貨生產(chǎn)（Make-To-Stock）的模式以以保證對對分銷商商供貨準準時的高高可靠性性，因而而分銷中心心成為有有大量安安全庫存存的庫存存點。制造中心心是一種種拉動式式的，計劃的生生成是為為了通過過JIT模式滿足足分銷中中心的目目標安全全庫存，同時它本本身也必必須擁有有一定的的零部件件、原材材料安全全庫存。案例研討討：惠普臺式式打印機機供應鏈鏈的構(gòu)建建57-47 2.存在的問問題零部件原原材料的的交貨質(zhì)量量（到貨時時間推遲遲、錯誤誤到貨等等問題是是否存在在）、內(nèi)部業(yè)務務流程、需求等等的不確確定性是影響供供應鏈運運作的主主要因素素。這些些因素導導致不

36、能能及時補補充分銷銷中心的的庫存，需求的的不確定定性導致庫存存堆積或或者分銷銷中心的的重復定定貨。需要用大約一個個月的時時間將產(chǎn)產(chǎn)品海運運到歐洲洲和亞太太分銷中中心，這么長的提前前期導致致分銷中中心沒有有足夠的的時間去去對快速速變化的的市場需需求作出出反應，而且歐歐洲和亞亞太地區(qū)區(qū)就只能能以大量量的安全全庫存來來保證對對用戶需需求的滿滿足。占用了大大量的流流動資金金；若某某一地區(qū)區(qū)產(chǎn)品缺缺貨，為為了應急急，可能能會將原原來為其其他地區(qū)區(qū)準備的的產(chǎn)品拆拆開重新新包裝，造成更更大浪費費。但是提提高產(chǎn)品品需求預預測的準準確性也也是一個個主要難難點。案例研討討：惠普臺式式打印機機供應鏈鏈的構(gòu)建建57-48 3.任務減少庫存存和同時提供供高質(zhì)量量的服務成成為溫哥哥華惠普普公司管管理的重重點，并并著重于于供應商商管理以以降低供應應的不確確定性，減少機機器閑置置時間。企業(yè)管理理者希望望在不犧牲顧顧客服務務水平前提下改改善這一一狀況。案例研討討：惠普臺式式打印機機供應鏈鏈的構(gòu)建建57-49 4.解決方案案分析：供應商、制造點點（溫哥哥華，Vancouver）、分銷中心心、經(jīng)銷銷商和消消費者組組成惠普普臺式打打印機供供應鏈的的各個節(jié)節(jié)點，供供應鏈是是一個由由采購原原材料、把它們們轉(zhuǎn)化為為中間產(chǎn)產(chǎn)品和最最終產(chǎn)品品、最后后交到用用戶手中中的過程程所組成成的網(wǎng)絡絡。重新設計計了供應應鏈。案例研討討：惠普