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1、本資料來源2020/1/17六西格瑪瑪專題2六西格瑪瑪TheSix Sigma Way第六章六六西格格瑪現(xiàn)在在適合我我們嗎?2020/1/17六標(biāo)準(zhǔn)差差專題3評(píng)估你的的準(zhǔn)備情情形六西格瑪瑪準(zhǔn)備工工作的起起點(diǎn),就是要確確認(rèn)自己己是否或需要要擁抱抱這個(gè)改改變:確實(shí)有有個(gè)更好好的方法法能經(jīng)營營我們的的組織。先考慮以以下幾個(gè)個(gè)問題與與事實(shí):一、評(píng)估估企業(yè)的的展望與與未來途途徑二、評(píng)估估當(dāng)前績績效三、檢討討變革和和改進(jìn)的的系統(tǒng)和和能力2020/1/17六標(biāo)準(zhǔn)差差專題4評(píng)估企業(yè)業(yè)的展望望與未來來途徑公司的策策略課題題夠不夠夠明確?提供給市市場或顧顧客的價(jià)價(jià)值調(diào)整策略略配合潛潛在與變變遷我們有可可能完成成財(cái)
2、務(wù)和和成長目目標(biāo)嗎?未來的主主旨與愿愿景能被被充分理理解組織擅長長于有效效率且有有效果地地回應(yīng)新新情況嗎嗎?2020/1/17六標(biāo)準(zhǔn)差差專題5評(píng)估企業(yè)業(yè)的展望望與未來來途徑(續(xù))答案:麾托羅拉拉用來解解決這個(gè)個(gè)危機(jī)我們們?nèi)绾位罨钕氯??也有更多多公司是是在高度度成長或或前景大大好時(shí)實(shí)實(shí)行六西西格瑪。2020/1/17六標(biāo)準(zhǔn)差差專題6評(píng)估當(dāng)前前績效我們目前前的整體體企業(yè)成成效為何何?是根據(jù)真真實(shí)資料料得來的的嗎?產(chǎn)出的績績效有很很多的變變異嗎?我們能多多有效地地重視和和做到顧顧客需求求?純做價(jià)格格競爭或或者提供供更好的的價(jià)值?我們的營營運(yùn)效率率有多好好?是否忙于于解決問問題和救救火,而而從不花花時(shí)
3、間去去改善事事情?2020/1/17六標(biāo)準(zhǔn)差差專題7評(píng)估當(dāng)前前績效(續(xù))答案:有沒有足足夠的改改進(jìn)空間間,可以以讓六西西格瑪大大展身身手?改進(jìn)的最最好時(shí)機(jī)機(jī)何在?我們對(duì)顧顧客的認(rèn)認(rèn)識(shí)及衡衡量系統(tǒng)統(tǒng)多有效效?愈回答不不出上述述三問題題,就愈愈表示你你應(yīng)該慎慎重考慮慮采用六六西格瑪瑪。2020/1/17六標(biāo)準(zhǔn)差差專題8檢討變革革和改進(jìn)進(jìn)的系統(tǒng)與能能力當(dāng)前的改改進(jìn)和變革管管理(changemanagement)系統(tǒng)有有效嗎?跨功能的的流程是是否管理理妥善呢呢?不同功能能部門間間互動(dòng)良良好或存存有隔閡閡?有那些變變革措施施可能與與六西格格瑪?shù)淖鲎龇ㄏ噍o輔相成或或彼此沖沖突?是否已在在執(zhí)行其其他變革革?
4、2020/1/17六標(biāo)準(zhǔn)差差專題9檢討變革革和改進(jìn)進(jìn)的系統(tǒng)與能能力(續(xù)續(xù))答案:檢測企業(yè)業(yè)執(zhí)行六六西格瑪瑪?shù)臅r(shí)機(jī)機(jī)與準(zhǔn)備備狀況。早已有有了因應(yīng)應(yīng)挑戰(zhàn)的的能力?;蛘咄?、系系統(tǒng)和資資源早已已被其他他事件或或變革占占用了。2020/1/17六標(biāo)準(zhǔn)差差專題10當(dāng)六西格格瑪不適適合某一一組織時(shí)時(shí)你已有個(gè)個(gè)強(qiáng)效的的績效和和流程改改善做法法現(xiàn)有的變變革已耗耗掉你主主要的人人力和資資源勿讓六六西格瑪瑪變成壓壓垮駱駝駝的最后后一根稻稻草。未見潛在在獲利六西格瑪瑪需要投投資,弄弄清楚如如何看到到回饋。2020/1/17六標(biāo)準(zhǔn)差差專題11評(píng)估總結(jié)結(jié):三個(gè)個(gè)關(guān)鍵問問題根據(jù)財(cái)務(wù)務(wù)平衡目目標(biāo)、公公司文化化和競爭爭的需
5、要要,公司司有需要要改變嗎嗎?公司推行行六西格格瑪時(shí),具備足足夠的策策略性理理由嗎?我們當(dāng)前前的改進(jìn)進(jìn)系統(tǒng)和和方法,是否也也能完成成足夠的的改革來來維持我我們的成成長和競競爭力?2020/1/17六標(biāo)準(zhǔn)差差專題12從成本效效益來看看六西格格瑪?shù)降姿ǘ喽嗌馘X?我們可以以獲得多多少回報(bào)報(bào)?2020/1/17六標(biāo)準(zhǔn)差差專題13從成本效效益來看看六西格格瑪預(yù)估潛潛在效益益可以估算算重做、低效率率、不滿滿意的顧顧客,甚甚至流失失客群等等事件的的成本,然后計(jì)計(jì)算你認(rèn)認(rèn)為可以以壓低的的量。把這些COPQ(Cost OfPoorQuality不良品品成本)的數(shù)字字算愈清清楚,估估計(jì)就會(huì)會(huì)愈精準(zhǔn)準(zhǔn)。202
6、0/1/17六標(biāo)準(zhǔn)差差專題14從成本效效益來看看六西格格瑪預(yù)估潛潛在效益益(續(xù))評(píng)估的不不可能完完美1.問題的成成本加以以量化是是件耗煩煩的工作作,可能能猜猜了了事。2.可以節(jié)省省到什么么程度多多半是種種猜測。3.外來的影影響難以以量化。4.你不可能能樣樣都都來,但但是選擇擇不同改改進(jìn)方案案,將會(huì)會(huì)影響六六西格瑪瑪初期的的成功。評(píng)估財(cái)務(wù)務(wù)回報(bào)的的方式采用混混合之途途,具代代表示的的進(jìn)行詳詳細(xì)的財(cái)財(cái)務(wù)回報(bào)報(bào)評(píng)估,然后預(yù)預(yù)測公司司內(nèi)有多多少個(gè)類類似機(jī)會(huì)會(huì)。2020/1/17六標(biāo)準(zhǔn)差差專題15從成本效效益來看看六西格格瑪確認(rèn)多多少時(shí)間間可見成成效一般而言言,完成成第一波波DMAIC并看見具具體成效效
7、,大概概要六到到九個(gè)月月的時(shí)間間。如果必須須要做到到及時(shí)回回收,你你可能得得考慮訂訂定六西西格瑪?shù)牡氖┬袝r(shí)時(shí)間表,以便在在預(yù)定的的時(shí)期獲獲取成效效。2020/1/17六標(biāo)準(zhǔn)差差專題16從成本效效益來看看六西格格瑪執(zhí)行六六西格瑪瑪?shù)某杀颈局苯有劫Y資全職職執(zhí)行人人員。間接薪資資高級(jí)級(jí)主管、小組成成員以及及諸如衡衡量、收收集顧客客心聲數(shù)數(shù)據(jù)等。培訓(xùn)與咨咨詢教教導(dǎo)員工工六西格格瑪技能能以及取取得顧問問的建議議。執(zhí)行改善善項(xiàng)目的的成本設(shè)立新新解決方方案或流流程設(shè)計(jì)計(jì)的支出出。其他如差差旅費(fèi)、設(shè)備及及辦公空空間等。2020/1/17六標(biāo)準(zhǔn)差差專題17成本和回回報(bào)奇奇異資融融公司支出效益(美元)199653,000,00053,000,000199788,000,000173,000,000199898,000,000310,000,0002020/1/17六標(biāo)準(zhǔn)差差專題18從成本效效益來看看六西格格瑪成本效效益與推推出六西西格瑪?shù)降姿ǘ?/p>
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