信息系統(tǒng)影響下的企業(yè)競爭力

1、信息系統(tǒng)影響下的企業(yè)競爭力信息系統(tǒng)影響下的企業(yè)競爭力信息系統(tǒng)影響下的企業(yè)競爭力資料僅供參考文件編號：2022年4月信息系統(tǒng)影響下的企業(yè)競爭力版本號： A修改號： 1頁 次： 1.0 審 核： 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期： First semester of year 2015-2016 Mid-term course paper of Introduction to Information System Enterprise Competitiveness under the Influence of Information SystemStudent name：郭喬文Student number：7

2、2Class name：信息實驗班 17th .Dec. 2015信息系統(tǒng)影響下的企業(yè)競爭力郭喬文 72信息管理與工程學(xué)院 信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（實驗班）摘要：信息的獲取與應(yīng)用對于企業(yè)的發(fā)展非常重要。根據(jù)信息系統(tǒng)的特性，它能夠?qū)崪y企業(yè)的各種運行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來，又從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策。并利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃的目標(biāo)。與此同時，企業(yè)保持競爭優(yōu)勢，獲得競爭能力，是一個企業(yè)長期發(fā)展獲得較高利潤的保證。因此，信息系統(tǒng)的特性與優(yōu)點可以幫助企業(yè)就獲得競爭力，而這也是信息系統(tǒng)為企業(yè)服務(wù)的終級目的。本文首先介紹傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)對傳統(tǒng)波特五力模型的影響，信息系統(tǒng)下形成的新的

3、競爭戰(zhàn)略，價值鏈與價值網(wǎng)的形成與影響。接下來會具體的分析一個案例，來探索實際情況下信息系統(tǒng)對企業(yè)的影響。最后會有自己的一些見解和建議，包括企業(yè)怎么維持較長期的競爭優(yōu)勢等。前言自從第一個企業(yè)誕生以來，由于企業(yè)提高效率、降低成本的追求，信息以其減小不確定性以及預(yù)測未來的功能和優(yōu)勢，對企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展產(chǎn)生了積極的作用與重大的影響。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的應(yīng)用必然要和IT技術(shù)連接起來，因此信息系統(tǒng)應(yīng)運而生。信息系統(tǒng)是現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的系統(tǒng)。尤其是在企業(yè)信息系統(tǒng)中，計算機(jī)系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法的結(jié)合使系統(tǒng)在管理中發(fā)揮作用。企業(yè)相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)，信息系統(tǒng)在大量的實際應(yīng)用中，一個完善、有效的管理信息系統(tǒng)能實

4、測企業(yè)的各種運行情況，能利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來，又從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策。并利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。因此信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中得到越來越多的重視。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，社會上的信息以爆炸式的速度增長，我們已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時代。每時每刻我們面臨的信息越來越多，信息傳播的速度也越來越快，在這種情形下如何選擇信息、管理信息、利用信息就顯得更加重要，否則面對眾多信息我們將不知所措。而信息技術(shù)的發(fā)展也帶動了信息系統(tǒng)的巨大發(fā)展。它為信息系統(tǒng)的建設(shè)提供了技術(shù)上的保證，縮短了信息傳遞的時間，使管理信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的效率大幅提高?，F(xiàn)在，信息系統(tǒng)已不再僅僅是作為一種資源來支撐企業(yè)的戰(zhàn)略，而且還

5、有助于決定企業(yè)戰(zhàn)略的作用。在信息系統(tǒng)的作用下，傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略受到了極大的影響，同時應(yīng)運而生的還有一些適用于信息系統(tǒng)的新的戰(zhàn)略方式。因此，信息系統(tǒng)對于企業(yè)立于不敗之地扮演著重要的角色。信息系統(tǒng)下的企業(yè)競爭戰(zhàn)略企業(yè)運用信息系統(tǒng)抗擊波特五力，獲得競爭優(yōu)勢（1）購買方的作用力：采用信息系統(tǒng)可以提高轉(zhuǎn)換成本，限制買房方的競價能力。信息技術(shù)的引入及應(yīng)用，可以幫助企業(yè)設(shè)計新的服務(wù)和產(chǎn)品，還可以在相同情況下，使自己的產(chǎn)品和服務(wù)做到最好。進(jìn)而可以提高老顧客的忠誠度，也可以吸引新的顧客。（2）供應(yīng)商的作用力：企業(yè)可以利用信息系統(tǒng)尋找價錢更低的供應(yīng)商，降低采購成本，進(jìn)行“比價采購”，限制供方力量。（3）潛在進(jìn)入者的

6、作用力：企業(yè)可以利用信息技術(shù)構(gòu)筑“進(jìn)入壁壘”，通過引進(jìn)信息技術(shù)，開發(fā)具有自我版權(quán)的專利產(chǎn)品。而這種高技術(shù)的產(chǎn)品是最有效的進(jìn)入壁壘。先入行的公司也可以在聲譽(yù)、服務(wù)和分銷渠道等方面所占據(jù)的先機(jī)阻止新加入者入行。（4）替代品的作用力：具有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)的替代品往往會造成公司的利潤損失。企業(yè)可以利用信息系統(tǒng)，通過降低自己的產(chǎn)品和服務(wù)的成本或者提高產(chǎn)品的可見優(yōu)勢和使用價值來阻止客戶使用替代品。（5）競爭對手的作用力：信息系統(tǒng)能夠幫助小企業(yè)與同行中的大企業(yè)進(jìn)行競爭。企業(yè)利用信息系統(tǒng)迅速了解市場需求以及競爭對手的最新動向，以便在競爭中取勝。. 信息系統(tǒng)在戰(zhàn)略層次上的影響（1）低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：企業(yè)可以利

7、用信息系統(tǒng)大大降低成本，如采購成本、運輸成本等，以便在競爭中取勝。（2）差別化戰(zhàn)略：企業(yè)利用信息系統(tǒng)可以形成產(chǎn)品差別，增加產(chǎn)品的附加值和獨一無二的特色，進(jìn)而提高它的形象、質(zhì)量和服務(wù)。信息技術(shù)的這一功能，與其說是迎合了愈演愈烈的顧客獨特需求趨勢，不如說它創(chuàng)造了這種大規(guī)模生產(chǎn)的獨特需求市場，反過來又促進(jìn)了企業(yè)更高層次上的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新。（3）市場細(xì)分：支持市場細(xì)分戰(zhàn)略的信息系統(tǒng)提供了有關(guān)特定市場區(qū)域的盈利性信息，從而使制造商和分銷商按照所定位的這個特定市場的需求來設(shè)計和銷售產(chǎn)品及提供服務(wù)。.信息系統(tǒng)對供應(yīng)鏈管理的影響價值鏈模型強(qiáng)調(diào)了企業(yè)中受競爭戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)最大的業(yè)務(wù)活動。在信息系統(tǒng)的影響下，公司

8、的價值鏈可以和供應(yīng)商、分銷商和客戶的價值鏈相連接，組成價值網(wǎng)絡(luò)。有利于促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)聯(lián)盟的應(yīng)用，使企業(yè)和價值伙伴能更高效的工作，由此行業(yè)層面的競爭力。案例分析：信息系統(tǒng)對日本711核心競爭力的影響人們在談?wù)?11強(qiáng)大競爭力時,都不會忘記其的經(jīng)營管理的總設(shè)計師、決策者和靈魂人物鈴木敏文，他提出了“對應(yīng)環(huán)境變化”和自我革新的企業(yè)經(jīng)營理念。在市場競爭方面，避免無謂的競爭,真正形成自己的核心競爭力是鈴木敏文在經(jīng)營中經(jīng)?？紤]的問題。在他看來，在消費日益多樣化的今天，一個優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)當(dāng)是通過提供有價值的產(chǎn)品來實現(xiàn)差別化的競爭優(yōu)勢。這也就是711的核心競爭力所在。信息系統(tǒng)促進(jìn)711的產(chǎn)品開發(fā)與改進(jìn)711對

9、POS機(jī)（銷售時點情報系統(tǒng)）的全面運用是其IT能力顯示的典型特點。該系統(tǒng)能針對商品的銷售做及時的信息收集,得到一手的商業(yè)數(shù)據(jù),711就可以通過對一種廠家商品在各連鎖店的市場共享分析、客戶統(tǒng)計以及歷史狀況分析,來確定銷售商品促銷和廣告業(yè)務(wù)的有效性。通過對顧客購買偏好的分析,確定商品促銷的目標(biāo)客戶,以此來設(shè)計各種商品的促銷方案,并通過商品購買關(guān)聯(lián)分析的結(jié)果,采用交叉銷售和向上銷售的方法,挖掘客戶的購買力,實現(xiàn)準(zhǔn)確的商品促銷和開發(fā)。由于隨時掌握了顧客的不同需求及其變化,可以及時反饋信息,因而具有很強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)能力。這種以711憑借門店網(wǎng)絡(luò)的先天性優(yōu)勢,可以以這些商品為中心展開有效的廣告宣傳等活動

10、,促進(jìn)商品的推廣和銷售。典型的如711和朝日啤酒公司、樂天公司共同開發(fā)的新感覺低酒精度的“朝日冰凍雞尾酒”，就是先通過數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行消費者需求的偏好分析,再與供應(yīng)商、生產(chǎn)商合作開發(fā)的,因符合消費者偏好而一炮走紅,成為眾多711酒品飲料家族中的一個明星。能力幫助711實施自有品牌戰(zhàn)略日本711對自有商品的開發(fā)大多是依靠與生產(chǎn)企業(yè)的合作,這種“合作開發(fā)機(jī)制”的持續(xù)很大程度上是靠雙方建立在信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上的信息共享,實現(xiàn)“雙贏”。作為生產(chǎn)企業(yè),它在與711的合作中一方面可以使自己的新產(chǎn)品迅速進(jìn)入日本全國上萬家店鋪,并立刻轉(zhuǎn)化為銷售額。另一方面,本企業(yè)新產(chǎn)品的試銷情況可以立即從711的POS系統(tǒng)里面獲得，

11、并可以得到711給予數(shù)據(jù)分析的對新產(chǎn)品進(jìn)一步開發(fā)的指導(dǎo)；而作為711，,它可以在這種合作開發(fā)機(jī)制中獲得商品生產(chǎn)方面的信息,在企業(yè)經(jīng)營決策過程中真正做到產(chǎn)銷結(jié)合。這種雙贏的策略,也是以日本一為核心的價值鏈的有機(jī)組成部分。.電子商務(wù)助其開拓新的交易模式步入新世紀(jì)后,電子商務(wù)成為了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個熱點,它通過迅速的互聯(lián)網(wǎng),將商業(yè)交易與網(wǎng)絡(luò)相連,創(chuàng)造出新的市場和企業(yè)發(fā)展空間,從而大大改變了原有的交易模式。在這種高度信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的浪潮中,日本711看到了網(wǎng)絡(luò)這一巨大的無形市場潛力,毅然將市場開拓的重點從有形的店鋪市場轉(zhuǎn)向無形的電子市場,并結(jié)合自身特點創(chuàng)造出了新的、獨具一格的交易模式。其中，聯(lián)合了

12、多家在多媒體、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、旅游、國際貿(mào)易等各方面擁有強(qiáng)大實力的企業(yè),共同促進(jìn)零售業(yè)向現(xiàn)代化、縱深化發(fā)展,從而擴(kuò)展了一合作的范圍和領(lǐng)域,使它能通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢來與同類企業(yè)競爭。基于長期競爭優(yōu)勢進(jìn)行信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略信息系統(tǒng)帶來的競爭優(yōu)勢不一定會持續(xù)很久，也不一定能保持長期獲利，因為競爭對手可以反擊或模仿這一戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，因此競爭優(yōu)勢并不總能維持。事實上，互聯(lián)網(wǎng)會讓競爭優(yōu)勢很快消失。因此，單獨依靠信息系統(tǒng)不能獲得持久的商業(yè)優(yōu)勢，原先以為會帶來戰(zhàn)略優(yōu)勢的系統(tǒng)，常常會變成該行業(yè)企業(yè)的基本生存工具，或者可能成為阻礙組織獲得長遠(yuǎn)成功而進(jìn)行戰(zhàn)略變革的基本要素。這就要求在建設(shè)信息系統(tǒng)之前，要先明確該信息系

13、統(tǒng)是以怎樣的方式影響著企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的建立和實現(xiàn)。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與傳統(tǒng)的從組織信息需求和信息管理的角度出發(fā)的信息系統(tǒng)規(guī)劃，不管在規(guī)劃目標(biāo)上，還是規(guī)劃的方法和過程均有顯著的不同。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃主要是搞清企業(yè)需要什么樣的數(shù)據(jù)和信息來實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，采用的方法是對組織和業(yè)務(wù)過程進(jìn)行自上而下的分析。企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃強(qiáng)調(diào)的是從幫助企業(yè)實現(xiàn)其長期整體競爭優(yōu)勢的建立出發(fā)，如何實現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)洞察力、核心能力等深層次的競爭優(yōu)勢的培育和需要的應(yīng)用。其規(guī)劃過程如下：（1）分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和資源，尋求產(chǎn)業(yè)先見，明確內(nèi)部的戰(zhàn)略資源和核心能力的性質(zhì)；（2）建立企業(yè)實現(xiàn)其產(chǎn)業(yè)先見的戰(zhàn)略邏輯，明確需要構(gòu)建的核心

14、能力；（3）了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)涵，尋找如何應(yīng)用信息系統(tǒng)來實現(xiàn)企業(yè)的核心能力的培育，價值鏈的整合與優(yōu)化，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實現(xiàn)；以及如何應(yīng)用信息系統(tǒng)才可以在這些方面發(fā)揮最大的作用。（4）在此基礎(chǔ)上詳細(xì)分析和設(shè)計信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用?？梢岳靡陨弦?guī)劃來建立戰(zhàn)略性的信息系統(tǒng)，進(jìn)而獲得長期優(yōu)勢，使企業(yè)在競爭的浪潮中穩(wěn)住腳跟，破浪前行。結(jié)語信息系統(tǒng)對于企業(yè)來說，既是發(fā)展的契機(jī)，但同時也會帶來嚴(yán)重的挑戰(zhàn)一方面，信息系統(tǒng)給企業(yè)管理者提供了一種先進(jìn)的手段，幫助其進(jìn)行決策，運營和管理。可以說，信息系統(tǒng)技術(shù)對企業(yè)影響的深刻性和廣泛性是任何一項別的技術(shù)無法比擬的。而企業(yè)一切戰(zhàn)略和行為都是圍繞如何獲得競爭優(yōu)勢展開的，因此

15、，分析信息系統(tǒng)技術(shù)在為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，尤其是對長期競爭優(yōu)勢形成過程中的作用機(jī)理，對企業(yè)具有巨大的影響和效用。另一方面，實施戰(zhàn)略信息系統(tǒng)通常要求劇烈的組織變革，并從社會技術(shù)層次向另一個社會技術(shù)層次轉(zhuǎn)變，過程十分的艱難與痛苦。另外，信息系統(tǒng)建設(shè)可能花費甚高，但并非所有的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)均能獲利?？偟膩碚f，在當(dāng)今信息化時代中，企業(yè)如何利用信息系統(tǒng)獲得競爭優(yōu)勢，并能保持長期的競爭優(yōu)勢，已經(jīng)成為了企業(yè)的立身之本。參考文獻(xiàn)1袁青燕，價值網(wǎng)的競爭優(yōu)勢形成機(jī)理研究,2013年12月。2秦剛，信息系統(tǒng)技術(shù)對企業(yè)長期競爭優(yōu)勢影響機(jī)理分析，2004年6月。3楚金華，沈陽工業(yè)大學(xué)，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)國際競爭優(yōu)勢研究，2005年3月21日。4李林海，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，信息系統(tǒng)整合與構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢研究，20