【培訓(xùn)資料】《人力資源管理課程》

1、PAGE 16PAGE 16人力資源管理課程員工招聘員工招聘 1-1招聘聘的基本本程序 1-11-1招招聘決策策企業(yè)中的最最高管理理層關(guān)于于重要工工作崗位位的招聘聘和大量量工作崗崗位的招招聘決定定過程 1-11-2招招聘決策策的意義義適應(yīng)企業(yè)的的需要使招聘更合合理化、科科學(xué)化統(tǒng)一認識激勵員工 1-11-3招招聘決策策的原則則少而精原則則寧缺勿濫原原則公平競爭原原則 1-11-4招招聘決策策的運作作用人部門提提出申請請人力資源管管理部門門復(fù)核最高管理層層決定 1-11-5招招聘決策策的主要要內(nèi)容什么崗位需需要招聘聘？招聘聘多少人人員？每個崗位的的具體要要求是什什么？何時發(fā)布招招聘信息息？運用用什

2、么渠渠道發(fā)布布招聘信信息？委托哪個部部門進行行招聘測測試？招聘預(yù)算多多少？何時結(jié)束招招聘？新進員工何何時到位位？1-2發(fā)布布招聘信信息 1-22-1發(fā)發(fā)布招聘聘信息向可能應(yīng)聘聘的人群群，傳遞遞企業(yè)要要招聘的的信息 1-22-2發(fā)發(fā)布信息息的原則則面廣原則及時原則層次原則 1-22-3發(fā)發(fā)布信息息的類型型亦稱發(fā)布招招聘信息息的渠道道主要渠道有有報紙、雜雜志、電電視、布布告和新新聞發(fā)布布會等次要渠道有有隨意傳傳播的發(fā)發(fā)布形式式、有關(guān)關(guān)人員用用口頭、非非正式的的方式進進行傳播播 1-3招聘聘測試 1-33-1招招聘測試試運用各種科科學(xué)方法法和經(jīng)驗驗方法，對對應(yīng)聘者者加以鑒鑒定的各各種方法法 1-33

3、-2招招聘測試試的意義義挑選合格的的員工讓適當(dāng)?shù)娜巳藫?dān)任適適當(dāng)?shù)墓すぷ黧w現(xiàn)公平競競爭原則則 1-33-3招招聘測試試的種類類心理測試知識考試情景模擬面試1-4人事事決策 1-4-11人事決決策崗位定員決決策崗位定額報報酬決策策工資報酬決決策職務(wù)分類決決策員工培訓(xùn)決決策勞動保護決決策人事任免決決策（狹狹義的定定義） 1-4-22人事決決策的步步驟對照招聘決策對照招聘決策參考測試結(jié)果參考測試結(jié)果確定初步人選確定初步人選查閱檔案資料查閱檔案資料進行體格檢查進行體格檢查確定最終人選確定最終人選招聘的主要要形式2-1內(nèi)部部選拔 2-11-1內(nèi)內(nèi)部提升升 2-11-2內(nèi)內(nèi)部調(diào)用用 2-11-3內(nèi)內(nèi)部選拔拔

4、的評價價2-2收集集網(wǎng)絡(luò)信信息 2-22-1熟熟人介紹紹 2-22-2職職業(yè)介紹紹機構(gòu) 2-22-3職職業(yè)招聘聘人員 2-22-4求求職者登登記2-3公開開招聘 2-33-1公公開招聘聘流程刊登廣告刊登廣告報 名招聘測試篩 選錄 用招聘評定招聘工具的的設(shè)計3-1招聘聘廣告的的設(shè)計 3-11-1報報紙招聘聘廣告的的設(shè)計原原則準(zhǔn)確吸引人內(nèi)容詳細條件清楚 3-11-2報報紙招聘聘廣告的的主要內(nèi)內(nèi)容本企業(yè)的基基本情況況是否經(jīng)過有有關(guān)方面面批準(zhǔn)招聘人員的的基本條條件報名的方式式報名的時間間、地點點報名需帶的的證件、材材料其他注意事事項 3-11-3報報紙招聘聘廣告設(shè)設(shè)計實作作 3-11-4其其他相關(guān)關(guān)問

5、題探探討岐視問題報酬問題資料問題上門問題 3-2招聘聘登記表表格的設(shè)設(shè)計 3-22-1設(shè)設(shè)計原則則簡明扼要包含所有想想要了解解的信息息站在就聘者者的立場場上考慮慮某些問問題 3-22-2報報名表設(shè)設(shè)計實作作 3-22-3簡簡歷表 3-22-4信信息反饋饋表 3-3招聘聘測試圖圖表的設(shè)設(shè)計招聘中的評評估 4-1招聘聘成本評評估 4-11-1招招聘成本本評估 4-11-2招招聘預(yù)算算 4-11-3招招聘核算算4-2錄用用人員評評估 4-22-1錄錄用人員員評估 4-22-2錄錄用人員員的量和和質(zhì)4-3撰寫寫招聘小小結(jié)招聘中的測測試5-1心理理測試 5-11-1主主要類型型智力測驗個性測驗特殊能力測

6、測試 5-11-2主主要形式式紙筆測試投射法心理實驗法法儀器測量法法 5-11-3主主要技術(shù)術(shù)指標(biāo)信度效度5-2知識識考試 5-22-1主主要類型型百科知識考考試專業(yè)知識考考試相關(guān)知識考考試 5-22-2知知識考試試的操作作試卷的設(shè)計計考場的安排排監(jiān)考老師 5-22-3知知識考試試的評價價 5-3情景景模擬 5-33-1主主要意義義可以為企業(yè)業(yè)選擇到到最佳人人選為企業(yè)節(jié)省省了培訓(xùn)訓(xùn)費用使被試者得得到一次次實際的的鍛煉使企業(yè)獲得得更大的的經(jīng)濟效效益 5-33-2主主要內(nèi)容容公文處理與人談話角色扮演即席發(fā)言 5-4面試試 5-44-1主主要意義義為主試提供供機會來來觀察應(yīng)應(yīng)聘者給雙方提供供了解工工

7、作信息息的機會會可以了解應(yīng)應(yīng)聘者的的知識、技技巧、能能力等可以觀察到到被試者者的生理理特點可以了解被被試者非非語言的的行為可以了解被被試者其其他的信信息 5-44-2面面試的分分類平時面談?wù)矫嬲勲S機問答論文答辯 5-44-3面面試的設(shè)設(shè)計 5-44-4面面試效果果的注意意事項緊緊圍繞面面試的目目的制造和諧的的氣氛避免重復(fù)談?wù)勗拰γ恳粋€被被試者前前后要一一致問的問題盡盡量與工工作有直直接相關(guān)關(guān)充分重視被被試者避免過于自自信避免刻板印印象注意第一印印象防止與我相相似的心心理因素素 5-44-5面面試的評評定 優(yōu)點點：適應(yīng)性強有人情味可多渠道獲獲得被試試者的有有關(guān)信息息 缺點點：時間較長費用較高可

8、能存在各各種偏見見不容易數(shù)量量化員工培訓(xùn)員工培訓(xùn) 1-1員工工培訓(xùn)的的意義企業(yè)為了使使員工獲獲得或改改進與工工作有關(guān)關(guān)的知識識、技能能、動機機、態(tài)度度和行為為，以利利于提高高員工的的績效以以及員工工對企業(yè)業(yè)目標(biāo)的的貢獻，企企業(yè)所作作的有計計劃的、有有系統(tǒng)的的各種努努力。1-2參與與培訓(xùn)的的主要角角色最高領(lǐng)導(dǎo)層層人力資源部部職能部門員工1-3員工工培訓(xùn)的的重要性性 1-33-1適適應(yīng)環(huán)境境的變化化 1-33-2滿滿足市場場競爭的的需要 1-33-3滿滿足員工工自身發(fā)發(fā)展的需需要 1-33-4提提高企業(yè)業(yè)的效益益1-4影響響員工培培訓(xùn)的因因素 1-44-1外外部因素素政府政策法規(guī)經(jīng)濟發(fā)展水水平科學(xué)

9、技術(shù)發(fā)發(fā)展水平平工會勞動力市場場 1-4-22內(nèi)部因因素企業(yè)的前景景與戰(zhàn)略略企業(yè)的發(fā)展展階段企業(yè)的行業(yè)業(yè)特點員工的素質(zhì)質(zhì)水平管理人員的的發(fā)展水水平 1-44-3員員工培訓(xùn)訓(xùn)的五大大誤區(qū)新進員工自自然而然然會勝任任工作流行什么就就培訓(xùn)什什么高層管理人人員不需需要培訓(xùn)訓(xùn)培訓(xùn)是一項項花錢的的工作培訓(xùn)時重知知識、輕輕技能、忽忽視態(tài)度度培訓(xùn)的實施施2-1實施施模型階階段前期準(zhǔn)備階階段培訓(xùn)實施階階段培訓(xùn)評價階階段2-2前期期準(zhǔn)備階階段需求分析確立目標(biāo)2-3培訓(xùn)訓(xùn)實施階階段設(shè)計培訓(xùn)計計劃實施培訓(xùn)2-4培訓(xùn)訓(xùn)評價階階段確定標(biāo)準(zhǔn)受訓(xùn)者先測測培訓(xùn)控制針對標(biāo)準(zhǔn)評評價培訓(xùn)訓(xùn)效果評價結(jié)果的的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)方法與與類型3-1主

10、要要培訓(xùn)方方法介紹紹案例研究研討會授課游戲電影計劃性指導(dǎo)導(dǎo)角色扮演敏感性小組組3-2培訓(xùn)訓(xùn)的主要要項目企業(yè)內(nèi)部培培訓(xùn)的項項目外部培訓(xùn)公公司培訓(xùn)訓(xùn)的項目目內(nèi)外結(jié)合的的培訓(xùn)項項目3-3新進進員工定定向培訓(xùn)訓(xùn)介紹降低啟動費費用養(yǎng)活新進員員工的焦焦慮與困困惑減少“跳槽槽”為主管與同同事節(jié)省省時間確立真實的的工作期期望培養(yǎng)積極的的態(tài)度、價價值觀使新進員工工養(yǎng)成良良好習(xí)慣慣 3-33-2定定向培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)簡介企業(yè)文化與與經(jīng)營理理念介紹紹組織結(jié)構(gòu)守守則介紹紹報酬系統(tǒng)介介紹安全與事故故預(yù)防職能部門介介紹工會介紹工作環(huán)境介介紹出勤時間介介紹其他培訓(xùn)應(yīng)對策策略之三三大因素素4-1培訓(xùn)訓(xùn)師的選選擇與培培養(yǎng) 4-1

11、-11培訓(xùn)師師的類型型 4-1-22了解培培訓(xùn)師的的途徑 4-1-33尋找卓卓越培訓(xùn)訓(xùn)師 4-1-44培養(yǎng)企企業(yè)內(nèi)部部培訓(xùn)師師4-2培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)算及及其使用用 4-2-11企業(yè)培培訓(xùn)的總總預(yù)算及及使用 4-2-22派遣員員工參加加外部培培訓(xùn) 4-2-33企業(yè)內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)4-3培訓(xùn)訓(xùn)效果的的評價 4-3-11反應(yīng)層層次 4-3-22學(xué)習(xí)層層次 4-3-33行為層層次 4-3-44結(jié)果層層次績效評估績效評估1-1意義義一種衡量、評評價、影影響員工工工作表表現(xiàn)的正正式系統(tǒng)統(tǒng)，以此此來揭示示員工工工作的有有效性及及其未來來工作的的潛能。1-2績效效評估的的重要性性 1-22-1影影響組織織的生產(chǎn)產(chǎn)率和競競爭力 1-22-2作作為人事事決策的的指標(biāo) 1-22-3有有助于更更好地進進行員工工管理績效評估的的標(biāo)準(zhǔn)與與主要方方法2-1績效效評估的的標(biāo)準(zhǔn) 2-11-1絕絕對標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 2-11-2相相對標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 2-11-3客客觀標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2-2績效效評估的的主要方方法 2-22-1常常規(guī)方法法排序法兩兩比較法法等