旅行社實(shí)習(xí)周記

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 旅行社實(shí)習(xí)周記 旅行社實(shí)習(xí)周記范文一 這一周跟上一周相比，我在公司做的事逐漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個(gè)團(tuán)。周一的早上九點(diǎn)到了公司，所有的計(jì)調(diào)都到了公司，一邊吃著早點(diǎn)一邊整理著文件，一派繁忙的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域，沒事的時(shí)候就在外面的會(huì)議室里自己看導(dǎo)游詞，隨時(shí)聽從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機(jī)票?？斓街形缌耍郎?zhǔn)備回家吃飯的時(shí)候被老總給叫住了，讓我到火車站去接幾個(gè)客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢，聽從老總的囑咐道車站接客人唄。 雖然是第一次做這種事，但注意的要點(diǎn)老總都交代好了，按部就班的去做，也就

2、沒什么問題了。下午兩點(diǎn)我已順利的完成了任務(wù)，大大的松了一口氣，剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時(shí)間是沒有了，趕快找個(gè)地兒填飽肚子就趕回公司了。正準(zhǔn)備去向老總匯報(bào)一下方才的事，還沒走進(jìn)辦公室就見老總開門叫我，巧了。我還沒想他匯報(bào)幾句，就被他給打斷了，其實(shí)這些小事你做好了老總說你應(yīng)當(dāng)這樣，做的不好就是你的責(zé)任。他直接問我關(guān)于廬山的導(dǎo)游詞背的怎么樣了，我覺得還可以就如實(shí)答復(fù)了。他就說“好，明天有個(gè)到石門澗的團(tuán)準(zhǔn)備讓你去帶，怎么樣?這不是突然襲擊嗎?一時(shí)還沒反應(yīng)過來。到石門澗的團(tuán)沒帶過，但我自己去過，加之前一個(gè)周的準(zhǔn)備，我想自己是可以的，就允許下來了。接下來老總就說了一些激勵(lì)了之類的話就讓我去

3、計(jì)調(diào)那里拿計(jì)劃。 帶團(tuán)之前接計(jì)劃是很煩的事，但是必不可少而且不能馬虎。團(tuán)隊(duì)客人名單、公司介紹信、看法單、簽單、導(dǎo)游旗、備用金并需和計(jì)調(diào)核實(shí)明了，令外自己還要帶好導(dǎo)游證、話筒等設(shè)備。接完計(jì)劃都到下午六點(diǎn)多了，而且好要和司機(jī)聯(lián)系，提前跟游客打電話通知集合時(shí)間地點(diǎn)，所有的事做完就到了七點(diǎn)多。 一天下來，身體已經(jīng)有些疲憊了，但是要回去還必需得擠公交。為了其次天的團(tuán)能帶的更好，晚上還要好好準(zhǔn)備一下，設(shè)想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準(zhǔn)備的差不多了就是期望自己能夠睡個(gè)好覺。 星期二早上六點(diǎn)就起床了，洗漱完畢，檢查自己要帶的東西沒有錯(cuò)漏后，就趕著去和約定好的集合地點(diǎn)。旅行社要求我們導(dǎo)游要在約定時(shí)間前十五分

4、鐘到達(dá)集合地點(diǎn)，聯(lián)系司機(jī)提前幾分鐘到。到了集合地點(diǎn)，客人也就陸不斷續(xù)的來了，核對(duì)客人，等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時(shí)間，一切就緒后旅游車開動(dòng)，這是第一次帶成人團(tuán)，難免有些沖動(dòng)。這是一個(gè)有37人的散客拼團(tuán)，都是南昌人，由于客人之間好多不認(rèn)識(shí)，他們?cè)谲嚿弦矊?duì)比寧靜。我依照準(zhǔn)備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后，發(fā)現(xiàn)好多客人都很困就建議大家休息，大家也都應(yīng)承了。一路上雖沒有歡歌笑語，但是還是很順利的。路上和司機(jī)師傅的交談中使我學(xué)到了不少避免麻煩的方法，我都樂了。到了景區(qū)，帶著37個(gè)男女老少游客心里還真有些沒底，一緊張還經(jīng)常忘掉導(dǎo)游詞，幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了，所以也沒什么麻煩。一日

5、游很快就過去了，下午三點(diǎn)多就得集合返回，由于提前特別向客人強(qiáng)調(diào)了集合時(shí)間，因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰，所以都特別的累，沒一會(huì)大部分人都在車上呼呼大睡了，一車人又寧靜的回到了出發(fā)地，致完歡送詞就和大家道別了。一天的行程終止了，雖然累，但心里特愉快，終究第一個(gè)團(tuán)順利的帶下來了?；丶宜瘋€(gè)好覺，其次天到旅行社報(bào)賬。 這個(gè)周接下的幾天沒什么事了，不過我卻沒閑著，第一次帶團(tuán)使我發(fā)現(xiàn)了自己的大量不足，我正好總結(jié)了下，不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向 社里的老導(dǎo)游咨詢了下。總之這周收獲好多，現(xiàn)在都有點(diǎn)期待帶下一個(gè)團(tuán)了。 旅行社實(shí)習(xí)周記范文二 在書本上學(xué)到的東西和現(xiàn)實(shí)是有巨

6、大的差距的。經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我接觸了好多的在學(xué)校里是無法遇到的事，也就是這些事讓我誠懇的感到了理想與現(xiàn)實(shí)的差距。 做一個(gè)導(dǎo)游不難，但要做一個(gè)好導(dǎo)游就很難了。導(dǎo)游的工作就是直接和客人面對(duì)面的接觸，直接為客人提供服務(wù)的。客人加入旅游團(tuán)去旅游，主要的目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得開心，滿足好奇的心理。但是每個(gè)人的性格各異，對(duì)人對(duì)事的態(tài)度不一。要想做好導(dǎo)游工作，你就必需學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安撫，由于你不可能一一滿足每個(gè)人的需求，有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導(dǎo)游不僅要具備豐富的知識(shí)外，還必需具備熟練的服務(wù)技巧。 這個(gè)周連續(xù)帶了兩個(gè)團(tuán)，這兩個(gè)團(tuán)都是散客團(tuán)，這樣的團(tuán)本來就對(duì)

7、比好帶，加之我之前積累的經(jīng)驗(yàn)。因此帶起來還是對(duì)比順利的。但其間也難免有不少小問題。一些客人時(shí)間觀念不強(qiáng)，在早晨出發(fā)的時(shí)候就耽擱了行程，對(duì)這樣的游客你也不能去直接指責(zé)，而且還要安撫其他的游客，這樣的事處理起來就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會(huì)以一個(gè)笑話去化解難堪而且對(duì)遲到的人也是提醒，客人很好面子，你給他面子他也會(huì)協(xié)同你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差，為了防止客人埋怨，我尋常都會(huì)在車上提前給他們打“預(yù)防針。 散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)

8、、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。 我認(rèn)為導(dǎo)游服務(wù)中存在著細(xì)節(jié)表達(dá)溫情，有時(shí)候我們的一聲親切稱呼、及時(shí)的援手、及時(shí)的提醒都能換來客人會(huì)心的一笑。這一笑不僅是客人對(duì)你的確定也會(huì)是以飽滿的熱心工作的動(dòng)力。 旅行社實(shí)習(xí)周記范文三 這一周轉(zhuǎn)瞬就過去了，時(shí)間過得真快。但是坐下來想想，這一周收獲頗豐。 3月1號(hào)，到xx旅行社報(bào)道，由于之前已經(jīng)和H經(jīng)理談好了，我將在三月初號(hào)到4月中旬在sd旅行社實(shí)習(xí)。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學(xué)生，我早就希望自己能夠在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí)，提高自己的專業(yè)技能。以前拿到導(dǎo)

9、游證后，由于課程緊張沒能及時(shí)到旅行社去實(shí)習(xí)，只是周末偶爾在周末帶下學(xué)生團(tuán)短程游，這并未能是我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮?，F(xiàn)在，我終究進(jìn)入了一家正規(guī)的旅行社實(shí)習(xí)。 xxxx旅行社，成立于2022年，注冊(cè)資金 150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，由江西省旅游局核準(zhǔn)，南昌市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法 人資格的國內(nèi)旅行社。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，目前云南游線路做的很好。是一家不錯(cuò)的旅行社。 到了公司，H總就簡單給我介紹了公司的狀況和目前旅行社主要經(jīng)營的幾條線路的狀況，我的主要工作就是做導(dǎo)游去帶團(tuán)。由于公司現(xiàn)在要帶的團(tuán)還不是好多，H總就要求我先熟悉幾條線路的狀況，并準(zhǔn)備這些線路的導(dǎo)游詞，等真正帶團(tuán)時(shí)又準(zhǔn)備，不至于“臨時(shí)抱佛腳。這一周除了每天到公司報(bào)道，在公司了解一些旅游操作流程，看旅游宣傳冊(cè)了解報(bào)價(jià)外，最主要的