延邊美容項目申請報告

1、泓域咨詢/延邊美容項目申請報告延邊美容項目申請報告xxx投資管理公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113322930 第一章 項目概況 PAGEREF _Toc113322930 h 8 HYPERLINK l _Toc113322931 一、 項目名稱及建設性質 PAGEREF _Toc113322931 h 8 HYPERLINK l _Toc113322932 二、 項目承辦單位 PAGEREF _Toc113322932 h 8 HYPERLINK l _Toc113322933 三、 項目定位及建設理由 PAGEREF _Toc11332293

2、3 h 8 HYPERLINK l _Toc113322934 四、 項目建設選址 PAGEREF _Toc113322934 h 9 HYPERLINK l _Toc113322935 五、 項目總投資及資金構成 PAGEREF _Toc113322935 h 9 HYPERLINK l _Toc113322936 六、 資金籌措方案 PAGEREF _Toc113322936 h 9 HYPERLINK l _Toc113322937 七、 項目預期經濟效益規(guī)劃目標 PAGEREF _Toc113322937 h 10 HYPERLINK l _Toc113322938 八、 項目建設進度

3、規(guī)劃 PAGEREF _Toc113322938 h 10 HYPERLINK l _Toc113322939 九、 項目綜合評價 PAGEREF _Toc113322939 h 10 HYPERLINK l _Toc113322940 主要經濟指標一覽表 PAGEREF _Toc113322940 h 10 HYPERLINK l _Toc113322941 第二章 市場和行業(yè)分析 PAGEREF _Toc113322941 h 13 HYPERLINK l _Toc113322942 一、 維生素C衍生物性質穩(wěn)定，在化妝品中應用廣泛 PAGEREF _Toc113322942 h 13 H

4、YPERLINK l _Toc113322943 二、 維生素C乙基醚主要產能在中國，中國市場需求量占比約44% PAGEREF _Toc113322943 h 13 HYPERLINK l _Toc113322944 三、 維生素C乙基醚能夠減少黑色素沉著，高效美白肌膚 PAGEREF _Toc113322944 h 14 HYPERLINK l _Toc113322945 四、 價值鏈 PAGEREF _Toc113322945 h 14 HYPERLINK l _Toc113322946 五、 維生素C乙基醚能夠促進膠原蛋白合成，未來功效有望拓展至抗衰和抗炎領域 PAGEREF _Toc

5、113322946 h 19 HYPERLINK l _Toc113322947 六、 大數據與互聯網營銷 PAGEREF _Toc113322947 h 20 HYPERLINK l _Toc113322948 七、 維生素C乙基醚美白性能優(yōu)越，未來有望拓展至抗衰和抗炎等領域 PAGEREF _Toc113322948 h 34 HYPERLINK l _Toc113322949 八、 營銷信息系統的構成 PAGEREF _Toc113322949 h 35 HYPERLINK l _Toc113322950 九、 亞太區(qū)女性美白訴求日漸剛需，美白劑市場百花齊放 PAGEREF _Toc11

6、3322950 h 39 HYPERLINK l _Toc113322951 十、 擴大市場份額應當考慮的因素 PAGEREF _Toc113322951 h 41 HYPERLINK l _Toc113322952 十一、 顧客忠誠 PAGEREF _Toc113322952 h 42 HYPERLINK l _Toc113322953 十二、 品牌設計 PAGEREF _Toc113322953 h 43 HYPERLINK l _Toc113322954 十三、 體驗營銷的特征 PAGEREF _Toc113322954 h 45 HYPERLINK l _Toc113322955 十四

7、、 組織市場的特點 PAGEREF _Toc113322955 h 47 HYPERLINK l _Toc113322956 第三章 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc113322956 h 52 HYPERLINK l _Toc113322957 一、 公司發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc113322957 h 52 HYPERLINK l _Toc113322958 二、 保障措施 PAGEREF _Toc113322958 h 58 HYPERLINK l _Toc113322959 第四章 選址方案 PAGEREF _Toc113322959 h 60 HYPERLINK l _To

8、c113322960 一、 突出抓好項目建設 PAGEREF _Toc113322960 h 61 HYPERLINK l _Toc113322961 二、 提升生態(tài)文明建設水平 PAGEREF _Toc113322961 h 62 HYPERLINK l _Toc113322962 第五章 SWOT分析 PAGEREF _Toc113322962 h 64 HYPERLINK l _Toc113322963 一、 優(yōu)勢分析（S） PAGEREF _Toc113322963 h 64 HYPERLINK l _Toc113322964 二、 劣勢分析（W） PAGEREF _Toc113322

9、964 h 65 HYPERLINK l _Toc113322965 三、 機會分析（O） PAGEREF _Toc113322965 h 66 HYPERLINK l _Toc113322966 四、 威脅分析（T） PAGEREF _Toc113322966 h 66 HYPERLINK l _Toc113322967 第六章 公司治理 PAGEREF _Toc113322967 h 72 HYPERLINK l _Toc113322968 一、 公司治理的定義 PAGEREF _Toc113322968 h 72 HYPERLINK l _Toc113322969 二、 股東大會的召集及

10、議事程序 PAGEREF _Toc113322969 h 78 HYPERLINK l _Toc113322970 三、 公司治理的主體 PAGEREF _Toc113322970 h 79 HYPERLINK l _Toc113322971 四、 機構投資者治理機制 PAGEREF _Toc113322971 h 81 HYPERLINK l _Toc113322972 五、 公司治理原則的概念 PAGEREF _Toc113322972 h 83 HYPERLINK l _Toc113322973 六、 公司治理的特征 PAGEREF _Toc113322973 h 84 HYPERLIN

11、K l _Toc113322974 第七章 經營戰(zhàn)略方案 PAGEREF _Toc113322974 h 88 HYPERLINK l _Toc113322975 一、 融合戰(zhàn)略的分類 PAGEREF _Toc113322975 h 88 HYPERLINK l _Toc113322976 二、 集中化戰(zhàn)略的適用條件 PAGEREF _Toc113322976 h 90 HYPERLINK l _Toc113322977 三、 營銷組合戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc113322977 h 91 HYPERLINK l _Toc113322978 四、 技術創(chuàng)新戰(zhàn)略決策應考慮的因素 PAG

12、EREF _Toc113322978 h 92 HYPERLINK l _Toc113322979 五、 企業(yè)目標市場與營銷戰(zhàn)略選擇 PAGEREF _Toc113322979 h 94 HYPERLINK l _Toc113322980 六、 企業(yè)競爭戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc113322980 h 102 HYPERLINK l _Toc113322981 第八章 企業(yè)文化分析 PAGEREF _Toc113322981 h 104 HYPERLINK l _Toc113322982 一、 企業(yè)家精神與企業(yè)文化 PAGEREF _Toc113322982 h 104 HYPERL

13、INK l _Toc113322983 二、 企業(yè)文化的研究與探索 PAGEREF _Toc113322983 h 108 HYPERLINK l _Toc113322984 三、 企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新 PAGEREF _Toc113322984 h 126 HYPERLINK l _Toc113322985 四、 企業(yè)文化理念的定格設計 PAGEREF _Toc113322985 h 128 HYPERLINK l _Toc113322986 五、 造就企業(yè)楷模 PAGEREF _Toc113322986 h 134 HYPERLINK l _Toc113322987 六、 培養(yǎng)名牌員工 P

14、AGEREF _Toc113322987 h 137 HYPERLINK l _Toc113322988 七、 企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展 PAGEREF _Toc113322988 h 142 HYPERLINK l _Toc113322989 第九章 投資估算 PAGEREF _Toc113322989 h 154 HYPERLINK l _Toc113322990 一、 建設投資估算 PAGEREF _Toc113322990 h 154 HYPERLINK l _Toc113322991 建設投資估算表 PAGEREF _Toc113322991 h 155 HYPERLINK l _Toc

15、113322992 二、 建設期利息 PAGEREF _Toc113322992 h 155 HYPERLINK l _Toc113322993 建設期利息估算表 PAGEREF _Toc113322993 h 156 HYPERLINK l _Toc113322994 三、 流動資金 PAGEREF _Toc113322994 h 157 HYPERLINK l _Toc113322995 流動資金估算表 PAGEREF _Toc113322995 h 157 HYPERLINK l _Toc113322996 四、 項目總投資 PAGEREF _Toc113322996 h 158 HYP

16、ERLINK l _Toc113322997 總投資及構成一覽表 PAGEREF _Toc113322997 h 158 HYPERLINK l _Toc113322998 五、 資金籌措與投資計劃 PAGEREF _Toc113322998 h 159 HYPERLINK l _Toc113322999 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113322999 h 159 HYPERLINK l _Toc113323000 第十章 經濟效益及財務分析 PAGEREF _Toc113323000 h 161 HYPERLINK l _Toc113323001 一、 經濟評價財務

17、測算 PAGEREF _Toc113323001 h 161 HYPERLINK l _Toc113323002 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc113323002 h 161 HYPERLINK l _Toc113323003 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc113323003 h 162 HYPERLINK l _Toc113323004 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc113323004 h 164 HYPERLINK l _Toc113323005 二、 項目盈利能力分析 PAGEREF _Toc113323005 h 165 HYP

18、ERLINK l _Toc113323006 項目投資現金流量表 PAGEREF _Toc113323006 h 166 HYPERLINK l _Toc113323007 三、 財務生存能力分析 PAGEREF _Toc113323007 h 168 HYPERLINK l _Toc113323008 四、 償債能力分析 PAGEREF _Toc113323008 h 168 HYPERLINK l _Toc113323009 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc113323009 h 169 HYPERLINK l _Toc113323010 五、 經濟評價結論 PAGEREF _

19、Toc113323010 h 170 HYPERLINK l _Toc113323011 第十一章 財務管理 PAGEREF _Toc113323011 h 171 HYPERLINK l _Toc113323012 一、 營運資金的管理原則 PAGEREF _Toc113323012 h 171 HYPERLINK l _Toc113323013 二、 資本成本 PAGEREF _Toc113323013 h 172 HYPERLINK l _Toc113323014 三、 財務管理的內容 PAGEREF _Toc113323014 h 181 HYPERLINK l _Toc1133230

20、15 四、 短期融資的概念和特征 PAGEREF _Toc113323015 h 183 HYPERLINK l _Toc113323016 五、 籌資管理的原則 PAGEREF _Toc113323016 h 185 HYPERLINK l _Toc113323017 六、 企業(yè)資本金制度 PAGEREF _Toc113323017 h 187 HYPERLINK l _Toc113323018 七、 現金的日常管理 PAGEREF _Toc113323018 h 193 HYPERLINK l _Toc113323019 八、 企業(yè)財務管理體制的設計原則 PAGEREF _Toc11332

21、3019 h 198 HYPERLINK l _Toc113323020 第十二章 總結分析 PAGEREF _Toc113323020 h 203報告說明由于美白類產品風險程度相對較高，在我國化妝品監(jiān)督管理條例明確其屬于特殊化妝品范疇并實行注冊管理。我國美白劑清單目前正處于籌備起草階段，根據國家藥監(jiān)局披露，在我國及日本、韓國化妝品中常用的美白劑包括：維生素C及其衍生物（包括抗壞血酸葡糖苷、維生素C乙基醚、抗壞血酸磷酸酯鎂等）、熊果苷、煙酰胺、光甘草定、苯乙基間苯二酚、傳明酸、甲氧基水楊酸鉀、紅沒藥醇等。根據謹慎財務估算，項目總投資2612.15萬元，其中：建設投資1449.16萬元，占項目總

22、投資的55.48%；建設期利息42.52萬元，占項目總投資的1.63%；流動資金1120.47萬元，占項目總投資的42.89%。項目正常運營每年營業(yè)收入11500.00萬元，綜合總成本費用9458.20萬元，凈利潤1492.79萬元，財務內部收益率44.11%，財務凈現值3012.20萬元，全部投資回收期4.56年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現值良好，投資回收期合理。項目建設符合國家產業(yè)政策，具有前瞻性；項目產品技術及工藝成熟，達到大批量生產的條件，且項目產品性能優(yōu)越，是推廣型產品；項目產品采用了目前國內最先進的工藝技術方案；項目設施對環(huán)境的影響經評價分析是可行的；根據項目財務評

23、價分析，經濟效益好，在財務方面是充分可行的。項目是基于公開的產業(yè)信息、市場分析、技術方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進行的模板化設計，其數據參數符合行業(yè)基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學習參考模板用途。項目概況項目名稱及建設性質（一）項目名稱延邊美容項目（二）項目建設性質本項目屬于新建項目項目承辦單位（一）項目承辦單位名稱xxx投資管理公司（二）項目聯系人王xx項目定位及建設理由決定膚色深淺主要因素是皮膚黑色素含量及其分布情況，而皮膚內的黑色素由黑色素細胞分泌形成。在人體皮膚中，黑色素細胞位于表皮的基底層，產生黑色素后傳遞給周圍的角質形成細胞。黑色素在黑色素細胞內的形成機制為：細胞中的酪氨

24、酸在酪氨酸酶的作用下羥化為3,4-二羥基苯丙氨酸，即多巴，再經酪氨酸酶的氧化，形成多巴醌，從多巴醌開始，將通過兩條不同的途徑生成兩種人體黑色素，根據是否溶于堿性溶劑分為真黑色素與褐黑色素。項目建設選址本期項目選址位于xx（以最終選址方案為準），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設施條件完備，非常適宜本期項目建設。項目總投資及資金構成（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資2612.15萬元，其中：建設投資1449.16萬元，占項目總投資的55.48%；建設期利息42.52萬元，占項目總投資的1.63%；流動資金1120.47萬元，占項目總投資的42

25、.89%。（二）建設投資構成本期項目建設投資1449.16萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用1022.82萬元，工程建設其他費用390.49萬元，預備費35.85萬元。資金籌措方案本期項目總投資2612.15萬元，其中申請銀行長期貸款867.71萬元，其余部分由企業(yè)自籌。項目預期經濟效益規(guī)劃目標（一）經濟效益目標值（正常經營年份）1、營業(yè)收入（SP）：11500.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：9458.20萬元。3、凈利潤（NP）：1492.79萬元。（二）經濟效益評價目標1、全部投資回收期（Pt）：4.56年。2、財務內部收益率：44.11%。3、財務凈現值

26、：3012.20萬元。項目建設進度規(guī)劃本期項目建設期限規(guī)劃24個月。項目綜合評價綜上所述，該項目屬于國家鼓勵支持的項目，項目的經濟和社會效益客觀，項目的投產將改善優(yōu)化當地產業(yè)結構，實現高質量發(fā)展的目標。主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元2612.151.1建設投資萬元14工程費用萬元1022.821.1.2其他費用萬元390.491.1.3預備費萬元35.851.2建設期利息萬元42.521.3流動資金萬元1120.472資金籌措萬元2612.152.1自籌資金萬元1744.442.2銀行貸款萬元867.713營業(yè)收入萬元11500.00正常運營年份4總成本費用萬元9458.2

27、05利潤總額萬元1990.396凈利潤萬元1492.797所得稅萬元497.608增值稅萬元428.409稅金及附加萬元51.4110納稅總額萬元977.4111盈虧平衡點萬元4298.77產值12回收期年4.5613內部收益率44.11%所得稅后14財務凈現值萬元3012.20所得稅后市場和行業(yè)分析維生素C衍生物性質穩(wěn)定，在化妝品中應用廣泛維生素C是眾所周知的美白成分，且同時具有促進膠原蛋白合成的功能。但是由于本身穩(wěn)定性很差，不易為肌膚吸收，所以將其制備成維生素C衍生物是目前讓維生素C轉變?yōu)榉€(wěn)定性好、容易為肌膚所吸收的物質的主要途徑之一。根據QYR數據，2021年全球維生素C衍生物市場銷售額

28、達到12億美元，預計2028年將達到17億美元，2022-2028年復合增長率為4.9%。根據Mysteel數據顯示，2022年1-6月中國維生素C及其衍生物出口量為11萬噸，同比增幅9.89%，出口總金額為5億美元。隨著化妝品越來越趨向于功能的多元化，而維生素C衍生物兼具美白、抗衰、防曬等作用，作為化妝品原料，其應用越來越廣泛，目前在化妝品中應用較多的維生素C衍生物主要可以分為四大類：維生素C磷酸酯鹽類、維生素C配糖體、維生素C乙基醚和維生素C棕櫚酸酯。四類衍生物在脂溶性、抗氧化性以及穩(wěn)定性等方面較維生素C本身都有不同程度的提高。維生素C乙基醚主要產能在中國，中國市場需求量占比約44%根據Q

29、YR（恒州博智）數據，2021年全球維生素C乙基醚市場銷售額達到了0.4億美元，預計2028年將達到0.6億美元，2022-2028年復合增長率為3.8%。全球維生素C乙基醚核心廠商包括上海比萊化工、斯拜科、上海珈凱、煙臺東方化學和NipponFineChemical等，前3大廠商占全球大約40%的份額。其中上海比萊化工是全球最大維生素C乙基醚生產商，年產200噸，其產品氣味低，顏色白，純度99.9%以上，品質穩(wěn)定，不變色，區(qū)別市場其他同類產品。消費方面中國是全球最大的市場，占大約44%的市場份額，之后是歐洲和日本。維生素C乙基醚能夠減少黑色素沉著，高效美白肌膚雖然酪氨酸酶抑制劑可以通過抑制關

30、鍵酶來減少黑素生成，但是已經存在的黑色素不能通過這個途徑被去除或消除。根據Cosmetics&Toiletries刊登的BioInnovationLaboratories,Inc評估維生素C乙基醚誘發(fā)組織色素沉著變化的可能性結果顯示：9天后，與第1天相比，3%濃度的3-O-乙基抗壞血酸所示黑色區(qū)域是黑素細胞中的黑色素明顯減少，說明維生素C乙基醚具有出色的提亮皮膚活性。添加了維生素C乙基醚的美白乳液在亞洲健康人配方應用28天后，色譜評價Ita角增加了4%，肉眼可以觀察到明顯的美白效果。價值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠，要求企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客感知價值。為此，企業(yè)必須系統協調其創(chuàng)造、傳播和交付價值

31、的各分工部門即企業(yè)價值鏈以及由供應商、分銷商和最終顧客組成的供銷價值鏈的工作，達到顧客與企業(yè)利益最大化。（一）企業(yè)價值鏈所謂企業(yè)價值鏈，是指企業(yè)創(chuàng)造價值互不相同，但又互相關聯的經濟活動的集合。其中每一項經營管理活動都是“價值鏈條”上的一個環(huán)節(jié)。價值鏈可分為兩大部分：下部為企業(yè)基本增值活動，即“生產經營環(huán)節(jié)”，包括材料供應、生產加工、成品儲運、市場銷售、售后服務五個環(huán)節(jié)。上部列出的是企業(yè)輔助性增值活動，包括基礎結構與組織建設、人力資源管理、科學技術開發(fā)和采購管理四個方面。輔助活動發(fā)生在所有基本活動的全過程中。其中，科學技術開發(fā)既包括生產技術，也包括非生產性技術，如決策技術、信息技術、計劃技術等；

32、采購管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調研、信息系統設計等；人力資源管理同樣存在于所有部門；企業(yè)基礎結構涵蓋了管理、計劃、財務、會計、法律等事務。價值鏈的各個環(huán)節(jié)相互關聯、相互影響。一個環(huán)節(jié)經營管理的好壞，會影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。但每一個環(huán)節(jié)對其他環(huán)節(jié)的影響程度并不相同。一般地說，上游環(huán)節(jié)經濟活動的中心是創(chuàng)造產品價值，與產品技術特性緊密相關；下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價值，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務。企業(yè)必須依據顧客價值和競爭要求，檢查每項價值創(chuàng)造活動的成本和經營狀況，尋求改進措施，并做好不同部門之間的系統協調工作。在許多情況下，企業(yè)各部門都有強調本部門利益最

33、大化傾向。如企業(yè)財務部門可能會設計一個復雜的程序，花很長時間審核潛在顧客的信用，以免發(fā)生壞賬，其結果是顧客等待，企業(yè)銷售部門績效受到影響。各個部門高筑壁壘，是影響優(yōu)質顧客服務和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個問題，關鍵是要加強核心業(yè)務流程管理，使各有關職能部門盡力投入和合作。核心業(yè)務流程主要有以下幾方面。（1）新產品實現流程。包括識別、研究、開發(fā)和成功推出新產品等各種活動，要求這些活動必須快速、高質并達到成本預定控制目標。（2）存貨管理流程。包括開發(fā)和管理合理儲存的所有活動，以使原材料、中間產品和制成品實現充分供給，避免因庫存量過大而導致成本增大。（3）訂單一付款流程。包括接受訂單、核準銷售

34、、按時送貨以及收取貨款所涉及的全部活動。（4）顧客服務流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當當事人（部門），并得到迅速而滿意的服務、答復以及解決問題的所有活動。（二）供銷價值鏈將企業(yè)價值鏈向外延伸，就會形成一個由供應商、分銷商和最終顧客組成的價值鏈，我們將之稱為供銷價值鏈。要創(chuàng)造顧客高度滿意，需要供銷價值鏈成員的共同努力。因此，許多企業(yè)致力于與其供銷鏈上的其他成員合作，以改善整個系統的績效，提高競爭力。隨著競爭的加劇和實踐經驗的積累，企業(yè)之間的合作正在不斷加強。過去，企業(yè)總是將供應商、經銷商視為導致成本上升的主要對象；現在，它們開始仔細選擇伙伴，制定互利戰(zhàn)略，鍛造更加高效的供銷價值鏈，以形成

35、更強的團隊競爭能力，贏得更多的市場份額和利潤。（三）價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)在一個企業(yè)價值鏈的諸多“價值活動”中，并不是每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值。企業(yè)所創(chuàng)造的價值，實際上往往集中于企業(yè)價值鏈上某些特定的價值活動。這些真正創(chuàng)造價值的經營活動，就是企業(yè)價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。經濟學壟斷優(yōu)勢原理表明：在充分競爭市場，競爭者只能得到平均利潤；如果超額利潤能長期存在，則一定存在某種由壟斷優(yōu)勢引起的“進入壁壘”，阻止其他企業(yè)進入。價值鏈理論認為，行業(yè)的壟斷優(yōu)勢來自該行業(yè)某些特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢。抓住了這些關鍵環(huán)節(jié)，即戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，也就抓住了整個價值鏈。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)可以是產品開發(fā)、工藝設計，也可以是市場營銷、信息技術，或是人事管理等，

36、視不同行業(yè)而異。一般地說，高檔時裝行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是設計能力，餐飲業(yè)是地點選擇，煙草業(yè)則是廣告宣傳和公共關系。保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢，關鍵在于保持其價值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢，而無須將之普及到所有的價值活動。精明的企業(yè)家總是將戰(zhàn)略環(huán)節(jié)緊緊控制在企業(yè)內部，而將一些非戰(zhàn)略性活動通過合作外包出去。這樣，企業(yè)既能將有限資源“聚焦”于戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，增強壟斷優(yōu)勢，又利用市場降低了成本，提高了競爭力和顧客滿意程度。加強與供銷價值鏈其他成員合作，相互“借力”，共同鍛造高績效的顧客價值網絡，也是對上述“聚焦”戰(zhàn)略的精妙運用。例如，人們涌向全球24500家麥當勞餐館，并不一定是因為他們喜歡其漢堡包，而更多的是喜歡麥當勞系統。

37、麥當勞的成功，在于它提供了被稱之為QSCV（質量、服務、清潔、價值）的高標準，并出色地協調了整個系統，使它不僅有效地與其特許經銷商、供應商成功合作，而且與它們共同傳遞卓越的顧客價值。對戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷有多種形式，既可以壟斷關鍵性原材料、關鍵性人才，也可以壟斷關鍵銷售渠道、關鍵市場等。如在依靠特殊技能競爭的行業(yè)（廣告業(yè)、表演業(yè)、體育專業(yè)，等），需要壟斷若干關鍵人才；在依靠產品特色競爭的行業(yè)，其壟斷優(yōu)勢來自關鍵技術或原料配方（如可口可樂的原漿配方，麥當勞“巨無霸”漢堡包的專用配料配方）；在高科，技行業(yè)，壟斷優(yōu)勢通常來自對若干關鍵性生產技術的壟斷。維生素C乙基醚能夠促進膠原蛋白合成，未來功效有望拓展至

38、抗衰和抗炎領域IDEAFrance對維生素C乙基醚在人成纖維細胞培養(yǎng)物中，對于膠原合成的活性影響進行了進一步的研究，接觸48小時后，用膠原測定法測定細胞外基質和培養(yǎng)基中的膠原蛋白，結果顯示，維生素C乙基醚對膠原合成有顯著影響，效果與調節(jié)細胞生長和分化的轉化生長因子TGF-相似。說明維生素C乙基醚進入真皮層后直接參與膠原蛋白的合成修復皮膚細胞活性，使膠原蛋白增加，從而使皮膚變得充盈富有彈性，使肌膚細膩光滑，可以拓展其在抗衰領域使用。相關研究還顯示，維生素C乙基醚能夠抗日光所引起的炎癥，其抗菌消炎的功能還在研究討論中。大數據與互聯網營銷互聯網是直復營銷的重要載體，更是互聯網時代企業(yè)與顧客互動的重要

39、載體。互聯網具有跨時空、交互式、個性化、信息多樣化（文字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯網營銷（亦稱網絡營銷或網上營銷或在線營銷）客觀地存在一種高效率的互動關系?；ヂ摼W（包括移動網和互聯網融合的移動互聯網）為營銷者和消費者提供了更好的互動和個性化的機會。（一）大數據、移動網絡推動了互聯網營銷1、大數據是互聯網營銷的技術保障“大數據時代的預言家”、大數據時代的作者維克托邁爾舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解，他認為，“大數據”是指不用隨機分析法（抽樣調查）這樣的捷徑，而采用所有數據進行分析處理；大數據并不是很大或者很多的數據，并不是一部分數據樣本，而是針對某個現象或事項的所有數據。比

40、如說關于一家企業(yè)的數據信息，除了企業(yè)名稱、法定代表人、注冊資本、經營范圍等基本信息外，還包括財務信息、經營信息、外部關聯關系、誠信狀況等信息。大量、多維、立體、交織信息的匯集，就可以基于不同需求分析為不同主體提供數據基礎。依照大數據時代的翻譯者、電子科技大學互聯網科學中心主任周濤教授的說法，“大數據”是“數據化”趨勢下的必然產，物。而數據化最核心的理念就是“一切都被記錄，一切都被數字化”。大數據不是一部分數據樣本，而是關于某個現象的全部數據。對企業(yè)而言，理解大數據要重視其多樣化的形態(tài)和來源，發(fā)展對數據的深度分析能力，從而整合內部和外部信息，融合業(yè)務資源和社交媒體，進行準確預測。從戰(zhàn)略思維視角來

41、解釋，大數據不僅是一種技術，同時也是企業(yè)的管理思維和運作范式。通過數據融合與分析挖掘，借以提升管理效率，開拓價值創(chuàng)造模式，它契合了互聯網的開放性、普惠性、個性化特征。大數據變革了需求發(fā)現機制提升了發(fā)現需求的能力；通過記錄顧客或客戶的消費歷史、網頁瀏覽路徑、市場供需變動、甚至客戶畫像（個人客戶畫像包括人口統計學特征、消費能力數據、興趣數據、風險偏好等；企業(yè)客戶畫像包括企業(yè)的生產、流通、運營、財務、銷售和客戶數據、相關產業(yè)鏈上下游等數據）等，企業(yè)的營銷活動能夠更加精準、更有針對性。借助大數據能夠完成更精細的市場細分。基于此，對不同客戶，企業(yè)能夠借助大數據對其進行更精準的營銷以刺激需求。亦即，企業(yè)有

42、針對性地面對不同類別的客戶選用不同推送方法，使得每一類顧客獲取到的是自己期望獲得的產品及相關信息，如此，相比全覆蓋的轟炸式營銷，能夠減少顧客對促銷的抵觸感，提高營銷效果。2、移動網絡助力互聯網營銷1991年英國物理學家TimBernersLee發(fā)明了萬維網，但他也許不會想到萬維網（wwW）如此迅速地推廣，并對這個世界產生前所未有的深刻影響。美國知名經濟學家泰勒考恩指出，“與電的發(fā)明不同，互聯網還未改變每個人的生活，但它已經改變了許多人的生活，且將會對下一代產生更為強大的影響力，尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去應付那些由泛泛之交構成的超大關系網的人、愿意以極快速度吸收信息的人”。4G是第四代移

43、動通信及其技術的簡稱，是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質量，視頻圖像且圖像傳輸質量與高清晰度電視不相上下的技術產品。與3G相比，通信速度更快、網絡頻譜更寬、通信更加靈活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務、實現更高質量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費用更加便宜。4G網絡的建設帶動了4G手機用戶的迅速增加。運營商的網絡能力有了顯著提升，消費者的通信體驗大大改善。4G網絡將移動上網的速度提升到100Mbps，已經達到了部分用戶家庭中固定寬帶的速率，使得人們能夠在手機上體驗到更快的網絡訪問速度。在沒有WiFi的時候，4G網絡可以起到很好的替代作用。4G網絡的應用大大提升了信息交

44、換效率?？傊?，互聯網特別是移動網絡技術的廣泛應用，為互聯網營銷的實現提供了可能，主要原因是移動互聯網更好地滿足了顧客的時間碎片化的便利性需求?？梢哉f，互聯網特別是移動互聯網是互聯網營銷的技術基礎。（二）官網自營互聯網營銷（習慣性稱謂，在此章實際是互聯網促銷）有很多形式，如官網自營、微博營銷、微信營銷、搜索引擎營銷、視頻營銷等。當然，不同分類下的稱為也不盡相同，有的還有內容上的交叉。無論哪一種形式，都具有傳播與促銷的功能，有的還有直接提供服務的作用。官網上自營是互聯網企業(yè)傳遞信息的直接渠道。不難理解，官方網站是體現主辦者意志想法，企業(yè)信息公開，專用、權威和公開性質的一種網站，人們也常將其作為了解

45、企業(yè)信息的首選方式。官網自營可以充分利用企業(yè)原有品牌影響力，官網的權威性給自身品牌背書。因此，企業(yè)在官網（PC端、移動端）開通互聯網通道、發(fā)布品牌及產品信息、提供官方應用程序下載、設立產品論壇等，目的就是充分利用官網的公信力和吸引力，形成自營渠道，實現銷售產品或服務的目的。在自有業(yè)務平臺（即官網）上傳播品牌及業(yè)務，這是非常普遍的常態(tài)傳播形式。同理，在相關管理部門許可的前提條件下，線下場景中也有在企業(yè)辦公大樓上豎起廣告牌的情形。只是線上的廣告制作成本更低，甚至有時是零成本。（三）微博營銷作為一種新興媒體，微博進入門檻較低，它融合了傳統媒體、網絡媒體、手機媒體的功能于一身，具有強勁的傳播優(yōu)勢：便攜

46、、即時、快速、互動性強，傳播具有“裂變性”，有價值的信息會在短時間內得到關注，并迅速傳播開來。有研究表明，一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機用了38年，電視用了13年，互聯網用了4年，而微博只用了14個月。微博基于公開平臺架構，允許用戶創(chuàng)作和發(fā)布信息并附加多媒體內容，還可以幫助用戶獲得大量的內生和第三方開發(fā)的應用。加之微博營銷的成本投入少、互動性強、傳播速度快等特點，已成為企業(yè)特別是中小企業(yè)產品發(fā)布、促銷信息傳播、活動公告宣傳、危機公關處理的首選平臺，最終發(fā)展成為企業(yè)的自媒體。以新浪微博為例，截至2013年8月2日，其認證的企業(yè)微博近32萬家2。2013年8月5日新浪與擁有900萬家淘寶商

47、戶的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘寶版，則使得微博這一營銷模式發(fā)揮到了當時的極致，表現為當用戶賬戶綁定后，微博用戶可直接登錄淘寶平臺完成交易、支付等功能，實現新浪微博與淘寶賬戶互通，用戶在綁定后可以用一方賬號登錄另外一方的業(yè)務，大大減少在兩個平臺登錄切換的成本，讓購物和信息分享更為方便快捷。新浪微博積極推動用戶基數增長，提升用戶活躍度，加強移動端變現，優(yōu)化廣告產品以求從各個維度更好地服務持續(xù)增長的客戶群體。微博的廣告和營銷業(yè)務繼續(xù)保持強勁勢頭。（四）微信營銷毫不夸張地說，微信的出現相當程度地改變了人們的生活方式。在今天的移動互聯網時代，微信用戶的使用頻率和用戶黏性遠高于其他社交平臺，因此，企業(yè)也

48、有必要選擇并利用好這樣的工具實現有效的傳播。微博最大的營銷優(yōu)勢是其粉絲形成的廣度，而微信的優(yōu)勢在于其點對點的溝通深度。相比微博而言，微信是個相對封閉的環(huán)境。也正因為微信將用戶置于熟人關系中，在微信中所產生信息的關注度比微博要高得多，尤其是在朋友圈被大量轉發(fā)的文章往往能實現非常高的閱讀量。微信與微博并不矛盾，并且可以聯動、整合。1、微信營銷的優(yōu)勢微信營銷是指企業(yè)借助微信功能，通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷。（1）潛在客戶數量多。微信的快速的技術迭代，功能越來越強大，給用戶帶來的越來越多的便利和實用性，使其成為眾多商家和企業(yè)潛在客戶的聚集地，且微信的用戶數量還在不斷地

49、攀升。至2016年年底，微信的月活躍用戶正式超越了，在用戶數字上，微信成為名副其實的騰訊第一大平臺?？梢灶A見，8億多微信用戶的背后蘊藏著巨大的潛在客戶、市場容量大。（2）營銷成本低廉。傳統的營銷推廣多在線下，成本固然較高；而微信是一種軟件，且使用是免費的。也就是說，微信從注冊、開通，到使用各種功能都不收取費用，只是在使用微信時產生的上網流量由網絡運營商收取比較低廉的流量費。如此，企業(yè)通過微信開展的微信營銷活動的成本自然也是非常低的。（3）營銷信息到達率高。如果在微博上發(fā)布的信息，發(fā)布者無從知曉他（她）的粉絲是否真正收到、閱讀了的信息。微信則不同。由于每一條信息都是以推送通知的形式發(fā)出，企業(yè)所發(fā)

50、布的每一條的信息都會送達訂閱用戶手中，到達率幾乎是100%，信息傳播到達率高于微博。（4）精準營銷。微信公眾賬號能夠通過后臺的用戶分組和地域控制等手段對用戶進行多樣化分類，有利于準確發(fā)現用戶（顧客）需求，進而實現精準的信息推送，包括推送信息的方式、推送信息的內容等。（5）營銷方式多元化。微信不僅支持文字，還支持語音以及混合文本編輯，普通的微信公眾賬號就可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的內容。而經過認證的微信公眾賬號，會有更高的權限，能推送更漂亮、更能體現企業(yè)意愿的圖文組合信息。圖文并茂，并輔之以有特色的語音和視頻，比較容易拉近企業(yè)與用戶（顧客）的距離，使營銷活動變得更生動、更有趣、更有效。（6

51、）營銷方式人性化。微信的功能可以實現用戶許可式選擇和接受，由此，微信公眾賬號的內容推送既可以是企業(yè)主動推送，也可以把接收信息的權力交給用戶，讓用戶自己選擇自己感興趣的內容，如回復某個關鍵詞可以看到相關的內容等。這種親民而不擾民的設計，使得企業(yè)的微信營銷過程更具有人性化。2、微信公眾號營銷微信營銷的方式有很多，有以建立并維系客戶關系為目的、發(fā)揮漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能的微信營銷，也有利用開放平臺、語音信息等功能進行內容推送、創(chuàng)意執(zhí)行的微信營銷，還有直接在公眾平臺上營造品牌及產品信息傳遞生態(tài)鏈的微信營銷。結合本章目的，主要有微信公眾號營銷和微信群營銷兩類。必須提及的是，微信的公眾

52、平臺功能較好地彌補了微信的封閉性，也讓微信不止停留在社交的層面，可以作為一個有效的傳播工具。對于公眾平臺來說，信息主要以推送的形式傳達，是一種一點對多點的傳播，傳播廣泛。針對微信公眾號，騰訊分別提供了三種類型的公眾號，分別是服務號（主要偏于提供服務，類似銀行、114、提供服務查詢，認證前后都是每個月可群發(fā)4條消息）、訂閱號（主要偏于為用戶傳達資訊，類似報紙雜志，認證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息）和企業(yè)號（主要用于公司內部通信使用）。根據業(yè)務屬性，企業(yè)可以選擇申請不同種類的微信公眾號，如果選擇運營得當，可以很好地發(fā)揮傳播與溝通的渠道效應。3、微信群營銷除了微信公眾賬號外，微信的另一傳播依托對象

53、就是微信群（類似QQ群）。如，熱度非常高的微信講座也是非常好的一種宣傳方式，借由一些公益性質的講座活動，將高質量的用戶吸引到同一個微信群中，增加企業(yè)直接接觸目標用戶的機會，可以說是一種性價比非常高的傳播方式。（五）搜索引擎營銷搜索引擎在幫助企業(yè)從浩瀚如煙的海量網民中挖掘潛在顧客具有重要作用。潛在顧客主動查詢，通過搜索關鍵詞反映顧客需求，搜索引擎根據客戶需求給出相應的結果，有效地增加網站流量、促進企業(yè)銷售及推廣、提高品牌知曉率。搜索引擎的直接作用和間接作用均不可小覷。1、搜索引擎及其營銷意義搜索引擎，搜索的并不是所有數據，而是一些事先整理好的網頁索引數據庫，但是這些數據也是片斷性地和網頁文字相匹

54、配的。簡言之，搜索引擎指的是收集了互聯網上眾多網頁并對網頁中的每一個字進行索引，從而建立索引數據庫。當某個用戶在搜索框中輸入并搜索某個關鍵詞的時候，網頁中包含的該關鍵詞的網頁就都會被作為搜索結果搜索出來，經過復雜的算法進行有序的排列后，這些結果就按照與搜索關鍵詞的相關度的匹配性，依次排列并展示出來。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已經成為我們熟知的搜索引擎平臺。搜索引擎營銷（SEM）就是根據用戶或顧客使用搜索引擎的方式利用用戶或顧客檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶或顧客的過程。亦即，搜索引擎營銷就是一種互聯網營銷手段，通過抓住用戶或顧客對于搜索引擎的使用習慣和依賴性，把用戶或顧客最

55、終需要搜索的信息精準地推送給用戶或顧客的過程。搜索引擎營銷的意義表現在顧客和企業(yè)兩個側面。對用戶（顧客）而言，可以非常便捷地進行精準的搜索，即用戶（顧客）通過搜索引擎中的關鍵詞精準找到自己需要的信息；另一方面，企業(yè)能夠以最小的成本尋找精準的客戶，并借以創(chuàng)造最大的互聯網價值。也就是說，而企業(yè)則可以通過鎖定不同關鍵詞得到有效的顧客，并根據用戶（顧客）的搜索習慣、愛好和需求，向其推送精準的廣告。2、不付費搜索與付費搜索不付費搜索，即自然搜索，指的是搜索引擎優(yōu)化（SEO）的結果。搜索引擎優(yōu)化是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目前網站在有關搜索引擎內的自然排名的方式。而搜索引擎營銷的基本原理是讓用戶發(fā)現

56、信息，提供進入網站/網頁進一步了解他（她）所需要，信息的渠道，可以為企業(yè)引入流量。企業(yè)通過對于如何抓取網頁、如何索引、最終如何排名方式的了解后，采取適合自身的方法，最終使得該網站信息在搜索引擎的展示結果中處于靠前位置。自然搜索PC端出現的地方一般出現在頁面左側，位于若干個付費搜索結果的下面，包含的內容一般有標題和內容預覽。不付費搜索的移動端呈現與PC端相似，不再贅述。關于付費搜索，移動端付費搜索和電腦PC端付費搜索方式有很大不同。PC端付費搜索，可以按點擊付費（PPC），也可以按每次點擊費用（CPC）以及搜索引擎廣告等。付費搜索的種類大致可分為目錄免費登陸、品牌專區(qū)、競價排名廣告、網盟推廣、移

57、動推廣以及部分增效工具，其中競價排名廣告成為眾多企業(yè)比較常用的付費搜索。競價排名廣告，指的是主要由搜索引擎出價高低決定排名順序，比如百度競價，對同時購買同一關鍵詞的網站排名的話，競價的高低起了關鍵性的作用。移動端屏幕相比PC端比較局限，PC端很多看上去簡單的廣告若移植到移動端，效果就會打折扣，所以移動端付費搜索會有自己比較有特點的廣告形式，主要有五種。其一是Banner廣告，直接復制webBanner廣告，一般位于屏幕的頂部，偶爾底部也會有；其二是開屏廣告，顧名思義，應用啟動時會出現，全屏展現，時間為35秒，主要應用于品牌廣告；其三是積分墻，是按照的效果付費的廣告形式，多用于APP應用展示多種

58、多樣的積分任務，用戶完成任務就可以獲得相應的積分，開發(fā)者也可以由此獲得收入；其四是插屏廣告，多在視頻播放中彈出；其五是信息流廣告，作為一種移動端的原生廣告形式，用戶查看好友信息的時候，會插播搜索推廣信息。這種信息流廣告比插播廣告有較好的用戶體驗，效果比較良好。3、漏斗圖及搜索引擎營銷過程搜索引擎營銷過程就如同一個漏斗，實現由上到下，從展現、點擊、瀏覽、咨詢和轉化（下訂單）的過程。在這期間，流量逐漸變小、數量也在不斷變少，類似“漏斗”造型，故名。這個“漏斗”可以從兩個方面進行分析，首先，從用戶或顧客角度來看，是一個從搜索信息點擊感興趣的推廣結果打開網頁瀏覽與網站互動咨詢下單購買合適商品的過程；其

59、次，從企業(yè)營銷角度來看，是推廣結果在搜索結果頁面展現獲得網民點擊網站被瀏覽與咨詢者互動獲得訂單的過程。在搜索引擎營銷過程中，表面上看，“展現”和“點擊”主要決定于搜索平臺；“瀏覽”（包括互動咨詢）關鍵在企業(yè)；而“轉換”主要決定于線下交易、服務及物流等。事實上，搜索平臺的選擇、搜索平臺上如何展現等也是企業(yè)與其洽商（包括優(yōu)化、付費、排名等）的結果；線下交易也是主要決定于企業(yè)與合作伙伴的關系。亦即，企業(yè)在搜索營銷上的努力，直接關系到營銷效果?；诖耍藞D也被稱為搜索引擎營銷效果轉化漏斗。（六）視頻營銷視頻營銷是指企業(yè)通過網絡視頻，借助視頻平臺，達到宣傳企業(yè)品牌、產品及服務的一種傳播手段。其主要模式有

60、四種。一是廣告推送模式，主要包括視頻網站中片頭貼片、片尾貼片和暫停貼片；二是植入模式，可以利用自制的微電影等形式將品牌或產品價值信息點，植入到視頻短片中，通常要求視頻情節(jié)、背景與道具等與品牌主張和產品信息高度吻合；三是用戶創(chuàng)造內容模式，如在優(yōu)酷、土豆等平臺上征集、票選由網友創(chuàng)造的視頻作品，通過網友與品牌企業(yè)的互動，加深對品牌印象；四是病毒式傳播視頻，即通過發(fā)布極具吸引力和傳播力的視頻，融合產品和品牌廣告信息，期望用戶自發(fā)傳播，最終在用戶中形成病毒式的快速傳播。YouTube首創(chuàng)為網友提供上傳視頻的互動模式平臺，后續(xù)的優(yōu)酷、土豆等國內很多視，頻網站也快速開發(fā)、成長。網絡視頻24小時全天候可視的特