店面員工管理制度

1、店面員工管理制度一、店面員工71-3人業(yè)績(jī)表現(xiàn)調(diào)整。2211二、員工崗位職責(zé) 1、遵守專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度和物流管理。2、必須服從店長(zhǎng)的工作安排及調(diào)配.3、 做好每天賣場(chǎng)的清潔工作，整理陳列貨品。4、了解所有貨品的知識(shí)，銷售技巧嫻熟.5、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語(yǔ)言。6日常工作流程1、營(yíng)業(yè)前檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。清潔賣場(chǎng)的衛(wèi)生,按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔,規(guī)格齊全。貨價(jià)相符。所有褪色，破損或折彎的標(biāo)簽必須更換。整理倉(cāng)庫(kù)，檢查是否需要補(bǔ)貨等。2、營(yíng)業(yè)中有顧客光臨,按照（銷售作業(yè)流程)操作。自覺(jué)維護(hù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進(jìn)行清潔，及時(shí)整理好顧客弄亂的貨品。工作中遇到問(wèn)題，

2、及時(shí)向店長(zhǎng)反映匯報(bào)。淡場(chǎng)時(shí)，在店長(zhǎng)的安排下，參加專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與銷售技巧的訓(xùn)練.交接班時(shí),兩班人員要做好交接盤點(diǎn)與交接工作.發(fā)現(xiàn)丟失貨品，要立即報(bào)告店長(zhǎng)處理。3、營(yíng)業(yè)后晚上下班時(shí)間到，若還是有顧客在挑選,要拖延下班時(shí)間.做好交接班書面工作。關(guān)閉所有電器設(shè)備,鎖好門窗。主動(dòng)接受店長(zhǎng)檢查隨身物品。店長(zhǎng)崗位職責(zé)、遵守公司和商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度。、服從店面經(jīng)理的工作安排及調(diào)配。4、了解所有貨品的知識(shí)，銷售技巧嫻熟.5、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語(yǔ)言。6、主動(dòng)向顧客推薦貨品，百問(wèn)不厭，百試不煩.7、店面人員班次的合理安排。8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中發(fā)生的各種矛盾.9，公司下達(dá)店面制度任務(wù)及活動(dòng)的

3、落實(shí)與執(zhí)行。店面考勤管理制度二、工作時(shí)間1、店面員工根據(jù)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間實(shí)行上下午導(dǎo)班及中班242、各部門和各店面人員如有調(diào)休或者調(diào)班必須提前報(bào)店長(zhǎng)，店長(zhǎng)報(bào)公司分管經(jīng)理批準(zhǔn)后，讓辦公室出調(diào)配人員之后再執(zhí)行。三、考勤1、公司員工上、下班(20 分鐘以內(nèi)為遲到或早退、30 分鐘以上則視為曠工）遲到、早退一次，罰款30 元，二次，罰款50 元，月累計(jì)三次及以上情節(jié)嚴(yán)重者，降職使用或按自動(dòng)離職處理。2、無(wú)故不辦理請(qǐng)假手續(xù)，而擅自不上班，按曠工處理。31 號(hào)（遇周末順延回公司各店指紋打卡信息。四、事假、病假、婚假、等必須提前申請(qǐng)請(qǐng)假并辦理手續(xù)，一天以內(nèi)由店長(zhǎng)批準(zhǔn)；兩天及以上報(bào)銷售經(jīng)理批示；三天以上報(bào)副總經(jīng)理

4、或總經(jīng)理批示。 否則，按曠工處罰。五、曠工1、員工曠工一次，時(shí)間不超過(guò)半天，罰款50 元，一天，罰款 100 元，以此類推2、累計(jì)曠工兩天以上，降職使用或勸按自動(dòng)離職處理。六、員工上班時(shí)間禁止做與工作無(wú)關(guān)的事情。如：上網(wǎng)看電影電視劇、聊天、查閱等.50100100責(zé)人罰款 200 元，二次以上按自動(dòng)離職處理。部門負(fù)責(zé)人違反一次罰款10010或降職使用，情節(jié)嚴(yán)重者加重處罰。50100或加重處罰。店面員工薪資管理制度一、薪資管理總則:（1) 薪資原則：?jiǎn)T工薪金是以社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平、公司支薪能力以及個(gè)人工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)、工齡、學(xué)歷等作為依據(jù)發(fā)放。凡本中心員工的工資待遇，除有特殊情況之外，均應(yīng)依照本制度

5、辦理.(2）薪資構(gòu)成：崗位工資（基本工資+績(jī)效工資）+津貼（工齡）+加班費(fèi)(法定節(jié)假日）+提成（銷售任務(wù)的完成）+獎(jiǎng)金（全勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等) (3）薪資形態(tài)：?jiǎn)T工工資以月薪制度為標(biāo)準(zhǔn).(4)薪資結(jié)算日：基本工資與績(jī)效工資的計(jì)算期間以月底最后一天為結(jié)算日。（5)薪資支付日：崗位工資+津貼于下月中旬左右發(fā)放,提成+獎(jiǎng)金+加班費(fèi)于下月月底發(fā)放.二、薪資管理標(biāo)準(zhǔn)150016001800.（3)工資，績(jī)效考核按績(jī)效考核辦法標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。津貼（工齡：在職員工年滿一年以上，每月基本工資加50100加班費(fèi)：如法定節(jié)假日加班，按360-991001500025， 150。028%.(7）獎(jiǎng)金；全勤獎(jiǎng) 1009020010030090300100500三、薪資扣除（1提成正常發(fā)放。員工應(yīng)繳納的個(gè)人收入所得稅。依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資。(、員工請(qǐng)事（病）、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用。(7）員工依法和公司合法、合理要求當(dāng)事員工賠償給公司的經(jīng)濟(jì)損失。（公司實(shí)行薪酬保密制度。員工崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的最終確定、變更、調(diào)整均需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。銷售經(jīng)理薪資與崗位職責(zé)薪資構(gòu)成：3000+提成+獎(jiǎng)金+年終分紅提成:完成店面總?cè)蝿?wù) 60%79%，按 0.5提;80%99%，按 0。75 提;100%以上，按 1提.崗位職責(zé):1，做