人文素質教育與人文護理課件

1、 福建省級機關醫(yī)院 鄭翠紅 護士人文 素質教育與人文護理一、相關概念鏈接（一）人文及人文精神 1人文 “剛柔交錯，天文也。文明以止，人文也。 觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下?！?易賁卦象傳 “泛指人類社會的各種文化現(xiàn)象”。 辭海 人文，本質上是一種以人為中心，對人的生存意義、價值及自由和發(fā)展珍視和關注的思想。 人文，主要是指人的心性、道德、文化、情操、信念、審美、學問、修養(yǎng)等品性。（一）人文及人文精神 2人文精神 讓人真正地成為人，成為有思想、有感情、有尊嚴、有意志的獨立自主的“人”。對人的生命存在和人的尊嚴、價值、意義的理解和把握，以及對價值理想執(zhí)著追求的總和。 人文精神的宗旨，是

2、對于生命的關懷。 人文精神體現(xiàn)在人能否正確對待自我、他人、社會和自然。 3、人文精神 人文精神是“以人為本”，在醫(yī)療護理服務中，不管服務對象來自哪個階層、有何種背景，他們都享有追求幸福生活、維護個人尊嚴、體現(xiàn)自身價值的權利。所以，尊重每一位服務對象、善待每一個生命，是護理人文關懷的首要因素。（一）人文及人文精神二、反思醫(yī)學的人文流失 不得不思考的問題：人們在享受成功醫(yī)學的同時為什么對醫(yī)學界產(chǎn)生諸多的不滿、提出尖銳的批評？為什么醫(yī)患矛盾和沖突仍是社會中發(fā)生頻率最高的事件之一？為什么醫(yī)學界在社會中的信任程度大大降低？ 非技術接觸不斷更新的診療技術導致在實驗室多 與病人交談少；關注軀體問題多 關注心

3、理問題少；以技術去消解醫(yī)學的非技術維度。計算機化 診斷治療機械化自動化（二）醫(yī)學人文流失的原因 1技術至善主義2、追求經(jīng)濟利益3醫(yī)院功能異化4醫(yī)療目的模糊5傳統(tǒng)模式禁錮6角色意識錯位7人文教育薄弱 （二）醫(yī)學人文流失的原因1、技術至善主義： 現(xiàn)代醫(yī)學試圖以技術去解決醫(yī)學的非技術問題。把醫(yī)學看著是單純的科學技術，相信如果軀體問題解決了其他問題都將迎刃而解。 機器在看病，醫(yī)生在護駕。 （二）醫(yī)學人文流失的原因 3、醫(yī)院功能異化 現(xiàn)代化醫(yī)院裝備了各種診斷儀器和設備，醫(yī)學中的人文精神在現(xiàn)代醫(yī)院失去了往日的光彩。（二）醫(yī)學人文流失的原因 4、醫(yī)療目的模糊 醫(yī)療在公益和功利之間搖擺，加上部門利益驅使，有意

4、無意助長了純科技、純指標論。（二）醫(yī)學人文流失的原因 6人文教育薄弱 工具主義的教育觀“重理輕文”的教育格局和教育理念 人文課程缺乏縱向邏輯聯(lián)系及與生物課程橫向的相容性；人文課程不固定化的隨意性；授課形式的不正規(guī)化。 過窄的專業(yè)教育，過弱的文化陶冶，過強的共性制約，過高的功利導向。重專業(yè)輕基礎，重科技輕人文，重知識輕能力，重理論輕實踐，重共性輕個性。二人文及人文護理（一）人文及人文精神 1人文2人文精神 讓人真正地成為人，成為有思想、有感情、有尊嚴、有意志的獨立自主的“人”。對人的生命存在和人的尊嚴、價值、意義的理解和把握，以及對價值理想執(zhí)著追求的總和。 人文精神的宗旨，是對于生命的關懷。 人

5、文精神體現(xiàn)在人能否正確對待自我、他人、社會和自然。（二）人文護理 1什么是人文護理 “護理的各種文化現(xiàn)象”，是指以人為主體的護理參與的人文現(xiàn)象，是護士將獲得的知識內(nèi)化后，自覺給予以患者情感的付出。 （二）人文護理 2人文護理的表現(xiàn)：給患者以最佳治療，盡量祛除其軀體疾?。粚θ说恼w性的認同：給患者以更多精神上的呵護、心理上的寬慰和行為方式上的指導；給患者以足夠的尊重和同情；對人生存狀況及全面發(fā)展的關注；對生命及個人獨特價值的尊重；對不同觀念的寬容。 人文護理的核心，是尊重病人的生命價值、人格尊嚴。 倡導人文護理，并非否定和取代護理技術。 （二）人文護理 3人文護理的意義：（1）是護理技術與醫(yī)學模

6、式轉變中的支點（2）人文護理是整體護理的魅力所在 整體護理使護士明確了現(xiàn)代護理觀是以病人為中心，考慮病人的反應，用護理程序的手段為病人解決問題。 （二）人文護理 4人文護理的理論依據(jù)：（1）人文護理是護理對象 人的本質屬性的要求（2）人文護理是護理本體 護理學的本質屬性的要求護理學的本源是什么？ 重視人文知識、人文精神的融合貫通，是中西方醫(yī)學的優(yōu)良傳統(tǒng)。 （二）人文護理 4人文護理的理論依據(jù)：（1）人文護理是護理對象 人的本質屬性的要求（2）人文護理是護理本體 護理學的本質屬性的要求護理學的本源是什么？ 重視人文知識、人文精神的融合貫通，是中西方醫(yī)學的優(yōu)良傳統(tǒng)。 首先是社會事業(yè)，而科學性只是它

7、的承載形式 。（二）人文護理 4人文護理的理論依據(jù)：（1）人文護理是護理對象 人的本質屬性的要求（2）人文護理是護理本體 護理學的本質屬性的要求護理學的未來是什么？ 護理具有日益明顯的社會化傾向。 社會與經(jīng)濟發(fā)展推動醫(yī)學和衛(wèi)生工作； 醫(yī)學和衛(wèi)生工作推動社會與經(jīng)濟發(fā)展。（二）人文護理 4人文護理的理論依據(jù)：（1）人文護理是護理對象 人的本質屬性的要求（2）人文護理是護理本體 護理學的本質屬性的要求護理學是人的科學。 護理學的人文是內(nèi)在的，而不是外部強加給的。（三）人文素質 人文素質：是指社會中的人通過人文學科知識的學習積累或環(huán)境的熏陶，使之內(nèi)化為人格、氣質、修養(yǎng)，成為人的相對穩(wěn)定的內(nèi)在品格。人文

8、素質主要包括：倫理道德修養(yǎng)；語言及文字修養(yǎng)；文學藝術修養(yǎng)；人際溝通素養(yǎng)；文明禮儀修養(yǎng)；歷史與哲學修養(yǎng)。三德技雙馨，“文”“武”兼?zhèn)洹弊o士的人文素質教育（一）人文素質教育的三級功能 1初級功能 指人文素質教育具有影響學生素質系統(tǒng)的完整、性質及水平的作用。完型功能 指人文素質教育具有使人文素質與非人文素質相融合而形成完整的素質系統(tǒng)的功能。（一）人文素質教育的三級功能 1初級功能 定性功能 人文素質教育具有決定人的素質系統(tǒng)的性質功能，即具有定性功能。（一）人文素質教育的三級功能 1初級功能 益智功能 指人文素質系統(tǒng)中，文、史、哲諸方面的知識都具有提高人的智力水平進而提高整體素質水平。（一）人文素質教

9、育的三級功能 1初級功能2中級功能導向功能審美功能動力功能調控功能增效功能思想水平、意志、情感、興趣、愛好活動的效率和質量 影響（一）人文素質教育的三級功能 1初級功能2中級功能3高級功能 通過影響被教育者的活動進而產(chǎn)生對社會發(fā)展的影響。影響的結果表現(xiàn)為社會系統(tǒng)的運動變化。 （二）護士人文素質的培訓與提高建立人文課程體系 ：課程:哲學與科學看護人間學民俗學家庭社會學法學經(jīng)濟學心理學社會經(jīng)濟學人間與文化地域看護學健康教育技術論 （二）護士人文素質的培訓與提高 1道德法律素養(yǎng)（1）品德教育 品德是人的內(nèi)在精神，棲身于人的精神世界，外顯于人的行為之中。 道德是外在規(guī)范，是未轉化為個人內(nèi)在心理和人格的

10、規(guī)范；品德是內(nèi)在規(guī)范，是已經(jīng)轉化為個人內(nèi)在心理和人格的規(guī)范。品德使人與人相區(qū)別。 品德為人提供無限性的價值追求。 （二）護士人文素質的培訓與提高 1道德法律素養(yǎng)（1）品德教育（2）價值觀教育 價值觀是個人、群體或社會所秉持的原則、標準或品質，乃某種事物對于人生的意義或功用。仁義道德 社會價值理念的顛倒和混亂（二）護士人文素質的培訓與提高 1道德法律素養(yǎng)（1）品德教育（2）價值觀教育（3）人生觀教育 學會仁愛學會幫助學會誠信（二）護士人文素質的培訓與提高 1道德法律素養(yǎng)（1）品德教育（2）價值觀教育（3）人生觀教育（4）法律意識教育 維權意識（二）護士人文素質的培訓與提高 1道德法律素養(yǎng) 2語言

11、文字素養(yǎng) 3文學藝術素養(yǎng) 文人通醫(yī) 醫(yī)人通文 （二）護士人文素質的培訓與提高 1道德法律素養(yǎng) 2語言文字素養(yǎng) 3文學藝術素養(yǎng) 4人際溝通素養(yǎng) 學會交流學會說話學會寬容學會感恩學會問候學會贊賞學會批評學會贊賞在逆境中給予肯定在事后給予肯定對不明顯的優(yōu)點給予肯定恰如其分的肯定學會批評批評從稱贊和誠摯感謝入手批評前先提自己的錯誤間接提醒他人注意自己的錯誤讓別人保住面子批評前先用禮貌語言或行為發(fā)端 學會感恩 “感恩”二字，牛津字典給的定義是： “樂于把得到好處的感激呈現(xiàn)出來且回饋他人”。 “滴水之恩，涌泉相報”、 “鴉有反哺之義，羊有跪乳之恩”， 是因為在這個世界上，一切的一切包括一草一木都對我們有恩

12、情。感恩文化： 應是一種基于人自身需要的文化自覺和行動自覺，意味著平等與尊重、服務與回報、付出與犧牲，是一種植根于庸常生活的日常精神，是透過行動和機制的情懷實踐和價值實現(xiàn)。它具有廣泛的價值取向，且仍在不斷豐富的過程中，包含知足、報恩、尊重、樂觀、博愛等多重含義。感恩文化的作用就是用感恩意識來作為建立各種關系的基礎。 “感恩文化”主要培育以下五種感恩意識： 第一，企業(yè)和員工對社會的感恩意識； 第二，企業(yè)和員工對用戶的感恩意識； 第三，企業(yè)和員工對合作伙伴的感恩意識； 第四，企業(yè)和員工之間的雙向感恩意識； 第五，企業(yè)員工之間的相互感恩意識。 五種意識相互聯(lián)系、有機結合，就會使員工擁有了共同價值觀，

13、從而產(chǎn)生凝聚作用，成為對企業(yè)文化的信仰基礎，使之成為企業(yè)發(fā)展的正向推動力。和諧文化和諧均衡，和諧文化同樣具有多樣性、非對抗性和有序性三大特性。 而企業(yè)感恩文化則是提倡以感恩反哺處理好企業(yè)、社會、客戶、合作伙伴、員工之間的關系的文化，包括最基本的五種感恩互動關系，而這五種關系圍繞企業(yè)文化所倡導的核心價值觀相一致，互為補充、有機統(tǒng)一。 如“制度、人情、合理”三個方面，和諧文化就是三方面關系的運用問題。 對“情、理、法”的不同認識： 中國：“情理法”， 西方：“法理情”； 中間路線：“理情法”。 實際上，在對“情、理、法”的認識上，三者既非先后推理關系，也非核心對立關系，而是三角均衡關系，其紐帶是和

14、諧。 留人，員工是企業(yè)的主體和企業(yè)效益的創(chuàng)造者，員工本身也就是企業(yè)最大的財富。 營造企業(yè)感恩文化氛圍也是留住員工和使已流失的員工再主動回來的有效途徑。 一個優(yōu)秀的企業(yè)除了事業(yè)留人、待遇留人、工作環(huán)境留人外，更重要的還是文化留人，使人才在企業(yè)感恩文化氛圍中能充分感受到受到尊重、心理滿足和榮譽感。 反哺社會 ：中華民族是一個尊倫理、重孝道、講情義的民族，“知恩圖報”、“滴水之恩當涌泉相報”、“誰言寸草心，報得三春暉”、“感恩報德，至死不忘”，一直被認為是中華民族引以為豪的傳統(tǒng)美德。 “企業(yè)構建感恩文化的重要體現(xiàn)就是企業(yè)自覺履行社會責任；而企業(yè)履行社會責任，最直接的表現(xiàn)就是成功創(chuàng)造巨額利潤后反哺社會

15、，比如有財務預算的捐贈、捐助，參與和支持公益事業(yè)，修筑公共設施，持續(xù)性地資助希望工程和社會弱勢群體。（二）護士人文素質的培訓與提高 1道德法律素養(yǎng) 2語言文字素養(yǎng) 3文學藝術素養(yǎng) 4人際溝通素養(yǎng) 5文明禮儀修養(yǎng) 學會尊重尊重自己尊重他人四心之呼喚，眾之企盼護理的人文回歸（一）人文護理的不足服務觀念陳舊，服務意識淡漠、服務態(tài)度有待改善；就診路線不清，輔助檢查科室分散和住院部不易尋找；住院患者生活上尚有諸多不便（交通、飲食、購物、陪護等）；醫(yī)院在人員、物資等方面投人存在不足，以至出現(xiàn)服務不到位、物品不能保證等情況。 （二）人文護理的策略1人性化護理： 強調從服務對象的特點出發(fā)開展護理服務，尤其使服務符合人們的生活規(guī)律和