《慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)》課件

1、慧云系統(tǒng)3.0版運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)商管公司工程物業(yè)中心2016-11-03慧云系統(tǒng)3.0版商管公司工程物業(yè)中心前言慧云3.0版標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，標(biāo)志著萬(wàn)達(dá)慧云系統(tǒng)正式步入“云時(shí)代”，成為全球最大規(guī)模的云架構(gòu)建筑智能化管理系統(tǒng)。結(jié)合慧云系統(tǒng)的推廣建設(shè)和升級(jí)，由商管總部牽頭、規(guī)劃院、信息中心等相關(guān)部門(mén)配合，對(duì)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)慧云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)（2015）進(jìn)行了修訂，旨在明確慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理體系及職責(zé)，完善并細(xì)化管理要點(diǎn)，加強(qiáng)培訓(xùn)及考核。是慧云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)必須遵守的管理原則。前言慧云3.0版標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，標(biāo)志著萬(wàn)達(dá)慧云系統(tǒng)正式步入“云時(shí)一運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)修編原則目錄二運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容一運(yùn)行管理標(biāo)

2、準(zhǔn)修編原則目錄二運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容一運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)修編原則目錄二運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容一運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)修編原則目錄二運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容一、運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)修編原則1、運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)修編原則 明確管理體系：原標(biāo)準(zhǔn)只適用于單個(gè)廣場(chǎng)，需增加總部、區(qū)域、廣場(chǎng)三級(jí)管控管理體系，并明確各部門(mén)職責(zé)。 完善管理要點(diǎn)：將原來(lái)散落在制度、各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)文件中的關(guān)于運(yùn)行管理的相關(guān)規(guī)定補(bǔ)充到本標(biāo)準(zhǔn)中；增加系統(tǒng)維保管理的相關(guān)內(nèi)容； 完善培訓(xùn)及考核：建立總部、區(qū)域、廣場(chǎng)三級(jí)培訓(xùn)及考核體系 細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn)：細(xì)化各子系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)，明確各系統(tǒng)操作及關(guān)注的要點(diǎn) 圖表化易查閱：將文字描述歸類(lèi)總結(jié)并圖表化，便于查閱，減少標(biāo)準(zhǔn)字?jǐn)?shù)；將運(yùn)行管理中

3、需要的日常表格、檢查要點(diǎn)、考核要點(diǎn)等表格梳理歸類(lèi)，便于查找和應(yīng)用。一、運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)修編原則1、運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)修編原則編制說(shuō)明慧云系統(tǒng)簡(jiǎn)介第一部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理體系第二部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理要點(diǎn)第三部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理培訓(xùn)第四部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理考核附錄2、運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)整體架構(gòu)一、運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)修編原則編制說(shuō)明2、運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)整體架構(gòu)一、運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)修編原則編制說(shuō)明慧云系統(tǒng)簡(jiǎn)介一、慧云系統(tǒng)管理體系1.1運(yùn)行管理架構(gòu)1.2各部門(mén)管理職責(zé)1.3運(yùn)行管理人員配置二、慧云系統(tǒng)管理要點(diǎn)2.1日常運(yùn)行管理2.2建設(shè)期管理要點(diǎn)2.3試運(yùn)行期管理要點(diǎn)三、慧云系統(tǒng)運(yùn)行培訓(xùn)四、慧云系統(tǒng)運(yùn)行考核4.1地方商管考核

4、4.2區(qū)域商管考核4.3商管總部考核4.4慧云系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)考試五、附錄一、運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)修編原則新標(biāo)準(zhǔn)原標(biāo)準(zhǔn)1.慧云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)2.慧云智能化管理系統(tǒng)16個(gè)子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)4.慧云智能化運(yùn)行管理中心管理標(biāo)準(zhǔn)前言1.1用戶分類(lèi)1.2權(quán)限的劃分與設(shè)計(jì)1.3運(yùn)行管理要求1.4運(yùn)行策略的管理1.5故障情況處理1.6資料檔案管理要求1.7培訓(xùn)與考核3.慧云人員配置標(biāo)準(zhǔn)編制原則1.7培訓(xùn)與考核編制說(shuō)明一、運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)修編原則新標(biāo)準(zhǔn)原標(biāo)準(zhǔn)1.慧云智能化管一運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)修編原則目錄二運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容一運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)修編原則目錄二運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)內(nèi)容1.1運(yùn)行管理體系1.2運(yùn)行管理職責(zé)1

5、.3運(yùn)行管理人員配置第一部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理體系由于原標(biāo)準(zhǔn)只適用于單個(gè)廣場(chǎng)，現(xiàn)根據(jù)慧云運(yùn)行管理需求和總部管理架構(gòu)調(diào)整，增加了慧云系統(tǒng)的管理體系和管理職責(zé)規(guī)定，形成總部、區(qū)域、廣場(chǎng)三級(jí)管理體系，并對(duì)廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理人員配置進(jìn)行了完善和補(bǔ)充。標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)內(nèi)容1.1運(yùn)行管理體系第一部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理體第一部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理體系運(yùn)行管理體系運(yùn)行管理職責(zé)運(yùn)行管理人員配置要點(diǎn)：慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理體系為商管總部、區(qū)域、地方三級(jí)管理。各區(qū)域、地方應(yīng)建立慧云小組，負(fù)責(zé)慧云系統(tǒng)建設(shè)督導(dǎo)、系統(tǒng)驗(yàn)收、運(yùn)行管理、研發(fā)等工作；設(shè)置區(qū)域慧云工程師，選擇區(qū)域內(nèi)優(yōu)秀慧云工程師擔(dān)任；區(qū)域慧云小組組建后，將組員名單上報(bào)工程

6、物業(yè)中心總工辦存檔。人員有變化應(yīng)及時(shí)更新并上報(bào)。第一部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理體系運(yùn)行管理體系運(yùn)行管理職責(zé)運(yùn)行管地方商管區(qū)域商管商管總部負(fù)責(zé)本廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)的建設(shè)督導(dǎo)、驗(yàn)收配合、運(yùn)行管理總結(jié)和分析本廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)的運(yùn)行策略，提出優(yōu)化方案對(duì)慧云系統(tǒng)運(yùn)行人員進(jìn)行考核對(duì)本廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理人員進(jìn)行培訓(xùn)承擔(dān)區(qū)域、總部下發(fā)的研發(fā)課題的研究工作承擔(dān)廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)的維保管理負(fù)責(zé)所轄廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)的建設(shè)指導(dǎo)，運(yùn)行檢查等；負(fù)責(zé)復(fù)核確認(rèn)所轄廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)驗(yàn)收結(jié)果總結(jié)和分析各廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)的運(yùn)行策略，指導(dǎo)各廣場(chǎng)優(yōu)化其運(yùn)行策略對(duì)所轄廣場(chǎng)的慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理進(jìn)行考核對(duì)所轄廣場(chǎng)慧云管理骨干進(jìn)行培訓(xùn)承擔(dān)總部下發(fā)的研發(fā)課題的研究工作統(tǒng)籌管理

7、區(qū)域內(nèi)各廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)的維保工作制定慧云驗(yàn)收、運(yùn)行管理、考核等標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌管理建設(shè)期各廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)驗(yàn)收工作統(tǒng)籌管理營(yíng)運(yùn)期各廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)的運(yùn)行管理對(duì)區(qū)域、地方慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理工作進(jìn)行考核統(tǒng)籌管理商管總體慧云培訓(xùn)工作，組織對(duì)總部、區(qū)域慧云管理骨干進(jìn)行培訓(xùn)負(fù)責(zé)慧云系統(tǒng)的總體研發(fā)，并指導(dǎo)各區(qū)域、廣場(chǎng)承擔(dān)的研發(fā)課題第一部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理體系運(yùn)行管理體系運(yùn)行管理職責(zé)運(yùn)行管理人員配置要點(diǎn)：明確商管總部、區(qū)域、地方管理職責(zé)和管理界面。地方商管區(qū)域商管商管總部負(fù)責(zé)本廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)的建設(shè)督導(dǎo)、驗(yàn)收配第一部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理體系運(yùn)行管理體系運(yùn)行管理職責(zé)運(yùn)行管理人員配置要點(diǎn)：根據(jù)慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理現(xiàn)狀，完善廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)運(yùn)

8、行管理人員的配置，要點(diǎn)如下：1、人員配置（1）廣場(chǎng)配置慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理操作人員10人(慧云工程師4人、慧云助理工程師6人)。（2）兩名慧云工程師排行政班，其余兩名慧云工程師與六名慧云助理工程師組成值機(jī)班組。2、崗位職責(zé)3、任職資格及值班安排4、輪崗培訓(xùn)5、人才梯隊(duì)建設(shè)第一部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理體系運(yùn)行管理體系運(yùn)行管理職責(zé)運(yùn)行管標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)內(nèi)容2.1日常運(yùn)行管理要點(diǎn)2.2建設(shè)期管理要點(diǎn)2.3試運(yùn)行期管理要點(diǎn)第二部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理要點(diǎn)在原有運(yùn)行管理要點(diǎn)基礎(chǔ)上，結(jié)合慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理匯編文件，新增建設(shè)期管理要點(diǎn)、試運(yùn)行期管理要點(diǎn)，完善了日常營(yíng)運(yùn)管理要點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)內(nèi)容2.1日常運(yùn)行管理要點(diǎn)第二部分、慧云

9、系統(tǒng)運(yùn)行管理第二部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理要點(diǎn)日常運(yùn)行管理要點(diǎn)建設(shè)期管理要點(diǎn)試運(yùn)行期管理要點(diǎn)要點(diǎn)：日常運(yùn)行管理要點(diǎn)包括系統(tǒng)運(yùn)行、月度會(huì)議、資料上報(bào)、月度通報(bào)等十一項(xiàng)管理要點(diǎn)，選擇其中的重要內(nèi)容介紹如下：子系統(tǒng)操作在暖通空調(diào)、給排水、能源管理子系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)中增加了需要慧云工程師關(guān)注的主要參數(shù)和管理要點(diǎn)。月度會(huì)議增加了對(duì)區(qū)域、地方商管慧云系統(tǒng)月度工作會(huì)議的要求資料上報(bào)增加了地方商管在建設(shè)期、試運(yùn)行期、運(yùn)營(yíng)期的資料上報(bào)要求月度通報(bào)增加了對(duì)區(qū)域、地方商管建設(shè)期、運(yùn)行期的月度管理通報(bào)要求系統(tǒng)維保增加了慧云系統(tǒng)質(zhì)保期、維保期的管理要求第二部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理要點(diǎn)日常運(yùn)行管理要點(diǎn)建設(shè)期管理要點(diǎn)第二部分、慧云系

10、統(tǒng)運(yùn)行管理要點(diǎn)日常運(yùn)行管理要點(diǎn)建設(shè)期管理要點(diǎn)試運(yùn)行期管理要點(diǎn)要點(diǎn)：慧云系統(tǒng)建設(shè)期指的是從開(kāi)業(yè)前210日至開(kāi)業(yè)后90天全覆蓋檢查通過(guò)之日。區(qū)域、地方商管公司慧云系統(tǒng)建設(shè)期要提前介入，以十一個(gè)要點(diǎn)為基礎(chǔ)開(kāi)展工作。組建慧云小組慧云施工進(jìn)度管控慧云建設(shè)啟動(dòng)會(huì)30天考核準(zhǔn)備工作審核弱電施工圖30天工程完成度考核慧云標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)90天試運(yùn)行驗(yàn)收準(zhǔn)備提供慧云所需資料復(fù)核90天驗(yàn)收前置條件開(kāi)通供方系統(tǒng)賬戶第二部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理要點(diǎn)日常運(yùn)行管理要點(diǎn)建設(shè)期管理要點(diǎn)第二部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理要點(diǎn)日常運(yùn)行管理要點(diǎn)建設(shè)期管理要點(diǎn)試運(yùn)行期管理要點(diǎn)要點(diǎn)：慧云系統(tǒng)試運(yùn)行期指的是從90天全覆蓋檢測(cè)通過(guò)之日至180天慧云系統(tǒng)聯(lián)合

11、驗(yàn)收通過(guò)之日。區(qū)域、地方商管公司從以下四個(gè)方面開(kāi)展工作：試運(yùn)行啟動(dòng)會(huì)試運(yùn)行前召開(kāi)，明確職責(zé)劃分和工作重點(diǎn)，制定工作計(jì)劃驗(yàn)收前準(zhǔn)備正式驗(yàn)收前，地方商管應(yīng)掌握建設(shè)情況，預(yù)先梳理問(wèn)題形成銷(xiāo)項(xiàng)清單，有問(wèn)題及時(shí)預(yù)警，為驗(yàn)收創(chuàng)造良好的條件遺留問(wèn)題整改形成問(wèn)題整改的協(xié)調(diào)機(jī)制、銷(xiāo)項(xiàng)跟蹤、成果確認(rèn)并上報(bào)等工作要求試運(yùn)行評(píng)估報(bào)告試運(yùn)行期結(jié)束前，應(yīng)編制試運(yùn)行評(píng)估報(bào)告，形成明確的試運(yùn)行結(jié)論，并上報(bào)區(qū)域及商管總部第二部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理要點(diǎn)日常運(yùn)行管理要點(diǎn)建設(shè)期管理要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)內(nèi)容3.1總部級(jí)培訓(xùn)3.2區(qū)域級(jí)培訓(xùn)3.3廣場(chǎng)級(jí)培訓(xùn)第三部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理培訓(xùn)為深化區(qū)域及各廣場(chǎng)人員對(duì)慧云系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，提高慧云系統(tǒng)人員專(zhuān)業(yè)

12、技術(shù)能力，確?；墼葡到y(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，制定了總部、區(qū)域、廣場(chǎng)三級(jí)培訓(xùn)體系，分建設(shè)期、營(yíng)運(yùn)期，從培訓(xùn)組織、方式、內(nèi)容、頻率、對(duì)象、講師、考核等方面做詳細(xì)的規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)內(nèi)容3.1總部級(jí)培訓(xùn)第三部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理培訓(xùn)為第三部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理培訓(xùn)總部級(jí)培訓(xùn)區(qū)域級(jí)培訓(xùn)廣場(chǎng)級(jí)培訓(xùn)要點(diǎn)：由總工辦組織，對(duì)區(qū)域工程副總、區(qū)域慧云工程師進(jìn)行集中培訓(xùn)，分建設(shè)期、運(yùn)營(yíng)期每半年一次，培訓(xùn)內(nèi)容如下：建設(shè)期：設(shè)計(jì)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收管理半年通報(bào)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等運(yùn)營(yíng)期：運(yùn)行管理半年通報(bào)、運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)要點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等第三部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理培訓(xùn)總部級(jí)培訓(xùn)區(qū)域級(jí)培訓(xùn)廣場(chǎng)級(jí)培訓(xùn)第三部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理培訓(xùn)總部級(jí)培訓(xùn)區(qū)域級(jí)培訓(xùn)

13、廣場(chǎng)級(jí)培訓(xùn)要點(diǎn)：由區(qū)域工程副總組織，對(duì)地方商管工程副總、工程經(jīng)理、慧云工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或視頻培訓(xùn)，分建設(shè)期、運(yùn)營(yíng)期每季度一次，培訓(xùn)內(nèi)容如下：建設(shè)期：設(shè)計(jì)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收管理通報(bào)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等運(yùn)營(yíng)期：運(yùn)行管理總結(jié)及通報(bào)、運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)要點(diǎn)、運(yùn)行策略、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、慧云系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案等第三部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理培訓(xùn)總部級(jí)培訓(xùn)區(qū)域級(jí)培訓(xùn)廣場(chǎng)級(jí)培訓(xùn)第三部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理培訓(xùn)總部級(jí)培訓(xùn)區(qū)域級(jí)培訓(xùn)廣場(chǎng)級(jí)培訓(xùn)要點(diǎn)：由地方商管工程副總組織，對(duì)地方商管工程副總、工程經(jīng)理、慧云工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或視頻培訓(xùn)，每月一次，培訓(xùn)內(nèi)容如下：建設(shè)期：設(shè)計(jì)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)驗(yàn)收要點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等運(yùn)營(yíng)期：運(yùn)行管理總結(jié)、運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)

14、營(yíng)維護(hù)要點(diǎn)、平臺(tái)及各子系統(tǒng)操作、運(yùn)行策略、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、慧云系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案等第三部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理培訓(xùn)總部級(jí)培訓(xùn)區(qū)域級(jí)培訓(xùn)廣場(chǎng)級(jí)培訓(xùn)第三部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理培訓(xùn)總部級(jí)培訓(xùn)區(qū)域級(jí)培訓(xùn)廣場(chǎng)級(jí)培訓(xùn)要點(diǎn)：1、各地方商管工程副總需對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考評(píng)，培訓(xùn)合格方可上崗，并定期將培訓(xùn)記錄上報(bào)區(qū)域。2、區(qū)域需對(duì)各廣場(chǎng)培訓(xùn)情況進(jìn)行考核及通報(bào)，并對(duì)區(qū)域培訓(xùn)參訓(xùn)人員進(jìn)行考評(píng)打分，并將培訓(xùn)考核成果列入月報(bào)上報(bào)總部。3、商管總部工程物業(yè)中心總工辦每季度組織人員以抽查的方式對(duì)運(yùn)營(yíng)期（包括試運(yùn)行）的廣場(chǎng)培訓(xùn)情況進(jìn)行考評(píng)（1）對(duì)未按要求組織培訓(xùn)的地方商管工程副總第1次扣罰年終獎(jiǎng)0.5%；第2次扣罰年終獎(jiǎng)1%；第3次扣罰年終獎(jiǎng)

15、1.5%。（2）對(duì)經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)未能達(dá)標(biāo)的值機(jī)人員，第1次提出警告；第2次調(diào)離原崗位。培訓(xùn)考核第三部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理培訓(xùn)總部級(jí)培訓(xùn)區(qū)域級(jí)培訓(xùn)廣場(chǎng)級(jí)培訓(xùn)第四部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理考核為加強(qiáng)區(qū)域、廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理，將慧云智能化管理系統(tǒng)管理體系文件匯編中關(guān)于管理考核規(guī)定納入運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)中，制定了總部、區(qū)域、廣場(chǎng)三級(jí)考核體系和相關(guān)的考核辦法。運(yùn)行管理考核從慧云系統(tǒng)180天聯(lián)合驗(yàn)收通過(guò)后開(kāi)始。標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)內(nèi)容4.1地方商管考核4.2區(qū)域商管考核4.3商管總部考核4.4現(xiàn)場(chǎng)考試第四部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理考核為加強(qiáng)區(qū)域、廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)運(yùn)行管第四部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理考核序號(hào)考核維度考核頻次考核人考核對(duì)象考核依

16、據(jù)罰則1慧云值機(jī)人員履職考核每月地方商管工程副總慧云工程師、慧云助理工程師廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理人員考核評(píng)分表連續(xù)三個(gè)月不達(dá)標(biāo)，應(yīng)更換其工作崗位2業(yè)務(wù)知識(shí)及實(shí)際操作考核每季度區(qū)域工程副總地方商管總經(jīng)理、工程副總、工程經(jīng)理、慧云工程師、慧云助理工程師慧云系統(tǒng)運(yùn)行操作熟練程度檢查評(píng)分表一年內(nèi)累計(jì)三次不達(dá)標(biāo)，應(yīng)更換其工作崗位地方商管考核區(qū)域商管考核商管總部考核現(xiàn)場(chǎng)考試要點(diǎn)：第四部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理考核序號(hào)考核維度考核頻次考核人考核第四部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理考核序號(hào)考核維度考核頻次考核人考核對(duì)象考核依據(jù)罰則1運(yùn)行管理情況周、月報(bào)情況每月區(qū)域慧云小組地方廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)期考核評(píng)分表對(duì)于排名較低，或問(wèn)題較

17、突出的廣場(chǎng)通報(bào)要點(diǎn)：地方商管考核區(qū)域商管考核商管總部考核現(xiàn)場(chǎng)考試第四部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理考核序號(hào)考核維度考核頻次考核人考核第四部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理考核序號(hào)考核維度考核頻次考核人考核對(duì)象考核依據(jù)罰則1運(yùn)行管理情況周、月報(bào)情況每月抽查商管總部區(qū)域慧云小組地方廣場(chǎng)區(qū)域慧云工作考核表慧云系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)期考核評(píng)分表對(duì)于排名較低，或問(wèn)題較突出的廣場(chǎng)和區(qū)域通報(bào)要點(diǎn)：地方商管考核區(qū)域商管考核商管總部考核現(xiàn)場(chǎng)考試第四部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理考核序號(hào)考核維度考核頻次考核人考核第四部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理考核要點(diǎn)：商管總部不定期到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各廣場(chǎng)慧云工程師和慧云助理工程師進(jìn)行考試，考試成績(jī)計(jì)入當(dāng)月考核中。地方商管考核區(qū)域商管

18、考核商管總部考核現(xiàn)場(chǎng)考試第四部分、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理考核要點(diǎn)：地方商管考核區(qū)域商管考核結(jié)束語(yǔ)軟硬件可靠性成熟，實(shí)施與維保標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)實(shí)施項(xiàng)目已科學(xué)驗(yàn)證節(jié)能量重要的第一環(huán)：硬軟件成熟移交培訓(xùn)到位，了解控制策略，了解專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，了解機(jī)組參數(shù)與性能，了解界面操作重要的第二環(huán)：運(yùn)行人員操作正確結(jié)合慧云系統(tǒng)，地方慧云工程師、總部商管負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)監(jiān)管運(yùn)行效果，制冷季建立報(bào)告、督查制度，避免系統(tǒng)控制退化、能耗回升重要的第三環(huán)：總部實(shí)時(shí)監(jiān)管制冷季前完成水系統(tǒng)清洗、預(yù)膜和機(jī)組檢修大保養(yǎng)；制冷季期間建立快速維保機(jī)制；建立特殊情況下的手控策略，合理控制手控時(shí)間重要的第四環(huán)：及時(shí)的維護(hù)維保保障服務(wù)品質(zhì)、降低運(yùn)維費(fèi)用、提升

19、管理水平結(jié)束語(yǔ)重要的第一環(huán)：硬軟件成熟移交培訓(xùn)到位，了解控制策略，了謝謝！謝謝！崗位職責(zé)序號(hào)職務(wù)人數(shù)崗位職責(zé)直接上級(jí)1慧云工程師4負(fù)責(zé)慧云系統(tǒng)的日常管理及慧云助理工程師的管理負(fù)責(zé)編制慧云各系統(tǒng)運(yùn)行模式，上報(bào)公司審批負(fù)責(zé)慧云各系統(tǒng)設(shè)備的完好性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題前往現(xiàn)場(chǎng)查看，并跟蹤查看結(jié)果。負(fù)責(zé)跟蹤與慧云有關(guān)設(shè)備問(wèn)題處理情況按照慧云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)設(shè)備運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行存檔負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)的主機(jī)的運(yùn)行管理工作。承擔(dān)區(qū)域慧云小組安排的相關(guān)工作。負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)的值機(jī)運(yùn)行工作。工程副總2慧云助理工程師6負(fù)責(zé)協(xié)助值班慧云工程師編制慧云各系統(tǒng)運(yùn)行模式，上報(bào)公司審批。負(fù)責(zé)監(jiān)視各系統(tǒng)設(shè)備日常運(yùn)行參數(shù)、運(yùn)行方式。出現(xiàn)問(wèn)題

20、與報(bào)警信息，負(fù)責(zé)前往現(xiàn)場(chǎng)查看，并匯報(bào)查看結(jié)果。如設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)與維保主管聯(lián)系維修，并跟蹤設(shè)備問(wèn)題處理的跟蹤。按照慧云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)設(shè)備運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行存檔。負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)的值機(jī)運(yùn)行工作?；墼乒こ處煃徫宦氊?zé)序號(hào)職務(wù)人數(shù)崗位職責(zé)直接上級(jí)1慧云工程師4負(fù)責(zé)慧云系任職資格及值班安排新招聘慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理操作人員任職資格及值班安排：序號(hào)職位編制學(xué)歷專(zhuān)業(yè)消防持證上崗要求薪酬標(biāo)準(zhǔn)值班安排排班1慧云工程師2全日制本科自動(dòng)控制/機(jī)電/暖通/消防類(lèi)專(zhuān)業(yè)構(gòu)建筑物消防員證工程副經(jīng)理級(jí)行政班9：00-18：002慧云工程師2工程副經(jīng)理級(jí)四班兩運(yùn)轉(zhuǎn)白班：8:00-20:00夜班：20:00-8:003慧云助理工

21、程師6全日制大專(zhuān)自動(dòng)控制/機(jī)電/暖通/消防類(lèi)專(zhuān)業(yè)主管級(jí)任職資格及值班安排新招聘慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理操作人員任職資格及值輪崗培訓(xùn)慧云工程師及助理工程師入職后，由廣場(chǎng)工程副總（未配置工程副總的由工程經(jīng)理負(fù)責(zé)）根據(jù)廣場(chǎng)情況及排班情況安排，在慧云、暖通、強(qiáng)電、綜合維修各崗位進(jìn)行一個(gè)月的輪崗培訓(xùn)，熟悉廣場(chǎng)機(jī)電設(shè)備及工程日常工作流程。輪崗培訓(xùn)慧云工程師及助理工程師入職后，由廣場(chǎng)工程副總（未配置人才梯隊(duì)建設(shè)建立廣場(chǎng)區(qū)域總部的三級(jí)人才梯隊(duì)建設(shè)機(jī)制。1、設(shè)置區(qū)域慧云工程師，選擇區(qū)域內(nèi)優(yōu)秀慧云工程師擔(dān)任；優(yōu)秀區(qū)域慧云工程師可上調(diào)到總部。2、區(qū)域慧云小組由所轄廣場(chǎng)優(yōu)秀慧云工程師選拔組成。3、廣場(chǎng)慧云助理工程師，在入職滿

22、兩年后，根據(jù)其能力素質(zhì)及工作表現(xiàn)可晉升為慧云工程師。4、各廣場(chǎng)工程副總應(yīng)對(duì)加強(qiáng)對(duì)慧云工程師（行政班）綜合技能及管理能力的培訓(xùn)。5、每年對(duì)慧云工程師、慧云助理工程師進(jìn)行綜合考評(píng)，對(duì)于能力和表現(xiàn)與崗位要求不符的，應(yīng)降職或解聘。人才梯隊(duì)建設(shè)建立廣場(chǎng)區(qū)域總部的三級(jí)人才梯隊(duì)建設(shè)機(jī)制。試運(yùn)行啟動(dòng)會(huì)慧云系統(tǒng)試運(yùn)行前，地方商管應(yīng)召開(kāi)試運(yùn)行啟動(dòng)會(huì)，部署試運(yùn)行期間的工作，明確試運(yùn)行期各部門(mén)和人員的工作職責(zé)和工作重點(diǎn)，制定試運(yùn)行期間的工作計(jì)劃。參會(huì)人員總經(jīng)理、工程物業(yè)副總、工程經(jīng)理、慧云工程師、慧云助理工程師、各專(zhuān)業(yè)主管。會(huì)議時(shí)間試運(yùn)行前2日會(huì)議內(nèi)容（1）試運(yùn)行期間工作部署，明確部門(mén)及人員職責(zé)和工作重點(diǎn)（2）試運(yùn)行

23、期間的工作計(jì)劃（3）試運(yùn)行期間需協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題會(huì)議成果形成會(huì)議紀(jì)要存檔，需協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)。上報(bào)流程：地方商管工程物業(yè)副總地方商管總經(jīng)理區(qū)域工程物業(yè)副總試運(yùn)行啟動(dòng)會(huì)慧云系統(tǒng)試運(yùn)行前，地方商管應(yīng)召開(kāi)試運(yùn)行啟動(dòng)會(huì)，部目的掌握建設(shè)情況，預(yù)先梳理問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出預(yù)警工作職責(zé)區(qū)域商管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)地方商管負(fù)責(zé)執(zhí)行，協(xié)調(diào)項(xiàng)目公司及各施工單位、形成銷(xiāo)項(xiàng)清單，并督辦整改銷(xiāo)項(xiàng)的落實(shí)。完成時(shí)間正式驗(yàn)收前30天完成，為慧云系統(tǒng)驗(yàn)收移交作準(zhǔn)備。慧云系統(tǒng)驗(yàn)收前準(zhǔn)備地方商管應(yīng)在正式驗(yàn)收前做相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。目的掌握建設(shè)情況，預(yù)先梳理問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出預(yù)警工作職責(zé)區(qū)域商管遺留問(wèn)題整改 確定銷(xiāo)項(xiàng)會(huì)機(jī)制:與項(xiàng)目公司建立協(xié)調(diào)溝通

24、機(jī)制，每周召開(kāi)整改銷(xiāo)項(xiàng)會(huì)。會(huì)議內(nèi)容：?jiǎn)栴}銷(xiāo)項(xiàng)結(jié)果的通報(bào)、本次匯總銷(xiāo)項(xiàng)問(wèn)題的整改計(jì)劃、重要問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決、形成會(huì)議紀(jì)要并簽字確認(rèn)成果上報(bào)：地方商管每周上報(bào)周協(xié)調(diào)會(huì)的紀(jì)要及銷(xiāo)項(xiàng)清單上報(bào)流程：地方商管工程物業(yè)副總地方商管總經(jīng)理區(qū)域工程副總區(qū)域總經(jīng)理，抄送：營(yíng)運(yùn)中心工程物業(yè)部、相關(guān)項(xiàng)目管理中心計(jì)劃部負(fù)責(zé)人序號(hào)參會(huì)單位參會(huì)人員1項(xiàng)目公司工程物業(yè)副總、項(xiàng)目經(jīng)理、弱電工程師2地方商管工程物業(yè)副總、慧云小組成員3施工單位（施工總包、弱電分包、平臺(tái)單位）各單位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人4監(jiān)理單位（第三方檢測(cè)單位）現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人遺留問(wèn)題整改 確定銷(xiāo)項(xiàng)會(huì)機(jī)制:與項(xiàng)目公司建立協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，試運(yùn)行評(píng)估報(bào)告慧云系統(tǒng)試運(yùn)行評(píng)估報(bào)告編制時(shí)間由開(kāi)

25、業(yè)后170天開(kāi)始，開(kāi)業(yè)后175天完成并上報(bào)商管總部，要求有明確的試運(yùn)行結(jié)論，由地方商管工程物業(yè)副總組織慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理人員，參照運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)附錄中的慧云智能化管理系統(tǒng)試運(yùn)行評(píng)估報(bào)告模版進(jìn)行編制。試運(yùn)行評(píng)估報(bào)告慧云系統(tǒng)試運(yùn)行評(píng)估報(bào)告編制時(shí)間由開(kāi)業(yè)后170天日常運(yùn)行管理管理要點(diǎn)修訂了慧云子系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)，在暖通空調(diào)子系統(tǒng)中增加了需要慧云工程師關(guān)注的主要參數(shù)。日常運(yùn)行管理管理要點(diǎn)修訂了慧云子系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)，在暖通空調(diào)子系日常運(yùn)行管理管理要點(diǎn)修訂了慧云子系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)，在給排水子系統(tǒng)中增加了需要慧云工程師關(guān)注的主要參數(shù)。日常運(yùn)行管理管理要點(diǎn)修訂了慧云子系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)，在給排水子系統(tǒng)日常運(yùn)行管理管理要點(diǎn)修訂了慧云子

26、系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)，在能源管理子系統(tǒng)中增加了需要慧云工程師關(guān)注的事項(xiàng)。日常運(yùn)行管理管理要點(diǎn)修訂了慧云子系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)，在能源管理子系月度會(huì)議管理要點(diǎn)增加了區(qū)域、地方商管慧云系統(tǒng)月度工作會(huì)議的管理要求。會(huì)議時(shí)間及參會(huì)人員：會(huì)議名稱會(huì)議召開(kāi)時(shí)間會(huì)議方式參會(huì)人員地方慧云系統(tǒng)月度工作會(huì)每月月初現(xiàn)場(chǎng)總經(jīng)理、工程物業(yè)副總、工程經(jīng)理、慧云工程師、慧云助理工程師、各專(zhuān)業(yè)主管。區(qū)域慧云系統(tǒng)月度工作會(huì)每月月初遠(yuǎn)程視頻總經(jīng)理、工程物業(yè)副總、安全品質(zhì)經(jīng)理、區(qū)域慧云工程師、區(qū)域慧云小組成員月度會(huì)議管理要點(diǎn)增加了區(qū)域、地方商管慧云系統(tǒng)月度工作會(huì)議的管月度會(huì)議管理要點(diǎn)增加了區(qū)域、地方商管慧云系統(tǒng)月度工作會(huì)議的管理要求。會(huì)議內(nèi)容1、

27、全面梳理上月慧云系統(tǒng)工作情況（1）慧云系統(tǒng)人員情況（2）慧云系統(tǒng)平臺(tái)及16個(gè)子系統(tǒng)運(yùn)行情況（營(yíng)運(yùn)期及試運(yùn)行期）（4）慧云系統(tǒng)驗(yàn)收情況及銷(xiāo)項(xiàng)完成情況（3）月度能耗統(tǒng)計(jì)及分析（能耗統(tǒng)計(jì)的環(huán)比、同比）（4）遺留問(wèn)題及故障處理的工作情況（5）慧云系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作（6）培訓(xùn)工作（7）地方慧云系統(tǒng)考核情況2、本月慧云系統(tǒng)工作計(jì)劃（1）慧云系統(tǒng)建設(shè)銷(xiāo)項(xiàng)計(jì)劃（2）運(yùn)行工作（營(yíng)運(yùn)期及試運(yùn)行期）（3）維保工作（營(yíng)運(yùn)期）（4）遺留問(wèn)題及故障處理工作（5）其他重點(diǎn)工作3、需協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題月度會(huì)議管理要點(diǎn)增加了區(qū)域、地方商管慧云系統(tǒng)月度工作會(huì)議的管資料上報(bào)管理要點(diǎn)增加了慧云系統(tǒng)各階段（建設(shè)、試運(yùn)行、營(yíng)運(yùn)）的資料上報(bào)要求

28、：序號(hào)項(xiàng)目階段資料名稱上報(bào)日期責(zé)任人備注1建設(shè)階段建設(shè)期慧云雙周報(bào)調(diào)試結(jié)束前每雙周工程物業(yè)副總?cè)f信上報(bào)慧云系統(tǒng)建設(shè)銷(xiāo)項(xiàng)清單開(kāi)業(yè)日前90天之前每雙周開(kāi)業(yè)日前90天至調(diào)試結(jié)束每周匯總問(wèn)題并上報(bào)2試運(yùn)行階段設(shè)備運(yùn)行方案每月工程物業(yè)副總OA上報(bào)3遺留問(wèn)題整改計(jì)劃試運(yùn)行35天工程物業(yè)副總OA上報(bào)4慧云系統(tǒng)試運(yùn)行評(píng)估報(bào)告試運(yùn)行結(jié)束前10天工程物業(yè)副總OA上報(bào)5慧云系統(tǒng)試運(yùn)行管理雙周報(bào)每雙周工程物業(yè)副總?cè)f信上報(bào)6營(yíng)運(yùn)階段慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理雙周報(bào)每雙周工程物業(yè)副總?cè)f信上報(bào)慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理月報(bào)每月工程物業(yè)副總?cè)f信上報(bào)7慧云智能化管理系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃每年11月30日工程物業(yè)副總OA上報(bào)8事故分析報(bào)告慧云系統(tǒng)出現(xiàn)較大

29、以上故障被排除后，分析原因、編寫(xiě)事故分析報(bào)告并上報(bào)工程物業(yè)副總OA上報(bào)資料上報(bào)管理要點(diǎn)增加了慧云系統(tǒng)各階段（建設(shè)、試運(yùn)行、營(yíng)運(yùn)）的月度通報(bào)管理要點(diǎn)為加強(qiáng)對(duì)地方廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行管理工作的管控，制定了慧云系統(tǒng)通報(bào)管理要求，定期匯總各廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)工作的完成情況，每月進(jìn)行考核排名并對(duì)未按要求完成工作的廣場(chǎng)進(jìn)行定期通報(bào)。區(qū)域：每月對(duì)所轄廣場(chǎng)進(jìn)行考核排名并通報(bào)；總部：每月對(duì)區(qū)域及問(wèn)題較多的廣場(chǎng)進(jìn)行通報(bào)。月度通報(bào)管理要點(diǎn)為加強(qiáng)對(duì)地方廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行管理工作的系統(tǒng)質(zhì)保管理要點(diǎn)增加了慧云系統(tǒng)質(zhì)保（維保）管理要求，加強(qiáng)各廣場(chǎng)對(duì)于此項(xiàng)工作的管理力度。工作要點(diǎn)如下：慧云系統(tǒng)質(zhì)保期間，應(yīng)做好維修記錄工作，應(yīng)

30、留好書(shū)面簽確的文件并存檔，在質(zhì)保到期前提供給項(xiàng)目公司，作為質(zhì)保金支付依據(jù)；在質(zhì)保期內(nèi)，如需質(zhì)保單位提供重大系統(tǒng)功能變更等原合同未涵蓋的服務(wù)，地方商管公司向區(qū)域和商管總部提出專(zhuān)項(xiàng)申請(qǐng)?；墼葡到y(tǒng)質(zhì)保到期前90天內(nèi)，區(qū)域商管公司應(yīng)組織人員對(duì)慧云平臺(tái)及各子系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查并形成質(zhì)保期自檢問(wèn)題銷(xiāo)項(xiàng)清單，以書(shū)面形式交項(xiàng)目公司進(jìn)行整改；區(qū)域商管公司并對(duì)銷(xiāo)項(xiàng)工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，責(zé)任人為區(qū)域工程副總?；墼葡到y(tǒng)質(zhì)保期結(jié)束前，維保招標(biāo)事宜由區(qū)域商管牽頭督辦，各廣場(chǎng)負(fù)責(zé)執(zhí)行，原則上按技術(shù)服務(wù)性合同簽訂，設(shè)備或配件由廣場(chǎng)按需提供。系統(tǒng)質(zhì)保管理要點(diǎn)增加了慧云系統(tǒng)質(zhì)保（維保）管理要求，加強(qiáng)各廣日常運(yùn)行管理要點(diǎn)日常運(yùn)行管理要點(diǎn)

31、日常運(yùn)行管理要點(diǎn)給水日常運(yùn)行管理要點(diǎn)給水日常運(yùn)行管理要點(diǎn)集水井日常運(yùn)行管理要點(diǎn)集水井日常運(yùn)行管理要點(diǎn)隔油池日常運(yùn)行管理要點(diǎn)隔油池日常運(yùn)行管理要點(diǎn)廣場(chǎng)內(nèi)調(diào)整了運(yùn)行策略或采用節(jié)能技術(shù)與產(chǎn)品的改造，慧云工程師應(yīng)對(duì)改造前后的實(shí)際能耗進(jìn)行采樣、統(tǒng)計(jì)、分析，以驗(yàn)證節(jié)能效果。日常運(yùn)行管理要點(diǎn)廣場(chǎng)內(nèi)調(diào)整了運(yùn)行策略或采用節(jié)能技術(shù)與產(chǎn)品的改日常運(yùn)行管理要點(diǎn)配電回路變化應(yīng)由慧云工程師審批，慧云工程師及時(shí)協(xié)調(diào)能源平臺(tái)供方更新分項(xiàng)回路，保證能源管理平臺(tái)數(shù)據(jù)分項(xiàng)記錄準(zhǔn)確。日常運(yùn)行管理要點(diǎn)配電回路變化應(yīng)由慧云工程師審批，慧云工程師及慧云系統(tǒng)運(yùn)行操作熟練程度檢查評(píng)分表考核人區(qū)域工程副總組織，由區(qū)域慧云小組進(jìn)行考核考核對(duì)象廣場(chǎng)

32、慧云助理工程師、慧云工程師、工程經(jīng)理、工程副總、總經(jīng)理及其他相關(guān)人員；不同的崗位使用不同的表格進(jìn)行考核：1、表一適用于慧云助理工程師；2、表二適用于慧云工程師、工程經(jīng)理、工程副總等人員； 3、表三適用于地方商管總經(jīng)理；考核內(nèi)容分管理和實(shí)操兩大類(lèi)。從“慧云系統(tǒng)運(yùn)行操作題庫(kù)”中抽取1、慧云助理工程師檢查的前10題為必考項(xiàng)，后10題在“題庫(kù)”中隨機(jī)抽選；2、慧云工程師、工程經(jīng)理、工程副總必須能掌握題庫(kù)中所有題目。3、地方商管總經(jīng)理必須能掌握題庫(kù)中店總“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的題目。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)匯總檢查表的最終得分情況，評(píng)判被檢對(duì)象的運(yùn)行操作熟練程度：1、一題否決項(xiàng)：如有一道題回答錯(cuò)誤，直接判斷為0分2、得分80分為

33、不合格；3、得分80分為合格?；墼葡到y(tǒng)運(yùn)行操作熟練程度檢查評(píng)分表考核人區(qū)域工程副總組織慧云系統(tǒng)運(yùn)行操作熟練程度檢查評(píng)分表考核人區(qū)域工程副總組織，由區(qū)域慧云小組進(jìn)行考核考核對(duì)象廣場(chǎng)慧云助理工程師、慧云工程師、工程經(jīng)理、工程副總、總經(jīng)理及其他相關(guān)人員；不同的崗位使用不同的表格進(jìn)行考核：1、表一適用于慧云助理工程師；2、表二適用于慧云工程師、工程經(jīng)理、工程副總等人員； 3、表三適用于地方商管總經(jīng)理；考核內(nèi)容分管理和實(shí)操兩大類(lèi)。從“慧云系統(tǒng)運(yùn)行操作題庫(kù)”中抽取1、慧云助理工程師檢查的前10題為必考項(xiàng)，后10題在“題庫(kù)”中隨機(jī)抽選；2、慧云工程師、工程經(jīng)理、工程副總必須能掌握題庫(kù)中所有題目。3、地方商管

34、總經(jīng)理必須能掌握題庫(kù)中店總“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的題目。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)匯總檢查表的最終得分情況，評(píng)判被檢對(duì)象的運(yùn)行操作熟練程度：1、一題否決項(xiàng)：如有一道題回答錯(cuò)誤，直接判斷為0分2、得分80分為不合格；3、得分80分為合格。表一適用于慧云助理工程師慧云系統(tǒng)運(yùn)行操作熟練程度檢查評(píng)分表考核人區(qū)域工程副總組織慧云系統(tǒng)運(yùn)行操作熟練程度檢查評(píng)分表考核人區(qū)域工程副總組織，由區(qū)域慧云小組進(jìn)行考核考核對(duì)象廣場(chǎng)慧云助理工程師、慧云工程師、工程經(jīng)理、工程副總、總經(jīng)理及其他相關(guān)人員；不同的崗位使用不同的表格進(jìn)行考核：1、表一適用于慧云助理工程師；2、表二適用于慧云工程師、工程經(jīng)理、工程副總等人員； 3、表三適用于地方商管總經(jīng)理；考

35、核內(nèi)容分管理和實(shí)操兩大類(lèi)。從“慧云系統(tǒng)運(yùn)行操作題庫(kù)”中抽取1、慧云助理工程師檢查的前10題為必考項(xiàng)，后10題在“題庫(kù)”中隨機(jī)抽選；2、慧云工程師、工程經(jīng)理、工程副總必須能掌握題庫(kù)中所有題目。3、地方商管總經(jīng)理必須能掌握題庫(kù)中店總“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的題目。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)匯總檢查表的最終得分情況，評(píng)判被檢對(duì)象的運(yùn)行操作熟練程度：1、一題否決項(xiàng)：如有一道題回答錯(cuò)誤，直接判斷為0分2、得分80分為不合格；3、得分80分為合格。表二適用于慧云工程師、工程經(jīng)理、工程副總等人員慧云系統(tǒng)運(yùn)行操作熟練程度檢查評(píng)分表考核人區(qū)域工程副總組織慧云系統(tǒng)運(yùn)行操作熟練程度檢查評(píng)分表考核人區(qū)域工程副總組織，由區(qū)域慧云小組進(jìn)行考核考核對(duì)象

36、廣場(chǎng)慧云助理工程師、慧云工程師、工程經(jīng)理、工程副總、總經(jīng)理及其他相關(guān)人員；不同的崗位使用不同的表格進(jìn)行考核：1、表一適用于慧云助理工程師；2、表二適用于慧云工程師、工程經(jīng)理、工程副總等人員； 3、表三適用于地方商管總經(jīng)理；考核內(nèi)容分管理和實(shí)操兩大類(lèi)。從“慧云系統(tǒng)運(yùn)行操作題庫(kù)”中抽取1、慧云助理工程師檢查的前10題為必考項(xiàng)，后10題在“題庫(kù)”中隨機(jī)抽選；2、慧云工程師、工程經(jīng)理、工程副總必須能掌握題庫(kù)中所有題目。3、地方商管總經(jīng)理必須能掌握題庫(kù)中店總“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的題目。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)匯總檢查表的最終得分情況，評(píng)判被檢對(duì)象的運(yùn)行操作熟練程度：1、一題否決項(xiàng)：如有一道題回答錯(cuò)誤，直接判斷為0分2、得分80

37、分為不合格；3、得分80分為合格。表三適用于地方商管總經(jīng)理慧云系統(tǒng)運(yùn)行操作熟練程度檢查評(píng)分表考核人區(qū)域工程副總組織廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理人員考核評(píng)分表考核人地方商管工程副總考核對(duì)象廣場(chǎng)慧云助理工程師、慧云工程師考核內(nèi)容慧云助理工程師：人員著裝、值班記錄、報(bào)表導(dǎo)出、專(zhuān)用電話、界面切換、視頻拷貝、崗位職責(zé)、慧云培訓(xùn)、報(bào)警處理、運(yùn)行日志共10個(gè)方面進(jìn)行考核慧云工程師：機(jī)房環(huán)境、大屏操作模式管理、值班記錄、數(shù)據(jù)備份、報(bào)警處理、工作跟蹤、慧云培訓(xùn)、設(shè)備管理、預(yù)設(shè)模式、專(zhuān)業(yè)能力共10個(gè)方面進(jìn)行考核考核結(jié)果續(xù)三個(gè)月不達(dá)標(biāo)，應(yīng)更換其工作崗位，并在人力資源備案。廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理人員考核評(píng)分表考核人地方商管工程

38、副總廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理人員考核評(píng)分表考核人地方商管工程副總考核對(duì)象廣場(chǎng)慧云助理工程師、慧云工程師考核內(nèi)容慧云助理工程師：人員著裝、值班記錄、報(bào)表導(dǎo)出、專(zhuān)用電話、界面切換、視頻拷貝、崗位職責(zé)、慧云培訓(xùn)、報(bào)警處理、運(yùn)行日志共10個(gè)方面進(jìn)行考核慧云工程師：機(jī)房環(huán)境、大屏操作模式管理、值班記錄、數(shù)據(jù)備份、報(bào)警處理、工作跟蹤、慧云培訓(xùn)、設(shè)備管理、預(yù)設(shè)模式、專(zhuān)業(yè)能力共10個(gè)方面進(jìn)行考核考核結(jié)果續(xù)三個(gè)月不達(dá)標(biāo)，應(yīng)更換其工作崗位，并在人力資源備案。廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理人員考核評(píng)分表考核人地方商管工程副總慧云系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)期考核評(píng)分表考核人商管總部、區(qū)域慧云小組考核對(duì)象地方商管公司考核內(nèi)容1、商管總部每月對(duì)營(yíng)運(yùn)期的

39、廣場(chǎng)進(jìn)行抽查（系統(tǒng)運(yùn)行情況、月報(bào)質(zhì)量），并進(jìn)行通報(bào)，對(duì)被通報(bào)批評(píng)的地方商管工程副總按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核2、區(qū)域慧云小組安排人員對(duì)各廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程檢查，檢查內(nèi)容主要為工程副總是否每天登陸、慧云系統(tǒng)是否在自動(dòng)運(yùn)行狀態(tài)、報(bào)警信息是否及時(shí)處理、運(yùn)行策略是否植入并完整合理、參數(shù)設(shè)置是否正確合理等，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在未履職行為的廣場(chǎng)進(jìn)行考核。3、區(qū)域慧云小組對(duì)所轄各廣場(chǎng)提交的慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理雙周報(bào)及月報(bào)進(jìn)行審核，對(duì)于不提交、延遲提交、報(bào)告質(zhì)量不好的廣場(chǎng)進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果商管總部、區(qū)域?qū)Ω鲝V場(chǎng)得分每月進(jìn)行排名并對(duì)未達(dá)標(biāo)的廣場(chǎng)進(jìn)行通報(bào)?；墼葡到y(tǒng)運(yùn)營(yíng)期考核評(píng)分表考核人商管總部、區(qū)域慧云小組考核慧云系統(tǒng)運(yùn)

40、營(yíng)期考核評(píng)分表考核人商管總部、區(qū)域慧云小組考核對(duì)象地方商管公司考核內(nèi)容1、商管總部每月對(duì)營(yíng)運(yùn)期的廣場(chǎng)進(jìn)行抽查（系統(tǒng)運(yùn)行情況、月報(bào)質(zhì)量），并進(jìn)行通報(bào)，對(duì)被通報(bào)批評(píng)的地方商管工程副總按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核2、區(qū)域慧云小組安排人員對(duì)各廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程檢查，檢查內(nèi)容主要為工程副總是否每天登陸、慧云系統(tǒng)是否在自動(dòng)運(yùn)行狀態(tài)、報(bào)警信息是否及時(shí)處理、運(yùn)行策略是否植入并完整合理、參數(shù)設(shè)置是否正確合理等，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在未履職行為的廣場(chǎng)進(jìn)行考核。3、區(qū)域慧云小組對(duì)所轄各廣場(chǎng)提交的慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理雙周報(bào)及月報(bào)進(jìn)行審核，對(duì)于不提交、延遲提交、報(bào)告質(zhì)量不好的廣場(chǎng)進(jìn)行考核。考核結(jié)果商管總部、區(qū)域?qū)Ω鲝V場(chǎng)得分每月進(jìn)行

41、排名并對(duì)未達(dá)標(biāo)的廣場(chǎng)進(jìn)行通報(bào)?；墼葡到y(tǒng)運(yùn)營(yíng)期考核評(píng)分表考核人商管總部、區(qū)域慧云小組考核區(qū)域慧云工作考核表考核人商管總部考核對(duì)象區(qū)域慧云小組考核內(nèi)容商管總部每月從月度慧云工作會(huì)議、文件上報(bào)、慧云檢查、慧云考核、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理、慧云系統(tǒng)安全管理、故障維修及報(bào)警處理、慧云系統(tǒng)匯報(bào)演示、慧云系統(tǒng)維保管理、慧云系統(tǒng)培訓(xùn)工作、數(shù)據(jù)分析等11個(gè)方面對(duì)區(qū)域慧云小組的工作情況進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果對(duì)于各區(qū)域慧云小組評(píng)分排名并通報(bào)，對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)的區(qū)域進(jìn)行處罰，區(qū)域副總及區(qū)域慧云工程師承擔(dān)直接責(zé)任。區(qū)域慧云工作考核表考核人商管總部考核對(duì)象區(qū)域慧云小組考核考核人商管總部考核對(duì)象區(qū)域慧云小組考核內(nèi)容商管總部每月從月度慧

42、云工作會(huì)議、文件上報(bào)、慧云檢查、慧云考核、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理、慧云系統(tǒng)安全管理、故障維修及報(bào)警處理、慧云系統(tǒng)匯報(bào)演示、慧云系統(tǒng)維保管理、慧云系統(tǒng)培訓(xùn)工作、數(shù)據(jù)分析等11個(gè)方面對(duì)區(qū)域慧云小組的工作情況進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果對(duì)于各區(qū)域慧云小組評(píng)分排名并通報(bào)，對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)的區(qū)域進(jìn)行處罰，區(qū)域副總及區(qū)域慧云工程師承擔(dān)直接責(zé)任。區(qū)域慧云工作考核表考核人商管總部考核對(duì)象區(qū)域慧云小組考核內(nèi)容商管總部每月從月度慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理月報(bào)示例慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理月報(bào)示例慧云智能化管理系統(tǒng)試運(yùn)行評(píng)估報(bào)告模版慧云智能化管理系統(tǒng)試運(yùn)行評(píng)估報(bào)告模版廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)問(wèn)題銷(xiāo)項(xiàng)清單模板廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)問(wèn)題銷(xiāo)項(xiàng)清單模板建設(shè)期管理要點(diǎn)1開(kāi)業(yè)前210天

43、開(kāi)業(yè)前180天開(kāi)業(yè)前170天開(kāi)業(yè)前140天開(kāi)業(yè)前105天開(kāi)業(yè)前90天開(kāi)業(yè)前80天23456建設(shè)期管理要點(diǎn)1開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前2建設(shè)期管理要點(diǎn)1開(kāi)業(yè)前210天開(kāi)業(yè)前180天開(kāi)業(yè)前170天開(kāi)業(yè)前140天開(kāi)業(yè)前105天開(kāi)業(yè)前90天開(kāi)業(yè)前80天23456工作內(nèi)容：組建慧云小組工作要點(diǎn)：1、慧云系統(tǒng)運(yùn)行管理人員滿編到崗，任職資格符合集團(tuán)要求。2、組建慧云小組。責(zé) 任 人：地方商管總經(jīng)理建設(shè)期管理要點(diǎn)1開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前2建設(shè)期管理要點(diǎn)1開(kāi)業(yè)前210天開(kāi)業(yè)前180天開(kāi)業(yè)前170天開(kāi)業(yè)前140天開(kāi)業(yè)前105天開(kāi)業(yè)前90天開(kāi)業(yè)前80天23456工作內(nèi)容：參加慧云

44、系統(tǒng)建設(shè)啟動(dòng)會(huì)工作要點(diǎn)：1、項(xiàng)目公司組織，地方商管參加2、與項(xiàng)目公司確定協(xié)調(diào)機(jī)制責(zé) 任 人：地方商管總經(jīng)理建設(shè)期管理要點(diǎn)1開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前2建設(shè)期管理要點(diǎn)1開(kāi)業(yè)前210天開(kāi)業(yè)前180天開(kāi)業(yè)前170天開(kāi)業(yè)前140天開(kāi)業(yè)前105天開(kāi)業(yè)前90天開(kāi)業(yè)前80天23456工作內(nèi)容：審核弱電智能化深化設(shè)計(jì)施工圖工作要點(diǎn)：1、工程物業(yè)副總組織慧云小組成員審核；2、形成圖紙問(wèn)題清單，提交項(xiàng)目公司并跟蹤落實(shí)。責(zé) 任 人：地方商管工程物業(yè)副總?cè)蹼娭悄芑罨O(shè)計(jì)施工圖審核要點(diǎn)：總體要求慧云平臺(tái)實(shí)施單位給出審核意見(jiàn)弱電施工圖設(shè)計(jì)單位給出設(shè)計(jì)差異表設(shè)計(jì)范圍符合慧云設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、集團(tuán)建造標(biāo)準(zhǔn)、弱電設(shè)計(jì)

45、任務(wù)書(shū)要求圖紙應(yīng)包含平面圖、系統(tǒng)圖、原理圖、大樣圖、設(shè)備材料清單符合弱電施工圖設(shè)計(jì)管控要點(diǎn)要求BA系統(tǒng)系統(tǒng)控制原理圖符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求BA控制點(diǎn)位符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。公共/夜景照明回路劃分符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭位置滿足設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求全幀圖像達(dá)到保留30天的要求能夠與防盜報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)防盜報(bào)警系統(tǒng)探測(cè)器的回路劃合理，能分區(qū)域布撤防。能夠與視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)門(mén)禁控制系統(tǒng)具備開(kāi)關(guān)狀態(tài)、超時(shí)報(bào)警、故障報(bào)警功能能夠與消防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)能源管理系統(tǒng)控制回路劃分符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求表具位置符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求背景音樂(lè)系統(tǒng)廣播分區(qū)滿足設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)消防聯(lián)動(dòng)時(shí)能夠切換到消防廣播建設(shè)期管理要點(diǎn)1開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前2

46、建設(shè)期管理要點(diǎn)1開(kāi)業(yè)前210天開(kāi)業(yè)前180天開(kāi)業(yè)前170天開(kāi)業(yè)前140天開(kāi)業(yè)前105天開(kāi)業(yè)前90天開(kāi)業(yè)前80天23456工作內(nèi)容：慧云標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)工作要點(diǎn)：1、每周不低于4個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)；2、每月考試，試卷存檔。責(zé) 任 人：地方商管總經(jīng)理建設(shè)期管理要點(diǎn)1開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前2建設(shè)期管理要點(diǎn)1開(kāi)業(yè)前210天開(kāi)業(yè)前180天開(kāi)業(yè)前170天開(kāi)業(yè)前140天開(kāi)業(yè)前105天開(kāi)業(yè)前90天開(kāi)業(yè)前80天23456工作內(nèi)容：提供資料工作要點(diǎn)：向項(xiàng)目公司提供平臺(tái)集成所需的安防、消防、客流、巡更點(diǎn)位信息等相關(guān)信息。責(zé) 任 人：地方商管總經(jīng)理建設(shè)期管理要點(diǎn)1開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前2建設(shè)期

47、管理要點(diǎn)1開(kāi)業(yè)前210天開(kāi)業(yè)前180天開(kāi)業(yè)前170天開(kāi)業(yè)前140天開(kāi)業(yè)前105天開(kāi)業(yè)前90天開(kāi)業(yè)前80天23456工作內(nèi)容：配合平臺(tái)單位開(kāi)通慧云系統(tǒng)賬戶工作要點(diǎn)：協(xié)調(diào)集團(tuán)信息中心、集團(tuán)安監(jiān)部，對(duì)平臺(tái)單位開(kāi)通慧云系統(tǒng)、電子巡更、集團(tuán)安監(jiān)賬戶。責(zé) 任 人：地方商管工程物業(yè)副總建設(shè)期管理要點(diǎn)1開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前開(kāi)業(yè)前2建設(shè)期管理要點(diǎn)開(kāi)業(yè)日開(kāi)業(yè)后30天開(kāi)業(yè)后25天開(kāi)業(yè)后85天開(kāi)業(yè)后90天8910117工作內(nèi)容：上報(bào)慧云施工進(jìn)度周報(bào)，跟蹤現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，推進(jìn)問(wèn)題銷(xiāo)項(xiàng)工作要點(diǎn)：1、每雙周建設(shè)期慧云雙周報(bào)到區(qū)域慧云小組；2、評(píng)估子系統(tǒng)施工進(jìn)度、平臺(tái)綁點(diǎn)進(jìn)度是否與施工計(jì)劃相符；3、梳理問(wèn)題，與

48、項(xiàng)目公司確認(rèn)解決時(shí)間、雙方簽字形成銷(xiāo)項(xiàng)清單責(zé) 任 人：地方商管工程物業(yè)副總建設(shè)期管理要點(diǎn)開(kāi)業(yè)開(kāi)業(yè)后開(kāi)業(yè)后開(kāi)業(yè)后開(kāi)業(yè)后8910117工作建設(shè)期管理要點(diǎn)開(kāi)業(yè)日開(kāi)業(yè)后30天開(kāi)業(yè)后25天開(kāi)業(yè)后85天開(kāi)業(yè)后90天8910117工作內(nèi)容：慧云系統(tǒng)30天工程完成度考核準(zhǔn)備工作工作要點(diǎn)：協(xié)調(diào)項(xiàng)目公司完成30天工程完成度考核的準(zhǔn)備工作，并核實(shí)提報(bào)的資料是否完備。詳見(jiàn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)慧云智能化管理系統(tǒng)驗(yàn)收管理標(biāo)準(zhǔn)。責(zé) 任 人：地方商管工程物業(yè)副總建設(shè)期管理要點(diǎn)開(kāi)業(yè)開(kāi)業(yè)后開(kāi)業(yè)后開(kāi)業(yè)后開(kāi)業(yè)后8910117工作建設(shè)期管理要點(diǎn)開(kāi)業(yè)日開(kāi)業(yè)后30天開(kāi)業(yè)后25天開(kāi)業(yè)后85天開(kāi)業(yè)后90天8910117工作內(nèi)容：慧云系統(tǒng)30天工程完成度考核工作要點(diǎn)：模塊化二級(jí)節(jié)點(diǎn)，項(xiàng)目公司主責(zé)，商管配合確保按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。詳見(jiàn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)慧云智能化管理系統(tǒng)驗(yàn)收管理標(biāo)準(zhǔn)。責(zé) 任 人：地方商管工程物業(yè)副總建設(shè)期管理要點(diǎn)開(kāi)業(yè)開(kāi)業(yè)后開(kāi)業(yè)后開(kāi)業(yè)后開(kāi)業(yè)后8910117工作建設(shè)期管理要點(diǎn)開(kāi)業(yè)日開(kāi)業(yè)后30天開(kāi)業(yè)后25天開(kāi)業(yè)后85天開(kāi)業(yè)后90天8910117工作內(nèi)容：慧云系統(tǒng)90天試運(yùn)行驗(yàn)收準(zhǔn)備工作工作要點(diǎn)：