（中職）網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目五課件

1、YCF正版可修改PPT（中職）網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目五ppt課件項(xiàng)目五其他網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)戰(zhàn)1任務(wù)一郵件推廣2任務(wù)二SNS推廣3任務(wù)三O2O的網(wǎng)站推廣目錄CONTENTS任務(wù)四 軟文推廣401CHAPTER郵件推廣故事導(dǎo)入：很多人都有這樣的經(jīng)歷，常常會(huì)收到各種郵件，有的是垃圾郵件，有的明顯是營(yíng)銷型郵件。通過郵件來做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣，這是目前很多人常用的一種推廣方法。郵件具有一對(duì)一的性質(zhì)，通過這種營(yíng)銷手段的話，更容易找到忠實(shí)的訪客?；顒?dòng)一 郵件推廣一、初識(shí)郵件推廣郵件推廣起源于1994年，經(jīng)過近20年的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)到了一個(gè)非常成熟的階段，已經(jīng)從簡(jiǎn)單的大量發(fā)送階段發(fā)展到了生命周期的郵件營(yíng)銷階段。郵件推廣就是以電

2、子郵件為推廣工具向用戶傳遞營(yíng)銷信息的一種推廣方法。郵件推廣常常通過電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等方式實(shí)現(xiàn)。在進(jìn)行郵件推廣的時(shí)候，如果郵件發(fā)送規(guī)模比較小，可以采取一般的郵件發(fā)送方式或郵件群發(fā)軟件來完成，如果發(fā)送規(guī)模較大，就應(yīng)該借助于專業(yè)的郵件列表發(fā)行平臺(tái)來發(fā)送。如圖5-1郵件推廣的方式所示。5-1，余同二、收集客戶郵件列表郵件營(yíng)銷是被允許的，而發(fā)垃圾郵件是被禁止的。郵件是一對(duì)一的，所以客戶收到你的郵件，與做網(wǎng)站廣告相比，郵件的印象更深，也更容易找到忠實(shí)的訪客。下面以QQ郵箱郵件訂閱為例，進(jìn)行客戶郵件列表收集。1.用郵箱登陸郵件列表。如圖5-2所示。要先文后圖。2.登錄之后就會(huì)顯示

3、郵件列表的后臺(tái)的這個(gè)頁面。如圖5-3所示。3.點(diǎn)擊收集訂戶，進(jìn)行設(shè)置。如圖5-4所示。4.獲取訂閱鏈接或通過插件方式收集訂戶郵箱。如圖5-5所示。5.把郵件列表訂閱放在網(wǎng)站或博客。如下圖的右上角，灰色的部分顯示qq郵件列表。如圖5-6所示。圖5-6博客中的訂閱按鈕為了獲得目標(biāo)客戶的郵件，我們還可以為客戶提供免費(fèi)贈(zèng)品或服務(wù)，可以是電子書或優(yōu)惠券等讓客戶下載，這樣目標(biāo)客戶更愿意留下郵件地址去訂閱。同時(shí)可以多到論壇和博客里和網(wǎng)友互動(dòng)，及時(shí)更新內(nèi)容，引導(dǎo)更多流量，收集到更多的目標(biāo)客戶郵件地址。建立郵件列表對(duì)于郵件推廣來說是第一步，也是最重要的一步，只有好的資源才能帶來好的效果。常用的郵件列表收集方法主

4、要有會(huì)員注冊(cè)，現(xiàn)有客戶信息，通過公司網(wǎng)頁、社交媒體、站點(diǎn)廣告、搜索引擎進(jìn)行郵件訂閱等，除此以外，企業(yè)還可以通過購買專業(yè)服務(wù)商的服務(wù)來向特定列表中的用戶發(fā)送營(yíng)銷郵件。三、編輯郵件一個(gè)好的推廣方式的開始，當(dāng)然是離不開好的內(nèi)容。我們時(shí)常會(huì)看到“內(nèi)容為王”，或者“為用戶提供價(jià)值”之類的描述。做郵件推廣也同樣，內(nèi)容的編輯非常重要。盡管每封郵件的內(nèi)容結(jié)構(gòu)各不相同，但郵件列表的內(nèi)容有一定的規(guī)律可循，設(shè)計(jì)完善的郵件內(nèi)容一般應(yīng)具有下列基本要素：1.郵件主題：本期郵件最重要內(nèi)容的主題，或者是通用的郵件列表名稱加上發(fā)行的期號(hào)。標(biāo)題最好直觀富有吸引性，增加用戶點(diǎn)擊的可能性，當(dāng)然也不能題內(nèi)不符胡亂編造。如圖5-7所示2

5、.郵件列表名稱：一個(gè)網(wǎng)站可能有若干個(gè)郵件列表，一個(gè)用戶也可能訂閱多個(gè)郵件列表，僅從郵件主題中不一定能完全反映出所有信息，需要在郵件內(nèi)容中表現(xiàn)出列表的名稱。如圖5-8所示。3.目錄或內(nèi)容提要：如果郵件信息較多，給出當(dāng)期目錄或者內(nèi)容提要是很有必要的。4.郵件內(nèi)容：郵件內(nèi)容應(yīng)比較直觀，排版清晰，最好是多增加幾個(gè)吸引用戶點(diǎn)擊的鏈接。郵件格式有傳統(tǒng)的文本格式和現(xiàn)在很盛行的html格式，html有圖片會(huì)比較美觀，但是因?yàn)閔tml格式占郵箱空間比較大，有的用戶還是比較喜歡文本格式的郵件。對(duì)于格式最好是能讓用戶自主選擇。切記內(nèi)容不要使用附件形式。若不是興趣很大的用戶，對(duì)于附件形式的郵件都不會(huì)下載。如圖5-9、

6、5-10、5-11所示。5.退出列表方法：這是正規(guī)郵件列表內(nèi)容中必不可少的內(nèi)容，退出列表的方式應(yīng)該出現(xiàn)在每一封郵件內(nèi)容中。純文本個(gè)人的郵件通常用文字說明退訂方式，HTML格式的郵件除了說明之外，還可以直接設(shè)計(jì)退訂框，用戶直接輸入郵件地址進(jìn)行退訂。四、發(fā)送郵件郵件的發(fā)送可以選擇手動(dòng)發(fā)送郵件，速度會(huì)慢點(diǎn)。也可以采用郵件群發(fā)軟件。郵件群發(fā)是一件需要時(shí)間和耐心去做的事情。目前主流的郵件發(fā)送服務(wù)器，不管是收費(fèi)還是免費(fèi)，都限制了每天最大的發(fā)送量。此外，發(fā)送郵件還需考慮一個(gè)重要問題就是很多郵箱都有對(duì)垃圾郵件過濾的功能，因此要避免自己的郵件被過濾掉。五、效果評(píng)估如果你認(rèn)為郵件發(fā)送完后就不用再管理了，那就大錯(cuò)特

7、錯(cuò)了。后期監(jiān)測(cè)和分析郵件群發(fā)效果也是郵件營(yíng)銷不可缺乏的一部分，通過郵件的回應(yīng)數(shù)量、郵件發(fā)送的精確度來綜合分析和評(píng)估這次郵件群發(fā)的成果，并通過記錄這些成果進(jìn)行反復(fù)分析，從而修改郵件發(fā)送策略，這樣以后你的郵件營(yíng)銷手法才能越來越成熟，郵件推廣才能收到更大的成效。郵件推廣效果評(píng)估往往通過以下指標(biāo)評(píng)估：郵件送達(dá)率、郵件打開率、郵件反饋率、郵件轉(zhuǎn)化率、rio等等效果進(jìn)行?；顒?dòng)評(píng)價(jià)經(jīng)過學(xué)習(xí)摸索，曉玲順利的完成了這次任務(wù)。在本次任務(wù)中，曉玲學(xué)習(xí)到了郵件推廣的方法，掌握了撰寫推廣郵件需要注意的地方，同時(shí)明白了郵件推廣雖然簡(jiǎn)單，但是要發(fā)出去一份有效的郵件，仍然有很多需要注意的地方，需要學(xué)會(huì)換位思考，及時(shí)調(diào)整策略。

8、合作實(shí)訓(xùn)臨近春節(jié)，請(qǐng)你為唯美化妝品公司做一次節(jié)日郵件推廣，給客戶發(fā)一封郵件。告訴這些客戶，為了答謝客戶對(duì)公司多年來的關(guān)注，公司準(zhǔn)備在春節(jié)來臨前舉辦大型的產(chǎn)品讓利酬賓活動(dòng)。要求：郵件主題鮮明，緊扣活動(dòng)主題，能吸引客戶打開郵件；郵件內(nèi)容能突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，并把促銷信息傳遞給潛在消費(fèi)者；郵件字?jǐn)?shù)在200字左右，要求設(shè)置郵件簽名，并體現(xiàn)公司聯(lián)系方式和發(fā)件人。02CHAPTERSNS推廣故事導(dǎo)入公司在堅(jiān)持進(jìn)行郵件推廣后，得到了越來越多的客戶訂閱，公司網(wǎng)頁和店鋪的曝光量、點(diǎn)擊量都有明顯提升。隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起發(fā)展，越來越多的人習(xí)慣通過社交平臺(tái)分享工作、生活，經(jīng)理想借助社交網(wǎng)絡(luò)的力量，通過客戶分享的形式，尋找更

9、多的潛在客戶。陳曉玲接到任務(wù)后，她立刻對(duì)現(xiàn)在流行的主流社交平臺(tái)進(jìn)行研究，根據(jù)對(duì)公司的目標(biāo)客戶進(jìn)行分析并結(jié)合店鋪商 品的特點(diǎn)，制定了不同的營(yíng)銷策略。概括起來就是3件事：研究平臺(tái)；選定方向；實(shí)施推廣?；顒?dòng)背景：曉玲想利用SNS平臺(tái)進(jìn)行推廣，需要搜集各國(guó)主流的社交網(wǎng)站，結(jié)合各網(wǎng)站的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷。通過注冊(cè)，建立公司賬號(hào)或個(gè)人賬號(hào)，開展SNS推廣活動(dòng)?；顒?dòng)一：認(rèn)識(shí)SNS推廣一、活動(dòng)實(shí)施：一什么是SNSSNS (Social Networking Services)是“社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”的簡(jiǎn)稱，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域它有三層含義:1.社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(Social Networking Service)即社會(huì)性網(wǎng)

10、絡(luò)服務(wù)或社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；2.社交軟件(Social Networking Software)；3.社交網(wǎng)站(Social Networking Site)。因此，SNS專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。1967年，哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授StanleyMilgram(19341984)創(chuàng)立了六度分割理論，簡(jiǎn)單地說：“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過六個(gè)，也就是說，最多通過六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。”如圖5-12所示。SNS社交網(wǎng)站(Social Networking Site)，就是根據(jù)“六度理論”，如圖5-13所示。通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)、并幫助用戶

11、通過個(gè)人的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)滿足其各方面需求的網(wǎng)站。以認(rèn)識(shí)朋友的朋友為基礎(chǔ)，無限擴(kuò)展自己的人脈。利用網(wǎng)絡(luò)的特性擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)生活中的社交圈，通過真實(shí)的朋友去認(rèn)識(shí)朋友的朋友，進(jìn)而非常方便快捷地建立起自己的朋友圈。在需要的時(shí)候得到該人脈的幫助。圖5-12 六度空間理論圖5-13 SNS營(yíng)銷的主要形式二、了解國(guó)內(nèi)外主流社交平臺(tái)社交網(wǎng)站人氣相當(dāng)火爆，有相關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示社交類網(wǎng)站已成為全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新寵。中國(guó)的社交網(wǎng)站興起于風(fēng)靡一時(shí)的以偷菜、搶停車位等游戲?yàn)橹鞯拈_心網(wǎng)。在國(guó)外，擁有五億用戶的Facebook依然風(fēng)頭正勁。下面我們來盤點(diǎn)一下國(guó)內(nèi)外主要的社交平臺(tái)。1.國(guó)內(nèi)的社交平臺(tái)（1）人人網(wǎng)，如圖5-14所示。圖5-

12、14 人人網(wǎng)創(chuàng)始人：陳一舟上線時(shí)間：2008年7月網(wǎng)站定位：致力于為整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)的SNS社交網(wǎng)站，給不同身份的人提供了一個(gè)全方位的互動(dòng)交流平臺(tái)。 檔案追蹤：成立于2005年，由清華大學(xué)學(xué)生王興創(chuàng)辦，原名叫5Q校園網(wǎng)，2008年7月正式運(yùn)營(yíng)。后因融資困難，2006年10月被千橡集團(tuán)收購，一躍成為中國(guó)第一社區(qū)網(wǎng)站。2008年4月末，千橡獲總額4.3億美元融資。2009年8月正式更名為人人網(wǎng)。（2）開心網(wǎng)，如圖5-15所示。圖5-15 開心網(wǎng)創(chuàng)始人：程炳浩上線時(shí)間：2008年3月網(wǎng)站定位：致力于為互聯(lián)網(wǎng)用戶的聯(lián)系交流以及各種實(shí)用需求提供最佳的解決方案。檔案追蹤：開心網(wǎng)提供的產(chǎn)品和服務(wù)包

13、括：轉(zhuǎn)帖、投票、評(píng)比等信息分享平臺(tái)，短消息、虛擬禮物、留言、評(píng)論等溝通交流方式，記賬、網(wǎng)絡(luò)硬盤、日程等實(shí)用工具，以及爭(zhēng)車位、買房子、釣魚、開心莊園、開心餐廳等社交游戲組件。千橡集團(tuán)的“開心網(wǎng)”在外形上以及功能與開心網(wǎng)非常相似，并且搶注了開心網(wǎng)最適合的域名，被業(yè)界稱為史上最牛的“山寨開心網(wǎng)”，也有人稱其為“假開心網(wǎng)”。 2011年2月，開心網(wǎng)因提供音樂服務(wù)被曝涉嫌侵權(quán)。（3），如圖5-16所示。圖5-16 創(chuàng)始人：龐東升上線時(shí)間：2005年8月網(wǎng)站定位：致力于為用戶提供穩(wěn)定安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間和便捷的交流平臺(tái)。檔案追蹤：是由美國(guó)紅杉資本中國(guó)基金（Sequoia Capital China）、巨人網(wǎng)

14、絡(luò)集團(tuán)（Giant Interactive Group）、海納亞洲創(chuàng)投（Susquehanna International Group）、英特爾資本（Intel Capital）、紅點(diǎn)創(chuàng)投（Redpoint Ventures）等國(guó)際著名的企業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)基金聯(lián)合投資而成。2.國(guó)外的社交網(wǎng)站（1）Facebook，如圖5-17所示。圖5-17 facebook創(chuàng)始人：馬克扎克伯格上線時(shí)間：2004年2月4日網(wǎng)站定位：成為美國(guó)最火爆的大學(xué)生社區(qū)檔案追蹤：從2006年9月到2007年9月間，該網(wǎng)站在全美網(wǎng)站中的排名由第60名上升至第7名。同時(shí)Facebook是美國(guó)排名第一的照片分享站點(diǎn)，每天上載八百五十萬

15、張照片。隨著用戶數(shù)量增加，F(xiàn)acebook的目標(biāo)已經(jīng)指向另外一個(gè)領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)搜索。2011年4月底，F(xiàn)acebook推出的Deals團(tuán)購服務(wù)有望將Facebook的虛擬貨幣Credits一年交易額提高至6億美元。（2）MySpace，如圖5-18所示。圖5-18 MySpace創(chuàng)辦人：布雷特布魯爾(Brett Brewer)等聯(lián)合創(chuàng)辦上線時(shí)間：2003年9月網(wǎng)站定位：一個(gè)精彩紛呈的在線社區(qū)。檔案追蹤：MySpace2003年9月成立于美國(guó)，2005年被傳媒大亨魯巴特默多克旗下的新聞集團(tuán)以5.8億美元收購，業(yè)務(wù)覆蓋了美國(guó)、英國(guó)、愛爾蘭、德國(guó)、法國(guó)和澳大利亞、中國(guó)等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。通過MySpac

16、e，網(wǎng)民能輕松地進(jìn)行溝通，共享文本、圖片和視頻。（3）Twitter，如圖5-19所示。圖5-19 Twitter創(chuàng)始人：杰克多西、埃文威廉姆斯、伯利茲斯通上線時(shí)間：2006年6月網(wǎng)站定位：迷你博客的鼻祖檔案追蹤：是國(guó)外的一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)的網(wǎng)站。它利用無線網(wǎng)絡(luò)，有線網(wǎng)絡(luò)，通信技術(shù)，進(jìn)行即時(shí)通訊，是微博客的典型應(yīng)用。它允許用戶將自己的最新動(dòng)態(tài)和想法以短信形式發(fā)送給手機(jī)和個(gè)性化網(wǎng)站群，而不僅僅是發(fā)送給個(gè)人。2006年，博客技術(shù)先驅(qū)創(chuàng)始人埃文威廉姆斯(Evan Williams)創(chuàng)建的新興公司Obvious推出了大圍脖服務(wù)。在最初階段，這項(xiàng)服務(wù)只是用于向好友的手機(jī)發(fā)送文本信息。2006年底，

17、Obvious對(duì)服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)，用戶無需輸入自己的手機(jī)號(hào)碼，而可以通過即時(shí)信息服務(wù)和個(gè)性化Twitter網(wǎng)站接收和發(fā)送信息?；顒?dòng)評(píng)價(jià)：曉玲在查找了SNS相關(guān)信息后，對(duì)于SNS推廣有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也了解了國(guó)內(nèi)外的社交網(wǎng)站平臺(tái)，能夠根據(jù)公司的相關(guān)情況選擇合適平臺(tái)，制定不同的營(yíng)銷策略?；顒?dòng)背景：人人網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的實(shí)名制SNS社交網(wǎng)絡(luò)，給不同身份的人提供了一個(gè)互動(dòng)交流平臺(tái)，截止到2013年，注冊(cè)用戶已經(jīng)達(dá)到2億多人次，所以在人人網(wǎng)上進(jìn)行SNS推廣，影響力不言可喻。2011年8月起，人人網(wǎng)公共主頁向所有人實(shí)行全面免費(fèi)開放，并進(jìn)行了大規(guī)模的功能升級(jí)除了具備個(gè)人主頁的所有功能外，還具備了個(gè)性化展示、數(shù)據(jù)分

18、析平臺(tái)等特殊功能?；顒?dòng)二：建立人人網(wǎng)公共主頁活動(dòng)實(shí)施：1.注冊(cè)賬號(hào)，注冊(cè)成功后，登陸個(gè)人賬號(hào)，并在頁面的最下方點(diǎn)擊進(jìn)入公共主頁。如圖5-20所示。圖5-20注冊(cè)公共主頁2.見下圖5-21，點(diǎn)擊頁面右側(cè)的“點(diǎn)此創(chuàng)建按鈕”圖5-21創(chuàng)建公共主頁3.選擇一個(gè)自己的所需要?jiǎng)?chuàng)建的公共主頁的類別，并填寫相關(guān)信息，完成手機(jī)驗(yàn)證，即可創(chuàng)建成功。如圖5-22、5-23所示。圖5-22選擇創(chuàng)建類別圖5-23完成手機(jī)驗(yàn)證4.創(chuàng)建完成公共主頁以后，要為主頁上傳照片，填寫相關(guān)信息。 為公共主頁起名，添加頭像、描述。這三樣?xùn)|西會(huì)出現(xiàn)在每一條“成為好友”新鮮事中，對(duì)依靠好友傳播帶來新的好友至關(guān)重要。如圖5-24、5-25所

19、示。圖5-24完善資料圖5-25公共主頁公共主頁建立以后，我們就可以利用日志、視頻、相冊(cè)做網(wǎng)站推廣。通過查看好友的評(píng)論、站內(nèi)信等了解好友對(duì)已經(jīng)傳播內(nèi)容的反饋；發(fā)布新的內(nèi)容，包括相冊(cè)，日志，狀態(tài)等有策略有系統(tǒng)的向好友傳達(dá)有效而“個(gè)性鮮明”的信息。知識(shí)拓展：你可以利用社交網(wǎng)站中各種產(chǎn)品的有趣玩法來舉行各種好友競(jìng)賽，多鼓勵(lì)他們互動(dòng)。而他們的每一次互動(dòng)都將通過新鮮事形成一次好友范圍的口碑傳播！相冊(cè)圈人，病毒傳播最佳途徑玩法：由最初的在照片中標(biāo)識(shí)出認(rèn)識(shí)的人到現(xiàn)在演進(jìn)的多種玩法，且一張照片能夠從品牌好友品牌好友的好友 品牌好友的好友的好友，形成病毒傳播。案例：必勝客：節(jié)日三重Lucky圈人活動(dòng)必勝客在20

20、10年圣誕節(jié)期間為了推廣其節(jié)日三重批薩，舉辦了一次“節(jié)日三重Luncky”圈人活動(dòng)。必勝客每天在相冊(cè)中上傳一張節(jié)日三重批薩的照片，只要在照片中圈出自己或好友的名字，而今天的Lucky可能在任何一處，每天三名用戶獲獎(jiǎng)！活動(dòng)持續(xù)十天，最后活動(dòng)相冊(cè)獲得了超過170萬的瀏覽、58440個(gè)名字在相冊(cè)中被圈出！/photo/261947900/album-412243615?curpage=0&t=&albumpage=0#thumb公共相冊(cè)-曬X行動(dòng)，尋找好友曬客玩法：公共相冊(cè)模塊是可以讓眾好友往一個(gè)主題相冊(cè)中來上傳照片的，這樣你的各種曬客活動(dòng)都可以在好友中進(jìn)行得如火如荼。如何創(chuàng)建一個(gè)活動(dòng)來增加粉絲的活

21、躍度？知識(shí)拓展：案例：Nike Sportswear：曬鞋行動(dòng)Nike Sportswear主場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)雜志在其公共主頁發(fā)起“曬鞋行動(dòng)”。好友們可以盡情展示NSW籃球風(fēng)的運(yùn)動(dòng)搭配，根據(jù)照片被分享的次數(shù)，將決定獲獎(jiǎng)人選。/nikesportswear/02投票，洞察工具or話題制造機(jī)玩法：人人網(wǎng)現(xiàn)有的投票模塊，實(shí)時(shí)顯示結(jié)果，還可以看到所有人及好友的投票記錄。你可以用來做消費(fèi)者洞察，或者制造話題。當(dāng)然你還可以按照“拋出提問征集選項(xiàng)投票公布票選結(jié)果”這樣的玩法，更加有趣。案例：必勝客：滿溢批薩投票活動(dòng)必勝客拋出問題“你想加哪兒才滿溢”？先由網(wǎng)友的創(chuàng)意留言中選出10位候選者，再讓大家對(duì)選項(xiàng)投票，評(píng)選出來最

22、高票的原作者獲得了價(jià)值800元的美食券！/vote/showVote?pid=600015115&voteid=5483057問答題，答案盡在廣告中如何創(chuàng)建一個(gè)活動(dòng)來增加粉絲的活躍度？知識(shí)拓展：玩法：你可以在日志或相冊(cè)或分享中留下線索，發(fā)布問答題。答案就是在廣告中你最想讓他們記住的。當(dāng)然答案可能很簡(jiǎn)單，獲獎(jiǎng)的方式也可以設(shè)置得有創(chuàng)意。案例：Nike Sportswear：捕捉Tiger Cortez活動(dòng)Nike Sportswear為虎年生肖鞋的推出設(shè)計(jì)了一場(chǎng)“捕捉Tiger Cortez”活動(dòng)。Nike Sportswear持續(xù)六天在公共主頁發(fā)布關(guān)于生肖鞋的內(nèi)容，包括諜照、視頻，設(shè)計(jì)故事、發(fā)售

23、信息、家族歷史等。粉絲只要每天在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回答提問以及分享內(nèi)容，都能夠獲得抽獎(jiǎng)資格。/nikesportswear/note/443718915如何創(chuàng)建一個(gè)活動(dòng)來增加粉絲的活躍度？活動(dòng)評(píng)價(jià)：通過活動(dòng)，曉玲了解了國(guó)內(nèi)外主要的SNS社交網(wǎng)站，經(jīng)過分析比較，最后選擇了國(guó)內(nèi)熱門的人人網(wǎng)作為起點(diǎn)，注冊(cè)了企業(yè)的公共主頁，每天定時(shí)對(duì)主頁進(jìn)行管理，很好地宣傳公司的最新消息。合作實(shí)訓(xùn)：實(shí)訓(xùn)一：打開人人網(wǎng)，注冊(cè)個(gè)人賬號(hào)。實(shí)訓(xùn)二：以小組為單位，注冊(cè)公共主頁，分工合作，各自對(duì)主頁的日志、相冊(cè)、視頻、留言進(jìn)行管理。03CHAPTERO2O的網(wǎng)站推廣任務(wù)描述：隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的宣傳與營(yíng)銷手段已經(jīng)無法滿足這個(gè)龐大企業(yè)的

24、發(fā)展需求，而新興網(wǎng)絡(luò)媒介的涌現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展提供了新的契機(jī)，也為新媒體營(yíng)銷手段提出更高的要求。去年開始公司已經(jīng)全線進(jìn)軍O2O，公司需要尋求更多地方式，加強(qiáng)推廣，因此曉玲接到了在O2O網(wǎng)站的推廣的任務(wù)。故事導(dǎo)入：目前，無論是傳統(tǒng)行業(yè)巨頭,還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已布局社區(qū)商業(yè)O2O，可見社區(qū)O2O價(jià)值之大。這次O2O推廣活動(dòng)，曉玲接到的任務(wù)是利用O2O網(wǎng)站對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行推廣促銷。公司在社交平臺(tái)上建立了公共主頁，曉玲每天都整理公司相關(guān)信息進(jìn)行發(fā)布，加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)，工作忙而有序，為此她和經(jīng)理商量后，決定這次O2O的網(wǎng)站推廣活動(dòng)就交給了師弟李子華去完成了。活動(dòng)實(shí)施：O2O即Online To Offline（

25、在線離線/線上到線下），是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)，這個(gè)概念最早來源于美國(guó)。O2O的概念非常廣泛，只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下,都可以通稱為O2O。如圖5-26所示。一、了解O2O的概念圖5-26 O2O形象示意圖活動(dòng)實(shí)施：O2O營(yíng)銷模式又稱離線商務(wù)模式，是指線上營(yíng)銷線上購買帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。O2O通過打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù)，比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發(fā)等。2013年O2P營(yíng)銷模式出現(xiàn)，即本地化的O2O營(yíng)銷模式，正式將O

26、2O營(yíng)銷模式帶入了本地化進(jìn)程當(dāng)中。如圖5-27所示。二、O2O模式圖5-27 O2O模式示意圖活動(dòng)實(shí)施：（一）百度系百度憑借流量入口的優(yōu)勢(shì)，其很多業(yè)務(wù)進(jìn)展都相當(dāng)順利。讓商戶自主通過百度的平臺(tái)開展O2O業(yè)務(wù)是百度更愿意接受的方式。如圖5-28所示。三、O2O的國(guó)內(nèi)發(fā)展1.平臺(tái)（1）由百度和新京報(bào)共同投資的京探網(wǎng)于2009年6月上線，定位于區(qū)域性生活服務(wù)平臺(tái)，百度和新京報(bào)各占一半股份，具體內(nèi)容由新京報(bào)提供和運(yùn)營(yíng)，百度提供的是則是資源和流量支持。（2）2010年11月，百度的LBS產(chǎn)品“百度身邊”正式上線，以美食、購物、休閑娛樂、酒店、健身、麗人、旅游等類目為主，整體屬于信息點(diǎn)評(píng)模式，并整合了各種優(yōu)

27、惠活動(dòng)信息。（3）百度的C2C平臺(tái)百度有望于2010年10月推出生活頻道測(cè)試版，2011年4月正式轉(zhuǎn)型生活服務(wù)平臺(tái)，同年11月改名愛樂活，并分拆獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，百度聯(lián)合IDG和啟明創(chuàng)投向愛樂活注資5000萬美元。（4）2010年6月，百度旗下的Hao123上線了團(tuán)購導(dǎo)航，2011年6月，“hao123團(tuán)購導(dǎo)航”被升級(jí)為“百度團(tuán)購導(dǎo)航”，百度團(tuán)購開始由單純的導(dǎo)航向O2O的方向進(jìn)化。（5）百度于2013年2月開始上線自營(yíng)團(tuán)購業(yè)務(wù)，2013年8月以1.6億美元戰(zhàn)略控股糯米網(wǎng)。（6）百度地圖2008年上線，2010年4月開放API，開始引入第三方網(wǎng)站增加POI信息。百度的O2O戰(zhàn)略以百度地圖為中心，百度團(tuán)購

28、和百度旅游（包括去哪兒）作為兩翼，打造大平臺(tái)和自營(yíng)相結(jié)合的模式。圖5-28百度O2O發(fā)展2.阿里系阿里系是涉足O2O最早的一家，也是布局鏈條最長(zhǎng)的一家。其布局明顯提速，先是淘寶推出了地圖服務(wù)，本地生活信息服務(wù)平臺(tái)丁丁網(wǎng)正式宣布獲得阿里巴巴與花旗銀行的投資，以及2014年阿里巴巴集團(tuán)對(duì)銀泰商業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資，并將組建合資公司。如圖5-29所示。阿里O2O正在向“閉環(huán)”大邁進(jìn)，整理如下：（1）淘寶本地生活平臺(tái)2006年，阿里巴巴收購了由前員工李治國(guó)創(chuàng)辦的口碑網(wǎng)。后調(diào)整成為淘寶本地生活平臺(tái)，提供本地商戶信息、電子優(yōu)惠券、團(tuán)購、租房、外賣和演出等6類服務(wù)，并擁有本地生活、淘寶電影等兩個(gè)移動(dòng)客戶端。（2）

29、團(tuán)購：聚劃算、中團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)淘寶2011年2月宣布，此前專注于網(wǎng)絡(luò)商品團(tuán)購的“聚劃算”重心將調(diào)解為線下區(qū)域化的團(tuán)購，正式加入“千團(tuán)大戰(zhàn)”。2011年7月，美團(tuán)網(wǎng)完成的B輪融資是由阿里巴巴領(lǐng)投，隨后，阿里副總裁干嘉偉宣布加入美團(tuán)網(wǎng)擔(dān)任CEO，負(fù)責(zé)管理與運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)線下隊(duì)伍。（3）與線下零售業(yè)2014年3月31日，阿里巴巴集團(tuán)與銀泰商業(yè)集團(tuán)共同宣布，阿里集團(tuán)將以53.7億元港幣對(duì)銀泰商業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資。雙方將打通線上線下的未來商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施體系，并將組建合資公司。3.工具（1）線上線下比價(jià)：一淘網(wǎng)淘寶旗下比價(jià)網(wǎng)站一淘網(wǎng)，提供有掃二維碼比價(jià)應(yīng)用“一淘火眼”，可查詢商品在網(wǎng)上和線下的差價(jià)。（2）支付工具：支

30、付寶支付寶已經(jīng)在手機(jī)搖一搖轉(zhuǎn)賬、NFC傳感轉(zhuǎn)賬以及二維碼掃描支付方面有所布局，并在線下和分眾傳媒、品折扣線下商場(chǎng)達(dá)成了合作。在虎嗅之前的報(bào)道支付寶O2O的為與不為？中，支付寶CEO彭蕾明確表示，支付寶在阿里O2O的定位是工具，向后端靠，提供與支付相關(guān)的場(chǎng)景應(yīng)用。（3）淘寶地圖服務(wù)LBS在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，基于地理信息的搜索，向用戶推薦地圖及地理位置信息相關(guān)的商戶信息變得尤其重要。淘寶剛剛推出的地圖服務(wù)，具有定位、找周邊團(tuán)購優(yōu)惠、找本地商戶等功能。其中團(tuán)購優(yōu)惠由聚劃算提供，商家來自淘寶本地生活，地圖由阿里云提供。圖5-29 阿里巴巴O2O發(fā)展4.騰訊系之前曾經(jīng)多次分析了騰訊O2O的路徑選擇與困難，

31、如騰訊電商控股公司生活電商部總經(jīng)理戴志康所言，以“二維碼+賬號(hào)體系+LBS+支付+關(guān)系鏈”構(gòu)成的騰訊路徑，其重要的環(huán)節(jié)包括：（1）入口微信+二維碼。馬化騰多次強(qiáng)調(diào)：騰訊和微信就是要大量推廣二維碼，這是線上和線下的關(guān)鍵入口，“微信掃描二維碼”的成為騰訊O2O的代表型應(yīng)用。（2）工具財(cái)付通宣布與微信騰訊電商等進(jìn)行深度整合，以O(shè)2O的方式打開手機(jī)支付市場(chǎng)。其核心業(yè)務(wù)“QQ彩貝”計(jì)劃打通商戶與用戶的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，打通電商和生活服務(wù)平臺(tái)的通用積分體系。（3）平臺(tái)F團(tuán)與高朋合并的公司獲得4000萬美元融資，Groupon主投，騰訊跟投。前后加起來，騰訊在團(tuán)購業(yè)務(wù)的投資已經(jīng)超過1億美元。據(jù)搜狐IT的消

32、息稱，F(xiàn)團(tuán)的業(yè)務(wù)未與微信進(jìn)行整合，但并不意味團(tuán)購不會(huì)成為騰訊擴(kuò)張O2O的助推器，“F團(tuán)高朋的團(tuán)購業(yè)務(wù)將給騰訊帶來豐富的商戶資源，有助微信的發(fā)展”，電子商務(wù)觀察員魯振旺說到。（4）QQ地圖戴志康曾經(jīng)講過，手機(jī)最大的不一樣是有位置，入口即地圖，地圖是讓線下的人和線上的東西產(chǎn)生關(guān)系的非常有價(jià)值的手段。騰訊的思路是通過多樣化方式提供的地圖平臺(tái)，開放的API允許更多開發(fā)者的接入和調(diào)用。自從騰訊地圖平臺(tái)2011年開始立項(xiàng)街景服務(wù)，全球定位數(shù)據(jù)遍布除非洲外的其他大洲，據(jù)說最新的騰訊街景即將面世，支持手機(jī)，以后LBS的應(yīng)用可以調(diào)用騰訊的街景和地圖接口，直接在應(yīng)用里顯示所在地方的實(shí)際街景數(shù)據(jù)。圖5-30所示為騰

33、訊020發(fā)展。圖5-30騰訊O2O發(fā)展四、O2O模式之團(tuán)購團(tuán)購（Group purchase）就是團(tuán)體購物，指認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)合起來，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購物方式。創(chuàng)新工場(chǎng)CEO李開復(fù)在提及O2O模式時(shí)指出，“你如果不知道O2O至少知道團(tuán)購，但團(tuán)購只是冰山一角，只是第一步?！?眼下仍舊風(fēng)靡的團(tuán)購，便是讓消費(fèi)者在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。然而，團(tuán)購其實(shí)只是O2O模式中的初級(jí)商業(yè)方法，二者區(qū)別在于，O2O是網(wǎng)上商城，而團(tuán)購是低折扣的臨時(shí)性促銷，對(duì)于商家來說，團(tuán)購這種營(yíng)銷方法沒有可持續(xù)性，很難變成長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)方法。不過，也正是團(tuán)購的如火如荼，方才拉開了

34、O2O商業(yè)模式的序幕，因此，團(tuán)購被認(rèn)為是O2O的代表性模式。圖5-31是2015年上半年國(guó)內(nèi)團(tuán)購市場(chǎng)份額。圖5-31 2015年上半年國(guó)內(nèi)團(tuán)購市場(chǎng)份額活動(dòng)評(píng)價(jià)：李子華在學(xué)習(xí)O2O網(wǎng)站推廣時(shí)發(fā)現(xiàn)，可以利用團(tuán)購網(wǎng)站展開促銷活動(dòng)，吸引客戶在網(wǎng)店和實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)，同時(shí)也了解到現(xiàn)在市場(chǎng)上主要的團(tuán)購網(wǎng)站，并根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)選擇合適的平臺(tái)進(jìn)行推廣。活動(dòng)二：參加美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購活動(dòng)背景：團(tuán)購作為一種新興的電子商務(wù)模式，團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展得如火如荼。如今美團(tuán)用戶已經(jīng)越來越多，各行業(yè)商家也陸續(xù)加入美團(tuán)，開啟了團(tuán)購模式的新紀(jì)元，下面就來簡(jiǎn)單介紹一下加入美團(tuán)商家的幾個(gè)步驟吧。一、了解美團(tuán)網(wǎng)美團(tuán)網(wǎng)，如圖5-32所示，是2010年3月4

35、日成立的團(tuán)購網(wǎng)站。美團(tuán)網(wǎng)有著“吃喝玩樂全都有”的宣傳口號(hào)，一方面為消費(fèi)者提供本地化精品消費(fèi)指南和消費(fèi)折扣，為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家，讓消費(fèi)者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；另一方面為商家找到最合適的消費(fèi)者，給商家提供最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣。圖5-32 美團(tuán)網(wǎng)圖5-33二、美團(tuán)網(wǎng)參團(tuán)步驟第一步：登錄美團(tuán)（），在右上角點(diǎn)擊“我是商家”“我想合作”。如圖5-33所示。圖5-34第二步：選擇城市品類，如圖5-34所示。圖5-35第三步：注冊(cè)賬號(hào)，如圖5-35所示。圖5-36第四步：完善信息，提交資質(zhì)。如圖5-36、5-37所示。圖5-37美團(tuán)將在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并短信告知審核結(jié)果。三、提交資料商家入駐

36、美團(tuán)的過程中，最重要的步驟就是提交資質(zhì)圖片及相關(guān)信息。為了提高審核通過率，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀下面的詳細(xì)介紹，參考相應(yīng)的示例圖拍照上傳。美團(tuán)商家入駐可以有兩種選擇，【營(yíng)業(yè)執(zhí)照】入駐或【身份證】入駐。圖5-38如您能提供經(jīng)營(yíng)店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，需要在資質(zhì)類型處選擇【營(yíng)業(yè)執(zhí)照】，并上傳照片：（一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照正面照片，如圖5-38所示。要求：使用營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件拍照，證件文字清晰。圖5-39（二）手持營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片，如圖5-39所示。要求：商家負(fù)責(zé)人手持身份證原件拍照，身份證需為正面，五官可見，證件文字清晰。圖5-40完成以上步驟后，還需要您上傳的資料：門頭及環(huán)境圖要求：上傳所選門店的門頭圖、環(huán)境圖，盡可能如實(shí)、全面地

37、展示您的店面情況，如圖5-40、5-41所示。圖5-41活動(dòng)評(píng)價(jià)：李子華了解了美團(tuán)網(wǎng)的情況，掌握了開團(tuán)的基本流程并順利地在美團(tuán)上開團(tuán)，為公司做了一次很好的推廣，獲得了經(jīng)理的表揚(yáng)。合作實(shí)訓(xùn)：兩個(gè)同學(xué)為一組，共同完成一下任務(wù)1.登陸一下網(wǎng)址，分析其商務(wù)模式。網(wǎng)址名稱網(wǎng)站定位與特色商務(wù)模式及主要功能盈利點(diǎn)存在問題聚劃算拉手網(wǎng)2.體驗(yàn)餓了么，分析餓了么的使用流程并作出評(píng)價(jià)，說說餓了么的核心價(jià)值是什么？項(xiàng)目檢測(cè)：一、單選題1.HTML格式的郵件可以包含（ ），而純文本只能包含文字。A、色彩，圖片 B、色彩，圖片，網(wǎng)址C、圖片，表格 D、色彩，圖片，表格2.電子郵件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)不包括（ ） A、一對(duì)一優(yōu)勢(shì)

38、B、 一對(duì)多優(yōu)勢(shì) C、價(jià)格優(yōu)勢(shì) D、精簡(jiǎn)、方便3.SNS營(yíng)銷網(wǎng)站，以下那個(gè)不是？（ ）A、開心網(wǎng) B、Facebook C、人人網(wǎng) D、百度搜索二、多選題1.郵件數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為郵件活動(dòng)策劃提供數(shù)據(jù)支持，使郵件營(yíng)銷更加專業(yè)科學(xué)。需要統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)包括（ABCD）A、郵件到達(dá)率 B、郵件閱讀率 C、鏈接點(diǎn)擊率 D、轉(zhuǎn)化率2.以下格式正確的電子郵件地址是（ ）A、god B、http:/tsrC、Standts D、2313hxchina E、syt:3.SNS營(yíng)銷網(wǎng)站，常見營(yíng)銷類型有？（ ）A、公共主頁營(yíng)銷 B、產(chǎn)品植入型營(yíng)銷 C、主頁熱點(diǎn)營(yíng)銷 D、網(wǎng)站分享營(yíng)銷三、判斷題1.做郵件營(yíng)銷的時(shí)候，如果發(fā)出去的

39、郵件短時(shí)間內(nèi)沒有效果就不用繼續(xù)了，要不然浪費(fèi)人力物力。（ ）2.郵件營(yíng)銷技巧要有吹牛的精神，內(nèi)容要盡量去夸大我們的產(chǎn)品，但是不要太過頭。（ ）3.做郵件營(yíng)銷時(shí)，群發(fā)的郵件內(nèi)最好都攜帶附件，這樣有利于客戶看到自己想要的內(nèi)容。（ ）4.O2O模式不僅僅只有線上到線下的簡(jiǎn)單模式，最核心的是聚到和內(nèi)容碎片化。（ ）四、簡(jiǎn)述題1.在郵件營(yíng)銷過程中，郵件的標(biāo)題的作用是什么？（至少說出四個(gè)）2.什么樣的產(chǎn)品適合O2O？參考答案：D、B、DABCD、 AC 、ABC 四、1.（1）讓收件人快速了解郵件的主題（2）在郵件主題中表達(dá)基本的營(yíng)銷信息（3）為了方便用戶日后查詢郵件（4）區(qū)別于其他類似的郵件（5）盡可能

40、引起收件人的興趣2.（1）產(chǎn)品本身適合在線上展示（2）產(chǎn)品具有線下和線上結(jié)合性（3）產(chǎn)品在消費(fèi)完后的回頭率越大越好。四、軟文推廣任務(wù)描述：這次迎春節(jié)促銷活動(dòng)，愛創(chuàng)公司推廣部王思純接到的任務(wù)是軟文推廣，為此他和同事李博程、歐陽冪商量后，又向龍經(jīng)理請(qǐng)教，落實(shí)了軟文推廣方案，確定了丑蘋果甜脆無渣果核小不施農(nóng)藥的產(chǎn)品特點(diǎn)，搜集了最新的熱點(diǎn)事件、熱詞和經(jīng)典軟文案例來助力這次軟文推廣。王思純也把本次部分任務(wù)分配給助手韋貝寧師妹去完成。概括起來就是：確定新聞媒體軟文推廣、論壇推廣、博客推廣、事件推廣和RSS訂閱的軟文內(nèi)容；準(zhǔn)備工具和素材；完成軟文推廣任務(wù)。故事導(dǎo)入：這天早上，王思純、李博程和歐陽冪一起參加部

41、門早會(huì)，經(jīng)理說，下個(gè)月將迎來春節(jié)，公司要提前一個(gè)月做丑蘋果的市場(chǎng)推廣，運(yùn)營(yíng)部得到的任務(wù)是軟文推廣、分別進(jìn)行新聞媒體軟文推廣、論壇推廣、博客推廣、事件推廣及RSS訂閱。王思純和團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)先恐后提出軟文推廣策略，最后采納了王思純提出的針對(duì)丑蘋果產(chǎn)品進(jìn)行軟文推廣意見。新來參加實(shí)習(xí)的韋貝寧成了王思純的幫手，且看王思純?cè)鯓油瓿蛇@次任務(wù)?；顒?dòng)一：新聞媒體軟文推廣（公眾號(hào)、社群推廣）合作實(shí)訓(xùn)臨近春節(jié)，請(qǐng)你為唯美化妝品公司做一次節(jié)日郵件推廣，給客戶發(fā)一封郵件。告訴這些客戶，為了答謝客戶對(duì)公司多年來的關(guān)注，公司準(zhǔn)備在春節(jié)來臨前舉辦大型的產(chǎn)品讓利酬賓活動(dòng)。要求：郵件主題鮮明，緊扣活動(dòng)主題，能吸引客戶打開郵件；郵件內(nèi)容

42、能突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，并把促銷信息傳遞給潛在消費(fèi)者；郵件字?jǐn)?shù)在200字左右，要求設(shè)置郵件簽名，并體現(xiàn)公司聯(lián)系方式和發(fā)件人?；顒?dòng)實(shí)施： 王思純和團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過討論，整理完成表5-1、表5-2和圖5-42。目標(biāo)媒體公司微信公眾號(hào)、客戶QQ群、“美食匯”社群推廣方法及要求軟文策劃和發(fā)布具有新聞?wù)Z言具可讀性和分享功能推廣效果吸引客戶關(guān)注提高產(chǎn)品影響力塑造產(chǎn)品的美譽(yù)度表5-1 新聞媒體軟文推廣的特點(diǎn)確定推廣方案后，大家討論最終以“蘋果去哪兒了”策劃軟文故事，故事的主角富二代和二胎孩子們?yōu)閷ふ页筇O果用時(shí)一個(gè)月的歷險(xiǎn)記，歷險(xiǎn)記中有驚喜有驚嚇，有懸疑有奇葩，嘗遍各類蘋果后，最終發(fā)現(xiàn)2018年1月的本市農(nóng)優(yōu)名品推廣會(huì)引

43、入了丑蘋果，圓滿的結(jié)局與公司的推廣會(huì)無縫對(duì)接。每天發(fā)布一篇軟文，保持故事的延續(xù)性。負(fù)責(zé)人任務(wù)內(nèi)容軟文要求推廣效果歐陽冪負(fù)責(zé)軟文撰寫新品推廣以講故事導(dǎo)入故事的合理性、趣味性李博程軟文圖片處理構(gòu)圖美觀具吸引力和營(yíng)銷力韋貝寧軟文排版圖文混排，簡(jiǎn)潔美觀可讀性強(qiáng)王思純后臺(tái)管理與發(fā)布及時(shí)發(fā)布，每天更新精彩呈現(xiàn)龍經(jīng)理審核軟文避免出現(xiàn)負(fù)面影響避免硬廣告植入引反感蘋果去哪兒了富二代有二胎爭(zhēng)吃蘋果打架這蘋果沒有賣不差錢找蘋果原來在推廣會(huì)丑蘋果太美味 圖5-42“丑蘋果”軟文故事策劃活動(dòng)評(píng)價(jià)：通過團(tuán)隊(duì)合作完成任務(wù)，師妹韋貝寧開心分享她理解了新聞媒體軟文推廣是運(yùn)用新聞為企業(yè)宣傳的一種營(yíng)銷方式。以新聞媒體軟文發(fā)布在微信

44、公眾號(hào)和社群進(jìn)行推廣，從而提高企業(yè)及產(chǎn)品的知名度，引導(dǎo)市場(chǎng)市場(chǎng)消費(fèi)。也懂得了如何策劃新聞媒體軟文的內(nèi)容，同時(shí)明確了撰寫新聞媒體軟文的具體要求。故事導(dǎo)入：為了在春節(jié)前促銷丑蘋果，成功吸引客戶關(guān)注，團(tuán)隊(duì)選擇了熱門論壇進(jìn)行發(fā)帖、跟帖和回帖互動(dòng)，打造精華貼并制造話題，每天發(fā)帖?；顒?dòng)二：論壇推廣活動(dòng)實(shí)施： 王思純和團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過討論，整理完成論壇推廣的特點(diǎn)見表5-3、“丑蘋果”論壇推廣方案見表5-4和“丑蘋果”論壇帖子內(nèi)容策劃見圖5-43。目標(biāo)媒體人氣論壇、相關(guān)論壇推廣方法及要求帖子策劃和發(fā)布符合論壇語言風(fēng)格遵守論壇板塊規(guī)則推廣效果吸引客戶關(guān)注宣傳企業(yè)產(chǎn)品提高市場(chǎng)認(rèn)知度表 5-3 論壇推廣的特點(diǎn)負(fù)責(zé)人任務(wù)

45、內(nèi)容帖子要求推廣效果歐陽冪負(fù)責(zé)帖子撰寫、跟帖以情感式導(dǎo)入打造精華貼引共鳴李博程帖子圖片處理、跟帖具欣賞性和對(duì)比性輔助說明，吸引客戶韋貝寧圖片簽名檔、跟帖構(gòu)圖美觀有創(chuàng)意令人印象深刻王思純發(fā)布貼子、回帖、頂帖及時(shí)發(fā)布、優(yōu)質(zhì)頂貼外鏈被收錄龍經(jīng)理審核帖子避免使用同一IP 回帖避免出現(xiàn)垃圾帖及作弊表 5-4 “丑蘋果”論壇推廣方案論壇推廣方案有了，如何將丑蘋果巧妙無痕的植入帖子，如何打造精華貼，團(tuán)隊(duì)討論的第一帖內(nèi)容策劃如圖5-43。圖5-43“丑蘋果”論壇帖子內(nèi)容策劃有家長(zhǎng)舉報(bào)幼兒園有毒蘋果小朋友誤食已入院救治警方介入調(diào)查虛驚一場(chǎng)，都是丑蘋果惹的禍 活動(dòng)評(píng)價(jià)：師妹韋貝寧制作的圖片簽名檔受到點(diǎn)贊，通過實(shí)習(xí)

46、她理解了論壇推廣是通過各類人氣論壇宣傳企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，通過打造精華帖制造話題引起客戶共鳴，從而加深公司產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)知度。也懂得了寫帖子、跟帖和回帖的方法，同時(shí)明確了新聞媒體推廣與論壇推廣的區(qū)別和聯(lián)系。友情提示：如果公司想提高工作效率，也可以把新聞媒體軟文按照論壇語言的風(fēng)格改寫成論壇軟文，但是論壇軟文一般不適合發(fā)新聞媒體。因?yàn)樾侣劽襟w軟文語言較規(guī)范，需要使用新聞?wù)Z言，論壇軟文的語言較隨意適合發(fā)論壇。故事導(dǎo)入：博客也是影響讀者和消費(fèi)者的思維和購買行為的一種營(yíng)銷方式，王思純帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)通過專業(yè)性知識(shí)的分享，熱點(diǎn)事件的分享與評(píng)論，提前一個(gè)月以公司的博客促銷丑蘋果?；顒?dòng)三：博客推廣活動(dòng)實(shí)施： 如何撰

47、寫博客軟文？王思純和團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過討論，整理完成博客推廣的特點(diǎn)見表5-5、“丑蘋果”博客推廣方案見表5-6和“丑蘋果”的首個(gè)博客內(nèi)容策劃見圖5-44。表5-5 博客推廣的特點(diǎn)目標(biāo)媒體公司博客、個(gè)人博客推廣方法及要求博客策劃和發(fā)布原創(chuàng)專業(yè)化內(nèi)容知識(shí)分享型推廣效果吸引客戶關(guān)注引導(dǎo)消費(fèi)提高市場(chǎng)認(rèn)知度負(fù)責(zé)人任務(wù)內(nèi)容任務(wù)要求推廣效果歐陽冪撰寫公司博客、個(gè)人博客適量原創(chuàng)、內(nèi)容為王爭(zhēng)奪話語權(quán)李博程處理圖片、撰寫個(gè)人博客圖片新穎，可加視頻吸引眼球韋貝寧收集資料、撰寫個(gè)人博客加外鏈要自然增加博客權(quán)重王思純管理和發(fā)布博客內(nèi)容專一、信息完善提升用戶體驗(yàn)度龍經(jīng)理審核博客內(nèi)容博客內(nèi)容每天有規(guī)律更新避免發(fā)布違規(guī)內(nèi)容表 5-

48、6 “丑蘋果”博客推廣方案博客的專業(yè)知識(shí)如何引入才吸引客戶呢？首先要有一個(gè)吸引眼球的標(biāo)題，團(tuán)隊(duì)通過激烈的討論，以“顏值控中毒了”為標(biāo)題切入，經(jīng)過對(duì)比分析得到結(jié)論：選購蘋果不能只看顏值，更要注重蘋果的內(nèi)容，健康的蘋果才是好蘋果。靚蘋果催紅素膨大素防腐劑工業(yè)蠟黑心果催長(zhǎng)素顏值控中毒了丑蘋果野生果無化肥日照足高原產(chǎn)污染少不打蠟原生態(tài) 活動(dòng)評(píng)價(jià)： 圖5-44 “丑蘋果”的首個(gè)博客內(nèi)容策劃活動(dòng)評(píng)價(jià)：師妹韋貝寧和團(tuán)隊(duì)成員一起順利完成了任務(wù)，經(jīng)過實(shí)踐她理解了博客推廣是通過博客網(wǎng)站或博客論壇傳播商品信息的營(yíng)銷活動(dòng)。通過撰寫原創(chuàng)博客軟文進(jìn)行專業(yè)化知識(shí)分享與評(píng)論，從而影響客戶的思維和購買行為，也懂得了博客軟文的撰

49、寫方法，還明確了撰寫博客軟文的具體要求。故事導(dǎo)入：王思純帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)為了高效傳播丑蘋果的美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)春節(jié)前的旺銷。特意選用了事件推廣的營(yíng)銷方式?；顒?dòng)四：事件推廣（爆炸式營(yíng)銷）活動(dòng)實(shí)施： 由于事件的營(yíng)銷是重中之重，王思純和團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過討論，整理完成事件推廣的特點(diǎn)見表5-7“丑蘋果”事件推廣方案見表5-8。表5-7 事件推廣的特點(diǎn)目標(biāo)媒體能以新聞的形式發(fā)布的各類媒體推廣方法及要求事件的策劃和發(fā)布符合新聞價(jià)值規(guī)律事件營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制推廣效果吸引社會(huì)關(guān)注高速傳播受眾面廣 負(fù)責(zé)人任務(wù)內(nèi)容任務(wù)要求推廣效果歐陽冪撰寫軟文符合新聞價(jià)值規(guī)律雙贏李博程處理圖片圖片、視頻具真實(shí)性獲取關(guān)注韋貝寧收集資料公眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)話

50、題具傳播價(jià)值王思純管理和發(fā)布軟文事件真實(shí)、必須正能量高速傳播龍經(jīng)理審核軟文內(nèi)容事件營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制樹立企業(yè)良好形象表5-8 “丑蘋果”事件推廣方案事件推廣可以節(jié)約企業(yè)的宣傳成本，又能達(dá)到病毒式營(yíng)銷的高速傳播，那么該如何策劃事件內(nèi)容呢？經(jīng)過團(tuán)隊(duì)討論立刻就有了3個(gè)方案。方案一：新聞事件，“丑蘋果”論壇的推廣方案進(jìn)行編輯后就可以作為事件推廣。方案二：制造輿論，十面霾伏更要吃“丑蘋果”，方案三：制造事件，某校的品牌活動(dòng)“校園好聲音”捧紅了“丑蘋果”（贊助商的公益活動(dòng)爆屏）活動(dòng)評(píng)價(jià)：貝寧的進(jìn)步很快，這次任務(wù)的實(shí)踐她理解了事件推廣是將事件策劃成為有價(jià)值的新聞，利用客戶口碑傳播的原理在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行高效傳播的營(yíng)銷推

51、廣方式，也懂得了撰寫事件推廣軟文的方法，還明確了撰寫事件推廣軟文的具體要求，她的個(gè)人博客也同時(shí)分享了自己的收獲和對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的感謝。友情提示：事件營(yíng)銷的利益與風(fēng)險(xiǎn)并存，事件營(yíng)銷雖然可以通過口碑傳播為企業(yè)帶來巨大的關(guān)注度，但也可能起到相反的作用，可能出現(xiàn)負(fù)面的評(píng)價(jià)。所以事件營(yíng)銷首先要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，進(jìn)行事件營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)控制。故事導(dǎo)入：如何利用RSS訂閱推廣丑蘋果？ 如果能夠吸引客戶使用RSS訂閱公司的推廣信息，便可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位和推廣，提高促銷效果。活動(dòng)五：RSS訂閱活動(dòng)實(shí)施： 團(tuán)隊(duì)成員都用過QQ郵箱訂閱。王思純和團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過討論，整理完成RSS訂閱推廣的特點(diǎn)見表5-9、“丑蘋果”RSS訂閱推廣方案見表

52、5-10。表 5-9 RSS訂閱推廣的特點(diǎn)目標(biāo)媒體FT中文網(wǎng)RSS訂閱、環(huán)球網(wǎng)RSS訂閱、QQ郵箱訂閱推廣方法及要求軟文策劃和發(fā)布原創(chuàng)有價(jià)值、有內(nèi)涵、個(gè)性化推廣效果吸引客戶關(guān)注精準(zhǔn)定位精準(zhǔn)推廣表 5-10 “丑蘋果”RSS訂閱推廣方案負(fù)責(zé)人任務(wù)內(nèi)容任務(wù)要求推廣效果歐陽冪撰寫軟文原創(chuàng)、有價(jià)值、有內(nèi)涵提高客戶訂閱量李博程處理圖片、視頻圖片、視頻具真實(shí)性客戶的分享、收藏韋貝寧收集資料訂閱號(hào)的社會(huì)熱點(diǎn)話題具傳播價(jià)值王思純管理和發(fā)布軟文及時(shí)被收錄宣傳企業(yè)和產(chǎn)品龍經(jīng)理審核軟文內(nèi)容避免廣告和違禁信息樹立企業(yè)良好形象通過研究各類相關(guān)RSS訂閱，團(tuán)隊(duì)以環(huán)球網(wǎng)RSS訂閱的“保健養(yǎng)生”，“食品安全”欄目為目標(biāo)，以保

53、健醫(yī)生的問答形式植入“丑蘋果”綠色美味營(yíng)養(yǎng)健康的賣點(diǎn)。后續(xù)結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)及健康環(huán)保問題每日更新內(nèi)容?；顒?dòng)評(píng)價(jià)：快樂的時(shí)光總是飛逝，在快樂的實(shí)習(xí)中貝寧理解了RSS訂閱是網(wǎng)絡(luò)電子雜志訂閱營(yíng)銷，是利用RSS閱讀器向訂閱用戶傳遞公司和產(chǎn)品的信息，達(dá)到精準(zhǔn)推廣的效果，她也懂得了撰寫RSS訂閱軟文的方法，同時(shí)明確了撰寫RSS訂閱軟文的具體要求。友情提示：龍經(jīng)理指出，團(tuán)隊(duì)策劃的各類軟文內(nèi)容是可以共享的，但是要注意符合平臺(tái)要求并遵守平臺(tái)發(fā)布規(guī)則。合作實(shí)訓(xùn)：快樂分享好東西要分享，家鄉(xiāng)的特產(chǎn)也可以通過電商走向世界，例如廣西的土紅糖是本地特產(chǎn)之一，同學(xué)們可以用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)為家鄉(xiāng)特產(chǎn)做軟文推廣，班級(jí)可以5個(gè)人組成

54、一個(gè)小組，每個(gè)小組團(tuán)隊(duì)合作完成一個(gè)軟文推廣，5個(gè)小組就可以分別完成新聞媒體軟文推廣、論壇推廣、博客推廣、事件推廣和RSS訂閱的推廣。其他的特產(chǎn)以此類推以小組合作的形式完成任務(wù)。小組要明確分工，比如軟文撰寫、圖片和視頻的編輯、收集素材和資料、軟文審核和提交。05CHAPTER視頻網(wǎng)站推廣任務(wù)描述：愛創(chuàng)公司這次“旺宅泡菜”的促銷活動(dòng)，采用視頻網(wǎng)站推廣，大家討論后決定以小鮮肉韋貝寧和李博程組合表演進(jìn)行視頻網(wǎng)站推廣，打造公司網(wǎng)紅，助力進(jìn)行“旺宅泡菜”的促銷活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)向龍經(jīng)理請(qǐng)教后，落實(shí)了視頻網(wǎng)站推廣方案，確定了“旺宅泡菜”蘿卜干的可口開胃酸辣香脆下飯神器的產(chǎn)品特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)緊鑼密鼓的投入了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

55、概括起來就是：確定網(wǎng)紅推廣內(nèi)容、視頻直播的推廣內(nèi)容，準(zhǔn)備工具和素材，完成視頻網(wǎng)站推廣任務(wù)?；顒?dòng)一 網(wǎng)紅推廣故事導(dǎo)入：愛創(chuàng)公司王思純帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)順利完成了軟文推廣任務(wù)，公司又將視頻網(wǎng)站推廣的任務(wù)交給該團(tuán)隊(duì)，這次是針對(duì)特產(chǎn)“旺宅泡菜”做推廣，使用網(wǎng)紅推廣和視頻直播推廣做引流和促銷，王思純帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)愉快的接受了任務(wù)。公司的新產(chǎn)品“旺宅泡菜”急需在短期內(nèi)通過推廣提升知名度，推廣經(jīng)費(fèi)不足，當(dāng)前網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫，王思純團(tuán)隊(duì)就選擇了以網(wǎng)紅推廣的形式推銷“旺宅泡菜”?；顒?dòng)一 網(wǎng)紅推廣活動(dòng)實(shí)施： 團(tuán)隊(duì)成員都關(guān)注網(wǎng)紅，現(xiàn)在要自己打造網(wǎng)紅，興奮之余經(jīng)過多次討論，整理完成網(wǎng)紅推廣的特點(diǎn)見表5-11、“旺宅泡菜”網(wǎng)紅推廣

56、方案見表5-12。表 5-11 網(wǎng)紅推廣的特點(diǎn)目標(biāo)媒體社交點(diǎn)播、直播網(wǎng)站平臺(tái)、多平臺(tái)分發(fā)推廣方法及要求制造網(wǎng)紅事件與行為受到網(wǎng)民追捧引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注而走紅推廣效果吸引網(wǎng)民關(guān)注高轉(zhuǎn)化率實(shí)現(xiàn)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)人任務(wù)內(nèi)容任務(wù)要求推廣效果歐陽冪寫腳本、錄制短視頻原創(chuàng)、有創(chuàng)意、接地氣愉悅用戶體驗(yàn)李博程演員、視頻編輯娛樂趣味性；專業(yè)性建立品牌情感韋貝寧演員、收集素材個(gè)性化；網(wǎng)紅推廣信息誘發(fā)從眾心理王思純錄制視頻及發(fā)布專業(yè)性、及時(shí)備份視頻打造網(wǎng)紅引關(guān)注龍經(jīng)理審核視頻內(nèi)容避免硬廣告和違禁信息樹立企業(yè)良好形象表 5-12 “旺宅泡菜”網(wǎng)紅推廣方案團(tuán)隊(duì)策劃后的視頻內(nèi)容為：由博程和貝寧男女小鮮肉搭檔做系列家常菜制作的視頻，并

57、在視頻的中間與尾斷軟性插入廣告，通過創(chuàng)意詼諧接地氣的視頻內(nèi)容吸引客戶互動(dòng)。視頻主要傳到各大網(wǎng)上，微博、微信公眾號(hào)、優(yōu)酷、土豆、騰訊視頻、愛奇藝、搜狐視頻、美拍、秒拍、YY、斗魚、虎牙等有影響力的視頻平臺(tái)。團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論和造勢(shì)?；顒?dòng)評(píng)價(jià)：一不小心貝寧也成了網(wǎng)紅，她在學(xué)習(xí)過程中理解了網(wǎng)紅推廣是通過制造網(wǎng)紅事件與行為引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注并轉(zhuǎn)化為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的推廣方式，也懂得了打造網(wǎng)紅的方法，同時(shí)還明確了網(wǎng)紅推廣的具體要求。友情提示：打造網(wǎng)紅事件相對(duì)容易，關(guān)鍵是網(wǎng)紅本身必須能夠持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。如今的網(wǎng)紅門檻越來越高，網(wǎng)紅個(gè)體的精英化、網(wǎng)紅前期積累的時(shí)間越來越長(zhǎng)，社會(huì)對(duì)網(wǎng)紅的要求也越來越高。故事導(dǎo)入：公

58、司的新產(chǎn)品“旺宅泡菜”急需在短期內(nèi)通過推廣提升知名度，推廣經(jīng)費(fèi)不足，經(jīng)過激烈的討論，王思純團(tuán)隊(duì)決定使用視頻直播推廣的形式推銷“旺宅泡菜”?；顒?dòng)二 視頻直播推廣活動(dòng)實(shí)施： 經(jīng)過團(tuán)隊(duì)討論視頻推廣的內(nèi)容還是延續(xù)“家常菜”的制作視頻，但是增加了用戶點(diǎn)菜、評(píng)菜的投票和評(píng)獎(jiǎng)的環(huán)節(jié)，以此增加視頻內(nèi)容的延續(xù)性和關(guān)注度，視頻中巧妙無痕植入“旺宅泡菜”信息。活動(dòng)的實(shí)施內(nèi)容整理完成視頻直播推廣的特點(diǎn)見表5-13、“旺宅泡菜”視頻直播推廣方案見表5-14。表 5-13 視頻直播推廣的特點(diǎn)目標(biāo)媒體YY直播、花椒直播、易直播等直播平臺(tái)、多平臺(tái)分發(fā)推廣方法及要求視頻策劃與直播互動(dòng)性情感維系通道推廣效果建立品牌情感增加用戶黏

59、性提升變現(xiàn)能力負(fù)責(zé)人任務(wù)內(nèi)容任務(wù)要求推廣效果歐陽冪寫腳本、錄制短視頻原創(chuàng)、有創(chuàng)意、接地氣愉悅用戶體驗(yàn)李博程演員、視頻編輯娛樂趣味性；專業(yè)性建立品牌情感韋貝寧演員、收集素材個(gè)性化；網(wǎng)紅推廣信息誘發(fā)從眾心理王思純錄制視頻及發(fā)布專業(yè)性、及時(shí)備份視頻打造網(wǎng)紅引關(guān)注龍經(jīng)理審核視頻內(nèi)容避免硬廣告和違禁信息樹立企業(yè)良好形象表 5-14 “旺宅泡菜”視頻直播推廣方案活動(dòng)評(píng)價(jià)：為了籌備視頻直播，團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常加班到深夜，直到試拍后的效果龍經(jīng)理審核通過，才開始正式的直播。實(shí)習(xí)生韋貝寧通過實(shí)習(xí)和實(shí)踐理解了視頻直播推廣是通過策劃視頻內(nèi)容，視頻在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)時(shí)傳輸，視頻內(nèi)容巧妙植入商家信息和廣告，從而達(dá)到直播變現(xiàn)的推廣

60、方式，也懂得了視頻直播推廣的方法，還明確了進(jìn)行視頻直播推廣的具體要求。貝寧非常感謝公司和團(tuán)隊(duì)的幫助，給她提供了如此好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)很慶幸自己選擇了電子商務(wù)專業(yè)。成功就從這里起航！友情提示：目前的視頻直播百花齊放，但同時(shí)亦面臨了各種各樣的壓力，重在挖掘用戶價(jià)值，分析用戶偏好進(jìn)行導(dǎo)流，避免同質(zhì)化的直播內(nèi)容，提升視頻直播的變現(xiàn)能力。合作實(shí)訓(xùn)：我要做網(wǎng)紅實(shí)訓(xùn)一：在這個(gè)人人都想成為網(wǎng)紅的時(shí)代，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)炙手可熱，那么就以小組為單位，每個(gè)小組團(tuán)隊(duì)合作打造一個(gè)班級(jí)網(wǎng)紅，網(wǎng)紅人員就從本組選出，通過網(wǎng)紅推廣策劃書及表演進(jìn)行PK。實(shí)訓(xùn)二：視頻直播的受眾以90后和00后為主，班級(jí)以小組為單位，每個(gè)小組自選主題進(jìn)行策