電腦市場年度報告

1、 IT業(yè)市場分析報告資料集PAGE PAGE 31Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.電腦市場研究年度報告20012002年筆記本電腦市場研究年度報告 2002-11-11隨著信息技技術不斷斷提升、價價格進一一步下降降，20001年年筆記本本電腦市市場應用用環(huán)境發(fā)發(fā)生較大大變化，具具體表現現為： 節(jié)能CPUU漸成主主流：PP仍然占占據筆記記本電腦腦主流市市場，低低端市場場仍以CCeleeronn CPPU為主主，AMMD市場場份額較較小。從從技術上上看，筆筆記本電電腦SppeeddSteep電

2、源源管理技技術得到到廣泛應應用，具具有SppeeddSteep技術術的筆記記本電腦腦CPUU通過自自動檢測測用電狀狀態(tài)，在在使用外外接電源源時，CCPU會會全速運運行為系系統(tǒng)提供供最佳的的性能，在在使用電電池電源源時，CCPU會會自動降降頻使系系統(tǒng)達成成一種省省電/性性能最佳佳比狀態(tài)態(tài)。 內存越來越越大：1128MMB內存存基本已已經成為為標準配配置，2256MMB則是是高端機機型的必必然選擇擇。更大大容量的的內存僅僅在少數數擁有技技術優(yōu)勢勢的廠商商的產品品中運用用。 20GB硬硬盤成主主流：220011年，筆筆記本電電腦200GB硬硬盤甚至至更高容容量硬盤盤成為廠廠商主流流機型配配置，拓拓寬

3、了筆筆記本電電腦的應應用領域域。 結構模塊化化：設計計結構方方面，模模塊化特特點進一一步突出出，模塊塊化的最最重要表表現就在在于筆記記本電腦腦向著更更輕、更更薄的潮潮流發(fā)展展。 附加技術成成主流：由于中中小企業(yè)業(yè)和消費費用戶逐逐漸增多多，用戶戶在購買買筆記本本電腦時時更加關關注筆記記本電腦腦的各種種附加技技術，包包括功能能擴展和和技術集集成等方方面，UUSB已已經成為為主流筆筆記本電電腦的標標準配置置。 2001年年筆記本本電腦銷銷售總量量及結構構 銷售量量 經經過幾年年的培育育，20001年年筆記本本電腦市市場銷售售量達到到59.6萬臺臺，保持持了較高高增長，的的態(tài)勢，這這與市場場競爭加加劇

4、、產產品市場場逐漸成成熟、服服務和渠渠道日漸漸完善密密不可分分。 銷銷售額 220011年中國國筆記本本電腦市市場銷售售額達到到90.3億元元。銷售售額增長長落后于于銷售量量增長，主主要是因因為主流流產品價價格大幅幅下滑，這這與市場場規(guī)模擴擴大、零零配件降降價帶來來成本下下降有關關；另一一方面，也也與中國國加入WWTO后后IT產產品關稅稅下降有有關。同同時，激激烈的市市場競爭爭讓廠商商不同程程度地降降低利潤潤空間。 品牌結結構 綜綜觀20001年年中國筆筆記本電電腦市場場格局，以以IBMM、東芝芝、Deell、CComppaq、HHP為代代表的國國外品牌牌，以聯聯想、方方正、紫紫光、WWinb

5、bookk為代表表的大陸陸本土品品牌以及及以Accer、華華碩、聯聯寶、倫倫飛為代代表的中中國臺灣灣省品牌牌三足鼎鼎立的市市場格局局已經初初步形成成，新品品牌的不不斷加入入使激烈烈的市場場競爭更更加白熱熱化。220011年中國國筆記本本電腦市市場各品品牌市場場份額情情況如圖圖1所示示。圖1 20001年年中國筆筆記本電電腦各品品牌市場場份額 區(qū)域銷售量量結構 從從20001年筆筆記本電電腦區(qū)域域銷售量量結構看看，華東東、華北北、華南南地區(qū)較較高，華華中、西西南、東東北和西西北較低低。20001年年中國筆筆記本電電腦區(qū)域域結構如如圖2所所示。圖2 20001年年筆記本本電腦區(qū)區(qū)域市場場銷售量量結

6、構 2001年年筆記本本電腦市市場需求求分析 用戶結結構分析析 在在筆記本本電腦市市場用戶戶結構中中，行業(yè)業(yè)大客戶戶占611.3%；中小小企業(yè)用用戶占333.66%；個個人用戶戶占5.1%。行行業(yè)大客客戶中，政政府、教教育、新新聞出版版、能源源等行業(yè)業(yè)市場份份額較高高，具體體結構如如圖3所所示。圖3 20001年年中國筆筆記本電電腦用戶戶結構（按按銷量計計算） 用戶購買價價格偏好好分析 從從筆記本本電腦用用戶購買買價格偏偏好來看看，1.211.8萬萬元價格格段占444.66%；11.2萬萬元以下下的占229.33%；11.8萬萬元以上上產品占占26%，筆記記本電腦腦用戶購購買價格格偏好如如圖4

7、所所示。圖4 20001年年筆記本本電腦用用戶購買買價格偏偏好 用戶購買因因素分析析 220011年，筆筆記本電電腦用戶戶購買因因素主要要有價格格、品牌牌、質量量、售后后服務、配配置和外外觀等，用用戶購買買因素分分布如圖圖5所示示。圖5 20001年年筆記本本電腦用用戶購買買關注因因素分布布 20002年筆筆記本電電腦市場場發(fā)展趨趨勢 整整體來看看，20001年年中國經經濟保持持了7.3%的的高速增增長，220022年在宏宏觀經濟濟伴隨經經濟結構構調整的的同時，將將受到較較多的不不確定因因素的影影響，220022年經濟濟增長速速度在77%左右右。 從產產品發(fā)展展來看，市市場呈現現出以下下趨勢：

8、 價格進進一步走走低：筆筆記本電電腦市場場容量的的擴大、產產品同同質化加強、各各IT廠廠商紛紛紛加入，使使筆記本本電腦市市場競爭爭更加激激烈。同同時，中中國加入入WTOO后ITT產品關關稅下調調使筆記記本電腦腦價格進進一步下下調。筆筆記本電電腦性價價比的提提高，促促成了中中國筆記記本電腦腦市場的的快速發(fā)發(fā)展。區(qū)區(qū)域差異異化：筆筆記本電電腦逐漸漸從一、二二級市場場向三、四四級市場場滲透。區(qū)區(qū)域差異異化的增增強使筆筆記本電電腦廠商商的渠道道策略、相相應的市市場策略略必須根根據當地地市場特特點，進進行差異異化細分分。 配置進進一步提提高：PP4 CCPU將將成為筆筆記本電電腦的主主流。從從技術上上說

9、，在在筆記本本電腦SSpeeedSttep電電源管理理技術得得到廣泛泛應用的的同時，臺臺式CPPU市場場份額將將進一步步擴大；1288MB內內存基本本上已經經成為標標準配置置，2556MBB以上將將成為高高端機型型的必然然選擇；20GGB硬盤盤甚至更更高容量量的硬盤盤成為主主流機型型配置;產品結結構模塊塊化使筆筆記本電電腦向著著更輕、更更薄的趨趨勢發(fā)展展。附加加技術包包括功能能的擴展展和技術術的集成成等將逐逐步成為為市場熱熱點。 替替代效應應會越來來越明顯顯：低端端筆記本本電腦對對臺式機機的替代代效應明明顯，加加上目前前某些廠廠商推出出的移動動PC的的概念，伴伴隨著其其技術和和性能的的提升以以

10、及價格格的進一一步下調調，筆記記本電腦腦對臺式式機的替替代效應應會越來來越明顯顯。 220022年筆記記本電腦腦市場預預測 220022年中國國IT市市場將保保持較穩(wěn)穩(wěn)定的增增長態(tài)勢勢，結合合20001年中中國筆記記本電腦腦市場的的特點，預預計20002年年中國筆筆記本電電腦市場場銷售量量將超過過80萬萬臺，增增長速度度約為335%， 銷售額額在1115億元元左右。資料來源：計世資資訊2003年年國內品品牌筆記記本電腦腦市場走走勢分析析與預測測 2003-06-11遠去了20002年年筆記本本市場的的刀光劍劍影，本本來20003年年第一季季度的筆筆記本戰(zhàn)戰(zhàn)場上刺刺激的硝硝煙味足足以向世世人昭示

11、示今年將將是國產產品牌筆筆記本與與洋品牌牌筆記本本正面的的市場競競爭具有有轉折意意義的一一年,也也將是“地地主”們們改變命命運的一一年，但但天有不不測風云云，SAARS的的造亂，多多少給并并不安穩(wěn)穩(wěn)的ITT市場更更添了一一份騷動動。 有專家指出出，盡管管20002年中中國的計計算機銷銷售保持持了穩(wěn)定定的增長長，但由由于產品品同質化化而引起起的價格格戰(zhàn)使國國產筆記記本電腦腦價格普普遍下降降了約110%。 2002-20003年筆筆記本市市場綜述述回顧 在去年年初初，移動動PC的的風潮正正勁，這這個酷似似筆記本本、而又又流著一一身純正正臺式機機血統(tǒng)的的移動PPC就是是看準了了萬元以以上的筆筆記本和

12、和五千元元以下的的臺式機機之間的的數千元元價格真真空地帶帶，大膽膽而有力力地切入入了進來來，在短短短幾個個月之內內就不僅僅僅賺足足了眼球球，還撈撈飽了銀銀子。面面對著咄咄咄逼人人的移動動PC在在肆無忌忌彈地攻攻城略地地，五月月份聯想想首款低低端筆記記本被逼逼降下了了萬元大大關，緊緊接著又又有眾多多筆記本本廠商跟跟進。隨隨后在九九月份的的秋收戰(zhàn)戰(zhàn)役中，連連向來高高檔老牌牌兒自居居的IBBM也推推出了999999元的促促銷機型型R311，一時時間筆記記本扯起起了降價價的大旗旗，吹響響了擠占占市場份份額的號號角。進進入初冬冬以后，液液晶面板板大幅降降價，再再加上微微軟大力力鼓吹板板電腦替替代筆記記本

13、，在在IBMM與宏基基兩大品品牌帶頭頭降價的的大趨勢勢下，包包括惠普普、東芝芝、倫飛飛和幾乎乎所有國國內外品品牌，都都卷入了了這場價價格戰(zhàn)，紛紛紛推出出各自售售價在萬萬元以下下的機型型，降幅幅甚至達達到三千千元。 本土筆記本本背景分分析 硝煙味還沒沒有散盡盡，跳出出這個價價格戰(zhàn)燒燒焦了的的怪圈讓讓我們冷冷眼看一一下現實實：據IIDC的的調查數數據顯示示，筆記記本電腦腦占PCC市場的的比例國國際上平平均為224%-25%，美國國為355%，日日本更達達到了552%，雖雖然我國國這一比比例僅為為6%，但但我們的的市場是是在成長長的，因因此可以以說存在在著很大大增長空空間。由由于六年年來，我我國消費

14、費者對便便攜式筆筆記本電電腦的認認知度不不斷提高高，已不不再只是是把筆記記本當作作奢侈品品，而是是實實在在在的應應用品，這這就自然然在相當當程度上上拉動了了筆記本本市場的的增長，大大陸市場場筆記本本電腦需需求曲線線呈直線線上升。拋拋去我國國大陸市市場與美美國、日日本乃至至國際平平均水平平的差距距，筆記記本在PPC銷售售量的占占有率達達到百分分之十幾幾、二十十還不是是很難的的事情。 筆記本電腦腦用戶兩兩極分化化：一端端是追求求品牌與與配置的的高端用用戶；另另一端是是在保證證基本性性能的基基礎上，實實現移動動辦公的的需要。由由于高端端筆記本本市場已已趨于飽飽和，增增長放緩緩，所以以筆記本本廠商才才

15、會考慮慮降低價價格來追追求中端端及低端端客戶，以以不斷擴擴大市場場份額，用用不斷增增加的數數量來彌彌補不斷斷被攤薄薄的利潤潤，一年年來各大大廠商一一而再，再再而三的的降價，頻頻頻寄語語破萬元元“底線線”就是是明證。其其實現如如今萬元元已不能能再叫做做底線了了，如今今的筆記記本電腦腦萬元以以下是正正常價格格，也正正是人們們都可以以接受的的價格。 在去年威脅脅低端筆筆記本市市場的移移動PCC是本土土的筆記記本產品品，首款款突破萬萬元大關關的也是是本土名名將聯想想，我們們還應該該看到去去年三月月份剛剛剛進入筆筆記本市市場的清清華同方方筆記本本目前已已躋入國國內筆記記本電腦腦市場前前十大品品牌、名名列

16、國內內品牌第第三，排排在前面面的分別別是聯想想和方正正，進步步速度之之快，向向國人昭昭示了國國產品牌牌筆記本本的頑強強生命和和光明的的前景。去去年，清清華同方方股份有有限公司司副總裁裁李健航航在同方方筆記本本20003年策策略發(fā)布布會上，把把競爭的的目標直直接瞄準準了目前前國產筆筆記本第第二品牌牌北北大方正正，發(fā)誓誓03年年進入全全國第五五名，在在國產品品牌要奪奪取第二二名。其其堅定的的信心的的確是為為時下正正在成長長的本土土品牌注注入了一一支強心心劑。 市場的大餅餅只有一一塊，如如果在市市場總量量保持不不變的前前提下，所所有的廠廠商都來來分食這這一塊大大餅，無無疑是此此消彼長長，但時時下國內

17、內筆記本本市場急急速擴容容，只要要有真本本事，暫暫時還不不怕沒有有飯吃。處處在一個個正在增增長中的的市場的的廠商就就比成熟熟市場的的廠商多多了一份份責任，也也多了一一個機會會，這個個機會就就在于培培育市場場，培育育那塊尚尚未開發(fā)發(fā)的處女女地。如如前所述述，國產產品牌論論起品牌牌知名度度還是在在洋品牌牌之下，論論技術還還頂多只只能做到到個二流流公司賣賣服務，從從龍頭老老大聯想想到新丁丁福日，都都對萬元元以下這這個還沒沒有開發(fā)發(fā)的市場場青睞有有加，雖雖然說未未來的市市場就意意味著明明天的商商機，但但無論何何時何地地，國產產品牌都都給人一一種只能能在中低低端混飯飯吃的感感覺。 從20033年開始始，

18、筆記記本電腦腦市場不不再是過過去的筆筆記本電電腦市場場了，越越來越多多的廠商商加入了了進來，而而且?guī)缀鹾跛械牡男逻M入入者都舉舉著低價價的牌子子。市場場走到了了變化的的邊緣，或或許，引引起市場場重新洗洗牌的導導火索還還是在IIT這個個圈子中中司空見見慣了的的持續(xù)價價格競爭爭。國產產廠商苦苦苦打拼拼下來的的江山，在在價格大大戰(zhàn)、產產品同質質化的競競爭中也也陣痛不不已，要要突破這這個已被被價格的的硝煙燒燒焦的了了怪圈想想一下，要要是想不不再卷入入價格戰(zhàn)戰(zhàn)，只有有兩條路路可去，第第一是細細分市場場，著手手于產品品的差異異化；第第二就是是培育正正在成長長中的市市場，為為自己的的未來鳴鳴鑼開道道。 再讓

19、我們理理智地分分析一下下：國產產筆記本本品牌的的走強，無無非就是是品牌、產產品、服服務、渠渠道四個個方面做做好。本本土品牌牌：低端端并非久久留之地地，期待待戰(zhàn)略地地位提升升。 在品牌方面面，有行行業(yè)大用用戶的優(yōu)優(yōu)勢和強強大的廣廣告投入入的聯想想也好，脾脾氣火爆爆、動轍轍“雪崩崩”的聯聯寶也罷罷，國產產的筆記記本品牌牌廠商普普遍采取取一種代代價優(yōu)勢勢擠占市市場份額額的低端端路線戰(zhàn)戰(zhàn)略，沒沒有注重重品牌建建設，放放眼望去去都是國國外的品品牌在主主宰著中中國的市市常從另另一角度度思考一一下就會會發(fā)現即即使是成成本大規(guī)規(guī)模的削削減，但但是像現現在這樣樣為了規(guī)規(guī)避競爭爭對手，角角逐市場場份額而而逆市降降

20、價，無無論如何何都不是是長久之之計。這這個市場場洗牌的的關鍵時時期，不不排除這這些公司司為了加加入這場場游戲而而作為一一個“市市場秩序序“的破破壞者。而而我們如如果想要要成為市市場上的的主宰，就就必須成成為市場場的“游游戲規(guī)則則”的建建設者和和維護者者，要有有主人翁翁的意識識，而不不是一味味地毀滅滅。 由于有著技技術和品品牌的瓶瓶頸，國國產廠商商的出路路應該說說是在低低端，否否則僅靠靠自己的的微薄的的研發(fā)力力量和尚尚未形成成的品牌牌優(yōu)勢去去對抗國國外高端端筆記本本品牌無無異于以以卵擊石石。時下下的當務務之急是是在低端端市場培培育自己己的用戶戶群，以以銷量促促銷售創(chuàng)創(chuàng)品牌。這這無疑是是一招迫迫不

21、得以以的下著著，但卻卻并不是是一個險險著，由由于各種種原因，洋洋品牌很很少攻入入低端用用戶市場場，于是是就給了了國產品品牌足夠夠的時間間、空間間去奪取取低端市市場的制制空權、領領導權。 但是話又說說了回來來，低端端品牌是是以銷量量攤薄成成本、堆堆積利潤潤的原始始方法，遠遠非長久久之計。如如果從博博弈論的的觀點來來看，要要建設品品牌，當當然是走走高端路路線與洋洋品牌的的筆記本本進行價價值而非非價格的的競爭，這這是國產產品牌發(fā)發(fā)展壯大大的必由由之路，理理由在于于洋品牌牌在中國國市場的的利潤支支撐點是是高檔筆筆記本電電腦，本本土筆記記本只有有去高端端市場和和洋品牌牌正面對對抗才能能攤薄洋洋品牌的的利

22、潤。而而在低端端市場的的洋品牌牌筆記本本，在低低檔機的的意圖就就是保持持出貨量量、市場場占有率率，所以以價格壓壓得很低低，即使使虧本也也要賺玄玄喝。國國為國產產品牌還還不夠硬硬朗，生生產規(guī)模模上不去去，原材材料成本本高，如如果走低低端路線線打價格格戰(zhàn)正中中洋品牌牌的圈套套，是用用自己最最強有力力的重拳拳打在人人家的虛虛空部位位。 產品：技術術進步趨趨美趕日日 那么何在高高端和洋洋品牌競競爭呢？借鑒TTCL通通迅老總總萬明堅堅攻占手手機市場場的經驗驗，在功功能、外外觀上提提升實力力，外加加有中國國文化的的附加價價值。國國產筆記記本雖然然發(fā)展歷歷史并不不長，同同洋品牌牌比沒有有優(yōu)勢，但但經過國國人

23、的努努力，消消費者也也逐漸認認可了國國產品牌牌，像聯聯想、北北大方正正、清華華同方、清清華紫光光的知名名度已是是今非昔昔比了。其其次在技技術的研研發(fā)和引引進以及及制造上上與洋品品牌沒有有差別，類類如清化化同方都都是與IIBM、DDELLL等同一一個OEEM廠商商，品上上沒有弱弱勢。如如果我們們在外觀觀設計、裝裝飾以及及功能上上顧及中中國文化化的特色色，相信信國人會會認可他他的附加加值。當當20003年還還值春寒寒料峭之之時，各各種新產產品、新新型號的的國產筆筆記本電電腦如雨雨后春筍筍令廣大大消費者者目不暇暇接。其其在各個個方面的的卓越體體現，優(yōu)優(yōu)異的品品質和性性能得到到了有關關機構和和專家的的

24、青睞，高高貴的外外形，尊尊貴的品品質，完完全可以以與洋品品牌在高高端市場場上一拼拼高下，必必將帶給給用戶前前所未有有的完美美體驗。 飛近尋常百百姓是眾眾望所歸歸打造新新市場 2002年年是筆記記本走進進各大校校園的欲欲望最為為強烈的的一年，究究其原因因不外乎乎商務移移動市場場已趨于于平穩(wěn)增增長，習習慣于將將增長曲曲線變成成真線向向上的筆筆記本廠廠商還是是渴望風風口浪尖尖搏擊的的機會，而而對低端端筆記本本需求潛潛力較大大的高等等院校自自然成了了各大廠廠商眾矢矢之的，而而暫且還還沒有收收入的窮窮書生對對洋品牌牌是不感感冒的，原原因只有有一個太貴貴，這就就給了“土土地主們們”一個個千載難難逢的機機會

25、，筆筆記本走走近校園園由20002年年開始，估估計這種種情況還還要持續(xù)續(xù)增長，今今年“非非典時期期”過后后，這個個加速度度將會增增大。到到時國產產品牌筆筆記本又又會在校校園中撈撈一大筆筆黃金。國國產品牌牌筆記本本走近高高校還有有一個言言外的好好處，那那就是大大學生現現在是窮窮光蛋，品品牌認知知力還沒沒有形成成，但在在短短地地幾年之之后，他他們就會會是白領領乃至金金領，引引領這個個社會潮潮流的就就會是他他們這些些人，那那時他們們心中的的品牌認認知度將將會給這這個品牌牌帶來難難以估量量的利益益，這種種利益是是不能夠夠僅僅用用投資回回報率來來衡量的的。 2003年年筆記本本電腦市市場會重重演當年年在

26、臺式式電腦有有過的劇劇情逐步走走向家用用。綜合合看，筆筆記本電電腦進入入家用時時代還有有三點非非常重要要的支撐撐理由：其一，數數碼相機機、數碼碼沖英MMP3、優(yōu)優(yōu)盤等一一系列的的時尚數數碼產品品的導入入，為家家用移動動解決方方案創(chuàng)造造了一個個非常良良好的應應用環(huán)境境。其二二，近兩兩年來中中國國民民的消費費力有所所上升，消消費水平平、品位位也有了了很大的的變化，尤尤其是對對于ITT產品的的使用水水平更是是有著長長足的進進步。其其三，幾幾年前購購買臺式式電腦的的消費者者經過這這么長時時間的使使用，對對于電腦腦產品已已經有了了非常深深刻的了了解，這這一批人人已經剛剛才進入入二次購購機的重重復消費費期

27、，筆筆記本電電腦會是是他們一一個極有有誘惑力力的選擇擇。 因為家用市市場的個個人消費費者是更更為感性性的他們會會比商用用市場的的消費者者更注重重品牌，家家用市場場對國產產品牌的的認知度度、對文文化理念念的認知知度都要要相對高高一些，而而這些就就是國產產品牌筆筆記本電電腦的競競爭力之之所在。 服務：地主主手中最最重的牌牌 而除了在不不降低品品質的情情況下調調低價格格外，國國產廠商商還應該該豐富自自己的產產品線，多多在應用用技術上上下足功功夫，把把用戶的的服務當當做頭等等大事，這這樣才能能迎來自自己的春春天。 簡單消費的的第一層層次欲望望滿足之之后，人人們的眼眼光不由由地投向向了售后后服務，隨隨著

28、市場場的發(fā)展展，消費費者對企企業(yè)的要要求也在在不斷的的提高，服服務則從從炒作概概念轉向向尋求實實質?！胺蘸谩痹缭缫咽且灰粋€企業(yè)業(yè)生存的的基本條條件，是是應該的的，一個個企業(yè)再再也不會會只因為為服務好好就得到到消費者者的青睞睞；同時時由于筆筆記本電電腦的本本質特性性決定了了它不像像發(fā)燒友友們攢制制的組裝裝機一樣樣可以隨隨意拆卸卸修換、升升級；加加上凡是是購買筆筆記本的的都是一一寸光陰陰一寸金金的商務務人士、學學者，白白領人士士他們工工作壓力力大，有有足夠的的銀子而而沒有足足夠的時時間，寧寧愿多花花銀子少少花時間間買個方方便，對對筆記本本電腦的的這層主主要用戶戶群來說說售后服服務無比比重要，因

29、因此售后后服務成成了購買買筆記本本的消費費者的特特別關注注的熱點點。從這這層意義義上來說說誰占領領了服務務戰(zhàn)線，誰誰就能攻攻下品牌牌陣地，指指點江山山，笑傲傲江湖。 對于中國本本土的筆筆記本廠廠商，相相比于國國外洋品品牌，期期售后服服務有著著得天獨獨厚的優(yōu)優(yōu)勢，一一則中國國的本土土文化相相同，國國人這所所想，自自己最清清楚；二二則本土土企業(yè)，在在本地的的售后服服務提供供有人力力及成本本優(yōu)勢。這這些都是是們抗戰(zhàn)戰(zhàn)的本錢錢，敵后后根據地地一定要要抓緊。 但是值得注注意的是是一直以以來，筆筆記本用用戶所接接受的售售后服務務總是一一種被動動式的服服務。也也就是說說用戶是是在筆記記本出問問題了以以后才去

30、去找廠商商進行維維修，尋尋找補救救措施。其其漫長的的等待對對于依靠靠筆記本本來工作作、學習習的客戶戶來說其其可能造造成的損損失則遠遠遠超過過了維修修筆記本本所花費費的成本本。我們們可以試試想一下下即使你你的售后后服務做做得再好好，對用用戶賠的的笑臉足足夠多，但但消費者者對該品品牌的滿滿意度是是邊際效效益遞減減的。 渠道：改變變營銷版版圖 在渠道建設設方面，聯聯想依靠靠其強大大的廣告告投入和和行業(yè)采采購，在在國內市市場遍地地開花，年年銷量二二十萬臺臺，誰與與爭鋒。而而新生代代的清化化同方的的成功主主要來自自于北方方市常由由于清華華同方電電腦的總總部設在在北京，相相對聯想想和方正正而言，在在南方還

31、還沒有設設立工廠廠或分公公司等機機構，卻卻憑借其其僅有的的半壁江江山打下下六萬臺臺的奇跡跡，堪與與方正相相提伯仲仲。 對于電腦產產業(yè)而言言，以廣廣州、深深圳為主主的南方方市場消消費能力力強，是是商家必必爭之地地。清華華同方對對于南方方市場的的訴求將將更加明明確，相相應清華華同方將將獲得南南方市場場越來越越多的認認同，相相信其提提升空間間還是較較大，由由此可見見，與渠渠道周密密的IBBM等巨巨頭相比比，國產產品牌還還有較大大的升值值潛力。 預測20003年中中國筆記記本電腦腦市場仍仍處于成成長期，并并穩(wěn)步增增長，趨趨于成熟熟。國產產筆記本本性能將將迅速提提升，在在高端搶搶占洋品品牌的重重頭陣地地

32、，產品品將走向向移動、輕輕雹無線線和安全全。市場場變革力力量將由由地主階階級爆發(fā)發(fā)。 資料來源：太平洋洋電腦網網2002-20003年中中國筆記記本電腦腦市場分分析 2003-05-13中國以信息息化帶動動工業(yè)化化的發(fā)展展戰(zhàn)略，是是IT市市場持續(xù)續(xù)發(fā)展的的重要動動力，培培育了行行業(yè)用戶戶對包括括筆記本本電腦在在內的IIT產品品的需求求，其中中政府、教教育等行行業(yè)采購購需求旺旺盛，銷銷量增長長迅速，為為筆記本本市場的的快速發(fā)發(fā)展提供供了有力力的支撐撐；同時時，技術術進步與與競爭的的加劇推推動產品品價格大大幅下降降，逐漸漸突破產產品對用用戶的價價格瓶頸頸，加強強了筆記記本電腦腦對臺式式PC的的替代

33、作作用，對對于市場場的啟動動起到了了至關重重要的促促進作用用；而對對于價格格更為敏敏感的消消費市場場也因此此快速啟啟動，造造就了中中國筆記記本電腦腦市場新新的增長長支點。 2002年年市場增增長迅速速，競爭爭日趨激激烈 2002年年中國大大陸市場場筆記本本電腦的的總銷量量為933.1萬萬臺，與與20001年相相比增長長率高達達56.3%；筆記本本電腦市市場銷售售額為1133.6億元元，比220011年增長長49.4%。筆筆記本電電腦市場場的大幅幅增長，成成為略感感蕭條的的IT市市場上的的熱點和和亮點，因因而備受受關注。 筆記本電腦腦市場的的高速增增長，吸吸引了更更多的廠廠商試圖圖在這個個領域分

34、分一杯羹羹：一線線廠商嚴嚴陣以待待，二線線廠商蓄蓄勢待發(fā)發(fā)，新進進廠商雄雄心勃勃勃，筆記記本電腦腦市場競競爭更加加激烈；同時競競爭將進進一步促促進市場場的發(fā)展展。 2002年年，中國國筆記本本電腦市市場的大大部分品品牌都在在活躍的的市場氛氛圍下獲獲得了較較好的發(fā)發(fā)展，其其中，聯聯想仍然然位居市市場銷量量的第一一位，市市場份額額較之220011年有所所下降，主主要原因因在于220022年聯想想昭陽承承受了國國際品牌牌在全線線產品上上更大的的競爭壓壓力。 IBM位于于市場份份額第二二名，市市場份額額為177.7%；IBBM的良良好銷售售業(yè)績主主要得益益于其價價格策略略、對IIBM筆筆記本體體驗中心

35、心的投入入、一系系列適合合用戶需需求的移移動解決決方案以以及成功功的渠道道政策。 位于第三位位的東芝芝是20002年年的筆記記本市場場中增長長較快的的一個品品牌， 20002年，東東芝不但但推出了了完備的的產品線線，而且且采取了了更貼近近國內市市場需求求的價格格策略，增增強了競競爭優(yōu)勢勢。 戴爾位于市市場排名名的第四四位， 20002年戴戴爾仍然然保持了了快速發(fā)發(fā)展勢頭頭，以國國際品牌牌以及更更貼近本本土價格格的市場場策略對對國內市市場實施施猛烈沖沖擊。 方正筆記本本電腦在在20002年發(fā)發(fā)展迅速速，排名名上升一一個名次次進入前前五位，市市場份額額較之220011年略有有增加。方方正筆記記本在

36、220022年進行行了市場場細分，加加大了對對消費市市場的關關注，推推出了針針對家庭庭用戶的的產品，并并開展了了大規(guī)模模的暑期期筆記本本電腦促促銷活動動，此外外還加強強了筆記記本電腦腦產品與與通信功功能的融融合。 此外，索尼尼和三星星在20002年年突飛猛猛進，首首次進入入市場份份額前十十位，銷銷售量分分別位于于第九、第第十位。索索尼與三三星依靠靠品牌優(yōu)優(yōu)勢，分分別搶攻攻高端消消費及商商務市場場。 供應方對市市場的推推動作用用顯著 2002年年中國IIT市場場的總體體需求不不旺，PPC市場場的需求求較為平平穩(wěn)，但但筆記本本電腦供供應商紛紛紛推出出性能更更高、功功能更強強、更具具個性的的多款產產

37、品，尤尤其是移移動P44的推出出，為筆筆記本電電腦市場場注入更更多的活活力。至至20002下半半年，移移動P44產品逐逐漸成為為市場主主流；同同時，價價格快速速、大幅幅的下降降，極大大的刺激激了市場場，致使使銷量猛猛增。 在供方的推推動下，筆筆記本電電腦市場場呈現出出大發(fā)展展的態(tài)勢勢，筆記記本電腦腦在PCC總銷量量中所占占的比例例有所增增長。這這種通過過供應方方的舉措措來釋放放用戶需需求的做做法，對對于目前前國內筆筆記本電電腦市場場由導入入期進入入成長期期起到了了推動作作用。 筆記本電腦腦平均價價格下降降了5.3個百百分點 2002上上半年掀掀起的降降價潮對對市場的的促進作作用巨大大，產品品價

38、位不不斷走低低，在價價格因素素的刺激激之下，中中國筆記記本電腦腦市場銷銷量節(jié)節(jié)節(jié)上升。220022年筆記記本電腦腦平均價價格比220011年下降降了5.3個百百分點。 到下半年，降降價已經經成為各各家廠商商市場策策略的固固定或常常規(guī)模式式；同時時，產品品更新換換代更加加迅速，產產品的生生命周期期縮短，產產品線更更加豐富富，這種種現象在在某種程程度上也也是價格格持續(xù)下下降的一一種表現現形式。 2002年年，中國國筆記本本電腦中中最主流流的價格格段為11.21.55萬元之之間，這這一價格格段的產產品銷售售量最大大，占到到整體市市場銷量量的300.1%，其次次是1.511.8萬萬元的產產品，銷銷量占

39、到到23.9%。再再其次是是1.001.2萬元元之間的的產品銷銷量較大大，占到到了199.8%的市場場份額；萬元以以下產品品所占的的份額有有了較大大提高，達達到了99.4%；2萬萬元以上上的高端端產品占占到5.1%。 消費市場快快速啟動動，份額額大幅增增長 筆記本電腦腦逐漸打打破價格格瓶頸，價價格越來來越接近近消費者者的心理理價位，以以貼近用用戶的價價格面向向包括個個人、家家庭和行行業(yè)用戶戶在內的的更廣泛泛的用戶戶群體，筆筆記本電電腦走近近普通百百姓的步步伐加快快了，個個人用戶戶對筆記記本電腦腦表現出出了較大大的購買買熱情。尤尤為重要要的是，目目前的中中國筆記記本電腦腦消費市市場正處處于快速速

40、啟動時時期，這這一新興興領域的的巨大潛潛力越來來越引起起各廠商商的重視視。 2001年年筆記本本電腦在在消費市市場的銷銷售量為為3萬臺臺，占整整體市場場的5.1%，而而20002年消消費市場場筆記本本銷量已已達到115.77萬臺，占占整體市市場份額額的166.9%，成為為筆記本本電腦市市場新的的需求增增長點；一些致致力于消消費市場場的廠商商得到了了很好的的回報，更更多的廠廠商則把把關注點點投向個個人用戶戶。 2003年年將持續(xù)續(xù)高速增增長 目前筆記本本電腦市市場已有有約300個品牌牌，其中中主流品品牌就有有近100家。此此外還有有不少廠廠商正在在或準備備進入筆筆記本電電腦市場場，但市市場需求求

41、增長是是一個緩緩慢過程程。20002年年國內筆筆記本市市場已經經出現供供、需嚴嚴重失衡衡的現象象，20003年年這一狀狀況仍將將繼續(xù)發(fā)發(fā)展，廠廠商品牌牌之間的的競爭將將更加激激烈。 2002年年的價格格因素對對于市場場迅速成成長起到到了明顯顯的作用用，但是是計世資資訊（CCCW Ressearrch）預預測，220033年筆記記本電腦腦不會有有大幅的的降價風風潮，隨隨著筆記記本產品品越來越越快的更更新換代代速度，價價格會平平穩(wěn)下降降。 計世資訊（CCCW Ressearrch）預預測中國國筆記本本電腦市市場的增增長速度度將會保保持在330%以以上，從從而在220033年市場場銷量將將達到112

42、0萬萬臺的規(guī)規(guī)模。 資料來源：計世資資訊 2003年年國內品品牌筆記記本電腦腦市場走走勢分析析與預測測2003-06-11遠去了20002年年筆記本本市場的的刀光劍劍影，本本來20003年年第一季季度的筆筆記本戰(zhàn)戰(zhàn)場上刺刺激的硝硝煙味足足以向世世人昭示示今年將將是國產產品牌筆筆記本與與洋品牌牌筆記本本正面的的市場競競爭具有有轉折意意義的一一年,也也將是“地地主”們們改變命命運的一一年，但但天有不不測風云云，SAARS的的造亂，多多少給并并不安穩(wěn)穩(wěn)的ITT市場更更添了一一份騷動動。 有專家指出出，盡管管20002年中中國的計計算機銷銷售保持持了穩(wěn)定定的增長長，但由由于產品品同質化化而引起起的價格

43、格戰(zhàn)使國國產筆記記本電腦腦價格普普遍下降降了約110%。 2002-20003年筆筆記本市市場綜述述回顧 在去年年初初，移動動PC的的風潮正正勁，這這個酷似似筆記本本、而又又流著一一身純正正臺式機機血統(tǒng)的的移動PPC就是是看準了了萬元以以上的筆筆記本和和五千元元以下的的臺式機機之間的的數千元元價格真真空地帶帶，大膽膽而有力力地切入入了進來來，在短短短幾個個月之內內就不僅僅僅賺足足了眼球球，還撈撈飽了銀銀子。面面對著咄咄咄逼人人的移動動PC在在肆無忌忌彈地攻攻城略地地，五月月份聯想想首款低低端筆記記本被逼逼降下了了萬元大大關，緊緊接著又又有眾多多筆記本本廠商跟跟進。隨隨后在九九月份的的秋收戰(zhàn)戰(zhàn)役

44、中，連連向來高高檔老牌牌兒自居居的IBBM也推推出了999999元的促促銷機型型R311，一時時間筆記記本扯起起了降價價的大旗旗，吹響響了擠占占市場份份額的號號角。進進入初冬冬以后，液液晶面板板大幅降降價，再再加上微微軟大力力鼓吹板板電腦替替代筆記記本，在在IBMM與宏基基兩大品品牌帶頭頭降價的的大趨勢勢下，包包括惠普普、東芝芝、倫飛飛和幾乎乎所有國國內外品品牌，都都卷入了了這場價價格戰(zhàn)，紛紛紛推出出各自售售價在萬萬元以下下的機型型，降幅幅甚至達達到三千千元。 本土筆記本本背景分分析 硝煙味還沒沒有散盡盡，跳出出這個價價格戰(zhàn)燒燒焦了的的怪圈讓讓我們冷冷眼看一一下現實實：據IIDC的的調查數數據

45、顯示示，筆記記本電腦腦占PCC市場的的比例國國際上平平均為224%-25%，美國國為355%，日日本更達達到了552%，雖雖然我國國這一比比例僅為為6%，但但我們的的市場是是在成長長的，因因此可以以說存在在著很大大增長空空間。由由于六年年來，我我國消費費者對便便攜式筆筆記本電電腦的認認知度不不斷提高高，已不不再只是是把筆記記本當作作奢侈品品，而是是實實在在在的應應用品，這這就自然然在相當當程度上上拉動了了筆記本本市場的的增長，大大陸市場場筆記本本電腦需需求曲線線呈直線線上升。拋拋去我國國大陸市市場與美美國、日日本乃至至國際平平均水平平的差距距，筆記記本在PPC銷售售量的占占有率達達到百分分之十

46、幾幾、二十十還不是是很難的的事情。 筆記本電腦腦用戶兩兩極分化化：一端端是追求求品牌與與配置的的高端用用戶；另另一端是是在保證證基本性性能的基基礎上，實實現移動動辦公的的需要。由由于高端端筆記本本市場已已趨于飽飽和，增增長放緩緩，所以以筆記本本廠商才才會考慮慮降低價價格來追追求中端端及低端端客戶，以以不斷擴擴大市場場份額，用用不斷增增加的數數量來彌彌補不斷斷被攤薄薄的利潤潤，一年年來各大大廠商一一而再，再再而三的的降價，頻頻頻寄語語破萬元元“底線線”就是是明證。其其實現如如今萬元元已不能能再叫做做底線了了，如今今的筆記記本電腦腦萬元以以下是正正常價格格，也正正是人們們都可以以接受的的價格。 在

47、去年威脅脅低端筆筆記本市市場的移移動PCC是本土土的筆記記本產品品，首款款突破萬萬元大關關的也是是本土名名將聯想想，我們們還應該該看到去去年三月月份剛剛剛進入筆筆記本市市場的清清華同方方筆記本本目前已已躋入國國內筆記記本電腦腦市場前前十大品品牌、名名列國內內品牌第第三，排排在前面面的分別別是聯想想和方正正，進步步速度之之快，向向國人昭昭示了國國產品牌牌筆記本本的頑強強生命和和光明的的前景。去去年，清清華同方方股份有有限公司司副總裁裁李健航航在同方方筆記本本20003年策策略發(fā)布布會上，把把競爭的的目標直直接瞄準準了目前前國產筆筆記本第第二品牌牌北北大方正正，發(fā)誓誓03年年進入全全國第五五名，在

48、在國產品品牌要奪奪取第二二名。其其堅定的的信心的的確是為為時下正正在成長長的本土土品牌注注入了一一支強心心劑。 市場的大餅餅只有一一塊，如如果在市市場總量量保持不不變的前前提下，所所有的廠廠商都來來分食這這一塊大大餅，無無疑是此此消彼長長，但時時下國內內筆記本本市場急急速擴容容，只要要有真本本事，暫暫時還不不怕沒有有飯吃。處處在一個個正在增增長中的的市場的的廠商就就比成熟熟市場的的廠商多多了一份份責任，也也多了一一個機會會，這個個機會就就在于培培育市場場，培育育那塊尚尚未開發(fā)發(fā)的處女女地。如如前所述述，國產產品牌論論起品牌牌知名度度還是在在洋品牌牌之下，論論技術還還頂多只只能做到到個二流流公司

49、賣賣服務，從從龍頭老老大聯想想到新丁丁福日，都都對萬元元以下這這個還沒沒有開發(fā)發(fā)的市場場青睞有有加，雖雖然說未未來的市市場就意意味著明明天的商商機，但但無論何何時何地地，國產產品牌都都給人一一種只能能在中低低端混飯飯吃的感感覺。 從20033年開始始，筆記記本電腦腦市場不不再是過過去的筆筆記本電電腦市場場了，越越來越多多的廠商商加入了了進來，而而且?guī)缀鹾跛械牡男逻M入入者都舉舉著低價價的牌子子。市場場走到了了變化的的邊緣，或或許，引引起市場場重新洗洗牌的導導火索還還是在IIT這個個圈子中中司空見見慣了的的持續(xù)價價格競爭爭。國產產廠商苦苦苦打拼拼下來的的江山，在在價格大大戰(zhàn)、產產品同質質化的競競

50、爭中也也陣痛不不已，要要突破這這個已被被價格的的硝煙燒燒焦的了了怪圈想想一下，要要是想不不再卷入入價格戰(zhàn)戰(zhàn)，只有有兩條路路可去，第第一是細細分市場場，著手手于產品品的差異異化；第第二就是是培育正正在成長長中的市市場，為為自己的的未來鳴鳴鑼開道道。 再讓我們理理智地分分析一下下：國產產筆記本本品牌的的走強，無無非就是是品牌、產產品、服服務、渠渠道四個個方面做做好。本本土品牌牌：低端端并非久久留之地地，期待待戰(zhàn)略地地位提升升。 在品牌方面面，有行行業(yè)大用用戶的優(yōu)優(yōu)勢和強強大的廣廣告投入入的聯想想也好，脾脾氣火爆爆、動轍轍“雪崩崩”的聯聯寶也罷罷，國產產的筆記記本品牌牌廠商普普遍采取取一種代代價優(yōu)勢

51、勢擠占市市場份額額的低端端路線戰(zhàn)戰(zhàn)略，沒沒有注重重品牌建建設，放放眼望去去都是國國外的品品牌在主主宰著中中國的市市常從另另一角度度思考一一下就會會發(fā)現即即使是成成本大規(guī)規(guī)模的削削減，但但是像現現在這樣樣為了規(guī)規(guī)避競爭爭對手，角角逐市場場份額而而逆市降降價，無無論如何何都不是是長久之之計。這這個市場場洗牌的的關鍵時時期，不不排除這這些公司司為了加加入這場場游戲而而作為一一個“市市場秩序序“的破破壞者。而而我們如如果想要要成為市市場上的的主宰，就就必須成成為市場場的“游游戲規(guī)則則”的建建設者和和維護者者，要有有主人翁翁的意識識，而不不是一味味地毀滅滅。 由于有著技技術和品品牌的瓶瓶頸，國國產廠商商

52、的出路路應該說說是在低低端，否否則僅靠靠自己的的微薄的的研發(fā)力力量和尚尚未形成成的品牌牌優(yōu)勢去去對抗國國外高端端筆記本本品牌無無異于以以卵擊石石。時下下的當務務之急是是在低端端市場培培育自己己的用戶戶群，以以銷量促促銷售創(chuàng)創(chuàng)品牌。這這無疑是是一招迫迫不得以以的下著著，但卻卻并不是是一個險險著，由由于各種種原因，洋洋品牌很很少攻入入低端用用戶市場場，于是是就給了了國產品品牌足夠夠的時間間、空間間去奪取取低端市市場的制制空權、領領導權。 但是話又說說了回來來，低端端品牌是是以銷量量攤薄成成本、堆堆積利潤潤的原始始方法，遠遠非長久久之計。如如果從博博弈論的的觀點來來看，要要建設品品牌，當當然是走走高

53、端路路線與洋洋品牌的的筆記本本進行價價值而非非價格的的競爭，這這是國產產品牌發(fā)發(fā)展壯大大的必由由之路，理理由在于于洋品牌牌在中國國市場的的利潤支支撐點是是高檔筆筆記本電電腦，本本土筆記記本只有有去高端端市場和和洋品牌牌正面對對抗才能能攤薄洋洋品牌的的利潤。而而在低端端市場的的洋品牌牌筆記本本，在低低檔機的的意圖就就是保持持出貨量量、市場場占有率率，所以以價格壓壓得很低低，即使使虧本也也要賺玄玄喝。國國為國產產品牌還還不夠硬硬朗，生生產規(guī)模模上不去去，原材材料成本本高，如如果走低低端路線線打價格格戰(zhàn)正中中洋品牌牌的圈套套，是用用自己最最強有力力的重拳拳打在人人家的虛虛空部位位。 產品：技術術進步

54、趨趨美趕日日 那么何在高高端和洋洋品牌競競爭呢？借鑒TTCL通通迅老總總萬明堅堅攻占手手機市場場的經驗驗，在功功能、外外觀上提提升實力力，外加加有中國國文化的的附加價價值。國國產筆記記本雖然然發(fā)展歷歷史并不不長，同同洋品牌牌比沒有有優(yōu)勢，但但經過國國人的努努力，消消費者也也逐漸認認可了國國產品牌牌，像聯聯想、北北大方正正、清華華同方、清清華紫光光的知名名度已是是今非昔昔比了。其其次在技技術的研研發(fā)和引引進以及及制造上上與洋品品牌沒有有差別，類類如清化化同方都都是與IIBM、DDELLL等同一一個OEEM廠商商，品上上沒有弱弱勢。如如果我們們在外觀觀設計、裝裝飾以及及功能上上顧及中中國文化化的特

55、色色，相信信國人會會認可他他的附加加值。當當20003年還還值春寒寒料峭之之時，各各種新產產品、新新型號的的國產筆筆記本電電腦如雨雨后春筍筍令廣大大消費者者目不暇暇接。其其在各個個方面的的卓越體體現，優(yōu)優(yōu)異的品品質和性性能得到到了有關關機構和和專家的的青睞，高高貴的外外形，尊尊貴的品品質，完完全可以以與洋品品牌在高高端市場場上一拼拼高下，必必將帶給給用戶前前所未有有的完美美體驗。 飛近尋常百百姓是眾眾望所歸歸打造新新市場 2002年年是筆記記本走進進各大校校園的欲欲望最為為強烈的的一年，究究其原因因不外乎乎商務移移動市場場已趨于于平穩(wěn)增增長，習習慣于將將增長曲曲線變成成真線向向上的筆筆記本廠廠

56、商還是是渴望風風口浪尖尖搏擊的的機會，而而對低端端筆記本本需求潛潛力較大大的高等等院校自自然成了了各大廠廠商眾矢矢之的，而而暫且還還沒有收收入的窮窮書生對對洋品牌牌是不感感冒的，原原因只有有一個太貴貴，這就就給了“土土地主們們”一個個千載難難逢的機機會，筆筆記本走走近校園園由20002年年開始，估估計這種種情況還還要持續(xù)續(xù)增長，今今年“非非典時期期”過后后，這個個加速度度將會增增大。到到時國產產品牌筆筆記本又又會在校校園中撈撈一大筆筆黃金。國國產品牌牌筆記本本走近高高校還有有一個言言外的好好處，那那就是大大學生現現在是窮窮光蛋，品品牌認知知力還沒沒有形成成，但在在短短地地幾年之之后，他他們就會會是白領領乃至金金領，引引領這個個社會潮潮流的就就會是他他們這些些人，那那時他們們心中的的品牌認認知度將將會給這這個品牌牌帶來難難以估量量的利益益，這種種利益是是不能夠夠僅僅用用投資回回報率來來衡量的的。 2